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护理人际沟通心得体会

时间:2015-03-27 07:31

学完护理人际沟通的收获和感受

人际关一种对立统一的关系.人与人之间既有相互、互相吸引的一面,也有相互、相互排斥的一面.当相互依存占支配地位时,就表现为人际吸引,当相互分离占支配地位时,就表现为人际排斥.人际排斥对人际关系是有害的,有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响.如何搞好人际交往呢?首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素.影响人际交往的不良因素主要有:(1)相处距离,首先是空间距离.在同一办公室、同一场合、同一活动圈内,都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系,即友谊关系.良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳,发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方,于是继续交往与沟通,在继续交往与沟通中达到进一步的相知,从而结为知交.(2)一个人的品格、能力影响着人际关系的建立.人们都羡慕优良、能力出众的人.真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人,对人有吸引力;能力较强的人,容易引起他人的敬佩感,自愿与他建立良好的人际关系.一般来说,人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人,心理学上称此现象为“仰巴脚效应”.意思是指精明的人不经心犯点小错误,不仅不影响他的优点,反而使人觉得他也和常人一样,会犯错误,有平凡的一面,使人感到好接受,产生安全感.(3)由交往而建立密切的人际关系,重要的条件是交往双方的相互吸引.如果一方对另一方热情、羡慕,而另一方却表现冷漠、蔑视,就不可能建立良好的人际关系.引起交往双方相互吸因素是双方的相似与互补.除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外,还有仪表也是一个因素.一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人,给人形成的第一印象总是良好的,这本身就是一种吸引力量,使人愿意与之继续交往,并对其言行多从好的方面设想、解释.这就有助于双方建立良好的人际关系.(4)人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知.它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知.人际知觉所认知的对象是人际关系.人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展;相反,人际知觉印象的不良,则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用.

学完护理礼仪与人际沟通后的感想200字

护理人员的人际沟通和礼仪,是非常必要的。

既可以提高工作效率,医院的形象,更能实际地和医生特别是患者、患者家庭协调好关系,方便沟通,避免误解,从而更利于医疗工作的开展。

护理礼仪心得体会1000字

“和谐社会需要健康的人际关系,因为它是一可以依赖的最重要的外在资”首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说。

  而我国的人际关系现状却令人堪忧:  早些时候,中国人民大学舆论研究所曾在全国做过一次人际关系调查,结论是:我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”。

  去年年末的一项调查也表明,身为天之骄子、相互间并无多大利害冲突的大学生,其人际关系的状况也并不乐观,其中有60%的大学生反映自己的人际关系不好。

  今年两会上,“构建和谐社会”再次作为一个热点被广泛关注,而人际关系的和谐是社会和谐的基石。

  那么,究竟人际关系对个人发展有什么意义

什么样的人际关系才算积极、健康、符合和谐社会的发展需求呢

日前,我走访了了两位专家。

  “人际关系指的是人们在社会生活中,通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。

按照社会角色划分,人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。

这些关系的处理对个人成长有十分的意义。

”杨眉说。

  “一个人在一生中要担当多种社会角色,家庭和睦是人际关系和谐的基础,所以在家庭中,要协调好各种关系,使家庭和睦;在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等,只有在轻松和谐的氛围下,才能充分调动人的积极性,为各项工作提供强大的动力和支持。

”  中国科学院心理研究所任孝鹏博士补充道,和谐社会,不仅是单个的人与人之间的和谐,还包括个人与集体的和谐乃至与整个社会和谐。

个人与集体、与社会在利益上既有共同性,又存在着差异性,难免会发生冲突,因而必须处理好相互之间的关系,做到人与社会的和谐一致。

  他解释说,人在生活中会遇到各种各样的压力,必须想办法排遣,否则就会产生负性情绪,比如焦虑、抑郁等,这时,你很可能会想到寻求社会支持,而这个社会支持之一就是良好的人际关系。

