供电所优质服务总结
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
“加强领导，认识到位。
落实责任，组织到位。
，措施到位。
” 二、健全优质服务管理制度及考核办法。
三、建立汇报制度，发现重大问题及时向领导汇报。
四、建立了、首办负责制，坚持月考核制度。
五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。
六、我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。
停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。
停电前，利用电视、电话对涉及停电的用户提前通知。
七、在进行线路改造施工过程中，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度设计方案，有效地减少了生产成本的支出。
同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。
八、坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。
2018学习两会心得体会(供电公司)
2018学习两会心得体会06近日，XXXXX供电公司领导班子迅速召开专题会议，传达贯彻全国“两会”精神。
要深入贯彻党的十九大精神，贯彻落实国家电网公司和省公司两会工作部署，分析新形势、新任务。
要为推动公司和电网高质量跨越发展，决胜全面建成一强三优现代公司，为建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业、服务新时代宁晋经济社会发展而努力奋斗。
要结合当前形势和公司实际，认真总结2017年工作成绩和不足，科学谋划2018年重点工作任务。
要认真分析各项指标，查找短板尽快提升。
要认清形势，提前谋划春灌保供电工作，制定详细的应对方案，确保春灌可靠供电。
当前，要全力做好冬季供暖和春节保供电工作，确保冬季供暖和春节期间电网安全稳定运行，让人们群众度过一个温暖、明亮的节日。
一是认清形势找差距，取长补短抓管理。
瞄准建设坚强智能电网、一流电网的目标，科学管理，超前发展，优化配网结构，为客户提供良好的供用电环境。
二是牢记服务宗旨，全面提升供电服务水平。
以服务县域经济社会发展为己任，围绕服务美丽乡村建设、蓝天保卫战、扶贫攻坚战、电动汽车充换电、能效服务、光伏云网、共享电气化、便民服务等重点领域。
通过持续努力，在提高为民服务质量和水平上不断取得新成效。
供电所大反思大讨论心得体会
篇一：供电营业结 供电营业厅总结 本营业厅，担负着***85平方公里内所有电力客户的用电咨询、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是****区对外的唯一窗口。
而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成绩，于20xx年和20xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。
班组现有员工8人，不仅是清一色的“娘子军”，也是因为大部分都是年轻人，所以对工作充满着朝气和活力。
因此，这是一支充满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。
一、用能力去创新，贴心式服务感动“你，我，他”。
作为公司唯一指定销售点的营业厅位于***区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近20公里，客户缴费十分困难。
为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对***区、***社区、***等社区进行了走访及上门服务。
而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣传阶梯电价政策，宣传用电常识和节电常识等电力普及知识，得到了广大用户们的认可和支持。
营业厅以了解客户心声，解决客户难题为出发点，以“微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们，
供电企业个人工作总结
第一篇：供电企业工作总结本人在省公司及公司的正确领导下，团结带领部门全体干部员工，积极落实省公司及公司的各项工作部署，解放思想，拼搏进取，开拓创新，恪尽职守，部门保持了良好的发展势头，主管的各项工作取得了较好的成绩，现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报如下：一、加强学习，进一步提高政治素质和领导水平为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
在政治学习方面，通过学习理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习“十七”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导的才能。
同时，注重理论与实践相结合，为工作的顺利开展奠定了基础。
二、开拓进取，深化管理，各项工作得到有序发展。
今年以来，部门在公司领导的关心指导下，在各部门的支持配合下，坚持围绕中心，服务大局，积极参与政务、协调事务、搞好服务，较好地完成了各项工作任务。
(一)完成重要文稿的起草工作。
起草公司职代会、年中工作会议工作报告、领导讲话、述职报告等重要文稿(由于二、取得的成效一、加强县供电企业党建，须要深化贯彻“以三大促三保”的工作方针3三、加强县供电企业党建，
供电所个人工作总结3篇
供电所个人工作总结3 通过这次的供电所实习，在今后的工作中，更加虚习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。
下面是管理资源吧小编为大家收集整理的供电所实习的心得体会，欢迎大家阅读。
供电所个人工作总结3篇1 尊敬的各位领导、各位新老同事： 大家好! 我叫，毕业于大学，目前在办公室工作。
首先，我要感谢供电局给了我这样一个锻炼自我，不断学习和不断成长的机会。
实习的这一年是不同寻常的一年，在我的人生当中起着举足轻重的作用。
从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工，局给予我的东西太多太多，锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累，人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西，都在这一年的时间里成为我生命中一笔重要的财富。
年7月10日，我正式加入供电局这个先进的集体。
我被分配到农电工作部进行实习，在这里，我开始对地区的地形地貌有了初步了解，对供电所的工作也有了感性上的认识。
年9月，我参加了电网公司组织的新员工培训班，此次培训让我对电网公司有了一个更加系统深入的了解，培训期间，我有幸参加了电网公司培训点组织的演讲比赛初赛，并最终作为供电局的代表参加了省公司在酒店举行的汇报演讲。
这一段培训的日子，让我体会到了作为一名网人的光荣，也更加明确了作为一名电人的责任。
年11月7日，我到局办公室开始学习，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身
2017年8月供电系统中层干部心得体会
岗敬业;终于企业;坚守责任;恩奉献;保持热情;进;态积极;勤奋专注;执行力;自自发;执著坚持;高效认真;团队合作;自主创新;服命令;诚信守纪;找借口;注重细节
志愿者服务心得体会 500到1000字
做志愿者这一年多以来，我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。
因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。
那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
志愿者的管理其实是一门科学。
其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。
不知道我是不是该说，其实，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。
但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。
只要做的事情是对有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。
现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。
通过热闹的2008年。
已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。
这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。
其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。
只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。
可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者；扯起一个旗帜就称自己是一个团队。
很多自称为团队的，其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。
这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。
那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法： 一、探讨和总结什么是真正的和文化。
人们到底为什么要来做志愿者
是应该引发更多人来思考的一个问题。
在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。
也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把和水文化相结合。
水是生命的源头，也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。
汶川、北川一带原本就是传说中的故乡，也是中国水文化的发源地。
地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。
大家不顾一切奔往四川做志愿者。
那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。
我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。
如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。
他们当面不会说什么，但是现实中会采取的态度。
只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。
三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。
让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。
四、认真的给来参加的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。
那么只有那些真正从事时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。
也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。
现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。
然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。
我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。
五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。
比如提供相对固定的办公场地，和一些办公设施。
志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。
因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。
但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。
志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。
我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。
