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关于沟通与交流的认识心得体会

时间:2016-07-05 21:55

人际沟通的心得体会大约1500字左右

人际沟通心得体会现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。

客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。

而合作的基础是资源。

你如果没有对方需要的资源,就不 要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。

前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。

此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。

鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八 讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。

此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。

这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。

同事作为工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。

毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。

与同事和睦相处,在其他同事和上级眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。

和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。

但要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。

这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害. 其次,必须学会尊重同事。

在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人. 再次,要尽量避免与同事产生矛盾。

同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。

这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。

有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最后,要学会与各种类型的同事打交道。

每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。

在企业里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。

所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。

《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛,一个由个人奋斗失败后转向团队成功,最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程,而且说明了造成这些困难的原因。

所谓“心生则种种魔生,心灭则种种魔灭”,反观诸己,原来所有的困难都源于我们的性格和观念。

战胜困难的过程,是战胜自我的过程。

战胜自我的过程,也就是生命成长的过程。

当我们学会了做人,自然就会懂得如何与人为善,懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。

这样一来,我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。

如何与孩子沟通交流的感想

与孩子沟通的心得体会【篇一:家校沟通心得体会】篇一:家校沟通心得体会家校沟通心得体会2012-06-2810:23:56作者:于水燕来源:府前中学校园网浏览次数:79文字大小:【大】【中】【小】家校沟通心得体会初三物理于水燕家长是孩子的第一任老师,随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断的提高。

我们要充分掌握这一有利条件,积极发动家长配合我们的教育教学工作。

所以,如何与家长进行融恰的沟通,至关重要。

一、本着尊重的原则与家长沟通在沟通的过程中,教师起主导作用,但在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。

因此,我们必须尊重学生家长的人格,特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。

切忌动不动就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。

作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。

否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立,还可能引起学生对家长或教师的不满,损害教师的形象,降低教育效度。

二、电访是教师与家长沟通的重要手段每次家访我都事先与家长约定,不做“不速之客”,以免使家长因我的突然来访而感到不自在。

家访一定要围绕事先确定的目的进行,有时请数学老师陪同。

处和进步,对孩子的缺点,尽可能委婉的表达。

如果我们对家长抱有诚心,对学生拥有一颗爱心,那么,家长必然会成为我们的朋友。

三、倾听是教师与家长沟通的艺术任何教师,无论他具有多

与陌生人交流的心得体会

陌生人其实和正常人是一样的,只是彼此之间还不熟悉,一旦熟悉了就会变成正常人。

每个人的行为模式都是有规律的,防备排斥都是从这开始的,内心是火热的,一旦熟悉,一马平川。

这就是我的体会。

如何提高国语交流的认识心得体会

你好,1、认识:中华民族上下五千年,中华文化博大精深,源远流长,我们是黄皮肤,黑眼睛,黑头发的炎黄子孙,国语教育可以使我们了解历史,学习中华文化,我们的根深深扎在中华大地这片广袤的土地上,国语教育是我们的根,我们的灵魂。

2、学好国语,首先要认识到学习国语的重要意义。

语言是一种交流的工具,又是一个沟通的桥梁,新疆是一个多民族的地区,学习各民族之间的文化,对于发展经济,维护社会稳定和祖国统一具有十分重要的意义,作为一名少数民族干部,不但要掌握本民族的语言,更应该熟练地了解和掌握国语知识。

这样才能更好的开展各项工作,为当地的发展,稳定、和谐,民族之间的交流搭建一个良好,健康的平台。

求一份管理沟通课程的感想,谢谢了

浅谈我对学习管理沟通课后的心得体会转眼又到学期末了,作为一名大三的学生,在感触时间流逝的同时,亦在庆幸自己同时也收获颇丰。

这学期,我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程,要知道,不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师,很幸运,我遇见了

说真的,来到江西师范大学之后,我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们,好”之类的问候语,刚开始有点不适应,但几次之后已经习惯并且喜欢上了这种问候,喜欢上了微笑着对老师说“好,很好,非常好,Yeah”。

我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧

管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。

沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。

社会是一个大舞台,纷繁复杂。

人生在世免不了要和别人沟通交流,国家没有了外交,那就意味着落后,落后了就意味着挨打;单位没有了联系,那就意味着信息不通,信息不通就意味着危机;人没有了交流,那就意味自闭,自闭就意味着自拢。

而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。

但其实大家都清楚,大学里上课都是以小群体落座的,不认识的同学之间缺少沟通交流。

但在《管理沟通》的课上,老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动,让大伙之间少了一份冷漠,多了一份友善,不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。

