车间班组长培训的心得体会怎么写
提供一篇我们学员写的心得体会给你参考：根据厂里的安排，上周去深圳参加了德信诚举办的优秀班组长培训课程，收获颇多，下面我就班组管理，特别是班组长队伍建设的一些想法和认识总结出来同大家交流。
一、班组长在企业所处的地位和作用班组是企业的细胞。
现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。
从人力资源 的角度来讲，企业的领导 层又可分为三层：决策 层领导、中层领导、班组长。
班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。
二、一个合格的班组长应该具备的条件当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。
具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。
班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。
二是要掌握较宽的知识面。
“打铁先需自身硬”。
作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。
三是班组长要掌握一定的管理知识。
班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。
要做到这些就必须具备一定的管理知识。
四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。
言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。
五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交给的任务做出应有的贡献。
三、怎样才能当好班组长怎样才能当好班组长
我认为应当做到以下六个方面：（一）要头脑清晰、思维敏捷作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。
譬如对检修班组来说，我们这个班组管理的业务范围是什么
有哪些设备系统
他们的规范和构造如何
有哪些保护和控制系统
这些设备系统在机组运行中起到什么作用
有什么功能
等等这些问题都必须搞清楚。
只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。
仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，如：所辖设备的运行状态如何
存在哪些不安全隐患
准备采取哪些有效措施
班组每一个成员的技术水平如何
实际工作能力怎样
能否胜任所从事的工作
不胜任又该怎么办等等。
在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在中进一步提高。
（二）要技能过硬、带好队伍作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。
一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。
但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。
我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
现在我们有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或者解决不好，过分依赖厂家和科研部门，这个问题要引起高度重视。
要注重培养我们的技能型人才，要积极鼓励大学生到基层班组工作，不断提高班组整体素质。
如果一个班组每个人的技能水平都很高，所有的人都能干，那会是怎样的一种局面
我厂出台了《拔尖人才管理办法》，在全厂评出了名拔尖人才，其中就有我们的班组长。
这对推动大家岗位成才起到了很大作用。
因此，我们一定要树立人才观，正确处理文凭与技能的关系。
（三）要讲究工作方法、务求实效班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。
我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。
坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。
另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序，并富有创意。
这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。
当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心。
从战略上藐视它，战术上重视它。
不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在中不断摸索、领悟、和提高。
（四）要严格管理、严于律己班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。
在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系 。
作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。
不能私字当头，只考虑自己的利益。
不能拉帮结伙，要五湖四海。
很多时候、许多方面要用人 格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。
只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队 精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
（五）要善于、善于学习、善于思考班组长要经常自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功 和不足、经验和教训，通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。
还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的幽默 风趣及艺术性等等。
