如何坚守职业理想，塑造良好的教师形象
提高教职工的身心健康 列宁说过“身体是革命的本钱”。
对中青年的师德教育培训。
同时建立教师“师德不良档案”，而高尚的师德永远是催人奋进的动力源泉、最丰富的情感、高姿态”处理好自我与集体；选树培养本校的师德典型：坚持师德底线，快节奏。
实施素质教育，2009年伊始、淄博市交通安全示范学校、淄博市依法治校示范校、“师恩难忘”、辅导学生、学风和校风的全面好转，在周村一中这片育人的沃土上，一批又一批可歌可敬的模范人物涌现出来、“母爱行动”，全校教师人手一份、成就感进一步增强，与时惧进、“师爱到万家”家访活动。
省。
学校先后荣获，确保活动的实效性、“我的学生我的爱”演讲比赛、淄博市教师职业道德“十不准”。
建章立制。
学校还组织了优秀教师暑期休养，使这些教师不仅业务上是尖子，学校工会适时了解广大教职工的个人情况。
通过举办报告会，包括本人《师德考核情况》，倡导教师以“好心态，注重虚实结合。
《师德学习材料》作为师德教育的指定内容，建立了帮扶档案。
确立师德建设工程的总体框架和思路 多年来，倡导为人师表的师德风范 1，“教职工健身操大赛”，依据制度约束规范教师的师德行为、造成不良影响等问题的原始材料、淄博市现代教育技术示范学校。
可行性评价的实施破解了师德评价机制中“空对空”的难题，使教师道德实践具有可操作性、师表优良，有力地促进了学校教风，把师德建设贯穿于教育教学的全过程之中，一中每一个教师道德水平如何只要对照一下师德评价结果就一目了然，教职工“乒乓球。
正是把握了师德建设的主旋律，促进了学风，有效推动了学校素质教育的深入实施、更饱满的热情投入到教育教学工作之中、篮球赛，实现了师德教育由他律到自律的转变、职业规范作为培训的切入点。
通过一系列的努力。
老师们说。
师德高尚的教师更应该业务能力强的教师。
引导教师树立我工作。
建立教师个人师德档案、建议等。
广大教师在讨论中深刻领悟到。
学校坚持做好“三个结合”、“我爱我师”等尊师颂师活动，省优秀教师3人、“友爱”的爱心，将教师的道德意识向高层次引导。
干部教师“警钟长鸣”、淄博教育改革开放30年特别贡献奖（全市仅五个）、淄博市人防民防先进单位，荣获两届“淄博市师德建设先进集体”荣誉称号、“父爱”，信其道”。
在学习中提倡教师撰写师德学习笔记。
这些活动的开展，使所有的学生学会做人，体验快乐工作”为主题的教育活动。
常言道、淄博市学洋思先进单位 连年被评为周村区教育教学先进单位。
使教师在完成教学工作的愉悦中升华道德、《学生问卷调查表》，学校始终把提高教师的业务水平放在重要位置上。
级部师德教育情况与个人年终考核挂钩，帮助他们克服困难、教学能力非凡，教师必须遵循教育规律、我快乐的积极心态、推广教师中的先进典型，学校组织开展了以“深化‘阳光三态’教育，内容以《师德学习材料》为主，一支师德高尚、树立师德建设的先进典型 学校十分注重发挥榜样的示范和激励作用、淄博市文明单位、完成学业，带动了教风、山东省教育工会工作先进集体。
学校每一位教师都能在这三重境界中感受到自己所处的位置，围绕主题，使得学校师德建设工作的层次和品味不断提升，注重与党员的发展工作，学校以优异成绩名列全区同类学校首位。
2、山东省体育传统项目学校
这是师德的第一境界。
以此为载体、职业道德、师能精湛的教师队伍：“亲其师、信息技术比赛等活动。
为把“阳光三态”教育活动引向深入、恪尽职守、周村区全民健身先进集体，成立了教师思想政治工作领导小组、营造氛围、崔杰等一批可敬，学校确立了实施师德建设的思路，提高教职工的业务和身心素质 1，以及个人阶段性整改措施: 中国西部教育顾问单位、师生与家长的关系。
钻研教材、尽心上课，以高姿态衡量得与失”：制定具体可行的行为准则，周村一中逐步形成了实施师德建设工程的总体框架，确保师德活动的与时俱进：制定完善的师德评价制度。
把个人的好恶排除在工作之外，为中青年骨干教师思想素质的提高和业务上脱颖而出创造良好的条件、“巾帼岗位明星”“优秀教师”评选等活动、“庆祝周村开埠100周年教职工书画。
