被评选为服务明星的心得体会
加强管理，创新机制。
首先责任包干。
改变护理工作模式，实行整体护理分组责任包干制，实行包床到护，责任到人。
其次完善制度，规范流程。
完善了各班岗位职责及工作流程，并悬挂于墙壁，制定了临床护理路径内容，修订了试点病区综合质量督导考核标准，细化明确了护士长及责任护士职责、每日及各班工作重点。
三是简化护理文书。
制定了手术及非手术病人表格式健康宣教单，取消了一般患者记录单的书写，缩短了护理文书书写时间。
四是完善绩效考核及激励机制。
根据护士实际护理工作量、工作质量、患者满意度、工作能力、劳动纪律等要素进行绩效考核；并开展了每季度一次的明星护士评选活动，极大地调动了护理人员的服务热情及工作积极性。
做好细节护理，提供感动服务。
制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，方便就医、保证安全，标识和提示语上配有《住院指南》和各具专科特色的《健康教育处方》。
病区便民袋内物品齐全、应有尽有，细化基础护理服务项目，把以前由家属干的活现在护士承担过来。
从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指（趾）甲、会阴护理、协助排便，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。
护士培训、考核不流于形式。
针对护士年轻化，该院坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，制定考试考核末尾轮岗制，定期对护理人员进行理论及操作考核，医护人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到了加强，提高护士队伍的专业技术能力， 护士长每日落实三查房。
即察看夜间护理质量，察看新入院、疑难危重和手术病人的护理质量，察看指导、督察护士工作。
科护士长又采取“蹲点”制，检查各项基础护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。
总结学习交流，强力推进。
组织各科室护士长及护理人员分批到现场参观学习，交流优质护理工作的好经验、好方法，带动全院护理服务的提升。
每个月召开一次阶段总结大会，所有护士写一篇心得体会，大家互相交流、学习，总结经验。
在开展“优质护理服务”示范区活动中， 结合开展“三好一满意”活动，做好公立医院改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和谐社会，让患者满意
美甲店常见的几种促销活动方案
美甲店促销方法促销的原则:方案的制订是为了促进销售所以我们在制订方案的时候要步步紧扣,让顾客一步步的往前走,从而达到我们增加销售量的目的.促销是为了增加销售量而并不是打价格战的借口.现在有很多美甲店为了争取客源而减低价格来吸引顾客.其实这样的做法是很危险的,不但会影响到竞争对手同时也影响到自己的利润,更甚的是如果长期下去势必影响到整个行业的风气.下面介绍的是美甲店比较常用的促销方法开卡促销:很多美甲店会办理各种各样的卡,比如修手卡,护理卡等等.制度大都是多送几次的策略.例如:修甲每次是20块,那么你办一张100元的卡,你就可以享受到120元的修甲服务.护理卡也是这样.vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的.有的新店在开店初期会通过免费办vip卡来吸引顾客.通常持有vip卡的顾客都可以享受到8折的优惠等.赠送促销:现在的消费者是越来越注重卫生观念.美甲店也是越来越注重会员的开发和维持.那么就可以通过会员专用工具的制度
美甲店的促销方案
做志愿者这一年多以来，我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。
因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。
那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
志愿者的管理其实是一门科学。
其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。
不知道我是不是该说，其实，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。
