领导干部履职尽责心得体会
领导干部履职尽责心得体会 当前全国上下正在学习实践科学发展观活动，可以说，科学发展观时代的主题。
，的一践活动和工作，都要以科学发展观为方针，都要以了科学发展为检验标准。
而担任某个岗位职务的干部，履好职、尽好责，既是政治使命所付，职业操守所系，更是践行科学发展观的环节。
一、干部履职尽责，是践行科学发展观的内在要求 科学发展观发展的世界观和方法论，要求在学习、领会、武装头脑的基础上，付诸于实践活动，是要科学发展观的立场、观点和方法办事，客观规律办事。
而履职尽责干部的为政之本、从政之基，其特点恰恰切合了科学发展观的内在要求。
科学发展观的本质核心，要求干部履职尽责。
以人为本是科学发展观的本质核心，强调的是一切以人为中心，一切人，一切人，人的发展，把人手段与目的的。
这与党全心全意为服务的宗旨，是一脉相承的，相的。
干部被党和选拔到某个岗位上，代表党和行使公共权力，用来作威作福的、而是用来为民造福的，用来当老爷的、而是用来当公仆的。
职位寄寓着使命，权力意味着责任，担任某个职位的干部、行使某种权力的，更应时刻牢记宗旨，牢记科学发展观的本质核心，把好、好、发展好最大的利益一切工作的点和落脚点，把的忧虑和呼声当作信号，把需要选择，把满意标准，在其位、谋其政、履其职、尽其责。
科学发展观的要义，要求干部履职尽责。
发展是科学发展观的要义，党执政兴国的要务。
干部级别不同、岗位不同，但执政者，都
履职尽责心得体会
履职尽责心得体会履职尽责>心得体会（一）当前全国高低正在深入开展学习实践>科学发展观活动，能够说，科学发展观差不多成为时代的主题。
因此，我们的一切实践活动和各项工作，都要以科学发展观为指导方针，都要以是否实现了科学发展为检验标准。
而我们作为担负某个岗位职务的领导干部，履好职、尽好责，既是政治使命所付，也是职业操守所系，更是践行科学发展观的重要环节。
一、领导干部履职尽责，是践行科学发展观的内在要求科学发展观作为指导发展的世界观和方法论，要求我们在深入学习、掌握懂得、武装头脑的基础上，付诸于实践活动，特别是要按照科学发展观的立场、观点和方法办事，按照客观规律办事。
而履职尽责作为领导干部的为政之本、从政之基，其行为特点恰恰切合了科学发展观的内在要求。
科学发展观的本质核心，要求领导干部必须履职尽责。
以人为本是科学发展观的本质核心，强调的是一切以人为中心，一切依靠人，一切为了人，更加突出人的全面发展，把人作为手段与目标的统一。
这与我们党全心全意为人民服务的根本主旨，是一脉相承的，也是目标相一致的。
领导干部被党和人民提拔到某个岗位上，代表党和人民行使公共权利，不是用来作威作福的、而是用来为民造福的，不是用来当老爷的、而是用来当公仆的。
职位寄寓着使命，权利意味着责任，作为担负某个职位的干部、行使某种权利的领导，我们更应时刻牢记党的根本主旨，牢记科学发展观的本质核心，始终
强化使命担当坚持履职尽责心得体会
强化使命担当坚持履职尽责——“学习系列讲话强化使命担当”心得体会习总书记讲话中强调党员领导干部要敢于担当，并将敢于担当作为好干部的五条标准之一，这些重要论述充分体现了中华民族担当文化传统，弘扬了马克思主义担当精神，把担当精神上升到了新的境界，赋予了丰富的时代内涵，具有极强的现实针对性和长远指导性。
党性由责任来承载，由担当来体现。
担当体现的是一个人的魄力与责任。
没有敢于担当的精神，先锋模范作用就无从谈起；没有敢于担当的高尚品格，就难以直面矛盾、解决问题。
担当是我们党员干部的必备素质，是推动工作、实现目标的重要保障。
作为办公室工作人员，应该自觉把担当意识深入到日常工作锤炼自己，放大到事业发展大局中谋划考量，坚持履职尽责，做到敢担当有作为。
一是加强理论学习，提升理论素养。
