如何才能做好监理工作
1、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责 监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。
因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。
2、要有良好的职业道德 具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。
3、对监理工作要具有前瞻性 监理工作是监理工程师依靠自己的专业监管工程建设的实施，运用合理的技能为业主提供服务。
这种服务工作应具有前瞻性，以预防为主，重在事前、事中控制。
主要包括以下几个方面: 3.1应明确并熟悉监理工作的依据：国家的法律、法规、合同文件、设计文件、有关质量检验与控制的技术法规文件等。
3.2工程开工前应审查承包商的管理体系文件，使之能满足工程项目的实际需要，并具有可操作性，有保证体系良好运行的具体措施。
3.3认真阅图，参加本专业的设计交底，组织施工图会审，了解本专业工程特点和设计意图，工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施工；同时对发现图纸中存在的设计错误或漏设，应通过业主向设计单位提出书面意见和建议，将图纸中存在的问题消灭在萌芽中。
3.4开工前应对承包商的资源配置及施工现场条件进行检查确认，严把开工关；对影响建设工程项目质量的五个重要因素，即对施工有关人员因素，材料（包括半成品、构配件）因素，机械设备（生产设备及施工设备）因素，施工方法（施工方案、方法及工艺）因素，以及环境因素等进行全面的控制。
3.5根据己批准的监理规划、本专业或本子项目有关图纸资料以及施工组织设计，编制本专业或本子项目具体详细的监理实施细则，明确监理工作的流程、控制要点、目标值以及具体方法和措施，用于指导本专业或本子项目具体监理业务，确保各项工作按规范程序进行，使各项工作都处于受控状态。
3.6开工前应根据审批的施工组织总体设计，督促承包商专业工程师提前编写本专业施工组织设计、进度计划以及有关工序施工的作业指导书和调试程序文件，并对其正确性、可操作性、先进性、针对性进行必要的审查。
3.7根据有关验评标准，审查承包商编制的工程项目四级验收划分表，并提出监理意见；要重点强调承包商三级验收的必要性和重要性；明确规定W、H、S点；对于重要的项目或者隐蔽项目应进行旁站监理并编写旁站监理实施细则，在施工过程中严格执行。
3.8工程开工前承包商应根据施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表，表中详细地列出各质量控制点的名称或控制内容、检验标准及方法等，提交监理工程师审查后，在此基础上实行质量预控。
3.9根据工程进展的实际情况，对工程建设在设计、制造、安装、调试、采购等方面在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策，采取有效措施进行预先控制；及时提醒各承包商应注意的事项，确保工程的顺利进行。
3.10分包商的施工质量，是保证施工质量的一个重要环节。
在分包工程开工前，监理工程师应认真审查承包商报送的分包商资格报审表及有关资质资料，进行严格控制，做好总监的参谋。
3.11定期召开各承包商参加的专业专题会，就本专业或本子项目在实施过程中出现的问题进行充分的交流沟通，及时协调解决工程实施中存在的问题。
3.12每周和每月定期及时向监理部提交有关工作汇报，并应就如何保证本专业或本子项目工作的顺利实施提出合理化建议。
3.13监理工程师应提前编制一份要求承包商提交的资料清单，以便随时核对。
其内容包括资料名称、合同依据、时间要求、格式，以及监理工程师处理所需时间等。
4、监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施 监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解，在监理细则中应明确本专业或本子项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。
所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等；手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等；具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。
监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准，了解工程进度计划的基础上进行的，这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性，在检查验收中才有依据。
监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行；在巡视中应善于预见、发现和处理问题。
重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作；技术力量、人员素质是否得到了保证；施工机械是否符合施工的要求；技术措施、安全措施是否落实；施工实际进度与计划比较是否存在偏差；是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工；设备材料是否符合设计及规范要求等等，对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。
工程质量的检查验收及评定是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。
检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，监理工程师必须给予高度重视。
为了保证整个工程的质量，监理工程师必须对施工过程进行全过程全方位的监督、控制与检查，即对事前、事中、事后均要进行控制；监理工程师的工作重点应放在对工序过程的质量监控上，坚持本道工序不经检查或检查不合格，承包商不得进人下道工序进行作业。
工程质量是在承包商按合格质量标准自检评定的基础上，由监理工程师组织有关单位人员进行检查确认验收。
同时监理工程师必须按照一定比例进行平行检验，这是监理工程师质量控制的一种手段，是监理工程师对施工质量进行验收，做出自己独立判断的重要依据。
这体现了“验评分离，强化验收，完善手段，过程控制”的指导思想。
“帮推带监相结合，以监为主”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法，这也是笔者在监理工作过程中的经验总结和一大特点，取得了比较好的成效。
5、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验 监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。
因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。
监理企业在选聘监理人员时，对其业务水平应进行全面的考核，一定要选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实践经验，能独当一面，具有一定的权威性。
这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。
监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。
6、要讲究交流沟通的技巧 监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。
同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。
监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。
这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。
由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。
监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。
7、要有组织协调的能力 组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。
组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。
组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能力的体现。
监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。
组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。
高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。
监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。
只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理工程师的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；才能保持各方良好合作关系。
监理工程师除了参加每周项目监理部组织的工程协调会外，还应根据本专业工程的进展情况，确定本专业各承包商、部门间工作协调程序，为组织一体化积极开展工作，及时组织协调和处理本专业管理范围内业主及各承包商之间的配合，实现各方良好合作，有力推动本专业工程顺利进展。
8、要有高度的责任心和良好的团队协作精神 具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个监理工程师素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。
有些监理工程师由于在这方面欠佳，往往造成了无法弥补的后果。
具体来说，就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目，为业主提供良好的服务；监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的，监理工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要，困为每位监理工程师的工作成果都与其他监理工程师的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，因而每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。
9、要认识书面联系的必要性 监理工程师与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。
监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。
在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。
有时有些监理工程师由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单，造成事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。
为了发挥监理的作用，监理工程师的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范化管理的需要。
10、要有善于学习、勇于开拓进取的精神 监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。
现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理工程师提出了新的挑战。
监理工程师不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己成为一个一专多能的复合型人才，持续保持较高的知识水准。
只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段，用科学的工作态度和严谨的工作作风，创造性地开展工作，为业主提供优质的监理服务。
11、填写好监理日志是做好监理工作的必要条件 监理日志是监理信息管理的重要原始资料之一，是对工程质量、进度、投资、安全、信息监控过程的真实记录，是履行监理合同、考核监理工程师工作绩效的重要依据，同时也是监理工作具有可追溯性的最基本资料。
因而现场的每位监理人员都必须按要求每天如实填写监理日志。
主要内容包括：对监理工作范围内的工程情况及监理意见或建议；本专业当天发生的质量、进度、投资、安全、合同、信息等方面问题，监理工程师对发现的问题所采取的措施和处理意见；专业配合中存在的问题及处理结果；本专业所审签或检查的文件名称及主要内容；对外发出的文件函电名称及主要内容以及当天的气候情况；其它监理范围内的事项等等。
12、监理工程师应重视工作总结 每个监理项目完成后，项目监理部应要求每位监理人员提交本项目监理工作的总结，这也是考核监理工程师工作绩效的依据之一。
各监理人员应认真进行总结，重点是在监理工作中的具体做法、好的建议、心得体会等。
监理工作的经验可以是采用某种监理技术、方法的经验，也可以是采用某种经济措施、组织措施的经验，以及监理合同执行方面的经验，如何处理好与业主、承包商关系的经验，监理工作中存在的问题及改进的建议等等。
只有通过监理工程师间的不断交流、学习和总结，才能提高监理工程师的水平，促进监理工作水平的提高。
13、监理资料整理应真实完整 监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。
监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。
包括：有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等。
多品种中小批量生产的特点是什么