但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。
只要做的事情是对有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。
现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。
通过热闹的2008年。
已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。
这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。
其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。
只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。
可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者；扯起一个旗帜就称自己是一个团队。
很多自称为团队的，其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。
这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。
那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法： 一、探讨和总结什么是真正的和文化。
人们到底为什么要来做志愿者
是应该引发更多人来思考的一个问题。
在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。
也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把和水文化相结合。
水是生命的源头，也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。
汶川、北川一带原本就是传说中的故乡，也是中国水文化的发源地。
地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。
大家不顾一切奔往四川做志愿者。
那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。
我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。
如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。
他们当面不会说什么，但是现实中会采取的态度。
只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。
三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。
让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。
四、认真的给来参加的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。
那么只有那些真正从事时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。
也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。
现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。
然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。
我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。
五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。
比如提供相对固定的办公场地，和一些办公设施。
志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。
因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。
但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。
志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。
我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。
供应室护士实习小结
出科小结1、出科小结，这里虽然没有病房的繁忙，也不和病人打交道，但却是全院的消毒灭菌中心。
刚来第一天，老师就告诉我们要“慎独”，即使一个人的时候也要自觉谨慎遵守医德准则，严格按办事。
同时每次在我们清洗物品的时候老师都会关切的叮嘱我们不要让针头伤到自己，老师说只有保护好自己才能更好的服务于别人。
供应室的老师虽然多数是老职工，但他们依然工作兢兢业业，恪尽职守，保证了无菌物品的按时供给。
供应室虽然不对病人提供直接护理，但是通过自身的实践工作，把时间还给护士，把护士还给病人，促进了整个医疗及护理的服务质量。
2、供应室出科小结我在供应室实习期间，遵守科室的各项规章制度，尊重老师，在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。
能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。
实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
3、供应室出科小结在供应室实习期间，遵守医院及可是得规章制度。
知道了无菌技术操作原则，物品的发放，回收，消毒的注意事项。
物品的管理事项。
及各种工作流程，谢谢老师的指导和帮助，我会在以后的工作中更加努力
4、供应室出科小结
美甲店常见的几种促销活动方案是什么
美甲店促销方法促销的原则:方案的制订是为了促进销售所以我们在制订方案的时候要步步紧扣,让顾客一步步的往前走,从而达到我们增加销售量的目的.促销是为了增加销售量而并不是打价格战的借口.现在有很多美甲店为了争取客源而减低价格来吸引顾客.其实这样的做法是很危险的,不但会影响到竞争对手同时也影响到自己的利润,更甚的是如果长期下去势必影响到整个行业的风气.下面介绍的是美甲店比较常用的促销方法开卡促销:很多美甲店会办理各种各样的卡,比如修手卡,护理卡等等.制度大都是多送几次的策略.例如:修甲每次是20块,那么你办一张100元的卡,你就可以享受到120元的修甲服务.护理卡也是这样.vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的.有的新店在开店初期会通过免费办vip卡来吸引顾客.通常持有vip卡的顾客都可以享受到8折的优惠等.赠送促销:现在的消费者是越来越注重卫生观念.美甲店也是越来越注重会员的开发和维持.那么就可以通过会员专用工具的制度
教育孩子正确认识青春期心得体会
如果是女生，就要对女生说女生的青春期怎样正确认识青春期心得体会，不要说男生的如果是男生的，就对男生说男生青春期怎样正确认识青春期心得体会，不要说女生的如果你是孩子的父亲，你就教育男孩子正确认识青春期心得体会如果你是孩子的母亲，就教育女孩子正确认识青春期心得体会青春期保健青春期保健是指青年到成年的过渡时期间的护理健康知识。
也可以说是指月经初潮到性器官发育成熟的时期，包括身体、心理方面的变化。
一般在此时期身体迅速增长，中枢系统及下丘脑亦随同迅速发育成熟。
女性卵巢开始发育、排卵等产生雌激素。
。
男性睾丸发育、产生雄激素和精子。
特征开始出现，如出现腋毛，阴毛，女性乳房开始发育，男性出现喉结等。
青春期不仅在机体外第二特征方面有迅速改变，而且在精神状态方面也有很大进展。
保健目的第一，能够及时发现影响健康的认知上的不足，引导青少年形成正确认知，理解自身的体格生长发育状况、社会心理发育状况和性心理发育状况，形成健康的信念和生活方式。
第二，能够通过各种检查发现身体、情感和行为上的问题，及时进行干预，杜绝危害健康的。
第三，强化并鼓励健康的饮食起居和保健意识。
第四，对免疫接种与传染性疾病的预防，以及性传播性疾病的预防有清楚的认识，积极参与健康决策，为维护自已的身心健康主动寻求保健服务。
第五，保证青春期健康过渡到成年期，为未来的家庭与事业打下良好基础，对国家、社会多做贡献。
注意事项十不宜不宜拔眉描眉眉毛有阻挡汗水、尘埃和保护眼睛的作用。
少女的眉毛尚未完全生长发育齐全，这时拔眉和描眉等于除掉眼眸屏障，使尘埃、细菌无遮拦地直落眼眶，易患眼病。
拔掉眉毛对眼眶周围的神经末梢是一种恶性刺激，会引起眼肌运动的失调，造成眼眶周围，容易出现皱纹和，成年后更加影响美容。
