
国际贸易学习心得
篇一:学习国际贸易心得体会 学习国际贸易心得体会 摘要:国贸实务是主要研究国际商品交换的具体过程的学科,也是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学,它涉及到会计学、经济学、法律学、保险学、管理学等学科。
随着我国社会主义市场经济的完善与发展,我国的涉外经济与贸易活动更加活跃。
转眼间,学习了一个学期的国贸实务课程即将结束。
在这个学期中,通过老师的悉心教导,让我深切地体会到了国贸实务的实际含义和操作过程。
在学习国贸实务之前,我只是很肤浅地认为只是单单做国际贸易买卖,并不了解其中的具体操作过程和复杂性。
通过这一学期的学习,我才知道国贸实务是一门主要研究国际商品交换的具体过程的学科,也是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学,凡国际经贸类专业都把本课程作为一门必修的专业基础课程。
我了解到国贸实务是一门覆盖面很广的交叉学科,它涉及到会计学、经济学、法律学、保险学、管理学等学科。
同时,它也涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本原理与基本知识的运用。
国贸实务所要学习的理论知识很重要,它需要很强的实践性。
虽然,我们现在主要学习它的理论知识,并没有去参加实训。
但是,课堂上,老师不仅给我们传授纯粹的理论知识,还结合典型的国际贸易案例。
这不仅巩固了我们的理论知识,还吸取了业务的一些经验。
学习国贸实务,我有以下的心得体会:
需要国贸的实习报告
国际贸易实务课程设计总结报告在我看来,这次短学期的内容是最让人觉得充实的.由于实践性比较强,又由于与自己目前所做的工作-外贸业务员有较大的关联,兴趣加上了应用,让我在这次课程设计过程中颇感乐趣,也颇有收获。
而与外贸业务员的职责有所不同的是,这次课程设计的内容是贯穿始终,从市场调研开始到合同达成交易结束为止,有许多是超出了业务员的工作范围之外,这就让我更感受益匪浅。
在完成初步的市场调研之后,我们就交易内容与买方(Hasbro, Inc.)开始进入谈判阶段。
这次“谈判初体验”可以说是趣味无穷吧,虽说正而八经地也找了有关谈判技巧的书来参考,但在操作过程中还是未能很好运用这些技巧,或许是因为我们的水平也不需要运用这些技巧就能达成共识了吧。
但不管怎样,几次不算十分正式的谈判让我学到了很多。
不上规模和气氛的谈判已让人“心力交瘁”,更不用说在真正的交易过程中与客户进行的谈判了。
心理素质、专业知识、社交礼节等一样都不能少。
这对于我现在及今后的工作有很大的借鉴作用。
最终,我们达成的价格对双方都比较有利,看来也算是一次小小的成功吧。
谈判结束,达成了交易之后,接下来就要制定合同、准备单据了。
说这是次复习的过程一点也不为过。
看着装箱单、提单、汇票、发票等等单据的格式才发现,之前学的一点也无法落实到实处。
于是,我们现学现卖,把教材又温习了一遍,同时不知不觉地也为外销员的考试作了准备,正所谓一箭双雕。
在买卖双方对合同的内容进行了确定之后,我们根据买方开出的信用证,对所要求的整付单据进行了制作与填制。
这个过程是很讲究耐心的,一不留神就会犯错。
还好在三个人共同的努力下,像模像样地完成了既定任务。
交由买方审核之后,我们修改了一两处小错误,这一阶段也便告一段落了。
说简单,这次任务也是挺轻松的;要说难,也是挺折腾人的。
两个星期的短学期转眼间就这么过去,与半个月前不同的是,我们手中多了一份有点分量的文件夹。
说不上硕果累累,但至少是心满意足了。
本次课程设计是我们教学计划中非常重要的实践性教学环节,使我们了解和掌握国际经济与贸易的基本理论,印证、巩固和丰富已学过的专业课程内容。
提高了对外贸易实务的业务水平、各方面的专业水平和外语水平,同时也提高了我们的实际工作能力,结合实习内容全面消化和理解专业理论知识,为就业后从事实际业务工作打下了坚实的基础。
我们本次主要进行了彩电的出口模拟,出口业务流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、通关手续、提单、结汇等事项。
一、报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。
其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
我们这次采用的报价是CIF成本、保险费加运费形式。
二、订货(签约) 在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
这标志着出口业务的正式开始。
三、付款方式 我们采用的付款方式是信用证付款方式。
信用证是保证出口商收回货款的保证文件。
我们应注意的是,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
四、备货 备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。
备货是决定配送成败的初期工作,如果备货成本太高,会大大降低配送的效益。
五、通关手续 通关手续极为烦琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。
1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。
2、须由专业持有报关证人员,持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
六、提单 提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后,由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。