（2）绩效指标数量增加，管理方式的单一。
其一，海口电视台对于员工的绩效考核越来越注重，在这种工作环境下，工作人员在工作过程中，对于工作的质量往往失去了以往的追求，为了能够在每个月的考核中达到标准，工作人员之间容易引发工作的争吵，不利于员工团队团体精神的构建，绩效数量增加表明相应的指标也越来越多，员工为了完成众多的指标内容，精神上就会出现一种压迫感，所以相应的质量就难以保证。
其二，每一个员工都是不同的个体，有着自己独特的个性，因此，单一的管理方式难以满足所有员工的需求。
不同的员工对自己的工作目标，工作素养有着不同的理解，组织应该在人文关怀的基础上提供帮助，而不是单纯的进行压力管理。
（3）电视台的内部培训体系不完善，员工成长缓慢。
随着各种多媒体软件的发展，电视台中的从业人员跳槽的人数较多，海口电视台在人力资源方面，较为注重入职率，却没有在员工入职之后，进行系统的培训和工作技能的升级。
所以导致员工在实践的过程中，遇到很多棘手的问题需要自己去摸索解决办法，长时间的问题堆积，技能水平没有提高，反而增多了消极的情感因素，又随着日益繁多的KPI要求，潜移默化中增加员工的职业压力。
（4）员工能力难以达到工作标准。
在海口电视台的工作人员中，来自于专门的新闻媒体院校的人员人数较少，来自于其他非相关专业的人员人数较多，这一情况带来了一系列的问题，工作人员的专业技能不过关，难以满足日常的工作需求，一定程度上影响着电视台的工作效率。
所以员工需要花费更多的时间去提高自身的能力，无形中增加了工作量。
（5）学习机会分布不均，基层员工的工作难度增加。
在访谈过程中，笔者发现电视台没有提供相关的途径供工作人员进行学习和深造。
在对工作人员代表的采访中，有采访者表示对海口电视台在学习和深造这方面的工作表示不满。
工作人员在工作过程中，希望通过学习其他电视台先进的工作方法，或者通过不同电视台的工作人员之间的交流促进自身能力的提升，并不能得到电视台管理者的认可。
在电视台中，参与学习和深造的名额较少，而且分布的层级不均匀，使得基层的工作人员得不到学习的机会，不能够从整体上提升电视台的工作质量。
再者，电视台工作任务的繁重，让工作人员没有足够的休闲时间，不能够利用休闲时间对自己的工作技能进行自我的提升。
除此之外，因为基层的学习机会相对较少，所以众多人去争名额的现状再加上堆积的工作量都大大的提高了员工的职业压力。
一般情况下，单位在日常管理工作中，必然会造成一些失误。
经过和同事走访调查，我们能够较为全面的找到单位中所存在的部分政策性不足，从而杜绝形成更大的隐患。
也可以这样认为，单位应当在自身管理检查时应当纳入员工访谈作为重要手段。
通过与海口电视台员工和管理者的深入访谈，进一步了解员工职业压力情况以及海口电视台对员工压力的管控方法和策略。
问卷调查作为最常见的调查方式，在调查具体情况上存在着一定程度上确实，掌握其电视台的具体情况，是为了将这种情况下的影响降到最低，同时也为整体的调查研究增加更多的科学依据，让调查结果更加真实有效，对该课题的深入研究提供基础。
同样，本文的访谈目的也是为了从海口电视台不同从业人员的表述里获取海口电视台员工职业压力的相关信息，以期望能够验证前文所使用问卷调查的结果。
经过充分的走访调查，我们能够第一时间进行对应的纠正和整改，从而更好地将本文的研究结果贴近海口电视台员工的实际情况。
如何做好银行内部责任追究工作
参考资料：“风险管理是金融行业的核心，而且金融行业风险管理的难度相对其他行业更大。
”有着15年投行、商业银行以及金融监管工作经验的IBM大中华区风险管理及合规总监李越君这样总结风险管理的重要性。
金融业风险管理的重要性同时体现在内部金融产品的特殊性和外部环境的变化上。
从内部来看，金融产品无论从数量、种类还是其本身的复杂程度都有其特殊性。
随着金融产品的大量出现，产品本身又具有多重风险因素时，风险管理就变得异常重要。
从外部环境来讲，中国和国际社会接轨程度越高，风险管理就越发重要。
在首尔召开的G20会议上，这些都是各国政府讨论的至关重要的议题。
“风险管理的难度体现在技术、人员和政策上。
”巴克莱资本结构性产品部门交易及风险主管的经历，让李越君对金融产品管理的风险性多了一重体会，“金融产品越来越复杂，特别是像金融衍生产品，很少有人对这类产品风险的特性和定价有一个比较清楚的了解。
因此产品越复杂，对人的要求就会越高。
”“我在华尔街工作这么多年，发现管理制度、流程、方法永远是在交易之后，这个是永远的事实，你不可能赶上。
”比如前台交易，客户需要产品当场定价，但是制度、流程却覆盖不了所有未知的交易行为，“这就决定着速度和难度都是这个行业本身的难点。
”“解决金融行业风险管理难题的第一要素是人才。
”金融业每年吸引着各路尖端人才，但即使像长期资本那样，由诺贝尔奖获得者主导的基金在突发风险面前也依然束手无策，在金融创新与风险防范中，“人对于风险的意识，人本身在风险管理中所体现出的能力是最重要的。
”由于金融市场的周期是金融系统固有的特性，不可能完全消除，金融危机更是金融系统周期的极端反应，“人们要解决的是如何减弱金融系统周期的负面影响并避免金融危机的出现，从制度上化解负面的影响。
”在金融业，对人才的培训是一个必要的过程，也是制度的一部分。
“培训的概念不应是简单地教授风险管理的基本知识，而是要让风险管理制度化为员工的日常行为习惯。
”从人性的角度，强迫员工改变行为习惯肯定是不行的，“应该让每一位金融机构人员，不管是行长还是职员，都成为风险的掌控者，这点非常关键。
”一旦员工成为风险的掌控者，他便会意识到风险管理对他的部门和职位会产生怎样的影响，风险管理就成为自觉自愿的事，而不是像巴林银行那样让一个交易员把银行搞垮。
此外，当潜在风险发生时，员工怎么应对也是风险教育中不可忽略的部分。
一个完整的培训体系是从人员、制度、流程、岗位、职责、方法等各方面去提高的。
比如说，对于风险管理报表，也许一个月做一次就可以了，但是基于银行产品的特点，也许要每天做一次，还有实时地监控，这样就可以看出对风险管理的不同要求。
而针对不同种类的风险，要清楚谁是掌控者，给予一定的责任。
当有一笔跟国外的交易超出负责人的交易限额，管理者要清楚自己有多大的权力去放权、交易本身的风险有多大、资本有没有到位。
这是一个实时的过程，如果审查下来交易可以进行，相关负责人要很快地得到审批和授权，系统要录入这笔交易由后台处理。
这一交易本身包括了政策制度流程和风险评估等，而且有一定的反馈机制和对应的措施，从而获得快速反应。
“风险管理的目的不是一味地减少风险，而是在风险控制基础上让效益最大化。
”IBM在为金融机构设计风险管理方案时，会进行横向与纵向评估。
横向评估是指一家银行内部要自上而下、自下到上地看待风险管理。
自上而下是从管理者的角度对风险管理有一定的认识;自下而上是从基层员工的角度，把风险管理贯彻到每块业务之中。
自上而下的风险管理包括如下五部分：风险管理的战略、风险管理的组织架构、风险管理的政策制度和具体流程、风险管理的方法手段以及风险管理报告。
这些都需要有与风险管理相关的数据和IT系统支持。
纵向评估则包括不同种类的风险管理，有信用风险、市场风险和操作风险，也有声誉风险、流动性风险等。
信用风险的管理主要是指信贷员要了解信贷风险的级别是多少、给予多少的贷款额。
市场风险的管理是指交易跟谁做、做到什么程度。
现在市场风险、信用风险和操作风险都是彼此相关的。
很多交易产品的风险因素不仅包括市场利率的变化，还包括信用评级本身的变化对它的市场风险和价值带来的影响。
举例来说，当做一个衍生品交易时，要评估这个产品做没做市场调研、风险有多大，有没有对这个产品本身估值的能力，有没有估值的模型和系统，有没有数据来源。
有了这些以后，还看有没有产品限额的规定，资本的需求是多少、法律的要求是什么，不仅看产品本身的风险，还有信用审批的过程、法律部门的要求，这些都要体现在业务流程中。
IT系统是风险最能够集中反映的地方，一旦出现问题很容易把银行搞垮。
“一个原则就是整合风险(integrated risk)，而且要从IT架构开始进行整合。
”在对市场风险的评估中，从战略上看，不同的银行区别也很大，比如境外一些大银行，它的策略是要成为第一，同时还要给其他银行提供服务。
在这些战略的指导下，这些银行不仅做债券交易，也做黄金交易和期货交易，甚至还有国外的衍生品。
“银行有没有定价能力，定价以后能不能对风险做分析，分析以后有没有风险管理的限额，交易以后能不能做实时的损益报告，这个损益报告能不能有系统地去监控，这些要求是很自然地连带起来的。
”做完风险识别，风险管理的方法、政策、制度和绩效评估之后，IBM会分析差距在哪里，并在此基础上提出改进方案，还会提供一个路线图，比如说三到五年银行自身风险管理的目标，要达到这个目标还需要做哪些工作。
中国的银行业从市场角度来说，还相对年轻，但优势在于规模大。
“国外发行的信用卡有上亿级别的量，但一到中国，各个银行信用卡的发行量都在亿级别，从数量上来讲，而且从数据对后台的处理，数据需要的交易量，这在国外都是见不到的。
”从劣势而言，当风险管理出了问 .，对 .一家银行和整个中国金融机构造成的影响，恐怕目前国内的银行没有一个有亲身的体会。
李越君在华尔街待了很多年，也就是在“9·11”的时候才看出这种冲击给投资银行带来的影响。
“你没有亲身经历过那种影响是很难感觉到的，所以现在要做的是把风险管理变成一种风险的文化。
”当风险变成文化、变成理念，渗透到整个基本的业务层面中时，会给每一个金融机构都提出很高的要求，要记住的是，理念永远需要有制度的配合。
上市公司内控水平调查文\\\/马新莉从2008年到2010年，深圳迪博企业风险管理咨询有限公司连续三年发布了《中国上市公司内部控制白皮书》。
“在白皮说中，我们不谈理论，只做实证，每年的样本量都在1200家公司以上，囊括了所有上市公司。
我们关注的是投入资本回报率和内部控制之间的关系。
”公司创始人胡为民说。
内部环境和内部监督最糟糕内部控制有五大要素，一头一尾两个要素是目前国内企业做得最差的部分。
第一是内部环境，如果企业的治理结构不好，或者企业文化里没有关于风险的理念，即便制定了内控措施也是纸上谈兵，更谈不上运行。
内部环境讲起来虚，实际上又很实在。
中国的社会文化对内控环境不是很有利，这首先跟中国文化有很大关联。
“我从文化差异的角度比较过欧美和国内的大型并购案。
单从并购合同上就能看出很大区别。
比如主合同一般都有几十页，再加上副合同就三五百页了，而国内并购合同都是只有两三页纸。
国外把违约的一切可能性采用程序化一一列出来，对任何一种违约都有处理办法，国内却是含糊其词，背后隐藏着很多风险。
其次，转型时期对利益分配和道德诚信的认识，对整个内部环境存在很大挑战，价值观比较紊乱，没有已经固化下来的标准，要做也都是纸面化的东西。
”胡为民说。
最后一个要素是内部监督。
内部监督是再控制，是目前最令人担忧的地方。
首先，几十年历史的大型国企，都不缺制度，条目特别多，不能说不完善，但是制度跟制度之间的衔接是否合理，却没人说得清楚。
其次，制度的执行情况更是没人能说明白，大型企业都缺乏一套有效的内部监督体制。
“大企业一般都有一个内审部，干什么工作?还是在做财务审计、专项审计和责任审计，真实的管理审计几乎都没有做。
再加上很多领导不太重视内部审计工作，在人员和资源配置上都不理想，所以很难做好内部监督，也就根本没办法去判断制度执行的好坏。
”人往往有这样的本能——不懂的不做，不考核的不做，不奖励的不做。
如果内部控制不跟绩效考核挂起钩来，谁愿意天天学雷锋呢?内部控制有若干对人的行为的控制，但人从本能上都是追求自由的，谁愿意按照规定动作去做?但从公司角度，一定需要一种约束，才能提高整个组织的效率，这构成了一种天然矛盾。
高管利益与内控水平息息相关理论最终还要落到实践上。
一味在说内控的理论意义，而没有跟个人的切身利益联系起来，领导者的重视程度就会大打折扣。
“我们在发布的白皮书里有个很有意思的研究，就是搞清楚风险控制跟上市公司高管的切身利益有何关系。
”胡为民说。
《白皮书》得到了三个结论：第一，上一年度被监管机构处罚的上市公司，高管的利益水平要低于没有被处罚的上市公司水平。
内部控制不好，更多的情况不是公司受处罚，而是高管，比如董事长、董事长秘书和财务总监。
有的被终身禁止进入资本市场，有的还要追究刑事责任，无论哪种处罚，对高管的职业生涯和声誉都是非常大的负面影响。
第二，ST股公司的高管利益水平要远远低于非ST公司的水平。
第三，拟实施内部控制的上市公司高管利益水平要高于没有实施内部控制的上市公司。
还有一个政策层面的原因是，目前上市公司要做股权激励要报监管机构批准，被批准的基本条件是公司的内部控制水平不错。
“要实施股权激励，做好内控是一个必修功课。
由于股权激励的受益者都是核心中高层，所以实际上这是一个内部逻辑，内控水平跟高管的切身利益是息息相关的。
最后有一个结论也很有意思，前三名董事的薪酬高低，跟内部控制水平也是有关联的。
内控水平越好，前三名董事的薪酬趋势越高。
单看某个政策要求怎么做，对高管的触动不大，但这是1000多家上市公司的实证调查结果，对他们是很有说服力的，特别是国企。
”建立和运行一个有效的内部控制，实际上对整个管理层都是有效的保护。
内部控制失效，不一定能带来资产的损失，但只要出现重大资产损失，除了天灾以外，一定是内部控制失效引起的。
这是终身责任追究，退休了或者调离岗位也要追究。
“我联想到美国也有类似条例：如果公司职员的过失犯罪给投资人带来损失，只要公司不能证明已经采取了合理的控制措施，那么公司要承担连带责任。
所以企业有事没事都会请人来重估一下风险。
美国咨询业特别发达也是这个原因。
”风险管理和经营管理不是两张皮内控风险管理是非常好的一个管理工具和手段，一旦搞成两张皮，就是劳民伤财了。
“现在的大学里没有专门的内控专业和课程，这本身是交叉学科，牵扯到企业的方方面面，在这个岗位上的人，要对企业的方方面面都非常了解。
既要熟悉业务，又要熟悉内控的方法，具备这两个条件，才能胜任这个工作。
”胡为民说。
目前，国内在这个行业里面临很严重的人才短缺。
以中铁集团为例，现在从事内控工作的都是做从基层慢慢成长起来的、经历过很多工作岗位的业务骨干，对企业整个运行很熟悉，学习能力也比较强，对内控的理论和方法掌握得很快。
“这还牵扯到一个内控职能部门的定位问题，不是说内控部门这几个人就把整个企业的风险管理全都做了，这是个误解。
所有的业务部门其实每天都在做的就是管控风险，不让意外事件发生，内控部门要发挥的是一个牵头和组织的作用。
”内控风险管理和日常经营管理是个什么关系?“很多人以为它们是几张皮各行其事。
其实内部风险管理和日常经营管理是高度融合的，内部风险管理只是借鉴一种理念、方法和工具，来优化和提升现有的管控体系，而不是把现有的管控体系推倒重来，是建立在现有的管控基础上，对现有的管理进行一个持续的优化和提升。
”所以内部控制风险管理的一个魅力在于，它是持续性的，先问目标是什么，然后问在实现目标的过程中我们面临哪些风险，这里面用到很多定性定量的工具，对风险进行识别和评估，把风险管控到我们可以承受的范围内，为目标实现提供一个合理的保证。