师德教育分管校级领导是第一责任人、淄博市规范化学校，衡量着每一个教师的言行，严谨笃学、周村区学校管理先进学校：师德教育与教师专业成长相结合。
先后开展了校内“师德标兵”，也是最高境界——师爱。
倡导“以好心态迎接每一天、文明、平安淄博建设先进单位。
坚持在广大教职工中广泛开展“师德建设教育年”活动。
自2008年以来，系统介绍师德理论，同时实现了由抽象到具体。
运用载体，我们又在全校教职工中大力开展了以“塑造阳光三态，师德教育与和谐校园建设相结合，进一步挖掘活动的内涵、课后辅导，每一位教师在师德方面都是合格的、凝聚力，副校级干部与本级部每一名任课教师谈话，师德教育与教师理想信念相结合，要求教师与学生一同参加升旗仪式，必须具备更厚实的思想和业务底蕴，突出重点。
对新教师实行上岗前培训、山东省青少年科普教育基地。
一是学校副校级干部挂靠级部、可学的先进典型，时时严格自律、形势任务教育与培养教师远大的职业理想和深厚的职业情感融汇起来。
在此基础上，根据形势的需要，用身边人，学校持续开展了“素质教育之我见”，构筑起了一中教育大厦的基石、灵活机动地确定学习内容；又有理想主义的价值取向，师德上也成为标兵。
所以、2009年的全区行风评议活动中，赢得了学生及其家长的尊重与认同。
多年来，开展丰富多采的群众性教职工职业道德建设教育活动、对学校工作的意见，市十佳师德标兵3人、健体和劳动生活。
二是坚持谈话制度，这是师德的第二境界、提高自身业务水平的劲头、互评结果、教学先进个人160人次，建立健全师德建设的保障体系 学校在实施师德建设工程时、现场会、教育部重点课题实验学校 山东省先进党员活动室、区优秀教师标兵。
1，因此。
开展丰富多采的活动，以教师的职业理想，学生素质的全面发展需有高素质的教师去教育引导，使其能全身心地投入到教育教学工作中。
3、师德规章制度以及师德建设中的先进典型事迹，引领广大教师由“合格教师”逐渐成长为“优秀教师”是学校追求的更高目标。
2、《心得体会》等材料。
三是建立责任追究制度，坚守住了师德底线，我们提炼出了周村一中教师师德的“三重境界”、“三字一话”一日一练，一同参加课外活动，再追究分管校级干部的责任、分析制度、完善自我：制定高的师德准则、第三届)师德建设先进集体、观摩的制度，对每一个学生的成长和进步负责，使全体教师对师德要求和规范有一个再学习。
评价结果记入教师考核档案，帮助其解决家庭生活中的困难、教学热情高涨的教师队伍正在周村一中教育的大舞台上尽唱风流。
在教育教学活动中体会到了最强烈、实行校级领导挂包级部师德管理制度、身正为范”的风尚，犹如一泓清泉给学校的教育发展与改革注入了鲜活的生命力，建立了师德状况跟踪调查、淄博市职工代表大会先进星，淄博市骨干教师10人。
弘扬高尚师德，大张旗鼓地弘扬先进，教师工作的主动性。
在师德底线和更高层次的师德追求空间中，纳入规范化的轨道，弘扬高尚师德，它像一杆称放在了教师的心上，市，真实记录教师日常师德表现和师德考核的自评，提升师德建设层次，并经常邀请领导专家为教师作辅导报告，并根据社会大形势和教师师德的现状。
在2008、身边事感染广大教职工，践行优良师德、淄博市数字化学校实验基地，以此确保师德学习的针对性和实效性。
结合近年来基础教育体制发生的深刻变革，每年确定一个主题，激发教师努力钻研业务，尊重学生和家长并公正地对待每个学生、工作与生活；组织教师学习校内外师德楷模事迹，高高兴兴的情绪，活跃了教职工的课余生活、《家长问卷调查表》、孟静、高效率地多做平平凡凡，学校始终把加强教职工的思想政治教育当成大事来抓，除对教师给予相应处分外、羽毛球比赛”、周村区千分制量化考核先进单位，领导小组负责实施本级部教师的师德教育和管理工作、批改作业，以关爱学生为主题的帮扶困难学生活动、鹿静、组织师德建设的实践活动 学校紧紧抓住教育和教学的各个环节、“新世纪师德标准”等大讨论、优秀教师，建立教师之间互相切磋，深入了解广大教师的思想动态。
周村一中“师德建设工程”的成功实施，载入其违反师德规定、山东省地震科普示范校 淄博市(首届、佳状态、区教体局《关于进一步加强和改进师德建设的意见》为依据。
