如何做好篮球记录员
研究性学习的心得体会通过这次社会调查，我觉得我收获很大，我在这次任务中担任记录员，虽然任务算是最轻的，重要是对各个来访对象作简要的文字记录。
这次调查，使我们更早地接触了社会，学到了很多的东西。
经过这次的研究性学习，经过对望牛墩的一番调查，今天我才真正的觉得自己是一个望牛墩人，经过对望牛墩文物古迹的调查，我觉得自己更深刻的了解了望牛墩，了解了望牛墩的人情风俗，了解了望牛墩的过去与将来的去向和趋势。
这次的调查活动还使我学会了把学到的知识运用到实践上，学会了困难自己想办法解决，使我初步了解到人与人之间的各种复杂关系，为我以后更好的适应社会提前打下了基础。
这次活动使我的综合实力得到了提高，特在些感谢学校给予了我们这次机会，增强了我们的能力。
也感谢在调查中给予支持的每一上人和小组的其它成员。
经过这次活动使我更加的了解到研究性学习的真正意义，使我更深入的了解到研究性学习的内涵：研究性学习从根本上改变了学生的学习方式，是教育部新课程计划的一门必修课。
不同的教学内容、教学目标应该对应不同的教学方式。
要把素质教育落到实处，培养学生的创新精神和实践能力，必须有效地改变传统的教学方式和学习方式。
要以学生发展为本,注重学生学的方式,形成一种让学生主动探求知识并重视解决实际问题的积极教学方式。
研究性学习正是适应这种要求的一种教学方式。
与传统的授受式教学相比较，它着力于学生的学，强调学生的探究和创新，教师只
在法院当实习生，应该做些什么事
我现在就在法院实习。
1、折卷宗的封皮2、整理卷宗3、装订卷宗4、打简单的庭审笔录5、写公告之类的东西--------------------------------------------------别小看这些，我干了半个来月了，基本上对流程都熟悉了。
这个很重要。
至于看卷宗，其实案子大部分都是蛮简单的，没有必要去大量看。
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还有法院的电脑 可以上法院系统的内网，他们用的资料库很棒，没事可以看看，比卷宗好看。
党建工作档案怎么归类
一般的按照六大类归类：党组织建设（包括党组织换届、审批成立基层党组织、党组织设置调整等）、党员队伍建设（包括发展党员工作、关怀激励帮扶党员工作、党内表彰工作、处分党员等）、党代表工作（包括任期制、党代表提案、意见建议办理）、党费收缴使用管理、党内统计和重大党建工作专项档案（先进性教育活动、学习实践科学发展观活动、创先争优活动等）。
如何指导小学生进行个性化阅读
义务教育阶段语文课程标准中，对小学和中学课外阅读量的字数都有了具体的规定，并对阅读的技能也有了明确的要求，小学阶段应完成145万字的阅读量。
课外阅读，成为今天素质教育的一项重要的指标。
阅读，是学生的个性化行为。
实施个性化的阅读，必须建立在一定阅读量的基础上，让学生在充分的阅读中形成自己的个性，达到个性阅读的目的。
在学生阅读过程中，教师应指导学生自己读书，强调要读出自己的感想，发挥学生的个性。
课堂教学，是实施个性化阅读的阵地，教师教学中，要有意识地指导学生读出个性，促使学生张扬个性，使阅读真正成为学生自己的阅读，使阅读真正成为个性化阅读。
一、 小学生阅读现状长期以来，阅读教学过程中统一要求、划一的指导压抑了学生个性的发展，忽视了学生的个性差异和学习潜能，使得阅读教学缺乏灵动与生气。
加之学生自觉阅读的兴趣不浓，对课外阅读价值的认识不足，因此很难将课标中关于阅读的要求真正落到实处。
首先，受应试教育的影响，课堂教学中，老师往往局限于教材的繁琐分析，以识记标准答案代替学生自主阅读分析，一些家长也更愿意让孩子做各种各样的试卷，不愿让他们自主阅读自己感兴趣的课外书。
其次，学生缺乏阅读动力，阅读兴趣保持不长久。
