什么叫做品管圈
品管圈（QCC是由相同、或互补之工作场所的人们自动组成数圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。
目的在于提高产品质量和提高工作效率。
品管圈的一般活动流程： 1.组圈 （1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。
（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。
（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
2.活动主题选定制定活动计划 （1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。
（3）提出选取理由，讨论并定案。
（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。
（5）主题决定后要呈报部门直接主管\\\/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。
（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。
（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。
3.目标设定 （1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。
（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。
（4）对目标进行可行性分析。
4.现状调查数据收集 （1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。
（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。
（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。
（5）本阶段使用查检表。
5.数据收集整理 （1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。
（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。
（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。
（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。
6.原因分析 （1）在圈会上确认每一关键项目。
（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。
（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。
（4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。
（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。
（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。
7.对策制定及审批 （1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。
（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。
（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。
（4）圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。
（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管\\\/经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。
（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。
（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。
8.对策实施及检讨 （1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。
（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。
（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。
9.效果确认 （1）效果确认分为总体效果及单独效果。
（2）每一个对策实施的单独效果，通过合理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。
（3）对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。
（4）总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来判断。
改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。
（5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。
（6）本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。
10.标准化 （1）为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。
（2）把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。
11.成果资料整理（成果比较） （1）计算各种有形成果，并换算成金额表示。
（2）制作成果比较的图表，主要以柏拉图金额差表示。
（3）列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果，并做改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示。
（4）将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。
（5）本阶段可使用柏拉图、雷达图等。
12.活动总结及下一步打算 （1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一个台阶。
（2）老问题解决了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。
（3）按PDCA循环，品质需要持续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。
13.成果发表 （1）对本圈的“成果报告书”再做一次总检讨，有全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。
（2）依照“成果报告书”，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制作各类图表。
（3）图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。
（4）准备参加全公司品管圈发表会。
什么叫做品管圈
品管圈（QCC是由相同、或互补之工作场所的人们自动组成数圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式。
目的在于提高产品质量和提高工作效率。
品管圈的一般活动流程： 1.组圈 （1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈。
（2）选出圈长。
