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门诊志愿者心得体会800

时间:2014-06-01 18:35

志愿者服务心得体会1050字

我是一名大学生志愿者,我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。

这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。

作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。

在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的,是当代社会注意一项十分高尚的事业。

体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德,是大有希望的事业。

努力做好这项事业,有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。

这是当代大学生的行动指南,是当代青年志愿者的使命,也是我们学习“三个代表”的具体体现。

我一直想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。

很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。

尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。

同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。

但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。

我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。

所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。

参加协会,我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。

在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到。

而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。

青年志愿者活动是微小的,因为它涉及的范围太有限。

它又是伟大的,因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。

让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。

同时,它也提升了现代青年的精神道德,培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。

彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。

让我们为这一事业来奋斗吧

让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。

奉献出一点微弱的力量

作文实践测血压心得体会

今年暑假我参加了暑期社会实践活动,虽然20天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。

也通过20天的实践,使我对医生这个职业有了更深刻的认识。

  实践内容;   社会实践的单位是我家所在的公安县第二人民医院,我所跟从的师傅是为七十多岁的老医生,老医生了解到我是大一的学生尚不懂得太多临床知识,所以开始就让我在这20天时间能掌握生命的4项指针,在老医生的指导下我首先学会了血压的测量。

了解到测血压前被测者应充分休息,勿吸烟喝酒喝咖啡,不可憋尿。

被测者应采取坐位或卧位,气囊应缚在上臂中1\\\/3,不可过松,也勿过紧,否则血压值会降低。

注气速度要慢,水银柱在听诊声音消失后再升高20mmhg即可。

放气速度以每一心跳下降2mmhg为宜。

听诊器应放在肘动脉处,再放气后出现第一音时为收缩压(高压),继续放气至声音消失(或变调)时为舒张压(低压)。

他告诉我什么叫心房纤颤,让我听病人的心脏跳再让我与自己的心脏相比较。

  实践心得与体会:   短短二十天的时间要学习很多专业知识是不太可能,但是我却收获到了比专业知识更重要的东西。

在和老医生一起做门诊的时候来的病人有很多都是从父辈开始就是老医生来看病,一个医生能做到子孙孙都相信自己确实不易     健康所系、性命相托   选择了医学作为终身的职业我就应该明白这八个字不仅仅只是八个字,而是你对世人做出的最最沉重的诺言。

师傅说过:有时候你也许真会觉得自己已经无能为力了,但是这时你仍然要做的就是,减轻病人与家属的痛苦。

那天碰见一个肝癌患者的家属,一个30多岁的男子,也许真是太痛苦,他的一声叹息,让我感到了一个堂堂男儿的无奈与悲痛,也有人一开始并不相信他,就像这个世界上很多人想的一样,这些病人不相信他,但是他不是去据理力争,而只是用病情的好转来解释一切,  前些天看见一个很痛苦的病人,一进门家属就来了个下马威,他说:我们去了很多县级医院,各种检查都做了,疼痛不减反而加重,我不知道这些人到底是干什么吃的,都是些庸医,今天听人家说您老医术好可以,也不知道是不是真的,反正今天过后一天,实在不行我就会鄙视你们这些医生,我们去武汉,去北京,我倒要看看这到底是个什么病、。

听着这些话我心里都不爽,真想骂他两句,但是老医生却说:我给你开点药打一针,第二天应该可以好点,这群人愤愤的走。

人走后老医生什么也没说。

第二天病好了很多,病人的态度来了180度打转变,提了一袋子鸡蛋。

但医生却只是微笑。

  从病人身上也让我明白自己责任的重大   这是整个见习过程中给我最大感触的时候。

老医生用他的行动告诉我,有时候争论解决不了任何问题,用实际行动来证明自己,用精湛的医术来证明自己,用良好的修养来证明自己

这不仅仅是我作为一个医学生该明白的,到这我也真真明白了师母的那句:学医先和他学做人。

医生的个人总结

有很多篇一:个人总结范文 作为一名医生,我的工作职责就是尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和 荣誉,救死扶伤”。

作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。

乡镇医疗卫生工 作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度 的重要服务载体。

从 2010 年至 2010 年至今,三年来的的实践工作,我对自己工作有很多的思 考和感受, 在这里我作一下简单的陈述: 一、 : 努力学习, 不断提高政治理论水平和业务素质 在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识 到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间 努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。

努力学习各 种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想 上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。

同时,在实践中不断总结经 验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自 己的头脑。

并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作 中遇到的问题。

希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守,踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献 身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发 展。

我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰 辛,执着追求。

为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。

今天,我不断的努力着。

基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。

按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。

只有把位置任准, 把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真 工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

、在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡 4149 户,共 1 万 7 千多口人及处来人口的健康。

360 天, 天天随诊。

那怕是节假日,休息日,时时应诊。

不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病 人,理智诊疗。

平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。

做到合理检查、 合理治疗,合理收费。

在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开 展门诊,往院的诊疗工作。

、相关政策宣传及居民健康教育方面,从 XX 年新合医在我乡开展以 来, 本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊 疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间 及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。