邀请专 家教授来授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于我们平时自己的自主学习和较高的悟性。
有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。
还要善于思考。
思考应当是全方位的，做事 情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与，都需要进行系统的思考。
俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。
———成绩取决于好的思路，而思路源于深思熟虑的系统思考。
（六）做好班组工作要创造良好的外部条件和环境要搞好班组工作，各级领导对班组工作要积极支持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有利条件。
要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情。
在班组长遇到困难时，要鼎力相助，在学习和生活上要充分考虑班组长的实际，排忧解难、全力以赴支持班组长的工作，为班组长的管理工作提供良好的环境和条件。
培训学习总结怎么写
根据公司要求，举办了“xxxx公司技师（高级技师）培训班”2期，培训99人；为了迎接xx公司技能大赛，培训基地还承办了xx公司选拔赛并举办了汽车驾驶员、管线安装工和维修电工等20余人参加为期三个月的强化培训班，其中有10名学员代表xxxx公司参加了2005年中国石油职业竞赛（xx赛区）；为燕山大学举办了1期“大学生实习培训班”，培训32人。
经过四年的发展壮大，培训基地已经成为xx公司培养各级技术能手的金牌基地，为xx公司在xx公司技术比赛上取得一个个辉煌战绩作出了贡献。
为了提高培训质量，我们将培训后的评估作为评价培训效果的重点来抓，通过问卷调查的形式对培训教师的组织能力、授课思路、语言表达能力、回答问题满意度、讲课内容饱满度、课件制作水平及对培训基地的总体评价等内容进行了评估。
八、强化了技能鉴定工作根据xx职业技能鉴定中心和xxx公司的总体安排，2005年技能鉴定站承担了3686名操作人员的技能鉴定工作。
一是选拔公司（厂）级技术能手充实考评员队伍，；二是为了提高考评员的技术素质和考评水平，积极开办了4期61名考评员参加的首次“xx公司采油考评员培训班”，培训内容包括考评要求、评分标准、职业道德等，采取现场模拟打分，提高实际判断能力，为今年的技能鉴定工作打下良好基础；三是依据新教材，增补了各工种技能鉴定设备、设施，完善操作项目题库，科学细化、量化考评项目；四是实施了鉴定工作人员专责制，强化考评过程的监督管理，确保鉴定工作公开、公平、公正。
九、取得了丰硕培训成果1. 各级领导提高了培训认识，转变了培训观念：一是由过去只抓岗位应知应会培训“缺什么，补什么”的培训转变为着力搞好知识技能型培训及员工“学习力”的培训；二是由重书本知识传授转变为培养创新精神和提高实践能力、操作技能培训；三是由“单一技能”的低层次的培训转变为“复合型”的高层次培训，培养更多的“一专多能”的“复合型”人才；四是由过去“重数量，重规模”的培训转变为“重质量，重效益”的效能培训。
2.各基层单位根据本单位的生产经营实际情况，本着培训“针对性、实用性”的原则，科学地制定了员工培训计划, 采取多种培训形式、创造性地开展员工培训工作。
采油作业xx区员工培训工作由单一型培训向“一岗多能”型员工培训转变，鼓励员工在精修本岗技能的同时，积极参加作业区每年举行一次的“一岗多能”考核。
凡是经作业区考核小组考核合格，达到作业区“一岗多能”标准者，在评选先进、评聘技师、外出调研等方面具有优先权。
以逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的，切实缓解作业区缺员问题。
作业区计划在3年内使各采油岗位员工能够达到“一岗多能”的技能要求，以提高作业区的整体技术水平。
各站均按本站员工的40%比例对参加考试的员工进行推荐，对来自11个采油站5个岗位的82名员工进行考试。
考试内容为女职工考质检员、大班、巡井工；男职工考看站工、计量工，改变了过去那种性别与工作内容相固定的模式，将有效提高劳动效率，充分缓解因缺员造成的劳动力紧张局面。
热注作业一区针对员工的技术需求和生产实际需要，推出“理论与实践并举，教师与员工互动”的新型练兵模式，通过实施“543”培训计划，进一步提高了员工学技术，练技能的积极性。
“5”即采取五种培训方式：包括专业技术课、质量分析、管理经验交流、法制教育、疑难问题讨论。
“4”即开展“四小”活动：一是培养“小教员”。
把班站技术尖子、业务能手确定为“小教员”，在员工培训上打破以往由技术员单一授课的方式，采取员工相互授课的教学方法，让“小教员”讲解如何解决工作中遇到的难题。
这种互教互学的方式既调动了员工学习业务的积极性，又促进了员工理论素质的提升。
二是看重“小师傅”。
注重发现业务能手，开展评选班站“首席员工”活动，每半年在各班站评选一名素质、技术双过硬的员工作为“首席员工”，享受作业区每月100元技术津贴，负责协助站长处理班站技术难题。
三是设立班站“小课堂”。
针对生产中随时出现问题随时解决、随时讲解，提高员工的问题处理能力。
四是开展研讨“小专题”。
班站结合实际开展小型专题研讨。
讨论内容包括生产、经营、技术、管理等各个领域，为员工提高技术水平打牢了基础。
“3”即实施三种“滚雪球”式帮带形式。
技术员帮带技术尖子、技术尖子帮带转岗员工、党员帮带末位员工。
2004年以来，共结成师徒帮带对子46对。
通过帮带，21名技术尖子全部成为岗位能手，15名转岗员工个个都能独立顶岗，年初末位考试后10名员工人人达到中等水平，实现了设备操作无盲区。
3. 经过培训基地强化培训的10名选手与来自石油44个单位的油气管线安装工、维修电工和汽车驾驶员331名选手在大庆赛区进行了激烈的角逐，并取得了优异的成绩，实现了“小工种，大成绩”的宏伟目标：汽车驾驶员获团体第一名；维修电工获团体第二名；油气管线安装工获团体第三名；个人取得了“三金二银三铜”；综合成绩为股份公司参赛单位之首；我厂参赛的4名选手取得了2块金牌。
在中央企业职工技能大赛维修电工决赛上，代表中国石油参赛的三名选手之一，我厂集输大队员工梁海龙同志，携中国石油职业技能竞赛喜获金牌之荣耀，在中央66家企业167名维修电工比赛中又喜获丰收：取得了第八名，荣获比赛二等奖，是中国石油参赛选手中惟一的获奖者。
通过多年的技术培养和学习积累，我厂技术尖子层出不穷，有2名操作人员被确定推荐参评股份公司高级技能专家,有8名操作人员被确定为辽河油田公司级技能专家，入选数为油公司之首，入选率达到了100%。