七、结汇 出口货物装出之后,进出口公司即应按照信用证的规定,正确缮制(箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇)等单据。
在信用证规定的交单有效期内,递交银行办理议付结汇手续。
通过实习我对所选的国贸专业有了进一步的了解,同时也对外贸这个职业有了进一步的认识,明确了自己在应注意的问题,通过这次学习我总结了以下几点: 1)熟练掌握好本专业的知识 专业知识是我们从事外贸工作的基础,外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
要注重国际贸易实务中基础知识,不断强化基本概念基本流程的重要性;同时增加实训课程的课时,让学生有更多机会进入操作环节,加强对学生动手操作能力的培养。
2)加强外语的学习 在写函电的过程中我意识到了外语的重要性,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。
如果专业英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业务的顺利进行。
因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础。
3)加强社会实践 通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践,培养自己的动手能力来适应专业的要求。
4)加强各方面素质的提高。
外贸工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼如礼仪等。
我们现在所学习的许多国贸课程,都是很系统、很全面的。
但是,在外贸业务中,并非每门课程都会运用到。
因为在实际工作中,每人都有指定的工作任务,这就要求我们分工合作,而实际操作中我们也是这么做的,我们每个人都按角色完成着各自的任务。
这就要求我们在分工中合作,这也是我们此次实习的另一收获。
这使我确实感受到了团队精神的作用。
每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与大家的努力与协作是分不开的。
虽然在实习期间,我们没有接到外贸的业务,但是老师告诉我们,每一笔买卖都不是个人能够完成的,都是大家各司其职,齐心协力的结果。
所以一定要重视团队协作精神。
过近两周的模拟操作,所有的同学普遍感觉受益很大,认为本次课程设计锻炼我们的专业技能,充实了专业知识,丰富了社会经验,为即将走上工作岗位奠定了坚实的基础,增强了我们对自己适应工作需要的自信心。
在这次实习中我学到了很多知识,希望在以后的学习中学校能提供更多的实践机会给我们,使我们能迅速的成长为一名合格的外贸人员。
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一、实训时间2008.03.31——2008.04.01二、实训地点书馆七楼国务实训中心三、实训:在已掌握的国际贸易理论知识的基础上,对每一步操作形成一个全新的感性认识,从而在亲身体验的过程中掌握国际贸易业务操作的基本步骤。
四、实训内容:本次实训主要是场景仿真模拟。
学生以一个演员的身份置身于国际贸易业务的场景仿真模拟中,以国际贸易业务流程为主线,将其分解为建立业务关系、交易磋商、合同的签订、开立信用证、装运出口、制单结汇、业务善后六大场景主题。
五、组员名单出口商:王兔、李楚琼、张艺婷、李祖斌、李修斌进口商:周雅清、龙克平、佘剑雄、李红梅、王巧梅
贸易合同的实训心得及总结
国际经济与贸易实训的心得与体会一、时间:二、地点:三、目的:通过本次实训,加强我们对国际贸易中的相关知识及流程的掌握,并提高我们的实践能力,能灵活运用所学知识,将理论与实践融会贯通,为将来从事相关工作打下基础。
四、内容:本次实训中,我们模拟进口了中国的儿童踏板车,进口业务的流程主要包括:立项报告分析,风险分析,商务谈判,备案,办理信用证,投保,报关,报检,付汇核销等事项。
第一天的上午,安排我们先填制一笔完整的贸易中所需的全部单据,可能是因为自己对单据的掌握还不够熟悉。
特别是在一些英文单据的填写上,当看到票据上的一些栏目时,就不知如何填制。
这时,我深深的感到英语的重要性,英语学不好,会影响以后的就业,远的不说,就说国际贸易实务,要想学好国贸,英语是基础,所以要想学好国贸目前就要努力记住国贸中所涉及的英文。
其次,这些看似简单的单据填制起来一定要非常的仔细,因为模拟贸易的缘故,所以我们第一遍都用铅笔填写,反复修改、确认及指导老师的审查之后,才用钢笔填制。
但我还是出了错,可见对专业知识的熟练是多么重要。
在实训中,我写错了可以重写一张,如果在现实中将会给公司带来必要的麻烦,这让我了解谨慎是多么重要,以后做事我会更注意细节。
当天的下午,我们进行了小组内部的讨论,讨论的内容是为之后的立项报告分析会议、风险分析与防范会议和商务谈判会议做准备。
所谓立项报告分析,就是该公司对该项目的可行性进行详细的分析,对成本预算、质量、产品规格、型号都应先进行考量,特别是对该产品的国内市场与国外市场的销售情况及被儿童的接受程度所做的详细分析与调查,以此来确保公司的盈利。
其次,风险分析与防范会议,在与外国公司做贸易时,整个贸易过程中会发生许多意外,因此要承担各项风险,这就需要我们对贸易过程中的各项风险进行预测,以及对风险的分析和必要的防范措施,从而减少不必要的损失。
在这个会议讨论中,我们对政治风险、合同风险、市场风险、信用风险、信贷风险、法律风险、货币风险和一些其他不可预知的风险做了详细的分析。
最后讨论的是商务谈判会议,这是两家公司在交易过程中的一个重要环节,这涉及到商品的价格、规格型号、付款方式、包装、保险、交货期等一系列的问题。
在本次实训中,老师对我们提出了更高的要求,不仅要完成谈判中的各项任务,而且全部要用英语对话,这是对我们的商务英语又一个大的挑战。
我们先将谈判剧本写好,然后用不熟练的英语以及相关书籍的帮助,用了两个多小时,终于圆满完成。
