关于学习现代礼仪的心得体会（2000字左右），就是金正昆讲的现代礼仪。
急用，帮帮忙，谢谢了
礼仪学感想 清泉山间绕，娇花谷中生。
这本是描写自然的美景，但在执笔我的现代交际礼仪论文时，我却想用其表达一下我在看到进退有度、有礼有节的绅士淑女时的感受，那仿佛也是清泉与娇花，给人的不仅是视觉上的美感，更多的是对其修养的敬重和愿意与之共处的亲合力。
当初在名目繁多的选修课中要选其二时，我第一个确定要选修的就是现代交际礼仪学，这门课在大一时我就有所耳闻，当时为了参加大学生涯规划大赛，我曾仔细的研究过以前学长学姐留下的获奖作品。
在教学二部06年度大学生涯规划大赛一等奖参赛作品中，大二的年度学习计划栏中清楚地单列出一条：认真学习现代交际礼仪学等学科，培养作为现代人所应该具备的礼仪素质和内涵。
就是那个时候我认识了礼仪学，并将她列为我选修课中的必修课。
在正式选课之前还有一件事对我的触动很大，那是全国科协年会在我院举办之前全校范围内征集服务志愿者，当时我和同学一起去参加我们国贸学院的初选，四个同学同时面试。
在最后，一位学长特地点了我的名字，让我站起来问我，如果现在我成为志愿者，让我担任一个门口的迎宾礼仪工作，我做一个自己认为最好的姿势来。
我当时摆的pose是双腿并立合拢双手交握置于身前腰间。
然后提问的学长说还可以并让我坐下，然后他说了在面试过程中只有我是大腿跷在二腿上，这是不符合礼仪规范的，还说如果有兴趣过不久可以去选修任曼老师的现代交际礼仪课，任老师讲的还是不错的。
后来老师在讲课中曾提过一个例子。
说的是一个同学毕业了去公司面试，还是老师推荐过去的得意门生，但没有被公司录取，老师在后来问为什么没有录取，那个学生的素质很不错啊
一问才知道开始时是不错，坐的也很符合标准坐在椅子的前半部分，双腿平放、腰杆笔直，有问有答，语言流畅，面试的老总对他也很满意。
然后就长聊了，聊着聊着，那学生的背就靠着椅子背了，再聊着聊着二郎腿就跷起来了，再聊着聊着那脚就放到人家老总面前的茶几上了，然后就被老总给驳回去了。
“所以你面试的时候有很多时候都是面试官在考察你的各方面素质，平时的不良习惯，这些不符合礼仪规则的二郎腿习惯很容易就会暴露出你短处、对上司的态度。
对这人家老总你的二郎腿就上来了明显是不把人家放在眼里，那人家还敢雇用你
”记得老师那时如是说到。
当时我就将这两件事联系到了一起，感觉到注意礼节仿佛是春雨润物，无声却意义重大；更让我深刻的体会了在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。
同时，也是在学习了礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。
单单一句“符合场合”就包含多少需要注意的细节，需要学习的知识，更遑论搭配的技巧、装饰的尺度…… 时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。
在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。
“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。
”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。
作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。
作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人
学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有老师讲过在一个人追求成功的道路中，做事的能力仅占百分之二十，而百分之八十是取决于你做人的能力。
有俗话说：“人字好写，人难做。
”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。
在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自己的特点，又如此之多的能力强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。
大学又是一个不仅是以成绩论英雄的时代，在大学中我们开始关注培养自己的各种诸如人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力、自立能力能力等等。
军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显，刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试，一切陌生而又新奇，激动中透出生涩。
在渐渐的工作交流中，发现原来做人是如此的难，不仅仅是生存的问题，更多的是接受与被接受。
政治学的哲学常识中曾经学过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。
在我们进入大学后，从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来，面对班级概念相对淡薄，有更多的途径和时间来认识更多的朋友时，如何理顺好这些关系就涉及到了社交能力的问题。
我们逐渐认识到良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存，二十岁到三十岁以前靠体力生存，三十岁到四十岁靠经验生存，四十岁以后靠人脉生存。
现代交际礼仪这门课， 从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。
不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。