4.xx职业技能鉴定中心在厂培训中心召开了2005年技能鉴定工作现场会，我厂做了经验介绍并与来自xx石油勘探局及xx油田分公司的20位鉴定站长对今后如何搞好鉴定工作进行了研讨。
同时xxxx天然气集团公司职业技能鉴定指导中心检查团来到我厂进行了2005年度职业技能鉴定质量检查。
检查团人员参观了员工培训中心鉴定、培训基地，对我厂员工培训中心近几年的变化给予了高度的评价。
企业外出培训过程中发生的车票、住宿、补助等，是进差旅费还是培训费，依据是什么
家教培训班策划一、招生宣传：（一） 、宣传招生事宜： 假地某中学初1升初2期末安排如下： 6月30日到7月1日考试 7月3领取成绩单 7月4日放假-------根据当地大多数中学情况而定（以下时间根据假设时间而设定，仅作参考）（1） 、6月10日—6月13（节假日）进行第一期宣传，熟悉环境如：民政部门，劳动部门，相关媒体，派出所及医院的最近位置必要时寻求支持与帮助，同时收集调查报告信息单并张贴招生和招聘招生人员广告。
（2） 6月25日—6 月28日，悬挂条幅，张贴招生和招聘，招生人员广告，对招生有益的相关人士，（待遇按20元\\\/人现金结算，其他尽量节省）对学校教师，领导，分部附近居民，门面老板要重视，适当时候可用灵活处理（送礼）。
寻求合适的学校周边的小卖部、饭馆支持、张贴广告其内、小区内部、街面张贴宣传、商场超市等等地方，做捆绑双赢宣传并在人口集中路口摆点进行宣传（如早晨的菜市场，超市门口）。
------此部分由各点负责人安排实施，必须完成。
（3）、 6 月29日—6月30日，张贴招生和招聘招生人员广告。
人口集中路口和广场宣（散发传单时间最好在上下班时间段，其他时间可以到门面做散发传单的工作，6月28日学生放假时学校门口发放给同学的家长以及学生），适当张贴广告，（此部分由分部主管具体负责安排实施，必须完成），在路上人流高峰期后做适量的家长调查问卷（形式为家访，到门面做信息收集，到公共场所（公园。
图书管，超市等，每天每人可控制20页内，要求有高效，必须要有家长真实号码，负责人必须核查）。
视具体情况安排一名教师在培训部门口接受咨询并收取学费，晚上安排沟通能力强的教师电话问候家长做资源维护（此项工作在信息采集后两天维护一次，最大限度防止资源流失）。
（4）、 6月30日—7月4日，安排一名教师在培训门口接受咨询并收取学费，分布周围流动队伍宣传，散发传单（7月1 日学校门口），适当张贴，夜间广场互动表演活动宣传（靠近的几个分部可除留守人员外，集体到一个分部做活动。
宣传靠造势。
要做出别人没有的东西来自然吸引人前来），可考虑设置奖品，调查访问可同步进行，一直持续到试讲开始。
夜间出去看见带着孩子的家长要上前咨询以及发传单。
可考虑在培训点门前晚上播放露天电影，吸引人气。
（招生期间负责人须敏锐机警处理名种信息和情况，对招生有利的情况马上试用，有重大信息及时反馈到总部，对其他问题要理智快速处理，注意态度方式）（二）、招生指导 1、招生宣传期间上班时间：7：30—11.00； ；14：00—16：30； 17.00—21.00，具体到每个地点，可做灵活协调。
（总体原则是一切安排以招生为中心，灵活变通人事安排。
） 2、负责人做具体人事安排：灵活变通。
3、发传单时的细则：招生工作人员在发放传单时应注意礼貌，（面带微笑。
迎面走上去，双手递交，并且要进行简短交流）。
4、家长调查细则：要注意文明，注意搜集家长反馈信息，及时汇总向负责人汇报。
5、条幅悬挂及海报张贴不许影响市容，挂（贴）在显眼地方，处理好与同行的关系（将同行信息及时上报总部），注意张贴端正，及时维护。
6、对宣传关键时期不能到职的教师，规定请假教师至少要请一名同学或熟人替职，否则视为失职，在控制好成本的前提下，鼓励教师多带熟人过去做宣传（适当奖励），宣传靠造势。
可以带已在本培训班的孩子一起宣传，这样有针对性（学生可以适当奖励，灵活处理） 7、安全细则：招生期间，对晚上做调查的教师，规定男女搭配一起做。
严禁老师单独家访，所有人员必须严格遵守管理制度；遇事冷静理智对待，不卑不亢，有紧急情况尽快和上级联系并向当地相关部门反映情况。
8、招生期间不许私自接受家教，教师须将一对一家教信息反馈给具体点负责人，最后由负责人和教师协商后统一安排家教，私自接受家教者视为违约，安全责任自负，罚款，辞退并追究责任（负责人须将此条信息郑重宣布给教师）。
家教安排原则：1、必需上报总部；2、负责人优先；3、招生期间业绩突出者；4，所得的费用60%归自己所有，40%充公（不在本补习班的学生）。
在本补习班的学生家教全部归自己所有。
9、招生期间，如有办学点不能完成预期任务，则需根据该办学点各个老师贡献程度来决定老师的去留，可以由区域负责人和该点的老师开诚布公的选出招生成绩最差的老师并进行适当奖励：（例如，某地区招生一二三名老师奖励200、100、50元不等。
）宣传招生过程中的提成和奖金：（1）、提成是每个办学点在招满50人后产生的，在保证负责人1200元底薪和讲师1000元的前提下，员工需和总负责人一起为所在办学点努力招满50人，而招满50人之后每多招一个人，该点可得团体提成50元，由负责人按劳分配下去。
（2）、奖金是奖励那些在招生过程中利用自己个人在当地的人脉关系和影响力帮助培训班争取生源的个人，每招一人得奖金20元。
（3）、对于因故未能参加前期宣传招生的老师，待遇统一定为底薪700元+包食宿或者800元+不包食宿，没有团体提成。
（4）、对于只参加前期宣传招生而不能教书的员工，待遇按照80元\\\/天，包食宿，报销车费。
招生建议：注：（1）、招生期间每点工作时间安排：6：30前所有内务整理好，6：40开始工作，咨询点留守一人（家长都有从众心理，可以适当搜集一些名单于学员信息登记于表上），其他所有员工一律流动宣传，上午发传单重点把握上班时间人口流量大的街道，菜市场口，集贸市场，商超门口，学校门口小区里面，牌场，商铺门面等，下午，可部分重复上午的工作，广场，公园。
休闲路口，商超，消夜排挡等地。
（2）、借助其他力量（如已招收的学员、报亭、早餐店等）招收学员，收班时间灵活把握。
（3）、每天中午休息时间之余，负责人须安排例会讨论工作得失，集思广益，分析情况，总结经验，激励大家。
（4）负责人可自备相关所需品（届时总部会给予超值奖励），提升专业姿态。
（6）特色活动负责人一定要重视起来，统一协调好，做出味道来。
（7）接听号码的老师以女士为好，须要灵活善言，多做倾听分析，找出对家长孩子的切入点，此条很重要，建议负责人好好把握，没有合适人选可自己担任接线员。
--------此部分为招生部分前期准备及具体实施注意事项。