对这几个会议的讨论,让我们更深的了解一笔国际贸易要考虑的问题之多,要解决的问题有多复杂,我们所掌握的仅仅只是皮毛而已,这次的实训让我懂得一笔成功的贸易,之前所做的准备至关重要,一定要周全、详细,这是交易的基础,直接影响交易的成败。
第二天的上午,片刻准备之后,正式开始会议。
第一个是立项报告分析会议,因为我们准备的不够充分,没有把握住主题,会议流程安排得不恰当,会议过程中出现了冷场,以至于不流利的结束了会议。
指导老师指出了我们的缺点,提出了意见,并告知现实中真正的会议要如何进行。
在第二个风险分析与防范会议中,我们总结了前面的教训,合理调整了流程,会议进行得很顺利,内容也很充实,我所负责的是信用风险这一部分,首先提出的是中方如没有按时发货给我方,致使我方遭受市场变化的价格损失,或按时发运了货物,但踏板车属坏货、假货,与合同不相符或单据是伪造的等等。
还有对方公司的资信状况的调查,阐述完各项信用风险后,一一提出各种风险的防范措施。
最后会议开得很成功,我们都非常高兴,之前的付出总算没有白费。
轮到了商务谈判了,大家都很紧张,这是精力花得最多的,很害怕一紧张,脑中的英语就忘记。
我在会议中的职位是公关,主要是会议前的人员介绍,之后则为会议作记录。
通过谈判我公司与中国公司达成一致,采用的贸易方式为L\\\/C+CFR,单价118USD\\\/unit,数量1000cartom(6000unit),采用班轮运输,办理的保险种类和险别为PICC, ALL RISKS, WAR RISK,索赔有效期延至收货后30天。
终于,谈判会议在一片掌声中结束了,老师对我们也是相当满意。
接下来是各个环节的具体流程,我们每人负责一个环节,分别去外管备案、办理信用证业务、报检、报关、结汇、核销。
在实训中心已经划分好了模拟的区域,我们备齐单据,通过了每一个环节,走完了全部流程,这次实训就到此告一段落了。
以上是我在这段时间内所学到的知识,通过这次学习使我对国际贸易相关知识有了更多的了解,切身体会到商品的进出口交易的全过程,即对国际贸易工作的业务流程有了更深的理解。
也知道英语在国际贸易中的重要性,也使我更深入的学习。
因为在现代社会中,这些知识是我们必不可少的。
感谢老师的细心指导,让我对国际贸易实务有更多的认识
社会实践个人先进个人事迹怎么写
1 转眼间,又是一年暑假,大学生活已经匆匆过了一年了,时间的短暂让我不得不想想以后的就业取向。
对理想的追求让我我带着期望再一次进入社会,与社会的人群接触。
感受不一样的色彩人生。
炎炎夏日烈日当头。
正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加的决心。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过,找出自己的不足和差距所在。
“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
让自己的每一个假期过的都与众不同。
其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,因此我才让我决定在每一个假期都要真真正正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
当我再一次踏入这家店的时候,有一种温馨的感觉,也许它给别人的感觉很小。
但是在这家店里却总有学不完的道理。
这家店是刚刚起步的,我很庆幸在这样的一家店里打工,它可以教会我,如果在未来的某一天我也经营一家类似的店我怎样去更好的经营管理,怎样把握住工作中的一些小细节,从前厅到后厨的准备工作都怎样去做的更好,就像我的导师经常说的一句话,如果你真的想锻炼那么小的公司单位学到的东西更多,而我恰恰选择的就是这样的一家有着无限发展空间的餐厅!在这里,我学到的是怎样更好的与客人交流,怎样更好的为客人服务,虽然这家店和我所学的专业不一致,但是餐饮业是我兴趣爱好的所在,我为兴趣所发展也是一个不错的追求。
从老板到店员,我深深的感受到,一个好老板比一个好工作更重要,也许这只是我的观点,每个人的追求不一样,势必观点也不同,但是我的职场生涯就是想找寻一个这样的好领导。
从细节告诉我们生活当中的道理,从言谈举止到进入500强企业的魅力风格。
他给我带来的更多的感悟!在这家店里我看到了从稚幼到成熟,看到了它的壮大!在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中“上级欺压、责备下级”是不可避免的。
虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。
它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。
虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。
因为批评是在告诉我不足的所在。
也只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。
我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。
在人与人的交往中,我能看到自身的价值。
人往往是很执着的。
可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。
对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。
不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。
我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
现在想来,一个多月的假期生活,我收获还是蛮大的。
想一想寒假在这里留下的回忆,我很期待这次的离别会给我一个怎样的心情。