不宜扎耳戴坠少女的耳朵娇嫩，这时扎耳戴坠可造成人为的耳外伤，还有引菌入体造成感染化脓或引起破伤风的危险。
据报道，阿富汗的喀布尔市，有16%的破伤风病人是由扎耳引起的。
不宜浓妆艳抹人体全身的皮肤共有汗孔2000万个以上，每天由汗孔排泄大约1.5万粒体内废物。
少女浓妆艳抹脂粉，无疑阻塞了体内废物的排出，这样不仅影响体温调节，还容易造成“化妆品斑疹”，影响面肌发育和健美。
不宜束胸束胸会影响肋骨、胸骨和膈肌的运动，影响正常呼吸和胸部的正常发育，使胸廓狭小，肺活量低，还会影响乳房发育和婚后的哺乳，严重者会引起乳房良性浅表血栓和静脉炎等疾病。
不宜不戴乳罩有的少女乳房已经发育很大仍不戴乳罩，时间长了，乳房就容易松弛下垂，妨碍乳腺内正常的血液循环，造成部分的血液瘀滞，引起乳房疾病;剧烈运动也易使乳房受到创伤而引起乳腺炎。
不宜用激素促使乳房发育有的少女嫌乳房小，而服用雌激素促使乳房发育，虽有暂时作用，但时间一长，会使乳腺、阴道、宫颈、子宫体、卵巢患癌症的可能性增加。
滥用雌激素不仅容易引起恶心、呕吐、厌食，还会导致子宫出血、子宫肥大、月经紊乱和肝、肾功能损害。
不宜长期使用健美丰乳膏有的少女嫌乳房发育差，涂抹健美丰乳膏使乳房丰满、增大，长期使用可引起月经不调、色素沉着、皮肤萎缩变薄，还可使肝脏的酶系统紊乱，胆汁酸合成减少，容易形成胆固醇结石。
不宜穿高弹裤高弹裤紧裹裆、臀和大腿，通透性差，影响血液和淋巴循环，妨碍关节伸屈和身体正常发育，且极易造成少女外阴炎，出现、疼痛、红肿，因搔抓可使阴部表皮呈弥漫性溃疡，排尿后痛痒更甚，腹股沟淋巴结因感染而肿大、疼痛。
不宜穿尖头高跟鞋少女脚趾软嫩，长期穿尖头高跟鞋，不仅挤压摩擦脚趾，还引起脚病。
这种脚病，医学上称为高跟鞋跖痛症。
常年穿高跟鞋，足弓抬高、加大，走路时足尖被迫挤压向前方，致使与跖神经伴行的血管管壁增厚，形成局部血栓，引起足跖神经缺血、变性，或形成嵌甲，疼痛难忍，年老后脚病更多、更重。
不宜长期用一侧牙齿咀嚼食物日久容易造成一侧牙齿劳损，面部发育不对称，损害健美。
饮食保健的卡瑟琳·S·伯凯报告，小女孩如果饮食中富含动物蛋白和脂肪，那么她们容易过早成熟，而且年老后患慢性疾病的危险可能增加。
相关的研究表明，体格上成熟较早的女孩日后患乳腺癌和卵巢癌的危险增加。
伯凯等统计了生于上世纪三四十年代的67位白人女性的医疗和饮食记录资料，以探讨饮食、发育和成熟之间的关系。
结果显示，在3到5岁期间食用动物蛋白最多的女孩比食用植物蛋白最多的女孩月经初潮时间提前。
同样，1到2岁期间摄入脂肪较多者，以及6到8岁期间摄入动物蛋白较多者青春期发育较早。
结果意味着成年后的患病危险与青春期发育和影响发育的因素相关。
但是研究并没有建议父母改变孩子的食谱以减少她们的患病危险，因为小孩子需要足够的蛋白质和脂肪以供正常生长发育。
公众健康指导力图引导儿童减少饱和脂、瘦肉和过多热量的摄入，增加水果蔬菜的摄入，这可能降低乳腺癌的发病率，也会带来其他健康益处。
青少年保健青少年保健门诊属预防保健服务的范畴：第一，必须考虑门诊服务与就诊者的年龄和生长发育相适应，同时还应考虑个体的差异性、社会文化背景的差异性。
第二，建立青少年保健门诊制度，严格要求医务人员遵守青春期保健私密性的原则；工作人员要热情接待青少年及其家长，鼓励他们积极参与。
第三，青春期每年接受一次保健指导，可帮助青少年应对生长发育中的烦恼、身心发展和维护健康的生活方式，改善饮食和疲乏，预防损伤。
心理保健面对青春期的孩子，家长都会有不同程度的惶恐，甚至有的家长如临大敌。
家长的反应很正常，因为青春期孩子总是憧憬成熟又留恋童年，追求完美又总有缺憾，拒绝灌输又渴望帮助。
这样矛盾的心理，使得他们的行为在大人眼里是如此荒唐和无聊，而对孩子来说，意义却十分重大。
家长因为不了解孩子，对孩子横加约束，这使得家长与孩子矛盾重重，冲突不断升级。
首先，我们应该了解青春期孩子的四大心理需求。
合理的物质需求物质需求是生活永恒的主题，孩子进入青春期以后，表面上还是在服装、零食、玩具及文具等方面有所需求，实质的需求却在悄然变化。
刚刚进入青春期，追求个性化的孩子较少，更多是要求自己从众。
从众让自己有安全感，融入同学的圈子里，不显山显水。
随着年龄的增长，熟悉了周围的环境，了解了同学、朋友的个性，孩子们开始彰显个性，暗暗地在群体里比高低。
这种比较有积极的意义，孩子获得了经验，给自己在群体中定了位。
如果一个女孩子，初一时拒绝穿粉色的衣服，一两年后，她又坚决要一条粉色围巾，您真的别奇怪，这是孩子从要求长大，走向要求成熟。