二、教学设计安排 1、试听时间：7 月5日——6日上午9：00—10：00试听，7 月7日正式开课前报名的同学免费辅导至正式开课。
2、培训时间安排：四周（30天），每周6天。
周六上午8：00—11：00和下午2：30—5：00为所有科目专项辅导时间，学校不集体讲课。
周日全体师生放假，教师家访互动。
3、专项补弱在培训部进行，家长须接送学生。
（在充分保证教师安全情况下可上门辅导）。
4、上午8：40分和下午2：40分之后到校的学员须家长讲明情况方可入校，中午11：20之后和下午5：20之后，学校里面不许逗留学员：学员请假，家长至少在上课前半小时至学员监护人处（或电话告知）请假，对开课后5分钟没有到的学员，班主任必须在最短的时间内跟家长联系，家长须协助班主任完成工作。
直到学员到校为止。
对于放学后半小时内未归家者,如无特殊情况者,家长需及时联系我部人员协助找寻。
5、试讲最好设在周末，方便学生和家长同来。
6、课表安排以小学五年级为例： 周一 周二 周三 周四 周五 周末 8：30—9：10 外语早读 作文 外语早读 外语早读 外语早读 暑假作业辅导 家访 9：30—10：10 外语 作文 外语 外语 外语 暑假作业辅导 家访 10：30—11：20 数学 作文 数学 数学 数学 暑假作业辅导 家访 此课表只做参考，初高中课表设置应该以学校课程为主。
因地制宜，因材施教。
并且可按课时销售，比如50个课时到102个课时多少钱，然后超过多少课时附送几个课时。
设计各种性质的培训班。
给家长上培训课程，介绍课程，广告应该更多覆盖在家长上班和居住的地方，而不是学校制定收费标准主要视当地教育消费水平（需调查）制定，有竞争地方切忌跟同行打价格战，把自己的事情做好，比别人做的好一些就够了，必要时候可以跟同行协商统一价格，避免恶性竞争。
以上指导可根据具体地方情况做灵活变动，切忌死板三、教师选拔及管理（一）、师资选拔：（可尽量从大学生中选拔，大学生素质较高，且对工资要求较低，有助于降低成本。
）1、小学老师2—4人 工资标准：底薪700元+包食宿或者800元+不包食宿2、初中中学老师6—10人 工资标准：底薪800元+包食宿或者900元+不包食宿3、高中中学老师6—10人 工资标准：底薪900元+包食宿或者1000元+不包食宿4、老师工资的发放：劳资双方约定工资发放时间，工资分俩批发放，在正式开课后，培训班应发放给老师第一半工资和押金，另一半工资则在培训结束后发放。
选拔标准：1.通过在本地区一些师范类高校校门口分发传单及粘贴招聘广告等基本宣传方式即可。
（老师尽量为当地各高校的在职本科生，并且为当科高考成绩优异的学员。
） 2、在本地（如：XX省教师招聘网）或者全国著名的网站做一些招聘广告，像58同城、赶集网、百姓网、优秀教师人才网、万行教师人才网之类的，都是百度搜索的前列，效果会比较好。
（都有在百度亲自试过了，口碑也比较好）师资管理：教导如何做前期辅导（客户疑问的解答和针对将客户的问题提供选择的方案，对症下药，这样就需要设立各种特性的班），后期跟踪（客户问题的跟踪解决，客户计划的炉石跟踪，客户的反馈跟踪，客户资料的整理），如何与学员互动，如何在教室之间建立良好的友谊，按课时计费，学院评分，末位淘汰。
周期性进行一定的聚会，和集训，接受专业的培训。
注：1、老师不够稳定，易变动。
—对策：加强老师的指导和培训，并且然跟他们之间建立友谊，业绩同时要比拼。
2、生源人数不够开班，生源被单独的家教老师抢，或者学校老师抢。
—对策：加大宣传，可以请老师到现场做一场活动。
可以联系一些学生认可的老师，现场作秀或者其他方式。
3、做统一培训，不做上门的家教。
---------------此部分为教学设计及师资选拔----------------------以下部分为在日常管理中及其其他方面的归纳经验（提供借鉴及帮助）二 、安全管理 （一）安全管理细则 教师和学生在校期间的安全工作，是学校最重要的一项工作，是学校开展各项工作的前提和保证，为了更好地做好工作，落实安全措施，教育全体员工具有高度责任感和安全意识，我工作中心特制定以下细则：1)各分部负责人要高度重视安全工作，要有强烈的责任感和安全意识，坚持把安全工作摆上日程，切实全面抓好学校安全工作。
强化、提高全体人员安全意识。
使学校每一位员工，在做每一项工作时，都能把安全工作放在第一位。
2)开学时，要结合学生的教育和管理，在教师和学生中进行一次安全教育活动，使教师和学生能够增强安全意识和安全防范意识。
3)学校制定安全工作奖惩制度。
对在工作中发现重大安全隐患及避免重大安全事故的教师和学生给予奖励；对在安全工作中出现问题的责任人，要严肃处理，直至追究刑事责任。
学校学生安全工作原则是：思想重视，认识到位，教育先行，预防为主，部门管理，责任到人，彻底落实，常抓不懈，保障人员安全。
（二） 1）.重视消防安全工作，要定期对培训班设施进行检查，对发现的各类危险隐患要及时排除（火、电、高空悬挂物、门窗等）。
2）严禁乱拉、乱扯供电线路，严禁将易燃易爆物品带入学校。
3）.重视培训班治安秩序管理：负责人要严格登记制度，要不定期巡查。
对严重滋扰学校治安的要及时向公安部门报告，积极配合公安部门予以制止和处理，确保校培训班安全。
4）.加强饮食卫生的安全管理。
各负责人要严防食物中毒及传染病的发生。
三 财务管理 （一） 账目报销 业务费用报销：1、办公用品费报销： 分部购置的办公用品，其经办人首先应按要求报其负责人审批后办理有关报销手续。
办公用品只能由负责人集中采购，其他人员的办公用品费用不予报销。
2、工作餐费报销： 以每人200元的生活补助为主。
3、图书资料报销： 由于组织某些活动，应提前预算其所需经费并申请总负责人批准，需购买礼品时，应得到负责人的允许。
图书资料在开课5天左右后统一购买。
（二）流动资产的管理： 1、一切资产均为培训中心所有，必须纳入团队账内统一核算和监督。
任何人都不得保留账外资产，以防流失。
2、在招生教学期间，各负责人应于每天（17：30----22:00间）记下帐目情况。
（三）老师工资的发放：1、劳资双方约定工资发放时间，工资分俩批发放，在正式开课后，培训班应发放给老师第一半工资和押金，另一半工资则在培训结束后发放。
四 、教务管理 （一）教师职业道德要求1）爱岗敬业，责任心强，培养学生良好的思想品德，尽心尽力完成各项任务。
2）严格遵守教育法规，遵循教育规律，热爱、尊重、关心学生，严格要求，坚持正面教育，以理服人，切忌简单，粗暴、体罚和变相体罚，严禁扒、拉、搡、拽。
3）刻苦钻研业务，探索教育教学规律。
4）每位教师要自尊，自爱，自重，同志间相互学习相互配合，谦虚、谨慎、顾全大局，反对搬弄是非、小团体主义和自由主义。
