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河北农商行心得体会

时间:2017-07-12 17:30

农村信用社大堂经理需要做些什么?

帮助客户复印身份证件等,指导客户填写各种单据(电汇凭证,打卡凭证等),维持大堂内的一般秩序(特殊的有保安)。

农村信用社客户经理职位是做什么的

农村信用社客户经理的职责:  一、联系客户  客户经理是全权代表信用社与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

  二、开发客户  对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。

这里包括两层含义,一是客户现在还不是信用社的客户,有待开发;二是客户虽然现在是信用社的客户,但客户自己末发现某些金融需求,急待引导。

  三、营销产品  根据信用社的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。

另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。

客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。

  四、内部协调  客户经理是对外服务的中心,每一客户经理都是信用社伸向客户的友好之手。

因此,客户经理握住的每笔业务都是信用社的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。

客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

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