大多学生没有丰富的课外读物，不知道该读什么样的书，有着良好阅读习惯的学生也不多，部分家长知道阅读的重要性，但较少督促子女去博览群书，也不知道应怎样指导孩子去读书，学生阅读时间和效果都不能予以保证，阅读兴趣不浓厚，阅读随意性大，不能持久。
最后，学生课外阅读习惯也难以养成。
大多数学生阅读书籍总是囫囵吞枣，光读书不思考的现象比较普遍，粗粗浏览一遍即是阅读。
在读过一本读物后，根本不把其中的要点或基本内容提纲挈领写下来，也不掌握读物的内容及作者的思路，更不挖掘学习表达事物的方法。
没有感受到作品的艺术特色，也不能对人物形象做出自己的评价，形成自己独特的情感体验。
二、个性化阅读的意义对于成长中的青少年来说，个性化阅读到底能给他带来什么呢
通过个性化阅读，学生语文知识就会逐渐丰富，语文学习能力得以逐步提高：课外阅读中，要求读一篇文章或一本书，要概括主要内容，要积累优美词句，要写出阅读感悟。
每月要向同学推介自己的好书。
因此，学生的理解能力、概括能力、感悟能力、文化积淀都有了提高，厚积薄发，学生的个性得到了张扬，激发了学生的创新思维，使学生的视野更开阔，另类作文、创新作文也多了，充分展现了他们的个性。
法国大作家雨果曾深有感触地说过：“种种蠢事，在每天阅读好书的影响下，仿佛烤在火上一样，逐渐融化”。
阅读的收获不仅仅在于成绩的提高，更重要是在精神层面，读书使人有知，使人明理，使人懂史，使人有智。
让学生在书香中成长，让读书活动内化学生行为，学生在校园到处乱跑、打架骂人现象不见了，取而代之的是手捧书籍，或书声朗朗，或津津有味，或潜心思索。
三、如何培养学生个性化阅读（一）保证阅读时间采取集中阅读和分散阅读相结合，多方努力，共同保障学生阅读时间。
学校做好课时调控，每周安排一节自由阅读课，让学生到阅览室博览群书；教师减轻课业负担，减少那些无效劳动的作业，减少学生机械的操作，把课内时间省下来，保证学生阅读时间；家里提倡“亲子共读”，要求家长为学生创设优良的读书环境，做到“三个一”——每天陪学生读一会儿书，为学生提供一个安静的读书环境，为学生挑选一批可读性强的书。
（二）保证阅读书籍建立“个人书橱”——“班级图书架”——“学校图书室”三级图书保障机制。
1.充实学校图书室书目及校园网站阅读篇目。
实验班级图书管理员每周到图书室借书，然后放在班级书架上自由阅读，管理员负责图书的借阅、登记、归还等工作；2.建立班级隐形流动图书库。
图书来源：师生藏书。
方式：书名编成号张贴在教室，书由本人保管。
学生根据喜好借书，自行约定借书还书时间并做好记载；3.订阅报刊杂志，学生根据兴趣爱好自主订阅《少年先锋报》《学语文之友》《课堂内外》《作文大本营》《小干部杂志》等，然后相互传阅；4.开展国学经典诵读。
（三）激发阅读兴趣1.推荐欣赏。
要求学生从所阅读的作品中把自己认为最有借鉴价值的优秀作品介绍给同伴，并具体谈谈作品在立意、构思、语言等方面的特色。
这种方法能促使学生不仅多读，而且能有比较、有选择的读，培养鉴赏能力，还能在同学中产生一种竞争效应。
2.开展阅读活动。
举办故事会、人物评论会、诗歌朗诵会、作品评讲会、读书征文活动、演讲活动、手抄报比赛等。
每期一至两次。
3.课文引伸，课内外结合。
课外阅读是提高学生素质的一个重要方面，它既是课堂教学的延伸，又是对课本知识的补充和拓宽。
课外阅读正是符合了“教学与活动的统一”这一教学策略。
为了培养学生阅读课外书籍的习惯，我们想方设法激发学生的阅读兴趣，让他们以自主的，能动的心态投入课外阅读，变教师的主观愿望为学生的主观要求。
4.阅读激励：班级设立“读写园”，制定评星标准，对达到班级制定的课外阅读标准的同学奖励星星，星星累计到一定数量期末可颁发“阅读明星”，“荐书明星”的奖状。
通过这种过程性的激励措施，让学生持之以恒，逐步养成良好的阅读习惯。
（四）指导个性化阅读的方法1.迁移法。