树立学习就是工作的理念，自觉摒弃把学习当作负担的片面认识，坚持每周自学半天，认真记录学习笔记和心得。
同时认真参加支部政治学习，保证各种学习活动不少时、不缺课。
树立学习就是素质的理念，坚持不懈地学习政治理论和税收业务等知识，积极主动地参与业务工作，提升工作能力。
树立学习就是提高的理念，向局党组学习，认真领会局领导管理理念，把握工作重点，在工作中积极向办公室主任及有工作经验的同志请教，向他们学习工作方法，学习管理经验，学习写作技巧，及时化解难题，妥善处理复杂问题，努力改进自己的工作方式，提升工作质效。
二是改进工作作风
如何做履职尽责的“好干部”
一、做到“一个勤”勤学习。
学习是时代赋予审计干部的重要责任，也是审计干部增长才干、提高素质的根本途径。
审计人员应不断加强对新知识和新技能的学习，紧跟时代的步伐，解决知识老化问题。
首先，要勤于学习政治理论知识，不断提高思想政治水平，做到在工作中科学运用理论知识解决实际难题；其次，勤于学习业务知识，掌握审计技巧，提高审计水平和效率；再次，勤于学习新热点，及时了解社会各界关注的重点、难点问题，把握好审计要点。
二、增强“二个意识”敏锐意识。
审计是国家利益的“捍卫者”、公共资金的“守护者”、反腐败的“利剑”、权力运行的“紧箍咒”和深化改革的“催化剂”。
它的职能和属性，要求审计人员必须具备过硬的职业敏锐性。
只有如此，才能在纷繁复杂的资料数据中，揪出主要矛盾，不放过任何蛛丝马迹。
纪律意识。
审计人员在开展工作时，常常面临各种诱惑。
一些被审对象会通过宴请、行贿等方式，劝说审计人员“遮掩”敏感问题。
为充分发挥审计在党和国家监督体系中的重要作用，审计人员必须增强纪律意识，提高抗拒利益的“免疫力”。
只有如此，才能在审计工作中刚正不阿、公平审计。
三、提高“三个能力”协调能力。
随着审计力度不断加大，审计人员偶尔会在工作中遇到一些阻力。
比如被审单位不及时提供账册、资料，不配合提供证据甚至恐吓、威胁等。
遇到类似情况，审计人员必须增强协调能力，通过宣传审计法律法规、找相关领导进行协调等方式，化解阻力。
团结能力。
审计机关圆满完成年度审计任务，是全体审计人员共同努力的结果。
在审计过程中，之所以能顺利破解每一个关卡，是因为汇聚了全体审计人员集思广益的力量。
因此，审计人员必须树立“一盘棋”思想，多一些谦让、少一些计较，团结协作破解审计难题，多角度诠释问题。
创新能力。
随着大数据时代的来临，审计人员固有的审计方法和思维已经有些“落伍”。
在审计任务重、难度大时，一些审计人员思路不宽、办法不多，影响了审计效率和效果。
审计人员应紧跟时代步伐，积极学习计算机知识，将先进理念运用到工作中，创新审计成果。
四、具备“四颗心”具备责任心。
责任心是做好工作的前提，审计人员必须主动承担起所在岗位的职责，认真履职、攻坚克难，始终坚持公平、公正、独立原则。
只有如此，才能对工作高标准、严要求，积极主动，不拖拉、不推诿，在规定时间内高质量完成任务，做到对“责任”二字问心无愧。
具备服务心。
全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是党全部工作的出发点和落脚点，也是审计人员实现自我价值的根本目标。
审计人员要积极服务人民、奉献社会，不做表面文章、不搞形式主义，为提高人民生活质量、改善生态环境、维护公平正义、建设美好家园而努力。
具备敬畏心。
审计监督是党和国家法治监督体系的一种重要形式，为保障审计机关更好履职，党和国家赋予了审计人员法定权限。
审计人员应手握戒尺，时刻遵守法律法规、党规党纪，做人有“底线”、做事有“红线”，不辱审计使命，不负国家和人民的重托。
具备感恩心。
