如何与客户沟通 销售体会
随着室内装饰装修市场逐步走向正轨，客户的消费心理也日趋成熟。
在市场竞争日益激烈的今天，如何利用我们公司的品牌实力与个人魅力取得客户信任，是每一位业之峰同仁共同思考的大问题。
入行几年来接触过一些客户，现将自己如何与客户交流沟通的一点心得体会写出来与诸位同仁探讨。
首先，要给客户一个良好的第一印象。
人与人能相遇应该都是一种缘分，缘深缘浅我以为要靠自己如何把握。
设计师在接待一个陌生客户时，给客户怎样的第一印象会直接影响到签单的成功机率。
相信各位同仁在平常与客户接触当中都会形成一套属于自己的表现方式，形式虽不同，但想达到的目的都一致：取得客户信任，让其在公司签单。
如何取得客户的信任
一种平和谦谨的态度是良好的开始。
平和成熟的心态将会给客户带来放松愉快的心情，有了好的心情才会与设计师尽情的沟通。
谦虚谨慎的态度不仅是对客户的一种尊重，更是对于公司及自己的负责。
当然，谦虚是要把握好限度的，过分的谦虚反而会给对方一种缺乏自信的感觉，从而影响到客户对你的信任度。
谨慎是指在与客户沟通过程当中，绝不许自己都无把握的承诺。
有可能一个客户会因为设计师的“夸夸其谈”而与公司签单，可一旦进入施工阶段很多当初许下的承诺无法兑现时，势必给客户造成一种上当受骗感，而这种被欺骗感的最大受害者可能不是客户本人，而是我们的公司
每一个签单客户都是一个有相当影响力的宣传者，做的好他可能会告诉周围十个人，做不好他可能会告
实战营销课程的心得体会
实销课程的心得体会篇一：20XX销售技巧培训心得 20XX销售培训心得 训心得 本篇范文整理销售人员进行培训以后的工作感受，总结个人对销售行业的了解，和销售环节的熟悉，下面xx整理销售培训心得 销售培训心得 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。
接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
教师招聘面试的时候，服装上要求哪些
女生面试的着装及礼仪庄重典雅的套装相比之下，女生的服装比较灵活，每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。
尽可独树一帜，穿出自己的风格，突出个人的气质，强调个人的魅力。
参考的法则是，针对不同背景的用人单位选择适合的套装，需须与准上班族的身份相符，要以内在素质取胜，先从严肃的服装入手。
不管什么年龄，剪裁得体的西装套裙，色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练，给人“信得过”的印象。
裙子长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。
服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，穿着应有职业女性的气息。
虽然服装潮流应在首选之列，颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气，但 T 恤衫、 迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等，虽然在街面上铺天盖地，确应列为面试的编外服装，以免给招考官留下太随便的印象。
中高跟皮鞋使你步履坚定从容，带给你一分职业妇女的气质，很适合在求职面试时穿着。
相比之下，穿高跟鞋显得步态不稳，穿平跟鞋显得步态拖拉;如穿中、高统靴子，裙摆下沿应盖住靴口，以保持形体垂直线条的流畅。
同样，裙摆应盖过长统丝袜袜口;夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，或光脚穿凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。
袜子，穿裙装袜子很重要，丝袜以肉色为雅致。
拉得不直和不正的丝袜缝，会给人很邋遢的感觉。
画龙点睛的装饰品，当今是一个追求和谐美的时代，适当地搭配一些饰品无疑会使你的形象锦上添花，但搭配饰品也应讲求少而精，一条丝巾，一枚胸花，一条项链，就能恰到好处地体现你的气质和神韵。
应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。
否则， 容易分散考官的注意力，有时也会给考官留下不成熟的印象。
皮包大大方方背在肩上，不要过于精美，太珠光宝气，但也不要太破旧，有脏点。
仪表大方青春靓丽。
女生可以适当地化点淡妆，使你更显亮丽。
用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。