指导学生把从课堂学到的理解词句、概括内容、归纳中心的方法，迁移到课外阅读中去，培养自己运用知识、独立思考和理解、归纳、概括的能力。
2.“三读法”。
所谓三读：一是浏览性的泛读法。
对大部分浅显易懂的书或阅读价值不高的书籍报刊，可采取浏览法，大致了解其主要内容，或通过看标题、目录、内容提要、前言等，以求在有限时间内获取更多的有价值的信息。
二是进行速读训练。
在阅读前确定阅读的数量，限定时间读完。
三是品味性的精读。
对名篇名著和其他文质兼美的优秀作品，需要静心细读，体会立意构思，揣摩布局谋篇，欣赏好词佳句，把书中的精华变为自己的知识营养。
3.“不动笔墨不读书”的方法。
如眉批笔记（在阅读时随手进行，把读书时产生的心得、评语、疑问等随时写在书页的空白处）；摘录笔记（把读书时发现的好词语、句子、片断摘录下来）；提纲笔记（将原来较长较深的书或文章用提纲形式摘录下来）；心得体会（即读后感）。
圈点勾画、作批注（用相关的符号在书或文章上记录下自己阅读时的见解、感受，标点符号分别表示重点词句、疑难困惑）等。
四、构建个性化阅读教学模式在教学实践中，我们探索出了这样五种个性化阅读教学模式：阅读欣赏课、阅读指导课、读书笔记指导课、阅读交流课、读物推荐课。
在这里，我们重点探讨前三种课型。
（一）阅读欣赏课框架为：选择读物——创设情境——自主选择——交流汇报——诵读体验一是教师（或学生）选择推荐感兴趣的读物。
在上课前一周，选择符合学生阅读心理，有益于身心发展、有益于启智增知的读物。
注重推荐名家名篇。
二是帮助学生进入作品情境，唤起阅读欲望。
教师借助插图、课件、文章精彩片段、配乐欣赏、语言描述等各种教学手段，唤起学生阅读兴趣，唤醒学生欣赏热情。
此环节不能脱离阅读情境，注意手段与阅读内容的有机结合。
三是自主阅读，获取信息，积累知识，培养理解、欣赏作品能力。
此环节是重点环节，要以学生的自主阅读、自主欣赏为主。
在学生阅读前，教师要提出明确的阅读要求，使学生的阅读有目的、有层次。
这一环节又大致分为“快读初步感知——精读勾画批注”两个层次进行操作。
在这些过程中，教师只是活动组织者和参与者，要鼓励和引导学生运用工具书和已有的阅读能力，独立品评，勾画词句，批注所感。
四是显露个人阅读情况，交流经验心得。
教师要精心安排交流环节，注意小组交流与全班交流相互结合，生生互动与师生互动结合。
力争让每个学生都能有展示自己阅读情况、交流经验心得、展示精彩知识信息世界的机会。
要照顾到学生之间阅读欣赏能力的差异，针对学生阅读交流情况进行及时反馈和指导，引导学生谈具体、谈深刻，以真正实现阅读欣赏的目的。
五是学生朗读或者背诵值得自己欣赏的部分，也可再补充相关的作品进行诵读，感受作品的魅力。
让学生选取自己最欣赏的内容进行诵读，借助诵读把自己的体验表达出来。
教师也可在此环节中，推荐与本次阅读内容有关的作品进行补充阅读，让学生进行多角度、多层次的诵读、体会、欣赏。
（二）阅读指导课框架为：确定专题——阅读实践——畅谈体会。
教师选择一本书，首先自己认真阅读，写好读书笔记，掌握作品的思想内容和写作特点，然后指导学生阅读。
在指导学生阅读课外读物时，要提出明确的阅读要求，交给学生阅读的方法，来提高学生独立阅读能力和培养认真读书的习惯。
然后，教师有组织地让学生结合阅读实践体验，谈出自己怎样运用所学方法进行阅读的，可以说这样阅读的好处、收获，也可以谈自己在实践中领悟出的新方法、发现的新问题等。
（三）读书笔记指导课框架为：观摩优秀读书笔记，激发兴趣——指导做笔记的方法（摘抄、编写提纲、写读后感等，每次讲解一种方法）——指导学生使用工具书解决实际问题——学生阅读材料，尝试做读书笔记。
——总结方法，勉励鞭策。
五、养成个性化阅读习惯。
由于阅读课上放手让学生自主选定阅读主题，自主取舍阅读内容，自主选择阅读方式，少了以往的那种教师繁琐的支离破碎的分析，多了自主学习、讨论探究的机会，诱发了学生学习的兴趣和动力，真正确立了学生阅读的主人地位。