感恩是做人的基本标准，审计人员手握党和国家赋予的法定权力，身负人民给予的重任，应以一颗感恩心回报组织的培养和人民的信任。
在审计工作中，心系组织和群众，不忘初心、求真务实，努力使一切工作都经得起群众和历史的检验。
浅谈如何提高驻村干部履职尽责能力
立起“高压线”，全面加强监督管理。
认真落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，把各级领导干部落实党内制度、执行党内法规、落实重点工作等情况作为管理监督的重要内容，坚持抓早、抓小、抓常、抓细，持续发力强化干部日常监管。
树好“风向标”，坚持正确选人用人导向。
该县坚持在基层一线、维稳一线、扶贫一线考察识别干部，用好谈心谈话、多方对比、负面清单、深度研判等经验做法，考准考实干部，大力选拔使用“说实话、干实事、求实效”“埋头苦干、真抓实干”的各民族优秀干部。
打好“基础桩”，加强党员干部队伍建设。
噶尔县认真落实《干部教育培训工作条例》，综合运用党校主阵地、现代远程教育、“党员小书包”等平台，全面加强政策理论、双语能力、民族宗教、社会治理等方面的培训。
培养“后备军”，大力培植优秀年轻干部。
按照“培训提升一批、推荐储备一批、基层历练一批、交流轮岗一批、选拔使用一批”的“五个一批”培养计划，分层分类抓好优秀年轻干部培养选拔工作，储备科级后备干部和中长期培养对象。
同时，注重实践锻炼，积极选派干部参与城市风貌提升、脱贫攻坚等重点工作，选派干部赴外挂职锻炼，努力提高干部驾驭复杂局面、处理疑难问题的能力。
公安机关履职尽责问题整改方案
****公安分局接受履职尽责督促检查整改工作方案根据《****纠风办关于2015年度政府部门履职尽责督促检查工作的方案》和****市公安局《全市公安机关接受履职尽责督促检查工作方案》的部署和要求，为进一步促进公安机关全面履职尽责，推进解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题，结合分局工作实际，制定本方案。
一、总体要求公安机关要坚持以理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的、四中全会精神，以改进作风、提高效能、服务改革发展为主题，紧密结合“守讲树”主题教育活动和“三严三实”专题教育，通过对公安机关依法行政、转变作风、服务民生、落实党风廉政建设等方面的检查，着力解决公安机关履职不力、作风不正、行为不廉等损害经济发展环境和人民群众切身利益的问题，努力营造依法履职、优质高效、廉洁从政的发展环境，着力提高公安机关履职尽责水平，进一步提升人民群众和社会各界对公安机关的满意度和公信力，为加快推进****“一中心三区”建设提供有力保障。
二、组织领导为切实抓好全市公安机关履职尽责工作，分局成立由新区管委会副主任、分局党委书记、局长姜军同志任组长，分局党委副书记、政委杨剑同志任副组长，分局其他党委成员、分局各科所队室一把手为成员的加强公安机关履职尽责督促检查工作领导小组（以下简称分局督促检查工作领导小组），下设由指挥中心、政工监督室、法制等部门派员参加的办公室，办公室设在分局政工监督室，分局党委委员、政工监督室主任吴柏青同志兼任办公室主任，负责组织协调、指导全局接受督促检查工作。
各单位也要成立相应的领导机构和工作专班，确定一名联络员，在分局督促检查工作领导小组的统一领导下，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓，不折不扣地贯彻市、区纠风办部署和要求，扎扎实实抓好履职尽责督促检查工作。
三、接受督促检查范围接受督促检查范围为****公安分局全体科、所、队、室履职尽责情况。
四、接受督促检查内容（一）严格依法行政方面。
