
新员工培训心得体会怎么写(附范文)
所谓作业标准化,就是对在作业系统调查分析的基础上,将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解,以科学技术、规章制度和实践经验为依据,以安全、质量效益为目标,对作业过程进行改善,从而形成一种优化作业程序,逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。
创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。
改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力,而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。
没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。
标准化作为一门科学,毫无疑问应该有它自己的理论,标准化活动是为数众多的人们的一种社会实践,而且是有组织,有目的的实践,那么,伴随着这种实践的总结便是理论的提炼。
否则,标准化实践既不可能取得成功,更不可能上升到它的高级阶段。
近百年,世界各国际标准化专家,学者一直致力于标准化原理等基础理论的研究,也发表了一些著作。
国际标准化组织(ISO)于1952年成立了标准化原理研究常设委员会(STACO),它的首要职责是在标准原理,方法和技术方面充当ISO理事会的顾问,在考虑标准化经济问题的同时,使ISO的标准化活动取得最佳效果,这对标准化理论的研究工作起了相当的推动作用。
在工厂里,所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。
要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。
因此,必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。
标准化有以下四大目的:技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。
此外标准化还可以用作目视化管理的工具。
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。
达到个人知道多 少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与 品质上出现太大的差异。
如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。
没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。
品质培训心得
质量培训心得 概念: 利润是企业的根本,品即质量)是企业的生命,没有品质就没有明天,企业将会失去根本,企业就失去了根本上的意义。
所以我们必须把握好产品品质,做好产品品质,为此我们首先应理解什么是品质。
品质(即质量): 广义概念:单位制品具有满足明确的及隐含的要求特性的总和称之为品质(即质量) 狭义概念:产品满足要求。
所以我们通俗的理解:良好的品质就是产品满足客户的要求。
1、明确的要求:如产品外观、应用功能等。
2、隐含的要求:如产品的寿命、适用性、可靠性及安全性等。
3、客户的需求可表现这样几个方面:性能、可靠性、安全性、适应性、经济性及时间性等。
质量管理: 1、质管管理的形成: 质量检验阶段:20世纪前,全球的工厂主要为手工业,生产规模并不大,主要由操作者自身的经验来保证品质,但由于生产的发展,工厂的分工越来越复杂,操作的质量管理容易造成标准不一致及效率低下,越来越不适应生产,此时美国科学管理奠基人泰罗(F.W.Taylor)提出了将计划与生产、生产与检验分开的主张,这就形成了当时的质量检验管理阶段。