以电话、现场咨询及发放资料等方 式,开展居民健康教育工作。

、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。

创造安全舒适的工作 环境,是日常工作正常开展的前提,2010 年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议 培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年 为零,保证了我院日常工作正学开展。

在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农 村合医疗管理方面的意见和材料, 为院领导班子更好地决策, 并协助管理我院及我乡的新合医及 乡村一体化工作。

篇二:医生个人年终总结 自私,让我们只看见自己却容不下别人。

如果发 短信给你喜欢的人,他不回,不要再发。

看着你的相片,我就特冲动的想 P 成黑白挂墙上! 有时,不是世界太虚伪,只是,我们太天真。

2 0 1 0 个人年终工作总结 2010 年即将过去,一年来,在医院首长的领导下,在同事的关 怀、支持和帮助下,本人注重提高政治修养,加强世界观改造,能够 遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力,努力钻研、扎实工作, 以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,严格落实各项规章制度, 在医疗工作上取得了一定的成绩,圆满完成了上级交给的各项工作任 务。

一、加强政治学习,坚定政治信念。

以理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为行动 指南,认真学习抗震救灾精神和载人航天精神,增强军人核心价值观 的养成。

认清形式、与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央保持 高度一致,不断加强政治理论学习,提高政治敏感性,坚持从自身做 起,从严要求自己,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作关系, 积极参加组织各种政治活动,做到:不缺课、不早退、认真学、认真 记、写体会、谈感受、说想法,不断提高自身修养和政治理论水平, 为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度,强化作风纪律 作为一名医务工作者,本人平时注重强化作风纪律观念,严于律 己,能够认真落实各项规章制度,以条令条例和规章制度为依据,用 正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高,坚持从小事做 起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自 觉行为,坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象, 做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的 提高自控能力,做到坚持原则,按规章制度办事。

三、强化业务学习,增强服务意识 医学是门博大精深的科学,深知自己的不足,为此,我一方面加 强理论学习,一方面从其他途径了解和学习医学知识,积极参加院内 和院外组织的多种学术活动,不断吸取医学的新知识和新进展;在工 作学习期间,积极参与科室的业务学习并讨论发言,提出自己的见解; 在科室主任、老师的指导下,积极参与外科病人的诊治工作。

在各种 手术操作中,严格遵循医疗常规,认真仔细,从不违规操作。

通过自 己的努力学习和科主任及老师们悉心教导,我更加熟练掌握了外科常 见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗,手术中应急处理和围手 术期的处理方案。

参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关,多 次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。

参加了腹腔镜学术 会议,拓宽了视野。

参加了医院组织的到沈阳军区陆军总医院急诊科 为期 1 个月的短期培训,收获颇丰,熟悉了急诊科的工作流程、人员 配置以及各类急性病的抢救拮施和流程,认识并熟练操作了新的急诊 设备。

通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的知识结 构,丰富了自己的临床经验,增强了自己的服务意识。

四、崇尚新技术,发展新业务 在外科周主任的领导下,积极尝试新的腹腔镜技术,三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等, 了解了经十二指肠镜乳头切开取石术,提高了手术质量,缩短了手术 时间和病人的住院时间。

“金无足赤,人无完人’’。

当然,我在工作和学习中还有一些不 足之处,须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习,注重细 节,加以改正和提高,告别对于自己的骄傲自满一面,在工作和学习 中要坚决改正,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

篇三:医生个人年终总结 本人于 XX 年 X 月起,在 XX 卫生院开始上班。

这一年来,在医 院的领导带领和提携下,坚持以十七大精神以及“三个代表”重要思 想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面 履行了临床医生的岗位职责。

一、爱岗敬业,诚信团结。

在工作中,能够坚守岗位,尽责尽力的做好自己的工作。

接待病 人时,能够及时与病人沟通,较快的完成简单的检查和详细的病史情 况,能及时的书写并完成病历。

在自己有主管的病人时,我能够做到 全程监护,随时观察病人情况,能及时的向上级医师反馈病情,能较 快较好的遵医嘱执行病情, 病人出院时能积极热心的帮其办理出院手 续,使病人顺利出院。

在与病人交流沟通时,我能够做到真诚热心的交流,当然在医患 沟通交流时,我的不足是不耐心,如工作繁忙时、情绪差些时都会有 不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现,在今后的工作中,我会在这方面 改进的,做到真诚、热心、耐心的与患者交流。

在与同事的交流沟通方面,我能够做到真诚待人,工作团结。

在 思想态度上,我能够做到尊敬老同志,热爱新同志,并能严格要求自 己不在背后指责他人的不是,少说多做,在这方面我将继续保持,努 力提高,做一个受大家欢迎的人。

在生活上,我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流,并一贯以能取的他人的信任为行事准则,尽力尽量 做到不妨碍他人的生活和工作。

