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酒店车辆安全知识培训心得体会

时间:2015-02-25 23:20

消防安全常识学习心得体会100左右

火灾事故重预防, 无灾避难得安康。

预防暗火常警惕, 根除隐患无祸殃。

易燃杂物日清理, 耗电设施标准装。

电源电线无破损, 漏电保护做主张。

标准使用保险丝, 电路安全有保障。

内装线路重极限, 时间长久更新装。

电容电器莫超标, 科学用电有保障。

室内禁存易燃品, 汽油燃料包装箱。

电炉油炉煤气罐, 正常使用免荒唐。

民宅宿舍常注视, 随时随地勤思量。

老人儿童勿忽视, 因势利导要有方。

欢度节日搞庆典, 烟花炮竹慎重放。

燃放花炮选地点, 安全可靠看风向。

明火暗火卷烟头, 远离易燃人安祥。

火势无情人有情, 往往人为造紧张。

一时失误千古恨, 终身懊悔也无方。

无灾人祸无预料, 明火易除暗难防。

提醒大家要细心, 预防事故保安康。

我想给我们酒店员工一次消防安全知识的培训``要详细的一份计划`

遭遇火海教你十避险火灾伤亡的两个主要方面:一是浓烟毒气窒息是火焰的烧伤和强大的热辐射要能避开或降低这两种危害,就可以保护自身安全,减轻伤害。

因此,多掌握一些火场自救的要诀,困境中也许就能获得第二次生命。

1.火灾自救,时刻留意逃生路每个人对自己工作、学习或居住的建筑物的结构及逃生路径要做到有所了解,要熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。

这样,火灾发生时,就不会走投无路了。

当你处于陌生的环境时,务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等,以便关键时候能尽快逃离现场。

2.扑灭小火,惠及他人利自身当发生火灾时,如果火势不大,且尚未对人造成很大威胁时,应充分利用周围的消防器材,如灭火器、消防栓等设施将小火控制、扑灭。

千万不要惊慌失措地乱叫乱窜,或置他人于不顾而只顾自己“开溜”,或置小火于不顾而酿成大灾。

3.突遇火灾,保持镇静速撤离突然面对浓烟和烈火,一定要保持镇静,迅速判断危险地点和安全地点,决定逃生的办法,尽快撤离险地。

千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。

只有沉着镇静,才能想出好办法。

4.尽快脱离险境,珍惜生命莫恋财在火场中,生命贵于金钱。

身处险境,逃生为重,必须争分夺秒,切记不可贪财。

5.迅速撤离,匍匐前进莫站立在撤离火灾现场时,当浓烟滚滚、视线不清、呛得你喘不过气来时,不要站立行走,应该迅速地爬在地面上或蹲着,以便寻找逃生之路。

6.善用通道,莫入电梯走绝路发生火灾时,除可以利用楼梯等安全出口外,还可以利用建筑物的阳台、窗台、天窗等攀到周围的安全地点,或沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼。

7.烟火围困,避险固守要得法当逃生通道被切断且短时间内无人救援时,可采取寻找或创造避难场所、固守待援的办法。

首先应关紧迎火的门窗,打开背火的门窗,用湿毛巾、湿布堵塞门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗,然后不停用水淋透房间,防止烟火渗入,固守待援。

8.跳楼有术,保命力求不损身火灾时有不少人选择跳楼逃生。

跳楼也要讲技巧,跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳;如有可能,要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下,以减缓冲击力。

9.火及己身,就地打滚莫惊跑火场上当自己的衣服着火时,应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚,压灭火苗;能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。

10.身处险境,自救莫忘救他人任何人发现火灾,都应尽快拨打“119”电话呼救,及时向消防队报火警。

保安工作总结

这一天,我们一人来到了物司,体验了一下物业。

在这活前,我原以为物业管理就是几个保安站在门口,看一下进出的车辆;天黑后,在小区里巡逻,看一下有没有小偷。

但是,这一天后,我却改变了这一看法。

上午十点,保安部顾经理对我们进行了消防培训。

他向我们介绍了消防安全的基本知识:怎样预防火灾,火灾发生后怎样逃生,如何进行自救等。

然后顾经理还给我们看了火灾逃生的案例,告诉我们在到陌生的地方,如酒店,要事先留意火灾逃生路线图和安全出口,这样就可以以防万一,避免在灾难来临时不知所措,可以尽快找到逃生的路线。