5）尊重家长，主动家访，接人待物言辞要恳切礼貌，要以理服人切忌创任性冲动，热情招待来访家长，听取家长意见，不随便请家长到校，切忌训斥，指责家长。
6）服装整洁，仪表庄重，文雅，大方，语言文明，礼貌待人，为人师表，严于律己。
（二） 教学管理制度 1）教师要遵守上课时间。
准时到岗，不搞与本课无关的活动，不得随意中途离开课堂，课中不会私客，不接电话，不拖堂，不任意停课，不擅自调课。
2）教师讲课要用普通话，要提倡微笑教育，讲课要深入浅出，在趣味性。
3）课堂上严禁训斥挖苦学生，不能为了个别学生不遵守纪律而停课处理，妨碍全班同学学习。
4）教师上课要衣着整洁，朴素大方，表情自然，不穿拖鞋，大衣，不戴围巾、帽子上讲台，不坐着讲课，不在课堂上吸烟。
5）正确处理教与学的关系，能从教与学的实际出发，实施互动教学，一般讲课时间不超过40分钟，学生演练不少于10分钟，要在激发唤醒学生的学习兴趣，尤其是差生的学习积极生上下功夫。
6）教学结构安排要合理，重点要突出，难点要突破，设计要合理，组织要严密。
7）布置作业既要有质又要适量。
使学生通过动脑动手巩固知识，坚决杜绝盲目地，机械地，重复性地作业。
（三）班主任（组长）工作职责1）班主任是班级的组织者、教育者。
班主任按照学校的德育目标和学校计划的要求，从学生实际出发，进行思想政治工作，促进学生德、体、美、劳全面和谐地发展。
2）热情关怀，爱护学生，有计划地开展教育活动，提高学生的思想政治觉悟，培养良好的道德品质和高尚的情操。
3）配合上级的工作，教育并督促学生遵守《学生守则》，遵守培训班的规章制度，处理班级学生中偶发事件，做好个别工作。
4）加强班级管理，组织和建设班级集体，努力形成良好的班风，使本班成为遵守纪律、勤奋学习、团结向上、朝气蓬勃的集体。
5）经常与任课教师联系，了解和研究学生思想情况和学习情况，协调进行教育的要求与步调。
6）关心学生的身心健康，组织和指导学生开展体育，文娱，卫生等活动，注意心理卫生，养成良好锻炼和卫生习惯。
注意保护视力。
7）为了发挥学生的主体作用，组织和指导学生骨干和积极分子开展班级活动，培养学生自我教育和自治、自理的能力。
8）组织和指导学生参加社会实践活动和公益活动，配合有关教师组织开展课外活动，培养学生的兴趣爱好，发展个性特长。
10）进行家访，召开家长会，采取多种形式加强与家长的联系，共同研究学生教育问题。
11）事假家长在上课前半小时通知学校相关负责人（班主任），说明缘由，告知回校时间，对连续三天未到校学生，班主任须进行家访并安排补课。
每天上午8点05分班主任必须到自己具体负责的班级，清查班级学生人数，发现有末到情况，立即和家长取得联系并上报负责人。
（四） 班主任工作的原则和方法1）面向全体学生，全面了解学生的思想品德、学习、健康、劳动、和生活及学生的家境(特困生、特殊生上报)。
对学生全面负责。
2）正面教育，启发诱导。
对学生要采取说服教育的方法，调动各种积极学生的因素，充分发挥榜样作用。
力戒简单粗暴。
严禁体罚和变相体罚学生。
3）热爱、尊重学生，严格要求学生。
要尊重学生人格和自尊心，做学生的知心朋友，调动学生的主动性、积极性。
要对学生进行严格管理和教育，把培养学生正确的道德认识同行为训练结合起来。
对有缺点错误的学生，要满腔热情地耐心帮助。
4）从实际出发，根据学生的心理特点、思想实际、个性差异以及社会、家庭的影响，提也不同的教育要求，有地放矢地进行教育。
5）以身作则，言传身教，严格要求自己，增强道德修养，起表率作用。
6）集体教育和个别教育相结合。
要通过开展集体活动建立正确的集体舆论。
培养集体荣誉感、自豪感，形成良好的班风，充分发挥集体教育作用。
同时，要注意培养学生的良好个性品质。
附则 （一） 员工日常行为规范 应严格遵守培训班各项规章制度，服从团队安排。
严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。
放学后，必须整理好办公物品，锁好门窗。
工作期间应认真工作，不允许QQ聊天、玩游戏、听音乐和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展工作，不得擅自离开工作岗位。
工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
必须履行对培训中心机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将业务及信息泄露给他人。
不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
不得将资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
员工对外的人员必须礼貌，文明用语，不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
上课一定要佩戴工作证。
如有遗失应尽快申请补办。
员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男教师着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女教师穿着要大方得体，不得浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
随时注意保持教室清洁、通风，办公环境轻松舒适，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂。
不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
节约用水、用电、办公用品。
安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。
不准私自拆除、搬移和乱拉线路。
若有损坏，必须通知负责人进行更换、修理。
必须遵守用火规则（关闭煤气、清理烟缺、切断电源）。
有事或身体不适要请假，并做好工作交接。
对流行性疾病或火灾等突发事件须控制事态并及时上报。
附则 （二） 培训班安全管理工作制度安全总则为保证培训班正常教学秩序，保护学生健康成长，确保集体财产不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据本地实际情况，制定本管理制度。
1）小组负责人是培训点安全工作第一责任人，培训班安全工作由负责人领导下的安全工作领导。
小组（综合治理领导小组）负责。
各领导小组负责，实行责任追究制。
2）每班每周应有针对性的对学生进行安全教育。
要对学生进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。
紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。
3）建立重大事故报告制度。
培训班内外学生出现重大伤亡事故半小时以内报告总部；学生出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报总部，一份报公安派出所，一分学生家长，不得隐瞒责任事故。
4）建立负责人值班、教师值日；加强培训班教育、教学活动的管理，保证培训班的教学秩序正常。
5）加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学生心理变化，防患于末然，不得体罚和变相体罚学生，不得将学生赶出教室、学校。
6）培训班还要教育学生遵守学校规章制度，按时到校、按时回家，防止意外事故发生。
7）负责人要定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除。
重要声明:一、全体在职人员必需强化自我安全意识,谨记安全总则中各项要求及员工行为准则;二、如有危机意外出现:1、控制事态,2、立即汇报,3、取得尽可能的各方面协助,4、只做到其中一点或任何一点也没做到者,致使事态扩大,造成任何不良影响,当事人就地免职,并将承担相关法律及经济责任,5、就已发生的风险,风险损失承担比为,由团队承担65%-80%,当事人承担10%-20%,负责人承担10%-15%,具体承担视详情而定。
因此诸位共勉.（二）学校学生、老师日常安全管理制度（一）学生日常安全制度 1）进出校门要自觉下车，进入校门后要按规定停放自行车。
2）进出教室，不急行、不拥挤。
3）严禁在教室里追逐打闹和奔跑，以免滑倒和摔伤。
4）严禁攀爬学校任何一处的围墙、门窗、围栏、树木、球架，不准上房。
5）不准携带易燃、易暴、有毒物品及凶器进校。
6）若照明灯和电风扇等电器发生故障，不得私自动手排除。
应报告教师或负责人，由老师进行故障排除。
不能打开配电箱，触摸电器开头。
消防器材末经许可，不得随意搬动。
7）大扫除时注意安全，对高处的玻璃，不要勉强擦拭。
8）不准私自外出游泳。
9）做文明学生，不要有任何故意伤害他人、窃取他人财物的行为，不许在任何场参与打架斗殴。
10）察觉到有不安全因素应及时报告师长。
遇事冷静，以保全自身安全为重，不冲动蛮干。
11）课外活动和体育锻炼，要按有关安全规则进行。
12）在往返家校的路上，要注意交通安全，行路要严格遵守交通规则。
13）参加学校组织的集体活动，要严格遵守活动纪律。
（二）学生人身安全管理制度 1）学生人身安全受法律保护，任何人不得侵害学生人身安全。
2）学生在校园任何人不准体罚或变想体罚，严禁老师、员工打骂学生。
3）学生之间应团结友爱，严防发生斗殴打架事件，伤害他人要负一切经济法侓责任。
4）学校任何老师不准组织学生开展有害学生身体健康的活动。
如擅自组织造成后果的由组织者负全部责任。
5）学校任何人无权对学生进行人身搜查、限制人身自由、扣圧身份证或正常书信，更不准私自拆他人信件、包裹。
6）不准歧视个别生理有缺限和“后进”学生，所有学生在政治上一律平等。
对于有困难的学生要特别重视!老师人身财产安全管理制度1）壹加壹补习班努力维护老师的切身利益，对老师在补习班正常工作期间的人身财产安全负责任。
2）在壹加壹培训班工作之外的时间里，壹加壹培训班有提醒老师注意安全，自我保护的义务，但不对老师的偶发安全事件负责任。
比如在工作之余的单独家教补习活动或逛街。
3）女生不允许夜晚单独行动离开培训班。
4）老师不允许游泳或进行危险性高的活动。
5）因老师个人原因发生的安全事故一律由老师自己承担。
6）老师不要出入人流量大且复杂的地方，如因此而发生的意外事故老师自行承担。
7）壹加壹培训班应联合所在点的房东共同维护好培训点周围的社会环境，为老师和学生营造安全，和谐氛围。
附则 （三） 关于教师考勤管理的规定 为了建立稳定的教学管理秩序，加强教学管理，树立良好教风，提高教学质量，特制定如下规定，希望各教学点老师遵照执行： 1）根据教学计划编制的各年级、班课程表，无特殊原因一律不得更改。
课程设置确需变动时，小团队自己需商量方可。
2）由于某些特殊原因，教师不能按原教学计划授课，需要调课、停课、或请人代课的，一律要经批准并由负责人登记，记录原因和处理方法3）各教学点必须执行教师授课考勤制度，任课教师不得迟到、提前下课和旷教，否则视为违纪。
4）教师在教学期间上课迟到或是提前下课一次，由负责人提出批评：两次，由校负责人作通报批评；三次，扣发当事人提成奖50%。
5）教师在教学期间内旷课时，第一次由负责人进行教育，并扣发提成奖金30%；第二次或累计旷教4课时由培训部批评。
并扣发当事人提成奖金的50%；第三次或累计旷教6课时扣发当事人提成奖金80%；第四次或累计旷教8课时扣发当事人该学期全部奖金、津贴或扣发部分工资。
6）教学期结束后，根据学生评分和平时考勤，每个办学点评出1到2名优秀老师代表并可获得优秀表现一等奖金100元和二等奖金50元。
以上总则要求相关人员坚决执行，按时按量，高效保质完成，相关疑问及时咨询解决。
分部负责人，工作人员以总则为工作准则。
培训学校电话邀约的脚本话术
我认为，在推荐免费前的铺垫工作也要。
首先，要赢得与沟通的机会，不然介程的机会都没有了。
比如：可以这样开始沟通：“您好
我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班
”如果没有报，正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗
是否存在什么问题呢
”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。
“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗
”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。
家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语
如何检验孩子的学习效果
等等。
能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本，也许并不重要。
因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。
同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。
宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。
希望能给你帮助，祝学校越办越好~
急求一个企业培训计划
目 录 一． 背景分析与关键问题分析 P3 二． 培训需求调查结果分析 P3 三． 培训工作的原则，方针和要求 P5 四． 培训工作目标 P5 五． 培训体系建设 P6 六． 培训时间及地点 P7 七． 培训要求 P7 八． 培训内容 P8 九． 培训考核 P12 十． 培训费用预算 P12 十一． 培训效果评估 P12 一．背景分析与关键问题分析 甜甜面包公司近年来规模迅速过大，员工开发、成长、提升的机会很多。
李先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升到面包公司业务经理，他手上辖有多家专卖店的经理人员。
迄今为止，李先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有接受过任何正式训练。
不过作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。
但经过公司的认真规划，未来公司将扩大规模，现有业务将持续扩大，对经理级管理人员有了更新的要求。
原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。
而李经理将从销售工作更多的转移到总体规划、财政控制、各职能部门协调等需要分析复杂问题及要求具备广泛业务知识的工作。
因而要加强李经理在管理，财务与沟通等各方面的素质。
二． 培训需求调查结果分析 为了此次培训的顺利进行，公司在李经理所曾经管辖的专卖店以及公司总部为李经理展开了一次培训需求调查。
本次调查广泛收集了员工认为经理所需技能的实际培训需要、了解了员工对经理的素质期望，为合理、科学的制定出李先生的培训计划提供了充足的依据。
经过调查，总结出作为管理者应该所具备的素质： 1， 讲诚信，以身作则： 了解自我，明确自己要干什么，并应使行动与理念保持一致，为他人建立榜样，为他人树立行为规范。
2， 展望未来，描绘远景： 了解企业，了解员工，为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻，并能点燃众人的激情，感召他人为共同的未来目标而奋斗。
3， 大胆出击，挑战现状： 敢于质疑现状和冒险，通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会；有冒险就有可能失败，所以应具备承受来自各方面压力的能力，从错误中学习。
4， 团队合作，感召众人共行： 面对现实，设定目标及优先顺序，跟踪目标，解决问题，通过强调目标和建立信任或促进合作；通过分享权力与自主权来增加他人的实力，感召他人行动起来，使他人能够做好工作。
5， 论功行赏，奖优罚劣： 鼓舞其追随者前进，用真诚的行动让他们鼓起干劲，通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献，通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。
随后公司通过与李经理沟通，从他那里了解到个人所希望提高的素质以及在现在所遇到的困难，同时也结合他未来工作可能所需要具备的素质，对李先生进行了一次深刻的培训需求分析，总结如下： 1、培训的总体满意度：85% 2、培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法 3、最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类 4、认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。
5、认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。
6、培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。
7、各工作所需培训项目侧重： a) 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。
学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。
b) 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。
c) 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。
d) 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。
e) 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。
三. 培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1培训原则 a从企业内部着手，充分挖掘企业内部资源，发挥企业内部人才优势； b从实用性、有效性和知识性出发，以期达到受训人员工作能力和个人学识的“双提升”； c要求“时间短、内容精”，以俚语公司各部门工作的正常运行；、 d适当时机外出聘讲师，保证公司培训工作的新鲜和活力； 2培训方针 以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有企业特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
3培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业文化建设 锁定中层以及后备队伍能力发展 锁定学习型组织建设 锁定内部自我培训技能提高 四． 培训工作目标 1. 使李经理具备经理级管理人员所必须的基本素质和理论基础。
2. 让李经理熟悉各个部门的基本操作及运作流程，使之能使今后有能力独立进行工作。
3. 加强李经理领导力等方面的素质，使之能够更加有效的领导团队。
4. 积极宣传企业文化，增强其对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，防止优秀员工的流失。
五． 培训体系建设 序号 计划进行项目 作用和措施 备注 1 编撰《培训管理手册》 规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。
与其他部门配合进行。