在工作上,我能够严谨细心积极的工 作,并能及时与同事们沟通交流,以弥补工作中的漏洞和不足,自己 有空闲时间也能帮他人做些事情,我的妇幼工作有时任务量大时,大 家也能热心积极地帮我分担,在今后的工作中,我将继续保持好的交 流习惯,继续发扬团结互助的精神。

二、努力提高个人业务水平。

在这一年当中,我体会到作为一名基层医务工作者,其业务水平 的要求是全方位的,不仅要求有全面扎实的理论功底,还更要求有过 硬的临床操作能力。

我能够正确的检查诊断一些常见病,能做到简单 的用药处理。

但我本人在业务水平方面,仍是有很多不足的。

首先, 理论知识不全面,这导致了面对许多病种,不能有效的做出检查和病 史搜集等工作。

其次,临床操作水平较差,不能全面的熟练的帮助同 事们处理急诊病人。

再次,理论知识不扎实,在临床的检查、诊断、 用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。

在今后的工作中,我会 在理论和实践两方面努力提高,做到工作正确及时有效的完成。

三、儿童预防保健工作方面进一步提高。

我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。

儿童预防保健工作项目 多,责任重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。

我在这块工作上,能够较好的完成一部分工作任务,如儿童预防接种 信息微机录入的工作能较好的完成, 常规计划免疫接种程序能基本掌 握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。

健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。

但我仍有较多的预防保健工作方面 做的不足,在今后的工作中我会改正不足,进一步提高办事能力,能 够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。

在 2011 年里,工作中的体会和总结就是这些。

为了保持优点,改进不 足,下面再根据工作总结,把 2012 年里的个人工作计划制定如下: 1、 2、 继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。

在病历书写上,进一步提高自己的体格检查水平,完善病 史搜集的能力,改进书写时的用语和习惯。

3、 自己主管的病人,要全程监护到出院,做到不误诊;病人 的出院手续悉心指导办理,做到不漏交费用。

4、 5、 出勤方面要向先进看齐,做到没大事没急事不请假。

在医患沟通时,做到真诚、热心、耐心的与患者交流,并 能做到善于和患者沟通。

6、 在与同事的交流沟通上,做到真诚待人,互助友爱,关心 他人,要继续保持团队精神。

7、 8、 努力提高个人业务水平,理论知识和临床操作都要加强。

在儿童预防保健工作方面,要向前辈学习以提高自己的工 作能力,建立健全各种表册,及时准确上报各种报表和数 据,积极配合上级指派的临时任务。

总之,我在这一年的工作当中,进步很大,不仅在业务上,还是 在待人接物上,都能有较好的表现;在这一年中,不足也很多,在医 患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足,这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。

篇四:医生个人年终总结 XX 年参加工作,一直于我院检验科工作。

秉承“质量第一、服 务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供 快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。

尤其近几年来,我对 自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述: 一 政冶思想方面: 认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会 议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工 作上不偏离正确的轨道。

几年来,自己不断加强思想道德和业务技能 的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨, 积极配合主任的工作, 不计较个人得失, 加班加点按质按量完成任务。

始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。

严 格遵守危急值报告制度, 及时与临床医生联系, 提供有利的诊断依据。

在完成临床检验工作的同时, 还承担本科室进修与实习生的实习带教 工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。

二 工作学习方面: 本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习 和工作能力。

面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术 的学习。

每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医 、 、 学》 经常上网浏览 ; 《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》 、 、 《中 国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关 、 、 专业杂志;同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。

2007年参加XX 研讨会;2008年5月参加XX培训班。

7月被当选为XX市医学会第二届 检验专业委员会常务委员。

为了更进一步提高自己的综合素质, 除在业务技术方面努力学习 外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。

XX 年参加了自 学[卫生事业管理]本科的学习,今年年底毕业。

从中学习了许多管理 方面的知识,获益匪浅。

三 道德品质方 (一) 有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神 我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来” 的道理。

上中学时,生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校,磨 砺了我吃苦耐劳, 锲而不舍的品质性格。

参加工作后, 一直与血、 尿、 便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择 的专业而后悔。

使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依 据。

特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取 得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。

(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质 我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。

以感恩的心面对世界; 以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。

从未与同事产生过矛盾 纠纷。

我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自 己。

四 今后的工作计划今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而 且在管理工作中,也要提高自己的水平。

在院长的领导下,配合好主 任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质 量,早日使我院检验科各专业实验室,通过ISO 15189实 验 室 质 量 管 理 体 系 的认可,建 立 与 国 际 接 轨 的 质 量 体 系 ,更好地为临床各 科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检 验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性,为科室 的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展 贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。

篇五:医生个人年终总结 这一年来,我坚持认真学习马列主义、思想、邓 小平理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中,以“八 荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。

近期,又在中心 党支部的领导下, 学习了党的十七大报告, 深刻领会其内涵, 并已提交了学习心得。

作为一名入党积极分子,我深知就一定要树立坚定的社 会主义、共产主义信念,始终保持政治上的清醒和坚定。

只 有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定 的信念,才能经受住各种困难和风险的考验。

我始终把对共 产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方 针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中,坚定地 站在改革开放和现代化建设的前列,解放思想,更新观念, 勇于开拓,大胆创新,积极认真地、保质保量地完成党交给 我的各项工作任务。