顾经理还向我们介绍了灭火器的检查方法和使用方法。

首先,检查生产日期,再检查保险栓,最后检查压力表,如果一切正常,那么这个灭火器就是可以正常使用的。

同时,顾经理还向我们介绍了干粉灭火器和二氧化碳灭火器这两种不同的使用方法。

特别注意的是,在使用二氧化碳灭火器时要防止冻伤。

在了解了这些基础知识后,我们来到了消防安全的大脑——消防控制中心。

<文章来源:莲~山 课件 >这里掌控着整栋大楼的消防安全。

只要大楼的任何一个地方发生火情,这里都会准确无误地显示出来。

之后,我们又参观了水泵等内部设施,这也是我们的一次近距离地体验和感受,让我们了解到了身边的基础设施的重要性。

通过这半天的学习和了解,我们知道了原来物业管理不仅仅是派几个保安看大门,还有这么多重要的方面,其中消防安全就是第一要素。

下午,我们一行几人在保洁部经理的带领下,来到了地下二层体验保洁工人的工作。

在偌大的地下停车场里,我们几人各拿一把拖把,拖地。

在家都不怎么劳动的我们拿起拖把在地上有模有样地拖了起来,这期间,保洁阿姨还给我们做了一些指导,经过我们一个小时的努力,地总算拖完了。

我最大的收获就是学会了怎样正确地拖地,也了解了基层劳动者的生活和工作。

一天的社会实践就这样结束了。

通过这次活动,我受益匪浅,了解到了很多物业管理方面的知识,也体验到了基层劳动者的工作,这就是我最大的收获。

班组管理建议

转载以下资料供参考  班组管理制度  为加强班组的团队管理,提升班组成员的协作精神,保证班组的高效运作,特制定班组团队管理制度。

  一、通过班组成员的充分沟通、集思广益,使班组目标与成员目标保持高度一致,实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。

  本班组的口号是:活力无限,动力无限  本班组的标识是:  本班组的团队日是:10.1  二、制定有效的沟通机制  1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。

  2、本班组内部沟通需达成的目的:一是相互沟通,取长补短,共同进步:二是互帮互助,凝聚团队,营造氛围。

  3、本班组沟通制度的具体形式有:  3.1直接沟通方式。

班组长直接找员工进行谈话。

在每季度进行一次面谈,了解员工目前的工作情况和个人想法,对该员工近期表现做出中肯评价,帮助员工进行自我提高。

  3.2月会沟通方式。

在每月召开的月会上,了解员工本月的工作情况和工作进展,并提出自己对该员工下个月的要求。

  3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。

  三、制定班组激励  1、激励的目标:通过建立完善的激励制度,使员工看到、并得到实现目标后的利益。

在班内形成良好的工作氛围,提升班组的团队能力,提高工作效率。

  2、激励的形式:  2.1岗位晋升激励:在班组内选出表现优秀的员工,提升为小组长,通过岗位的提升,肯定该员工的表现。

  2.2物质激励:在月度例会上,对当月工作完成较好的员工提出表扬,首先使员工的付出获得肯定,同时在绩效分上进行一定的嘉奖:对出色完成指标的员工,采取一定的物资奖励。

  2.3荣誉激励:在每季度的评先中,当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传,达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。

  2.4情感激励:班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等,班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象,满足员工自身的荣誉感,达到情感激励的目的。

  四、制定奖励和考核  1、奖励:对于班组团队建设中的好人好事,在年终统一予以物质或精神方面奖励,在班组全体会议上进行表彰,并将其事迹上报综合部,让能力强、素质高的员工独树一帜,增强他们的使命感和自豪感。

  2、考核:对于班组团队建设中的负面行为予以考核。

凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为,将视其轻重程度给予相应的惩罚。

  班组例会管理  为加强自身建设,及时传达上级领导、部门的批示精神,合理安排本班组的工作,特建立以下例会制度。

  晨会制度  一 、参加人员:在班人员。

  二 、召开时间 表:每天早晨8:10-8:25召开一次。

  1、会议目的:总结昨天的指标完成情况,拜访记录情况检查,并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报,以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。

  2、附加内容:坚持“晨会三问”制度,按照市公司要求,每天抽查三名客户经理,对业务及服务知识进行提问,巩固客户经理对业务知识的掌握。

  周例会  3、周总结:每周一定为班组例会日,要求班组成员全部参加,会议内容充实、覆盖面广,每个班组成员汇报上周的工作完成情况,并制定出下周工作计划,最后由班组长做周工作总结,查找不足,提练精典,使工作有序开展。

  4、服务例会:每周开展一次班组服务例会,总结上一周的投诉情况,查找原因,并注重服务意识的培养,安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练,提高班组服务质量。

  班组现场管理  为保证现实班组工作现场秩序,消除管理和工作中的失误,防止事故发生,特制定本管理制度。

  一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECUI6TY)、节约(SAVING)。

  二、为了加强办公室的管理,维持正常的工作秩序的工作环境,树立员工的良好形象,故依照公司相关规定办公室管理制度:  1、上班时间:上午8:00-12:00,下午夏15:00-18:00、春14:30-17:30。