2、质量检验的管理方法,纯属“事后把关”查出不合格,但此时由于不合格造成的返工或报废的损失已无法挽回,且另一方面“事后把关”采取全检的方式效率低下,增加了品质成本,不利于生产效率的提高,而对某些产品无法进行全检,如:炮弹的射程、胶片的感光度检验一单位便损失一个。
后来西方一些国家便利用了概率学及统计学提出了“事先控制,预防不合格品”。
此同时美国的管理学家便提出了抽样检验法。
(MIL-STD-105D\\\/E美国军方)。
这便是统计质量管理阶段。
3、统计质量管量单纯强调数理统计方法的应用,只是关注生产过程及最终产品的质量控制,所以许多品质异常并不能起到预防作用,因质量与操作人员、生产计划、部门协调等诸多因素相关,20世纪60年代美国的费根堡及朱兰提出了全面质量管理阶段。
全面质量管理: 1、全面质量管理的基础理论:朱兰螺旋质量曲线(模型) 朱兰质量螺旋反映的即为质量三步曲:质量计划、质量控制、质量改进。
市场调查 产品计划 设计 生产设备配置 采购 制定工艺 制订产品规格 生产 工序控制 销售 检验 销后服务 测试 市场调查 2、全面质量管理几个关键点: 开展全面质量管理,必须高度重视人的素质的提高:影响制程品质的五大因素人、机器、物料、方法和环境,即4M1E。
4M1E: Man(人): 影响质量的五大因素相互依赖、相互作用,但人的因素处于中心地位,从质量形成的全过程来看,无论是质量的决策到各项质量职能的执行,离开人的积极思想都难于有满意的结果。
人的工作质量是一切过程质量的保证。
Material( 物料):生产原材料。
Machine(机器):包装生产设备、工具、夹具、检验设备及工具等。
Measure(方法):包括作业方法、过程方法、检验测试方法。
Environment(环境):如作业料环境、贮蓄环境等。
开展全面质量管理,必须建立一个完善有效的质量管理体系:质量管理体系是质量管理的核心和基础,通过质理体系,规定质量活动的方式,协调各种活动,实现部门与部门间的有序沟通,使公司形成一个有机的运作总体。
(如:ISO9001:2000质量管理体系) 开展全面质量管理,必须加强对质量管理的监察 :对各品质活动的结果应予以验证其有效性并作不足处检讨,提出持续改善方案。
3、工序质量控制:(即过程控制或制程控制) 工序质量控制的三大重点: 严格执行生产、质量计划。
保证工序质量处于受控状态。
有效控制生产节拍,及时处理品质异常,保证均衡生产,文明生产。
工序控制,首先我们必须了解工序质量波动的因素及确认工序质量的波动的原因: 工序质量波动的因素:4M1E 工序质量控制依赖于工序质量统计:从制程统计数据确定工序波动的原因,并对其具体原因作出异常分析,提出纠正措施及预防措施。
统计方法:如管制图、柏拉图、要因图等。
4、谈到品质,大家的的思想一定也会想“检验”这一概念,的确检验是我们品质控制的重要环节。
检验(Inspection):指对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定的要求进行比较以确定各项特性之符合情况的活动。
此活动(即检验)包括以下四个基本要素: 度量:采用试验、测量、化验、分析或感官检查等测定产品的质量特性。
比较:将测定的结果同质量要求进行比较。
判定:根据比较结果,对检测的项目或产品作出合符性判断。
处理:对被检验的产品或批次作出合格放行与否的决定及执行。
检验的作用: 鉴别产品的质量水平,确定合格与否; 判断工序质量状态,为工序能力控制提供依据; 了解产品质量的等级或缺陷的严重程序; 改善检测方法; 反馈质量状况,发现质量趋势,提出改善建议; 检验所应具的职能: 鉴别的职能:明确产品质量水平、了解工序质量保证能力 把关的职能:去除不合格 报告的职能:形成统计数据,掌握质量发生趋势。