我始终牢记自己的誓言,时刻提醒自己 要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的 入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的。

假如上周六你去一家儿童医院做志愿者。

请根据以下提示写一篇英语短文,介绍你志愿助人的过程以及心里感受

在中国人民解放军建军92周年来临之际,欧阳路街道社区卫生服务中心党支部通过开展主题党日活动,立足中心岗位特色,扎实做好节日期间拥军优属工作,进一步巩固和发展“同呼吸、共命运、心连心”的军政军民关系,在全中心形成崇尚英雄、尊崇军人的良好风尚,推动中心双拥工作整体水平再上新台阶。

中心双拥共建传统由来已久,今年结合新一轮双拥模范城创建评选,坚持高起点、全方位、多层次的开展双拥工作,利用双拥宣传牌、阅报栏、宣传橱窗、电子屏幕、微信公众号等载体广泛开展“赞颂辉煌成就、军民同心筑梦”主题教育宣传;根据中心实际认真做好中心“医疗拥军”、双向“军地志愿服务”等品牌建设,进一步深化志愿者服务工作内涵;中心总部在挂号、收费、门诊、检查等流程和窗口设立“六优先”窗口和“一门式”双拥绿色通道;优抚园双拥门诊点,一如既往地为共建单位提供医疗预防、保健康复、健康教育等咨询等志愿服务服务;定期为共建单位开展有针对性的健康指导和慢性病防治知识培训的活动,对特殊优抚对象进行结对帮困和免费体检、慰问活动。

7月31日中心与共建单位海军军医大学第一附属医院虹口院区签订了《2019年军民共建协议》,明确共建双方的权利、义务,落实共建内涵,与共建单位成员积极投入军民共建工作,积极开展双向的志愿服务活动。

“八一”期间,通过主动走访慰问共建单位,举办军政座谈会等活动,向共建单位的子弟兵们表示节日祝贺,并赠送了防暑慰问物品。

中心全体党员干部和职工立足基层,发挥共产党员的先锋模范作用及积极参与志愿服务活动的奉献作用,以及自身优势,积极营造军民“同呼吸、共命运、心连心”的大好氛围,为部队建设,为改革开放和经济发展,创造了良好的社会环境,进一步增强全体职工的国防观念和履行国防义务的自觉性,增强拥军工作的责任感,在中心形成爱国拥军的良好氛围。

泰康人寿为什么老给我打电话

给你打电话是忽悠你买保险,不用理他就是了

1,保险合同如天书有几人能看懂呢

好多人买保险好几年了,还没看合同一眼,等出险了,保险公司不理赔了,才知道这保险是忽悠人的

保险公司就看重了这一点,一忽悠一个准

在业务员的字典没有欺诈只有误导。

目前在全国有两百多万的保险从业人员和一千万多曾是保险公司业务员都在藐视国家法律,忽悠和欺骗客户,不是国难吗

(我在这里提醒大家,您们在买保险时最好准备好摄影机取证,以备日后打官司用。

)记住,买保险就是你为未来不可预知的风险花钱,是消费,没有赚钱一说,切记

切记

2, 只要是想算计在保险上得到钱的,最后反被保险算计了

保险公司雇佣大量的精算师干嘛

就是算计客户的钱,他们算出了除去保险公司所赚的钱,剩下的一点点寥寥无几的钱(所谓的现金价值)才是你的钱

不管是30年还是40年,都是除去保险公司所赚的钱,剩下的(现金价值)才是你的钱

因为寿险都是终身险,不到终老死亡取钱,那就视同退保(也就是给你的现金价值)。

记住,买保险就是您为未来不可预知的风险花钱,是消费,没有赚钱一说,切记

切记

3,保险公司每天开会(公司的晨会)就是讲一些忽悠人的办法,就是讲这个分红几十年多少多,那个红利几十年多少多,再加上那个现金价值多少多,哎吆,你一看好多数字,把你忽悠的就眼红了,简直就把保险说的是神乎其神,利用利益诱导客户上当受骗

其实保险了解了就很简单,就是,保险出险(发生合同上所列明的责任)时看你的《保障》,不出险看你保单的《现金价值》,不管是多少年都是看《现金价值》,因为寿险都是终身险,不到终老死亡取钱,那就视同退保(给你的现金价值),所以你理解了这两个数字你就不会被卖保险的忽悠上当受骗