是否认真贯彻落实中央、省市委、政府和上级公安机关重大决策部署；是否按照法定职责和简政放权要求，进一步取消和；是否存在法外设权，利用职权吃拿卡要、与民争利，侵害市场主体和人民群众利益等问题；是否存在失职渎职、以权谋私、贪污受贿等行为；是否严格规范公正文明执法，纠正、查处执法不公不严等问题。
（二）服务改善民生方面。
是否坚持创新社会管理，优化服务，提高服务质量和效能；是否严格按照省市和公安厅要求进一步减少行政审批事项；是否严格执行，认真落实《湖北省公安机关便民利民十九条》、《湖北省政法机关执法问责六条规定》等各项铁规禁令；严格落实执法问责六条、服务企业六项措施；是否，针对群众反映强烈的治安管理、户籍管理、消防监督、窗口服务等方面存在利用审批权和公安行业优势地位违规收费、侵害市场主体利益、谋取部门利益等问题开展专项整治；是否存在变相指定消防工程施工单位、消防产品和收取企事业单位“慰问费”、“赞助费”等违规问题；是否建立健全户证定期清查和责任倒查机制，落实终身责任，解决“错、重、假”等问题。
（三）转变工作作风方面。
是否坚决贯彻落实、省委六条意见、市委“十个严禁、十个一律”和公安部党委十项规定，加强本单位作风建设；是否扎实开展“守讲树”、“双严”、“三严三实”、“五访”活动；是否采取得力措施，纠正和查处发生在群众身边的乱收费、乱摊派、乱罚款等问题；是否认真纠正敷衍应付、执行不力、不敢担当等问题；是否解决户政、治安、禁毒、网安、消防等窗口服务单位存在的“冷硬横推”等问题；是否严肃查纠民警警容不整、公车私用、违反禁酒令和公安部“三项纪律”等问题。
（四）落实党风廉政建设方面。
各支部是否定期研究党风廉政建设和反腐败工作；领导干部是否履行“”，自觉遵守，发挥表率作用；是否建立健全干部选拔任用制度规定，是否存在选人用人不正之风；是否严肃查处民警腐败问题；是否围绕涉及人民群众切身利益、服务对象关注的热点问题和容易滋生腐败的领域和环节，落实警务公开制度，完善腐败风险防控体系，建立健全具有公安特色的权力运行监督制约机制；是否建立健全具有警种特色的履职尽责考核体系并有效实施。
（五）收集和解决问题方面。
是否带头开展“五访”工作；是否畅通群众利益诉求渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；是否及时解答和认真解决群众咨询和举报投诉；是否兑现公开承诺；是否认真解决《省公安厅关于2014年度全省公安机关政风行风民主评议结果的通报》(鄂公通〔2015〕17号)中通报的问题；是否解决本单位、本警种存在的人民群众和社会各界反映强烈的突出问题，问题整改效果是否让人民群众和社会各界满意；是否健全完善履职尽责的长效机制。
五、方法步骤市、区纠风办对履职尽责情况进行督促检查的方式是：明察暗访，聘请政风督查员开展明察暗访，对发现的履职尽责方面存在的问题督办问责；第三方监督，对群众反映强烈的突出问题，组织开展、政风行风热线等活动，11月底前，委托第三方机构对被督促检查部门的服务对象进行电话抽访调查；点题监督，对重点问题、焦点问题、难点问题，发放督办函，督促开展专项整治；集中评议，组织党代表、人大代表、政协委员和被督促检查部门的服务对象进行集中民主评议；倒查追责，对在督促检查工作中发现的问题，督促相关部门进行调查处理，对于情节恶劣、影响较大、范围较广的，除追究相关责任人责任，还将倒查追责，追究相关职能部门疏于管理的监管责任，通报曝光调查处理结果。
各单位要按照“谁主管、谁负责”和“管行业心必须管行风”的要求，在认真抓好本单位接受履职尽责督促检查措施落实的同时，负责组织、指导、督促全体民警履好职、尽好责。
（一）动员部署阶段（5-6月）一是制定方案，层层动员部署。
