物业公司品质专员的具体工作职责?具体是做哪些工作的?
一、物业公司品质专员主要及如下： 1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司服务水平和质量； 2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况； 3、通过拜访等方式，建立并维护良好的，发掘客户的； 4、协调客户个性化的需求，处理； 5、收集、评估各类服务资源； 6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况； 7、制定周报、月报，使各项投诉系统化、明细化； 8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作； 9、审核客服满意度提升方案并监督执行； 10、参与客户服务的编制和完善； 11、完成领导交办其它的工作内容。
二、物业公司品质专员岗位要求如下： 1、大专及以上，、或； 2、1年以上或工作经验； 3、、吃苦耐劳、原则性强、有责任感； 4、熟悉ISO9001:2008质量管理体系者优先； 5、有物业公司品质管理工作经验者优先。
做品质文员主要做什么工作
品质部个人工作总结【篇一：品质部部门年度工作总结】2010年度品质部部门工作总结尊敬的周董、张副总：这一年，我重新接触新的工作，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在许多的不足。
上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，令我感到旺鑫公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台阶。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品质部工作流程：今年品管部人员状况是:品管部人力少：仅有6人（其中一人专门负责工程）。
控制范围广：包括了主\\\/辅料进料控制、制程生产品质控制，成品品质控制、工程控制，供应商异常品质处理，售后客诉处理，还包括协助质量体系建立完成、7s管理等工作。
加之公司在今年加强了品质队伍检验力度和范围，品质部同时也加强了品质控制的力度和范围，工作量也随着增大。
在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。
对此采取了以下措施：1.采用日工作报表（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周会和月结报告对当周或
物业品质专员
做了快5年物业了，物业行业属于利润微薄行业。
整体的薪资水平并不高，一般有品质部 客服部 工程部 保安部 后勤部。
除非是万科 绿地 恒大 彩生活等集团性物业公司及像外资物业公司福利待遇较高。
小的物业公司前景堪忧。
我是搞品质管理的,刚过工厂一个月,公司要求写年度工作总结,不知如何写好
品质部工作报告2018年总结＆2019年计划2015StrategyPlanningProcessReporter：GYTConfidential1©2015GYT2017年总结总目录11人员情况分析22KPI达成情况分析3主要不足分析44失败案例中吸取经验教训2018年计划2015StrategyPlanningProcess1人力规划1质量目标1工作计划GYTConfidential2©2015GYT目录:2017品质工作总结一、人员情况分析二、KPI达成状况分析三、主要不足分析四、重要失败案例中吸取经验教训2015StrategyPlanningProcessGYTConfidential3©2015GYT一、人员情况分析2015StrategyPlanningProcessGYTConfidential4©2015GYT1—2017年组织架构品质总监体系保证体系工程师质量保证品质文员质量管控各分厂新品&售后服务重庆审厂专员环保专员兼仪器测量助理工程师IQC试验中心IPQCPQEOQC测量工程师湖北体系保证：体系保证：负责完善公司ISO9001\\\\ISO14001\\\/QC080000\\\/TS16949流程，使公司各部门按流程规范执行质量保证：负责产品从立项、研发、到试产、量产的全生命周期的质量策划、质量监控、质量改善工作质量管控：负责产品生命周期各阶段质量管控计划的全面落实、负责产品及产线各类异常的汇报与及时处理、负责一线质量数据与记录的收集、维护与整理等工作；售后服务：负责客诉后的立即响应，协调客诉问题处理，客诉报告回复，客诉履
什么是质量专员
品质两字是由三个口和三个斤组成，也就是说要想做好品质，除了要严格遵守作业标准外，还需品质管理人员婆婆妈妈，斤斤计较去指导您负责范围的作业及品质检验人员，让之理解并执行，同时需确认实施效果。
一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任,例如某些企业，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，而管理人员每次均采取罚款，而且还骂员工很笨，教多次都教不会，使员工抵触情绪及怨言很大，但问题一直未得到解决，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，只有在下属执行某件任务之前通过教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯错,同时还需制定一套健全的管理机制，约束工作人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。
一个优秀的品管人员,他的主要职责是配合生产组长(或供应商)在生产之前教育每一个作业员工正确的操作方法及检验标准,并通过每一环节的严格检验,层层把关,使成品品质达到预定品质水平的目的。
生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,品管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。
而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。
检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些；强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。