在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。
尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。
我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。
等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。
我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。
但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。
我心想这些工人倒挺有礼貌的。
我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。
随后我就听到这些人互相说话，原来是日本人。
他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。
六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。
中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。
电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。
这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。
让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，可以让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是现在的我所做不到的。
老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧
是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。
爱默生说过：“美好的行为比美好的外表更有力量。
美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺术。
” ，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。
我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
这是我今年现代交际礼仪的论文，给你参考一下。
急求礼仪讲座感想
800字以上
礼仪讲座心得 中国自古以来，便是礼仪之邦，讲文明、重礼貌、和善待人是我们中华民族世代相传的传统美德。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
可见，掌握一定的社交礼仪，是一个人道德修养的外在表现，更是一个民族精神文化内涵的体现，同时也是人类文明发展的一个重要标志。
因此，学习礼仪知识对于我们大学生来说也是至关重要，无论是对我们未来就业，还是个人修养，都有着不可忽视的作用。
上周五下午3点钟，我们法政学院便邀请了工商学院的党委副书记李翔翔老师给我们做了一堂有关于大学生礼仪知识的讲座，内容十分全面，在场同学受益匪浅。
李老师针对于我们大学生毕业后找工作面试难的问题，为我们一点点的剖析面试礼仪知识的相关内容。
其中包括了衣着、动作、语言等多方面需要注意的礼仪知识。
比如男生在面试时，服饰礼仪需要注意一下几个方面： 1、西装：颜色藏青色、藏蓝色最好，衣服上要有条纹的。
西装的袖子里要有里衬的才是好的；单排扣，紧身西装很贴身，走路是不要扣（关于扣扣子有一些细节）。
西裤口袋不要放很多东西，长短是站立后裤口盖住鞋面，露出一个窝。
2、衬衫：不应过于花哨。
浅灰，白，淡蓝色搭西装较好。
3、皮鞋：公务皮鞋没鞋带，棕黑色较好，男士3双。
4、领带：长短皮带的上端刚好。
5、袜子：深色最佩皮带皮鞋，棉的最好。
同时，还介绍了有关于修饰配饰的一些技巧，比如领夹、票夹、香水、包包等配饰的一些搭配技巧，让在场同学学到了不少礼仪知识。
在介绍了一些服饰礼仪之后，李老师还为我们介绍了一些语言方面的礼仪知识，包括语气、称谓、问候语等多方面的内容，这让我大为惊讶，没想到礼貌用语还有这么多的说头，想象自己如果没有来听这次讲座，以后在社交过程中可定会出不少洋相。
最后，李老师还为我们讲授了一些动作上的礼仪知识，比如走路方面的，坐的姿势，站的姿势等。
李老师在讲授的过程中还不断穿插一些实例，让我们更加理解了其所讲内容，为我们以后的面试和社交打下了一定的利益基础。
总之，这次讲座真的很受用，从中学到了不少的礼仪知识。
希望学院多多举行类似的讲座。
安全知识讲座心得
讲座心得体会光阴似箭，日月如梭，不知不觉间我已快毕业了，回忆起来，大学期间的各种讲座，让我的课余生活增色了不少，让我的周末更加精彩，由于讲座的时间一般定在周五，所以，每周对我来说，最让人期盼的非星期五莫属了。
还记得第一次去听讲座场景，那是大一的第一学期，那时我傻乎乎的，只是听说听讲座可以加学分就去听，但具体是听什么讲座我有点遗忘，只是为了学分头晕脑胀的和同学一起听讲座。
第一次听讲座的确实是很痛苦的，还记得是在媒1课室，天气热，人又多，从头到尾我都是站着听完那次讲座，那时的感觉真的不是那么好受。
之后，由于种种原因，我隔了好一段时间没有去听讲座。
当我在次听讲座时，我发现其实有一些讲座对我很有帮助，我确实能在听讲座的过程中学到很多东西。
现在，在学校里，获得信息的来源有很多种，如上网，看书，参加活动，听讲座等。
