政务服务中心—窗口工作人员工作总结
政务服务中心—窗口工作人员工作总结 《政务服务中心—窗口工作人员工作总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。
政务服务中心—窗口工作人员工作总结 政务服务中心 窗口工作人员工作总结 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力学习，全面提高自身素质。
我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。
坚持以马克思、列宁主义，思想，理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。
要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。
我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。
二、依法办事，把好行政许可关 本人深感一线工作的难处，深受责任重大。
在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。
为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指
妇科医生年终工作总结及明年工作计划
妇科医生年终工作总结及明年工作计划作为一名优秀的妇科医生，对过去的工作进行总结反思还不够，对未来的工作事先制定工作计划也很重要。
下面是由为大家整理的“妇科医生年终工作总结及明年工作计划”，仅供参考，希望对您有所帮助!妇科医生年终工作总结及明年工作计划(一)20xx年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩，现总结如下：科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神，坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治活动、遵守医院的各项规章制度，逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职，没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。
严格执行上级卫生行管部门对医疗质量，医疗安全，爱婴医院，计划生育等工作的指示，严格按照国家的法律法规执行，上级行管部门来院多次检查，对我科的各项工作给予认可，特别是计划生育执行政策方面给予好评。
并且被上级机关表扬和鼓励。
良好的职业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统，严格按照医院“无红包医院”的有关规定，没有收一例红包，累计拒收红包数万元(有记录)。
受到病员好评。
回访满意度达到90%以上。
为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内
政务服务中心—窗口工作人员工作总结
政务服务中心窗口工作人员工作总结 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。
一、努力学习，全面提高自身素质。
我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。
坚持以马克思、列宁主义，思想，理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。
要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。
我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。
二、依法办事，把好行政许可关本人深感一线工作的难处，深受责任重大。
在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。
为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。