保险,只谈现金价值,不谈本金和分红,而那个现金价值保险合同上面就有现金价值表,多少年是多少钱,你看了就会明白的。

那个钱远远要比本金要少的多,不管是取钱、退保,还有所谓的转换养老金,都是看那个现金价值表。

保险业务员他们就没把保单的现金价值给你说明,说明之后客户看了就不买了,所以他们忽悠你保费交清就拿钱。

保险若干年取钱都是亏损的,其实若干年就算拿到本金,你的本金的货币贬值也是亏损了很多。

以后要记住

所谓“保险”就是用来抵御风险的,不是用来理财的,更不能想用保险来赚钱。

想理财赚钱或想抵御货币贬值,可以做基金和国债。

所以,分红型保险是以保险的名义骗客户的钱。

需要一个关于激励的案例

荣誉激励  如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。

在管理学看来,追求良好声誉是经营者的成就发展需要,或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。

尊重并不是惧怕和敬畏。

尊重意味着能够按照其本来面目看待其人,能够意识到他的独特秉性。

尊重意味着让他自由发展其天性。

  如果我们承认马斯洛的自我实现的需要是人类最高层次的需要,那声誉才是一种终极的激励手段。

经济学家从追求利益最大化的理性假设出发,认为经营者追求良好声誉是为了获得长期利益。

  美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著、、等,成为之后人类出版史上第2大畅销书。

他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。

第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。

  美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。

结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。

  对于员工不要太吝啬一些头衔、名号,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。

日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

  成就激励  最重要的表现形式就是合理晋升。

内部晋升与选拔的好处是:  1、当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时,其士气与绩效都会改善。

  2、内部候选人已经认同了本组织的一切,包括组织的目标、文化、缺陷,比外部候选人更不易辞职。

  3、可以激发人才的献身精神,而且可以给其他人才一个同样的期望。

  4、更为安全可靠,而且不需要培训,成本低。

  优先从内部选拔人才,需要建立一系列制度来维持。

例如索尼公司的内部招聘制度。

  案例:索尼公司的内部招聘制度  有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。

他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。

这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。

于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。

几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。

但是,进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。

当时,我认为我进入索尼,是我一生的最佳选择。

但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。

坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。

我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,不解释,还挖苦我赖**想吃天鹅肉,有野心。

对我来说,这名课长就是索尼。

我十分泄气,心灰意冷。

这就是索尼

这就是我的索尼

我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方

”这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。

之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。

另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。

在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

  优先从内部提拔要求组织建立一个良好的制度与规划。

可以采取以下的程序:  (1)发布工作公告。

通过一定的方式将空缺职位信息传达给本组织内所有部门的所有人员。

信息包括职位名称、所属部门、薪资等级、该职位上司姓名、工作场所、工作内容的简单描述、资格要求以及对候选人选拔的方法、技能评定的方法。

组织内的人才还可向人力资源管理部门咨询,询问该职位以后的发展机会。

  (2)建立人事记录。

可以审阅以往的人事记录或利用申请表建立新的人事记录。

通过审查这些人事记录,可以发现哪些候选人现在所从事的工作是低于他们所具有的知识水平和能力水平的,可以发现哪些人具有发展潜力,人才需要哪些方面的培训;可以发现哪些人已经具备了从事空缺职位的能力与背景。

  (3)建立人才技能库。

例如,在医院“药剂分析师”库中,医院将所有接受过这种培训或者具备这种能力的人名都列出来。

如果门诊部门急需一名药剂师,而技能库显示具备这种技能的赵小姐在住院部做护士,就可以由人事部门直接去找赵小姐,征求她对到门诊部做药剂师的意见。

  在无法晋升的时候,授权也是一种有效的激励方式。

  真正的老板懂授权  一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。

另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。

该买哪只呢

两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。

这人转啊转,拿不定主意。

结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。

这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言

店主说:不。

这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢

店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

  这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。

相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。

  江铃汽车集团近年实施“项目经理制”,集团根据市场发展趋势选好项目和项目经理后,赋予项目经理一个项目的全部指挥权、用人权、财权和奖励分配权。

这一机制极大地激发了集团的科技创新能力,营造出1998年以来“每季度出个新产品”和产销量、企业效益持续快速增长的鲜活局面。

  竞争激励  我们来看看这个案例:日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会,以便了解彼此的经营成果。

开会以前,把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。

会上,**部门首先报告,然后依次是B、C、D部门。

这种做法充分利用了人们争强好胜的心理,因为谁也不愿意排在最后。

  案例分析:的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。

在这里,员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。

并将当月和前一个月的评估结果做比较,制订出整体表现在业界中的排名。

还列出业界的平均数值,以利员工掌握趋势,同时比较公司和平均水准的差距。

西南航空的员工对这些数据具有十足的信心,因为他们知道,公司的成就和他们的工作表现息息相关。

当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时,公司内部会在短短几天内散布这个消息。

到最后,员工会加倍努力,期待赶上人家。

西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。

  对于干部竞聘的方式,建议采取外包的办法,比如请人才测评中心、管理咨询顾问公司全权负责。

这些外部人力资源专家与企业干部既不认识,也没有关系,整个操作程序完全是在公开的状态下进行,完全凭考核业绩和测评数据说话,确保公正、公平。

最近集团总部的200多名干部实行竞聘上岗,委托了北京一家咨询公司来主持负责。

  兴趣激励  “工作的报酬就是工作本身

”管理者必须为员工寻求工作的内在意义,也就是要为员工创造工作的意义和价值。

员工体会到工作的内在价值与意义,才会真正为了这份工作  而积极努力,发挥自己的最大力量。

  具体操作——  1、提供“工作设计”:对工作内容、工作职能、工作关系进行设计,包括对现有设计的调整和修改,通过合理有效地处理员工与工作岗位之间的关系,来满足员工个人需要,实现组织目标。