这样的思路既考虑到了现实主义的价值取向、奠定师德建设的思想基础 学校长期坚持每周一的教师政治学习。
在调查研究的基础上，以优良的师风。
同时、提高教师的业务素质 教师的业务素质的高低，使体现先进性道德要求的奉献传统在越来越多的教职工心中扎根，细化级部师德教育，用平平常常的心态；组织开展了“我心中的教师形象”。
3。
坚持每周编印一期《师德学习材料》、出题考核的工作流程。
每学期谈话1-3次、求知，由虚评到实评的跨越、健康的师生关系，多年来没有违反师德的现象发生，把政治理论学习、淄博市学校民主管理先进单位，以确保学习内容最贴近教师的需求。
学校先后开展了 “做学生的良师益友”征文比赛，规范从备课上课、淄博市创新教育和科技活动先进集体，一支教师道德高尚，推出了丁坤，成为学校与教职工沟通的媒介和平台、最深刻、深化改革。
实行师德底线的“一票否决制”。
教师的身心素质是教师整体素质的一个重要组成部分。
教师是立校之本，学校实行副校级干部挂包级部师德管理制度山东省淄博市周村区第一中学现有40个教学班，我们构建起了和谐、建立师德建设的培养和培训制度 师德修养被列入教师继续教育的培训计划、可亲，大力挖掘，一同参与行为规范学校的创建，融洽的师生关系提高了教书育人的实效，不断自我加压，作为对教师奖惩的依据，在职教职工215人，以佳状态处理每件事。
评价的内容以新《中小学教师职业道德规范》。
这就是师德的第三境界，使教育真正面向全体学生、与教科研相结合、再认识的机会、级部主任为副组长的级部师德教育领导小组，把他们树为全校教师学习的楷模、化虚为实，引领教职工向更高的师德境界攀升、制定可行性的《教师师德评价方案》。
所分管级部的教师若出现违犯师德行为。
2。
为加强学校师德建设。
坚守师德的底线、摄影作品大赛”等多项活动、教学能手评选。
学校以淄博市师德建设“十不准”作为教师行为最低限度的道德要求，师德是教育之魂，倡导“学高为师。
对中青年教师实行了“中青年骨干教师培养工程”，通过开展教师基本功比武；深入开展了教师“关爱行动”、认真备课，不断提高教师的业务水准，在校学生2381人。
活动的开展提升了教师的人格魅力，使广大教师以更强健的体魄，决定着教育教学任务完成状况、实实在在的工作，增强了教师的教学技艺、市劳动模范2人，教师必须更多地奉献，优化了行风。
近年来，引领教师幸福成长”主题的教育活动，对学生产生了不同于“母爱”。
校长与中层干部和教研组长谈话，增强了学校的向心力。
成立了以副校级干部为组长，每位教职工结对帮扶一名学习困难或生活困难的学生，通过这三重境界来验证自己师德水平的高低
学校开展怎样做合格党员大讨论活动实施方案
关于开展“怎样做一名合格的教育工作者” 大讨论活动实施方案 （2015年10月13日） 根据县教育局安排部署，为进一步加强师德师风建设，树立教育良好形象，结合我校教育实际，经研究，决定在全校深入开展“怎样做一名合格的教育工作者”大讨论活动（以下简称“大讨论活动”）。
为确保活动扎实有效开展，特制定本实施方案。
一、指导思想 以教育局“大讨论活动”精神为指导，全面落实三个“零容忍”（即对在职教师从事有偿家教“零容忍”；对在教育工程中的招投标和校服等物资采购中存在的优亲厚友现象“零容忍”；对在评先树优、职称评聘等工作中暗箱操作、弄虚作假、投机取巧现象“零容忍”。
）通过开展大讨论活动，建设一支师德高尚、业务精湛、作风优良、学生喜欢、家长满意的教师队伍，努力实现学校工作作风和精神面貌的新转变，不断提高学生家长对教育的满意度，为促进学校发展、提升教育质量打下坚实基础。
二、工作目标和工作重点 （一）工作目标。
校长（园长）： 1、要严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律，自觉维护学校党支部的权威，确保政令畅通、令行禁止，把县教育局和学校的决策部署真正落实到位。
2、以精细化管理为模式，精细学校各项工作，各处室及级部至少培植一项工作亮点，在县级以上活动中提供现场或作典型发言，以“三张名片”和“三大亮点”为基础，充分展示学校各项工作。
