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普邮服务心得体会

时间:2016-08-06 06:09

餐饮服务员心得体会怎么写

一、“心”是第一位的。

服务是这个社会发展的必然产物,无论你从事什么工作,都是为他人服务,他人同样也为你服务。

所以心态要好,心情要愉悦,工作时“全心全意为人民服务”保持乐于助人,乐观向上的心态,自然服务就好,服务质量也就提高了。

提高服务质量首先应从“心”开始.  二、“语”是服务用语。

规范服务用语不仅能通过量变达到质变,使服务人员在重复服务用语的同时,强化“我在服务他人”的服务意识,而且使企业形象大为提升。

想想空姐的服务用语,尤其是以前网络流传的“我家猫把卡吞了”的发言人与某移动客服人员的通话,可见服务用语能平和服务人员心态,同时积极暗示服务人员“客户就是上帝,我在服务他”,我代表的是公司的形象等。

  三、“手”原意是身体的一部分,采其引申义,身体语言、服务礼仪。

为他人服务时,如何给他人服务卡或名片

向他人介绍公司时,在走廊、上下楼梯或电梯时,服务人员的位置。

什么场合穿什么服装,这都是“手”的范畴,故管理者一定重视你的“左右手”。

  四、“机”是指“心机、用心、机动灵活”的意思。

凡事须用心,只有不断的探索,积极修正,借鉴他人好的方法,结合自身实际,才有可能成功。

但方法对了,也用心了,不见得就取得好的结果。

因为有时也要注意原则与灵活的结合。

高度原则与高度灵活的有机结合,我们伟大的导师就是全国人民的楷模。

香港回归,就是高度原则与高度灵活的经典实现。

服务质量,光靠原则,有时很难达到客户满意。

  心语手机这四个字只是提高服务质量的基础,只有不断的学习,与服务对象和谐,与全社会和谐共生,永葆良好心态和品质,才能切实提高服务质量。

员工心得体会怎么写

个人工作感想时间过得飞快,在不知不觉中我来到安全管理部已将近一年,在这段时间里,不论是在工作、处事、生活、学习方面,我学到了很多,但与公司及部门领导要求还相差甚远。

在这将近一年的时间里让我感受最大的就是,在工作中要有高度责任心,自己做错就要自己承担责任和后果,也许由于自己的不小心,就可能给别人或给矿井带来巨大的损失,只有自己有高度的责任心,才能干好自己的本职工作。

在日常工作中,同事们兢兢业业、认认真真的工作态度,使我十分敬佩

在这良好的工作氛围下,我时刻严格要求自己,克服一切骄傲、浮躁工作作风,严格遵守公司各项规章制度、处处起到模范带头作用。

虽然有时候因为工作也会受到批评,但会后想想,只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的工作打好基础。

  回想这近一年时间以来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在有以下不足:一.工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

由于我个人能力素质不够高,工作效率不高;二.工作敏感性还不是很强。

对领导交办的事不够敏感,工作没有提前量;三.对自己分管的工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,对工作没有预见性;以后我将进一步发扬优点,改进不足,做好本职工作。

不积跬步,无以成千里;不积小流,无以成江海。

在即将过去的一年里,由于工作经验和知识的欠缺,在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机

工厂安全心得体会200字

生命、安全心安全,一个人提起的词,可以理解为全部安全切平安。

安全系着人、每个家庭、整个国家,必须从每个人自身小事做起,慢慢累积,构成整个社会的安全。

不论日常生活还是工作,请关爱生命,安全生活,安全生产

关于“安全”每天都可以听到,有多少人会问自己:今天我是否安全

有没有给自己留下什么关于安全的隐患

有没有按照规则操作……牢记生命是爱的保障很多时候,安全事故只发生在一瞬间,很多时候在事故后人们都会后悔:如果当时我怎样怎样该多好。

我想很多人都会记得那件“宝马撞人”事件。

看着那触目惊心的画面,多少人为之感叹:如果不闯红灯该多好,如果车速慢些该有多好……那一条生命就在没有“如果”的状况下远离亲人朋友,而这位车主也付出了应有的代价……我们不难看出,如果心里绷紧安全这根弦,一个人安全,就是一个家庭的安全,一个国家的和谐。

人的生命只有一次,谁都没有权利剥夺,这仅有一次的生命请倍加珍惜,心里有爱,请牢记生命是爱的保障,安全是生命的保障,没有了生命还谈什么爱呢

用安全谱写生命乐曲有些事情只要用心去做,就一定有好的收获,反之,则一定会有应得的惩罚。

记得2009年,大家都说房价,房价不断攀升,如果价格和质量成正比,那应该一平方米的价格越贵应该质量越好才对,没有人不会忘记“楼××”这几大关于楼的三字经:一幢好好的楼房,瞬间倒塌;一幢住了好多居民的住宅,开始慢慢下陷……这些都让人们震惊,为什么无良的人对人民的生命这样藐视

还是没有用心,“心”字一个竖弯钩,三滴水,走弯路不用心,必定会有泪水相伴。

让我们大家共同努力,从身边一点一滴的小事做起:不闯红灯、不抢行、用心想,用心做,把安全发展的理念灌输整个社会,安全第一,预防为主,不管是生产还是生活,都让安全围绕在左右。

如果说幸福是一首美妙的乐曲,那么安全就是与之并存的音符。

让我们行动起来,用安全的音符谱写生命最美妙的乐曲。

员工心得体会怎么写

通过作业我得到的以下心得:化学是一门能满足社会需要的中心学科,它具有经济性、实用性、适应性等特点,因而受到绝大多数中学生的喜爱。

由于化学的学科特点,因而学习化学要“重视实验、手脑并用、观思结合、打好基础”。

学习得法,则事半功倍;学不得法,则事倍功半。

一、培养学习化学的兴趣,激发学习化学的动机,以一颗火热的学习之心投入到化学的学习中去。

一般说来,化学实验最容易激发学生的学习兴趣和求知欲。

同学们怀着好奇的心情,接触到象这样结构简单、设计巧妙、质地晶莹的化学仪器,感受到化学变化的微妙,就感到化学殿堂被打开了。

二、在实验中观察和思考,手脑结合,领略化学的内在本质。

1、铜和Cl化合:燃烧、棕色烟;2、钠和Cl 化合:燃烧,白色烟,有亮光;3、磷和Cl化合:燃烧、白烟雾;4、氢和Cl化合(在光照条件下):爆炸,白雾;5、氢在Cl 中安静燃烧:苍白色,白雾;6、Cl 和水反应:有强氧化性,红布条退色;7、石蕊滴入 水中:先变红,后褪色; 等等。

三、重视实验数据的测量和分析。

四、要总结知识规律和探索科学的学习方法。

五、培养适应化学学习的方法、作风、习惯。

六、适当看些化学史方面的书。

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