现在作为一名大学生，获得一些信息的来源很大部分都来源网上，虽然能够上网获得很多的资料，但网上的东西其真伪还得有一定的阅历才能辨别出来，而且，在网上看的东西多，忘记的也快。
而后面几次讲座中，让我最有印象是赵老师的《职场求职面试礼仪》,那次听讲座也是让我受益匪浅.礼仪是一个人的行为举止，关系到个人的社会角色和形象，在日常的生活中，我们常常不太关心礼仪方面的知识，经常是只有在接见客人，会议等方面才会更加注重我们的礼仪方面的知识。
其实，礼仪应该是一种行为习惯，不应该只是为了应对某种特殊的情
学习商务礼仪的心得
学习商务礼仪的心得体会篇一：学习商务礼仪心得礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，
听了老师讲座心得体会怎么写
讲座心得体会光阴似箭，日月如梭，不知不觉间我已快毕业了，回忆起来，大学期间的各种讲座，让我的课余生活增色了不少，让我的周末更加精彩，由于讲座的时间一般定在周五，所以，每周对我来说，最让人期盼的非星期五莫属了。
还记得第一次去听讲座场景，那是大一的第一学期，那时我傻乎乎的，只是听说听讲座可以加学分就去听，但具体是听什么讲座我有点遗忘，只是为了学分头晕脑胀的和同学一起听讲座。
第一次听讲座的确实是很痛苦的，还记得是在媒1课室，天气热，人又多，从头到尾我都是站着听完那次讲座，那时的感觉真的不是那么好受。
之后，由于种种原因，我隔了好一段时间没有去听讲座。
当我在次听讲座时，我发现其实有一些讲座对我很有帮助，我确实能在听讲座的过程中学到很多东西。
现在，在学校里，获得信息的来源有很多种，如上网，看书，参加活动，听讲座等。
现在作为一名大学生，获得一些信息的来源很大部分都来源网上，虽然能够上网获得很多的资料，但网上的东西其真伪还得有一定的阅历才能辨别出来，而且，在网上看的东西多，忘记的也快。
而后面几次讲座中，让我最有印象是赵老师的《职场求职面试礼仪》,那次听讲座也是让我受益匪浅.礼仪是一个人的行为举止，关系到个人的社会角色和形象，在日常的生活中，我们常常不太关心礼仪方面的知识，经常是只有在接见客人，会议等方面才会更加注重我们的礼仪方面的知识。
其实，礼仪应该是一种行为习惯，不应该只是为了应对某种特殊的情
实施工程师面试的话一般会问些什么问题
实施师面试的时候一般都是根作内容来，除了会问到专业基础知识之外，还会针对出差、加班、忠诚度、责任心、耐心等方面提问，比如说会问到的问题： 1、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理
2、什么是DHCP
如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统
多台电脑如何组网
什么是DHCP
如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统
多台电脑如何组网
3、如果有一个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品
（面试耐心和细心） 4、你认为客户服务的重点是什么
（回答的时候重点应该是服务的重点是沟通，沟通可以消除客户的误会和不满，沟通可以提高客户的感知度） 5、你对出差和加班怎么看
以上问题是比较常见的，除了问到了技术需要按照自己所学知识回答。
其他问题都在衡量面试者的性格和思维方式是否能够满足岗位的需要。
非技术类的面试题回答的时候要有目的性的回答，一定要好好组织语言，不要过多暴露自己的缺点，也不要总是喊口号，要实际一些。
回答的时候加入自己的一些思考和努力会更好。
比如说客户服务的重点，除了说到沟通，也要说一下自己的沟通心得，最好能举小案例说明一下。
1、面试前尽量了解应聘公司的信息。
2、注意体态、礼仪。
3、尽可能降低心理紧张程度。
4、不可乱说，不要把自己和应聘职位相关的缺点倒出来。
5、真假虚实拿捏得当，不要把自己搞漏了。
6、给出该单位选你的有力的依据和理由，如和其他人相比你的优势等。
7、忠诚度，不要让人以为你是玩票的，也不要让人怀疑你想以这里为跳板。
其实呢，面试没有一定的秘籍和宝典，主要是看面试人员对你的印象，初始印象最为重要。
农行礼仪心得
一是以自学为主线。
围绕三个专题：“农行员工应树立什么样的现代服务理念，本人的服务理念是否跟上了时代的步伐
”；“如何转变服务、创新服务方式和服务品种，改进员工的工作作风，做到规范化服务，人性化服务，差别化服务，艺术化服务
”；“全国学温州，我们怎么办，我们如何做好诚信经营，诚信管理，诚信服务，农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。
真正从思想上充分认识开展学礼仪，讲诚信，铸品牌的重要性。
二是以服务为中心。
切实抓好“六为服务”，即机关为基层服务，后台为前台服务，前台为客户服务，科室为科室服务，领导为群众服务，员工为员工服务。
在服务中，充分讲究农行服务礼仪。
人人做到诚信服务，能够做到彼此真诚合作。
三是以演示为重点。
选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。
对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。
四是以活动为载体。
在“学礼仪，铸品牌”活动中，举办学礼仪知识竞赛，举办“诚信与服务”演讲比赛，并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。
五是以讲座为补充。
活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。
邀请有关服务方面的典范来谈服务之道，请刘金宣同志作先进典型报告，请市分行有关老师作服务礼仪讲座。
六是以提高为目的。
确保三个方面有新提高：服务与礼仪水平有新提高；个人与团队素质有新提高；经营与管理业绩有新提高。
有关商务礼仪的论文2000字左右。