如有特殊原因请假或外出办公,必须向直接主管请示,批准后方可请假和外出。

  2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8:00之前完成卫生打扫,整理办公台面。

  3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。

  4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐,不准堆放私人物品。

  5、不得带与工作无关的人员进入办公室,晚上工作人员无特殊情况,不得在办公室逗留到22:00。

  三、 工作环境管理  着重解决工作环境“脏、乱、差”,物品摆放无序,安全通道不畅,纪律松弛,责任不清等问题,逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。

  四、安全管理  1、班组成员应树立安全防范意识,执行“安全第一、预防为主”的方针,严格遵守公司各项安全保卫管理制度,杜绝各种安全事故隐患。

  2、具体要求:  2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针,消除安全隐患,强化全程监管,建立健全责任保证体系,落实安全管理各项措施。

同时对查找的问题和安全质量隐患,及时进行整改。

  2.2进一步加强安全教育培训,增强各类人员安全质量的重视程度,提高全员安全质量的责任意识和防范意识,防止各类事故发生。

  2.3开展一次自查自纠,及时发现和消除隐患。

  2.4一如既往地重视质量信誉评价工作,主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理,认真履行项目管理责任书规定的责任与义务,确保各项目标的顺利实现。

  五、节能管理  1、遵循公司“绿色行动计划”的要求,在用电、用水、用纸等各个环节,力求节约的资源。

  2、具体要求  2.1节约用水,  2.2节约用电,做到人走灯关;  2.3降低空调用电负荷,办公室空调提倡少开一小时空调,温度设置必须在26度以上,无人办公时关闭空调,空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。

  2.4文件、材料可以复印的,不允许打印;可以双面打印的,不允许单面打印;双面打印过的可做废纸回收处理。

  六、考核  对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工,予以考核。

具体考核要求由各班组自行制定。

  班组学习管理制度  一、 结合公司的年度培训计划,制订本班组的年度、月度学  习计划,有计划地大力培养优秀员工和多面手。

并定期总结经验,找出不足,提出改进意见。

  二、 定期组织国家时事 政治教育,爱国主义教育,法律教  育,职业道德教育,企业文化教育。

  三、 做好对新员工的培训,主要包括:安全培训、岗位知  识培训、岗位技能修炼。

  四、 定期对组员进行学习训练,要注意:有基础到应用;  从简单到复杂;让其动手去做,积极提问,不停地关心鼓励。

  五、 要定期开展多种形式的学习活动,通过学习活动,实  现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。

  5.1要求:明确培训对象;确定学习内容;安排培训时间;落实培训责任;创造培训条件;注重培训效果。

  5.2活动形式:自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛,征文活动。

  5.3学习内容:岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。

  5.4学习方法:集体看书,轮流讲解;大家准备,重点发言:考场出题、竞相抢答;遇到疑难,开展讨论;撰写心得,交流体会。

  七、培训要做到“四结合”:内培与外训相结合;内聘与外  聘相结合;讲课与演练相结合;教学与自学相结合。

  八、 组员必须遵守“七不准”:不准迟到、早退、无故旷  课;不准吸烟;不准接打手机;不准交头接耳或大声喧哗;不准在教学设施上乱写乱画;不准吃零食;不准看与学习无关的书。

  九、 培训组员要做到“六要”:一要注重人格的培养;二  要注重员工的精神教育和常识教育;三要培养员工的专业知识和正确的判断能力;四要训练员工的细心;五要培训员工的竞争意识;六要注重员工心理素质的提升。

  十、 要加强思想政治工作,培养四有新人(有理想、有道  德、有文化、有纪律),开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。

  9.1原则:理论与实际相结合;思想政治工作与业务工作相结合;物质激励与精神鼓励相结合;耐心说服与严格纪律相结合。

  9.2方式:动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。

  9.3方法:  说服教育,晓之以理;关心体贴,动之以情;  树立榜样,典型示范;抓住苗头,防微杜渐;  对症下药,有的放失;循序渐进,循循善诱;  主动活泼,寓教于乐;加强沟通,增进团结。

  十一、 每班设一名兼职的学习组织员,履行好自己的职  责,做好班组学习记录。

  班组安全管理制度  为了加强班组安全生产管理,保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全,根据国家现行法律、法规、法令和条例规定,以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神,结合本班组安全生产实际情况,特制定本制度。

  一、坚持科学管理,有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。

当生产和安全发生矛盾时,生产要服从安全。

  二、 明确班组安全工作的组织  2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人,全面负责本班组的安全工作,做好部署、检查、控制、考核等工作,确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。

  2.2班组欧凭辉兼职安全员,协助班组长全面开展班组安全管理工作。

安全员不在时,班组长要明确代管人员。

班组长不在时,安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。

  2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制,明确全员安全生产职责。

  三、 安全教育与宣传。

  班组要制定安全培训计划,对新员工进行安全教育;按时召开安全例会,组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等;每次安全教育要有教育记录,且记录详细、整洁。