检验存在形式: 不同的产品或不同工序(或过程)存在不同的检验形式,以我们公司作例: 产品设计阶段: 样机检验、软件检验 原材料采购阶段:供应商或协力厂考核、来料抽样检验 产品制作阶段: 仪器设备及工具的检查、作业员的自检及互检、IPQC之巡回检查、首件检验、QA成品终检、出货检验。
5、既然我们了解了检验的存在形式,也清楚了检验的三个职能,很明显以前两检验职能可以去除不合格品,但不合格品已经发生,由于对不合格品进行进行返检或进行维修所造成的损失已无法挽回,所增加了品质成本,所如何去掌握质量发生趋势,预防不合格的发生变的格外的重要,以此同检验的报告职能再次体现检验的重要性。
6、所以我们可以通过不同形式的检验来掌握生产制程品质状况,发现制程品质异常,其它目的在于采取纠正措施,更重要的目的是为了改善措施的提出及实施,即以下所要推行的“品质改善循环”,即为PDCA循环圈: P:Plan (计划):为实现某一过程,预先制定过程方法、品质目标,并确定相应的措施及办法,这就是PDCA计划阶段。
D:Do (执行):按照已计划内容及计划目标,落实实施,这就PDCA执行阶段。
C:Check (检查):对照计划,检查执行过程状况。
A:Action(总结改善):在检查的基础上,保存好的方法,检计过程序中不足之处,并作出纠正及预防措,为下一次计划提供有效的信息。
PDCA工作程序具体化,可分以下数个步骤: 1、分析现状,找出存在的质量问题(如以往遗留的问题),并用具体的数据加以说明。
2、分析生产质量问题的各种影响因素。
3、在影响质量的诸多因素中找出主要因素。
4、针对影响质量的主要因素,制订措施,提出改进计划,并预计其效果。
5、按照制订的计划认真执行。
6、根据计划要求,检查实际执行的结果,确认是否达到了预期的效果。
7、根据检查的结果进行总结,保存好的方法,巩固已取得的经验,检讨过程中不足之处,同时提出纠正及预防措施。
8、提出这一PDCA过程中尚未解决的问题,让其转入下一次的PDCA循环中到处理。
7、综合以上内容,对于IQC检验工作的实施应具备以下几点 ① IQC检查员必须了解物料的本身所具的特性,即明确物料所须的检验项目。
② 采用适宜的方法或方式进行检验。
③ 明确产品的要求。
④ 有计划的进行抽样或判定。
⑤ 其过程实施PDCA的原则,IQC内部自身持续改进,包括人员、检测设备、工装夹具、方法方式等。
企业安全生产标准化达标创建工作措施有哪些步骤和要求
企业安全标准化达标创建,一般通过宣贯标准、计划布置、梳理整合、初始评审、编写文件、颁发运行、自查改进、申请达标等八项工作步骤来实现。
并根据不同创建形式,主要完成企业负责人对安全标准化达标创建的决策承诺启动、拟定创建计划和各职能分配、认真梳理整合并提出增减文本内容、出具初始评审报告、重点编制标准化体系文件、适时进入试运行磨合、做好创建工作总结报告、最终提出申请达标报告等8项具体工作。
为做好上述各项工作应采取以下五项创建工作措施: 1、组织措施 首先要成立创建组织:即领导组负责本企业安全标准化创建工作的决策布置和人力物力资源的配置,工作组负责标准化创建工作的具体组织实施,技术组负责标准化技术创建策划设计工作,确保整个创建工作的组织实施。
2、管理措施 在企业进入标准化创建过程中,从管理角度,应针对企业各职能分配,实行定位、定人、定责、定绩的“四定”管理措施,使企业每一个岗位的安全生产责任进行上下左右无缝连接,明确责任,奖惩分明,确保全员参与性。
3、运行措施 在企业安管部门的组织协调下,根据各职能部门所对应的标准化要素,分别进行领导决策层、部门管理层、班组执行层的三层运行,并加强安全标准化运行格式化、制度化、程序化、规范化的管理措施,确保有序运行。