急急急急。
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礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
一、 一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，。
☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪 （一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣； ② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解； ③ 态度过分严肃，不苟言笑； ④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞； ⑤ 缺乏投入感，悄然独立； ⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗； ⑦ 以自我为中心； ⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.交际中损害个人魅力的26条错误 ◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话 ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 ◎ 打断别人的话 ◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字 ◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象 ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题 ◎ ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社会上的穿着规范 ◎ 在不适当时刻打电话 ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见 ◎ 公然质问他人意见的可靠性 ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求 ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 ◎ 指责和自己意见不同的人 ◎ 评论别人的无能力 ◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误 ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 ◎ 利用友谊请求帮助 ◎ 措词不当或具有攻击性 ◎ 当场表示不喜欢 ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情 ◎ 对政治或宗教发出抱怨 ◎ 表现过于亲密的行为 4.社交十不要 ◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。
礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。
反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序，礼节应有度。
◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
（二）推销的语言1.推销语言的基本原则 ⑴ 原则 ⑵ “说三分，听七分”的原则 ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则 ⑷ “低褒感微”原则 ⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则 2.推销语言的主要形式 ⑴ 叙述性语言 ①语言要准确易懂； ②提出的数字要确切， ③强调要点。
⑵ 发问式语言（或提问式） ①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问， ④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买； ②人们从他们所敬重的推销员那里购买； ③人们希望由自己来做决定； ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧 ⑴ 叙述性语言的表示技巧 ①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意： ①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧 a. 运用的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝，不要气馁。
面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。
介绍几种说服方法：①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术 ① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提 ② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣 （三）体语艺术。