  四、消防安全管理  1.有健全的消防组织,有必要的消防设备,有严格的防火制度。

  2.班组成员要牢记“五知三会”内容,即:一知本岗位火灾危险性;二知本岗位的防火措施和防火安全制度;三知本企业的防火负责人、消防专(兼)职人员的姓名及电话;四知火警电话“119”;五知灭火的基本方法和措施。

三会:一会打火警电话;二会使用各种灭火器材;三会逃生自救。

  3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。

严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。

  4.易燃易爆物品管理。

严禁携带易燃易爆物品进入办公场地,并由第一责任人进行实时检查,违者按公司相关制度考核,行为严重者,追究法律责任。

  五、 班组安全生产管理的主要内容  1.安全用电,做到人来电开,人走电关,每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查,关闭;  2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。

  六、 治安保卫、综合治理目标管理。

维护好班组内部治安  秩序,搞好内部治安综合治理,妥善处理好突发事件;禁黄、禁毒、禁毒;教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。

  七、 安全检查内容。

明确检查的周期,每次由安全第一责  任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。

对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患,做到“三落实”(即:负责整改的人员和部门要落实,整改的措施要落实,整改的时限要落实)。

  八、处罚和奖励  1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核,对造成了安全事故的员工予以处罚。

  2、对于发现并及时上报安全隐患,有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。

  具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。

  本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。

  班组绩效管理制度  一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现,根据公司和部门的年度绩效管理办法,并结合班组绩效管理工作的具体情况,特制定本办法。

  二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化,以确保班组绩效指标的完成,并在此基础上,实现对班组绩效管理工作的提升。

  三、 明确班组KPI指标  根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标,制定班组的KPI指标库。

  四、KPI指标分析  围绕本班组的KPI指标库,班组通过例会的方式,运用“PDCA”的管理办法,对每项指标进行分析。

其模式为:  P——计划。

首先制定目标,任何确定实现它的途径和方法。

  D——实施。

按照策划的结果实施过程。

体现有法必依、有章必循。

  C——检查。

根据方针、目标和产品要求,对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。

  A——处置。

依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施,持续改进过程。

  五、 明确责任人和权重  通过KPI指标分析,把每项指标分解落实到班组的个人或团队,确定权重。

  六、班组绩效管理过程  1、制定绩效计划  班组各级员工在月末制定下月绩效计划时,应与直接主管上级进行沟通,填写《绩效计划书》或《绩效合约书》,并由被考核者、考核者和上一级主管三方签名。

绩效计划的制定流程为:  2、绩效计划的准备;  3、绩效计划的沟通;  4、绩效计划的审定和确认;  5、日常绩效辅导  日常工作中,班组内部考核与被考核对象之间应随时进行绩效沟通,对于绩效完成过程中出现的问题,认真分析原因,被考核者可以获得必要的工作帮助与指导,促进绩效工作的改进。

日常绩效沟通指导填写在《月度绩效计划书》或《月度绩效合约书》中。

  6、绩效考评沟通  班组内各考核人员月末对被考核者的进行绩效考核工作,应该与被考核者进行充分沟通,使其了解绩效考核结果的合理性,充分认同后,再将结果报至人力资源部。

  7、结果反馈与绩效回顾面谈沟通  班组的绩效考核结果经上报部门认可后,确认为最终绩效考核结果。

针对被考核者的绩效考核结果,考核者应该通过绩效计划书将考核结果反馈给员工本人,并填签字确认。

  七、 班组绩效奖励和考核  由各班组根据自身工作特点来制定。

  班组计划管理制度  为提高班组各项工作的计划性,特制定本办法。

  一、班组计划管理,就是围绕公司年度发展目标以及上级部门下发的工作任务制定具体实施计划,并进行阶段性总结以便及时发现问题、调整计划,以提高集体与个人的工作效能,确保各项工作围绕组织目标高效开展,最终顺利完成企业各项生产经营指标。

  二、班组计划的制定  1、班组年度计划  班组年度工作计划,主要是围绕公司和部门年度工作目标和考核指标,填报班组的年度关键目的、关键目标、关键策略(项目)、指标、项目时间计划,经部门确认后开始实施,是班组全体成员在计划年度内的行动纲领,采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制,有班组长负责,具体项目负责人根据分工内容编制具体计划。

  2、月度计划、周计划、日计划  月度计划、周计划是班组为达成年度工作目标及生产经营活动的有序进行而制定的具体实施计划,采取逐层分解、项目式运作的方式来制定。

  3、工作日志  分为日常记录和特别记录,日常记录由业务系统自动生成,班组长实施监督;特别记录由班组成员根据当日发生的特别事项进行记录,提交组长备案。

  三、 班组计划的实施  1、班组长应定期对班组计划进行检查和监督,保证按计划实施;  2、计划在组织实施过程中出现的问题应及时处理,以不影响生产经营及各项管理活动的正常进行为首要原则。