（3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。
（4）以民主方式决定圈名、圈徽。
（5）圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。
2.活动主题选定制定活动计划 （1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。
（2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。
（3）提出选取理由，讨论并定案。
（4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。
（5）主题决定后要呈报部门直接主管\\\/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。
（6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。
（7）本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。
3.目标设定 （1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。
（2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。
（3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。
（4）对目标进行可行性分析。
4.现状调查数据收集 （1）根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。
（2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。
（3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。
（4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。
（5）本阶段使用查检表。
5.数据收集整理 （1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。
（2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。
（3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。
（4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。
6.原因分析 （1）在圈会上确认每一关键项目。
（2）针对选定的每一关键项目，运用脑力激荡法展开特性要因分析。
（3）找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。
（4）会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。
（5）对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。
（6）本阶段使用脑力激荡法和特性要因法。
7.对策制定及审批 （1）根据上次圈会把握重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案构想外，以集思广益的方式，吸收好的意见。
（2）根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。
（3）对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提案人。
（4）圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的形式提出具体的改善构想。
（5）圈长将对策实施计划及合理化建议报部门主管\\\/经理批准后实施（合理化建议实施绩效不参加合理化建议奖的评选，而直接参加品管圈成果评奖）。
（6）如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。
（7）本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。
8.对策实施及检讨 （1）对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。
（2）对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。
（3）各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。
9.效果确认 （1）效果确认分为总体效果及单独效果。
（2）每一个对策实施的单独效果，通过合理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。
（3）对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。
（4）总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具（总推移图及层别推移图）用统计数据来判断。
改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。
（5）圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。
（6）本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。
10.标准化 （1）为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。
（2）把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中。
11.成果资料整理（成果比较） （1）计算各种有形成果，并换算成金额表示。
（2）制作成果比较的图表，主要以柏拉图金额差表示。
（3）列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果，并做改善前、改善后的比较，可能的话，以雷达图方式表示。
（4）将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书”。
（5）本阶段可使用柏拉图、雷达图等。
12.活动总结及下一步打算 （1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一个台阶。
（2）老问题解决了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。
（3）按PDCA循环，品质需要持续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。
13.成果发表 （1）对本圈的“成果报告书”再做一次总检讨，有全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。
（2）依照“成果报告书”，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制作各类图表。
（3）图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。
（4）准备参加全公司品管圈发表会。
品管圈的活动内容
010203关于健康圈07主题选定对策拟定对策实施与检讨效果确认您的圈徽08活动计划拟定04050609现状把握10目标设定标准化检讨与改进11解析01关于健康圈01关于健康圈—（圈名自定）圈名：健康圈成员人数：8人圈长：呼啦圈所属单位：xxx省肿瘤医院内一科圈员：xxxxxxxxxxxx活动期间：2018年3月—2018年8月主要工作：针对抗肿瘤药物操作中存在的不现象，利用品管圈解决问题。