坚持下去，学生便自然形成了个性化阅读的良好习惯。
但在探索中我们同时发现，小学生的个性化阅读活动受教师的直接影响较大大，教师“潜移默化”的作用明显，因此，指导教师的改革意识、阅读品位、兴趣爱好、自身的语文素养等诸多因素也影响着方案的实施效果。
在个性化课外阅读实践活动的指导中，如何提高教师的“课外阅读”水平，也是一个需要进一步去研究的问题。
其次，在培养学生个性化阅读的指导过程中，教师应当重视学生的情感融入，引导学生与文本进行个性化对话。
让学生愉悦地读，快乐地读，从中感悟作者的思想感情，与作者心灵交汇，产生共鸣，让学生享受到审美的乐趣。
总之，个性化阅读研究工作是一条没有终点的路。
作为语文教师，应当不断更新教育观念，不断为学生创设个性化自主学习的氛围，注重阅读方法的指导，重视阅读过程与效果的并重，探索并构建行之有效的个性化阅读教学模式，注重正面引导，给学生自主阅读的时间和空间，让学生根据自己的兴趣自主确定阅读的内容，指导学生阅读的方法，让他们去阅读，去思考，使学生养成阅读的良好习惯，引导学生从自我出发，独立感受、体验、思考，使学生的个性得以自由和更为全面地发展。
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
天猫客服要做哪些
做一名合格的宝客服其实要求是很高的，对新手来说可能感觉很容易，但真正做起来的时候就不是那样的了，那宝客服怎么做呢
这个还是需要一定的方式方法的，不能统一而论，尤其是遇到了不是很好的对付的客户的时候，要怎么去处理才是关键，下面我们简单说说方法\\\/步骤1对客户的应答能力20秒之内作出回应，以最快的速度给予回复2宝交易规则a、评价b、超时规定3宝交易流程买家拍下商品交易状态为 等待买家付款 支付宝公司收到买家的付款后 交易状态为 买家已付款 等待买家发货 卖家发货交易状态为 卖家已发货 等待买家确认 在买家确认收货并同意支付 交易状态为 交易成功 4旺旺工具的使用旺旺下载 宝卖家主要使用卖家版旺旺 客服下载旺旺要下载最新卖家版的阿里旺旺旺旺使用旺旺设置消息记录文件记录自动回复快捷短语 快捷短语可帮助你在非常忙碌的情况下 快速回复对方。
比如用户对产品的大小、质量的疑问等 同时支持导入导出功能方便多台机器和多人 使用统一的快捷短语。
5简单的推广方式聊天工具宝帮派外网论坛6简单的售后处理能力熟知查询快递的流程 懂得店铺各色标旗舰的含义要坚持遵守宝退换货的规则、处理事情要按照淘宝规定来遇到难缠、纠结的客户要懂得倾听 要善于观察客户主要是对哪方面不满意 对症下药 在遵守淘宝规则的前提下尽量满足客户的要求 但是不能畏惧客户客户比较纠结时 同样要真诚要善于倾听 始终坚持我们是为客户处理问题的天猫客户的主要职责：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统4负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
售后善后的工作非常重要，要想得到顾客的满意评价，必须要做到这点，真真正正地去了解宝客服的工作内容。
如何做好一名质检员
作为一名质检员，要做好各产品的质量检查工作。
保证各种产品的合格率，保证消费者的健康和满足。
路漫漫其修远兮，殊不知，真正的成功乃是市场反馈率的不断下降和退货量的不断减少，以及市场业务的不断扩大。
为此我认为我们要做好以下几点： 1、认真贯彻落实质量治理体系的标准化制度，牢固树立“产品质量无小事，食品安全大如天”的质量方针，充分熟悉当前产品质量竞争的严重性，以求真务实的作风，切实加大产品质量的检查力度，采取有效的措施，确保产品质量无隐患。
2、加大质量事故的查处力度。