4、技术措施 企业的安全标准化基础薄弱,需聘请有关咨询机构,帮助企业安全标准化体系文件、应知应会、现场管理等环节实施咨询服务,重点实行培训教育、策划编写、指导运行、检查自评、建议申报等5个方面的技术咨询服务保障措施,确保技术咨询服务到位。
5、奖惩措施 企业安全标准化达标要以班组岗位达标为基础,实行经济奖惩挂沟。
凡获得“安全标准化达标班组”的可挂流动红旗鼓励,被评比为季度或年终“安全标准化达标先进班组”的要给一定的经济奖励,凡不达标班组要进行季度或年度奖金惩罚,调动企业安全标准化一线达标的主观能动性和积极创造性。
如何让员工按标准化作业
如何让员工按照标准去作业
标准制订出来了,如何让员工自觉地执行,并成为一种好惯,这是每一个管理者所面临的难题。
在标准执行比较好的公司,其主要法宝总结起来有以下几条:第一条:灌输遵守标准的意识就是培训,首先在日常的管理过程中要向每一位员工反复地输入这样的理念,标准人人都要遵守,而作为领导者更要成为遵守标准的楷模。
这样全公司才会形成一种以遵守标准为荣的良好的风气。
案例:有一家企业实施了将近两年的标准化,最后失败得很惨。
为什么说挫败得很惨呢
刚开始他们请了一个非常不错的职业经理人,担任这个公司高层领导的职务。
这位职业经理人一进公司以后,便开始了一系列的调研工作,然后根据推行高品质服务的这个理念订出了一系列的标准化。
刚开始时这家公司很不习惯。
但经过一年半以后,公司开始走入正轨,但这个职业经理人任期满了以后,没有再与这家公司签约,离开了。
而这家公司原来的老板,他找不到更好的人选来担任这个重要的职务,于是他自己来干这个公司的总经理。
很可惜,这个老板把所有以前都标准化了的东西全部给推翻了,最后导致这家公司开始走下坡路。
所以,一个领导应该成为遵守标准的楷模,公司才会形成一种遵守标准的良好风气,这非常关键。
第二条:全员要理解标准化的意义按照标准作业是不良、浪费、交货延迟等三方面的情况都为零,所以也叫三零工程。
从领导到现场人员都要彻底地深入理解这个意义,并展开教育与培训。
第三条:班组长要现场指导跟踪确认做什么
如何做
重点在哪里
班组长应该对他的组员传授到位。
仅教会还不行,还要跟进确认一段时间,看看是否你真会,结果是否稳定,这就是一个操作标准,或一个文件,或一个工序的操作标准。
如果只是口头交代,甚至没有去跟踪的话,那这种标准执行起来也是不会成功的。
如日本有一首民谣:没说的,我不知道。
说过的,我起码记得。
做过的,才是我的本领。
现场管理者的任务就是让标准成为员工的本领。
第四条:宣传的揭示一旦设定了标准的作业方法就要在工厂的宣传版上把它展示出来,让所有的员工都知道,也都能充分地理解,并且遵循这个标准而执行。
第五条:标准作业的方法要显示在很显眼的位置能引人注意,也能便于与实际的标准进行比较。
作业指导书则要放在作业者随手就可以拿到地方,把标准放在谁都看到的地方,这是务实管理的精髓。
第六条:接受别人的质疑对别人的质疑一定要虚怀若谷,诚心地接受,即使对方指责的不对,你也不要尖锐地去反驳,这就是执行标准化的一种修养、涵养。
新员工培训心得体会怎么写
这主要有以下几方面的内容:一是安全生产法规定的三级教育情况,如培训时间、学时、参与人员、考核合格率、受训员工对培训师的评价等情况;二是企业文化方面的培训情况;三是企业主要规章制度培训情况;四是结合岗位实际对工作流程等方面的培训情况等。
企业法律风险防范培训心得体会
参加“企业法律审核专题研讨会暨合同风险防范培训会”的心得体会110月8日至10月9日,有幸参加股份有限公司的“企业法律审核专题研讨会暨合同风险防范培训会”,收获颇多,感悟也颇多。