但不能浓妆艳抹，过于妖娆，香气扑鼻，过分夸张，不符合大学生的形象与身份。
越淡雅自然、不露痕迹越好，切记一定不要将清纯美掩盖掉。
发型，不管长发还是短发，一定洗得干净、梳得整齐，增添青春的活力。
发型可根据衣服正确搭配，要善于利用视觉错觉来改变脸形，如脸型过长的人，可留较长的前刘海，并且尽量使两侧头发蓬松，这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人，则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人，一般不适合留齐耳的发型，也不适合中分头路，应该适当增加头顶的发量，使额头部分显得饱满，在视觉上减弱下半部分脸型的宽度;根据应聘的不同职业，发型也应有所差异。
提示：服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象，得体的穿着打扮能使其为你加分。
自己也增加自信，在面试中发挥更好。
要达到这个目的，需要研究着装风格，注意细节修饰。
男生面试的着装及礼仪领带学问大，领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问，也与个人的品位有关，同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装，看看他们如何选择领带，同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。
但是有一点需要特别指出，不要使用领带夹。
因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。
至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。
裤子的长短宽松， 裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄，要保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。
同时，千万记住不要穿背带裤，年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。
另外，运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装， 不适宜在面试的时候穿着。
皮带的选择很简单，皮带的颜色以黑色为最好，皮带头不宜过大、过亮，也不要有很多的花纹和图案。
有些人的皮带头上甚至嵌着一把手枪，好像在说：“你要是不录取我，我就毙了你。
”这样的穿着很不专业。
袜子，袜子以深色为好，但平时经常见到一些人穿白袜子，这在国际商务着装中不会出现。
深色的袜子应该没有明显的图案、花纹，另外，也不应该穿较透明的丝袜。
皮鞋黑而不脏、亮而不新皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。
要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。
有的同学尽管买的皮鞋很好，但不注意擦拭，面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的，与上面笔挺的西装很不协调，这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意。
另外还需要注意的是，千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿，因为新皮鞋第一次穿会很不合脚，走起路来一瘸一拐的，让人误认为你有腿疾。
公文包， 男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是注意电脑包不要过大。
如不使用电脑也不需把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑，整个人都会显得不灵活，不精干。
多年前曾经时兴一种四角长方的公文皮箱，现在这种皮箱已经过时，不要再用了。
同样不要用那种非常正式的公文包，那种公文包一般都是老板、经理们使用的，面试的同学使用会显得过于“少年早熟”，不合身份。
优秀团员的申请理由
优秀团员申请书范文 敬爱的团总支： 您好
作为一名团员，我积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。
因此，我志愿申请云南财经大学“优秀团员”称号。