对申请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告
2018年家庭医生团队服务年终工作总结
*********文件2018〕号*关于印发《*********2017-2018家庭医生团队服务年终工作》的通知各科室：现*********2017-2018年家庭医生团队服务年终工作总结》印发给你们，请阅。
*********2018年7月13日*********2017-2018年家庭医生团队服务年终工作总结2018年度，在领导关心与支持下，按照*********卫生和计划生育局《关于印发*********基层医疗卫生机构家庭医生团队绩效考核办法（2017版）的通知》，家庭医生团队通过大家的共同努力，圆满完成了工作任务。
现将全年的有关工作总结如下：一、工作措施： （1）高度重视，提高认识进一步加强对相关文件的再学习、再领会，提高认识。
根据家庭医生团队成员特长、工作岗位等实际情况及家庭医生签约服务工作开展过程中出现的不足对家庭医生团队进行调整，进一步加强了家庭医生服务团队建设，进一步完善相关制度、流程、人员岗位职责，家庭医生团队按要求每月召开家庭医生团队长会议，分享工作中的做法、取得的成绩、不足之处，总结经验，部署下月工作安排，同时加大考核力度，对绩效考核方案进行修订，严禁“重签约、轻履约”、“重形式、轻服务”、“重进度、轻质量”等，着重在满意度、真实性上下功夫，对考核结果及时进行通报，为家庭医生签约服务工作的稳步推进奠定了基础。
（2）明确对象，优先签约，有效服务 家庭医生签约服务对象为本辖区常住居民，按照健康状况和健康需求情况将辖区
怎样写心得体会
随着计划生育工作的不断向前发展，乡镇计划生育技术服务站也从一个简简单单的服务机构逐渐变成了一个科室齐全、检查设备现代化、科技化、技术人员知识化的医疗机构。
并且近两年各乡镇技术服务站按省文件的标准都进行了改造，改造后的计划生育服务站将对广大育龄群众提供更优质、更便捷的服务。
那么我们是不是可以说，我们的乡镇计划生育技术服务站已经完全能够适应当今的计划生育工作了呢，在对广大群众服务过程中是完全无懈可击了呢
其实不然，乡镇计划生育技术服务站在面对广大群众服务过程中还存在着这样那样的不足，其主要表现在以下几个方面：\ 一、技术服务站的建筑面积（住房）比较紧张\ 。
虽说各地技术服务站都按省有关文件所规定的标准进行了改造或者扩建，新的服务站的面积都有了增加，科室也有了统一的标识。
但各地乡镇的经济情况是不一样的，经济条件好的，对计生工作比较重视的，改造后的技术服务站也就相应的标准高些，按规定建立起了相应的科室，而那些经济技术不发达的地区，乡镇的经济不景气，受条件的制约，虽说计生服务站也经过了改造，但其标准就差些。
还有的一个房间担当多个职能作用，也就是多个科室合并在一起了，至于手术室需要的空调之类的高档品，也全免了，所以一到冬季，对育龄妇女开展手术也就成了问题。
虽说这种情况不大常见，但这种情况在某些地方也并非是局部问题，应该引起有关领导和部门的重视。
\ 二、技术的服务设备还比较简陋，按标准装备还存在一定的差距\ 。
现在的技术服务站都有B超、波姆光治疗仪、乳透仪和一些常规的手术器械。
这些高科技的医疗器械的确对育龄妇女的避孕节育检查、优生优育检查、指导及开展一些常见的妇科手术起到了诊断和治疗作用，但这些仪器一般都是便携式的，在技术检查上有其局限性，而一些台式的科技含量更高的设备却不常见，如台式B超、彩超之类的仪器由于价格昂贵，计生部门一般还是装备不起，而这些仪器对疾病的诊断和治疗都有不可替代的作用。
那些小型的B超虽说也能诊断一些疾病，但因为清晰度的局限性，一些小的病灶还不能发现，等发现了病灶时，病情往往又有了更深的发展。
虽说也能发现疾病，但也耽误了病情的治疗。
还有一些常见的检查设备因为价格原因，或者领导不重视而不能到位，这都影响了服务站的服务质量和水平。
\ 三、技术服务站的设备陈旧，缺损严重\ 。
乡镇技术服务站的设备不但简陋，而且设备一般比较陈旧，缺损也较严重。
如一些仪器已生锈，手术中的一些常规器械这类问题比较常见，该报损的却还在上岗使用。
手术包不足。
还有一些设备都是淘汰过时的仪器，对疾病的早发现、早治疗起到了限制作用，并且一些医疗设备损害也比较严重。
计生部门服务时流动性很强，如在生殖健康服务时，一般都要下村进行，而一些乡镇没有专车接送，那些行政村较多的乡镇往往分几个队同时进行，每次服务时都由计生人员驮着仪器下乡，计生人员虽说对检查仪器也加了一定的小心，但意外还是有的。
