如何处理组织内部的人际关系
在组织内部需要和三类人员产生联系，或者说每天都要和这三类人员打交道，即上级、同事和下级。
（1）首先要了解上司的人品、爱好、工作能力和工作方式你的上司是喜欢授权，还是喜欢“摆官架”，最后还要了解他的价值观。
（2）和上司交往的原则 ①关系适度原则。
同上司之间的距离既不能太远也不能太近，关系要适度。
②交流原则，或者叫做汇报原则。
作为下属，你要让上司知道你的工作情况，告诉他你的工作进行到什么阶段，现在面临什么样的问题等等。
这种交流和汇报是必不可少的。
③服从原则。
每一个组织都拥有自己的团队，作为团队的一员，服从是必不可少的。
个人利益要服从组织利益。
④尊重原则。
每个人所处的位置不一样，承担的压力也不一样的。
要理解你的老板，多站在他的角度思考问题，要相互尊重。
⑤坚持原则。
当你所做的一切与企业的目标没有偏差时，你可以坚持自己的原则、信念和理想。
（3）处理好同上司的私人关系 作为下属，在上司需要你帮助的时候，你要真诚地帮助他，但一定要处理好同上司的私人关系，不能过近，也不能过远。
每天都要与同事打交道，在交往中需要注意下面几点： （1）如何寻求帮助 通俗地说，如何寻求帮助就是如何求人办事。
求人办事的原则： ①有诚意，也就是说在求人的时候，特别是求别的部门的同事时，首先要尊重对方，要有诚意。
②有的放矢，也就是说选择那些急需别人帮助的工作，请别人帮助完成，不要把自己的工作完全推给别人去做。
③不是什么事都要别人帮。
“这个工作是我想做的，由于我没有时间，才请你做的”。
或者你向其他人介绍工作时，介绍不清楚就推给对方。
以上这些做法都是非常错误的，应该坚持自己能做的事情自己做的原则。
（2）要乐于助人 要礼尚往来，你得到他人的帮助，也要主动帮助他人。
（3）指出他人的不足 指出他人不足是需要技巧的。
心直口快的人往往不受欢迎。
（4）多参加集体活动 你毕竟是在一个团队中，要多参加集体活动。
（5）避免非正式团体的存在 非正式组织这个概念是在梅奥的霍桑实验中提出来的，非正式组织的目标往往同组织的目标有偏差，所以一个团队里小组织的存在，不利于组织目标的实现，这是组织中需要避免的。
在这里介绍比尔·盖茨曾经说过的一句话： 一个主管，不管他拥有多少知识， 如果他不能带动人完成使命，他是毫无价值的。
与下级相处的技巧包括授权、激励以及绩效考核等方面。
改善人际关系三法宝：勇气、智慧和平常的心改善人际关系有三样法宝：勇气、智慧和平常的心。
要有勇气改变身边可以改变的事情。
要分辨出工作当中哪些是可以改变的，哪些是不能改变的。
对那些现实条件下不能改变的事情，要用平常心去对待。
【自检】 如何处理好人际关系，并据此写出你的改善计划。
人际关系 检查要点 是否具备 改善计划 客户 （1）了解对方的爱好 （2）少用专业术语 （3）避免否定对方 （4）了解对方的期待价值 （5）注意自己和对方的表情 （6）引导对方多谈他高兴或者得意的事情 （7）给对方必要的回应 （8）找出双方的共同点 （9）征求对方的意见 （10）记住对方“特别的日子” （11）表现出对对方的关心 （12）选择让对方家人也认可的礼物 上司 （1）了解上司的人品、爱好 （2）需要注意的原则： 关系适度原则 交流原则 服从原则 尊重原则 坚持原则 （3）处理好同上司的私人关系 同事 （1）如何寻求帮助 （2）要乐于助人 （3）指出他人的不足 （4）多参加集体活动 （5）避免非正式团体的存在 下级 （1）授权 （2）激励 （3）绩效考核 【本讲总结】 本讲介绍了人际冲突产生的原因，对人际关系进行了分类，并教你如何处理组织内外的人际关系，介绍了社交活动中的不变法则和维护客户关系的窍门，如：套近乎原则，并提出与上级、同事、下属相处的艺术。
希望通过学习，能够提高你的人际关系技巧。
【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
店主卖货时需要注意的细节问题有哪些
一句话，诚信筑就未来，没有人会随随便便成功
这样多数买家自然会为您无微不至的服务所感动
\ 我的个人卖货经验是，再便宜的正品，也有朋友来砍价。
正品已经是很便宜的啦，还是有MM们带着刀来，老在挥。
怕怕的，有的看砍不下来价，就索要赠品。
真不知开店的难处，实在的价格不对吗
难道非要多写出几倍的价格，然后大家砍来侃去，这样才能满意，这不知道要浪费多少的时间，毕竟大家不是为了练习打字吧。
有的买家购物成了一种习惯，好象不讲些价来，就感觉很吃亏，其实，一个实在的店主是会把实在的价格写出来的，一个好的店家是不希望把大好的时间和精力用在砍价上的，更实在一些，更好底价放在淘宝上，不是更好吗
\ 对于正在开店的，即将要走进这个队伍中的开网店的朋友们，我在这里和大家交流几句真诚待人接物的心得体会吧，网络上的交往实际上也体现着我们在现实生活中的心理状态，希望大家都能成功的发展自己的事业，再接再厉
\ 3）在线维护你的宝贝客户关系时，最好能够用到淘宝旺旺，因为这样更能保障用户的唯一性，开个旺旺，偶认为就足够啦。
保持在线很重要的哦。
说不定，一会儿就有人咨询你的商品啦。
碰到有人一口价拍了产品时，这时候最重要的是马上用旺旺跟客户主动沟通一下，沟通内容：确认收货的信息是否正确，电话万万可别忘记核对，还有确认一下对方是选的平邮还是快递，如果选择的是快递是否能够到达，如果选的平邮要告诉对方收货周期可能会慢一些。