我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验。
所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。
事情很简单,去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。
暑期虽然只有短短的1个月但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。
这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
我越来越清楚明白大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。
而且学院组织的一些讲座也是非常有必要听听的。
因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。
大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。
通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。
因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。
作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。
这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会。
我的经理是一个十分有思想的有志青年,他也很欣赏我们这种肯在假期打工的大学生。
他喜欢给我们这些孩子机会,把我们当做一个长期的员工对待,让我们尽情发挥自己的能力。
让我在服务行业有了更深的认识与了解。
告诉我们要学以致用,多参加一些社会实践增长见识。
以前也想过,学我们会电专业的,最终的就业方向是否能够称心如意,是否可以让自己尽情的发挥我的能力。
所以,这短短的一个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,因而在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,无论在那一行业。
在北京这种地方,看得到更多的机会,更多的挑战,有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较,心里真的感受到那很明显的差距,当然,这种差距并不是一时一日而起,所以,出到外面,一个正确的心理定位但显得格外重要,不然,常常因为比较把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我们前头的人们,可以当作是榜样,但不可过多的去计较,自己能做到何种程度,应该有一个很明了很中性的认识,不能过于攀比,更不可自以为是。
每当结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会发展选择自己,而不是自己去选择学习的专业领域,这应该就是所谓的先就业再择业吧,总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
2 一、实践目的: 通过在保险公司售后服务部的短期实习,了解保险公司的整体架构以及其工作流程与现状,从而深刻体会金融类市场的发展情况,或许与我有些许关联性。
通过参加社会实践活动提升思想,修身养性,树立服务社会的思想,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
社会实践拉近我与社会的距离,开拓视野增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与身上所肩负的历史使命。
实践单位: xx支公司 实践时间: 2014年7月 7日——2014年7月16日 共10天 二、所属实践公司整体简介: 是国家大型金融保险企业,集团公司下设、、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿以及、成都保险学校等多家公司和机构。
其主要工作,除了通过所属公司经营发展寿险及相关的资产管理等主营业务,并直接管理一部分存续业务和资产外,重点是进行资本运作,不断拓展新的业务,成为一家拥有保险业、和保险关联产业等三大产业集群,具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。
中国人寿保险股份有限公司 (China Life Insurance Company Limited)是国内最大的专业寿险公司,是中国寿险行业的中流砥柱。
我所在支公司为中国人寿保险股份有限公司宁国市支公司,我所属实践部门(售后服务部以及内勤外勤部门)属于基本部门,发展稳定。
三、实践内容: 帮助售后服务部以及客户部复印证件,扫描资料,抄保险单,管理输入客户资料,查阅资料,必要时帮助联系客户协商。
大一没有学到多少专业知识,仅仅是用自己已有的不专业技能例如快速查找、拼音输入、信息管理能力进行工作。
四、正文: 没有实习,就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
我与社会的接触并不多。
其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
之前因为家庭原因多多少少与保险这个行业有着些许接触,我所认为的保险行业,就是用大多数人的剩余财产或是投资来给予少部分人以利益。
众所周知,保险这个行业是维护国家相对稳定家庭和谐所必不可少的一个保障,但是经过这一次的实践,我对保险这整个巨大的行业的了解深入了很多,其中大部分情况可能并不如原先所想,这部分内容我会在后面详细加以阐述。