各单位结合实际制定具体落实措施，召开动员会安排部署。
二是加大宣传力度，营造氛围。
大力宣传公安机关加强履职尽责工作和政风行风建设的做法和成绩，引导社会各界和人民群众正确评判公安履职尽责工作和政风行风建设，以赢得群众对公安机关和公安工作的理解和支持，策应和推动公安机关履职尽责工作和政风行风建设。
（二）查摆问题阶段。
（6-7月）1、广泛征求意见。
分局机关、窗口服务单位、单独办公场所的执法单位要通过设立意见征集箱、公布热线电话、网络邮箱、发函、发送手机短信、发放调查问卷和召开座谈会、实地上门走访等形式，广泛征求党政机关、国有企事业单位、民营企业、私营业主、人大代表和政协委员、服务对象以及广大人民群众的意见和建议。
各单位要对征求的意见和建议进行，于6月30日前报分局督促检查办公室。
2、认真自查自纠。
各单位要结合列举5个方面的工作重点，通过问题导查、单位自查、警种互查、机关基层上下评查等方式，切实找准本单位履职尽责和政风行风建设中存在的突出问题。
各单位自查报告于6月25日前报分局督促检查办公室。
3、密切联系群众。
分局全体民警要紧密结合全体民警包企业、全体民警包社区、分局“双任一村一警”制度，各派出所要紧紧依靠社区警务的优势，建立内容包括国有企业、党政机关、民营企业、私营业主、人大代表和政协委员、和服务对象的人员数据库，并以入库对象为重点，认真落实密切联系群众各项制度，积极开展“五访”工作，认真收集意见和建议，及时化解矛盾、“活血化瘀”，切实为人民群众和企业单位解决实际问题和困难，以实实在在的群众工作赢得人民群众的理解和支持。
各单位人员数据库和收集的意见和建议于6月20日前报市局督促检查办公室。
4、积极公开承诺。
一方面各单位要对自查自纠和广泛征求的意见建议进行认真梳理，列出重点问题和整改时间、期限、方式，作出整改承诺并予以公开；另一方面，要在单位办公场所显著位置全面公开公安机关办事制度、程序、流程，要为服务对象提供办事指南，最大限度的服务和方便办事群众。
各单位整改方案、措施和整改时间进度表于6月30日前报市局督促检查办公室。
（三）问题整改阶段。
（7-9月）1、加强队伍纪律作风建设。
要结合“守讲树”主题教育活动和“三严三实”专题教育，狠抓队伍纪律作风建设：一是要坚决贯彻落实中央“八项规定”精神、省委六条意见、市委六点要求和公安部党委十项规定，进一步加强民警队伍的纪律作风教育；二是要制定相关措施，着力解决“门难进、脸难看、事难办”问题；三是要坚决纠正损害市场主体及人民群众利益的不正之风；四是要认真纠正不作为、慢作为和利用职权吃拿卡要、行政审批效率低下等影响机关效能和执行力的问题；五是要严肃查处民警违法违纪案件。
2、开展立案突出问题专项治理。
根据市局的统一部署，扎实推进“执法三整治三规范”专项整改活动和刑事立案突出问题专项治理。
分局“两所两队”要围绕群众报警处置、职权使用、立案公开制度落实、法定侦查职责履行、立案监督等重点环节深入开展自查梳理，严格整改问题，做到底数清、情况明，问题找得准、原因剖析深、整改措施实；针对突出问题和薄弱环节，健全完善工作机制，进一步规范执法检查工作，坚决整治发生在老百姓身边的“常见病”，坚决遏制侵害群众利益行为，提高执法规范化建设水平和公安机关执法公信力，以实际行动取信于民。
3、全力服务经济发展。
一是要按照市委市政府、新区管委会的要求，进一步减少行政审批事项；二是要按照服务发展、依法行政的要求，履行好审批、许可、执法等职责；三是要对存在利用审批权和行业优势地位违规收费、侵害市场主体利益、谋取部门利益等问题坚决进行清理整治；四是要结合当前反恐维稳和工作任务，严厉查处各类违法犯罪，形成高压态势，从而进一步创造良好的治安环境；五是要建立经济犯罪预防机制，加大对民生及经济违法犯罪的打击力度。