  3、发现计划出现缺陷应与上级部门或班组成员及时沟通,调整计划。

  四、计划的调整  1、为维护计划的严肃性,计划一经部门确认下达后,必须严格执行,不能随意修改。

如确因客观原因影响,经主观努力人仍不能完成计划时,可调整计划指标,但必须呈部门重新审核确认。

  2、调整某一项计划指标,如需同时相应调整其他有关计划指标时,应一并上报,呈请审批,以保证计划的平衡、协调。

  调整计划应以书面确认为准,在未接书面确认以前,应按原计划考核。

  五、计划的评估与考核  1、班组长必须随时监督检查计划的执行情况,及时发现执行过程中的问题,采取解决问题的有效措施,以保证计划的顺利完成。

  2、班组长应对上月计划实施情况进行评估,合理调整分工,科学制定下月计划。

  3、班组长对班组成员上月计划完成情况进行考核,考核结果必须上报主管部门复核。

  六、班组计划管理实施的时间和频次  1、年度计划任务表(OGSM):年初\\\/半年。

  2、月度工作计划:每月。

  3、周工作计划:每周。

  4、工作日志:定期或不定期。

  七、 班组计划管理的责任人  班组长(或班组长指定的成员)为班组计划管理实施的责任人,监督落实班组的计划管理制度。

  八、计划的发布渠道。

  计划的发布将以短信或E-mail方式发送到班组成员的手中,并会以电话通知的方式通知班组成员定期查看。

  九、考核  1、班组成员认真考察班组各项工作目标的实际情况,合理制定各项任务计划,奖励当月绩效分1分;  2、班组成员按时上报各类计划,定期上报完成计划的具体方案或落实情况,保证计划方案的有效进行,奖励当月绩效分2分;  3、班组长将不定期地对各项计划管理进行监控,若有计划制定不合理,或是没有对计划进行跟踪管理,导致计划没有完成,扣罚当事人当月绩效人2分。

  班组创新管理制度  创新是企业不断发展壮大的原动力,为激发班组成员的创新能力,积极参与公司举办的各项创新活动,提高员工创新积极性,特制定本办法。

  一、班组创新管理主要指对创新活动的管理,旨在树立全方位创新理念,建立创新机制,倡导学习和提升个人工作技能,利用资源配置上的倾斜,加强班组成员创新方面的训练,提升员工创新技能。

  二、 班组创新实施的时间和频次  班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻,贯穿班组项目工作、日常工作的始终。

配合公司开展的创新活动,班组创新活动应与公司创新活动保持同步,开展季度或年度创新激励行动。

  三、班组创新的适用对象  班组创新适用对象为班组全体成员,每个班组、每个员工都负有创新的使命。

班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。

  四、创新的目标 本班组建立创新管理制度,旨在建立人人有创新、时时有创新、事事有创新的创新制度,争取做到每人每季度有一条创新提案;班组每年向公司申报一个创新成果。

  五、 积极参加公司创新活动  1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。

各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。

公司员工可以通过创新活动管理系统、电子邮件等多种方式申报创新提案。

创新提案提交后,将进入评选、孵化阶段,优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后,可以形成成熟的创新项目,即进入实际实施阶段,经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后,形成了创新成果,即可参加省市公司组织的创新成果申报。

  2、班组的创新活动一方面表现在积极参加省公司、各地市公司创新活动,做好创新的培训、宣贯和辅导。

另一方面,班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。

  3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。

  五、创新工作开展方式  1、全系班组成员要解放思想,勇于打破常规,在各项工作中能认真总结找出可创新改革之处。

  2、认真学习各种创新经验和创新工具方法,用心思路、新工具、新方法的工作方式。

  3、每周召开一次创新例会,在会议中大家可以畅谈创新,互相学习,互相补充,互相完善。

  4、设立一名创新激励员,负责评审本班组的创新题案,并激励班组创新活动的顺利、持续开展。

  5、每个季度最后一天上交创新题案。

  七、奖励和考核  1.积极参与班组建设,积极对班组建设和发展提出自己的意见和建议,班组将根据其日常表现,奖励当月绩效分2-4分;  2.关心班组建设,对班组建设提出合理化建议,得到公司认可并采用的,班组将根据公司意见,给予一定的物质奖励,或奖励当月绩效分2-4分。

  班组质量管理制度  为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率,特制定本办法。

  一、本班组质量管理的目标  实现班组质量管理最稳定化、最优化。

  二、质量管理实施的时间和频次  质量管理是一个持续改进的过程,需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。

  三、班组质量管理的适用对象。

  班组质量管理适用班组全体成员,班组长(或班组长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照班组质量管理流程、制度执行,并对执行的情况进行打分,适当给予奖励。