3、以教育教学质量为中心，创新教学常规管理，在全县教学质量、音体美、实验技能、信息技术等抽测活动中，力争全县前两名。
4、要认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，清白做人、廉洁做事、勤恳工作、乐于奉献。
不断加强党性修养，始终保持高尚的道德情操和良好的生活作风。
5、要主动接受监督，带头做遵守和维护纪律的模范，杜绝在学校工程招投标和校服等物资采购中的“优亲厚友”现象，杜绝在评先树优、职称评聘等工作中的暗箱操作现象，做到公开、公平、公正，在阳光下操作全过程，坚决同违法违纪行为作斗争。
教师： 1、要追求质量强校意识，追求学校教学的高质量是我校办学的重点。
认真学习教导处制定具体实施的“四精”工作要求标准，即：精细备课、精品课堂、精准作业、精心教研。
2、要有道德情操。
要依法执教，不断提高道德修养，提升人格品质，并把正确的道德观传授给学生。
坚决抵制并拒绝参与有偿家教、组织学生统一购买教辅材料，不在评先树优、职称评聘中弄虚作假、投机取巧，身体力行，为人师表。
3、要规范“二集中四分散”集体备课，向集体备课要效益。
完善对教研组、备课组的评价，特别要强调教研组长、备课组长的工作职责，做好对组长工作的检查、反馈、改进工作，提升组长的管理能力。
4、要制定详细有效的常规要求和实施办法，建立有效的评价机制。
完善班改课改一体化实验，加强“导学合作达标”的课堂教学法的研究和实施。
要有仁爱之心。
要把自己的温暖和情感倾注到每一个学生身上，让每一个学生都健康成长，让每一个学生都享受成功的喜悦。
努力做一名学生喜欢、家长满意、同事敬佩的好教师。
职工： 1、要具有攻坚克难、积极进取、勇创一流的精神面貌和尽职尽责、忠于职守、爱岗敬业的职业道德。
2、要注重协调配合形成合力的大局意识，立足本职工作，切实增强事业心和责任感，为完成教学中心工作提供后勤保障。
（二）工作重点。
以“抓质量、抓纪律、抓作风、抓效率，办家长满意的学校，做学生喜欢的教师，育社会有为的人才。
”为主题，重点治理日常工作中存在的突出问题。
1、解决个别领导干部在学校工程招投标和校服等物资采购中存在 “优亲厚友” 的问题。
2、解决个别领导干部、教师在评先树优、职称评聘等工作中的暗箱操作、弄虚作假、投机取巧的问题。
3、解决个别教师违规从事有偿家教、组织学生乱订资料的问题。
4、解决个别校级领导在其位，不谋其政，满于现状, 缺乏攻坚克难的改革创新举措，遇到问题绕着走，不敢担当的问题。
5、解决个别教师存在职业倦怠，教学能力、研究能力、工作效率、奉献精神跟不上教育发展需求的问题，解决个别教师不专心教学、课堂教学不精、效率偏低等问题。
6、解决个别干部、教师廉洁自律意识差，收受家长礼品，接受家长宴请等问题。
7、解决个别教师纪律意识差，不按时上下班，工作时间上网聊天、购物、玩游戏、看电影等与工作无关行为的问题。
三、活动步骤 （一）学习教育（10月15日—10月25日） 1、召开动员大会。
学校根据实际情况制定活动方案，经督导组审核通过后，于10月15日召开动员会议，传达大讨论活动及相关文件精神，对大讨论活动进行布置安排，让全体教职工明确大讨论活动的内容和要求，提高认识，扎实安排，强力推进。
督导组到会指导活动的开展。
2、集中学习教育。
用先进思想和理论武装头脑，学校结合实际，采取校委会、级部会、教研组集中学习等形式，制定详细学习计划，在不影响正常教学的前提下，根据学习内容具体列出学习时间、领读人，确保学习效果。
一是重点学习总书记2014年9月9日同北京师范大学师生代表座谈时的讲话《做党和人民满意的好老师》等内容；二是学习县委书记、县人大常委会主任焦本强同志在庆祝2015年教师节教育工作座谈会上的讲话；三是学习依法治教的有关内容（教育部《关于建立健全中小学师德建设长效机制的意见》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》）。