4、认真督促整改落实。
分局将对各单位开展问题整改情况进行明察暗访和督导检查，重点督察各单位承诺事项兑现情况，自查和收集问题整改情况，通过上门走访、现场测评，重点了解服务企业、单位和群众对投诉问题解决的满意度。
同时分局将加大对各单位落实整改工作情况的督导检查力度，对督察期间发现的整改落实不力的单位将一律通报。
（四）督促检查阶段（10-11月）1、问题整改。
分局各单位要针对问题清单，认真落实整改方案，实行“销号管理”，强力推进整改。
要精心组织、充分准备，积极参加政风行风热线、电视问政等第三方监督活动，认真调查处理人民群众投诉举报及各级纠风部门、省厅、市局特邀监督员交办的个案问题，并及时反馈调查处理和整改结果。
2、明察暗访。
省厅、市局将从6月份开始，每月组织开展一次督导检查，邀请“两代表一委员”、政风督查员、特邀监督员等参与暗访检查，拍摄暗访短片，并每季度召开一次全省视频会议，重点对暗访检查发现及其他各渠道反馈的问题，进行点名通报，督促整改落实。
分局也要采取明察暗访、专项检查等形式，加强对分局各单位履职尽责、整改落实等情况的常态化监督检查。
同时要认真做好本单位问题自查和整改工作，力争在接受督促检查中不出现问题。
3、组织服务对象测评。
根据省厅、市局安排，7月，省厅将组织省、市、县三级公安机关服务对象，重点对110接出警中心、治安、刑侦、经侦、禁毒、消防等警种履职尽责情况进行满意度测评，向全警通报测评结果，并将测评中收集到的群众意见建议向有关单位和警种书面反馈，指导整改。
各单位要加强与服务对象和人民群众的联系沟通，及时化解矛盾，解决相关问题，有针对性地做好评估准备工作。
4、严肃查处违纪违规问题。
分局纪检监察部门和各单位要以“零容忍”的态度，严肃查处民警违纪违规问题，特别是对明察暗访中发现、电视问政和政风行风热线曝光、群众举报投诉的个案问题，要认真进行调查处理。
对于情节恶劣、影响较大、范围较广的，除对相关责任人进行责任追究外，还要启动倒查追责手段，不仅追究直接责任人的责任，还要追究相关职能部门疏于管理的监督责任，调查处理结果在一定范围内通报。
5、建章立制。
各单位、各警种都要针对突出问题暴露出的在履职尽责、监督管理方面存在的漏洞和薄弱环节，有针对性地开展建章立制工作，堵塞漏洞，建立健全长效监督、长效管理、长效预防的监督制约机制。
（五）总结评比阶段（11-12月）1、报送总结。
各单位于11月20日前上报本地接受督促检查工作总结。
2、结果运用。
督促检查工作结束后，分局也要组织专班对各单位开展检查，对被评为不合格单位及专项整治效果群众不满意的，下发整改通知书，约谈单位主要负责人。
接受督促检查结果与党风廉政建设责任制考核、文明单位评选直接挂钩，并作为其主要领导干部工作绩效考核的重要依据。
六、工作要求（一）加强组织领导。
各单位要充分认识加强履职尽责工作和政风行风建设的重要性和长期性，把加强作风建设摆在各项公安工作的首要位置，作为一项常态任务，坚持不懈地抓紧抓好。
要健全支部一把手负总责、分管领导分工负责，一级抓一级、层层抓落实的工作机制，采取有力措施，扎实推进工作。
（二）注重统筹兼顾。
要把加强履职尽责工作和政风行风建设与公安业务工作相结合，以实际工作成效推动政风行风好转，赢得市场主体、人民群众的肯定和赞扬，以政风行风建设推动业务工作，做到“两手抓、两不误”，实现双促进、双丰收。
（三）广泛宣传沟通。
分局各单位要把宣传工作贯穿接受督促检查工作始终，一方面要通过各种媒介，向社会全面宣传、展示全省公安机关打击犯罪、维护稳定、服务民生、保障发展、改进作风的工作措施和成果，大力宣扬公安系统涌现出来的英雄模范，特别是要大力宣传那些扎根基层、勤政为民、不事张扬的普通民警的典型事迹，扩大“正影响”；另一方面，要妥善应对处置群众、网络、媒体关注的热点问题和涉警事件，严防“大炒作”，打好“主动仗”，积极营造良好的社会舆论氛围。