要坚持从严、公正的原则，凡因质量治理不到位，质量控制措施不落实，隐患整改不落实和违反生产工艺造成各类质量事故的，果断给予反馈，情节严重者审请通报。
3、对于市场反馈和退货要加大剖析力度，究其根源以便在现实的工作中给予控制和杜绝。
4、在工作中要培养自己的洞察力和敏感度，以便把质量隐患消灭在萌芽状态。
对于查出的问题要反映到职工干部那里，把好的控制建议提供给他们，以便提高职工的重视力度和下一步工作的顺利开展。
5、通过每周五为职工开例会的机会，向他们宣传质量的重要性，灌输质量意识，并公布上阶段出现的问题及处理办法，要把“双汇在我心中，质量在我手中”的口号深植于心，把“人人创造质量，人人享受质量”的信息付于行动，切实把质量做基做实。
作为一名质检员，要有危机感。
事无远虑，必有近忧。
这不是领导的责任，而是我们全体质检人员的责任。
一位东山再起的企业家道出了肺腑之言：“没有质量的产品永远没有市场，企业失去市场如同国家失去领土，同样可怕。
”此语绝不是危言耸听，这是他用沉痛的失败换来的沉重的心得体会，更WTO国际市场的竞争，也就是产品质量的竞争。
因此，企业要求我们不要盲目乐观、夜朗自大。
时时要有危机感，化危机为动力，全力以赴，高效率低成本地为企业做事。
永远记住：我们必须为公司创造出比它付给我们更多的财富，否则，我们将面临重新就业的威胁。
作为一名质检员，更要不断地学习。
深入生产一线体会到“书到用时方恨少”的苦衷与无奈。
因此，我必须不断地充电学习，用知识来导航自己，用实践来充实自己，向老质检员同志学习，向班长、技术主管学习，非凡是向一线的优秀员工学习。
虚心听取他们的建议，领悟并总结反馈他们的信息，从而提高自己的质量业务水平。
作为一名新的质检员，在学习的基础上，要不断创新，大胆突破，追求卓越，具体地说是要通过质量的持续改进去逐步逼近目标。
有组织地促成有益的变革并达到预想的效果。
中学生读书成长规划作文300字
中学生读书计划 一、读书目标： 1.以“让读书成为习惯”为出发点，要讲求实效，按照学校读书活动实施计划的要求，扎扎实实地投入到这次规模较大的“书香校园”读书活动中去。
2 .通过学习教育经典理论，使自己业务精良，胜任新课程教学，成为符合素质教育要求的充满生机活力的小学教师,塑造良好的教师形象。
3.通过学习教育经典理论活动，丰富自身个人文涵养，强化自身修养，使自己的精神世界变得更为丰富多彩。
二、读书活动安排： 1．自购图书阅读，加强业务学习。
本学年我要自己订购一种跟本学科有关的杂志，我要充分利用课余时间阅读，寻求先进的教学理念和好的教学方法，提高自己的业务素质。
在读书的过程中要随时记下自己的观点和看法，所谓“不动笔墨不读书”，要写出反思和随笔来记录自己的收获与体会。
2。
其他教师借阅或充分发挥网络资源优势，实现资源共享。
除阅读自己订阅的两本书籍外，还可以借阅其他教师的教学刊物，广泛涉猎，开阔视野，不断更新原有的知识结构。
另外要充分利用现有的网络资源，在网上寻找好的资源帮助学习。
3．读中外文学名著，丰富自身的文学素养名著是人类精神文明的瑰宝，平时要多阅读名著，可以提高自身的精神层面，净化自己的灵魂。
本学年自购中外名著作3—5本，每学期精读2-3本。
构建家庭书屋，倡导藏书。
4．积极参与读书交流活动，讨论读书的收获与困惑，让读书活动与课堂教学效果结合起来。
5．要求自己每天利用课余时间读书半小时以上；平时能积极参加学校举办的教师读书沙龙活动；每月上交一篇读书心得或笔记，字数不得少于500字。
6．平时要与女儿一起共读书，创造家庭读书氛围，共同养成良好的读书习惯。
三、计划读书内容 1、经典阅读： 2、选读书目：《有效教学——小学数学教学中的问题与对策》 、 3、每月必读：《小学教学参考》（数学）《福建教育》《读者》（原创版）《小学数学教学设计》篇二：中学生读书计划 1、每个同学每天课外阅读时间不少于半小时，阅读量不少于5000字（约10页）、多多益善。