因为大家所修专业

关于沟通重要性的观后感范文

关通的心得体会 通不种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言致的体现。

下面是整理的关于沟通的心得体会,以供大家阅读。

关于沟通的心得体会通过一天公司的集体观看光盘学习,学后,使我更深的认识到有效沟通的重要性,人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。

而这一切的桥梁就是沟通,而沟通的成本是最低的。

对于一个公司,一个团队来说,沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。

如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。

所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。

因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。

有时一个鼓励的眼神,一句信任的话,抱一下肩膀,笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心,对于我们做服务的餐厅员工来说,顾客就是餐厅的命脉。

而顾客的满意,就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务,员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。

建立起良好的沟通氛围,尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。

可以说,一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。

信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分,工作的效率就越高,失误率也会随之降低。

反之,我们将会不断地重复自己所犯的错误,最后的结果,是不能按时按质按量完成工作,我们不能总是在发现错误后去整改,而应积极做到预防。

树立预防胜于整改的新观念。

这就需要我们在工作中充分的去进行

上完职业沟通课后的心得体会

在学习这门课程以前,它想得太简单和肤浅。

当时看来,这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧,课程枯燥乏味,又逼着我们给中国移动贡献上网流量。

期末之前老师划重点,我们背一背就去考试,考完就什么都忘记了。

但是上完全部课程之后,我有说不出的感动和欣喜。

不仅是掌握了与人沟通的实用技巧,而且在学习中,拉近我和其他同学的距离,记得在第一节课的时候,老师就让我们在课本上记下一句话:沟通,是意义的传递和理解。

其实就是这么平淡的一句话,让我突然间明白:沟通不是说话那么,而是把你想传递给别人的想法表达出来,更要让对方能够理解。

所以当你想达到比较理想的沟通效果,一定要站在对方的角度来说话,比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。

还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组,从各自身边的同学开始,通过聊天,访谈等方式,让大家对彼此有一个新的认识。

在和班里一位男同学聊了十几分钟之后,他对我的认识有很大的改观,在这之前,他认为我是个低调,务实,严谨的人,现在他又觉得我会适当表露自己的想法,说话诙谐幽默。

还向全部的同学介绍一个“新”的我。

其实,我很愿意和班级里的每一位同学接触,但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同,所以不知道从哪里入手,拉近跟同学间的距离。

上完这节课,我明白了:实际上我们生下来,都非常善于和人沟通的。

小时候,我们可以和陌生的小朋友一起玩,不到五分钟就变得很熟络,把开心的事情,甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。

长大了倒变得不那么善于沟通了。

这是因为我们逐渐设了很多的界限,不允许自己随便说话。

另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。

比如说从小就接受老师、父母的一些指令,应该好好学习,学习成绩可以代表一切。

所以我们就一门心思就去学习课本的知识,不再重视和身边的人沟通和交往。

其实我们应该打破自己设定的界限,拿出诚意与别人沟通,可以从日常生活的小事出发,咨询一下对方对这些事情的看法。

这样既可以拉近与陌生人之间的距离,又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。

主动沟通与被动沟通是完全不一样的,如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。

当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。

倾听和反馈,是我最迫切想要学到的一章节。

在日常生活,我经常有这样的尴尬:朋友向我倾诉生活中的烦恼,对方说了一大堆,我基本上能了解大概意思,也理解对方的苦恼,但是往往言不由衷,或不着边际、拐弯抹角,绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰,更加无法解决他的烦恼。

既然别人那么信任我,一碰到问题就来找我倾诉,那证明我在对方的心目中是很重要的,那我更要学会倾听和反馈,即使不能出主意帮助他们解决问题,最起码能通过倾听,让他们把烦心事说出来,分担内心的焦虑,减少无助感。

上了这结课后,我深刻地体会到所谓的聆听,应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音,不急着立刻知道事情的前因后果。

把自己代入对方现在的处境,设身处地地为对方考虑。

在聆听的同时,在脑海中不自觉进行的对话,包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话,或盘算着接下来的话题。

听完对方的倾诉之后,一昧地安慰是起不到明显效果的。

应该通过反问的方式,让对方找出自身的原因,并提供一些意见让对方参考。

这些意见不一定有用,但是最起码对方倾诉完之后,心态会转好一些,加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少,处理问题的态度也会变得乐观,积极。

最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。

现在无论是在学校还是将来出到社会,很多的时候都是和一个团队一起学习,一起工作,难免会出现成员间意见不合的情况。

这时候,团队的沟通显得尤为重要

当我们作为一个团队的领导时,要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队,合理分配任务,解决团队成员间的矛盾,激励每个成员发挥各自优势,共同完成一个任务,都是要通过沟通来实现的。

