
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条: 1、要感动别人,首先自己要感动。
在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。
其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时,游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果。
再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。
在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。
还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。
总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。
比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死
不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。
参观红色景点心得体会范文
01 7月15日-7月20日,学院组织我们这些党务工作者踏上了红色之旅,到爱国主义教育基地、革命的摇篮、红色之都――韶山冲、井冈山、南昌,接受革命传统教育,参观红色之旅的体会[智库|专题]。
在这些地方,我们重温了峥嵘的历史,看到了众多的文物,听见了动人的故事,收获甚多。
为了人民,牺牲“小我”。
红色之旅尽管只有短短5天,却使我们深受一次丰富而生动的革命传统教育,使我们真切感受到共和国江山来之不易,人民当家作主的政权来之不易
新中国的建立,有无数的热血儿女铺路。
在这些烈士中,许多人就个人出身来说,他们的条件在当时应该说是很优越的,如果只是管“小我”的话,他们个人的生活应该是比较顺利的,是用不着流血牺牲的。
出身于富农的家庭,家里生活在当地来说应该是比较富裕的;杨开慧烈士出身于教授的家庭,家里有许多的家产;刘少奇家庭财产也是比较丰厚的,共有房屋21间半,前临碧水,背倚青山,左有参天古树,右为村民农舍。
但为了人民的利益,国家的危亡,他们都舍弃了这些。
这样舍弃小我的事情在当时的革命者当中比比皆是。
工农革命军第11师师长张子清,为掩护八一起义部队上井冈山,被敌军打伤了一只脚。
那时,一无先进的医疗设备,二无任何麻醉药品,只能靠消毒。
团里的战士去看他,将平时节省下来的一些食盐送给他洗伤口。
他再三谢绝,后考虑到战友们的一片心意,只好收下。
但他舍不得用,就小心翼翼地用油纸把盐包好。
不久,他听
景区调研个人总结500字
服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
。
。
。
。
。
。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
红色旅游心得体会,600字左右,谢了
外出考察参观学习心得体会六天的考察学习时间匆匆而过,经过这短暂而又充实的考察学习,我的感受颇多,若要对这六天做一个总结,只有一句话--出发时轻轻松松,是愉悦的心情;归来时沉甸甸的,是收获与责任。
临行前,我对这次考察学习充满了期待,步履轻快飞扬;考察学习后,我多了一份思考,脚步成熟而坚定。
就如考察的目的而言,此次考察学习的目的在于观摩先进,寻找差距,弥补不足。
为此我镇领导为我们安排了景点参观、小康建设示范点参观学习、民族文化品牌示范点参观学习等项目,让我们在身心上和视野上都感受了新的洗礼,使我们在考察学习中进一步认识自己,认识自己所扮演的角色,更认识了这一角色的重要性和发展的必要性,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种值得投资、值得倾注心血的人生价值提升方式。
在这次考察学习中,不管是景点参观还是建设示范点参观学习,给我的感受和反思都很多,下面我就简要谈谈我的体会。
一、感受和谐打造和谐XX月24日,我镇第二批参观学习团开始启程,沿着蜿蜒盘旋的巴边江一直南下,途经景东、镇远、宁洱、普洱,最后到达景洪市。
在这几百公里的行程中,虽然晕车一直侵袭着我,但沿途如画般的风景与崎岖狭窄的山道深深吸引着我,我尽量控制我的眼睑不让它合上,不能错过呀,不能错过大自然给我的恩赐和崎岖山道的行车法则教育。
我作为无量山镇安全生产办公室成员,山道交通管理是我必备的经验,这
心得体会开头语
学习心得体会开头 心得体会怎么写?所谓心得体会,就是一种读书或者是社会实践等活动后所写的感受文字。
其实写好心得体会并不是难事。
这是本人为大家收藏的心得体会形状语,看好了,绝对有用 心得体会开头1 从20**年9月,我们有幸接触到了“生本教育”这一理念,随后,我们一起听了一场专家报告和一节生本数学示范课,初步感受了生本课,后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上查找资料,和其他老师一起开始学着上“生本课”,结合自己的实践,简单谈一下自己的学习体会。