如在搬动或运送途中摔落的现象也是常见的，这就造成了仪器的损坏。
可是乡镇没有医疗仪器的修理机构，而市、县也不多，一些个人开的修理部很难保证服务质量，并且修理费很高，所以乡镇计生部门宁可让损坏了的仪器闲置了，也不去修理。
也有一些乡镇在无可使用的仪器情况下，花大钱去买新设备，也不去修理那些损坏的设备，这种现象非常普遍，每个乡镇都有一、两台废旧闲置了的B超，或者其它检查设备。
这不但浪费了资金，也浪费了资源，这种现象应该引起上级计生部门的重视。
\ 四、计生技术服务站的人员配备不足，并且技术人员的技术水平还有待进一步提高\ 。
计划生育技术服务站面对服务的对象是广大育龄群众，如何能够全方位的为广大育龄群众提供更优质的服务，是我们做好计生工作的关键。
可是大多数的乡镇计生技术服务站虽说科室似乎建得齐全，其实真正的工作人员始终离不开那几个人。
比如说在镇乡技术服务站都成立了“男性生殖健康门诊”，可是在技术服务站却没有一位男科大夫，而挂那牌子只不过是充充门面而矣。
还有那“不孕不育症的治疗门诊”，连一些常规检查的仪器都没有，更不能说能因病治疗了，至于说那能开展不孕不育症的大夫也许就是一个空白，挂这些牌子，纯粹是为了应付各级检查。
这所有的一切都说明了我们技术服务站的人员配备上还存在着缺陷，人员还不足。
与此同时我们还应看到一个不容忽视的问题，就是技术服务站的技术人员的水平还有待进一步提高。
就现在的技术水平来说，一般的技术服务站都能开展放置宫内节育器，取出宫内节育器，对孕情、宫内节育器的位置及简单的妇科疾病做出诊断和治疗。
但我们也看到了一些为数不少的技术服务站连一些最普通的人工流产术还不能开展，如问一个简单的问题，人工流产术中出血量一般为多少
就这样一个问题，也许就会难住许多的技术人员。
并且一些技术人员在B超操作中还不能准确地诊断一些常见的妇科疾病，如宫颈肥大、囊肿、肌瘤、盆腔炎等，尤其对胎儿的发育不能通过B超做出准确的诊断。
虽说能知道胎儿月份的大小，但对某个器官的发育情况还不能做出正确的判断。
在其它疾病诊治上也是一个空白，不能通过先进的仪器对其它非生殖系统的疾病展开诊断，好象除了跟计生工作有关的项目能开展以外，其余的根本无法涉足。
并且技术人员在从事手术过程中，对不常见的病例很少做总结，或几个技术人员坐在一起进行研究讨论，以利于日后工作的开展，这对提高技术人员的技术水平都起到了制约作用。
\ 五、技术人员的职业道德还需进一步加强\ 。
计生技术人员的服务对象有其特殊性，表现在她们面对的服务主体是广大育龄群众，能否遵守职业道德，做到爱岗敬业，也是提升我们服务水平上台阶的又一个关键。
在工作中我们的技术服务人员往往的表现还不能令广大群众十分满意，主要体现在：一是工作时间不能保持按时上下班。
我们技术服务站的人员遵守的是机关制度，虽说机关制度在制定时是很严格的，但执行起来就没有那么严肃了，一些技术人员坚守时间的观念就差一些，总有早来晚走的现象，在主观上给育龄群众带来了极大的不便。
一些育龄群众离技术服务站比较远，大老远的来采取避孕措施，结果呢，技术人员没有找到，白白地跑了一趟，影响了群众的情绪；二是一些技术服务人员的态度不能让群众满意。
前面我已经说过，我们计生工作者面对的服务对象是广大群众，我们的服务具有流动性。
在我们每年都搞的生殖健康普查和自去年搞得“民心工程”免费为育龄群众查体时，我们的服务人员有可能出现服务过程中的不能保证时间和检查质量等问题。
还有在B超检查过程中，被检查人员需有尿液的情况下才能进行，如果我们不提前搞好宣传，告诉育龄群众在B超检查前需喝足了水，憋足了尿，这样才能较好地观察结果，而广大群众不注重这些细节，来检查时往往效果不好。
而技术人员有的不是用好好的态度对其说饮水后再补查，不是挖苦就是喝斥。
还有一些工作人员，为了应付过程，无论你有尿没尿，一照就行了，结果有病的不能查出，还有一些呆、傻的育龄妇女，工作人员闲其不卫生而不给查体，这样的情况并不少见。
这样的服务一是不能达到为广大育龄群众服务的目的，二是影响了群众与计生工作人员的感情，也直接关系到计生工作发展的前景。
\ 六、技术服务站的服务范围还有一定的局限性\ 。
计生技术服务站开展的业务一般为妇科疾病的检查和诊断，其手术也只是一些简单的放置、取出宫内节育器、人工流产（妊娠三个月以内）、波姆光治疗妇科疾病等，而对其它的疾病和诊断虽说我们也有一些仪器，但由于技术的局限性都不能开展。