如果对方的距离离你发货的地方不是很远，就实在一些，把多收的运费退还给对方好啦
\ 4）在顺利进行中，发货时一定要确认款到后，再发货，发货前要检查后每一件商品，要认真哦，不然来回运费都交给运输公司啦。
发货后，一定要通知对方货单号，可以用淘宝的注册邮箱或旺旺或支付宝上通知，有的朋友用手机短信，也是不错的创意。
\ 5）比较重要的就是交易方式，涉及到物品的金额时，建议大家都使用支付宝，支付宝平台交易的确安全，双方利益有保障，还没有手续费，并且最重要的是交易的过程全程可以跟踪，状态一目了然，双方都能做到心中有数。
付款后，即时到帐，很是方便哦。
不用支付宝安全性没有保障哦。
一个新手的买家，可能选择了您的商品，您一定要细心地帮助对方，他可能并不知道一些名词：比如_支付宝\ ，旺旺...您要在时间充分的情况下，尽量帮对方解答一些。
即使不在你这里购物，也是您乐于助人的风格哦。
\ 6）在这里，我还要费一些口水，要和大家交流一下店主最最需要注意的一些细节。
在线销售时，如何节约双方的时间呢
与客服沟通是件很费时间的事，但是很有意义，建议多准备一些常用的回答的解答，很多钻石级的店长都会这样做，这样对方在重复问一些常见的问题时，能马上粘贴过去，这样回答也比较准确。
节约了很多打字的时间呢；管理店铺也是一个烦人的事，那么多的商品，太难打理啦。
这样做：把所有的商品，不管大小，全部编写上号码，在登陆商品时，做到一一对应，分门别类放到库里，找起来将更加容易。
轻易不会把商品发乱哦；把商品的描述存一些模板，这样在登陆商品时更容易一些；把你经常遇到的问题，和在论坛里遇到的好文章多添加到收藏夹中，用的时候就不怕找不到啦
\ 希望以上的经验你能够快速的掌握和领悟，当然要活学活用了，祝福所有的在线店主们都能事业顺利，财源广进
邮政储蓄银行对网点转型的认识和意义
在目前银行业务高速发展的时代条件下，激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行改变创新，来从竞争中生存下来，下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得邮政储蓄银行网点转型学习心得一 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施： 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。
本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。
根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。
各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。
在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。
因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。
确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。
用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。
从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
邮储银行转型心得体会 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。
为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。
改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。
尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施： 1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。
,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
邮政储蓄银行网点转型学习心得二 当前我们的邮储网点的情况是――营销能力较低，在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比，都存在不少差距，特别是网点内没有专门销售岗位，加上缺乏规范的销售流程和工具，网点目标任务也较单一，对交叉销售激励不到们，不利于客户服务，不利于产品营销。
在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下，在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”，希望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。