共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用，作为共青团中的一名，我们首先感觉无比的自豪，更主要的是我们应严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。
进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。
在思想政治方面，上学期，我向学院党总支递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。
在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习“xxxx”重要思想和党的路线、方针、政策问题。
不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。
在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会。
在开学初，我就报名参加了学校外联部的工作，并很快成为其中一员。
一个学期的活动，我结识了许多朋友，也学会了一种技能——沟通。
与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。
所以在班集体中，作为一名学习委员，我就经常了解大家对老师和对我的意见，并试着在谈话中找出解决之道。
在理论学习上，为了更好的提高自身的工作能力，我还报名参加了我校XX年度第二届本科生科研训练计划（srtp）项目。
积极参加班级及系院的活动。
在上学期，我参与组织、策划了我校首次“图书交换会”。
活动很成功，从中也得到了很好
防震减灾的作文(400字）
灾害是人们最大的敌人，比如地震、海啸、火灾等等，发生灾害会给人们带来巨大的损失包括人的生命，因此我们要懂得防震减灾的知识，学会保护自己。
学校组织了很多活动让我们学习防震减灾的知识，比如请消防大队的叔叔给我们讲解发生火灾的逃生知识，进行发生火灾时的逃生演练，当发生火灾时，用毛巾捂住嘴，站好队快速从安全通道跑到操场上。
学校还请了交警叔叔给我们讲解交通安全知识，避免我们发生交通危险。
一些灾害都是可以预防的，在我们学校就有一些不安全的因素。
比如学校的楼梯，每次下楼都挤成一锅粥，最容易发生踩踏事件。
教室里的风扇，开到最大风扇就在屋顶上摇来摇去，像马上掉下来一样。
教室的门每次一刮大风、使劲关门，能把门上的玻璃震碎。
在楼道里追逐打闹就容易摔倒把对方误伤。
这些都是我们身边的不安全因素，都是可以预防的。
看以下几条：1、不要在学校里追逐打闹。
2、下楼时要一个个下，不要挤在一起。
3、不要使劲关门，刮风时要用椅子把门顶住。
我们要保护学校的公共设施，爱护学校就是爱护自己，让我们的学校变得更加美好
作文库记住了吗
^_^查看全部4个回答孩子从差生变成学霸，只因妈妈做了这件事..学习心得体会孩子成绩差班级垫底，用了这个方法，期末考试升至前五!学习心得体会文山宏政教育信息咨..广告 关于春节的作文300字，神童必看 关于作文 儿童智力开发选掌门少儿关注神童的人也在看明星爸爸黄磊选择的智力开发品牌，激发全脑潜能，促成智商与情商全面发展，关于作文浸入式预习，促成主动学习，AI智能课程，时间自由随时学关于作文上海掌小门教育科技..广告 相关问题全部防震减灾作文400字防灾减灾 在当今的社会中，我们身边处处存在着隐患。
灾害可以分为两种：自然灾害、人为灾害。
自然灾害包括地震、干旱、洪水、台风等大自然中存在的，人类所无可避免的。
当遇到以上情况时，应保持冷静，尽可能的保护好自己。
例如，在地震发生前，会有一些预兆的现象：马等牲畜会挣脱缰绳，并疯狂地往外跑；正在冬眠的蛇会涌出洞外；蜜蜂会惊飞、逃窜；狗会狂吠，还有一些家畜会出圈，到处窜跑；老鼠成群结队搬家……这些预兆可以让人们提前知道将发生地震，以防在先。
当地震发生的时候，如果你在家里，必须马上钻到坚硬、并且没有倒塌的小房间中躲避，以免砸伤。
还有，要贴着坚固的墙壁或在门口蹲着，在房子倒塌后，再求生，要避免被弄伤。
如果在野外，一定要避开陡崖，防止掉下山。
还有要预防山体滑坡，以免滑下去。
如果在学校，一定要听从老师的指挥，躲到课桌下，注意保护头部，如果在上体育课，要避免高大的建筑物，不要被砸伤。
如果在电影院，要躲在观看椅底下避震，要避开挂在天花板上的灯、空调的悬挂物，用东西保护头部，听从指挥人员指挥撤离现场。
在商场发生了地震，要避开玻璃柜，避开货物、广告牌、灯等物品。
如果在公共汽车内，要躲在椅子底下或蹲下，要稳住重心，扶好扶手。
如果你被压在废墟的底下，这时候，你不要盲目乱动，要冷静，先把手抽出来，慢慢地挪动废墟，先保持呼吸顺畅，再想办法呼吸，喊人员来救你。
而现在全球所面临的温室效应、酸雨、水土流失等灾害则是人为造成的。