秉着锻炼自己的精神,我得到了在保险公司实践10天的机会,通过相关资料的阅读,我了解到保险公司各个职位所承担的不同责任与义务,一个个小小的岗位组成了一支结构完整,分工合理的队伍。
保险公司主要是分为内勤和外勤两种职位,向我这样没有经验的当然不适合作为外勤寻找客户了,但是我所实践的内勤职位同样拥有繁重复杂的工作项目与流程。
内勤负责的是内部服务工作:收单统计、培训考勤、宣传资料的准备与提供、日常事物的组织与安排、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月计划完成情况、各项奖罚制度的落实,部门经理安排的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。
所以这是个工作面相当广并且累人的工作,不仅要执行每日的常规计划内任务,偶尔还会被分到不得不执行的计划外任务。
但是作为实习生,我只是帮助内勤作了一些份内的事,保险公司内部是流动的,经常会有各种培训与演讲,主要都是为了业务的推动与发展,在保险公司里面作为常规业务员(外勤)的工作压力是相当大的,每月都有着固定的业务指标,因为保险公司每一阶段都有着固定的营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划,为规避风险(比如数额较大的赔偿出现),主管营销的工作人员必须要进行费用分析,避免财务风险。
所以在这段实践的时间里,我也见识到了这整个负责销售业务人员的繁忙,每天早上他们都会聚在一起跳早操,让每个人都充满干劲,经常性的开会,督促他们完成应该尽快解决的任务。
高额的提成会给予他们极大的动力去完成业务,但是这个职业也不是传说中的低要求高待遇,人员素质参差不齐,这也是我对这个行业最直接的一个认识。
很多平时闲在家里的人,只要是有人缘,能够弄到业务就会被无条件地接纳入公司作为外勤人员。
为了这个问题我还专门上知乎寻找了答案,即使现在有很多保险学校或者是保险专业毕业的高材生,但是保险这个行业的绩效来源(而非利润来源)主要还是需要拥有广泛人缘,能成功的接到很多合同的业务员来完成。
总之在这几天实践的时间里,不断要求业务员提高效益、提出奖励政策、惩罚制度是我对公司拓展业务最深的印象。
那些从外界招来的业务员就是每天打电话推销,有种拉进来一个赚一份佣金就行的感觉。
好了,回到我自己实习的正题上来,前五天我主要就是帮忙在管理经理的身边打打杂,记录记录资料,并熟悉他们从售前到售后的流程。
我了解到每一份保险的保费都是需要用复杂公式计算出来的,综合考虑到受保人的身体状况、家庭情况来予以评定,这样说起来计算保费这件事也确实是不轻松的一个活。
而在售后这方面,有着VIP和普通客户的区别,需要定期追踪受保人的状况,并及时处理索赔事件。
但是保险公司也总是会保住自己的利益不受太大损失的,这几年中国可以说是多灾多难了,汶川地证、08年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保险公司大量的赔款。
你可以说保险公司是拿着大多数人的钱汇集到一起然后再赔付给少部分实在需要的人,但是没有一个强大的基础也是做不到这一点的。
后五天在其他外勤部门的实习告诉我,在我所在的这类小地方小范围的保险公司里,获取利润主要还是靠保费与赔付款加上公司固定预算支出的差额来赚取的,所以在计算保费时还需要考虑到适当提高保费来保证公司支出过多的情况下仍能够赚取适宜的利润(当然这一点要首先考虑到保费能否被投保人所接受)。
在实践时查阅到的有关保险公司的资料极大地丰富了我的知识,从这个小公司投射到中国人寿这个庞大的集团,我发现利润的来源确实完全不同的,为了解答我在前面提到的一个问题,现分点介绍如下: 第一,死差益(上述的保费差额利润)。
这个不是集团的主要利润来源,因为毕竟人生人死,意外发生的与否是人为无法控制的。
第二,费差益,这个主要是与公司每年固定的预支出有关,拉客户所花掉的费用等等类似行政费用的花销,如果比预计的要少,那么这也是一种利润来源(因为在计算保费时也将这点算入了其中),这一点利润来源也是基本不可控制的,所以也不重要。
第三,也是最后最重要的一点,利差益,也就是融资投资所赚取到的利润。
就比如看股市红火的那几年,保险公司都乐开了花,通通盈利。
综上所述,就我的观点来看,整个保险业就像是理财公司一般,只不过他们融资的手段是拉业务,偶尔还会赔点钱。
在后五天的实践中,我知道了遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,虽然说目前弥补了市场的缺口就可以赚到钱,但是没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在大学接下来的三年里,一定要广读书籍细致了解金融国贸方面的知识,为今后的工作打下基础。
最近在人物周刊上看到一篇文章,里面引了一段贾樟柯的对话。
人物周刊:就你的观察,当下年轻人最大的问题是什么?贾樟柯:跟我们年轻时一样,患得患失。
每做一个选择,如果需要在现实利益跟希望之间选择,最后结果一定是妥协。
我不是说理想应该跟物质绝缘,这个不矛盾。
但20岁有20岁的经济模式,25岁有25岁的,不要试图去跨越它。
16岁的女孩没必要因为没有 LV或者迪奥的包而焦虑,现在很多年轻人,有跨越他年龄段的欲望。
现在的我们越来越受到大量外界信息的干扰,随便听从某些意见领袖的看法似乎已经成了我们这一代的代名词,但我们真正要去做的,不是一味地向前看,而是沉下来静心学习,从我们自己的思考与解释中归纳出自己的一套世界观人生观,网络上的那些思考只可以借鉴,切不可完全听从。
就像现在很多年轻人(像我这样的),对未来忧心忡忡,总是想着未来的工作如何如何,未来的家庭如何如何,于是千方百计找兼职找锻炼,跨越了他们这个年龄段所应该做的,我不是说实践不好,而是说在现在这个年龄段,读书学习思考的作用大于实践。
