
中石油的核算员,具体的工作都做些什么
我是浙江的,首先告诉你中石油机关财务里没有核算员,只有加油站有核算员。
其次核算员的主要职责是把每天销售报表做好传给上级单位,然后就是收缴现金。
最主要的要有责任心和细心,其他有关加油站的事,只要有空,都要去做,包括加油,搞卫生。
总之,很辛苦。
加油站销售经验
加油站销售上水平验 我站地处承城乡结合处的大石,现有员工9 人,平均24岁,全部为女孩子,人称“女子加油站”。
在各级领导的关心指导和帮助下,在全站员工的共同努力下,充分发挥加油站的团队精神,在改善服务、强化管理方面狠下功夫,通过“百日促销增量、持续降本增效”活动,加油站经营和管理工作迈上新台阶。
各项经营指标均排在承德分公司所属各站前列。
回顾过去的工作实践,有以下三个方面的体会: 一、强化素质提升,树立服务意识是加油站发展的基础 一个加油站要想发展,除了硬件优越外,更主要的因素取决于加油站员工的整体素质。
担任该站经理后,针对站内员工业务能力弱、服务意识不强、精神面貌低落等问题,我首先从提高站内员工业务素质入手,帮助站内的每名员工根据自身实际制定出个人学习规划,利用每周集体学习时间,采取集中学习和个人自学相结合的方式,系统学习了《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》、《加油站管理规范》、《加油站营销理论》、《加油站应知应会200问》以及库站文化建设等方面的业务书籍和相关内容。
通过学习,达到以知识促管理、以素质促营销、以服务争客户、以文化树形象的目的,收效明显。
几个月下来,站内员工的整体素质有了明显提高:有2名加油员通过公司相关部门的选拔考核,提升到计量员岗位;有3个员工调任其它站核算员;有2名员工参加了自考本科的学习。
随着站内员工整体素质的提升,员工的精神面貌焕然一新,服务客户主动沟通的时候多了、工作中切磋操作技能的现象多了、工作之余交流学习的时间多了、生活中互助友爱的行为多了;加油站员工的思想发生了根本性转变,人人以站为家,以顾客满意为已任,服务意识明显增强,为加油站促销增量工作的顺利开展提供了有力思想保障。
二、加强规范管理,提高服务质量是加油站发展的根本 在承德分公司年初工作规划中,我站被列为创建五星级加油站重点站之一。
这不仅给我们带来了巨大的压力,更给我们带来了强大的动力。
我们从薄弱环节入手,把抓亮点、强服务作为工作重点来抓。
抓“亮点”就是:创建整齐划一的工作秩序、标准统一的行为准则、整洁舒适的生活环境、设备摆放的定置化管理。
根据站内条件,合理布局,严格定置站内每件物品的摆放,做到方便、整洁、美观;对站内工作区、生活区卫生全面实行责任包干,班与班之间交接,下一班对上一班进行检查,做到“三不交班”(卫生有死角不交班、设备运转不正常不交班、数质量不清不交班),量化到人,责任明确。
刚到加油站时,站内的卫生间管道漏水、异味扑鼻、苍蝇乱飞,到处都是脏乱差。
员工缺乏主动打扫的意识,对这种现象熟视无睹,不仅影响客户使用,更使我们的服务质量和加油站形象大打折扣。
于是我就在卫生间召开首次站务会议,与站内员工共同分析原因,提出解决办法。
我向大家提出,第一加油站要名符其实,就要从细节做起,从卫生间抓起;如果连卫生间卫生都搞不好,自己就由站经理降为“所长”,从厕所所长干起。
为此,卫生间下水道堵了就自己通水道,水管坏了就自己修理,卫生间前的台阶被车撞坏,自己就到附近找来一些原料,动手把台阶修好。
整洁清新的卫生间得到用户的一致认可。
以此为起点,我用自身行动带动了全站员工,虽然都是女孩子,大家都坚持从自身做起,做好每一件小事。
从加油现场到开票室、从宿舍到厨房、从卫生间到洗漱室纷纷自己动手,加油站环境实现了从脏乱差到“亮”的转变。
借此东风,我们建立健全了加油站卫生管理制度,真正达到了“物见本色、整齐划一、责任到人”,使加油站整体形象得到全面提升,女子站真正“靓”起来了。
加油站经营工作要在同质、同价的市场条件下,抢占先机,就必须在服务质量上下工夫。
在抓好“亮点”的同时,我们持续强化服务质量,以优质服务赢得客户,促销增量。
在具体的工作中,要求全体员工严格按照“加油十三步曲”、“卸油八步曲”、“收银六步曲”的操作流程规范作业,用真心、诚心、爱心服务客户;一句亲切的问候,一个诚挚的微笑,都给顾客以温馨的触动,留下深刻印象。
加油高峰期或资源紧张时,加油的车辆会排成长队,每当这时,无论当班还是不当班的员工都会主动到现场疏导交通,保证各种车辆有序、高效、顺利加油,满意离站。
我们还增设了饮水机、医药箱、便民伞、便民毛巾等服务项目,切实地形成了以服务为中心的营销格局。
服务意识提高了,服务质量提升了,每名员工工作起来就是一道亮丽的风景线,如同一颗颗宝石花温暖着客户的心,不断吸引新老客户的前来惠顾。