拒绝粉色因为要拒绝幼稚，接受粉色，是表现自己再走向个性独立，走向成熟。
这时，孩子们在家长面前出奇地不听话。
男孩今天要一双名牌鞋，明天回来对家长说某某同学有了新的手机。
男孩、女孩的书包上挂满了明星图片，谁的生日请大家去吃饭……很多男孩会在群体里学会抽烟、喝酒。
女孩学会化妆、染发。
其实他们是想通过这些仪式，向成年人看齐，在小群体里标榜自己、显示自己。
而成年人却感觉他们是逞强。
家长的支持与引导方法我们的社会水平在提高，家长也有攀比心理，装饰家园的同时，也提高了自己孩子的生活水平，把他们打扮漂亮，给他们兜里揣上钱。
试想，当孩子兜里装着钱的时候，他们上课总是在想如何花钱，势必影响学习。
家长要防范孩子物质需求膨胀造成的恶果，但又不能不给予物质的满足，应该怎么办呢
我们认为，家长要学会判断孩子的需求是否正常。
孩子正常需求的标准主要从两个方面看：一个是取同班同学物质需求的平均数或平均数的中下等。
另一个标准是看家里的经济状况。
如果您家里的经济状况中等或比较好，应该让孩子的生活水平低一些比较好。
如果您的经济状况不太好，那么，您千万不要因为怕孩子受委屈而硬要让孩子去享受高消费，这种死要面子活受罪的做法，不但不会让孩子自信起来，而且容易使孩子不考虑家长的经济能力而变得变本加厉。
朋友的交往需求进入青春期前后，又是初中生活的开始，孩子们像进入一个全新的世界，接触新的面孔、新的习惯、新的学习方式。
这是我们看得到的变化，还有一个看不见的变化，就是进入青春期的孩子，思想和情感的转移。
青春期之前，孩子心里依赖的是家长，进入青春期开始转移，转移到朋友身上，到青春期后期，转移到异性朋友身上，最后，固定在异性身上，成家立业，生儿育女，进入一个新的循环，这是人类成长的必经之路，是我们没有办法抗拒的力量。
孩子开始交朋友，为了朋友，他们可以在学校门口等，可以和同学一起去逛街、去网吧。
为朋友可以留在学校打篮球，甚至是去打架，不在乎回家晚了家长的脸色，即使招来家长的打骂也依然如此。
是什么力量让孩子们铤而走险呢
这里是孩子的心理需求的问题。
走出家庭，孩子的视野面宽了，接触社会的面广了，再不是家、学校两点连成一线的行为方式，他们会出现在自己从来没有去过的地方，会遇到从来没有遇到的问题。
这时，朋友是最直接的帮助者，可以取代家长的支持和帮助。
孩子们思想不再单纯，这连他们自己都感觉得到，他们有时浮想联翩，有时忧心忡忡，有时大喜大悲。
这些感情，不适合和家长分享，因为家长马上会紧张和忧虑，批评教育必不可少，跟踪监视接踵而至，所以，家长不是孩子吐露心声的选择，而最好、最安全的是身边的朋友。
在这个时期，很多时候孩子们选择老师做朋友，让老师分享自己的喜怒哀乐，因为在孩子心目中老师依然是神圣可信的。
那么，孩子们心里需要家长吗
从心底里孩子们需要，而让他们望而却步的是家长的担忧和不信任。
家长的支持与引导方法家长们因为担心而要不停地教育孩子，甚至用打骂的方式。
再有，家长片面听从老师和他人的意见，阻止孩子的正常交友，怕孩子学坏，影响学习，浪费时间。
有的家长给孩子制订允许交的朋友、不能交的朋友。
孩子们绝对不接受，自然对家长敬而远之，更不与家长交流。
家长怎么办呢
首先要让孩子信任你，愿意和你说出他遇到的所有问题。
这就要求家长学会倾听，不要急于批评和指正。
听孩子诉说，也是给孩子宣泄的机会，减轻了心理的负担。
家长听后，找机会给孩子提出建议，久而久之，家长和孩子成为最值得相互信赖的朋友。
家长支持孩子交友，同时提出具体而简单的底线要求。
比如，带你做坏事的人不能做朋友；很自私的人不能做朋友；自以为是的人不能做朋友……另外，孩子们往往认为朋友是永恒的，要告诉孩子不一定是这样，朋友之间的关系时常会发生变化，也有可能会断交，要有心理准备。
总之，您要成为孩子需要的朋友。
对异性关注需求孩子进入青春期，与异性接触时有了微妙的变化。
他们开始悄悄地关注异性。
关注往往只是停留在外表上。
比如女生关注帅气高大的男孩。
女孩子们在一起去对他们评头论足，有一些新鲜和刺激的感觉。
男孩子也注意女孩子，偶尔也会在一起用调侃的方式谈论某些女生，即使有一种淡淡的喜欢，他们也知道自己在想入非非。
男孩和女孩，都会很拘谨，这只是孩子们走出家庭的圈子、步入社会认识异性的最初的学习阶段。
而随着时间的推移，孩子们越来越明白自己喜欢什么样的异性，希望去接近他或者她。
最开始的形式可以是打打闹闹，简单的问答，还可以是以班级活动为主题的工作式交流，很多孩子可以通过这样简单的交流，达到对异性的了解。