温室效应会使人得哮喘病等肺病，还会引发许多疾病，如脑炎、高烧。
并会造成干旱、洪水，粮食减少，许许多多地方财物损失重大。
酸雨，被人们称为“空中死神”，因为人们的工厂排放出的废气，（硫化物）飘到空中，一下雨，便和雨一起下来，就成了酸雨。
酸雨会导致湖水变酸，鱼虾类死亡；森林渐渐衰老；农田变贫瘠；一旦滴到文物古迹，珍贵字画上，马上会被腐蚀烂…… 面对这些灾害，人们应尽最大可能去防治。
我有如下几点建议：1、 保护森林，种植树木，保护水土。
2、 工厂不要排放太多废气，多用取之不尽的太阳能。
3、 要保护臭氧层，汽车不要排放废气。
4、 小心用火，不乱丢烟头。
5、 要多学防震、防灾方面的知识，有防范意识。
6、 节约用水，珍惜每一滴水。
如果先做好了这几点，会减少灾害的发生，或尽可能的挽回更多的人的生命。
我在此发出倡议：用我们的双手去保护好地球，做好防灾减灾工作，让我们的明天更加美好吧
24 浏览3832018-05-16关于防震减灾的作文400字
2008年5月12日14时28分，我国四川汶川发生了一场里氏8.0级的大地震，仅仅几秒钟的时间，汶川的一切，都变成了废墟。
有多少人失去了自己的亲人，有多少人离开了我们美好的人间，又有多少人变成了残疾人……这场地震震撼了全国人民，给四川人民心中留下了挥之不去的阴影。
为了纪念这个特殊的日子，我校举行了防震减灾的演习。
早自习的时候，姜老师认真的对我们说：“今天，我们要举行防震减灾的演习，大家记住，当警报声响起的时候，一定要躲在自己的桌子下面或者旁边，双手护头。
当第二次响起的时候，大家就按照出操的队伍，分成两队，用湿毛巾捂住口鼻，马上下楼到操场上集合，并蹲下等待老师清点人数。
”同学们正聚精会神地听着，突然，广播里传来了“呜呜”的警报声，姜老师连忙说：“现在大家快躲到桌子下面去
”我们连忙钻到桌子下面，像地震真的来了一样。
躲了一会儿，突然，警报声又响起来了，姜老师让我们排好队伍，用湿毛巾捂住口鼻，我们依次走下楼梯，手紧紧地抓住扶手，生怕摔跤。
到了操场，我们立刻蹲下，乖乖地等待老师清点人数。
待全校师生都疏散到操场上的时候，我们才统一站起来。
这时，操场上热闹非凡，大家都在讨论刚才的演习。
当操场上的人全部安静以后，教导主任严肃地对我们进行了安全教育的讲解，这次演习就圆满结束了。
通过这次演习，我学会了地震来临时应该怎样保护自己，还懂得了发生地震时，大家要互相帮助，共同面对困难，减少灾难对我们带来的损失。
2 浏览372019-12-10以防震减灾为题写一篇400字作文防灾减灾 在当今的社会中，我们身边处处存在着隐患。
灾害可以分为两种：自然灾害、人为灾害。
自然灾害包括地震、干旱、洪水、台风等大自然中存在的，人类所无可避免的。
当遇到以上情况时，应保持冷静，尽可能的保护好自己。
例如，在地震发生前，会有一些预兆的现象：马等牲畜会挣脱缰绳，并疯狂地往外跑；正在冬眠的蛇会涌出洞外；蜜蜂会惊飞、逃窜；狗会狂吠，还有一些家畜会出圈，到处窜跑；老鼠成群结队搬家……这些预兆可以让人们提前知道将发生地震，以防在先。
当地震发生的时候，如果你在家里，必须马上钻到坚硬、并且没有倒塌的小房间中躲避，以免砸伤。
还有，要贴着坚固的墙壁或在门口蹲着，在房子倒塌后，再求生，要避免被弄伤。
如果在野外，一定要避开陡崖，防止掉下山。
还有要预防山体滑坡，以免滑下去。
如果在学校，一定要听从老师的指挥，躲到课桌下，注意保护头部，如果在上体育课，要避免高大的建筑物，不要被砸伤。
如果在电影院，要躲在观看椅底下避震，要避开挂在天花板上的灯、空调的悬挂物，用东西保护头部，听从指挥人员指挥撤离现场。
在商场发生了地震，要避开玻璃柜，避开货物、广告牌、灯等物品。
如果在公共汽车内，要躲在椅子底下或蹲下，要稳住重心，扶好扶手。
如果你被压在废墟的底下，这时候，你不要盲目乱动，要冷静，先把手抽出来，慢慢地挪动废墟，先保持呼吸顺畅，再想办法呼吸，喊人员来救你。
而现在全球所面临的温室效应、酸雨、水土流失等灾害则是人为造成的。
温室效应会使人得哮喘病等肺病，还会引发许多疾病，如脑炎、高烧。
并会造成干旱、洪水，粮食减少，许许多多地方财物损失重大。
酸雨，被人们称为“空中死神”，因为人们的工厂排放出的废气，（硫化物）飘到空中，一下雨，便和雨一起下来，就成了酸雨。
酸雨会导致湖水变酸，鱼虾类死亡；森林渐渐衰老；农田变贫瘠；一旦滴到文物古迹，珍贵字画上，马上会被腐蚀烂…… 面对这些灾害，人们应尽最大可能去防治。
我有如下几点建议：1、 保护森林，种植树木，保护水土。
2、 工厂不要排放太多废气，多用取之不尽的太阳能。
3、 要保护臭氧层，汽车不要排放废气。
4、 小心用火，不乱丢烟头。
5、 要多学防震、防灾方面的知识，有防范意识。