以上就是我对这整次实践的感悟与思考,我明白了今后该如何去做,明白了事务的侧重点,也明白了生活的不易。
细节决定成败,态度决定人生,目前我所能做,就是努力学习找到未来。
做销售的业绩不好,怎样自我检讨
尊敬的销售部经理: 非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。
此刻,我已深深认识到自己错误的严重,我错了! 我在近一个月的销售产品的工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁,我一定要有所行动: 首先,我要痛下决心,时刻提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入产品销售工作当中。
其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的产品销售工作业绩。
以上就是我的产品销售业绩未完成的检讨书,欢迎批评指正! 检讨人:出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(二)尊敬的领导: 本人在任职北流地区区域经理期间,工作严重失职,工作成效不彰,业绩远远不能达到公司预期,在此特做个人反省和工作检讨。
心理上没有重视公司渠道操作的政策,虽经教导,态度仍欠端正。
反映在工作不扎实,客户资料不健全,客户资源有限,拜访客户蜻蜓点水。
直接导致公司政策执行和操作不利,没有迅速扩大经销商范围和打开市场销售局面。
工作不够扎实高效,得过且过的心理经常作祟。
反映在渠道建设缓慢,客户问题解决不能及时妥善,累积出恶果。
没有深入踏实倾听客户需求,导致服务和市场拓展工作成效不彰,影响公司口碑。
由于对公司相关政策贯彻和执行不彻底,导致不能有效整合利用公司资源,为产品推广服务,进行有效行销面的推广工作,且多为琐碎事情耗费时间。
在阻碍市场推广的同时也造成客户的极大不满。
行销工作没有充分按照公司政策走,而是过分依赖代理商,或乡愿讨好,或百般压榨,结果虽经努力,终不能营造更广阔的市场环境,业绩不彰,自己也走入困境。
为了达成短期效益,对客户盲目乱承诺,终至承诺而不能履行,蒙上欺下,最终不仅伤害了客户感情也损伤了公司信誉。
目光短浅,不能对市场反馈信息和潜量进行正确分析,没有市场经营的长期目标,市场操作的大局观和格局观不强,不能有效布点拓面,约束了自身发展,从而影响了产品市场推广效果和力度。
综上,从公司政策调整到目前,我个人在本地区的操作上没有明显的成效和实质性动作,主要因上述六大错误所致。
公司领导几经教诲仍改进不大,实不堪再用;在此,董事长能限期改正,我深表感激,当洗心革面,痛改前非。
为以实际行动证明自己决心,对自己负责,不辜负公司期望,我拟决定向公司请辞。
非常感谢董事长和同仁的殷切挽留,诚祝愿公司经营更好,业绩再上台阶。
检讨人:liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(三)尊敬的单位领导: 面对如此惨烈的工作业绩,我不禁冷头大汗,心里有说不出的滋味,就像品尝到打翻了的五味瓶,酸甜苦辣咸,纠结在心间啊! 现如今,我已经深刻地反省了自我错误,总结我过去一段时间的表现。
我在工作当中存在态度松懈、思想觉悟不高、业绩操守不强、工作经验没有足够积累、人际交往存在过大偏差等问题。
如此严重的问题怎么能不造成我工作业绩的下滑呢? 因此,我决心好好改正错误,认真地弥补错误。
特此,我向您郑重地保证:从今往后,我一定非常认真地工作,以严肃认真态度面对工作。
检讨人:出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(四) 各位领导,在20xx年xx月xx日未能参加公司YY会议非常对不起!更对不起我目前对生活的规划。
生活就是工作,我却让生活干扰了工作。
使我对接下来安排的工作没有直接有效的倾听,影响销售业绩。
是非常不对的! 在写此检讨之时,我深感自己的无知,同时也认识到近段时间对工作的消极!今天,我在这里诚恳的承认错误。
在此,我也不想再找客观理由来搪塞我的错误,主要原因还是在于重视不够。
我已经意识到问题的严重性,并下定决心改正不断寻求进步! 以后,我会在思想上严格要求自己,认真学习专业知识,并提高对产品知识的认识。
在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并保证: 1、在这件事中,我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。
加强自己的工作责任心和工作态度,认真克服工作懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。
2、以后工作中认真履行的岗位职责,增强事业心和责任感。
以自己的行动来表示自己的觉醒。
3、对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的事情加倍努力干好。
对目前销量的规划我还没有明确的目标,店面正在装修中,所以销量没有明确的规划。
只有尽自己的最大努力,把销量做到最大化! 检讨人:liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(五)尊敬的销售部经理: 您好!其实非常感谢您在百忙之中抽出时间批评教育我,这对我来说是一件好事。
此刻,我已深深认识到自己错误的严重! 我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。
这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。
公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有达到。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。