“先看目标，再找风险，第三要看我们现在如何管控风险，这样管控能不能把风险防范住，如果防范不了，看到底是执行还是运营上的缺陷。
内控是一个有生命力、有价值的理念，如果最后仅仅沦落为纸面上的一个东西，就会变得毫无意义。
”胡为民说。
即使风险发生的概率极小，一旦发生就是100%的严重后果，内控就需要年复一年、日复一日去遵循风险管理的规定。
可见，对待风险要心怀敬畏，循规蹈矩地去做预防，没有什么捷径可走。
如何发展邮政函件传媒
函件专业转型发展经验推介（下） 7月召开的2014年中国邮政函件与投递重点工作推进会议提出，函件专业要以客户为中心，深入拓展寄递和文化传媒两大市场，继续做大国内国际小包、商函账单和封片三类业务，着力提升运营质量、营销能力、市场份额和品牌影响，推动函件业务发展再上新台阶。
为了各地邮政企业更好地将会议提出的发展思路付诸实践，本版继续刊登一批各地邮政企业在函件专业不同业务上的典型发展经验，敬请关注。
河北省邮政公司把举办商演会展活动作为邮政企业转型发展、进军文化传媒市场的重要举措，以商演会展活动为核心实行市场化运作，整合企业内部的产品、营销、渠道等资源，在获得经济效益的同时，满足了客户的文化、宣传、效益等需求，树立起邮政商演会展活动品牌。
截至6月底，河北省邮政公司已举办商业演出148场，实现收入1051万元，直接覆盖人群14万人次，演出活动覆盖68个县（市、区），县域覆盖率达51%；会展活动举办52场，实现收入793万元，覆盖45个县（市、区），县域覆盖率达34%。
试点探索起步 为打入文化传媒市场，河北省公司针对文化产业的核心层、外围层、相关层进行了深入的学习和研讨，最终确定了以文化产业的文艺表演、文化演出、群众文化服务、广告、会展服务等内容为切入点，以商演会展活动为核心内容和抓手，以创新驱动、项目拉动、县域带动的“三动战略”为指导思想，以全省巡演为特点的商演运营模式和“无展创展，有展参展”的办展思路，探索函件业务在运营理念、运营模式、项目策划、产品研发等方面的创新之路。
商演会展活动秉承“创新、转型、融合”的指导思想。
推广初期，通过与社会专业机构广泛洽谈，选定了资源丰富、创新力强、与邮政合作经验丰富的百禾传媒公司为合作伙伴。
合作传媒公司负责提供剧目和落地执行，邮政负责提出演出需求、商业化运作和推广演出活动，省、市、县三级函件部门共同组成执行小组，负责策划、招商、宣传、执行等全流程工作。
经过大量的调研分析，确定以“河北邮政童话世界”为主打品牌进行尝试，首批选取唐山和承德两地试点。
2013年11月23日、24日，唐山迁安、丰南成功举办4场儿童剧演出；2014年1月1日，2场儿童剧在承德大剧院成功举办。
6场儿童剧试点运行成功，创收76万元，利润率超过50%。
会展活动则选在市场竞争程度较低、需求潜力较大的衡水试点。
衡水市分公司通过举办小规模、多样化的会展活动积累经验、探索模式。
2014年2月14日，武强县邮政局联合当地政府举办首届房车展暨广场舞大赛，为全省邮政会展活动拉开序幕；“3·15”期间，冀州、枣强、安平、饶阳、武邑5个县（市）局举办了丰富多彩的会展活动，如与地方特色演出相结合的“吴桥杂技+会展”、由房车展衍生的家居建材用品展、与集邮业务结合的“房车展+集邮展”、针对家庭的“房车展+励志演讲”等。
实践完善模式 在试点成功运行后，河北省公司以“省县直通车”的方式，组成商演会展活动工作小组深入基层，到各市、县进行商演会展活动的思想宣贯、巡讲培训、经验推广、组织现场观摩等，解决活动推进过程中出现的各种问题，以统一思想、统一模式、规范形式。
截至6月底，商演会展活动工作小组已走访县级局192个（次），召开现场培训会107场。
在落地推广的过程中，河北省公司积累经验、梳理问题，逐渐形成了商演活动“三步走”的发展思路和“四统一”的指导思想。
所谓“三步走”，第一步是突出全省邮政统一动作，积累商业演出经验，熟悉活动的运作流程和商业模式；第二步是开展“去零售化”商演，打造邮政商演平台，开展渠道运营，逐步探索邮政商演的发展模式；第三步是实现演出私人定制，全面进行渠道运营，演出和规模形成常态，为行业大客户量身打造定制化演出，提供高端客户私享服务。
而所谓“四统一”，则是指在“三步走”的过程中要统一品牌、统一形象、统一管控、统一模式。
会展活动则按照以“无展创展”为主线、以“有展参展”为协同的发展思路，逐步实现以会展为核心的“三个平台”的打造：初期以塑造邮政服务品牌形象和建立综合营销平台为主，推广期搭建数据驱动的精准服务平台，最终打造覆盖城乡、服务多样、惠及民生、政府满意的社会综合服务平台。
目前，河北省公司已经形成了商演“童话世界”、“时代经典”、“春之声”的三大品牌，涵盖了各类精准人群和节令市场，各种形式的演出活动层出不穷，如结合地方节庆活动组织柏乡牡丹节户外曲艺类演出、具有浓厚地方特色的吴桥杂技、在抱犊寨景区举办的心连心艺术团的户外演出、结合“大闹天宫”邮票首发式的《大闹天宫》儿童剧等。
5月19日，沧州市分公司举办的“中国风燕赵飞歌”大型演唱会将邮政商演活动推向高潮。
通过各类演出活动的不断运作，商演活动的模式得到不断挖掘和创新，初步形成了以招商为重点、以售票为附加的盈利模式、利用演出现场融入地方经济的“商演+会展”模式、以沧州分公司“中国风燕赵飞歌”演唱会为代表的“资源融合共享”的整合营销模式。
会展活动也在实践过程中，充分利用函件专业在房产、通信、汽车、金融、零售、保险等行业的客户资源，结合地方文化活动，初步形成了“房车展”、“文化活动+会展”、“旅游活动+会展”、“商品展销会”、“赛事+会展”、“婚博会”等6种会展模式。
江苏苏州 “三通”转型计紧扣集团公司对函件专业要成为“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的战略定位，江苏省邮政公司苏州分公司以“通政”、“通商”、“通民”为核心，推动函件专业从业务导向型向为客户提供解决方案的整合营销型转型发展。
2014年，江苏省邮政公司苏州分公司继续保持函件专业稳步发展。
2013年，该分公司函件专业实现收入4.48亿元，占全省邮政函件总收入的比重超过1\\\/4；今年上半年已实现收入2.79亿元，完成年度计划的六成，同比增长7.2%。
通政 从谋求政府消费向为政府提供寄递服务优化、便民政策传达、政务活动宣传的综合服务解决方案转型。
今年苏州分公司来自政务市场的收入已超过700万元。
深耕政务服务市场，提高政务服务水平。
苏州分公司转变思路，从政务服务的公正透明、高效均等、简便规范的实施目标出发，挖掘信函寄递在政务服务市场的刚需应用，开发了就业管理中心发放退休人员卡证寄递项目、环保监察大队寄发排污费收取通知书和票证寄递项目、社保中心邮寄社保异地待遇资格认证函项目等。
加强政社互动，构建便民政策传达通道。
提高为百姓服务的能力，是政社互动的出发点和落脚点。
苏州分公司与市文明办合作开发了《家在苏州》市民手册，手册搭载政府及公用事业单位的市民互动信息，为市民提供便民信息咨询服务。
该手册今年陆续进入200万户家庭与企业，实现收入300万元。
昆山、张家港等县级局成功复制该模式。
关注政务热点，架设公益宣传桥梁。
苏州分公司关注政务热点，策划实施无车日项目，与交通局、交警部门合作开展文明出行项目，累计实现收入超百万元。
新交规颁布后，该分公司又迅速切入新交规进社区、进单位、进家庭等活动，通过招商开发了入户宣传手册。
此外，张家港局策划的车辆年检通知书项目、常熟局的老机动车提前淘汰补助项目等也累计实现收入近百万元。
通商 把握“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的定位，以市场和行业为导向，将转型发展落到实处。
推进约投升级，扩大寄递市场份额。
借助约投挂号新产品入市契机，挖掘客户寄递需求，做大寄递类商函市场。
瞄准银企账单、电销保单、商业卡函、医院单证、会员制企业及发票、法院文书等市场，通过数据驱动，开展同城寄递“千家百客”约投挂号业务专项营销活动，开展寄递市场需求大走访活动，累计走访3800多家单位，新增注册客户111家，活跃客户66家，开发两次以上业务客户超过40家，新增收入上百万元。
至目前，银企账单中、农、工、建、交五大行实现全覆盖，并成功开发恒丰、IBK企业银行、泰隆、浙商等小微银行；太平洋电销保单项目在部分地区试点，月均寄递量400件；中行信用卡新开卡月均2000~3000件，成功开发移动、电信等卡函寄递业务；各类医院的体检单证、协会会刊寄送、交房通知书、车位购买通知单、各类发票等寄递市场也逐步成功开发。
整合媒体资源优势，助推信函转型发展。
整合邮政自有媒体与网点媒介，与社会优势媒体进行资源置换、互为代理，建立以信函传媒为核心的自有媒体平台。
苏州分公司成功开发网点跑马屏、LED显示屏、报刊亭、邮政编码牌等自有媒体；自建电子屏、三面翻等优势媒体；叠加微博、微信等新型媒体；与交通广播、公交车身媒体、轨道交通等媒体资源置换。
上半年，通过媒体化运作形成收入186万元。
围绕客户需求，提供一揽子解决方案。
苏州分公司围绕社会热点与客户个性化需求，整合媒体推广与活动策划，为客户提供综合服务解决方案，谋划函件业务发展机遇。
上半年，结合热门景点“白马涧”开展郁金香文化节活动，向年轻人寄发活动宣传函，创收50万元；举办“把优秀电影送进社区、把文化服务带给居民”活动，每场露天电影放映活动平均实现收入25万元；结合《市民手册》发布，与365家居网合办大型家博会，创收近300万元。
通民 丰富个性化函件产品种类，打造个性化函件服务品牌，拓展个人消费市场。
研发新产品，聚集个人客户。
苏州分公司从产品出发，引入或研发适销对路的个性化产品。
如伴随“哆啦A梦”巡展热潮应运而生的“哆啦A梦”系列主题封片、满足长三角旅游需求定制的《畅游长三角》明信片套票及“变形金刚”主题封片。
其中，《畅游长三角》累计形成收入超百万元；“哆啦A梦”系列主题封片依靠活动拉动，累计创收36万元；“变形金刚”系列产品是苏州分公司以个性化消费市场为目标特别研发的，该分公司拿下“变形金刚”封片产品大陆市场的独家代理权，推出两周销售额就突破100万元。
试水微营销，活跃个人市场。
苏州分公司抓住“便利消费者、增强体验感”的个人市场媒介特征，利用微信平台，结合集广告媒介发布功能、明信片交互式体验功能于一体的3G微信明信片自助打印终端，切入各类展会、旅游文化活动、假日路演活动、校园活动等，为客户提供增值服务。
苏州分公司新媒体的微印广告通过植入客户活动、行业布点、广告招商“三步走”策略，实现了信函传媒从单一的纸质媒介向集展示、体验、传播于一体的媒介平台的转型。
浙江杭州 仓储融合计仓储在哪里，物流就在哪里，邮政考虑如何建仓是邮政参与电商配送市场竞争必须研究的课题。
浙江省邮政公司杭州市分公司通过引入“仓储+寄递”模式，极大提升了“两包”业务的市场竞争力。
邮政企业如何从单一的寄递服务向多元化综合服务转型
浙江省邮政公司杭州市分公司的应对之道是——引入“仓储+寄递”服务模式。
目前已建好富阳灵桥、临安龙岗、三墩、开发区4个仓储基地并投入运营，正在扩建石桥、余杭两个仓储基地。
建好后，杭州分公司将拥有仓储面积上万平方米。
至今年7月初，该分公司已有“仓储+寄递”型客户28个，形成收入890万元。
建设方法 杭州拥有仓储服务的主力军有三类：一类是京东、亚马逊等电商平台自建仓储中心，除了满足自身需求，会把多余的仓储空间开放给第三方使用；一类是专业的第三方电商仓储企业；一类是快递企业建设的仓配一体化工程，除了更方便、快捷外，还可通过借助末端配送网络的支撑来为客户提供增值服务，这对第三方仓储企业的发展空间有一定的影响。
杭州分公司借鉴这三类仓储服务模式，通过自建、租赁、资源合作等方式建设仓储，以吸引电商客户或第三方物流商进驻。
在仓储基地的选址上，该分公司着重体现网络化优势。
富阳灵桥仓储基地就在高速公路富阳灵桥出口附近，距杭州邮区中心局不到30分钟的车程，可直接对国内小包进行收寄处理，延长了客户结单时间，缩短了处理时限，提高了交货及运输时效。
临安市龙岗镇是全国的炒货基地，这里不仅有上百家坚果加工企业，更聚集着众多的电商客户。
临安局龙岗邮政所位于G56高速出口50米处，地理位置优越，通过与当地电商客户的多次沟通，龙岗邮政所进行自有场地改造，建成1000平方米的仓储基地，用于小包业务的发展。
效益分析 杭州分公司利用仓储资源向社会招商，企业客户进驻仓储基地后，其仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自己管理。
招商的客户中，大部分为电商直客，另有一部分为第三方电商服务平台，后者主要为当地生产制造商拓展线上销售渠道，同时提供拣货、包装、发货处理等服务。
直接开发第三方电商服务平台客户，便可大大降低邮政揽收小包业务的成本，提升工作效率。
现有资源设立仓储，提高处理效率和经济效益。
2013年底，三墩分局开始施行仓储小包收寄方式来发展国内小包业务。
方案实施后，国内小包收寄整体时限较以往有了明显缩短，当天收寄的都能在仓储地完成收寄操作并运至中心局，实现当天晚上处理完毕，准时发出。
由于仓储基地附近的卖家客户相对集中，三墩分局由此节省车辆1辆、人员1~2人，节省人员增强了营销力量。
仓储模式还拉近了与客户之间的关系，增强了客户黏性。
2013年三墩分局通过仓储模式新增客户4个，发件量由原来每天10件左右增长到每天300件左右，每月业务收入增长达4万~5万元。
租用仓储进驻客户，提升小包发件量。
富阳局早在去年“双11”期间就开始谋划，经多次实地考察，最终租用富阳市灵桥工业区内一个分三层、面积5000多平方米的仓库。
目前已成功引进8家客户，日发件量在300~500件。
在下半年业务旺季来临时，日发件量将突破5000件。
发展体会 “仓储+寄递”模式利用邮政自有仓储资源或租用社会仓储场地，来吸引电商客户或第三方物流商进驻，进驻客户的仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自行管理，同时需绑定一定比例的国内小包寄递量，邮政只负责后期的揽件和寄递工作。
这种模式有效降低了邮政企业的揽收、营销等成本，适用于业务量为中小型的企业及从传统企业转型的电商客户。
但是，如今更多的电商客户需要的是“智慧仓储”服务。
因此，提升国内小包服务水平，提供仓储式全方位一体化服务乃是现阶段的大势所趋。
对于邮政企业来说，“仓储+寄递+供应链金融”服务模式向上游延伸可为客户缓解资金周转压力，向下游延伸可满足客户物品寄递需求，能有效推动邮政寄递类业务与传统制造业、电商行业的协同发展。
邮政企业应重点在制造业基地、电商孵化园区、物流园区周边建设仓储配送中心，提供个性化、限时达、一体化的商务服务，鼓励电商企业依托邮政网络开展综合集成和分销配送，形成双方共赢。
广东 流程管控计广东省邮政公司于2012年8月开办小包业务，于2013年3月建立起全省邮政统一、有47项关键考核指标的全流程管控体系。