三、开发客户群体,多角度营销是加油站发展的保障 第一加油站地处城乡结合部,因此开发新客户、发展和扩大固定客户群体,成为我站能否生存和发展的关键。
加油站合规管理
加油站灭火和应急疏散预案一、 指导思想 为了加强加油站消防安全管理工作,预防和减少火灾事故的发生,保障员工生命和财产的安全,维护加油站正常的工作秩序,根据《中华人民共和国消防法》等法律法规,特制定本预案。
二、 组织机构(一)应急处置小组组成组长:加油站经理成员:值班长、核算员、加油员、便利店主管加油站成立应急处置小组,由加油站经理担任现场指挥,本处置小组成员为突发事件发生当日所当班岗位员工。
(二)应急处置小组职责组长:负责指挥现场应急处置的启动和实施。
当加油站经理不在现场时,当班值班长则顺位成为现场应急指挥,负责应急处置。
待站长或公司现场工作组赶到时,移交指挥权。
成员:灭火行动组、应急疏散组、通讯联络组等应急处置小组各成员,应按照现场应急指挥的要求,履行现场处置职责。
三、应急预案启动(一)预案启动条件发生着火或火势失控的条件下(二)应急联络电话联络电话:火警: 119 急救中心:120四、危害因素1、员工不按规定着装。
2、接卸油时,静电接地报警器连接无效或报警器失灵。
3、清理罐车底部余油时,接油铁桶和车辆碰撞,产生火花。
4、计量或取样时,产生静电。
5、清罐、倒罐、加油时违章操作。
6、在爆炸危险区域,使用非防爆工具、移动通讯工具等。
7、加油车辆撞击加油机。
8、用电线路破损或短路。
9、静电、雷电。
10、站内堆积易燃物燃烧。
11、明火。
油站周边火灾。
五、 应急处置措施(一)火灾应急处置措施1、加油车辆着火应急措施(1)发现人立即大喊“车辆着火了”,立即停止作业,使用灭火器材进行灭火。
(2)如加油车辆油箱着火,用灭火毯和干粉灭火器灭火;如发动机机体自燃,用灭火器灭火。
(3)现场其他人员停止作业,关闭电源,拨打“119”报警。
(4)通知站经理,并参与灭火。
(5)如火灾未能及时扑灭,断开电源,疏散站内加油车辆和人员,设立警戒。
(6)站经理上报公司应急办公室(综合办公室)。
2、加油机着火应急措施(1) 发现人立即大喊“加油机着火了”,立即停止作业,使用灭火器材进行灭火。
(2) 现场其他人员停止作业,关闭电源,拨打“119”报警。
(3) 通知站经理,并参与灭火。
(4) 如火灾未能及时扑灭,疏散站内加油车辆人员,设立警戒。
(5) 站经理上报公司应急办公室(综合办公室)。
3、卸油过程中油罐车着火应急措施(1)作业人员立即大喊:“油罐车着火了”,停止作业同时使用灭火器进行灭火。
(2)驾驶员迅速关闭卸油阀,断开与油罐车的快速接头,封闭卸油口。
(3)现场其他人员停止作业,拨打“119”报警。
(4)通知站经理,并参与灭火。
(5)如火灾未能及时扑灭,疏散站内加油车辆和人员,设立警戒。
(6)站经理上报公司应急办公室(综合办公室)。
4、计量过程中储油罐着火应急措施(1)作业人员立即大喊:“油罐着火了”,同时用灭火毯进行灭火。
(2)现场其他人员停止作业,拨打“119”报警,通知站经理。
(3)如火灾未能及时扑灭,疏散站内加油车辆和人员,设立警戒。
(4)通知周边群众疏散撤离。
(5)站经理上报公司应急办公室(综合办公室)。
5、电气火灾应急措施(1)发现人立即大喊:“着火了”,切断电源,用二氧化碳或干粉灭火器扑救。
(2)现场人员停止作业,同时拨打“119”报警,通知站经理。
(3)如变压器火灾, 通知电业部门停电。
(4)如火灾未能及时扑灭,疏散站内加油车辆和人员,设立警戒。
(5)站经理上报公司应急办公室(综合办公室)。
6、加油站周边火情应急措施如周边临近门市、居民楼、厂房、田间农作物等或站外车辆着火有危及加油站安全突发险情时:(1)发现人应立即大喊:“着火了”,同时停止作业,切断加油机电源。
(2)通知站内其他人员,迅速行动,拨打“119”报警,通知站经理。
(3)及时疏散站内加油车辆和无关人员,设立警戒线,禁止一切车辆及人员入站。
(4)在站内布置消防器材,防止火势蔓延危及加油站。
(5)协助进行灭火、控制火势,等待消防车到来。
(6)站经理上报公司应急办公室(综合办公室)。
(二)应急疏散措施应急疏散组人员通过喊话等方式,疏散现场车辆和人员迅速离开现场疏散至安全地带,对现场实行警戒,防止无关人员进入现场,维护好现场的秩序。
(三)火警解除火灾扑灭后,彻底清查起火现场及相关部位,确认已完全扑灭,火险已基本排除,所有被疏散对象都已安全疏散完毕,征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。
火警解除后,派出人员负责保护现场,协助公安消防机构进行火灾原因调查。