  四、班组质量管理的主要内容  1. 对班组成员进行质量管理方面的日常培训,树立班组成员的正确意识;  2. 维护班组质量管理建设,保证班组日常工作的正常进行;  3. 爱护公共卫生,营造一个舒适洁净的办公环境;  4. 对外来人员的接待体现移动特色,不卑不亢,谦和大方。

  五、班组质量管理的要点  1、掌握质量要求。

班组成员必须熟悉公司各项规章制度,按质量要求执行,特殊情况应上报领导决定处理办法。

  2、质量流程记录填写和维护。

班组应当对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录,班组应当制定专人完成记录填写工作,并做好记录的整理和维护。

  3、质量指标统计、分析和评估。

对于班组负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,进行定期定量化统计、分析和评估。

利用每月班会,由组长主持开展质量分析改进会,根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具,分析各周期质量情况,有负责人制订改进方案,在班会上讨论确定并实施。

  4、改善质量达标情况。

对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况,班组应当分析原因,提出改进方案。

必须时填写纠正预防措施通知单。

  5、充分运用QC小组等质量管理工具。

班组可以成立QC小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。

QC小组定期对难题进行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的班组氛围。

QC小组定期与班组进行技术交流,共同发现、解决问题,不断改进质量。

  6、工作质量总结。

充分运用QC小组等质量管理工具班组可每半年开展一次立项对标挥动,对工作进行总结,对理想中班组的工作质量进行对比分析,研究差距与不足,并在工作计划中制定改进计划,并完成一篇PDCA案例,促进自身工作质量的不断提高。

  六、根据公司《QC小组管理实施细则》的要求,围绕班组的KPI指标和短板,成立QC小组,开展多样的质量活动。

  七、奖励和考核:  具体奖励与考核细则由各班组自行制定。

空军后勤兵在部队能学到些什么呢

随着军事科学技发展,军队现代化程度,对后勤的性越大,后勤的地位和作用就越重要中国人民解放军的看法,军队后勤是军事后勤的组成部分。

军事后勤是筹划和运用人力、物力、财力、技术,从物资经费、医疗救护、交通运输、装备维修、基建营房等方面保障军事建设和作战需要的工作及其机构的统称。

军队后勤是专指保障军队建设、作战及其他活动需要的后勤,通常可以分为战略后勤、战役后勤、战术后勤等中国人民解放军后勤,除军种、兵种及其部队的装备技术保障部门相对独立设置外,后勤指挥部门和后勤各专业勤务部门,一般归属后勤的建制。

新兵训练3个月,1月到3月 在新兵连主要训练:队列,擒敌,战术,体能! 队列包括:单兵队列,班队列,三班四哨! 擒敌:包括姿势与步伐,拳法,腿法,防击打技术,还有擒敌拳! 战术:主要训练的是单兵战术,其中包括:卧倒:持枪卧倒,端枪卧到.运动姿势:低姿匍伏,高姿匍伏,侧身匍伏,高姿侧身匍伏!滚进<停止间滚进和行进间滚进>. 体能:包括,五公里越野,100米冲刺,蛙跳,俯卧撑,单腿伸登,组合体能练习等!

酒店保安个人年终总结2015年

总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年保安工作总结如下:一、各项考核指标全面完成。

2015年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。

为酒店各部门进行消防安全培训。

真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。

我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。

我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。

部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。

先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。

平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。

在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。

为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。

客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。

我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。

今年十月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动,如在东宝山举行的登山活动,消防安全演练。

为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。

针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。

对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。

坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路5次,发现不安全因素40次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。