我们的转型工作已迫在眉睫了。
记得在4月初时，我局召开了网点转型启动会，局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神，要求金融部人员到包挂网点传达“转型精神”，全力以赴支撑网点的“转型工作”。
网点首先要做的改变的是专业人做专业事，网点人员的上班模式从半天倒班改为了“联班”，金融要开展晨夕会。
这是我首次了解“转型”的具体操作模式。
转型就这样么?这与同事们期待已久的“转型”相差也贼大了吧。
银行存量客户如何盘活的心得体会
要实现规模和质量协调发展，基层行必须在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。
基层行要调整营销思路，牢固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。
要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。
在售后服务中，对成功营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。
针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。
此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户提供差异化服务。
实战营销课程的心得体会
实销课程的心得体会篇一：20XX销售技巧培训心得 20XX销售培训心得 训心得 本篇范文整理销售人员进行培训以后的工作感受，总结个人对销售行业的了解，和销售环节的熟悉，下面xx整理销售培训心得 销售培训心得 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。
接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
自我介绍构成的四部分框架是什么
自我介绍与项目描述框架 自我介绍结构 姓名→籍贯（哪的人）→学历情况→身份（.NET;PHP;JAVA工程师）→ 求职目标（表示自己具备相关身份进而申请）→兴趣爱好→工作经历→介绍自己的专业素质能力（所熟悉的技术知识、熟悉的核心编程手段等） 面试关卡：Program描述框架 所完成项目名称（分清参与程度，以多到少排序）→项目客户信息→ 项目金额→项目周期多久（不是你所完成的模块周期）→ 项目组成员多少、如何分工→ 项目一共有多少个模块组成（核心部分体现在哪里）→ 项目中使用了哪些所学过或熟练的架构→ 参与需求调研情况（是否参与，如何做的）→ 参与编写项目需求报告文字编写情况（是否参与、如何做的）→ 核心模块的编写情况（是否参与，核心技术手段是什么）→ 根据客户反馈的Bug如何进行的再修改→ 项目成果如何，前台、后台实现如何→ 客户评价→ 后期维护情况→ 个人收获、心得体会。
如何让外拓营销产生效果
外拓营销是一个热点，为什么说它是个热点，因为各个银行都在疯狂地去做。
尤其是农信社、农商行，包括一些股份制也在做，甚至包括个别的四大行也在提出这个概念。
所以未来的外拓营销应该是不会消失的，只不过会产生项目的变异。
外拓营销的价值链应该会拉长，其今后真正的发展方向应该具备以下几个特点。
【一、外拓营销的系统性链条】外拓营销如果想形成一个系统性的链条是要有三个条件的。
第一个是“请进来”。
我们通过外拓、通过沙龙、通过陌生拜访、通过微信、通过商户联盟等一系列的活动和政策，先把客户请进来。
第二个是“留得住”。
把客户请进来容易，我们只要搞活动，有礼品赠送给客户，做沙龙去影响客户。
但是问题是能不能留的住
举例来说，我们假设农行刚刚通过外拓活动营销了一千个客户进来，但明天交行去搞营销活动，会不会把我们的一千个客户里面的五百个客户营销走呢
第三个叫“挖的深”。
有些客户明显是企业的老总或者是政企的高官，但在我行的存款还不到五万块钱，说明我们还不是客户的主办银行关系。
那如何去深挖这些潜力客户的价值呢
总结一下外拓营销的系统全套包括三个方面——“请进来”、“留得住”和“挖的深”，“请进来”是我们的获客体系，“留得住”是我们的客户维护体系，“挖的深”就是价值提升体系，这三个体系是非常重要的。
【二、外拓营销的系统性】 外拓的系统性包括三个层面的成长。
第一个是员工层面，营销技能的成长和提升。
第二个是网点层面，主要是客户关系维护的提升。
第三个是农商行、总行的层面，是客户经营的系统性提升。
营销技能和关系维护我们并不陌生，但是什么是客户经营的系统性呢
怎样真正的去把客户经营做好
目前来看应该具备五个方面的问题。
第一个叫潜能分析，是我们分析客户的一个套路，要建立客户分析的数据库。
哪怕客户在我们这存款只有五千块，但是我们可以通过客户的职业、住址、号码、消费习惯，专属情景等几个方面去分析发现这个客户有没有潜力。
第二个叫客群定向。
我们是应该结合银行定位与特色，分析网点战略定位，根据网点的特色和周边片区制定策略，制定要主攻哪几类客群。
通过购买的典型特征，对客户进行分群、批量维护、零售业务批发做。
要将CPC策略-客户、产品和营销三者有机结合。