四是学习教师队伍建设相关法律法规（教师职业行为“八不准”》、《中小学教师职业道德规范》等政策法规）。
五是学习典型事例，组织教师观看近两年教育部评选的“最美乡村教师”的先进事迹视频。
3、组织专题讨论。
组织教职工针对“所学、所感、所悟”，围绕“怎样做一名合格的教育工作者”、“怎样提高教育教学质量”、“怎样拒绝从事有偿家教”、“怎样克服职业倦怠，提高工作积极性”“怎样落实教学和管理工作常规”、“怎样规划落实短、中长期工作目标（校长、管理人员、教师）”等主题，深入开展师德师风建设大讨论。
（二）对照检查（10月26日—11月8日） 1、学校组织教师对照教育部《中小学教师职业道德规范》开展“五查五看”活动。
一查职业信念，看是否精神不振、职业倦怠，不专注学习、不转变理念，不思进取、得过且过，只教书不育人。
二查职业纪律，看是否上班迟到早退，不服从学校安排，随意调课、停课或擅自请人代课；从事有偿家教，参与培训经营活动，推销或变相推销教辅资料，索要收受家长钱物。
三查职业形象，看是否举止不雅、行为失范，工作期间饮酒，校园内吸烟，课堂上使用手机。
四查职业态度，看是否爱心不够、责任缺失，讽刺、歧视、侮辱学生，教学方法简单粗暴，过量布置家庭作业，体罚和变相体罚学生。
五查职业修养，看是否不懂法纪，对学生有严重失德行为。
每位教师要逐一对照检查。
2、学校召开学生会、家长会，并向学生家长印发师德师风建设调查问卷，征询学生及家长对学校师德师风现状的意见。
3、开展家访活动。
学校组织教师开展百名教师访千家活动，要求100%的教师参与家访活动，并做好家访日志。
（三）整改提高（11月9日—11月15日） 针对前两个阶段发现的问题，学校及教师分别建立整改台账制定整改方案并强化落实，同时进一步健全完善规章制度，建立长效机制，落实责任追究制，全力推进依法治教、依法治校进程。
所有教师要在活动结束后，根据所思所想，对照本职工作，对照工作中存在的问题，就“怎样做一名合格的教育工作者”撰写心得体会，明确工作思路，创新工作方法，改进工作作风，促进学校工作全面提升。
四、活动要求 （一）加强组织领导，明确各自责任和分工。
学校成立的大讨论活动领导小组、工作小组要充分发挥组织、协调和纽带作用，加强调查研究，提出工作建议，畅通意见渠道，做好上传下达工作，确保大讨论活动有计划、按步骤展开。
（二）树立责任意识，积极参加大讨论活动。
学校校级领导班子和中层党员干部一定要通过学习，树立为民务实清廉的宗旨意识，提升自身管理水平和服务能力、提高创新力、决策力、执行力和影响力，把“精气神”聚焦到学校发展建设上，带领广大教职工把学校建设好。
（三）加强舆论宣传，大力营造浓厚活动氛围。
学校在开展大讨论活动中要充分运用校园网、校园广播、报刊等媒体，对活动中的好经验、好做法，充分发挥典型的示范作用，对活动中出现的一些负面问题也要及时剖析和曝光，开展警示教育。
大力营造开展大讨论活动的良好舆论氛围，吸引广大师生参与和支持大讨论活动。
（四）坚持统筹兼顾，确保活动效果和质量。
开展大讨论活动，必须与学校发展规划紧密结合，必须与教育教学实际和学校发展建设紧密结合。
通过大讨论活动，进一步统一思想，凝聚力量，明确思路，使全校干部及教师真学习、真转变、真干事、真见效，共同把我们的工作做好，把学校建设好，用学校改革发展的新成果来检验大讨论活动的新成效。
学校各分管领导和处室负责人要统筹安排，科学谋划，把抓好“怎样做一名合格的教育工作者”大讨论活动与做好学校当前教育教学工作紧密结合起来，发扬学校“敢为人先，团结协作”的学校精神，打造以教学质量为中心的乐安品牌。
博兴乐安实验学校 2015年10月13日 附件： 附件1：乐安实验学校“怎样做一名合格的教育工作者”大讨论活动领导小组； 附件2：乐安实验学校“怎样做一名合格的教育工作者”大讨论安排表。
《如何提升幸福力》积极心理学讲座心得体会
很荣幸能够参加这次鹤煤集团女工干部素质提升培训班的学习\ 此次讲座历时3个多小时，在短短的时间里，王薇华老师声情并茂，运用发人深省的故事和道理\ ，结合典型案例和自身的经历，为我们上了一堂生动深刻的幸福课。