作为项目上的一个经营管理人员,要牵涉大量的经济合同,通过这次会议的学习,让我系统地了解到企业法律总顾问整个体系,在企业经营中所发挥的重大作用,从而思考作为项目合同管理人员,如何构建合同风险防范体系,为今后做好项目经营工作,增强企业的风险防范,提高企业项目作出贡献。
一、企业法律总顾问的定义及基本定位 企业总法律顾问,是指取得执业资格,由企业聘任,专门从事企业法律事务工作的企业内部高级管理专业人员。
企业总法律顾问对企业法人代表人或总经理负责,其主要职责是参与企业重大经营决策,并依法提出法律意见,保证企业合法合规经营,维护企业和出资人的合法权益。
企业法律总顾问是连结协调企业高层管理者,各业业务管理部门和法律事务部门的重要纽带。
二、合同管理过程中的法律审核重点1、合同主体的合法性 关于施工项目,其合同主体的合法性,主要是指分包商、材料供应商的合法性,对其合法性的审核,主要审核其、资质证书、、授权、财务能力及履约能力等方面。
尤其注意资质的承揽范围是否满足工程分包的需要。
因此,在引进分包商时,一定要对分包商进行资格审查,合格了再根据需要引进。
2、合同条款的合法性 合同条款的合法性,主要审查是否违反了国家法律法规的规定,是否危害了企业的利益,产生纠纷的处理方式等方面。
3、合同签订的审核流程 合同签订前,其合同文本必须经过各专业部门会签或会议审核,报领导审批后方可进行签订。
三、保障措施1、领导重视。
唯有领导重视经营过程中的法律审核,营造一个“”的大环境,推广全员法律审核,让企业所有员工都自觉地遵守法律审核,完善法律审核的程序,才能更好地开展法律审核工作。
2、制度体系。
法律审核的长效机制必须有科学的制度来维持。
因此,制定一套完整、科学、全面的制度体系相当重要。
3、人员素质。
法务人员需要有全面的知识体系,熟悉企业的经营管理和运作模式,才能更好地开展法律审核工作。
法务人员更要坚持学无止境,学无边界的态度,带动企业全员学习,打造,法制化企业。
企业合同法律风险防范 的主要经营内容就是建筑工程投资、承包施工任务。
要投资、要承包施工任务,就离不开合同。
使用的合同不仅种类多,而且数量多,无处不在。
所以上海在中加强员工,特别是中高层管理人员的培训,培养法律思维、强化法律意识、提高法律素质。
加强市场开发人员、财务管理人员、人力资源管理人员、物资管理人员、质量安全管理人员、合同管理人员的法律风险培训等;通过参与合同起草、审查合同条文、参加合同谈判、监督合同履行等企业合同的全过程管理来强化企业的合同信用,同时通过对企业合同的审查,防范企业合同风险;通过指导企业建立健全各项生产经营制度,及时收集保存对外经营证据,从而在今后处理纠纷时使企业处于有利的地位。
企业在合同管理、生产经营管理、招投标等各方面都有了法律顾问的把关,避免了法律漏洞,也就使其他单位或个人没有空子可钻,不得不自觉履约,从而也就有效预防了纠纷的发生。
今后即使发生诉讼纠纷,由于已做到“未雨绸缪、有备无患”,也将使企业在诉讼中处于不败之地。
规避经营风险作用。
企业在生产经营过程中,风险总是不可避免的,遇到的风险更大、更多。
将经营风险降低到最小直至规避掉,是每个企业的共同愿望。
那如何才能将风险降低到最小或直至规避掉呢?这就需要企业法律顾问的帮助。
上海企业法律顾问作为企业人员,在常年从事施工企业内部法律工作过程中,积累了丰富的经验,对本企业经营活动潜在的风险有着比他人更深刻的认识,从而直接可以为企业提供参谋。
另外,上海企业法律顾问认为有必要时,“挡箭牌”作用。
法律顾问是企业处理人情关系的“挡箭牌”。
人情关系大多会有利于企业的发展,但有时却会严重影响企业的经营。
有了法律顾问,在碰到类似情况时,企业负责人就可以理直气壮地说“这事我也拿不准主意,我们有法律顾问,要先征求法律顾问的意见”,巧妙地予以推托。
上海法律顾问作为企业的法律事项代言人,在企业遇到各种刁难和麻烦时,不仅可以为企业提供法律依据,而且可以直接为企业出面处理。