要主动向地方党委、政府、人大、政协汇报工作，邀请上级领导检查指导，主动向“两代表一委员”、政风督查员介绍公安机关履职尽责情况，让社会各界全面了解公安工作，争取理解、关心和支持。
（四）强化信息报送。
各单位要按照时间节点及时上报各项工作情况，要及时上报本单位在加强履职尽责工作和政风行风建设中好的作法和典型；分局履职尽责办公室将把各单位上报信息情况作为该项工作的重要考核依据，纳入年终党风廉政建设考核之中。
（五）加大追责力度。
各单位要加大责任追究力度，对工作中发现的典型案例，发现一起查处一起，实行“一案双查”，不仅追究直接责任人的责任，还要追究有关领导的责任。
对上级督促检查部门发现的问题要正确对待，实事求是，不包庇不掩饰，坚决予以纠正和查处。
如何做一名高效履职尽责的基层领导者
一、业务能力 作层管理先要熟知自己管辖范围内员工工作的内容、程制度，并能熟练操作。
只样，基层管理者才能在员工工作时起到有效监督、指导的作用，并在需要时提供必要的协助。
如果基层管理者对自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度不了解、不掌握，就无法在员工工作出现偏差时给予正确的指导，就无法在员工工作出现空缺时时给予及时的补位，就无法从日常工作中发现问题，给予员工有效的培训，要想给别人一杯水，首先自己要有一桶水。
这就是为什么大多数基层管理者来自于员工中的业务尖子的原因。
作为基层管理者不能只限于已知的程序范围，要通过不断总结和学习，对程序不断更新，以达到不断进步的作用。
这就要求基层管理者好学、好研究，带领团队不断提高。
二、自我约束力 基层管理者最先应管理好的就是自己。
规定的制度自己应最先遵守，起到榜样作用，只有这样才具有说服力。
俗话说“上梁不正下梁歪”，一项制度能否贯彻执行基层管理者自己的表现为员工起着上行下效的重要作用。
就拿迟到早退这个简单的例子来说，如果基层管理者自己迟到早退，员工势必跟着迟到早退，而基层管理者在管理这一现象时也会明显底气不足，更无从树立起自己的威信。
三、工作积极性 要想让员工工作具有积极性，基层管理者首先要工作积极，为员工起到带头作用。
在面对困难时，基层管理者要首当其冲地工作在第一线，带领员工一起战胜困难。
如果基层管理者在困难时期只是在一旁指手划脚，让员工冲锋陷阵，相信没有一位员工会心甘情愿地卖苦力。
B座开荒就是一个明显的例子，如果饭店各基层管理者没有加班加点带领员工奋斗在开荒第一线，B座就不会按期完成开荒任务。
四、正确决策，敢于承担责任 任何企业需要的是办实事的管理者，而作为基层管理者更是一线员工的顶梁柱。
正因为基层管理者比普通员工有经验、有技术、有办法、有分寸、有高度，所以在员工工作中遇到难题时，基层管理者就应挺身而出，教员工如何解决难题。
在员工的眼中，基层管理者也许与普通员工没有什么区别，但在员工最需要帮助时，基层管理者的价值由此而体现。
试想当员工用求助的目光望向基层管理者时，基层管理者不但不能做出正确决策，反而躲避难题，出现问题后只会怪员工没有做好，这样的基层管理者在员工心目中的威望将会处于什么位置。
值得说明的是，基层管理者的能力与权力有限，在自己权限范围内解决不了的事千万不要随意做主，但应向上级提出合理化建议，经上级批准后方可行动。
五、使用有效的管理办法 1、检查与奖惩相结合检查是检验产品质量好坏的有效途径。
基层管理者应经常检查员工作程序是否规范、记录是否完整、产品结果是否符合标准、员工是否遵守岗位规章制度等。