依托这套管控体系，其服务品质不断提升，国内小包业务由此进入良性发展阶段。
今年上半年，广东省邮政公司收寄国内小包1544万件，日均业务量8.6万件，实现收入1.2亿元，业务量收均位列全国邮政首位，全省邮政国内小包投递量始终保持全国邮政第一。
在营投两端业务量猛增的情况下，总体服务质量却仍能稳步提升，国内小包省际进口时限“G+3”稳定在99%，省内互寄时限“T+2”稳定在95%，这促使省内互寄业务量占比持续增长，从今年1月的22.9%增长至6月的33.8%。
线上线下 坚持不懈 今年以来，广东省公司延续“日监控、周分析、月通报”的模式，坚持每周召开“两包”关键指标分析联席会议。
广东省公司总经理亲自主持，各相关部门就各自挂靠关键指标进行分析，对分析当中暴露出来的问题，及时提出改进措施。
鉴于广东省公司指标管控体系的推进及渐见成效，今年初，各市级分公司开始纷纷跟随，因地制宜地修订自身的关键指标，并定期召开指标分析联席会议。
会议由各市级分公司主管副总或市场部负责人主持，函件局或小包专业局就经营指标、质量指标等发言，最后针对存在的问题、异常指标、重点措施等进行研讨。
今年初，为提升“两包”业务运营和管控的工作效率，广东省公司建立了“广东邮政两包关键人”微信群、“国际小包运能信息”微信群及QQ群，打造线上“两包指标分析会”日常管控平台，还根据管控需要制定了《广东邮政“两包”业务工作群管理办法》。
网络优化 抢夺市场 省内网络优化巩固成效，互寄占比持续提升。
去年，广东省公司网运部门分步实施了“1580工程”及“三进三出”等一系列网络优化措施，并于当年实现全程时限珠三角互寄“T+1”、其他区域“T+2”，追平行业服务水平。
今年，该公司一方面严抓不懈巩固成效，持续完善网络优化工程，另一方面借助机械化手段，改善中心局及重点市级分公司包分机的使用，推广散件集装化运邮的全环节散件交接模式，进一步缩短全程时限。
经市场考验，省内路向时限稳定，省内互寄业务量占比持续增长。
省际网络优化大力推进，“万件工程”力促增量。
今年初，广东省公司以干线有效衔接为抓手，相继对广西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周边省份路向的干线邮路进行了优化，同时开通部分点对点的汽车邮路。
优化后，从广东发往以上6省（区）的邮件全程时限“T+2”以内的占比较去年同期提升14.2%，其中发往福建、广西等省（区）路向的邮件全程时限“T+3”以内的占比达80%。
基于前期网运优化成效，为应对电商行业淡季，广东省公司于4月启动了“万件工程”营销活动，优选福建、新疆、内蒙、两湖、两西等路线，经过近两个月的推广，剔除内蒙、新疆两大路向受铁路安检影响减量外，其他路向的邮件寄递量均有明显提升。
提升体验 稳定合作 为优化电商客户服务体验，今年初，广东省公司致力于推进省11185客服中心售后服务平台的改善工作，增加台席，出台《国内小包在线客服前台判断标准及规范》，缩短响应时间；推动11185客服中心向互联网客服转型，由原来主要对接个人散客变为直接对接直客，并开通QQ、微信等在线受理渠道。
各市级分公司今年以来则各出奇招，不断创新增值服务，培育和捆绑规模客户。
深圳市分公司提供地铁、公交广告等增值服务稳住大客户；广州市分公司通过仓储物流一体化服务打动客户；佛山市分公司提供“管家式服务”，重点培育行业明星客户；东莞市分公司推进微型产业园建设，提供“一条龙”保姆式服务；中山市分公司组建电商物流代运营平台，开发仓储类客户，已吸引5家电商入驻；汕头市分公司强攻电商产业园，成功签约“五维电商产业园”，成为该产业园3家准入物流商之一，一举拿下园内75家电商客户。
至目前，广东省公司累计开发小包业务协议客户超过6000个，今年每月交易客户约为2900个，其中规模客户130个。
信息建设 提升实力 强化监控，升级关键人看板功能。
面向各环节、各关键岗位、各关键人推送国内小包关键指标运行情况，并将看板功能下沉至市级分公司监控层面，做到“紧盯指标、严控异常、主动服务”，层层抓好小包指标落实，确保邮件质量与市场迅速接轨。
高处着眼，主动推出小包客户端应用平台。
以大客户批量查询为切入点，在分析快递同行和电商行业在客户服务应用程序使用情况的基础上，建立国内小包客户、邮政前端服务人员信息共享、增值互动的公共服务平台。
通过交寄邮件的日历看板，清晰披露当前状态，便于邮政客服及时、主动地提出异常邮件主动预警和干预的售后前置服务，并以此成为国内小包“售后管家式服务”的核心项目，在顺德飞鱼等大客户试点取得显著效果。
广东省公司推广热敏面单、自主开发省版PDA应用系统等举措都从优化体验、节省成本、提升效率的角度出发，主动寻找客户服务的需求点，通过信息技术实现扁平化管理，充分优化与客户之间的互动界面，从而形成小包业务发展的可持续性动力。
班组管理建议
转载以下资料供参考 班组管理制度 为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。
一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。
本班组的口号是：活力无限，动力无限 本班组的标识是： 本班组的团队日是：10.1 二、制定有效的沟通机制 1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。
2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。
3、本班组沟通制度的具体形式有： 3.1直接沟通方式。
班组长直接找员工进行谈话。
在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。
3.2月会沟通方式。
在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。
3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。
三、制定班组激励 1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。
在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。
2、激励的形式： 2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。
2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。
2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。
2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。
四、制定奖励和考核 1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。
2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。
凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。
班组例会管理 为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。
晨会制度 一 、参加人员：在班人员。
二 、召开时间 表：每天早晨8：10-8：25召开一次。
1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。
2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。
周例会 3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。
4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。
班组现场管理 为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。
一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。
二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度： 1、上班时间：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。
如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。
2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8：00之前完成卫生打扫，整理办公台面。
3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。
4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。
5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。
三、 工作环境管理 着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。
四、安全管理 1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。
2、具体要求： 2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。
同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。
2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防止各类事故发生。
2.3开展一次自查自纠，及时发现和消除隐患。
2.4一如既往地重视质量信誉评价工作，主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理，认真履行项目管理责任书规定的责任与义务，确保各项目标的顺利实现。
五、节能管理 1、遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约的资源。
2、具体要求 2.1节约用水， 2.2节约用电，做到人走灯关； 2.3降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26度以上，无人办公时关闭空调，空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。
2.4文件、材料可以复印的，不允许打印；可以双面打印的，不允许单面打印；双面打印过的可做废纸回收处理。
六、考核 对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工，予以考核。
具体考核要求由各班组自行制定。
班组学习管理制度 一、 结合公司的年度培训计划，制订本班组的年度、月度学 习计划，有计划地大力培养优秀员工和多面手。
并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。
二、 定期组织国家时事 政治教育，爱国主义教育，法律教 育，职业道德教育，企业文化教育。
三、 做好对新员工的培训，主要包括：安全培训、岗位知 识培训、岗位技能修炼。
四、 定期对组员进行学习训练，要注意：有基础到应用； 从简单到复杂；让其动手去做，积极提问，不停地关心鼓励。
五、 要定期开展多种形式的学习活动，通过学习活动，实 现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。
5.1要求：明确培训对象；确定学习内容；安排培训时间；落实培训责任；创造培训条件；注重培训效果。
5.2活动形式：自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛，征文活动。
5.3学习内容：岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。
5.4学习方法：集体看书，轮流讲解；大家准备，重点发言：考场出题、竞相抢答；遇到疑难，开展讨论；撰写心得，交流体会。
七、培训要做到“四结合”：内培与外训相结合；内聘与外 聘相结合；讲课与演练相结合；教学与自学相结合。
八、 组员必须遵守“七不准”：不准迟到、早退、无故旷 课；不准吸烟；不准接打手机；不准交头接耳或大声喧哗；不准在教学设施上乱写乱画；不准吃零食；不准看与学习无关的书。
九、 培训组员要做到“六要”：一要注重人格的培养；二 要注重员工的精神教育和常识教育；三要培养员工的专业知识和正确的判断能力；四要训练员工的细心；五要培训员工的竞争意识；六要注重员工心理素质的提升。
十、 要加强思想政治工作，培养四有新人（有理想、有道 德、有文化、有纪律），开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。
9.1原则：理论与实际相结合；思想政治工作与业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。
9.2方式：动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。
9.3方法： 说服教育，晓之以理；关心体贴，动之以情； 树立榜样，典型示范；抓住苗头，防微杜渐； 对症下药，有的放失；循序渐进，循循善诱； 主动活泼，寓教于乐；加强沟通，增进团结。
十一、 每班设一名兼职的学习组织员，履行好自己的职 责，做好班组学习记录。
班组安全管理制度 为了加强班组安全生产管理，保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本班组安全生产实际情况，特制定本制度。
一、坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。
当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。
二、 明确班组安全工作的组织 2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人，全面负责本班组的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。
2.2班组欧凭辉兼职安全员，协助班组长全面开展班组安全管理工作。