  主要内容有:确定工作责任、工作权限、信息沟通方式、工作方法;确定工作承担者与其他人相互交往联系的范围、建立友谊的机会及工作班组相互配合协作的要求;确定工作任务完成所达到的具体标准(如产品产量、质量、效益等);确定工作承担者对工作的感受与反应(如工作满意度、出勤率、离职率等);确定工作反馈等。

  在工作设计中考虑员工的因素越多,对员工的激励效果就越强。

  2、工作内容多元化:增加一些与现任工作前后关联的新任务;增派一些原来由经验丰富的员工、专业人士甚至经理做的工作;可以设定绩效目标,让员工用适合自己的方式去实现它们。

  3、岗位轮换培养复合型人才。

新员工在各个岗位上轮流观察一段时间,亲身体会不同岗位的工作情况,为以后工作中的协作配合打好基础。

对于管理骨干更要实行岗位轮换,对业务全面了解,对全局性问题分析判断的能力,开阔眼界,扩大知识面,一般需要一年以上。

销售部门和设计部门的人员也可以轮换,改善新产品开发质量。

例如日本马自达公司,有一个时期因为经营状况不好,本来需要裁员,但他们又不忍心裁员,于是让下岗员工都是做直销,推销自己企业的汽车。

后来一统计分析那些销售量最大的人员,前十名居然原来都是搞设计的。

因为这些人对技术有深入的了解,面对顾客解释得更清楚,使客户更相信。

这些人后来在公司状况好转以后又回到设计岗位,他们在推销时获取的市场信息对他们的设计非常有帮助。

  4、开放反馈渠道,让员工本人直接得到有关信息,而不要通过上司间接地传达给他。

“直接跟用户接触”是一条途径,让工作进行质量自检也是一种方法。

顶头上司准备往上汇报的工作总结跟群众见面,也是个办法。

  沟通激励  从某种意义上说,管理就是各个部门、各个层次的相互沟通,管理人员必须不断寻找部属的需求,了解员工对企业的意见,使部属知道正在进行哪些活动,让他们参与管理决策活动。

越是高层管理者,与员工的沟通时间应当越多。

  建议企业充分利用自己的内部网来了解员工的心理。

万科就是这样,安利公司也是如此。

安利被评为2001年中国10个最佳顾主,与其充分沟通分不开。

在安利的内部网上,员工可以随时发表自己的建议和不满,公司有专门的人员处理网站上的员工意见,并且迅速向员工作出回应。

安利在全国有60个地区中心,2000名员工,每个月各地地区中心和安利总部都要召开一次员工大会,所有的高层经理都会利用这个机会和员工见面,听取员工意见。

许多问题,大家坐下来沟通一下,马上就能解决掉。

会出现在不同地区的会场上,随时了解员工的动向,并把安利的使命传达给每一位员工。

  重振士气,重振Lawson  Lawson是日本第二大连锁便利店,当TakeshiNiinami在5月份接任Lawson的总裁职务时,当初的过度扩张给Lawson留下了太多的分店,随着日本的通货紧缩压低零售价格,许多分店都亏损了;该公司所涉足的新业务,如自动取款机(ATM)和网上购物中心,都未能带来收益,该公司的快餐不仅以“单调乏味”而著称,现在又有了“令人恐怖”的名声。

此后,Niinami就像一阵旋风一样接管了Lawson,在日本的企业界,他那晒得黝黑的脸庞已为人所熟知。

在接任Lawson总裁后不久,Niinami就定下了巡视Lawson旗下的所有分店(在全日本共有7648家)的计划,而且“我总是试图与Lawson员工进行直截了当的沟通,也许他们有时会想,‘那个讨厌的家伙

’但我总是很直率”。

这种直言不讳的作风让Lawson员工萎靡不振的士气得到了显著的改善。

的分析师MichinoriShimizu认为,改善Lawson各分店与高级管理层之间的沟通是Niinami上任伊始对公司作出的最大贡献。

他指出,Niinami的直率作风有助于提高士气,因为这让员工感到:激进的改革正在进行之中。

他在该报告中建议投资者买进Lawson的股票,“整个公司的气氛有所改善,Lawson已经变为这样一家公司,在那里,员工可以自由地向上级发表意见。

”有鉴于Niinami的努力,Lawson高涨的士气正在逐步转化为更漂亮的经营业绩,虽然整个经济形势不好,虽然竞争对手SevenEleven的实力不凡,但在日经指数过去3个月的暴跌中,Lawson的股价依然保持了稳定,实现了初步的成功。