2 建立“周末学校”培训活动 （本年度尝试运行） 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。
（针对需求调查） 利用周末时间，安排比较适用的课程。
3 建立内外部讲师队伍 提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。
4 实施多样化的培训方式 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
5 建立品牌课程和巡回演讲机制 打造品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。
6 建立员工职业生涯发展系统 （结合重点人员培训工作本年度尝试运行） 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管\\\/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。
从重点培养人员入手 对于李经理的培训可以根据李经理的实际情况而定。
采用多样化的培训方式，在李经理工作间隙开展培训，充分发挥公司培训体系较为完善的优势，为李经理建立一个较为完善的职业生涯开发系统，针对其工作需要，展开较为针对性的培训。
由于李经理此次培训属于个人培训，所以只需要针对其说需要和适合进行选择。
对与培训体系的完善和修改工作，则要针对历次培训效果进行评估，从而决定。
六． 培训时间及地点 2008年一月至2009年一月，在公司及公司所属培训基地进行。
七． 培训要求 1、如无特殊情况，任何人不允许无故不参加综合培训及轮训； 2、培训班与轮训时应准时到场，出勤情况将记入员工考勤； 3、培训与轮训时员工应将手机或呼机关闭或调至震动状态，如有违反则按公司会议处罚条例处罚； 八． 培训内容 拓展训练课程安排 公司将为李经理报名参加一次又多个企业经理共同参加的户外培训。
在培训中，各位参训学员将根据要求扮演适当的角色，通过实践，达到提高的目的。
培训课程 培训目的 培 训 课 时 培训内容 备注 拓展训练 缓解压力 增进了解 建立感情 4--8小时 大树松鼠 爬山涉水 信任背摔 注意安全 沟通培训 增进沟通 3--6小时 一.重新认识沟通 1、有多少信息能让我们记住
2、尝试改变自己 二.沟而不通的障碍 1、造成沟通障碍的主要因素
2 沟通的的类型与方式 三.拓展训练 数字游戏 四.角色的转换 1、如何与上级沟通
2、如何与同事沟通
3、如何与下级沟通
互动 分组 案例分析 时间管理 提高工作效率 3--6小时 时间管理的途径 优先计划管理 @20\\\/80原则极其应用 案例：经验性工作分配实例 互动 分组 案例分析 目标管理 提高工作效率 3--6小时 一、诠释目标绩效管理 二、提升目标绩效的方法 三、如何优化执行过程
四、目标绩效管理的实施 五、目标绩效管理的效果 六、拓展游戏:过电网 光盘学习 酒店10.1国庆节策划 团队合作 实现目标管理 共同完成酒店国庆节策划 可分组进行,最后评定融合 成功经理人 放大格局 加强敬业精神 成功经理人培训 光盘学习--余世维 在职培训安排表 培训 类别 培训项目 培训时间 预算 累计 课时 培训讲师 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10月 11月 12 月 公共 培训 职业道德 ◆ ◆ ◆ ◆ 4 内部 Office熟练使用 文秘写作、摄影技巧 ◆ ◆ ◆ ◆ 8 内部 非人力资源的 人力资源管理 ◆ ◆ 8 内部 非财务人员的财务管理 ◆ ◆ 8 内部 新制度新政策 ◆ ◆ 4 内部 读书月 ◆ ◆ 4 内部 员工礼仪 ◆ ◆ ◆ 3 内部 团队建设 ◆ ◆ 4 内部 安全教育 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 12 内部 外聘 专业管理 基层管理能力提升 ◆ 0.5W 8 外聘 时间管理 ◆ ◆ ◆ ◆ 0.5W 8 内部 项目管理 ◆ 1W 8 外聘 绩效管理 ◆ 0.5W 4 内部 中层管理人员能力提升 ◆ ◆ 0.5W 6 外聘 专业技术 财务 （会计证、注册会计等） ◆ 1W - 外聘 人力资源 （劳动法、资格认证） ◆ ◆ 1W - 外聘 销售主题 第一季度培训会 主题：渠道管理 ◆ 1w 40 外聘 内部 第二季度培训会 主题：销售、学术共赢 ◆ 1w 40 外聘 内部 第三季度培训会 主题：会议组织与策划 ◆ 0.5w 40 外聘 内部 第四季度培训会 主题：内部培训师的培训 ◆ 1w 40 外聘 内部 产品知识及产品管理 ◆ ◆ 8 内部 大客户选择、管理与维护 ◆ ◆ 8 内部 高管学习 参观学习 优秀企业参观学习 ◆ ◆ 注：◆ 表示实施的时间 计划外培训 如果李经理在工作和学习过程中发现当前培训课程无法满足其自身需要时，可以申请计划为培训。
计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。
参与计划外培训需要办理申请批准手续，具体流程如下： 申请原则 培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要 一般应提前半个月申请（培训申请表） 需要费用没有超出预算（单次及累计） 同一主题内容一年原则只能批准一次 九． 培训考核 1、出勤考核（占20%）； 2、每一期综合培训结束时，所有受训人员均需递交学习总结，由上级主管领导审阅览室后交人力资源部存档（占40%）； 3、人力资源部将每月组织一次笔试考核，考核成绩记入员工档案（占40%）； 十． 培训费用预算 经财务部门统计，公司总部审核后再公布 十一． 培训效果评估 为了完善培训流程的闭环，解决培训成果的转化问题，决定对林经理实施2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。
具体如下： 2008年度尝试进行培训的三级评估，即反应、学习、行为，即最终通过评估确认受训人员在行为上的变化（培训成果的转化），比如工作更加积极、团队合作精神增强等。
培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。
学习评估：试卷、学习汇报、实践操作等。
培训结束1个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。
人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
通过其在实际工作中的绩效评价和员工满意度的调查。