心得体会开头2 我参加小学校长培训班提高学习,受益非浅,体会颇深。
下面就本次学习培训,谈谈自己的体会: 心得体会开头3 此次学生干部培训包括了各种培训,其涵盖内容之多,范围之广,强度之大,使我感受颇深,对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。
关于此次学生干部培训我有以下几点体会: 心得体会开头4 近段时间,通过学习廉洁自律这本书,使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。
我国教育的改革和发展,关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现,关系到社会主义祖国的前途与命运。
对人民教师,我们不仅提倡对教育事业的献身精神,更注重强调教师的义务感和责任意识。
“学高为师,身正为范”,在当前形势下,要特别强调“廉洁从教”,每位教师都要遵守职业道德,坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影
保安工作的心得体会怎么写
工作心得体会怎么写 篇一:工作>心得体会怎么写 一、什么是“心得体会' 在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。
用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。
“心得体会”是一种日常>应用文体,属于议论文的范畴。
一般篇幅可长可短,结构比较简单。
二、心得体会怎么写
心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成 I、标题 心得体会的标题可以采用以下几种形式: 在XX活动(或XX工作)中的心得体会关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得) 如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”,例如: 从小处着眼,推陈出新 ——参加大学生科技创新大赛的心得 II、正文这是心得体会的中心部分 (1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况,包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。
(2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。
3、写作心得体会应注意的问题 (1)避免混同心得体会和总结的界限。
一般来说,总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该
大理丽江旅游心得体会
印象丽江——柔软时光 有人说,丽江是上帝遗留在这个世界上唯一的一块人间仙境,那里瑞云缭绕、祥气笼罩,鸟儿在蓝天白云间鸣啭,牛羊在绿草红花中徜徉,人们在古桥流水边悠闲,阳光照耀着生命的年轮,雪山涧溪洗涤着灵魂的尘埃。
在那里,只有聆听、只有感悟、只有凝视人与自然那种相处的和谐、那种柔情的倾诉、那种深深的依恋,把这些统统加在一起,告诉你,这,就是丽江。
而我则漂流至此,游走于古城之中,一个入口引起了我的注意,门很小,但是你却能看到门内墙壁上贴着的无数那曾经停留过的行者。
有些是他们看到的,有些是他们自己,而在照片的底下有各式各样的祝福,各式各样的浆纸,各式各样的字体,讲述着他们自己各式各样的故事。
而当我抬起头的时候才注意到“别有洞天”。
就好像中国古典园林中的设计手法,由小见大,客栈整个是个四合院,住宿分两层,上下对称,结构全部是木质。
主人在院子的正中放置着一个古木形状的桌子和摇椅,而桌子周围责备红花绿树环绕,泉水的流动声才把我带回人间。
夜晚我们坐在摇椅上,喝着茶,聊着天,讲述着自己或那些听到看到的故事,不经意间地伸了个懒腰,倒在摇椅的怀抱中,对着天空深呼吸,就在眼眸与天空对视的那一刹那,整个心灵猛然受到了撼动,星星多的已经没有了夜幕的空隙,大小不一的星星如同家人一般相邻而坐,静静地,忽明忽暗的诉说着自己着几万年的故事,那是我与星空的瑰丽邂逅。
它笼罩在我的心中。
这一夜,我们围坐在石桌边,把酒畅谈,从诗词歌赋到人生哲学,从天文地理到人情世故。
偶尔会有顿悟,时常涌出感动。
我们头顶浩瀚星空,坐拥古城之中,恍然觉得时间和空间在此停滞,生命的长河在这里得到了过滤。
接下来的征程中,我们将带着更加纯粹的灵魂,怀着更加坚定的信念,以更加广阔的视野,去追寻世界中遗失的美好,去找寻生命中最原始的感动。
溢满幸福的夜晚从指间悄然划过,纵然不舍,却也无法。
然而,那个正在走近的早晨,再一次将喜悦注满我们的心房。
起床后,推开房门,铺面而来的清新空气带着雪山的清冽和泥土的芬芳,神清气爽就是此时的写照。
天空是清朗的,云彩格外洁白,和煦的阳光轻柔地抚摸着万物,天地一派和谐。
这是一种机遇,更是一种触动。
每个人的心里,都有一片净土,珍藏着生命最本源的纯善。
每个人的灵魂里,都有一股力量,激发着生命不断开拓新的疆域。
这便是柔软时光带给我的。