  案例:通用汽车的危机与解决  通用汽车为了提高劳动生产率曾实施过一次企业再造、改革计划,对汽车生产装配操作加强控制。

改革后,工人把它看作是恢复了30年代“血汗工厂式”的管理,让自己以同样的工资做更多的工作。

随着作业越来越容易、简单和重复,对工人的技能要求降低了,工人无法对工作产生兴趣,不满大大增加,工人的不满指责从100个增加到5000个。

最后工人举行了一次罢工,企业损失4500万美圆。

此后屡次发现装配线停工的事,因为工人怠工,汽车没有进行必要的检验就出厂,出现了大量质量问题。

  组织了恢复正常工作环境的活动。

他们对全厂工人进行了问卷调查,与各级领导管理人员一起举行了一系列会议,最后得出以下结论:  工人认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题;  工人的工作无保障,他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划,增加或取消加班时间,随意通知他们停工,工人们不知如何与公司合作。

  工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见没有兴趣。

  有些工人对劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善,对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满。

  许多工人对公司的目标和计划不了解,企业和员工之间缺乏共同的目标,公司想干什么,为何要这样干,工人无法知道,因此没有能形成凝聚力。

  第一线的管理人员认为,他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划,因此没有把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。

  经过上述诊断,公司发现产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏及时的沟通,缺乏必要的交往。

★公司全面实施“交流计划”,内容是:  每天用5分钟在工厂广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。

这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况,使工人对公司的情况有大体的了解。

其内容也张贴在工厂的各处布告栏里面。

  消息公报:作为工厂经理和工人之间一种直接交流的方法,所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人,并贴在布告栏里面,包括新产品、轮班、生产计划、每周生产和新订货等变化。

工厂经理还告诉大家该厂存在的问题,征求工人对解决这些问题的意见。

  管理训练:为了加强管理人员在工作中的人际交往作用,所有管理人员以及职员都要经过人际关系和交往的训练。

由富有组织装配线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。

  管理部门发展了一种作业轮换计划,对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练,帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力,其中包括大约30种各不相同的但基本上属于同一技术水平的工作。

  交往计划实行一段时间后看到了效果,恢复了正常生产,不满下降到前一年的1\\\/3,生产效率也有明显提高。

  参与激励  管理大师杜拉克说:“知识是生产资料,它的所有者是知识工人,而且随时可以带走。

这一特点同样适用于高级的知识工人,比如科学家、理疗师、计算机专家和律师助理。

知识工人提供资本与企业主提供钱是一样的。

二者彼此依赖,这使得知识工人获得了与企业主平起平坐的地位。

管理知识工人要基于这样的前提,即公司对他们的需要要远远高于他们对公司的需要。

他们知道自己可以走。

他们既有灵活性又很自信,这就意味着必  须采取非赢利公司对待志愿者的方式来对待及管理他们。

这些人想要知道的第一件事就是公司想要什么,目标是什么

其次,他们对个人成就和个人责任更感兴趣——也就是说必须把他们放在适合的岗位上。

知识工人渴望继续教育和继续培训,毕竟,他们希望获得尊敬,不是为自己而是为了自己的知识领域。

在这一方面,他们比传统的工人向前迈进了好几大步,后者通常期待别人告诉他们做什么,更希望参与。

知识工人则希望在自己的领域内自己做决定。

”  案例:德国企业里的工厂委员会  在德国企业里,参与管理主要通过工厂委员会的协商、董事会的共同决策、监事会的制衡及其他一些方式实现。

工厂委员会由不包括管理阶层的所有员工选举代表组成,委员会定期与雇主举行联合会议。

法律规定雇主有义务向工厂委员会提供各种信息和有关文件,尤其是涉及财务生产、工作流程的改变等方面。

员工超过100人的企业,工厂委员会必须委任一个财务委员会,定期与管理层会面,了解公司的财务状况;1000人以上的企业,每季度雇主还必须书面报告企业各方面的情况。

委员会几乎可以对企业中所有重大的决策与举措表达看法。

在工作时间、工资福利等方面,委员会还具有共同决策权,特别是当发现劳动条件的改变损害了员工的人性化需要时,可以要求雇主予以改变或赔偿。

  方式有:  1、每个员工每年要写一份自我发展计划,简明扼要阐述自己在一年中要达到什么目标,有什么需求,希望达到什么帮助,并对上一年的计划进行总结。

自我发展计划一方面是员工实行自我管理的依据,另一方面给每个员工的上级提出了要求:你如何帮助你的下属实现自己的计划,它既可以作为上级人员制定自我计划的基础,又成为对上级人员考核的依据。

  2、每年定期填写对公司工作意见的员工调查,这个员工调查可以使那些没有参与管理积极性的人调动起积极性也能参与进来,他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。

  3、每年进行一次员工评议,360度的。

  4、定期举行座谈会,征求员工意见,参加人员就所定议题充分发表意见,一般需要在会议期间或会议结束时作出明确的决议。

召开研讨会,为制定某项重大问题的决策、原则与办法,各级组织举行研讨会,就某个问题作深入研究,从而提出妥善的解决办法。

被邀请或指定参加的人员,即使没有发表什么意见,也可使其心理上感到受重视或得到满足的感觉。

  5、设置咨询机构或顾问委员会。

  培训进修激励  双向交流:职员若是总部职员,为增强工作实感,有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1-6个月。