今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。

我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。

一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。

对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。

我部门还多次迎接地方消防公安大检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。

2015年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。

我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。

一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。

二是,我们的管理人员水平还有待于提高。

三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。

所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

劳动纪律的主要内容有哪些

八大制度  岗位责任制  1、岗位操作人员受本班班长领导,上级有关操作指示,通过班长下达到岗位,对于违章指示,并越级上报。

  2、岗位操作人员要认真执行操作规程。

严各控制各项工艺指标,确保优质、高产、低耗、安全运行。

发现问题及时处理,遇到紧急情况可先处理问题,后汇报。

  3、岗位操作人员要掌握操作技术、事故处理及主要设备的原理、构造、性能和简单维修。

  4、岗位操作人员要管好、用好本岗位所属设备,对不正常的设备有权要求修理和倒换。

  5、严守劳动纪律,不得擅自离岗。

有事必须经班长和车间值班干部同意,把工作妥善交给接替人员后,方可离岗。

  6、认真贯彻执行各项规章制度,认真填写操作报表和岗位记录,字体仿宋化,数据准确无误,干净整洁。

  7、岗位卫生区和操作时卫生要班班打扫,做到地面、墙壁、门窗、玻璃净,设备、管道净。

  质量责任制  1、牢固树立质量第一的思想,严格执行工艺技术规程,严格按技术标准、工作标准和质量标准办事,对本岗位的产品质量和工作质量负责。

  2、认真学习和掌握全面质量管理知识,不断增强质量意识,不断增强质量意识,积极参加群众性QC小组活动,促进产品质量和工作质量的提高。

  3、严格遵守工艺纪律和岗位责任制,认真做好原始记录,对各种报表记录做到规格化、标准化、书面整洁,数据准确无误。

  4、严格执行检查制度,加强质量监督,经常开展自检、互检和专检,认真填写检查记录,做到数据准确、齐全、无涂改。

  5、熟悉质量标准,努力完成质量考核指标。

  6、及时掌握质量动态,认真处理生产中的质量问题,做好质量信息传递工作,对信息传递的及时和准确负责。

  安全生产责任制  1、认真贯彻执行国家的安全方针、政策、指示、法令、法规。

经常对职工进行生产和安全技术知识的学习教育,牢固树立安全第一、预防为主的思想。

  2、定期组织安全大检查,及时交流安全生产经验,坚持安全活动日,严格遵守四十一条禁令条款和对事故坚持三不放过的原则。

  3、自觉遵守各种安全规章制度、劳动纪律,严格执行工艺纪律,坚守岗位,精心操作,按时巡回检查,发现异常情况及时查找原因,及时处理,并向班长或有关领导报告,发生事故及时处理,防止事故扩大,并及时向领导汇报。

  4、严格各项规章制度,杜绝违章指挥和违章作业,每个职工均有权拒绝违章作业命令,并有权制止他人违章作业。

  交接班制度  1、交接班班制是上下班之间交接情况,保证生产连续稳定运行的制度。

交接班必须严肃认真的按交接班标准认真执行。

要求做到十交五不接,十交:交任务、交指标、交原料、交操作和交提示、交质量、交设备、交问题和经验、交工具、交记录、交安全和卫生。

五不接:设备润滑不好不接;操作情况不清不接;工具不全不接;记录不全不接卫生不好不接。

  2、交接是要严格按三一四到五报的内容进行,三一:对重要的生产部位一个一个的交接;对重要的生产参数一个一个的交接;对主要的生产工具一个一个的交接:四到:应看到的要看到:应摸到的要摸到:应听到的要听到:应闻到的要闻道。

五报:报事故部位、报遗留问题、报注意事项、报采取措施、报处理结果。

  3、交接班程序:  (1)接班者提前十五分到岗;(2)按巡回检查路线和内容逐点检查设备工艺状况;(3)检查工艺报表和交接班日志;(4)召开交班前会(5)上岗进行交接;(6)上岗人员开班后会。

  4、班前会内容和程序:  (1)按班班长检查本班人员出勤情况;(2)交班班长介绍本班生产情况;(3)接班人员逐个汇报巡检情况(4)接班班长布置本班工作。

  5、班后会内容和程序:  (1)岗位汇报当班情况;(2)班长总结讲评;(3)车间领导指示。

  6、操作人员要认真填写交接班日志,要求做到:内容齐全,简明扼要,情况真实,书写认真,字迹工整,干净整洁,无涂改。

班长要把岗位交接班日志妥善保管。

交接班日志的内容要包括:(1)接班情况:(2)本班工作情况,(生产任务完成情况:质量完成情况:工序管理情况:安全生产情况:本班好人好事:工局、设备状况;岗位卫生情况)。

