
求一篇商务谈判课程的心得体会,2000字左右,越快越好,谢谢
通过这次商务模拟谈判,我们大家都受益匪浅。
首先,这种实际模拟操作,突破了传统的理论教育方式,让我们亲身经历,更加深有体会;其次,通过这样一个过程,让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。
通过这次的商务谈判,让我发现商务谈判是所有销售工作中不可或缺的关键一环,很多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。
谈判既是矛也是盾。
进,可以攻击对手。
退,可保护自己。
使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。
但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去。
商务谈判能增加企业的利润,商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
谈判的关键是人。
谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的,其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。
除了注意谈判人员的个人素质,还应该注意其选择任用。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人,才能做对事。
其次是商务谈判的礼仪问题。
上一点谈到了人,涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。
礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。
不论男女人员,在谈判时的着装、言行,可能关及到一场谈判的成败。
而且关系到所代表公司或企业的形象声誉,当然个人的就更不在话下了。
所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。
谈判策略也是至关重要的,它指导着整场的谈判。
谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略,商讨各个谈判成员所扮演的角色,制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。
在一场谈判中,开场时怎样奠定基础,过程中如何随机应变,对常用的17种谈判策略如何运用,语言的使用技巧,报价及还价的策略等,都是值得先去思考注意的。
企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,因为很多问题只有在谈判进行时才出现,它是潜伏的,但在谈判中又会出现。
针对这种潜伏性问题,那么策略的制订就必然具有阶段性。
总的说来,谈判策略终要影响最终谈判结果,制订有效的谈判策略是很有意义的。
谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。
不论是谈判,做事也应该注重细节。
谈判的实践性和实用性极强,在这次模拟商务谈判中我学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但更多的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要更多的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕。
学习是循序渐进的过程,重在积累,而不能想一蹴而就。
模拟商务谈判个人总结
商务谈判商务谈判是在活动中,谈判双方通过协商来确定关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。
我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判,在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略,同时也结合营销手段,达到谈判的最佳效果。
一、职责与履行情况此次谈判我们小组是代表。
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一方,谈判标的物是。
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,主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。
于是我们便开始了分工,我在此次任务中主要担任的是主谈手,刘岳副谈手。
围绕着我们的工作和谈判任务,我们开始了一系列的准备。
1.组织小组成员开会并主持讨论,协调组员之间的沟通。
2.作为我们小组的主谈手,首要的工作就是组织小组的工作准备流程。
我们整个谈判的准备的时间是一个星期,在这一个星期中,开了三次讨论会议,每次的讨论都有着不同的目的,第一次会议是小组成员的初次交流,先建立团队熟悉感,还有问题的初步认知,初步确定我们谈判的方向。
二次会议则是确定谈判主题,谈判细则,谈判条款,然后进行明确的分工。
三次会议是谈判前的热身和细节补充,就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善,并初步练习谈判时的情景。
就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论,每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。
3.合同的拟定商务合同是指交易双方在交易中权、责、利和义的书面表达方式
商务谈判心得体会(精选多篇)
商务谈判心得体会(精选多篇)第一篇:商务谈判商务谈判是当事人为实现商品交易目标,而就交易条件进行相互协商的活动。