有了法律顾问,企业负责人可以“有事找我们的法律顾问谈”为由,对不愿直接见面的当事人予以回避。
对执法不守法的震慑作用。
施工企业在工程实施过程中,经常遇到业主、地方政府部门(特别是有一定执法权的政府部门)以自己是政府执法部门身份和地位对施工企业要挟或从中作梗。
上海企业法律顾问是国家承认的企业内部的“准司法人员”,因此,企业法律顾问出面谈判,就会给对方有一种无形的心理压力,使对手不敢提出无理要求或有所收敛。
由于特殊身份,由企业法律顾问直接出面处理相关事宜时,更会给对手一种强大的压力,从而收到意想不到的效果。
企业法律风险防范培训心得体会随着法律服务市场竞争日益白热化,企业法律顾问毫无疑问已成为所有律师争相瓜分的蛋糕。
如何赢得顾问单位的信赖,如何为顾问单位提供优质的法律服务,先进的法律服务理念起着至关重要的作用。
正如王佳强律师所言的,律师要有管理的思维,才能更好的服务好顾问单位。
通过此次培训,我深刻意识到企业管理渗透到法律服务中去的必要性和重要性。
首先,了解是沟通的开始,每一个企业都有自己的行业特性,受到影响的因素也是多种多样的,存在的法律风险也是多样化的,如何通过在日常的企业管理过程中,通过寻找企业管理与法律防范相结合的契合点,才能真正满足顾问单位的实际需要,解决其在日常经营管理过程中遇到的法律问题。
从微观的角度出发,按不同的分类标准,企业主要存在以下几种风险类别:(1)按照企业所需生产要素,可以分为人力资源风险、资本风险、设备运行和工艺风险、材料风险、产品风险、技术风险、信息风险、知识产权风险等;(2)按企业的主要活动或主要经营环节,可分为材料采购风险、筹资风险、投资风险、制造风险、市场营销风险、收账风险、会计工作风险、安全风险、企业技术活动风险、人事活动风险、信息系统风险、企业组织变革风险;(3)按照供应链的顺序,可以分为来自供应商的风险、采购风险、生产风险、市场营销风险、来自客户的风险。
每一个企业风险类型都隐含着法律风险,作为法律顾问如果能主动的参与到其中为企业在这些环节中提供法律服务,这样才能让顾问单位看到法律顾问在其中的价值。
从宏观的角度考虑,我们也可以根据企业的不同运营模式,判断企业可能存在的法律风险。
比如有的企业是采取连锁加盟经营模式,那么其可能存在品牌抢注、品牌延伸、与加盟企业之间的利益冲突等特有的法律风险;或者我们从顾问单位企业规模的大小去判断,规模大的企业通常具有劳务派遣的用工形式、人员流动性强的特点,在人力资源这一块可能存在更多的法律风险,规模小的企业为了企业发展可能会在企业融资这一块存在更多的融资风险,此时我们可以根据其经营模式固有的法律风险制定一套有针对性适用于企业管理的法律风险防范体系。
其次,做好企业法律顾问也要从企业的发展角度出发为企业提前做好商标注册、看好财务报表、做好行业分析报告、查询关联企业工商档案信息、企业管理隐含的刑事犯罪法律风险防范培训讲座等工作,多角度多层次全方位为企业提供法律增值服务。
最后,我认识到了法律服务工作成果量化的重要性。
法律顾问服务如何体现自己的重要性,除了通过诉讼帮企业挽回实实在在的经济损失之外,平时服务过程当中,书面化的工作报告、每个年度的工作报告是十分必要的,这样不仅能体现律师对工作严谨负责的精神,更能成为你提高法律顾问服务费用的一个事实根据。
综上所述,在过去,企业法律顾问或许只是帮企业审审合同,代理诉讼纠纷,企业家们根本体会不到法律顾问在企业发展过程当中的价值,为了减少经营成本,企业在年度财务预算中会尽可能减少法律顾问方面的预算。
作为法律顾问的服务者,如果能提升服务理念,提高法律顾问的附加值,体现在企业法律顾问单位的日常经营管理过程中,我深信,企业法律顾问法律服务将赢得企业家们的信赖与支持
法律顾问服务市场也将迎来充满希望的春天。