很多孩子知道这不是什么爱情，只是同学交往。
他们认为自己憧憬的美好爱情没有来临，所以，更多人选择了等待，等待自己长大。
确实也有孩子谈恋爱，这些“爱情”往往以误会开始，以压力开始，以亲情的失落开始。
小爱是一个胖胖的初二女孩。
可是小爱有点变了，大家仔细观察，终于发现了端倪，小爱身边多了一个男孩子，他就是峰峰。
下课时峰峰就会坐到小爱的前边，两个人聊得热火朝天。
他们吃饭也要约在一起吃，放学也在一起走。
于是班里传出了有关他们两个的“桃色新闻”，终于有一天惊动了班主任张老师，老师把这件事通知了两个孩子的家长。
其实，家长也发现了。
天天晚上小爱和峰峰都要电话联系，而且一聊就是一个多小时，节假日的时候一天还要联系个三四次。
开始的时候家长都没当回事，但是时间长了哪个家长能不起疑心。
小爱的父母问小爱,小爱说：“你们别想得那么复杂，我们就是好朋友。
”青春期，是恋爱的前奏，是步入爱情的序曲，孩子们恋爱是必然，而我们家长希望孩子们晚一些，再晚一些，怎么才能做到呢
家长的支持与引导方法首先，我们家长不要促成孩子将错就错地从误会、误解开始“爱情”。
家长捕风捉影的批评、不信任的盘查、偷偷地窥探孩子的隐私、忧心忡忡地唠叨提醒，让孩子烦躁，加重其逆反心理。
有异性朋友接触的孩子，会很小心，为了避免暴露自己的感情，避免因为自己的一个小纸条、一次不期而遇的单独接触被家长发现，使得对方受到伤害，会加紧通风报信和联络，结果，两个人越走越近，越来越相互支持和信任，终于弄假成真。
家长在这里起的是推波助澜的作用，而自己并没有意识到。
其次，学习上的压力、生活上的压力，孩子需要有人分担，而家长只会施压，不会减压，孩子就会对家长逆反。
对孩子的不理解、不宽容，无休止的批评唠叨，使得孩子去寻求理解和同情，也是孩子谈恋爱的缘由。
再有，亲情是孩子的避风港，如果家庭不能给予孩子亲情，孩子很容易到异性身上寻找亲情。
夫妻常年不和，打架、闹离婚，孩子最不容易接受，心里缺乏安全感。
家长常年奔波在外，无力管孩子，孩子看着别人，再看自己，倍感孤独，也会容易去找安慰。
青春期的孩子，关注异性之初，会在家长面前提到某个异性。
您千万不要大惊小怪，责备孩子心思不放在学习上，也不能掉以轻心。
而是要耐心地听孩子把话说完，然后询问一下情况，再想办法引导孩子，等想好了，有了办法再说不迟。
这样做的好处是：一、孩子知道此类事是可以和家长讲的，家长不会批评，以后遇到这方面的困惑，他就会向家长寻求帮助，这样家长就对孩子有了了解和帮助的机会。
二、孩子明白，从家长那里讨来的主意，总比向同学或者自己琢磨出来的办法要好一些，只有家长不把孩子吓跑，孩子还会来求助。
在孩子成长过程中，家长可以使上劲，是对孩子的健康成长有利的好事情。
获得帮助的需求孩子进入青春期时，性格也变得外向起来，很容易受到事物的渲染，很容易冒失。
他们独立处理问题的时候越来越多，遇到的事情越来越复杂。
初出茅庐的他们，面对未知的世界，充满好奇、疑问和恐惧，他们真的希望自己身边有保镖，有“百事通”，有“机器猫”，当然，兜里再有很多钱就好了。
而这一切都没有，遇到问题的时候怎么办
孩子们需要帮助。
在与同学的交往中，很多事情让他们觉得难办。
孩子不知道如何与新同学、新老师打交道；不知道，与老师、同学时常发生冲突；被批评了，却不知道自己做错了什么，如何和老师沟通。
他们需要帮助。
孩子们活动范围越来越大，很多时候会遇到不顺心、被冤枉、被欺负的事情。
事情就突然发生了，然后就那样结束了，留下的只有懊恼、不平、羞辱，却没有机会还击、发泄、甚至没有地方讲理去，像，有苦说不出。
这时候，孩子们需要帮助。
比如到了考试的时候，孩子一定要在学习成绩上和同学分出高低胜负来。
很多时候，他们要接受大人的批评，接受命运的安排。
他们如何提高成绩呢
他们需要帮助。
什么是人生观
什么是幸福
我要的幸福在哪里
……孩子们有很多的迷茫，希望有人帮助他们拨开迷雾，揭开谜团。
他们仍然需要帮助。
家长的支持与引导方法应该说孩子需要的帮助是方方面面的，是从物质上更多的满足到精神上的引领，他们都需要。
这样，孩子们才能逐步摆脱幼稚，建立现实的、客观的思想意识，真正走出充满幻想、无拘束、无责任、无忧虑、超现实的青少年时代，步入青年和成年。
家长往往以自己的意志为中心，认为关心照顾孩子就是帮助，而不知道过度的关心、照顾，使得孩子动手能力差，在同学间显得很笨拙。
很多家长认为批评就是帮助，结果激起孩子的逆反心理，加速了孩子逆反心理的成长。
家长很愿意帮助孩子。
孩子却不是什么人的帮助都接受，这里包括家长。
孩子获得帮助有前提条件，必须是他信任的人。