经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我“吃闲饭、吃底薪”的诋毁,我一定要有所行动: 首先,我要痛下决心,悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入手机销售工作当中。
其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。
再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的手机销售工作业绩。
以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书,欢迎批评指正! 检讨人:出国留学网 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(六) 我知道错了,我低估了我们的潜力,怀疑了我们的能力。
我的主观臆断,没有用客观的理论去分析。
面对问题时,没能够去发现问题,解决问题,而是意味的逃避和推卸责任。
我知道错了,时间用真理告诉了我,我错了。
ad,没有不可能!我对不起没有不可能这三个字! 俺本导购,工作于丹三,受任于英才之际,奉命于中环之间,后降大任于大商国贸店。
尔来浑浑噩噩两年已。
自从开展与nk进行销售占比以来,一再强调要努力争取达成。
可我却犯了严重右倾错误,对自己缺乏自信。
对于阿迪达斯失去信心。
以至于自暴自弃,开始相信nk就是比ad好的谬论。
我没有把公司和主管的话放在心上,没有重视品牌经理的说服教育。
这些是不应该的。
事后,我冷静的想了许多,我这次犯的错误,不仅给自己带来了麻烦,耽误了自己的工作,而且我这种行为给店铺也造成了及其坏的影响,破坏了店铺的销售氛围,影响了员工的销售积极性和主动性。
俗话说的好,湿身事小,淋病是大!由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿,影响到整个ad团队的上进心和积极性。
对公司的销售来说,也是一种破坏。
而且给对自己抱有很大期望的主管,也是一种伤害,也是对店铺员工的一种不负责任。
对不起对我工作给予很大支持的以姜斌为首的ad团伙,对不起在货品上给予大力支持的货品集团。
我昨天半夜没睡,自己想了很多。
也意识到了自己犯了很严重错误。
我知道,造成如此大的错误,实在是太不应该了。
我真不应该比以前卖的好,证明了我们不比nk差的真理。
我错了。
通过这次事件,提高了我的思想认识,强化了我对ad品牌的信心。
深信不疑的坚信着我们品牌的能力和爆发力。
誓把中原市场染黑,依然是我们今后努力的目标。
做为一名碌碌无为的资深老员工,我通过这件事情,意识到我们在工作中要充满自信,对待工作态度要始终保持乐观。
积极进龋同时,在每天的工作当中,要起到带头作用。
做好表率。
努力工作每一天,就算遇到挫折,也不能气馁。
要越挫越勇!迎风破浪,勇往直前。
心中始终牢记,阿迪达斯始终代表着运动界的至尊品牌;阿迪达斯始终引导着时尚界的潮流导向;阿迪达斯始终代表着没有不可能。
阿迪达斯的xxxx,是我们坚持走阿迪特色三条纹道路不动尧不懈耽不折腾的唯一理论根据! 正所谓,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。
如果我们前面还有前浪,那我们注定要他死在沙滩上!!! 临表涕零,不知所言。
检讨人:liuxue86.com 20xx年xx月xx日 销售检讨书大全(七) 我营销四部经理,我对我未完成公司的周计划做深刻检讨,希望大家以后引以为界。
一个部门业绩的好坏取决部门经理,作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。
不管有多艰难,遇到多少问题首先应该有勇者精神,所谓勇者应该冲更大的浪,我应该先站在前边更贴近一线员工。
员工没有任何问题,员工没有错,一切问题在于我。
部门当中几个严重问题: 1、惰性; 2、执行力; 3、激情; 上边的问题体现了,我对管控上边的缺陷,就像父母带孩子,如果父母对孩子平时出现的错误不论不问,直到出现问题的时候才去说一两句,那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子,这个孩子他以后一定是上不了大学的,孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。
我们部门目前就是这么一个情况,我没有能够对每个环节做严厉的监控,每个人的人生观、价值观又是不同的,导致思维方式的不一,觉得接受管控是一个种压力,导致一个人坏了影响到身边的另外一个,最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。
也就是说一个人不遵守游戏规则,那么其他人也不会去遵守游戏规则,最后导致这个游戏玩不下去,一致性就会降低。
所以这个问题的根源问题就是,我对于管控上边的不严格,不利索造成的。
管理应从自身做起,树立榜样作用 经理与员工朝夕相处,形成一种特殊的亲近关系,在员工心目中,经理的形象高尚无比,他们对离自己最近的人观察得也最仔细,经理的一举一动他们也都愿意去效仿。
一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。
相反,如果一个领导言行不一致,或自己的实际行动与对员工的要求不相符,那不仅会影响业绩,更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。
可见,领导的榜样作用是影响团队管理质量的一个重要因素,我觉得我应该在工作实践中,应该给员工树立榜样,让员工真正的信服你,信赖你。
经理一定要坚持以自己的模范行为。
