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酒店挂职心得体会

时间:2016-06-14 14:29

请帮我写一篇内容为“旅游管理专业学习感受”的文章,字数400字左右。

谢谢

9月1日下午,旅游管理系全体教师在实训楼西餐服务实训室召开会议,会议议题是听取暑期外出学习和挂职锻炼教师的学习体会。

在会议中我系两位外出学习教师和十位在企业相关岗位挂职学习的教师,分别就本人的学习情况和心得体会做了精彩的汇报。

我系白慧姝老师首先发言就她在天津职业技术学院为期一周的专业学习进行了汇报,通过这次学习,白慧姝老师对客房服务专业的师资培养、课程设置、人才培养等方面有了更多的认识和深刻的体会,她提出借鉴外校的经验在师资培养上让更多专业教师同实习生一起下到企业边管理学生边学习,在人才培养方面运用两手托的培养方案,注重学生职业素质和职业技能的培养。

张旭卿老师就他在上海第二工业大学为期三天的学习情况和体会进行了汇报,通过这次学习,他的感受是专业人才需求量大,涉及知识面较广,在教学中要为学生确定具体专业发展方向。

杨志国老师暑期中在宁夏国旅以总经理助理的身份挂职学习,在学习中他的体会是教学中考虑旅游淡旺季旅游市场专业人才的合理使用与管理;旅行社与景区共赢关系的建设等问题。

董丽华老师在香渔王子酒店人力资源部进行为期20天的挂职锻炼,在学习期间从旁观的闲人到深入企业内部再到为企业实际解决一些问题,通过三个阶段锻炼,体会一是把我系人力资源专业和酒店专业相衔接,理论与实践相结合为专业建设重新定位,二是结合实际为本专业学生规划发展目标。

张天禄老师的体会是教学中要注重新材料、新工艺、新设备的应用,张老师还以多年下企业的经验特别提到年轻教师要热爱本职工作,要利用机会和时间经常深入企业一线锻炼学习。

崔拯壁老师提出一是要带问题下企业,在实际中解决问题,二是在实际中深刻认识企业经营策略与传统菜品创新能力问题。

还有李红娟、王彬华、潘玉龙、杨小萍和李彦宁几位老师也对其在企业的学习情况和体会做了总结汇报,体会深刻。

会上全体教师就这次暑期的挂职锻炼进行了讨论,大家一致认为这样的学习形式和活动非常必要、及时,收获很大。

通过这次活动拓宽了知识面,提高了技能,使理论与实践相贴近,为基于工作过程的课程改革找到了依据,有利于教学质量的提高,为专业课的教学打下坚实的基础。

全体教师表示今后会积极到企业去锻炼,提高自己的教学能力与水平。

如何建立酒店培训体系

学法,伴我成长 法律,一个有些严肃的词语。

常人总觉得法律是一个离自己遥远的词,其实,法律一直在伴随我们生活中的任何一个举动,一件小事上。

人们时时刻在和法律打交道,无论生活,学习,还是工作中都是如此。

法律对我们每一个人来说都是神圣的,谁都是不能触犯的,不论是学生、大人、国家的领导人,他们都必须遵守国家的法律,我们每一个人在遇到种种危险时或其它事情时,都要用法律维护自己的合法利益不受伤害。

学法用法之责任:作为一位公民,我们应经常为自己增加法律知识,不要因为对法律的无知而走上歧途。

可能会有人说你多虑了,我们是未成年人,只要不杀人放火,法律就约束不了我们。

这是多么的无知啊

我想那些轻视法律的人是没有认识到法律的重要性,有一句法律格言:“正义不仅应得到实现,而且要以人们看的见的方式家以实现。

”法律就是实现正义,体现公平,正确规范人们的社会准则。

当今社会人们在不断淡化法律意识,甚至有人在讨论一些传统美德是否已经过时的问题,着不得不是我们呼唤法律来维护我们的社会秩序。

所以,我们在吸收法律知识的同时还要懂得有自制力。

在面对冲突的时候,要懂得克制住自己的脾气;在面对金钱诱惑的时候,要懂得克制住自身的贪念。

只有这样,学习法律才有真正的意义。

我坚信法律永远维护正义,当然就我国先阶段的法律体制而言,的确存在着一些洞漏,也有一些人为了金钱为了一个“利”字背离职业道德,背离良心,钻法律的空子。

但我仍然要说我们的法律正在不断健全和完善,我们应当毫不动摇的坚信法律的正义性并捍卫法律

在遵守法律的同时,我们还要努力争取自己的权利。

当别人侵犯到自己的利益时,我们要拿起法律的武器来维护自己的利益。

法律会伴随着一个人的一生,约束着我们的行为,而我们要时时刻刻遵守法律,法规,做一名合格守法公民。

离职感言,离职感言怎么写

因为作过保安班长的人不多,故无人问津,但管理学问是相通的.以下内容可以参考借鉴: 班组建设在公司管理中的地位与作用体现为以下几点:  1、班组是完成运营任务的基本单位。