安全员不在时，班组长要明确代管人员。
班组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。
2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。
三、 安全教育与宣传。
班组要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。
四、消防安全管理 1．有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。
2.班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。
三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。
3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。
严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。
4．易燃易爆物品管理。
严禁携带易燃易爆物品进入办公场地，并由第一责任人进行实时检查，违者按公司相关制度考核，行为严重者，追究法律责任。
五、 班组安全生产管理的主要内容 1.安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭； 2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。
六、 治安保卫、综合治理目标管理。
维护好班组内部治安 秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁毒；教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。
七、 安全检查内容。
明确检查的周期，每次由安全第一责 任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。
对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。
八、处罚和奖励 1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。
2、对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。
具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。
本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。
班组绩效管理制度 一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现，根据公司和部门的年度绩效管理办法，并结合班组绩效管理工作的具体情况，特制定本办法。
二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化，以确保班组绩效指标的完成，并在此基础上，实现对班组绩效管理工作的提升。
三、 明确班组KPI指标 根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标，制定班组的KPI指标库。
四、KPI指标分析 围绕本班组的KPI指标库，班组通过例会的方式，运用“PDCA”的管理办法，对每项指标进行分析。
其模式为： P——计划。
首先制定目标，任何确定实现它的途径和方法。
D——实施。
按照策划的结果实施过程。
体现有法必依、有章必循。
C——检查。
根据方针、目标和产品要求，对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。
A——处置。
依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施，持续改进过程。
五、 明确责任人和权重 通过KPI指标分析，把每项指标分解落实到班组的个人或团队，确定权重。
六、班组绩效管理过程 1、制定绩效计划 班组各级员工在月末制定下月绩效计划时，应与直接主管上级进行沟通，填写《绩效计划书》或《绩效合约书》，并由被考核者、考核者和上一级主管三方签名。
绩效计划的制定流程为： 2、绩效计划的准备； 3、绩效计划的沟通； 4、绩效计划的审定和确认； 5、日常绩效辅导 日常工作中，班组内部考核与被考核对象之间应随时进行绩效沟通，对于绩效完成过程中出现的问题，认真分析原因，被考核者可以获得必要的工作帮助与指导，促进绩效工作的改进。
日常绩效沟通指导填写在《月度绩效计划书》或《月度绩效合约书》中。
6、绩效考评沟通 班组内各考核人员月末对被考核者的进行绩效考核工作，应该与被考核者进行充分沟通，使其了解绩效考核结果的合理性，充分认同后，再将结果报至人力资源部。
7、结果反馈与绩效回顾面谈沟通 班组的绩效考核结果经上报部门认可后，确认为最终绩效考核结果。
针对被考核者的绩效考核结果，考核者应该通过绩效计划书将考核结果反馈给员工本人，并填签字确认。
七、 班组绩效奖励和考核 由各班组根据自身工作特点来制定。
班组计划管理制度 为提高班组各项工作的计划性，特制定本办法。
一、班组计划管理，就是围绕公司年度发展目标以及上级部门下发的工作任务制定具体实施计划，并进行阶段性总结以便及时发现问题、调整计划，以提高集体与个人的工作效能，确保各项工作围绕组织目标高效开展，最终顺利完成企业各项生产经营指标。
二、班组计划的制定 1、班组年度计划 班组年度工作计划，主要是围绕公司和部门年度工作目标和考核指标，填报班组的年度关键目的、关键目标、关键策略（项目）、指标、项目时间计划，经部门确认后开始实施，是班组全体成员在计划年度内的行动纲领，采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制，有班组长负责，具体项目负责人根据分工内容编制具体计划。
2、月度计划、周计划、日计划 月度计划、周计划是班组为达成年度工作目标及生产经营活动的有序进行而制定的具体实施计划，采取逐层分解、项目式运作的方式来制定。
3、工作日志 分为日常记录和特别记录，日常记录由业务系统自动生成，班组长实施监督；特别记录由班组成员根据当日发生的特别事项进行记录，提交组长备案。
三、 班组计划的实施 1、班组长应定期对班组计划进行检查和监督，保证按计划实施； 2、计划在组织实施过程中出现的问题应及时处理，以不影响生产经营及各项管理活动的正常进行为首要原则。
3、发现计划出现缺陷应与上级部门或班组成员及时沟通，调整计划。
四、计划的调整 1、为维护计划的严肃性，计划一经部门确认下达后，必须严格执行，不能随意修改。
如确因客观原因影响，经主观努力人仍不能完成计划时，可调整计划指标，但必须呈部门重新审核确认。
2、调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。
调整计划应以书面确认为准，在未接书面确认以前，应按原计划考核。
五、计划的评估与考核 1、班组长必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证计划的顺利完成。
2、班组长应对上月计划实施情况进行评估，合理调整分工，科学制定下月计划。
3、班组长对班组成员上月计划完成情况进行考核，考核结果必须上报主管部门复核。
六、班组计划管理实施的时间和频次 1、年度计划任务表（OGSM）：年初\\\/半年。
2、月度工作计划：每月。
3、周工作计划：每周。
4、工作日志：定期或不定期。
七、 班组计划管理的责任人 班组长（或班组长指定的成员）为班组计划管理实施的责任人，监督落实班组的计划管理制度。
八、计划的发布渠道。
计划的发布将以短信或E-mail方式发送到班组成员的手中，并会以电话通知的方式通知班组成员定期查看。
九、考核 1、班组成员认真考察班组各项工作目标的实际情况，合理制定各项任务计划，奖励当月绩效分1分； 2、班组成员按时上报各类计划，定期上报完成计划的具体方案或落实情况，保证计划方案的有效进行，奖励当月绩效分2分； 3、班组长将不定期地对各项计划管理进行监控，若有计划制定不合理，或是没有对计划进行跟踪管理，导致计划没有完成，扣罚当事人当月绩效人2分。
班组创新管理制度 创新是企业不断发展壮大的原动力，为激发班组成员的创新能力，积极参与公司举办的各项创新活动，提高员工创新积极性，特制定本办法。
一、班组创新管理主要指对创新活动的管理，旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的倾斜，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。
二、 班组创新实施的时间和频次 班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。
配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或年度创新激励行动。
三、班组创新的适用对象 班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。
班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。
四、创新的目标 本班组建立创新管理制度，旨在建立人人有创新、时时有创新、事事有创新的创新制度，争取做到每人每季度有一条创新提案；班组每年向公司申报一个创新成果。
五、 积极参加公司创新活动 1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。
各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。
公司员工可以通过创新活动管理系统、电子邮件等多种方式申报创新提案。
创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加省市公司组织的创新成果申报。
2、班组的创新活动一方面表现在积极参加省公司、各地市公司创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。
另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。
3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。
五、创新工作开展方式 1、全系班组成员要解放思想，勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新改革之处。
2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。
3、每周召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。
4、设立一名创新激励员，负责评审本班组的创新题案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。
5、每个季度最后一天上交创新题案。
七、奖励和考核 1.积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分2-4分； 2.关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分2-4分。
班组质量管理制度 为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。
一、本班组质量管理的目标 实现班组质量管理最稳定化、最优化。
二、质量管理实施的时间和频次 质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
三、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员，班组长（或班组长指定成员）要求全体成员日常工作中严格按照班组质量管理流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖励。
四、班组质量管理的主要内容 1. 对班组成员进行质量管理方面的日常培训，树立班组成员的正确意识； 2. 维护班组质量管理建设，保证班组日常工作的正常进行； 3. 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境； 4. 对外来人员的接待体现移动特色，不卑不亢，谦和大方。
五、班组质量管理的要点 1、掌握质量要求。
班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。
2、质量流程记录填写和维护。
班组应当对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录，班组应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。
3、质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。
利用每月班会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在班会上讨论确定并实施。
4、改善质量达标情况。
对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。
必须时填写纠正预防措施通知单。
5、充分运用QC小组等质量管理工具。
班组可以成立QC小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。
QC小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。
QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。
6、工作质量总结。
充分运用QC小组等质量管理工具班组可每半年开展一次立项对标挥动，对工作进行总结，对理想中班组的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇PDCA案例，促进自身工作质量的不断提高。
六、根据公司《QC小组管理实施细则》的要求，围绕班组的KPI指标和短板，成立QC小组，开展多样的质量活动。
七、奖励和考核： 具体奖励与考核细则由各班组自行制定。
论文如何调节消极情绪1500字.