比如,在日常的工作中,严于要求自己,做到最早到、最晚走,坚守岗位,认真工作,勤于学习,与时俱进,通过自己的良好作为,潜移默化,持之以恒,以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。
团队中个人榜样应起引领作用 1、引领团队奋斗的方向 一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目标,形成强大的团队凝聚力。
因此,在团队管理中,我提出了部门荣誉高于一切,团队荣我荣,团队耻我耻的口号,让每个员工明白一个良好的团对对他们健康成长的巨大作用。
在具体工作中,应注重发挥榜样的力量,重点对优秀员工加以栽培,使之成为团队管理的骨干力量,让他们引领带动全队员工努力学习,奋勇拼杀,团结奋进,为实现创建优秀团队目标而共同努力。
2、培养良好的团队作风 榜样在哪里,其实榜样就在我们的身边。
无数事实证明,员工身边的榜样具有更强的教育性。
关键是要善于发现,精心培养。
一个团队的氛围、文化,对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。
我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。
我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样,并试图通过学榜样产生新榜样,以带来一花引来百花开的良好熏陶效果,并号召全体员工向身边的榜样学习。
通过身边的榜样,让大家自省自纠,从而规范自己的言行,促进团队文化的形成。
榜样的作用实际上是巨大的,榜样的感染力也是无可替代的,在团队中的管理中我们应该多多发挥榜样的力量,它真的是一种无形的指明灯,会照亮员工的心田,指引大家向前进发! 经理底线就是部门红线,任何人不允许越界 作为一个部门的管理者,应该在建立部门制度以后严格管理与实施,并进行实施的过程中做到任何个人都是公平与平等。
培训是解决办法最好的工具 员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。
作为一个职业经理人就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的,在一个团队中,员工每天会遇到各种各样的问题,通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长是经理必须做到的。
员工的问题情感、工作、家庭都有,员工的问题当天遇到当天进行解决,如果员工今天的问题得不到解决,就会演变成明天的问题,这样就导致自身的工作状态下降。
问题在越积越多的时候就会变为迷失,不知道应该从什么地方开始做起,然后失去信心最后离开。
因此总结出一些比较重要的经验,首先培训就是在解决问题,培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面,情感、家庭、抗压解压,甚至是信任。
员工应该每天都能有收获,开开心心的工作。
用他人之长,每个员工都有潜力 一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1\\\/9,好的团队不是由一个人演变出来的,他是由一群明星组合在一起而成的。
以前我曾经看过一篇文章,说唐僧是个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。
这样,一个明星团队就成形了。
一个团队里不可能会是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧。
要是团队里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。
我认为我作为一个管理者最重要的是永远相信下面的人比我强,今天我的工作调整就是发现他们的长处。
我觉得我可以任何东西都不懂,不需要懂得销售、不需要懂得编程。
我所要做的,就是把这些人粘在一起,让他们每个都有发挥的空间,让他们每个人都突出自己的优势。
讲话吹牛他们吹不过我,但是他们干活要干得比我好,我就可以吹得更好,讲得更好! 每个人都是有潜力的,我应该尽可能的发现与鼓励他们,如果后面有只老虎在追你,你一百米跑出来的速度,可能自己都想像不到。
年轻人只要发现自己的潜力,充分地发挥出来,就是很有收获的。
从培训说起,培训不单纯是由经理来负责讲解的,培训应该由经理进行分配,由底下员工互动完成就可以。
这样既可以锻炼到每个员工的积极性与主动性,而且也可以提升与发挥出该员工饿潜在优势。
招有天赋的人 企业要发展选人很关键,部门也一样,一次选人的失败可能决定了业绩的60%,我选人需要找有天赋的销售人员,一个职业经理人如果需要对自己的团队负责,让团队发展起来首先先设定自己选人的标准,我对这个也是有非常深刻的理解,麦克乔丹是打篮球的明星,他不用人督促都可以自觉的去打篮球。
刘翔长1.83米他就是为了出现在110米跨栏的冠军台上的。
千里马是不需要督促太多的,因为他们天生就会有这样的行为,所以我要从选人上调整自己的思路,找到有用的人。
小用凭智、大用靠德 是领导的在工作期间就应该是领导,无论是从称呼和尊重程度上来说所有的员工都应该敬佩与顺从。
蒙牛老总,牛根生说过:小用凭智、大用靠德。
有德有才,破格重用;有德无才、培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用;用心做事,诚信做人。
看不到希望的时候就要不断学习 作为一个团队管理者,学习是非常重要的,如果一个人不学习就不可能进步。
员工也一样,我们现在手头上拿有两份存折一份是现在公司给的金钱,一份是自身的能力存折。
也就是所谓的你九年内什么钱都赚不到,但是你第十年就可以把你前边九年的钱一次性赚完。
这个年头是学习的年代,大家都是知识份子,谁不学习,谁就容易被淘汰。
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