人生无处不谈判,推销产品是谈判,生意往来是谈判,上街购物要谈判,连夫妻沟通都要谈判,只要想把自己的想法让别人接受,就需要谈判。
所以谈判不只是老板或主管阶级的专利,不论您现在是什么身份,时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。
而商务谈判是谈判的一种,在交易过程中承担着不可替代的作用,是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。
为了加强我们对商务谈判的理解,亲身体验商务谈判时的心情,提升我们的临场实践能力等,从xx年5月开始,我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下,进入了一场模拟谈判的准备阶段。
具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等,最后于xx年6月xx日,在a楼***教室进行了最后的模拟谈判演示。
通过这次模拟谈判,我们取得多方面的收获,以下是我本人的一点收获和认识:1.谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去,通过组织整合课本的知识要点,大致找到了课本书的骨干。
因此,能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。
2谈判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕,谈判自然也是为了获取和维护利益而存在,最好的谈判结局就是双赢,所以在谈判时,我们不仅要充分考虑到自身的利益,也要为对方的利益着想,这样才有可能是谈判取得圆满的结局。
3.谈
商务谈判总结报告
模拟商务谈判总结谈判阶段过程回顾一、谈判准备阶段1、谈判人员的职务分配:根据各组员的性格特点、组织能力、表达能力、应变能力确定小组成员的职务分配:首席代表:王琴容总经理:花宇洪销售总监:林长风财务部经理:朱红艳公关部经理:晏胜文法律顾问:冯佳佳2、谈判主题:乙方获得甲方iphone4产品,维持双方长期合作关系。
3、准备谈判资料:一)我方根据市场需求、营业方向选定相关产品,并将相关产品的配置、参数。
各地报价、市场情况调查清楚。
调查谈判对方成员和对方经营、财务、信誉状况。
二)相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。
三)备注:(1)《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
(2)联合国《国际货物买卖合同公约》规定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
(例如:自然灾害、经济危机等)。
(3)相关谈判资料合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。
4、确立谈判目标:一)战略目标:通过感情交流,向对方展示我们合作的诚意,争取实现双赢。
以争取长期合作二)我方要求:我们争取对方报价的10%折扣比例成交三)我方底线:(1)以DIF价的5%价格成交;(2)付款定金不高于20%;四)感情目标:
如何写商务谈判实训心得
经过这个学期对商务谈判的学习,我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。
这学期我们进行了几次模拟商务谈判课。
对实际谈判有了进一步的了解。
通过模拟更清楚的认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的,或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。
虽然只是模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为自己公司的利益而争执不下、不肯相让时,相信双方都已经进入了角色,这也是一种对公司的责任感吧。
在谈判中,主辩手的我在谈判时,辅谈人员都在为我—主谈传纸条,出谋划策,或应急解围时,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的伟大力量。
谈判过程中的激烈争辩,讨价还价,迂回退让,都在一定程度上锻炼了我们的能力,也让我们认识到了自己的不足。
在这次谈判的过程中我们综合运用了商务谈判的很多策略最后再成交。
如:1.开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。
具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。
迫使对方让步的策略有:利用
作为学生,该如何模拟商务谈判
以谈判的目标为标准,可将商务谈判分为不求交易结果的谈判、意向书和协议书的谈判、准合同和合同的谈判、索赔谈判。
国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性:1.以经济利益为谈判的目的.国际商务谈判的目的集中而鲜明地指向经济上的利益。
2.以经济利益作为谈判的主要评价指标3.以价格作为谈判的核心所有的商务谈判中价格都是谈判的核心内容。
因为价格的高低最直接、最集中地表明了谈判双方的利益切割。
商务谈判礼仪(一)--谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
商务谈判礼仪(二)--谈判之初 判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:幸会、请多关照之类。
询问对方要客气,如请教尊姓大名等。
如有名片,要双手接递。