工作程序直接影响了产品质量，所谓的程序管理就是在员工工作过程中管理者要进行有效监督，发现偏差及时更正，以保证最终产品的质量合格。
记录具有可追溯性，酒店工作中各项记录交接都是十分重要的，稍有遗漏都可能酿成大错。
所谓的痕迹管理就是要求任何工作内容都能落实到文字上，做到有据可查。
酒店产品不同于其它产品，由于服务无形的特点，宾客满意度成为衡量酒店产品是否优质的唯一标准。
尽管如此，许多产品质量是否合格仍是在我们掌控之中的。
如设施设备、原材料、卫生、物品配备、基础工作（如铺床质量）等，所谓的事前控制就是需要基层管理者在产品提供前发现问题所在，预见到问题产生的后果，提前整改，保证为客人提供的是合格产品。
即使基层管理者严格自律，也并不是所有的员工都能自觉遵守岗位规章制度，这取决于员工的自身素质、天生性格和工作态度等因素。
但是通过检查和及时管理基层管理者能尽可能的减少员工违反规章制度的情况发生。
如果一名员工违反了规章制度，基层管理者对此现象不加以管束，那么就会有更多的员工违反规章制度，久而久之整个团队会成为一盘散沙。
就好像一只羊跳进了山谷，就会有更多的羊往山谷里跳，直至整个羊群坠谷，这就是羊群效应。
木桶定律告诉我们，一只水桶能容纳多少水取决木桶最短的那根木板。
在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。
因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了整个团队的战斗力，影响了整个团队的综合实力。
所以基层管理者要通过不断检查找出团队中最薄弱的环节并下狠功夫。
“想要得到什么就奖励什么，想要避免什么就惩罚什么。
”对奖励不要吝啬，对惩罚也不要手软，做到奖惩分明。
只有这样才能激励员工向团队目标发展，减少与团队目标相反的行为出现。
对员工只有惩没有奖，会打击员工的工作积极性，而对员工只有奖没有惩，会使员工骄傲自满，无视制度，所以基层管理者一定要有一套完善的奖惩制度，并在执行奖惩机制时做到公平、公正、公开，不能因为私人感情出现偏袒或者报复行为，否则不仅会使员工对管理层失去信任，产生消极心理，更严重者还会破坏团队气氛使整个团队向畸形发展。
2、合理安排工作和休息时间“好刀用在刀刃上”，作为基层管理者要能预见到工作量的大小，根据工作量灵活合理地安排好员工的工作和休息时间，保证在工作量大的时候有足够人员运转，在工作量小的时候在经营正常运转的情况下，让员工得到适当休息。
这样不仅能够使员工精神饱满地工作，也不会造成人力浪费。
3、人性化管理与制度化管理人性化管理不是放纵式管理，有的员工将人性化管理理解成一团和气那就是大错特错了。
制度化管理与人性化管理是相辅相承的。
在员工做了违反原则的事情，比如违反了工作纪律，制度管理是最为有效的管理办法。
而当员工在工作、生活中出现了困难或者在思想上出现很大波动，作为基层管理者就应该关心员工的疾苦，与员工谈心，找出问题所在，努力帮助员工解决困难。
虽然基层管理者的能力有限，但是通过基层管理者的努力，多少会减轻员工的痛苦程度，让员工感到一丝温暖。
亲和力对于基层管理者来说是十分重要的，如果整日摆着一副铁面无私的脸孔，员工不但不会给基层管理者任何关心的机会，有的员工还会对基层管理者产生抵触情绪。
六、对上级和下级负责 基层管理者在企业中起着承上启下的作用。
要正确理解和向员工传达上级的各项指令及团队精神，并认真贯彻于基层工作中，也要广泛了解员工思想和团队动态并无误地汇报给上级，成为上级和下级的沟通桥梁。
让员工明确团队的目标，也要向上级提出合理化建议，促进团队发展。
总而言之，作为基层管理者本着对企业负责、对上级负责、对员工负责和对自己负责的态度工作，一定会在管理工作中有所进步的。