零售银行很多大行是不太愿意做或者是不太喜欢做。
比如高盛，为什么会这样呢
因为做对公业务比较快，零售业务是比较慢的。
但是无公不富，无私不稳的，其实零售业务也是可以批发去做的，这就需要对客户进行明确的定位和分群的管理。
比如对小型房地产老板的管理，分析他们会面临的问题——融资比较困难。
比如说还有一些婚姻不幸福或者已经离异的女性客户。
这些客户因为他们处在特殊的年龄阶段，发生了特殊一些事情之后，她们对未来生活的稳定性要求会比较高，我们对其营销保险的成功率会相对高一些。
再比如说向企业营销保险的时候，什么情况下比较容易营销出去呢
是当这个企业的某一个员工出现了重大的安全事故的时候，此时营销保险会比较容易一些。
所以零售业务批发做，这里面也要有个CPU模型就是我们的客户产品经销。
要将这三者有机的结合在一起。
第三个叫产品策略。
这在目前是非常的重要，我们外拓的时候都会选择好的产品去营销。
如农商行选择pos机因为费率比较低。
这里面我们必须去思考我们的产品推进策略是什么
就好比光有一个pos机，客户会不会留存
光理财，客户会不会产生忠诚
这明显是不现实的。
所以产品策略应包括四大递进策略：第一个叫尖刀型产品，切入客户；第二个叫功能型产品，去植入客户；第三个就是趸购型产品，去渐入客户；最后一个叫定制型产品，去深入客户。
这是关于产品策略的四大推进方式。
第四个是客户维护体系。
维护体系不仅仅只是给客户送个礼品，有一个寒暄。
客户维护应该是包括五个体系。
首先是客户的礼品不同，不同阶段、不同时期送出的礼品是不一样的。
第二个是产品针对，我们有没有定制的、专属的产品能够给到客户，从而体现出产品的差异性、专属性和个性化。
第三个是沙龙。
第四个是客户的权益，包括行内行外的权益。
行内如贵宾厅的服务，行外如特惠商家，甚至包括机场贵宾厅的服务，高尔夫服务。
第五个交互，交互这块针对我们的大客户，这样的客户我们有没有产生跨界的合作，互相交互，客户资源的共享有没有产生。
第五个叫过程管理。
要从总行层面去监控网点和个人的客户维护体系情况。
就比如说一个客户经理如果三个月没有维护的话我们对其产生警告；半年没有维护的话我们就收回客户。
所以说对客户维护的过程是要去进行管理的。
最后做个总结。
如何让外拓营销产生效果
第一个是具备系统性的链条叫“请进来”，“留得住”和“挖的深”。
第二个是外拓营销的系统性，应该包括三个方面的成长——员工营销技能的提升、网点关系维护的提升、总行客户经营的系统性提升。
客户经营里面包括五个方面的问题：第一个叫潜能分析，第二个叫客层定向，第三个叫产品策略，第四个叫维护体系，第五个叫过程管理。
具备以上的要点才可以让外拓营销产生持久的效果。
银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选
银行运营主管述职报告,银行主管述职报告范文精选 银行运营主管述职报告(一) 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职 作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客
老员工没能力带团队怎么办
优秀团员申请书范文 敬爱的团总支： 您好
作为一名团员，我积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。
因此，我志愿申请云南财经大学“优秀团员”称号。
共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用，作为共青团中的一名，我们首先感觉无比的自豪，更主要的是我们应严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。
进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。
在思想政治方面，上学期，我向学院党总支递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。
在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习“xxxx”重要思想和党的路线、方针、政策问题。
不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。
在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会。
在开学初，我就报名参加了学校外联部的工作，并很快成为其中一员。
一个学期的活动，我结识了许多朋友，也学会了一种技能——沟通。
与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。
所以在班集体中，作为一名学习委员，我就经常了解大家对老师和对我的意见，并试着在谈话中找出解决之道。
在理论学习上，为了更好的提高自身的工作能力，我还报名参加了我校XX年度第二届本科生科研训练计划（srtp）项目。
积极参加班级及系院的活动。
在上学期，我参与组织、策划了我校首次“图书交换会”。
活动很成功，从中也得到了很好