介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪(三)--谈判之中 这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。
发言措词应文明礼貌。
解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。
如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。
主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。
商务谈判礼仪(四)--谈后签约 签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。
双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。
双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。
签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。
其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
请问举办模拟商务谈判活动需要给参赛者们提供谈判应该达成的目标吗
模拟商务谈判大赛的规程(一)选手赛前准备及赛前培训1、谈判议题确定: 在比赛举行一周前,由各参赛队派出代表进行抽签,决定谈判议题,谈判议题包括A、B两个公司及公司背景资料,公司市场地位、公司市场前景、公司资本结构,并说明谈判类型,如企业兼并或企业收购等。
谈判议题相同的双方互为谈判对手,在确定议题后,双方抽签决定在比赛中所扮演的角色。
2、选手赛前准备:在参赛团队确定议题后,根据抽签结果并结合当今市场形势,对议题中的相关资料和数据进行分析,明确本方优势,综合以上分析确定本方通过谈判所要达成的目标以及可接受的谈判条件3、选手赛前培训:主办方将在选手报名并确定分组后,对参赛选手进行赛前培训,培训内容包括:①商务礼仪培训:使参赛选手具备较好的商务礼仪规范,让同学们走好踏入职场第一步。
②商务谈判知识讲解:主办方将邀请权威的商务谈判老师以及相关方面业务经理为同学们进行商务谈判知识的讲座,使选手对商务谈判知识做全方位把握。
③模拟商务谈判大赛流程介绍:由主办方为参赛选手发放本次大赛流程手册,并对比赛过程进行详细讲解。
④模拟商务谈判大赛示范赛:由主办方组织示范赛队伍为参赛选手进行比赛演示,让选手们更加直观的了解比赛形式和比赛过程。
(二)比赛过程一、 闪亮登场 (3分钟)谈判双方进行背对背演讲,对本方议题进行介绍。
一方首先上场,此时另一方回避,利用演讲的方式,向观众和评委充分展示本方对谈判的前期准备,对谈判议题的理解、提出谈判所希望达到的目标,同时充分展示己方的风采。
本环节旨在让评委和观众了解双方谈判背景、谈判目标。
具体要求:1、上场先后次序由赛前抽签决定2、 演讲由每方选定一位成员上台完成,演讲者不能是本方主谈。
3、演讲必须控制时间,每一方演讲时间不超过3分钟,还剩30秒时主持人提示。
4、在演讲中,演讲者应完成以下几方面的阐述:介绍本方队员构成和队员分工;本方对议题的理解和把握;对谈判问题进行背景分析,初步展示和分析本方的优劣势;阐述本方谈判的可接受条件和希望达到的目标;介绍本方本次谈判的策略安排;二、初露锋芒(5分钟)此环节谈判双方在谈判桌前落座,双方进行自我介绍并相互问候,随后双方进行面对面交锋,由一方先发言,但一方发言时,另一方不得插话或以其他行为进行干扰。
此环节可以一位选手先行进行发言,发言同时可以展示支持本方观点的数据、图表、小件道具和PPT等。
发言完毕后其余队员进行补充。
还剩1分钟时主持人提示。
本环节旨在让对手对本方的基本情况进行了解,有本方谈判条件,如价格条件、股权转让条件;本方谈判目标,如协议包括哪些内容、希望对方答应的条件,对本方来说什么最重要。
并能试探对方的谈判条件和目标。
在本环节,双方应完成以下方面的阐述:①有策略地向对方介绍本方的谈判条件;②试探对方的谈判条件和目标;③对谈判内容进行初步交锋;④注意适当运用谈判前期的策略和技巧;⑤可以先声夺人,但不能以势压人或者一边倒;⑥不要轻易暴露本方底线,但也不能隐瞒过多信息而延缓谈判进程;⑦在开局结束的时候最好能够获得对方的关键性信息。
三、正面交锋(15分钟)本环节为谈判的主体环节,双方随意发言,但应注意礼节。
一方发言的时候另一方不得随意打断,等对方说完话之后本方再说话。
既不能喋喋不休而让对方没有说话机会,也不能寡言少语任凭对方表现。
本环节选手首先要进行讨价还价,是指一方报出价格条件及其他条件后,另一方对这些条件做出的反应。
即明确对方提出条件的原因,进行总结、推敲,分析出对方提出条件意图,分析彼此报价的差距,并通过寻问交流,明确主攻方向进而设计相应对策和技巧,尽量将对手谈判条件向本方靠拢,实现自己的利益最大化。
此环节双方累计时共15分钟,不分开计时,还剩1分钟时主持人提示。
本阶段双方应完成以下阐述①对谈判的关键问题进行深入讨论;② 使用各种策略和技巧进行谈判,但不得提供不实、编造的信息;③寻找对方的不合理方面以及可要求对方让步的方面进行讨论;④解决谈判议题中的主要问题,就主要的方面达成意向性共识;⑤尽量获得己方的利益最大化;⑥出现僵局时,双方可转换话题继续谈判,但不得退场或冷场超过1分钟;⑦双方不得过多纠缠与议题无关的话题或就知识性问题进行过多追问;⑧注意运用谈判中期的各种策略和技巧。
注:(此阶段每队均有一次请求暂停以应对谈判中的突然事件,每次暂停时间不超过5分钟。
)四、局中合议(5分钟)此环节为谈判过程中的暂停,还剩1分钟时主持人提示。
在本环节中,双方队员总结前面的谈判结果,与队友分析对方开出的条件和可能讨价还价的空间,与队友讨论最后阶段的谈判策略,如有必要,可以对原本设定的谈判目标进行修改。
本环节要与队友充分配合,集思广益,找出有利于本方的谈判条件。