1.在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次： ①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人； ②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常； ③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感； ④公众空间＞3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握 5.交谈中不善于打开话题，怎么办 找话题的方法是：① 法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢
① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
四、介绍的礼仪 1.当主人向自己介绍别人 2. 自我介绍态度 3. 为他人作介绍 4.一连介绍几个朋友在相识5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍 6. 介绍姓名时 五、称呼礼仪 六、握手礼仪 七、通信礼仪 1.书写规范、整洁 2.态度要诚怒热情 3.文字要简炼、得体 4.内容要真实、确切八、 1、电话预约基本要领。
① 力求谈话简洁，抓住要点； ② 考虑到交谈对方的立场； ③ 使对方感到有被尊重的感觉； ④ 没有强迫对方的意思。
2.打电话、接电话的基本礼仪。
① 打电话 ②接电话 ③ 挂电话 九、赴宴礼仪 （一）接到对方请柬 1.严守时间 2.致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。
3.进餐， 4.喝酒 5.喝茶或咖啡 6.散席 （2）招待宴请的礼仪。
1.准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。
2.作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。
① 按 ② 我国习惯 ③ 外国习惯 a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。
b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。
（3）招待客人进餐，要注意仪表 ① 穿正式的服装，整洁大方； ② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛； ③ 头发要梳理整齐； ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子； ⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。
（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐十、名片使用礼仪 （1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。
②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。
以加深印象，并表示保持联络的诚意。
③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。
但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。
④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。
对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
（2）名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。
① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了； ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式； ③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层； ④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。
摘自脚印论文网
中国人寿：如何做好增员工作
缘故市场 我们团队的增员一直以是以缘故市场和绍为主，增员每年一般在30多人。
之所以选择缘故这个渠道，是因为这一群体和我们的增员人彼此比较了解，对寿险营销行业有起码的信任基础，进入团队以后，也比较容易交流、便于磨合，从成本和效率上来说，都要高很多。
增员是一个持续性的活动，一方面团队要有长期的增员计划，保证政策的延续性，增强伙伴们的增员意识；另一方面，营销员在平时的生活和展业过程中，需要有意识地宣传行业的一些相关信息，传播保险理念，也就是我们经常说的生活保险化。
比如说，我们的一些亲友或者客户，平时我们都经常会和他们交流一些自己的收获和感悟，也会带给他们一些保险理念和行业的信息，因此相对来说，不仅仅是增加他们对我们个人的认可程度；同时他们对行业有一个基本的了解，这些都是潜移默化的效果。
我们在和亲友以及客户交流的过程中，也可以留心对方的一些信息，做一些筛选的工作。
首先，分析一下他的能力和从事这一工作是否匹配，包括他的人品、人脉资源等方面；其次，了解他的一些工作近况，是否是一个相应的时机。
如果以上条件都符合的话，我们就可以尝试性地询问一下，观察对方的反应。
在合适的机会，可以先让对方参加团队的一些户外活动和创业说明会，感受一下团队的氛围和文化，这样的效果往往比较好。