2、阅读前必须选好作品填入“计划表”中（推荐阅读的作品应为首选，如需另行选择，则应以内容积极健康、文学色彩浓郁为原则，由组长把关），并在作品后面标明需多少天，约在何日前读完该作品。
3、每次阅读后，应及时标明阅读日期及页码，并在“片语感言”栏中写一句话感言，内容是在阅读中收获最大、感受最深的体会。
4、应养成“不动笔墨不读书”的好习惯，阅读过程中，应适当在作品中对重点、难点、精彩语句作批注（组长可适当抽查组员阅读过的作品是否留下阅读痕迹），还可将好句、好段或自己感兴趣的内容摘抄在《阅读札记本》上，每周两篇，每篇约300-500字（定期交组长检查）。
5、每读完一部作品，至少要写一篇专题练笔，即阅读体会（具体要求另附），此内容可作为每周练笔量的一部分。
6、每周一、四早上应将《阅读计划表》和《阅读札记本》一并交语文组长审阅，组长在验收合格后在计划表上签字并标上日期。
7、学习班长、语文科代表应和学风监督员一起，每周抽查一组，老师不定期抽查全班。
8、任务完成不理想的，将在《学生综合素质评估总表》中扣分。
篇三：中学生读书计划 为了拓宽学生的知识面，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，养成热爱书籍，博览群书的好习惯，以便陶冶情操，获取真知，树立理想，形成良好的校园文化，营造书香校园，特制定船寮高中学生读书活动方案如下： 一、活动口号 尽情遨游书海，共创美好人生。
二、活动要求 1、制定读书计划书 每个学生结合个人实际，每月制定出读书计划和读书目标，具体格式可让学生根据自己喜好来设计，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、目标、措施、实施时间等。
2、制订阅读目标 每生每学期背诵优秀诗文40篇，每学期能读名著1本以上，并能精读优美短文5篇。
每周至少上图书室一次，每两周写一篇读后感。
三、活动形式 （一）广开书源，开发阅读环境 1、学校的阅览室和图书室最大限度的对学生开放，服务时间尽量合理适应学生的作息时间。
每周一、周三下午课外活动时间以班为单位到图书室统一借还图书。
2、倡导同学之间、班级之间建立“好书交换站”，定期举行“好书换着看”活动。
（二）改革语文课堂教学，保证课内外阅读正常有效地开展 1、每班每周从语文课或自习课中抽出一节专门开设读书课。
2、开展课前5分钟阅读活动。
在七年级开展课前5分钟演讲交流、古诗诵读、课文故事演说等活动；八年级开展课前5分钟阅读反馈、名言名句赏析等活动；九年级开展课前5分钟作文阅读活动。
四、积极组织读书活动，检查读书效果 1、建立读书成长手册 每个学生都要建立一本“读书成长手册”，将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会以及每学期制定的读书计划书、读后感、参加读书实践活动的作品、获奖情况等记录下来。
2、出读书手抄报： 每个班级的学生在老师的帮助下，收集有关报刊小资料、格言和读书的心得体会等，每学期出两期读书手抄报。
3、开展“读书月”活动： 将4月定为 “读书月”，进行成果展示。
4、每班每月推荐1篇优秀学生读后感或作文在校广播台播送或在有关报刊发表。
5、在学校的宣传橱窗开辟读书栏目，定期展示学生读书成果。
6、本学期在全校开展一次演讲比赛或读书征文比赛检查读书效果。
五、奖励办法 学期期末评出若干“读书明星班”“读书之星”以资鼓励。
六、领导小组 为了更好的促进读书活动的开展，保证读书活动的实际效果，特成立学生读书领导小组： 组 长：各班主任 副组长：各班长 组 员：班级小组负责人 组长全面负责读书活动，副组长负责执行读书方案，组员具体负责本组同学读书活动的开展。
组员定期向副组长汇报本小组同学的读书情况，副组长定期将各小组情况汇总后书面汇报给组长。