五、一锤定音(10分钟)此环节为谈判的最后环节,双方回到谈判桌,随意发言,但应注意礼节。
本环节双方应对谈判条件进行最后交锋,必须达成交易,在本环节选手要在最后阶段尽量争取对本方有利的交易条件,最好达成本方最初谈判的目标。
谈判的结果应该着眼于长期良好关系的保持。
在协议签订后进行符合商业礼节的道别,并向对方表示感谢。
(三)评委提问与点评一、评委提问: 评委要针对议题本身、谈判过程的表现、选手只是底蕴和商务谈判常识进行提问,每个参赛队1-2个问题,要具有挑战性和现场性,主要是考虑选手的应变能力。
二、选手回答: 参赛队可以指定某一队员进行回答,在回答时其他成员不可进行补充或提示。
选手必须正面回答提问,不得偷换概念和答非所问。
(四)评委终裁评委点评要涉及评分标准的主要方面,但不要对胜负的倾向性过于明显,如果该案例来源于企业提供的实际问题,则评委应该宣布实际的谈判结果,但实际谈判结果不构成评判胜负的标准。
最终评委亮出评分,商议最终结果。
商务谈判学生工作日记
在本期十三周我们迎来们的商务谈判实训学商务谈判实训心得体会次实训由我们的王鹏老师带领,并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开,为期一周的商务模拟谈判。
王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力,作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用,理论与实际充分结合。
这次实训老师把全班同学分成五个小组,并且这五个小组分别扮演不同的角色,在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。
在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获,以下是我对本次模拟商务谈判的总结,希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。
一、认识:1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。
同时增进了小组成员的友谊,也拉进了老师和同学之间的距离。
2、谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要,影响着谈判的进度和达成一致的成功率。
3、谈判时,明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位,同时要有敏捷的思维,不断转换思路,扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围,一张一弛,拉近谈判双方距离,增进双方感情促进谈判圆满达成。
5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的,从而提高谈判成功率。
二、不足:1、在语言表达方面,犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激,这样既不失涵养又留有继续谈判的空间,并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己,此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位,不能胡来、不讲道理。
2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势,根本没有站稳立场,没有值得参考借鉴的观点、想法,让谈判一度陷入争执,甚至僵局冷场。
3、各组代表成员对各己的分工不明确,在双方互递资料的时候出现混乱。
三、收获:在这周的实训中,虽然只是一次模拟谈判,但也让我感受到了谈判的氛围,反思到以下几点:1、商务谈判的原则。
在商务谈判中不要在立场上讨价还价,争执不休,这样会降低谈判的效率,要协调谈判双方的利益,只有站在对方的利益上考虑问题,多为对方考虑,在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑,然后再互赢得基础上提出自己的看法,不要因为自己的原因去责怪对方,要有良好的谈判情绪,有良好的沟通,是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意,当然,谈判的人要言而有信,说话要留有余地,少听多讲
2、商务谈判的技巧。
在谈判的过程中,要注意几点:1.讲话技巧,不要言语粗劣,语气要委婉但是又不失阳刚之气,接下来是要密切注意对方的反应,看对方的反应随时改变自己的应对策略;2.提问技术,再提问题的过程中要抓住重点,不要问一些无关紧要的问题;3.回答技巧,回答的时候要注意言简意赅,不要废话连篇。
4.说服技巧,在说服对方的时候,要做好利益分析,简化接收手续,当对方不满时,要避免争论。
3、商务谈判的策略。
要明白对方的需求,在知道对方的需求时,才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。
4、在商务谈判中,我们要时刻保持冷静清醒的头脑,这样才有利于自己的谈判,才能在谈判的过程中获得有利的地位。
5、要了解对手,因为知己知彼,百战不殆。
另外,经过老师的指点,我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处,让我们学到更多谈判技巧,经过了这次谈判,我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西,或是几点体会,或是一点经验,或是认识到自己的不足,那就让我们找准方向,这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。