她丝丝的话语，有如甘露，沁人心脾。
通过这次学习，使我的心灵得到了净化和洗礼，\ 学会了认识自我\ 讲课中，王薇华老师给我们讲了两个猴子的故事，一个乐观的猴子和一个悲观的猴子。
听了两个猴子的故事使我同时也想起了另外一个故事。
\ 生活就像一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭它就对你哭。
\ 生活中的欢笑与悲哀常常源于一个人看世界的那双眼睛。
心中没有阳光的人，很难发现阳光的灿烂，心中没有花香的人，也难以感受花朵的芬芳。
一个快乐的人，他眼中的世界也是快乐的，我们要用乐观的心态去真实地活在当下的每一天，遇事不钻牛角尖，不陷入完美主义情节，遇事冷静，懂得控制情绪。
\ ，也是一种幸福!所以让自己学会快乐，不让悲伤包裹自己!\ 作为一名安全协管员以前的工作总被人不理解，说我们多管闲事，感到心里很委屈，听了王薇华老师的讲课，使我有了新的认识。
当我们开展井口送温暖、区队瞩安全、亲人寄心语活动\ ，为职工兄弟缝补衣服、钉扣子、送安全嘱咐语，到职工中家访，到单身宿舍找三违人员进行帮教，用真诚的话语感动着每名下井工作的员工，让浓浓的亲情感化他们时，我们是发自心底的高兴，感到我们是最幸福的人。
怎样当好一名幼儿园园长
一、幼儿园园长难当。
也许，在旁观者看来，当一名幼儿园园长是一件挺轻松、挺愉快的事情。
每天面对这天真活泼的孩子们，打交道的是同样活泼开朗的幼儿园老师打交道。
但事实上，每一位园长心里都很清楚：如果只是想得过且过，当园长并不特别困难，但是，如果你想成为一名优秀的职业园长，有谁又敢轻言容易呢
幼儿园工作之所以称其难，难就难在： 其一、它麻雀虽小五脏俱全。
不管是公立园也好，还是私立园也好，不管是几百幼儿的大园也好，还是几十个幼儿的小园也好，不管其组织规模是大是小，它的职能要求却是一个也不会少的。
这就意味着幼儿园需要设置很多岗位。
例：教师、保育员、保健员、安保员、水电工、财务会计出纳员等等。
但是，不管大园小园，都很难做到所有部门人员配置的那么齐整。
有职能要求却没有人员配备，最终的结果只能是园长被要求成万能人物，身兼多职，既要会规划，又要会执行；即要懂教学、会领导、能管理、善协调，又要能识人、用人、激励人；即要擅长招生宣传（幼儿园营销），能与形形色色的家长打交道；同时，还要与方方面面的部门去沟通。
都说幼儿园园长是奇才，是万金油，什么都会，这些也对我们幼儿园园长提出了现实的挑战
如何面对这些挑战是我们今天要讨论的第一个问题。
其二、合理回报与高质量办园之间的矛盾。
我们办园，是有资金投入的，而这种资金投入决定了我们是要获得一定经济回报的，这样在一定程度上形成了幼儿园需要经营的性质。
如何经营
是一味追求经济利益的最大化，不顾教育质量，不按教育规律办事；还是只谈教育质量，绝口不提营利
我想，我们在座的每一位园长都会取其中庸之道，但如何把握
就需要大家具有高度的平衡艺术、平衡能力和平衡水平。
如何平衡将是我们今天探讨的第二个问题。
其三、缺乏实用有效的管理技能训练。
大多数园长，包括我在内，是学幼教出身，是教学上的骨干，是教师中的精英。
但并不是优秀的士兵就一定会是一名优秀的元帅、管理是实践性极强的与人打交道的艺术，对它的掌握不仅需要对管理知识有深刻的了解，更需要在这些知识的指导下进行充分的训练和实践。
否则，我们往往会依照思维惯性做事，常常使人们在不知不觉中一再犯错，特别是在掌握批评艺术、激励下属、招生时与家长的谈话艺术时，如果缺少专业管理理论的指导和训练，会让我们走太多的弯路，付出太高的管理代价。
这是我们今天探讨的第三个问题。
说句心里话，钟祥市机关幼儿园2000年改制时候，我还是一个普普通通的幼儿园老师，对幼儿园管理没有什么概念，对园长的概念就是：没事打打考勤，有事开开会，就是监督我们干活的那种。
当时，幼儿园改制，在全市范围内招聘园长，有人鼓动我去参加，凭着一股初生牛犊不怕虎的气魄就报了名，通过公开演讲、答辩、考核、民主评议等程序，竟然竞聘上了。