而当我们作为一个成员时,如果与其他成员意见不合,应该怎么解决。

当领导决策失误或者分配任务不合理的时候,又应该怎么向他提出来,才能得体大方。

我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的,而且对将来的工作会有很大的帮助。

这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文,因为有太多话可以说,尽管思路有些乱。

感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。

希望我提出的建议能被老师采纳,让以后上这门课的同学也和我一样,受益匪浅。

有效沟通心得体会

我们真的有效沟通了吗从来到这个世界那一刻开始,沟通就伴随着我们,它存在于我们日常工作、生活的方方面面。

当今社会是一个信息爆炸的时代,沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台,而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一,所以有效的沟通起到了至关重要的作用。

很荣幸接受了公司这次给予的学习机会,通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个企业或者个人想要成功,就必须先学会有效的沟通。

余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课,并在课程中列举了大量自己经历过的实例,使课程更易于理解,让我从中受益匪浅。

以前我一直认为沟通必须要有好的口才,想要取得良好的沟通效果必须要很会说。

但学习了这门课程以后,才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程,单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。

余世维教授讲述了沟通的目的,一是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

我们需要在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态,管理者要端正沟通的态度,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能

心得体会的开头怎么写

体会开头1  从20**年9月,我们有幸接触到了“生育”这一理念,随后,我们一起听了一场专告和一节生本数学示范课,初步感受了生本课,后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料,和其他老师一起开始学着上“生本课”,结合自己的实践,简单谈一下自己的学习体会。

  心得体会开头2  我参加小学校长培训班提高学习,受益非浅,体会颇深。

下面就本次学习培训,谈谈自己的体会:  心得体会开头3  此次学生干部培训包括了各种培训,其涵盖内容之多,范围之广,强度之大,使我感受颇深,对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。

关于此次学生干部培训我有以下几点体会:  心得体会开头4  近段时间,通过学习廉洁自律这本书,使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。

我国教育的改革和发展,关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现,关系到社会主义祖国的前途与命运。

对人民教师,我们不仅提倡对教育事业的献身精神,更注重强调教师的义务感和责任意识。

“学高为师,身正为范”,在当前形势下,要特别强调“廉洁从教”,每位教师都要遵守职业道德,坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。

  心得体会开头5  接支队通知,5月19日下午,我到省科技馆参观《科学发展观:人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。

这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。

它首次走进河南,是贯彻中央领导指示精神和三个代表重要思想的具体举措,也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。

如何正确认识官兵旳关系心得体会

随着时代的发展、社会的进步,人际间的交往也日趋复杂多变。

“官兵情,战友爱,胜似亲兄弟”,这首唱遍红门内外的官兵友爱之歌,不仅道出了广大官兵的心声,也是部队官兵团结友爱的真实写照。

从总体上讲,当前消防部队内部关系呈现出健康向上、团结和谐的良好局面。

但是,随着社会的发展和部队成员的新老交替,原有的矛盾解决之后,又会出现新的矛盾,这也符合矛盾的普遍性原理。

在目前基层消防部队官兵关系方面出现的一些矛盾既有战士问题,也有干部的责任,但是,从总体情况来看,干部的问题显得尤为突出。

一、通过开展尊干爱兵教育必须解决基层干部存在的问题。

一是对战士关心不够。

个别干部还没有从思想上解决爱兵问题,总觉得文明带兵是一种累赘,不如“我行我素”来得痛快,他们也执行不打骂士兵的规定,但同时又有“由他们去”的不负责情绪,不打不骂也不认真去管理,考虑自己的事情多,考虑战士的事情少,有的个别干部对战士的实际困难和正当要求也采取应付、回避的态度。

二是对战士缺乏认识。

少数基层干部习惯于用传统模式看待战士,把他们的正当生活需求看成是娇生惯养,吃不得苦;把为队伍建设献计献策看成是不懂规矩、刺头兵;把想考学、学技术、当先进的想法看成是个人主义等,这样一来对个别战士横竖都看不顺眼。

三是对战士不能一视同仁。

由于受不良风气的影响,一些自身要求不严的干部象士兵乱张口,以至于在学技术、评先进、立功入党等问题上不能坚持原则,有的对老乡比较亲近;有的对能说会道的高看一眼;有的对关系兵比较偏爱,搞亲疏远近。

四是对骨干要求不严格。

有的干部对班长骨干粗暴带兵行为往往熟视无睹、近而远之,采取默认甚至怂恿的态度,致使有些班长骨干用“歪招”、“土办法”管理战士的现象久禁不绝,这些看似兵与兵之间的问题,实际是官兵关系问题的延伸,根子还在干部身上。