  那和谐社会需要什么样的人际关系呢

  公平  “无论在哪个领域,每个人都希望得到别人的尊重,但要想得到尊重,首先要尊重别人。

”任孝鹏说,要保持一个公平的心态,在交往的过程中,人人都是平等的,如果采取轻视的态度、居高临下,是难以形成良好的人际关系的。

  朋友之间,平等地分享很重要。

一个快乐和他人分享起来就是两个快乐,而一个痛苦分担起来就成了半个痛苦。

杨眉认为。

  宽容  杨眉说,某些心理特质不具备,是会影响人际关系的。

比如共情的能力,也就是要宽容。

能设身处地地为别人着想,能够最大限度地理解别人。

比如,你在公交车上看到一个孩子没有给老人让座,可能就会说,这孩子怎么这么没有礼貌。

其实很有可能另有原因,比如说他没有看到,再比如说他根本没有意识到应该让座,现在的独生子女,在家里都是一家人围着转,他根本不知道要为别人考虑。

  “我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断,所以才导致误解的发生。

  “和谐社会的人际关系应该是双赢、互利,可持续发展的。

”杨眉介绍说,和谐社会并不是单一的,而是包含人与人之间的和谐、人与社会的和谐、人与自然的和谐三个层次,其实归根结底说的都是人与人之间的和谐。

  “任何一个好的关系都是双方受益,如果一方长期受损,这种关系是长久不了的。

自我中心和自私都会妨碍人际关系。

只为自己着想而不为他人考虑,只知道眼前的利益,而不考虑长远的利益。

这些都是目光短浅的表现。

”杨眉说。

  和谐并不等于相同  “但和谐并不等于相同。

”任孝鹏强调。

《论语·子路》中“君子和而不同”,讲的是大家在一起是要和谐,而不是保持相同的观点。

比如音乐,如果从头到尾都是高音,就不和谐,有高有低才会美妙。

再比如5个人是一个团体,如果都想当头儿,则会出乱子,有头儿有兵,有对外有对内,才能更好地合作。

和谐的人际关系是看谁做得更好,而差的人际关系则是如何打压别人,把别人比下去。

  专家认为,建立良好的人际关系,需要一定的策略。

  第一,保持良好的第一印象。

建立交往,第一印象比较重要,良好的第一印象将有利于发展彼此之间的关系。

  第二,积极主动。

专家告诫刚毕业参加工作的大学生,在新的环境里与人交往时,积极主动很重要。

在家里你是中心,但是走入社会,你若不主动与人交流,别人可能也不愿与你交往。

  第三,要多帮助别人,当然,提倡过度的无私奉献对某些人看来不切实际,但多做一些对自己无坏处,但是对别人有好处的事情,对大多数人来讲应该不算困难。

  第四,尽量不要当面批评别人。

别人犯了错误,如果你当面批评,他很可能会产生逆反心理而拒绝接受,因为人一般不大愿意接受尖锐的批评,会觉得很没面子。

心理学有一个说法叫作“汉堡法”,就是要打别人,先给别人吃个枣。

所以要批评别人,也要先说一下别人的好,然后再委婉说出想要表达的内容。

  第五,积极反馈。

对好的行为,应该给予积极的反馈,表达发自内心的感谢。

  第六,微观而言,要想促进健康和谐的人际关系,还需要具备“解决人际关系问题的能力”。

很多时候,人们有愿望与别人友好相处,但是在遇到问题时,却往往因为不知道该怎样处理而使矛盾激化。

所以,有这个意识并且努力锻炼自己这方面的能力是很必要的。

  小贴士  尝试着去做  一、微笑(微笑很重要,你会感到世界变得美好起来)  二、赞美(用心发现别人的优点,适时赞美,看看会有什么反应)  三、共情(能够设身处地从别人的角度考虑问题)  四、倾听(让他人感觉到你的关怀与理解)  五、己所不欲,勿施于人(自己不愿意,缘何强加给别人)  六、换位思考(如果能换个角度想想,会不会更好地理解别人呢

结合护理学人际沟通写1500字 谈谈有什么感想 对以后工作有什么好处

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护理礼仪是护理人员在整个护理中,为了塑造个人的良好形象,所应遵循的尊重患者其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序社交注视区间:以两眼为上线,以下颌为下点所形成的倒三角区间。

护患沟通心得体会

护患沟通心得体会人类的基本需求之一是被别人理解。

如果作为个体的独特性能被其他人正确地理解,我们就会有深切的满足感,相互之间的关系也会进一步深入下去。

卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%靠人际关系、处世技能。

”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力。

随着社会的进步和现代医学的不断发展,新的医学模式要求我们护理人员要走近病人,走进他们的生活,这就需要沟通。

护患关系对病人疾病与健康有着非常大的影响。

目前我的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应,缺乏沟通的理念、知识和技巧。

根据学习护患之间心理沟通体会出以下几点:一、护士与患者之间交流的特点和形式护患交流的特点:即要面带微笑,语言亲切温柔,赋予同情心。

交流要不失时机,且要有一定的针对性,切实为患者着想,使患者对医院、医生、护士有信任感。

护患交流的形式:一种是言语形式的交流,即利用语言来传递信息;另一种是非语言交流,即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。

这两种形式在临床护理工作中缺一不可,甚至有时非语言交流更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。

如果交流时不注意上述特点和形式,将产生交流障碍。

二、护患沟通技巧护患沟通时注重心理疏导:焦虑、恐惧是病人共同的心理特征,而寻求尊重、关怀是病人的共同情感反应。

对此,在护患沟通时,护士要善于运用心理疏通引导法,根据病人的认知程度,有针对性运用医学知识和临床护理实践

人际交往心得体会1000字

一、做一只没有毛的刺猬把自己比作是一只刺猬,刺(性格、特长、能力(低调做人,高调做事))太长的话容易伤到别人,也会使别人远离你,适时的把自己的刺送给有需要的人(不要送的太远,远水救不了进火),等你遇到困难时,不要害怕,因为你的刺会回来保护你二、说话注意一维:自己说话时注意别人的感受二维:换个角度想问题(如果是别人对自己说同样的话,自己会什么感受)三维:自己在和别人说话的时候,周围的人的感受以及对自己的看法和想法三、看不惯就忍,忍不住就说,不想说就做,不想做就走以上是我自己的一点,希望对你有用,实践最重要

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