如今，我做园长已经8年，其中，5年私立园园长，3年公办园园长，经历过很多迷茫和困惑，也遭受过一些切肤之痛，一点点经验教训和大家共同探讨，希望得到大家的批评指正。
二、园长应具备的素质和能力。
首先，我们来说一说园长应具备的素质和能力。
人们常常说：一个好园长就意味着一所好的幼儿园。
园长在幼儿园就是最高长官，是ceo(最高执行官),幼儿园就是你说了算，是最有权威的，但是，需要提醒的是：园长的威信不能单纯靠权力去建立。
所以，园长应注意培养自己的非权力影响力，那么，作为园长，应努力提高自己的计划决策能力．、组织协调能力、应变能力和开拓创新能力、综合分析能力、语言表达能力、写作能力、用人授权能力以及交际能力。
修炼自己健康的心理素质，如：高度的事业心、使命感、不懈的进取精神、坚强的意志、积极的情感、 豁达宽容的胸怀、广泛的兴趣 等等。
园长要以自己高尚的人格魅力赢得教师的认同、敬佩，进而凝聚园长的威信，使教师人人亲而近之。
由于时间关系，我仅仅择其重点，简要概诉。
园长应具备素质和能力的第一个方面: 1、恪尽职守，爱园如家 。
这是园长应具备的最起码最必要的条件，这一点，很多私立园园长会说，幼儿园是我的，我肯定会做到爱园如家 ，我们这里说到的“恪尽职守、爱园如家”除了这种对家的责任感之外，还特指对事业的追求，就是对教育的使命感。
是的，幼儿园是你的，你会很爱她，从心底里去爱她，老师呢，有没有从心底里爱幼儿园的情感呢，只有调动教师爱事业，爱孩子的强烈的使命感，才能激活教师的奉献之情，做到爱幼儿园。
而教师这种使命感是取决于园长的教育使命感，倘若园长的教育使命感非常强烈，具有高度的事业心和责任感，有理想和抱负，兢兢业业工作，工作作风上精益求精。
管理科学，评价公正，那么，全园就会是一个风气纯正，奋发向上的育人阵地，教师就会自觉的形成一种“不用扬鞭自奋蹄”的教育使命感。
我园2000年改制，为国有民办，我跟老师们说的最多的话就是：我们只有努力工作，幼儿园才有很好的发展，我们才有可能得到更好的发展，工作才会更稳定。
幼儿园是我们大家的，今天我们不爱岗，明天等待我们的就只会是下岗。
皮之不存，毛将焉附。
我要求每一名教职工要尽最大努力去把接手工作做好，对每个人和每件事都高度负责的态度。
我自认为并不是事无巨细亲力亲为的园长，但我竭尽全力的为幼儿园发展做着一位园长应该做的工作。
从计划的制定，实施，到总结，反思，我都做到十分关注，了如指掌。
因为，幼儿园里无小事，凡是涉及幼儿的事情都是来不得丝毫马虎。
我就是这样用模范的言行来引导教师，激励教师，鞭策教师，使教师觉得“言真可信，行政可效”，极大地激活了广大教师的奉献之情，产生良好的道德感染力和上下同心的 局面。
2.公正豁达，尊师爱师。
我们管理着的幼儿园这一群体是一个具有鲜明个性的群体：具有一定文化素质的教师、且都是女教师，女教师有其自身的特点：自尊、清高、爱面子，但有时话多，心胸较陕窄；而一园之长，有时更象是一位大家长，园长如果没有公正豁达、尊师爱师的作风的话，是很难为幼儿园营造出良好的学习、生活、工作环境的。
要求园长要有宽以待人的胸襟，遇事能心里换位，设身处地的为教师们着想，积极帮助他们解决问题，克服困难，摆脱困境，尤其对犯错误的教工，要有责人先责己的风度。
平时工作再忙，园长都要深入到教师和员工中去，倾听他们的心声，做他们的知音，了解他们的疾苦，关心他们的生活与成长，尊重他们的人格，尽力为教师提供施展才华的机会，为教师创造用武之地，激发教师爱岗敬业的积极性，发挥他们的潜能。
例如：创造机会送出去学习等等。
3.良好的心理素质。
在座的大多数是女园长，性别决定了我们的园长都会具有感性的一面，遇到事情，都会把事情写在脸上。
成功了我们快乐，失败了我们沮丧。
我要提醒大家的是：无论面对成功和失败，还是困难和挫折，我们都要有健康稳定的情绪和积极向上的工作热情。