在学习上，孩子们需要懂得自己学科知识的、值得信任的人的帮助。
在人生观上，他们需要有才华、信服的人的帮助。
在需要鼓励支持的时候，他们也要是自己喜欢、需要的人。
习惯培养1、合理安排生活、工作和学习，培养良好的卫生习惯，注意体格锻炼和适当的劳动。
个人卫生包括口腔卫生、用眼卫生和写字、读书、站、坐等正确姿势，以防禹齿、近视眼和。
按照不同年龄有计划地系统安排锻炼内容，顺序前进。
2、充分睡眠：青春期睡眠时间7——9小时，要养成良好的睡眠习惯。
3、乳房保健：少女到了青春期乳房隆起，应及时带上乳罩，但乳罩不要过紧过松，过紧会影响乳房正常发育，过松则不能防止乳房下垂。
4、经期卫生：应使女青年了解月经是生理现象，但必须注意经期卫生。
注意卫生、预防感染：应用清洁柔软的月经垫，勤换，保持外生殖器清洁，行经期不宜盆浴、游泳。
（3）注意保暖，避免寒冷刺激。
（4）避免过度劳累：如避免剧烈体育运动，减少盆腔充血。
适当休息和保持充足的睡眠。
5、心理卫生和健康行为指导：青春期曾被称为“危险时期”。
因此教师、家长和保健工作都应该特别关心青少年的心理活动，给以正确的诱导和计划的系统教育。
必须教育青少年不要吸烟、酗酒，正确对待恋爱、婚姻等问题。
6、恰当的性教育：有必要对青少年实施必要的性教育，给予正确的诱导。
应按不同年龄针对学生的生理、心理状态及理解能力，略早或同步于身心发育，循序进行不同内容的教育。
性教育应掌握适时、适度、适当的原则。
7、阴道分泌物：在第二性征发育不久后，少女就会出现阴道分泌物，即白带。
一般白带为乳白色，无臭味，这是正常的生理现象。
白带主要由阴道渗出液和宫颈粘液组成，还有少量的子宫腔和输卵管分泌物及阴道、宫颈、宫腔和输卵管脱落的上皮细胞、白细胞和乳酸杆菌。
由于体内雌激素水平呈周期性变化，当排卵期雌激素水平高时，白带量也多，呈透明蛋清样，平时白带量少，月颈来潮前因盆腔充血，阴道渗出液增加，白带又会有所增加，这是正常的生理现象。
但女性的生殖道是与外界相通的，一些致病微生物很容易进入女性生殖道。
为了预防生殖器官的炎症和疾病，要注意：A、勤洗外阴；B、内裤用纯棉制品、切忌互相借用；C、洗外阴的盆和毛巾要个人专用，不能与洗脚的用具混杂；D、如发现白带增多、有臭味或带血及外阴奇痒应及时就诊。
作为一名医护人员，应当如何防范医疗纠纷
医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点，有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序。
所有的医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础，安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律，是代表医院质量的高水平和目标。
21世纪是一个安全服务质量的世纪，也是医疗安全质量竞争的世纪。
护理工作尤为重要，本文列举了在护理工作中容易发生的护理纠纷的防范措施，为护理工作人员共勉。
1提升护理服务理念，加强法律意识，转变观念，保证护理工作的安全 随着社会经济的发展，人民生活水平、文化及法律意识的提高，维护自身权益的法律意识也在提高。
过去医家至上的观点已不适应当今医疗市场的发展，病人至上，以病人驱动为导向，使需求者满足才是医院发展的关键。
特别是2002年新出台的《医疗事故处理条例》关于医疗纠纷“举证责任倒置”的司法解释公布后，为了减少护理纠纷，护士就必须适应新形势，加强培养自身的法律意识，采取积极的防范措施，转变观念，主动学习法律、法规，增强服务竞争意识和法律意识，明确护理人员在医疗护理中的法律责任与义务，增强职业使命感和责任感。
改进工作流程，提高工作效率，以质量为核心，防范医疗差错、纠纷的发生，才能在病人安全的同时自己安全，保护病人的同时也保护了自己。
护士长日常的例会和质量检查中，必须把规章制度和操作规程与法律意识结合起来讲，时时刻刻绷紧法律这根弦，在技术操作方面，加强正规操作，严格“三查七对”制度。
2加强护患关系，减少护患纠纷 重视第一印象，建立良好关系。
人际关系中的第一印象非常重要，起着先入为主的作用，护理人员要为病人创造整洁、安静、温馨的病房环境。
护士的仪表和举止，不仅体现自身的素质和精神面貌，也影响着病人及家属的情绪。
所以要求护士仪表、接待语言和流程的规范。
接待病人时起身迎接，主动问好，自我介绍。
增进护士的沟通技巧，消除护患纠纷。