在这个过程中，尽量要保证实事求是的原则，不能为了达到“把人先带进来”的目的，进行一些误导性的宣传。
如果他们在进入这个行业前看到的只是光辉的一面，而对营销事业的艰辛没有事前的心理准备，往往会产生很大的心理落差，很快失望离去。
当然，当我们的增员对象开始正式考虑是否进入这个行业的时候，通常都会表现出心中没底，会有一定的压力，这是正常的。
我们在帮助他们调整心态、增强信心的同时，加强新人培训和陪访等环节，可以帮助他们养成良好的工作习惯，很快走上正轨，争取第一个月转正，有一个好的开始。
◆梁木： ◆李东敖： 注重系统性 我个人认为，成功增员的关键在于“系统性”，不论你是采用哪一种增员方式，都应该仔细琢磨认真推敲它的流程和各个环节的衔接。
增员在我们寿险日常工作中，首先是一种习惯，这个习惯是需要身为主管的伙伴务必养成的。
一个团队的增员好坏，决定于拥有这种有增员习惯伙伴的多少。
因此各个层级的主管首要的任务就是贯彻执行增员理念宣传，做到上下口径统一、行动统一。
其次，是选才。
说到选才不得不设定一定的标准，要对准增员者的性格、爱好、年龄、学历、经历、综合素质等方面有一定要求。
并且根据自己团队的特色和状况做好相应的调整。
小团队可先求一定的规模，大团队必保质量。
作为团队的领头人，我们首先是保险事业的义务宣传员，定期主办《创业说明会》，我的想法是，即使不能增员也要让准增员者代我去宣传保险。
我们团队还会定期到人才市场增员，不断宣导公司的基本法，利用一些竞赛和活动做一些增员动作。
在人才市场增员方面我有几点可以分享一下，在我们增员前一定要做好准备，一般最好先到市场考察一下看看该市场的人流量和找工作的人基本素质如何。
定好展位的位置(很重要)，最好是在入口的对面或应聘人员必经之地，准备好展板和宣传品。
我们团队一般会利用一些DVD、电脑等作为宣传工具，播放一些公司的宣传片等。
准备好这些后就是我们招聘伙伴的培训了，特别是对不熟练的伙伴务必做好增员前提醒：着装、形象、礼仪、话术等，务必让准增员感到：阳光、专业、有素质、乐观、自信的感觉。
另外，要说明的是人才市场现场我们要做的是收集大量名单和把准增员带回职场，最好不要在现场详细介绍保险工作，能够引起对方兴趣到职场参加面试或《创业说明会》即可。
不管怎么做增员，我觉得都要有“系统性”，单一、零散地想去做好增员是不可能的，由于不系统往往使我们很多伙伴产生对增员的怀疑甚至惧怕，在这里希望所有的伙伴们都能成功。
当上一个社团社长的感想
大学社团社长工作心得体会-我的社团梦人生如船，梦想如帆，在梦想的推动下，我们去拼搏，去努力充实人生。
中华儿女，人人有梦，人人梦圆则中国梦圆。
它，推动我们进步，推动我国新世纪发展的脚步永不停息
在这个成就中国梦宏观背景下，作为一名社团干事，一名未来社团的接班人，我们能做的就是为这个社团出谋划策，使其能更好的发展，创造一个精神文明更加丰富、学生课余生活更加缤纷的师大校园。
自从上学期进入我所在的music zone吉他社，我的生活和其他人有了那样的一点不一样。
一直都很想学吉他的我，顺遂自己的心意报了这个社团，然后在这里当上了一名社团的干事，为我的吉他社尽我的心力。
事实证明我的付出还是有回报的，吉他社的各项工作也在正常开展，作为一名“未来社团人”培训计划的学员，听罢各位老师和优秀社长们的讲座、会谈，真的对我是很有启发的，我们能在这样的一次培训中有所收获，这想必是很值得纪念的一件事吧。
再来谈谈假如我作为一名社长，我将如何策划一场活动的方案。
首先是前期宣传工作，这个问题不难解决，对于我们社团来说，一个qq群的管理模式解决了信息不能及时更新的纹理，另外还有飞信、电话联系上了双保险。
所以让我们吉他社的每一个成员知道我们这次活动是没有问题的。
再来就是校内宣传和校外宣传，进行校内宣传的目的是为了社团的可持续发展做准备的，让更多的人知道我们music zone的发展，这是很有必要的一件事情。
好的宣传工作就是一个社团细水长流的根本；校外宣传方面，我们可以分派任务去拉一些赞助，比如去学校附近的一些商家去宣传拉赞助，争取花最少的钱办出一次最盛大的party。
除此之外，还要做出一份经费预算表，如宣传单、节目单、kt海报板等都是需要做的，以及各种奖品、活动设备租赁、布置会场的物品等等都要做好打算。
然后，一场活动最为关键的内容就是：活动的流程。
关于这个问题的话，单是一个社长来做肯定不适合，这个时候和各个部门进行沟通工作，那就非常关键了。
集大家的智慧去选择更适合我们社团的小游戏以及互动环节。
对于一个音乐社团来说，乐队演出、吉他弹唱等等音乐形式的节目肯定是非常不错的选择，确定一份吸引人的节目单这是必须的。
每场活动，都需要各位成员的支持，这包括了布置会场以及人员职能的安排，主持人也要由一名活跃的成员代替，这个时候就需要社长来分派任务了。
当然，还有就是活动场地的确定，这个要综合考虑大多数的需要，以及设备的使用情况，有很多需要插电的音响设备是限制我们社团开展大型活动一般在室内的一大需要考虑的问题。
以上简单包括了做为一名社长所需要做的统筹全局的工作，包括人员安排、活动策划、任务分配、外联工作、后勤工作、宣传工作等。
在我看来，一名社长在操办一次活动的时候大概就需要考虑着这些阴因素，同时还要有备用方案活动其他防止出意外的状况应对的考虑。
充分的准备虽然可能不会用到，但是考虑全面的策划，能让一场活动更多了一种灵活的机动性。
在一名干事向一名未来社长的蜕变中，首先要有一个端正的态度，对待各项事务认真处理，争取各项都是圆满的完成。
其次，做好社团成员的管理工作，让这个小集体发挥大家庭的力量。
最后，有一个和大家沟通对话的渠道，来保证我们做出的每一个决定都是对大家有益的。
这也是保证一个社团持续发展的良好保证吧，这是我关于社团发展的一些想法。
梦想的存在，需要我们的创新；梦想的践行，需要我们的努力；梦想的力量，让生活更美好
我的社团梦
我相信：我的社团，不是梦