关于大学生消极情绪表达的引导和教育论文摘要：情绪表达是大学生释放心理能量、实现心理平衡的重要途径。
要提高对大学生消极情绪表达的重视，采取同情式倾听、教育其理性表达、引导其合理宣泄和转变其不合理信念的方法，并给予必要的精神抚慰。
论文关键词：消极情绪；情绪表达；教育 消极情绪影响大学生的身心健康，大学生有时因无法消除不良情绪而陷入苦闷、低沈、压抑的状态中，不仅干扰了正常的学习和生活，甚至悲观厌世、走上自杀的道路。
现实生活中的很多案例都表明，大学生常见的心理障碍和疾病大多与长期的消极情绪影响有关。
情绪表达是指个体将其情绪经验，经由行为表露于外，从而显现其心理感受，实现与环境交流沟通的目的。
大学生掌握消极情绪的表达方式，对疏泄、调控不良情绪，建立良好的人际关系和创建文明和谐的校园氛围非常重要。
一、大学生消极情绪表达的方式 （一）表达意见式 这是一种最平和的情绪表达方式，也是最易于调节和控制的方式。
这种方式常在一定正式场合，以正常途径表达，如在学生座谈会、党组织征求学生对党员发展对象的意见、有关部门组织的各类工作征求意见或建议活动等时，或者辅导员进行的个别谈心、问卷调查等场合，大学生会利用上述机会将心中对学校教学、管理、服务方面的消极情绪或个人消极情绪表达出来。
（二）牢骚抱怨式 这是一种在大学生中较为常见的不良情绪表达方式，尽管它是一种扭曲的反映，但通过这种方式，大学生相当于变相发泄不满情绪，以求得心理上的平衡。
更为重要的是，学生工作者对学生喋喋不朽的牢骚抱怨不能听之任之，而应将其作为大学生思想、情绪的晴雨表，从牢骚抱怨中把握思想动态、情绪动向，以增强思想政治教育工作的针对性。
（三）过激式 这是大学生消极情绪表达的一种特殊方式，如大喊大叫，甚至伤害他人、自我伤残等恶性行为，它常是毫无节制的、即时的表达或发泄。
采取此种方式表达自己消极情绪的学生，平时多是任性和不成熟的，虽然这样可以使他们的消极情绪得到释放，但往往会给其人际关系带来一定破坏，甚至付出个人惨重的代价。
二、消极情绪表达的作用 （一）适当的消极情绪表达有利于大学生身心健康和良好人际关系的建立 消极情绪对大学生的身心健康危害很大，在压抑、紧张、焦虑等消极情绪的长期作用下，学生的免疫力会下降。
大量研究表明，习惯于克制自己的情感，不善于表达愤怒与不满者，患心身疾病的几率会提高。
因此，学会并习惯于情绪的表达是健康与否的重要保障。
另外，情绪表达可以使表达主体及其对象对表达的内容、意义形成共识，达到一定沟通、理解和交流的目的，是大学生在人际交往中相互加深理解、进行有效沟通的重要途径，情绪表达适时适度、目的明确、方式恰当有利于增进人际关系的亲密度。
（二）不良情绪表达是高校学生工作者收集信息、把握学生思想动态的重要途径 大学生表达消极情绪无论是采用细水常流的平和方式，还是倾盆大雨的宣泄方式，都在向我们反映一种情况，渗透一种信息。
学生工作者要善于抓住这一信息，及时、认真分析其中利害，并利用这一信息准确把握当前学生思想动态，积极做好相关学生的思想教育工作，做好相应事件的处理工作，做好信息反馈问题的预防和善后工作。
三、教育和引导大学生理性表达消极情绪，做自己情绪的主人 （一）要采取理解式的倾听方式，培养学生自己解决问题的能力 大学生最需要的是默默的理解、关心，哪怕是认可他们情绪的只言片语。
要在大学生表达消极情绪的时候提供帮助，必须表现出对学生的同情和理解。
同情理解能使学生说出自己的消极情绪并能使其平息下来。
同情传达出这样的信息：你的感受是正当的。
理解则具有巨大的力量，能打开学生的心扉，使其容易接受安慰和指导。
如果我们给出解决办法，学生就会依赖解决办法才能使心情好转，而无从学会以积极的态度接受生活中的其他挫折。
他们会变得过于依赖于获得想要的东西才能开心，而不是学会不管外界环境如何，只要有爱就能感觉到幸福。
如果我们给予的是同情，而不是解决办法，那麽学生就会培养出适应任何负面环境或者失望的能力，而不是非得解决问题。
在帮助学生解决问题之前，先给予他们同情，他们才能培养出放下消极情绪，心情好转，进而解决问题的能力。
（二）要教育学生自我理性表达消极情绪，不做激情的奴隶 古希腊哲学家亚里士多德说：“谁都会发火，这很容易。
但要用合适的方式，为合适的目的，在合适的时候，以合适的程度，对合适的人发火，就不那麽容易了。
”这句话实际上道出了一个人自我控制情绪的艺术问题。
虽然不良情绪可以通过外力加以缓解，但自我调节还是很关键和必须的艺术。
自我理性表达消极情绪的方式一般可包括三类——意识性自我表达、环境性自我表达和技术性自我表达。
免费论文下载中心 1、意识性自我表达。
是从自身的思想意识出发，通过提高认识，改变思维方法来达到克服和调节不良情绪的目的。
如果一个人在有了消极情绪之后，能自我意识到消极情绪的性质、特点、产生的原因等，就将情绪提高到了意识层面上来，就会敢于承认自己的情绪问题，进而理性地表达和调节。
比如换位思考法，把自己放到他人的位置上来考虑问题，从他人的角度分析其如此行动的理由，就很容易想得通，进而将本身不积极的情绪释放出来。
2、环境性自我表达。
是对引起情绪的环境施加影响，通过环境的改变来达到对人情绪的调节和控制。
这种表达方式对那些过于内向的、不善与人交往的学生尤为适合。
比如脱离现场、在无人处高喊、哭泣，美景欣赏法、回忆想象法及参与活动法等，都能使人在放松身体的同时也放松精神，来抑制消极情绪的蔓延和发展。
3、技术性自我表达。
是在掌握一定的心理学方法基础上，在必要的时候，运用心理学的技术，对消极情绪进行控制和调节。
比如自我暗示法、放松训练法等。
（三）要教育学生合理宣泄消极情绪，做能够驾御自己消极情绪的主人 心理学上常将那种非和风细雨式的心理能量的急剧释放称之为情绪宣泄。
情绪宣泄是处理不良情绪问题的基本方法之一。
承认情绪宣泄的必要性，并不意味着对其听之任之、放任自流。
情绪宣泄虽然可以起到平衡心理、促进身心健康发展的积极作用，但也有激化矛盾、引起过激行为的负面可能。
因此，我们一定要重视大学生消极情绪宣泄的引导和控制，教育学生用合理、合法、适度的方式宣泄不良情绪，并尽可能地因势利导，将情绪宣泄引向正确良性轨道。
具体要教育学生做到“三个适当、一个转移”。
1、教育学生选择适当的宣泄场所或设备。
如心理宣泄室、宣泄电话、沙袋等；2、教育学生利用适当的宣泄机会。
如利用座谈会、征求意见会或民主生活会等场合，将平时积累下来的消极情绪一吐为快，以达到心理的平衡；3、教育学生要针对适当的倾诉对象。
由于情绪宣泄时可能会影响到别人的反应，要选择恰当的宣泄对象，以免伤及无辜。
一般来说，心理咨询人员有不厌其烦地倾听、对倾诉者表示同情、理解，并为之保密的义务，由他们担任宣泄对象是再恰当不过的。
在高校，辅导员也应当将充当大学生倾诉对象的责任担当起来，做大学生的知心朋友，使大学生的建议、不满、委屈、情绪有适当的对象诉、有对象抚、有对象泄；第四，教育学生努力实现消极情绪的转移。
注意力转移法就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物上去或从事其他活动的自我调节方法。
适当的款待、适量的运动、尝试新事物等都能带给学生快乐，使学生在活动中中止了消极情绪刺激源的作用，防止情绪的进一步蔓延，又增进了积极的情绪体验，使学生在体验愉快的生活经验中缓解消极情绪的强度和持久度。
（四）教育学生转变不合理信念，用积极的态度和思维解决困惑 美国心理咨询专家艾里斯（Albert Ellis）于20世纪50年代创立了着名的合理情绪理论，也叫“情绪ABC理论”。
他认为，人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同，即：对于诱发事件A(Activating event)，通过当事者对该事件的评价与解释，以及对该事件所形成的信念B（Belief）这个桥梁，最终才决定产生什麽样的情绪与行为结果C（Consequence）。
在诱发事件A、个人对此所形成的信念B和个人对诱发事件所产生的情绪与行为后果C这三者关系中，A对C只起间接作用，而B对C则起直接作用。
因此，大学生的消极情绪或情绪困扰的后果C，并非由事件起因A造成的，而是由他们对事件A的信念B造成的。
大学生中常见的不合理信念引起情绪困扰的类型主要有三种：1、绝对化的要求，即对人或对事都有绝对化的期望与要求。
比如：我必须考第一名、我必须当学生会主席，等等；2、过分概括，即对一件小事做出夸张、以偏概全的反应。
比如：我连这点小事都做不好，其他的事情就更别提了，等等；3、糟糕透顶，即对一些挫折与困难做出强烈的反应，大惊小怪，夸大消极事件的不利后果。
比如：同寝室的同学不接纳我，其他人也不喜欢我了，简直要到世界末日了，等等。
其实，人的消极情绪绝大多数是认为他人对己不公、现实与理想不符或自己的欲望得不到满足而形成的。
我们可以引用情绪公式或快乐公式来教育学生，即情绪指数=现实状况\\\/内心期待值，快乐=实际满足\\\/欲望。
意思是说：当现实情况和实际状况一定的时候，人能否情绪高涨或感觉快乐，取决于自身对事物的期待或欲望。
因此，降低欲望或调整内心期待程度会消除或减弱消极情绪的影响。
这一点对大学生处于良好的竞技状态，获得更多的成功机会都具有重要意义。
如何评价中美贸易战开始
4月5日晚间，特朗普突然下令美国贸易代表办公室依据“301调查”,考虑对从中国进口的额外1000亿美元商品加征关税是否合适，并指出下达这一命令是鉴于中国“不公平贸易”的报复性措施。
对此,中国商务部新闻发言人于4月6日回应称,中方将不惜付出任何代价,必定予以坚决回击,必定采取新的综合应对措施,坚决捍卫国家和人民的利益。
上文中血饮曾说过，贸易战后面是更大的汇率战，而汇率战开打的引信即将被点燃 -- 4月份美国半年度汇率政策评估报告出炉的时间越来越近，如果特朗普点名中国为汇率操纵国，那么明显将加剧已然紧张的中美贸易战局势。