官兵关系方面存在的问题,不是方法问题,说到底是对士兵的根本态度问题。

这些问题虽然出现在少数单位,但危害不可小视。

二、通过开展尊干爱兵教育务必找准部队官兵关系存在问题的原因。

一要解决思想认识不清的问题。

少数基层部队干部对我军官兵一致的光荣传统了解不多,思想认识有误区,觉得大家朝夕相处,发生一些摩擦在所难免,不必小题大做,出现问题和矛盾往往思想上不重视,工作上不求主动;有的认为官就是官,兵就是兵,强调对战士应该保持威严,甚至把官兵的上下级关系错误地看成是尊卑有别的等级关系,以上种种原因正是个别干部“身在警营却远离战士、朝夕相处却心不相通”的思想根源。

二要解决管理方法简单的问题。

个别干部总觉得按条令条例抓管理太老套,不如自己的土政策顺手,习惯于搞家长式训斥,不尊重战士的人格及民主权利,这些干部往往只看到这些办法可以压服战士一时,却看不到问题被掩盖,矛盾被激化的长期危害。

三要解决工作能力不高的问题。

消防部队的基层干部流动快,成份新,许多人缺乏基层执勤管理工作经验,有的知识结构不全面,灭火救援的实战经验不丰富;有的疲于应付上级检查,疏于学习、交流,对战士的心理需求、行为特征研究不多,对新形势下战士成长进步规律把握不准,常常处于被动应付状态,虽然主观上想把问题解决好,但往往是工作做不到位,费了很大劲效果不理想。

以上这些问题和矛盾的存在,使知兵、带兵、爱兵、用兵工作难以升华到新的境界,应该下大力气予以解决。

三、通过开展尊干爱兵教育努力寻求密切官兵关系的新方法。

一要端正态度,牢固树立爱兵观念。

基层干部更应清醒地看到新形势下密切官兵关系的极端重要性,站在讲政治的高度,充分认识密切官兵关系是保持人民军了人民军队性质的大问题,是保持部队集中统一,增强凝聚力、战斗力的有效途径,是加强部队精神文明建设、树立良好形象的需要,同时要充分理解官兵关系是建立在共同理想和事业基础上的同志关系,是互相关心、互相爱护、生死与共的战友关系,而不是相互利用的庸俗关系,更不是人身依附关系。

其次,切实认清当代青年战士的本质和主流,主动适应,积极进取,满腔热情地做好工作。

如今的战士见多识广,思想活跃,民主意识强,普遍有施展才华,实现个人追求的强烈愿望,这就要求基层带兵干部必须用发展的观点认识战士,在实践中正确帮助引导,而不能总埋怨战士这不好那不行,总想让战士适应自己过去形成的工作老套路。

作为基层带兵人,只有自觉去克服畏难情绪和消极态度,提高自身素质,适应部队管理的需要,才通取得工作的主动权。

二要适应时代要求,密切官兵关系。

基层干部要象关心自己的兄弟姐妹一样关心战士的成长、进步、交友等具体问题,使他们能够明辨是非,正确对待挫折,保持激昂向上的心态,认真开展好两用人才培养,帮助他们学习实用技术,以适应复员后社会的竞争需要。

更要运用多种方式,综合发挥思想引导、道德约束、法纪规范、情感沟通等多种因素的作用,增强尊干爱兵教育的感染力和实效性;三要努力钻研,不断提高带兵本领。

要根据目前战士思想变化的特点和规律,着力提高见微知著的能力、主动应变能力,尤其是对战士比较敏感的切身利益问题,努力提高妥善处理特殊问题的能力,如在训练中必须严格要求,但不能借机故意整人,在分配工作时要根据不同战士的性格特征做出合理安排,但不能搞苦乐不均,亲疏有别,在个人成长进步等敏感问题上要讲德才表现,进行平等、公开竞争,但不能循私情,搞特殊照顾,在战士犯错误时可以批评教育甚至给予纪律处分,但不能随意打骂、羞辱人格;在战士要求解决家庭或个人实际困难时,不管事情能否办成,也不能乱许愿;对战士要力求做到管之有据,言之有理,教之有方,防止因处置不当发生问题。

针对官兵关系出现的新情况、新问题,我们要用发展的眼光寻找解决问题的新对策,用创新的思路开拓尊干爱兵的新境界。

通过基层带兵人的不懈努力,就一定能够密切官兵关系,为基层的正规化建设打下坚实的基础。

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