6、 节约用水，珍惜每一滴水。
如果先做好了这几点，会减少灾害的发生，或尽可能的挽回更多的人的生命。
我在此发出倡议：用我们的双手去保护好地球，做好防灾减灾工作，让我们的明天更加美好吧
5 浏览1222019-03-18抗震减灾作文 400字，急
不论平淡无奇,还是轰轰烈烈.不论一帆风顺,还是波折坎坷,生活没有抛弃我们,它赋予我们很多很多,它给予我们成熟的思想,给与我们人间最可贵的亲情、友情,它教会我们喜悦与悲伤,所以我们应该珍爱生活.要悉心感受生活,当自己面对新的阳光、新的空气的时候,我们的心里也就有了新的希望,虽然一天的生活会在紧张中度过,但我们的心情是放松的,脚步是轻快的,对待人与事是坦荡而自信的.也许这样我们可以从生活中体味出生活并不是单调无味的. 只有珍惜自己的生命,你才能把握自我,要珍惜自己,就要欣赏自己,金无足赤,人无完人.只有这样,无论顺境逆境,你都能坦然面对,正确把握自己.在独立的追求中创造生命的价值.你才能欣赏自己的工作,拥有一个美好的精神世界. 生命中的每一瞬间,过去的都将永不再来,人生的每一次经历,都是生命中不可再得的体验,懂得珍惜自己并不是一件容易的事.生活着、工作着、奋斗着，总是美好的事情.惟有珍惜自己,才会豁达处世,以平和的心境直面人生,就能在纷繁的大千世界里保持一颗平常心,不人云亦云,随波逐流.能拥有一份好的心情,能化干戈为玉帛,化疾病为健康,甚至化险为夷.学会运用自己的长处,及时把握机遇,这是改变命运的最大财富. 珍惜自己生命,是消除自卑,重塑自我,参与竞争,勇于尝试的有力后盾.生命的真谛就在于坚持与奋斗,在不断努力之中,获得和保持这种心境,你就会拥有潇洒的人生.创造出值得珍重的珍贵的日子. 珍惜生命,有着丰富深邃的思想内涵、外延和人生哲理.现实生活中值得珍惜的东西还有太多,如珍惜时间,珍惜生命,珍惜资源,珍惜健康,珍惜缘份,珍惜现在,珍惜拥有.珍惜工作,爱情,亲情,友情,邻里情.这都是珍惜生命的内涵...... 人生最为关健的就那么一、二步.对错一生.很多时候.生活不可能重新来过.让时光倒流.给我们一次再次重新选择和把握珍惜的机会.一次错过,或许就可以改变一生
一次珍惜,或许也可以成就一生.一次放弃或许可以决定一生.珍惜和把握生活,真的往往也就在一线间,是珍惜或者放弃的一念之差.珍惜了,或者成为佳话,从此拥有,幸福今生.放弃了,稍以犹疑,或许永远与幸福无缘,从此错过,遗憾终生. 人生只有三天,昨天是回忆,今天是人生的中心,只有抓紧今天,才能在明天生活得更美好.人生一世,草木一春.短暂人生,百般滋味,余味绵长...人生的辛劳中包含着许多痛苦,才有闪亮的年华、光辉的业绩.珍惜生命吧,享受人生的成功与失败、欢乐与痛苦,这都是我们每个人人生中最闪亮的经历,是永恒的回忆. 珍惜生活,珍惜生命,善待自己.让我们将一个最美最好最健康的自己展现给社会,展现给家庭,展现给自己最爱的人……47 浏览2534防震减灾作文地震警示 临朐县冶源镇冶源初级中学韩佳坤指导教师：李秀国 在自然灾害中，有个闻风丧胆的魔鬼——地震。
它在岁月的长河里，留下了一个个鲜血淋漓的标记，也给予人们一次次警示。
1976年7月28日，河北唐山发生了特大地震，24万余人在灾难中丧生，直接经济损失超过100亿元，一座工业城市毁于一旦......2008年5月12日，8级强震猝然袭击了四川的汶川县，大地颤抖，山河移位，满面疮痍，生死离别......2010年4月14日，青海玉树县发生7.1级地震，造成上万人死伤。
曾经美丽的家园顷刻间化为废墟，曾经完美幸福的家庭刹那间支离破碎，多少人要承受失去亲人的痛苦，多少心灵将受到无法弥补的创伤。
在地震面前，人类显得那么微不足道，无法阻挡亦不能控制，其可怕之处在于此，所以，我们应该充分的掌握地震的规律，做好地震避险工作，防患于未然。
我们必须树立“宁可千日不震，不可一日无防”的震情观念。
根据实际情况制定防震和避震预案，为震时自救和互救创造条件。
地震是可怕的，它破坏力大，所到之处，哀鸿遍野，但同时它给予我们一次次警示：地震虽无法阻挡，但可以防范，让我们重视地震避险工作，减轻地震带来的损失。
保护我们的和谐家园
拉起地震的“警报” 临朐县冶源镇冶源初级中学 第一，浏览78552020-04-257评论热心网友3太好了，奥利给热心网友1那年那天那事331真不错
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富士康第一天上班自我介绍
“信誉爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这楼员工每天早晨都要大读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