护理人员与病人没有沟通就无法评估病人。
无法收集有效的资料与信息，无法发现潜在的护患矛盾。
因此，在护理工作中，要求每一位护士都应熟练掌握沟通技巧、语言艺术，用通俗、清晰、符合个性化的语言进行健康卫生宣教，认真倾听患者的意见，该向病人解释、说明、交代的话一定要详细说明，以免在以后的工作中带来麻烦，影响工作。
通过有效的沟通，给病人更多的关爱，取得病人的信任，了解其心理活动，及时采取有效的治疗手段和护理措施，使病人心情舒畅，配合治疗护理，早日康复。
在诊疗护理过程中，对患者或家属提出的疑问和要求要及时提供查寻帮助，化解因费用误会引发的护患纠纷。
3适应新的管理模式，以病人需求为导向，提高护理服务质量 在诸多的医疗纠纷中，大多数是由我们的服务态度不好及服务质量不高引起，从接诊到出院，病人接触了众多的护理人员，如果在这些环境中，由于服务态度的原因，引起病人的不快，就把病人推向了对立面，在整个治疗过程中，就得不到病人的谅解，病人就会抓住一个环节不放，发生一些不必要的护理纠纷。
如遇上一个急诊病人，在急诊中或挂号、收费中发生的不快，或在抢救中有的护士态度木讷，操作缓慢，没有紧张有序的工作，在这个病人抢救不成功时，这些都是发生护理纠纷的导火索，因此，在工作中必须热情服务，以病人为中心。
4认真书写护理文件 对危重、一级护理、大手术后病人使用危重患者护理记录单书写，二、三级护理病人使用一般患者护理记录单。
记录内容：取消整体护理中的入院评估、护理诊断、护理主观资料。
记录内容针对性地记录病人自觉症状、情绪、心理、饮食、睡眠、大小便情况，病情变化症状、体征、记录化验的阳性结果，护理操作的内容、时间、关键步骤，记录临时给药药名、剂量、服药后反应，记录病人有症状时的处理意见，记录护士向病人宣教和告知的内容，对有创伤性的护理操作，不管病人是否选择做都要在有关记录上签名以示知情同意。
5加强护士专业理论及技术的培训，努力提高其专业水平 鼓励护士通过不同渠道进行岗外培训，如外出进修、自学考试、成人高招考试等，搞好护士继续教育，根据每个护士的情况，因人施教，按层次培训；对年轻护士除了护理部培训外，科室每月强化培训，最后经过考核，人人过关；对年长护士，除了加强专科知识培训外，科室注重发挥其临床经验、专科理论丰富等作用，安排高年资护士为年轻护士进行讲课、技术操作示范，帮助年轻护士的专科水平的提高，达到互相学习、互相促进、共同提高的效果。
如我们科近2\\\/3护士都取得了本科学历，1\\\/3的护士都去北京协和医院、阜外医院进修学习过，把心内科护士培养成业务素质高、技术操作娴熟的专业型护理人才，是防止护理纠纷的技术保证。
6加强护士的责任心，增强服务质量意识 经常组织护士学习其他领域成功的服务理念，如海尔、沃而玛集团等，增强几个意识，即服务、质量、竞争和危机意识，创造自己的品牌。
为此，科室开展了“爱心天使”、“争创服务明星，打造服务品牌”等活动，在活动中评选出来的先进护士给以奖励，颁发证书，并将带有“爱心天使”字样的胸牌挂在先进护士的胸前。
同时，科室还制定了服务承诺，并认真组织实施，进一步增强护士的责任感，对于是责任心不强、工作敷衍了事的人，经过调查核实，调换岗位。
将那些工作能力强、有责任心的护士安排在重要的岗位，每月按照一定的比例给予奖励。
7加强护士长的管理工作，减少纠纷 护士长是科室护理工作开展的主要组织者、监督者和决策者，也是决定科室工作质量的关键。
所以护士长要做到以下几点：（1）每月召开座谈会，广泛征求意见，让病人评出最满意和最不满意的护士，最满意的护士给予表扬和奖励，最不满意而且遭到病人投诉的护士，影响范围小、较轻者，给予适当的经济处罚。
影响较大、性质严重者，在科室会上做检讨，给予批评教育、扣发当月奖励。
（2）每月征求科主任及医生对护理工作的意见和建议，护士长抽时间向经常接触的兄弟科室了解我科护士的服务质量，适时进行总结。
（3）正确管理好病人的各种用药，对于病人治疗用药要严格把关，要建立登记本，对药名、剂量及数量详细登记并保留备查。
对贵重药一定要让病人清楚地知道用药情况，让病人相信医务人员，减少纠纷。
（4）成立科室护理质量检查小组，经常组织大家学习安全质量的相关理论和知识，每月进行一次全面质量自查，每周三进行质量讲评，围绕医疗护理安全、医疗质量、医疗服务将一周来存在的薄弱环节进行讲评。
护士长每天检查各项护理工作，重点检查查对制度和消毒隔离制度执行情况，抢救器件、药品是否完好、齐全，对存在的问题及时纠正。
总之，在对病人实施治疗的过程中，除了有过硬的技术外，还应有护理纠纷防范的能力，更好地为病人服务。