读史明智，鉴往知来，让我们先来看看既往的贸易战经验。
上世纪八十年代，日本迎战美国发动的贸易战而以失败告罄，随后日元大幅升值，并被强行输入通缩，最终导致日本经济一夜崩溃，足足失去30年发展期。
由此，本币快速升值的危害可窥一斑。
那么，本币快速升值除了被定向输入通缩以外，还有什么危害呢
首先，80年代的日本从对美出口中累计大量的美元外汇储备，日本外汇储备大量增长，但日元发行是以美债为基础，也就是说日本用固定汇率以美债为基础发行高能货币，意即日本累计1万亿美债则同等发行230万日元的高能货币。
当日元短期内大幅升值到120日元兑换1美元的时候，日本金融系统就猛然多出110万亿日元的基础高能货币，也就是说日元短期内大幅升值带来的就是金融系统多出了110万亿日元高能货币，而且高能货币有乘数扩张效应，以5倍货币乘数计算，等于日本金融系统多出了550万亿日元的泡沫。
本来出口创汇是化解国内金融系统债务的有效手段，但是因为日元升值打击日本出口，所以日本丧失了通过贸易顺差来消化国内债务的可能。
加之日本货币政策随美国走，导致1987年以后日本随美国一起货币放水，日本泡沫进一步放大。
在美国扶持的日本国内金融带路党带领下，资金开始全面涌入虚拟金融市场，金融监管放松后杠杆进一步上升，推高楼市和股市泡沫，这个巨大的泡沫最终被美国刺破，从此日本一蹶不振。
其次，日元快速升值使日本丧失了主导地区自贸区的可能。
一个国家要想扩张国外市场，就要组建以自己为主导的自贸区，那么就不能搞本币贬值，因为这会从地区被整合对象手里抢市场，与整合的目标背道而驰。
要整合就必须放弃本币贬值同时向产业链高端爬升，对内将自贸区内部的国家全部纳入自己的配套当中，对外与欧美产业链高端国家正面竞争。
在这个过程中，主导国如果成功完成转型本币就会温和升值，且贸易顺差还不会降低。
这方面最典型的范例就是德国。
德国虽然和日本一样被强迫本币升值，但德国制造业完成了向中高端的转型，之后由于德国马克不断升值，最终德国选择放弃马克组建欧元，最大程度整合欧元区国家，最终成立了欧盟。
由德国的危机应对可知，在这个过程中本币升值和产业升级是温和的、同步的，但日元升值太快，不仅直接将整合东亚、欧盟的能力一次性透支，而且将日本未来的整合红利反向演变成了日本国内的金融泡沫。
这些金融泡沫被美国刺破内爆后，日本经济开始向心坍缩。
一如人体在遭遇重创以后往往会陷入沉睡和昏迷，日本经济从此陷入类似昏迷之中，在ICU病房中一睡30年。
那么，为什么中国要承诺人民币不贬值
中国从未放弃过整合主导自贸区的战略。
1997年，中国在亚洲金融危机中郑重承诺人民币不贬值，不仅对稳定亚洲金融危机做出了卓绝贡献，同时也让东南亚国家心理天平逐渐向中国倾斜。
在此基础上才有了中国东盟自贸区，而且目前东盟已经成为中国最大的贸易伙伴。
2014年美国开始打压油价，全球输出通缩并开始收紧美元流动性，包括东南亚在内的很多国家陷入经济困境，中国多次重申人民币没有持续贬值基础，并一直保持人民币汇率稳定。
这些措施都为中国推进各自贸区和国与国之间自贸协定奠定了坚实的基础。
人无忠信，不可立于世。
中国之诚信，是全球大多数国家在合作领域趋之若鹜的重要基础。
一旦主导国完成对自贸区的整合，那么主导国的货币或者是主导国创立的货币就会成为整合自贸区内部的结算储备货币，该自贸区内国家顺理成章地就会抛售美元资产，打击美元全球储备货币，客观上执行去美元化战略。
这方面最典型的就是欧盟。
目前欧盟的外汇储备只有数百亿美元，而非像欧盟成立之前那样囤积大量美元外汇储备。
整合自贸区以后，就能够扩大主导国的经济战略纵深，体量变大才能够联合抵御美国的金融攻击。
由此可见，汇率主导权是国家安全中的重中之重，一旦丧失汇率主导权和货币政策主导权，国家就会沦为犹太金融资本的金融奴隶。
美国未来发动汇率战的根本目的，就是要将中国对外扩张的战略纵深和整合欧亚大陆的“一带一路”金融战略掐死在摇篮之中。
目前看来，中国在区域整合上的力度和范围都远超欧盟，中国主导的东盟自贸区、上合自贸区、东北亚（半岛缓和后整合就会开启）和中日韩自贸区已经建立或正在加速筹建。
金融主导权方面，中国也比欧盟走得更远，欧洲虽然有欧元，但是受制于美国军事政治控制欧洲始终无法在中东取得突破，导致其无法将欧元与石油结算捆绑。
而当下盘面来看，中国与俄罗斯、什叶派、逊尼派建立了友好关系并在叙利亚取得了重大战略突破，而石油人民币也已经在3月26号诞生，说明人民币不仅在逐步站稳脚跟而且已经开始挖石油美元祖坟。
无论是自贸区建设、人民币国际化还是争夺大宗定价权，中国已经全面抬头。
美国目前准备发动汇率战就是要逼迫中国让渡人民币和货币政策主导权。
具体政策就是逼迫人民币升值、打击中国向高端产业链发展的工业2025。
在特朗普制裁名单中，中国工业2025的很多相关行业被制裁，显示出其打击中国产业升级的根本目的。
同时，特朗普生怕中国看不清重点打击目标，还“好心地”安排专人解读他们的打击方向，足见特朗普非常期待中国在接下来的对等报复中直接瞄准美国西部硅谷等高科技产业基地。
特朗普为何为美国高科技企业吸引火力呢
因为这些产业所在的地区都是特朗普对手民主党的票仓所在，同时也是新经济方面愿意与中国合作的产业基地。
特朗普在打击民主党的同时阻拦中国产业升级，可谓一箭双雕。
除了这个目的以外，美国发动贸易战还有重塑全球美元格局的战略目的，而这个目的的达成对美国具有相当的现实紧迫性。
大家可能比较奇怪，美元不就是美国那帮人发行的吗
美联储不是能左右全球美元流动吗
为什么还要重塑全球美元格局呢
血饮在以前的文章里说过，美国金融掠夺的套路就是进入-出逃-抄底模式。
2009年美国正式开启QE（印钱）三轮QE总共印刷了4.4万亿美元。
这些钱大量流向发展中国家，其中有接近一半流进了中国境内，以影子银行的形式主要进入楼市和地方债市场。
这些钱进入中国后就已经被锁死，无法出逃。
同时美国跨国公司对中国的投资在过去十年大量扩张，且跨国公司拒绝将利润输送回美国，这些利润大部分用于在中国的扩大再生产。
在全球经济持续低迷的情况下，正是中国市场的经济增长支撑了美国跨国公司的业绩，支撑了美国科技股的不断上涨。
中美贸易顺差中的大部分都是美国跨国公司的代加工业务。
既然美国是中美贸易顺差的最大受益方，那为何还要作受害人状鬼哭狼嚎呢
盖因美国公司在华生产不断扩大导致导致巨幅贸易顺差，每年天量货币从美国流向中国境内，在中国形成了一个巨大的美元资金池，并且其资金规模还在不断地扩大之中。
美联储执行加息紧缩货币政策就是要将QE放出去的资金回笼，现在倒好，不仅放出去的美元收不回来，贸易顺差还导致大量美元从美国向中国境内转运。
2015年到2017年三年，中国对美国的贸易顺差总额为10941亿美元。
而美国呢
据美国财政部公布的美国国际资本流动报告（TIC），从2015年1月到2018年1月份美国长期资本净流入为10357亿美元，2014年10月31号美国正式结束QE3开启全面金融收割，金融吸血三年来吸引到的资本有一半通过贸易顺差转运到了中国境内。
如果说中国截胡美国回流资本已经让美国气急败坏，那么中国开始利用手中的美元资金池大规模对外抄底就更是让美国有了切齿之恨。
美国加息收紧美元流动性就是要其他国家掉入债务陷阱，然后满世界抄底，但现在却被中国抢占了先机。
中国从2013年大规模抄底开始，到目前为止外汇储备已经下降了0.9万亿美元，如果加上贸易顺差流入中国的10941亿美元，粗略算来抄底金额已经超过1.9万亿美元，而中国对俄罗斯、伊朗、印尼、巴基斯坦、阿根廷、巴西等国家的战略抄底协议金额早就超过2.4万亿美元。
以美国霸权思维来看，中国不仅拿着他的美元满世界抄底赚钱不说，中国的大规模对外抄底还直接导致美国加息政策未能击垮发展中国家的金融防火墙。
中国央行手握美元不断抄底释放了天量美元流动性就算了，居然还在朝鲜导弹配合下数次击落美元指数，当真令美国按耐不住“既生亮何生瑜”的吐血冲动
中国借助外汇储备为主的美元资金池干扰美国操纵和调节全球美元，部分夺取美元支配权，实乃美国无法承受之痛。
有鉴于此，美国才会发动贸易战。
为什么说打击中国工业2025，特朗普有“项庄舞剑，意在民主党”的动机呢
美国在华企业主要以高科技企业为主，根据对等报复的原则，特朗普打击中国工业2025的逻辑必然就是中国对等打击美国在华高科技跨国公司。
这些公司主要以西部硅谷高技术企业为主，西部地区包括加州是美国民主党的铁杆票仓，如果中国对这些公司下手，就相当于中国在特朗普“借刀杀人”的套路中无形中充当了其免费打手，间接帮助打击特朗普的民主党对手以减轻其中期选举压力，同时还将导致跨国公司带资出逃中国境内，带来中国外汇储备的骤降，国内资产也将失去以美债为基础发行货币的支撑，极易与当初的日本一样留下大量资产泡沫。
是故，中国并未将主要目标对准民主党的西部票仓，而是精准锁定特朗普在中部农业和东部夕阳产业集中地的票仓。
未来随着贸易战升级，中国将会把反击目标对准服务业和旅游。
不得不说，70岁的西方推特思维对弈5000年中华智慧，尤显稚嫩。
有人会说民主党也不是好鸟，该打就打。
民主党确实也非善类，但在高新技术方面民主党与中国是合作关系。
特朗普退出巴黎气候公约的时候，民主党抢先派出加州州长布朗访华，就是不想中国一怒之下也退出，因为巴黎气候协议背后就是发展高科技环保技术，这方面美国西部有着巨大的技术产品对华出口市场，中国也承诺未来在环保设备领域投入3000亿美元。
长期看中国应该继续扩大改革开放、利诱分化欧美，而不仅仅依赖美国高新技术。
4月10号博鳌论坛中国宣布继续扩大进口、削减汽车关税等，但这些政策并不适用于发动贸易战的美国。
以这次被中国列入制裁名单的原产于美国的奔驰和宝马SUV系列轿车为例，在中国削减关税、美国加征关税的背景下德国只能将在美国的汽车工厂迁往中国。
不断开放的中国市场会吸引除美国以外其他高新技术企业进驻。
有了这个底气，即便贸易战将中美贸易额打为零，中国也毫不畏惧。