班组作为构成运营工作的基本单位,承担着基本的运营工作任务。

班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量,影响着年、月征收计划和各项指标的完成。

若每个班组都能做到以熟练的业务和良好精神风貌面对客户,都能够严格的执行政策、执行制度和工作程序,就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。

  2、班组是运营管理的基础。

班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。

要实现运营管理规范化,首先要实现班组管理单员的规范化,并通过班组管理抓落实,提高业务技能,将低成本、提高收费服务质量。

半个班组的管理达到了制度化、规范化、也就为运营管理上层面,跨台阶提供了先决条件。

  3、班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。

班组人员朝夕相处、同苦同乐,相互了解、相互信任,便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。

通过学习政治理论、业务和文化知识,激发员工积极向上的热情,消除歪风邪气等不良倾向。

抓实班组教育,也就把握了员工素质提高的途径。

班组长的地位与作用在运营管理中表现为以下几方面:  1、班组长是班组的当家人。

如果班组实公司的细胞,班组张就是细胞核,是班组的“主心骨”。

如果没有一个当家人,就形不成统一协调的战斗集体,公司、部室下达的各项指令、任务就不会有利的组织贯彻执行,运营工作和生活中的疑难问题就无人组织研究,并加以解决。

  2、班组长是工作一线的指挥者。

班组长是“兵头将尾”,是直接带领员工从事一线工作的实践者、组织者。

排障的班组长,如果指挥不利,管理工作搞得不好,将会给班组、甚至全公司造成损失。

会指挥的班组长就能够促进运营管理,就能够合理爱排合组织好基础工作,营造正常的运营秩序和严格执行劳动纪律,就能够解决运营中出现的问题,较好的完成班组的各项任务,实现运营目标。

  3、班组长是班组建设的组织者。

班组是运营成果和造就培养人才的阵地,班组长不仅要起安排班员业务的作用,而且要起组织建设员工队伍的作用。

班组长由是培养造就人才的具体组织者。

对班员开展思想政治工作,进行理想、信念、道德、纪律、法制等教育,带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,都要靠班组长来组织实施。

两年多来,对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视,建立了符合实际的班组制度和行之有效的班组考核机制。

主要做法是:追求一个目标,夯实两个基础,提高三个能力,实施四个步骤。

  一个目标:  就是实现班组管理规范化的目标。

运营管理规范化的基础是但员组织规范化。

通过个运营班组织度科学化,工作程序化,管理规范化,实现运营管理规范化。

  两个基础:  一是加强制度建设基础,从制度上保障管理的加强。

建立班组制度是班组建设的重要组成部分,健全完善的班组制度是做好班组工作的基础,是加强班组工作的条件,是促进班组建设的有力保证。

制度建设关注三个问题,一是制定制度必须从工作实际出发,必须体现制度的实用性、可行性和严谨性。

二是必须在工作中进行思考,坚持持续改进。

三是必须全员贯彻严格执行。

制度的关键是落实,落实的表现是执行,执行的前提是知晓,抓实这几个环节才可实现以制度要求,以制度约束,以制度激励,以制度管理的目标。

  二是加强素质建设基础,通过素质的提高推动管理水平不断提升。

人员培训是班组建设的关键。

班组建设的成就最终有人员的素质来体现,包括班组长的素质和班组成员的素质。

班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求,素质建设是班组建设的重要环节。

  ——培养政治素质高、能吃苦、肯奉献的队伍。

班组是生产任务的实施者,面对工作环境相对较差和工作任务相对较重的现状,员工只有对岗位有了正确的认识,才能发挥吃苦耐劳、甘于奉献的精神,才能形成一支具有团结实干作风的队伍。