并且计生技术服务站一般只开展检查，很少进行治疗，大多数技术服务站很少购进一些妇科常用药去开展治疗业务，所以技术服务站的收上大都是空白，怎样扩大业务范围，更好地为广大群众服务也是我们大部分技术服务站所面临的又一个问题。
\ 一、针对技术服务站的房屋简陋和设备不足以及陈旧现象，我认为上级财政或本级财政应该增加资金投入，并且上级计生主管部门应加大督导力度。
\ 虽说每年每次计生考核都把技术服务站的服务水平列入考核范围，在考核时也能提出各种建议，并提议改正，由于镇乡资金困难，或者主管领导不十分重视，抱着得过且过的态度，并且上级主管部门并没有对整改按时督导，这个问题也就一年年地拖下来了，本来早就应该改造的技术服务站和淘汰老化的设备，一直得不到解决。
我觉得上级部门在考核之后，应该加大督导力度，责其限期做到整改。
\ 二、设备浪费现象应加以重视\ 。
乡镇计生服务站的设备浪费严重是一个不容忽视的问题，一是一些新设备由于我们计生技术服务站人员没有掌握其技术要领或者使用方法，而当时上这些设备，一般都是应上级计生部门统一要求购置的，而使用方法没有经过上级部门统一组织培训，这样的设备也许购进了一年、两年甚至更长时间，都会原封不动（甚至不会开封）陈列在计生服务站，先进的医疗器械不能发挥其作用，这难道不是浪费吗
还有一些已经损坏的设备，其实修理一下都可以使用，就是闲修理麻烦而浪费资金买新的，这样的想法一旦形成，久而久之造成了严重的浪费。
对于这种情况，上级计生部门对其新上设备要组织统一的培训，并且要让全体技术人员都要熟练掌握其使用技能。
对于损坏的设备，上级计生部门要按期统一登记造册，及时组织专业维修人员给予修理，让那些毁损的设备充分发挥作用，也减少了资金的浪费。
\ 三、增加技术服务站人员的指数及开展技术培训和指导\ 。
针对乡镇服务站科室挂空牌子的现象加以重视，增加男性技术人员的比例，并定期开展业务培训，开展技术比武活动，开展经验交流活动，让那些技术专长、技能较强的技术人员讲工作经验，并且让她们与年轻的、经验少的人员结成帮扶对子，一对一的进行业务帮扶。
并号召技术人员定期写工作总结，手术实验报告，并号召镇乡技术人员定期开展工作大讨论，针对工作中的难点、疑点进行分析，查找问题，寻找解决问题的途径。
与此同时加大对技术人员的理论和实践的技能考核，只有这样才能提高技术服务站的技术整体水平。
\ 四、技术服务站的人员要加强职业道德学习\ 。
如果我们的服务能受到广大群众的认可，决定这一点的关键不仅仅要求技术人员有过硬的本领，还在于我们技术服务人员面对广大育龄群众都有一份爱心。
这就要求在广大技术服务人员中广泛开展职业道德学习活动。
在活动过程中要学习一些先进人物的事迹，如姜淑琴、孙朝辉等都是我们计生系统中的工作者的模范。
还要在学习过程中让她们写出心得进行交流，只有让她们认识到不足，并进行整改，树立一种全心全意为人民服务的思想，广大群众对计生工作的理解那一定更深了一步，也许这是一个较长的过程，只要我们将活动坚持不懈地搞下去，计生工作在广大群众面前的未来将更光明。
\ 五、技术服务站人员的服务范围也应进一步扩大\ 。
虽说计生技术服务室的业务主要针对育龄妇女的生殖健康服务，其业务的专业性也影响了它的发展，为什么我们在不影响它的主要业务的情况下尝试一下开展一些新的业务呢
这样我们能更好地为广大群众服务。
因为我们的宗旨就是全心全意地为人民服务，我们何乐不为呢
我们在开展检查诊断时，也可以进一些药品，低于市价卖给那些患病的妇女，不但能让广大群众享受到政府的关怀，也能让我们的服务站有一定的收入。
我们也可以用我们的先进仪器开展种类疾病的检查和诊断（当然技术人员就要加强这一方面的技能学习，只要在熟练掌握技能的情况下才能进行），这样的服务一定会受到广大群众的拥护，也对我们计生工作未来的发展找到了一个新的契机，所以说新的业务的开展是我们计生服务站向前发展的一个机遇，我们应该进行一下努力去开拓这个新的思路。
\ 计生技术服务站虽说向前发展过程中，还存在着种种不足，但是它为计生工作所做的贡献是无法用语言来描述的，其实任何事物在成长过程中都是从一点点的不成熟到成熟，就如同一个婴儿成长为健壮的青年，这一路上要经历许多坎坷，这样才能由痛苦到奋斗再到辉煌，尽管这个过程很长，但强大的生命力预示着计生服务站的未来是无比光明的。