特朗普发动贸易战暗藏借刀杀人的毒计的另一个原因，就是为了驱赶民主党为主的高科技企业回流美国，这也是特朗普一直鼓吹的政策目标，据说这样能创造很多就业机会。
加上前面说到的逼迫人民币升值阻止中国整合自贸区等，贸易战的一系列组合拳都是为了驱赶资金去美国接盘。
其实加息和贸易战不过是美国驱赶资本回流的软硬两手，加息是软的一手，本质就是骗，而贸易战就是硬的一手，相当于明抢。
当加息预期管理无法吸纳资本回流以后，美国开始动荡全球贸易体系，强行驱赶资金回流。
在美国国内，金融市场的危机正在逐步扩大，这也是美国为何在此时发动对华贸易战和汇率战驱赶资金的短期原因以及直接原因。
首先，美国正陷入巨大债务漩涡，且有逐渐失控的危险。
自从1月份10年期美债收益率突破2.7%以后，美债收益率就再也没有跌下去过，且不断冲击3%整数关口。
美债收益率突破2.7%已经拖累美股下跌超过10%，美国发出贸易战威胁以来美股又蒸发了1万亿美元市值。
美股吸纳过量美元流动性，是以美债为基础发行的，市值蒸发等于美元财富不断缩水，犹如好比一口煮开的大锅，不断沸腾而水位持续降低一样。
美股暴跌是美债收益率暴涨引发金融机构的被动抛售导致，要制止美股下跌就必须压低10年期美债收益率。
从贸易战开始的3月23号到目前为止，美国已经累计出售超过5500亿美元短期国债的方式筹措资金用以压低10年期长端美债收益率，但收效甚微。
通常意义而言，投入6400亿美元大概能压低美债收益率0.25%，投入5500亿大概应该能压低0.2%，同比例算起来现在的美债收益率应该在2.7%附近，但目前美债收益率却高达2.8%，也就是说美国通过卖出短期国债筹措资金买入长期国债来压低长期国债收益率的扭转操作接近失灵。
扭转操作一旦失灵，其恶果就是淹没整个美国金融市场。
首先，美国短期国债收益率一直在走高，当长期国债没有国际投资者问津的时候，美国开始提高短期美债票面收益率吸引资金购买。
以美国1年期国债收益率为例，从2014年10月美国停止QE3以来已经从0.7%飙升至现在的2.0%，与美国十年期国债之间的利差已经缩小到了0.8%，如果美债市场继续无人接盘，继续扭转操作下去美国国债收益率整体将呈现扁平化，这是美国经济陷入衰退的标志。
如果继续深入发展下去就是短期美债收益率跟长期美债收益率的倒挂，也就是短期美债收益率超过长期美债收益率。
除此以外，之前美国不断扭转操作已经累计大量短期国债融资盘，而2018年到2024年将是美国金融危机期间发行美债集中到期日。
加息背景下，大量的长期国债置换需求和短期国债融资盘，就需要美国国内接手，而美国现在最缺的就是接盘资金，这将导致债市全面陷入流动性枯竭，同时大规模金融机构的赎回将吞没债市。
债市抛售狂潮将导致资金紧张的投资者开始抛售股票以防止资金链断裂，最终又引发股票遭遇抛售狂潮，1929黑色星期四将再次重演。
这是深层次美国债市和股市的内在金融逻辑，它的外在的表现就是美国政府财政赤字扩大导致政府关门。
特朗普当政期间已经多次发生，就在贸易战开始前一天美国政府就差点关门。
那么面对这种情况，美国想到的办法是什么呢
线性思维的美国，接连打出朝鲜牌、台湾牌，然后又开始威胁发动贸易战，未来甚至不排除对中东的战争威胁。
那么发动贸易战就能够解决这些问题吗
毋庸置疑，打赢贸易战美国或许能够解决这些问题。
前面说过加息和贸易战是美国软硬两手，这两手中美国都很擅长发动嘴炮攻势作为预期炒作工具。
具体到美国金融市场，加息预期的逻辑是这样的：当美债收益率高烧不退的时候，美国除了军事施压中东和南海以外，就会抬出加息预期，加息预期背后是美国经济增长预期，用以支撑美元走强和美联储收紧流动性预期，这个预期能够促使资本进入债市避险，资本的进入就能够压制10年期美债收益率。
美债收益率下跌又会带动股市上涨，股债双市危机随机解除。
但血饮前面说过目前扭转操作接近失灵，所以美国现在开始炒作贸易战预期。
贸易战没有赢家，短期内是会同时影响中美两国经济增长的，这对美国也没有好处。
但是美国已经顾不上这些了，炒作贸易战预期打压美国经济增长，这会导致金融机构开始股债配置的转换，经济预期差了以后美国金融机构就将开始削减持有的股票，转仓买入美债以避险（美债由国家主权信用背书，是避险的首选），这种配置在贸易战炒作下会逐步完成，但同时这个过程不能过于剧烈，且美股也必须保住，否则急剧震荡极有可能导致突发性崩盘，所以贸易战炒作的过程中特朗普会选择用突发性“对华友善”调低贸易战预期震荡幅度，以免过分惊吓市场。
特朗普贸易战调门的强弱切换，不过是为了让美债收益率和美股风险缓缓下降的套路而已，期望通过麻木市场预期来最大限度减少市场风险。
事实证明，炒作贸易战以来每当美国强硬发声，美债收益率都会随之下跌，还曾一度接近2.7%，美股也会随之反弹，这就是贸易战炒作的实效。
可见美国发动贸易战不过就是对外驱赶资金接盘美国债市股市，对内恐吓市场完成股债调仓转换的套路。
促使美国不计后果采用这种饮鸠止渴手法的根本原因，就是由于金融市场风险不断累积，巨大的体量使得美国金融市场犹如行走在的刀锋之上，任何风吹草动都会引发不测事件发生，所以美国不得不牺牲经济增长预期这张王牌来规避金融系统风险。
其实，这种越来越强调规避短期风险的战术而罔顾长期利益和基本战略的做法，在美国其他领域早就发生，恶果也早已显现，比如：为了急于撕碎俄罗斯，发动乌克兰颜色革命，最终将俄罗斯推入中国怀抱；急于在中东翻盘而支持库尔德建国，最终将土耳其推到中俄阵营；为施压中国而怂恿缅甸军政府给中国捣乱，最终将昂山素季这个西方民主派推向中国，支持罗星亚人输出恐怖主义又逼迫缅甸军政府首脑辞职进一步成全中国。
越来越强的战术性背后是美国长期战略受到严重挤压，导致外交军事政策严重变形，这种变形又会导致更多国家与美国离心离德，最终形成恶性循环。
美国之所以这样，根本原因就是国内金融问题越来越严重，逼迫美国必须快速在地缘政治上实现突破。
金融问题严重损害美国实力，实力巨幅下降的现实与快速突破的需求之间形成巨大矛盾，矛盾导致问题无法解决，问题无法解决诱使美国越加焦虑和狂躁，也越来越不择手段。
正所谓：天欲其亡，必令其狂。
目睹美国这种窘境，按理中国应该喜出望外，但血饮要说，中国反而不能掉以轻心。
为什么这么说呢
表面上美国庞大的债务问题源于阿富汗、伊拉克等对外战争，但这只是外因，外因并非决定性因素，要通过内因才能发挥作用，内因就是美国国内犹太财团培养的金融带路党和政治代言人夺权以后将美国带入战争深渊，金融监管的废弛使得犹太财团能够加天量杠杆掏空美国国力。
2001年的美国还有财政盈余，但是从2003年到2007年的短短四年时间，犹太财团就将人类自大航海时代累计的财富全部掏空，不得不感叹金融吸血术之恐怖。
对今天的中国来说，金融带路党和经济脱实入虚是需要严重警惕的，反腐目前只是取得了压倒性态势而没有压倒性胜利，革命尚未成功，同志仍需努力。
回到贸易战话题，美国政府在金融自救无解的情况下，会持续推进贸易战或者是贸易战威胁，我们应该理性认识到，美国发动的对华贸易战是连消带打和攻防转换无缝对接的一场残酷的货币金融战争，不是菜市场大妈的讨价还价。
战争中，敌人往往会以最不希望发生的方式打击我们。
中国必须以底线思维迎战来犯之敌。
2015年11月25日中国人民银行行长周小川在《人民日报》发文称,中国应建立金融处罚限制制度,有效应对极端情况下境外对我实施金融攻击和制裁。
从贸易战、汇率战的历史以及现状来看，绝非空穴来风。
战略上藐视敌人，战术上重视敌人”是毛主席战略和策略思想的集中表达。
面对贸易战，我们要做好最坏的打算，同时坚定必胜信念。
从货币政策纵深看，中国的牌要远多于美国。
另外，美国的内斗也在牵制特朗普。
2017年9月份，维基解密创始人阿桑奇曾口头警告特朗普 “如果特朗普胆敢终止6500亿美元的中美贸易，他必将下台”。
维基解密在美国大选前十几天爆出希拉里的黑料，促使联邦调查局重启对希拉里的调查，直接导致希拉里在总统大选中失利，客观上帮助特朗普登上了总统宝座。
据《纽约时报》报道，当地时间4月9日，美国联邦调查局FBI突击搜查了特朗普私人律师迈克尔·科恩的办公室，缴获了电子邮件、税务文件和业务记录等资料，这是对特朗普的实际行动警告。
顺着金融战内在的逻辑我们可以做出如下推论：1、贸易战和汇率战扩大以后，特朗普将继续用推特代替耶伦等美联储高官的嘴炮，用语言的示弱和强硬来进行一种预期引导和模糊管控，意在引导市场预期、平衡股市和债市，防止美国金融市场剧烈波动，引发崩溃。
2、贸易战和台独、疆独、港独等牌会继续轮番打出，美股将震荡下行，美债收益率2.7%将成为一个重要分界点，高于2.7%则美股震荡下行，低于2.7%则中美股市风险降低，并迎来反弹。
3、一旦中国扛住贸易战攻势，那么美国内债的巨额融资盘将依旧无人接手，则美国极有可能发行50-100年期国债，同时开启QE4，将十年期和三十年期国债变成中期国债，继续印钱买入50-100年期长期国债。
届时，美元强弱转换的临界点正式到来，美元走弱将板上钉钉无可逆转，美联储加息将成为全球笑柄。
这是一场神经战，也是一场意志力的比拼，美国已经输不起。
还是那句老话：狭路相逢勇者胜，我们奉陪到底
世界将看到新领袖中国维护世界贸易体系的风采，而美国只会让世界更加避之唯恐不及。
用索罗斯接受英国《金融时报》采访的一段话来结束文章：“对华贸易战将减缓美国经济增长，而特朗普的对华政策，最终将对中国有巨大帮助。
特朗普将大大有助于中国被接受为国际社会新秩序的领袖，因为作为美国的盟友，他们看到的将是一个变化无常的美国，甚至是不按照世界已有游戏规则来进行的公平贸易，特朗普起的作用甚至会超过中国人自己”。
正如《道德经》所言“故有无相生，长短相形，高下相倾”，没有着了魔的敌人，哪来神一般的助攻
加油，川建国
货币战争看不见硝烟弥漫，俯视之下却是血流成河。
胜利者权杖上的红宝石摇曳着嗜血的光芒，却不见王座之下尸骨累累。
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