  ——培养业务熟练、技术精通的队伍。

精通业务的人员会及时发现运营管理中的不足并提出改进措施,促进运营管理水平的提高。

熟练业务技术是提高效益的直接体现,作为高速运营管理的窗口行业,熟练技术业务还可促进行业形象、公司形象的树立。

  三个能力:  一是业务指导能力。

班组长作为现场的组织者,必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力,通过自身业务水平不断提高,带动班组整体业务水平的提升。

二是协调组织能力。

针对劳动力密集和员工生活的特点,班组长既要组织好工作,也要组织好员工的生活。

要是班组成为团结的集体,具有较强凝聚力的集体。

三是开拓创新能力。

随着生产力的发展,创新越来越快,对技术要求越来越高,新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起到积极的作用。

通过业务技术创新、工作方式方法改进推动班组管理水平的提高,促进公司整体经营、管理水平的提高。

  四个步骤:  一是选配高素质的班组长。

提高班组建设水平,关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。

班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。

班组长如何发挥好自己的作用,班组长自身的素质如何,将决定整个班组工作的成效。

根据运营管理工作的具体情况,对班组长要有较高的要求:  1、要有较高的政治素质,班组长必须坚持党的基本路线,拥护国家改革开放等重大方针政策,政治上要当明白人。

要有开拓精神,坚持实事求是,具有为人民服务的思想品德,善于走群众路线,有高度的事业心和责任感。

  2、要有较高的业务技术素质。

班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子,同时善于学习新知识、新技能,不断提高自己的业务技术能力。

  3、要有较高的管理能力。

班组长应当既能实干又会管理,要有较强的管理意识,具有管理型人才的思维方式。

同时要有组织能力,鼓动能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性,能使班族团结友爱,把班组建设成“第二个家庭”。

  4、必须具备良好的身体素质和使馆精神。

班组遇到难活、重活、累活,班组长都要走上第一线身先士卒带头干,体现模范作用。

  5、必须具备一定的文化素质。

班组长的文化水平起码要能够班组工作的需要,同时还要考虑技术进步,公司发展的需要。

  二是建立一整套是和班组建设和运行的规章制度。

  1、建立班组例会制度。

通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。

通过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断进步。

  2、建立班组学习培训制度。

班组人员综合素质参差不齐,但人员比例很高,决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。

学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径,是推动企业发展的基础工作。

  3、建立班组交流制度。

企业的发展是通过全面工作水平提高来体现的。

班组交流可以借鉴先进的管理理念、管理知识、工作方法;班组交流可以见微知著防止不良现象发生;班组交流可以取长补短,提高认识,统一思想,统一工作方向,形成团结的氛围。

  4、建立班组个人档案。

班组内通过考核的形式,考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。

  5、建立班组考核制度。

实践证明考核机制是非常有效的,是切实可行的管理手段。

班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强,有效的促进班组凝聚力的加强,有效的促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

  6、建立班组长挂职轮岗培训制度。

班组长到兄弟单位培训学习,可以扩大视野,树立全局意识,提高管理和指挥能力。

这期间选拔表现突出的班员代行班长职责,使班长、班员都有了锻炼的机会。

激发了班组成员的积极性、主动性,形成班组人才培养机制。

  三是进行系统的教育和培训,分四个环节。

第一抓好基础业务技术教育,提高班组机能水平。

组织排障人员熟练掌握基本技能,定期进行培训和考核。

通过班组熟练的业务技能,过硬的业务本领实现高速公路快速通行,保证排障任务和各项指标顺利完成,更好的体现“两高良新”。

第二有针对性的指导,在全面了解班组长能力水平、潜能的基础上,有针对性制定培训计划和有方向性的培养。

第三推行班组长挂职轮岗培训,培养班组长管理能力和大局意识。

第四组织班组长座谈会,以多种方式交流班组管理经验,探讨班组建设方向,即宣传经验心得,又相互启发和激励。

四是做好人才开发。

在培养的基础上,建立班组梯队建设机制。

在班组管理的过程中,充分调动班组长和员工的能动性,积极提供锻炼的舞台,既重使用,也重教育,同时注重管理和资源开发。

为班组长开拓更广的发展空间,为班组建设提供良好的氛围。

  班组建设是运营管理的重要组成部分,改进和加强班组建设是排障运营长期的工作,夯实班组管理,提高班组管理水平,是排障运营在市场经济中取得良好经济效益,促进行业发展壮大的一个有力保证。

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