职员若是一线骨干人员,也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月,使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验,以利于在集团范围内交流,实现集团资源共享,同时进一步系统了解公司运作特点。

  外出考察:为拓展视野、丰富学习经验,公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。

考察单位包括境内外的优秀企业或机构。

  培训积分制度:职员参加各种培训并获得结业后,可以向人力资源部门申报积分,积分将是职员参加培训的最全面记录。

年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。

不同类别的职员积分要求有所不同。

  培训信息公布和查询:人力资源部门将定期公布培训信息,主要包括:年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。

职员可以登录到公司主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。

  这里要介绍一下DELL公司培训销售人员是如何采取“太太式培训”的。

他们把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。

培训由培训经理和销售经理一起完成的。

销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。

培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况通知他们。

没有压力,就没有动力

),销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。

先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。

然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。

销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。

最终,“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人。

“太太式培训”的效果非常惊人,用数字可以说明。

DELL销售代表每季度平均销售额是80万美圆,没有“太太式培训”的时候,新人第一季度平均销售为20万美圆,经过这样培训,新人在第一季度的平均业绩达到56万美圆,远远高于以前销售新人20万的销售。

  让员工了解公司内部的信息也是让员工获得知识的重要途径。

特别是让员工知道公司是如何赚钱的信息能产生很大的激励作用。

商业周刊的一份调查报告显示,有59%的员工认为,激励他们的最好方法就是直接说出他们的工作是如何帮公司赚钱的,77%的经理也是这样认为。

具体如何操作

部门经理先找出公司最看重的关于业绩的那些重要数字,向员工解释公司的现金流、收入和利润之间的区别,以及如何阅读利润表和资产负债表,让员工能把自己的工作与部门和公司的最终盈利水平联系起来。

  关怀激励  “卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通”。

要真正获得员工的心,公司首先要了解员工的所思所想、他们内心的需求。

从某种程度上来说,员工的心是“驿动的心”。

员工的需求也随着人力资源市场情况的涨落和自身条件的改变在不断变化。

  美国一个毕业于斯坦福大学的年轻人,一直想找一个既可以赚大钱、又不耽误他白天打高尔夫求的工作。

当硅谷一家计算机系统集成公司了解到他真的很有才华和能力以后,决定满足他的要求。

于是,此人白天打高尔夫球,晚上工作,而且工作质量和效率很高。

该公司和这个年轻人都感到很满意,到现在也没有离开公司。

人们将这种工作时间称为“超弹性工作时间”。

  案例:日立公司内的“婚姻介绍所”  在把公司看作大家庭的日本,老板很重视员工的婚姻大事。

例如,日立公司内就设立了一个专门为员工架设“鹊桥”的“婚姻介绍所”。

一个新员工进入公司,可以把自己的学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络。

当某名员工递上求偶申请书,他(或她)便有权调阅电脑档案,申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案,直到找到满意的对象为止。

一旦他被选中,联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方,被选方如果同意见面,公司就安排双方约会。

约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。

日立公司人力资源部门的管理人员说:由于日本人工作紧张,职员很少有时间寻找合适的生活伴侣。

我们很乐意为他们帮这个忙。

另一方面,这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。

  草原兴发在1998年推出面向每位员工的职业生涯规划。

起步期的年轻员工,通过一段时间直观感受后,对现有工作环境不满意,或觉得现有岗位不能充分发挥其个人才能,可以不经过主管领导,直接向集团分管人事工作的最高权力机构——人事部提出相关要求,人事部负责在一个月内给予满意答复。

  在新员工刚进入企业的入厂教育时,就可以安排职业生涯设计的教育。

草原兴发集团是安排5-7天的职业生涯规划,请专家讲职业生涯规划的重要性和规划的要点,包括职业生涯道路选择、个人成长与组织发展的关系、系统学习与终身学习的必要性以及如何根据自己的特长和兴趣规划自己的人生等,使员工一进企业就产生强烈的意识:找准方向,找准位置,尽快知道“我该在哪里”、“我该怎样往前走”。

  感情激励  如生日祝贺,为职工排忧解难、办实事、送温暖。

安利公司有这样一个故事,一个研究生应聘被录取,学校要他交1万5千的培养费,而该学生家境贫寒,安利得知以后,决定资助他1万元,另外的5千采取借款方式,以后从他的工资中逐月扣除。

从而解决了这个学生的困难。

  肯定与赞美是最强有力的激励方式,而且不花钱。

连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果,有人告诉他,为了得到这位皇帝的一枚勋章,他的士兵是什么英勇行为都可以做出来的。

拿破仑惊讶地说:“这真是奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命

”  最后总结一下:  企业需要对管理人员从上到下进行人力资源管理基本知识的培训,特别是激励技巧,并不是说当上领导就自然掌握这些知识了,越是高层管理人员,越需要学习;  ◆经理人要学会做教练,向米卢学习,想方设法调动下属潜能,提高工作业绩

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