序号1234567圈员姓名xxx成立期：2018年5月8日平均年龄：29.5岁辅导员：xxxx单位分机：xxxxxxx职称血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科圈内职务护师主管护师副主仸护师主管护师主管护师主管护师护师年龄30354037313527资历5年16年21年13年8年16年学历本科本科大专本科本科本科本科圈内工作组织、策划、分工、培训、追踪协调、指导、督查、评价培训、活动措施落实、数据收集数据收集、相片采集活动措施落实、制作幻灯片活动措施落实、数据分析、记录活动措施落实、数据收集xxxxxxxxxxxxxxxxxx01关于健康圈—圈名意义添加会议内容图片，讨论确认出圈辉添加会议内容图片，讨论确认出圈辉01关于健康圈——圈名意义健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的人变得越来越健康。
带着帽子
品管圈的活动内容
能多听别人的意见不要让一个人长时间发言四、QCC改善之历程(QC STORY)改善主题选定要因分析事实瞭解重要要因掌握改善对策研拟对策检讨(对策提案)对策效果确认标准修订成果比较资料整理日常管理发表成果(资料建。
对策活用创造力思考原则治本而非治标提经济效益大的对策安全上须考虑管理上不发生矛盾1-3改善对策的写法条文式、数据化、图标、符合实际。
再分别绘制特性要因图5.特性要因图之应用改善解析用追查异常原因检讨作业标准教育训练及经验之交流十、直方图1.何谓直方图将某期间所收集的计量值数据(如尺寸、重量、硬度等)经分组整理成次数分配表。
品管圈活动与日常业务之结合持续不断改善部门任务目标遂行日常业务发现问题问题解决提案提案问题解决标准化个人改善品管圈改善改善报告制度改善提案制度。
能多听别人的意见不要让一个人长时间发言四、QCC改善之历程(QC STORY)改善主题选定要因分析事实瞭解重要要因掌握改善对策研拟对策检讨(对策提案)对策效果确认标准修订成果比较资料整理日常管理发表成果(资料建。
对策活用创造力思考原则治本而非治标提经济效益大的对策安全上须考虑管理上不发生矛盾1-3改善对策的写法条文式、数据化、图标、符合实际。
再分别绘制特性要因图5.特性要因图之应用改善解析用追查异常原因检讨作业标准教育训练及经验之交流十、直方图1.何谓直方图将某期间所收集的计量值数据(如尺寸、重量、硬度等)经分组整理成次数分配表。
谁知道如何做好品管圈的圈长
能多听别人的意见不要让一个人长时间发言四、QCC改善之历程(QC STORY)改善主题选定要因分析事实瞭解重要要因掌握改善对策研拟对策检讨(对策提案)对策效果确认标准修订成果比较资料整理日常管理发表成果(资料建。
对策活用创造力思考原则治本而非治标提经济效益大的对策安全上须考虑管理上不发生矛盾1-3改善对策的写法条文式、数据化、图标、符合实际。
再分别绘制特性要因图5.特性要因图之应用改善解析用追查异常原因检讨作业标准教育训练及经验之交流十、直方图1.何谓直方图将某期间所收集的计量值数据(如尺寸、重量、硬度等)经分组整理成次数分配表。
品管圈活动与日常业务之结合持续不断改善部门任务目标遂行日常业务发现问题问题解决提案提案问题解决标准化个人改善品管圈改善改善报告制度改善提案制度。
能多听别人的意见不要让一个人长时间发言四、QCC改善之历程(QC STORY)改善主题选定要因分析事实瞭解重要要因掌握改善对策研拟对策检讨(对策提案)对策效果确认标准修订成果比较资料整理日常管理发表成果(资料建。
对策活用创造力思考原则治本而非治标提经济效益大的对策安全上须考虑管理上不发生矛盾1-3改善对策的写法条文式、数据化、图标、符合实际。
再分别绘制特性要因图5.特性要因图之应用改善解析用追查异常原因检讨作业标准教育训练及经验之交流十、直方图1.何谓直方图将某期间所收集的计量值数据(如尺寸、重量、硬度等)经分组整理成次数分配表。
医院品管圈主题汇报PPT
医院品管圈主题汇报汇报人：XXX时间：XX年XX月0102科室简介关于呼啦圈主题选定活动计划拟定07目标解析08对策拟定09对策实施与检讨10效果确认无德者不能为医有品者方能济世目录03040506现状把握目标设定11标准化12检讨与改进壹科室简介科室简介我们的科室科室组建于1985年，在各级领导的关怀下，不断发展壮大，现已经形成具有一定规模和专科医疗特色的医教研全面发展的科室。
现有床位90张，医护人员69名。
科室具有国内一流的先进设备，目前服役的医疗设备达两千多万元。
能开展疾病分析、听诱发电位、全自动化诊断与复位、视频眼震图、耳声发射、重心平衡功能、鼻窥镜、耳窥镜、电子鼻咽喉镜、纤维喉镜等各项专科检查，并具有先进的手术设备。
具有良好的门诊就诊环境和独立的专科病房。
AboutusItisnotdifficulttoimagineaworldshortofambition.Itwouldprobablybeakinderworld:withoutdemands,withoutabrasions,withoutdisappointments.Peoplewouldhavetimeforreflection.Competitionwouldneverenterin.beeliminated.科室组成某某科室门诊病房检验中心专家门诊专家门诊普通门诊A病区加护门诊B病区检验一区检验二区普通门诊普通门诊普通门诊普通门诊一号病房二号病房普通病房某某病区某
品管圈10--目标设定
品管圈系统学习目标设定李XX阶段五目标设定U5品划Plan圈活动的施Do大步确认Check骤处置Action1.主定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认有效果9.标准化10.检讨与改进无效果目标设定方法•问题选定之后，现状初步了解后，应确定合理的目标值•目标的对象要明确、期间要明确、完成到何种程度要明确•目标值的确定–注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向。
便于检查，活动成果便于评价–注重目标值的可能性•既要防止目标值定的太低，小组活动缺乏意义•又要防止目标值定的太高，久攻不克，使小组成员失去信心•确定目标时尽量与同行业横向比较，与国内先进水平比较目标设定依据•依据医院或者单位的方针及计划并考虑圈能力，由全体圈员共同确定–检讨目标达成的可能性，是否为能力所及
是否能于活动期限内完成•参考文献或其他医院所定的标准值•自我挑战（和过往最佳状况比较；自我期许）•公式计算注：目标需数据化及明确化，并考虑活动结束后是否能进行评价去年我院精神科门诊预约率40%35%36%自我挑战30%27%30%25%20%15%10%5%21%16%11%6%10%2%21%19%8%0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公式计算•以降低或减少为主题时目标的计算方法
内容完整护理品管圈成果汇报PPT模板
010203关于健康圈07主题选定对策拟定对策实施与检讨效果确认您的圈徽08活动计划拟定04050609现状把握10目标设定标准化检讨与改进11解析01关于健康圈01关于健康圈—（圈名自定）圈名：健康圈成员人数：8人圈长：呼啦圈所属单位：xxx省肿瘤医院内一科圈员：xxxxxxxxxxxx活动期间：2018年3月—2018年8月主要工作：针对抗肿瘤药物操作中存在的不现象，利用品管圈解决问题。
序号1234567圈员姓名xxx成立期：2018年5月8日平均年龄：29.5岁辅导员：xxxx单位分机：xxxxxxx职称血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科血液净化科圈内职务护师主管护师副主仸护师主管护师主管护师主管护师护师年龄30354037313527资历5年16年21年13年8年16年学历本科本科大专本科本科本科本科圈内工作组织、策划、分工、培训、追踪协调、指导、督查、评价培训、活动措施落实、数据收集数据收集、相片采集活动措施落实、制作幻灯片活动措施落实、数据分析、记录活动措施落实、数据收集xxxxxxxxxxxxxxxxxx01关于健康圈—圈名意义添加会议内容图片，讨论确认出圈辉添加会议内容图片，讨论确认出圈辉01关于健康圈——圈名意义健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的人变得越来越健康。
带着帽子