(3)交班情况(注意事项;遗留问题及处理意见;上级指示通知)。

  7、交接班时,若两班对某些问题发生争执,车间干部要及时进行仲裁解决,不能影响生产的正常进行。

  8、化工岗位在事故状态下交接班要在车间主持下进行,要在处理正常后再交接。

交接班时的事故处理以交接班为主,接班者要主动协助,待事故处理正常后方可进行交接手续,但交班后30分钟内出现的某些不正常波动,交班者仍有责任。

  巡回检查制度  1、本制度是保证生产操作和设备运行经常处于全面、系统、正常监护和检查之下进行安全生产而制定的。

  2、凡本厂连续生产的单位及有连续性操作的辅助单位都必须执行巡回检查制度。

  3、凡上述单位岗位操作人员必须严格进行巡回检查,不得由非岗位人员顶替。

  4、各岗位应分别确定巡回检查路线,设立巡回检查点,规定检查内容和检查时间。

  5、巡回检查以拨牌制为统一检查形式,做到指针与检查时间相符。

  6、巡回检查的时间间隔时间原则上为每一小时一次,操作人员要按规定时间、路线和内容进行检查,依照相应的时间拨针。

对发现的问题要及时处理,并按规定格式填写到巡回检查记录本上。

  7、班长负责本班的巡回检查制度的贯彻执行,负责对本班人员进行督促、抽查和全面检查。

  8、车间主任对巡回检查制度的贯彻执行负完全责任,对执行不力的情况要及时追查原因,并进行教育和处理。

车将按部和检修人员必须每天检查巡回检查记录本,在记录上签字,并迅速解决检查中发现的问题。

  9、巡回检查制度的执行情况为厂、车间、班组和个人竞赛、评比的奖惩条件之一,对执行不力或个人视情节分别由厂和车间负责教育和处理。

  (1)设备维护应实行专机专责制或包机制,做到台台设备、条条管线、个个阀门、块块仪表有人负责。

并及时做好设备防冻、防凝、保温、防腐、消漏等工作。

  (2)操作人员通过技术培训对所使用的设备要做到四懂三会,即:懂结构、懂原理、懂性能、懂用途;会操作使用、会维护保养、会排除故障。

  (3)操作人员在操作过程中,要严格遵守操作程序,正确使用设备。

要求做到启动前认真准备,启动中反复检查,停车后妥善处理,运行中搞好调整。

认真执行操作指标,不准超温、超压、超速、超负荷运行。

  (4)操作人员必须坚守岗位,严格执行巡回检查制度,身带三件宝(抹布、扳手、听棒),执行五字操作法(走、看、摸、听、记),定时按巡检路线对设备进行仔细检查,主动消除脏、松、缺、乱、漏等缺陷,认真填写运行记录和巡检记录。

  (5)搞好设备润滑,坚持五定,三级过滤,五定:定人、定点、定值、定量、定时;三级过滤:从领油大桶到岗位储油桶,从岗位储油桶到油壶,从油壶到加油点。

  (6)严格执行定期切换,强制保养制度。

对备用设备要定时盘车,做好防冻、清洁和防腐工作对本岗位封存和闲置设备要定期维护保养。

  (7)操作人员应保持本岗位的设备、管道、仪表盘油漆的完整,保持岗位的设备卫生良好,并且做到沟见底、轴见光、设备见本色。

加强静密封点的管理,消除跑、冒、滴、漏,努力降低泄漏率,搞好环境卫生,做到窗明、地净、厂地清。

  (8)操作人员发现设备有不正常情况,应立即检查原因,及时反映处理。

在紧急情况下应按有关规程,采取果断措施或立即停车并上报和通知值班长及有关岗位。

不查清原因,不排除故障不得盲目开车。

  (9)维修工人(机、电、仪)要明确分工,对分工包修的设备及时做好维修工作。

定时上岗检查查看岗位巡检记录,并主动向操作人员了解设备运行情况,及时处理发现的问题。

  岗位练兵制  (1)岗位练兵是培训,提高职工操作技能的一种学习形式。

各单位职工要立足本岗位干什么,学什么,缺什么,补什么,对技术精益求精。

  (2)各生产操作岗位以设立岗位练兵台,建立岗位练兵卡,其内容应齐全、正确、并且不断更新、完善和提高。

  (3)经常开展岗位练兵活动,坚持每天学习练兵卡上的内容,交接班时抽卡问答,要求做到学习有记录。

  (4)认真执行操作人员持证上岗制度,新工人上岗和换岗必须经过安全、技术考核,考核成绩低于65分的,必须复审,重考,否则不得上岗。

  (5)经常组织操作人员学习岗位操作规程和岗位操作法,进行专业技术教育,每季度开展一次专业技术教育讲座活动,并进行考试,车间要将考试成绩纳入对操作人员的考核。

  (6)贯彻严格训练、严格要求的原则,从严、从难、从实际出发,开展帮教式岗位练兵。

  文明岗位标准  (1)严格执行岗位责任制和岗位操作法、严格遵守工艺纪律和各项规章制度,并能完成各项生产经济技术指标。

  (2)岗位各种记录和报表要统一使用蓝黑墨水记录,字体仿宋化。

要求操作记录及时、准确、整洁、无差错、无缺项。

  (3)遵守劳动纪律,坚守工作岗位。

要求做到不脱岗,不串岗,不睡岗,不作与生产无关的事。

  (4)岗位所辖设备达到无泄漏标准,设备及其附件齐全、完好、整洁、见本色。

  (5)岗位所有工具、用具,消防、防护器材等摆放合理、整齐便于使用。

岗位操作台、记录本、报表、凳子等物品摆放整齐,不得杂乱无章,不妨与生产无关的物品。

  (6)岗位地面无垃圾、无尘土、无油污、无积水,且窗明壁净,各种图表、标志要鲜明清楚。

  (7)岗位操作人员,按规定穿戴护品、护具,着装整齐,情绪饱满,仪容端正。

  (8)岗位操作人员,操作时专心致志,接待人热情大方,谦虚文明有礼貌,根据不同场合使用您好、欢迎、请、谢谢、再见等文明用语

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