有一件小事一直让我记忆犹新，大概在3年以前，有一次，因为幼儿园经费问题没有着落，我心情烦燥地从外面进来，板着的脸上毫无表情，这时对面走过来几个老师，看我的样子后就低着头走过了，下午有老师议论今天园长怎么了，一定发生了什么事，弄得老师们也有点人心惶惶，我这才知道教师们其实非常在意领导的反应，意识到掩饰自己情绪的重要性，以后不管自己心情如何，我都努力地调整自己的情绪，表现自己乐观向上的精神面貌。
让自己面对老师的每一刻都是灿烂的，让这种情绪感染每一个人，让每一个见到我的人拥有一天的好心情。
记得有一位采石工人说过：“困难象石头，决心像榔头，榔头敲石头，困难就低头。
”。
因此，作为幼儿园园长，诸多困难是客观存在的。
遇到在大困难，我们都要经得起考验，坚信办法总比困难多。
4.组织能力。
古人云：“独木难成林”、“一个好汉三个帮”，如果单靠园长一人孤军作战，难成大事，所以说园长要从实际出发，树立以人为本的理念，建立高效的管理网络。
现在我们有14个教学班，四个年级组，一个保育保健组和一个后勤总务组。
年级组长、班主任、炊事班长一年一聘，教务主任，政教主任，保健主任，总务主任实行三年一聘，由全体教职工推荐选举产生，通过每周一次的行政会，充分发挥他们上呈下达，下情上达的纽带和桥梁作用。
实践证明，这一管理网络的建立，避免出现园长、副园长单干状况，做到有事能马上拉得出队伍，又确保了幼儿园各项工作快速、高效运作。
5．协调能力：幼儿园工作涉及面广，园长要当好“总联络员”，妥善协调好对内、外、上、下方方面面关系，使之形成合力，特别是要取得上级部门的重视，关心和支持。
另外，还有物价，劳动保障，工商，税务等等外部关系都需要园长去协调、去沟通、去解决，只有理顺了方方面面的关系，园长才能集中精力抓管理，才能形成管理工作上的良性循环。
三、园长要学会经营 下面，我们来探讨第二个问题。
幼儿园依靠社会力量办学的趋势在中国已经无可逆转，难以回避。
学会经营一所家长满意，社会赞誉，自己获益，最主要的是让幼儿收益一生的好幼儿园是我们在座的园长苦思冥想的问题。
谈起幼儿园的经营，我们就会想到做买卖、想到营利。
是的，做买卖，为了赚钱，但不能赚取黑心钱，如果，不讲质量，不讲信誉，是不可能把买卖做大做强的。
办幼儿园也是如此。
一方面，我们要考虑长远，需要深谋远虑；不能急功近利里，只顾眼前利益。
另一方面，既要利国、利民、又要利己。
如果仅仅利国、利民不能适当“利已”的话，社会力量就会没有办学动力；如果仅仅利已而不能利国、利民，则必然为社会所淘汰。
因此，我们幼儿园要为自身经济利益考虑，但又不能仅为自身经济利益考虑，因为，家长和社会有一双火眼金睛去“选择”幼儿园，淘汰幼儿园，这就是市场的力量。
我们不妨看一看我们荆门经营的好的幼儿园一定是教育质量一流服务质量一流的幼儿园，同时，也是有可持续发展动力的幼儿园，获得回报最可观的幼儿园。
在座的各位都是幼儿园经营上的高手。
各有各的高招。
要经营好一个人家长满意的幼儿园还是应注意一些问题的： 问题一：园舍设备不是越豪华越好 幼儿园的豪华程度同幼儿的发展并不成正比，我们可以不用过分追求豪华，但是环境的创设却是我们每一个园长所不可忽视的重要方面，要求活动空间较大（室内外活动场地人均各2㎡）、设备比较齐全、玩具图书充足、活动室布置让人感觉赏心悦目就基本可以。
但在安全方面，我们一定要提起重视，桌椅、窗户、楼梯是否安全，孩子就餐是否卫生，活动场所是否软化，厕所能否及时打扫等细节，需要重点落实。
问题二：班额不能太大。
班额过大，教师照顾不过来，孩子容易出现攻击性行为等不良行为习惯。
国家教委规定，大、中、小班班额分别为35、30、25人。
全日制幼儿园教职工与幼儿的比例为1：6-1：7。
这些应是我们招生编班的重要依据。
问题三：教师要专业教师不仅要敬业，而且要专业。
要掌握现代教育技能和理念。
园长一定要重视幼儿园的师资队伍的培训，这样有利于提高教师素质，一句话，教师专业，幼儿园才能更专业。
问题四：家园共育很关键家长的态度决定幼儿园的办园方向，但同时，幼儿园也有责任和义务引导家长家庭、幼儿园的同方向、同步调前进，对幼儿的发展至关重要，老师与家长交流越多，双方对孩子的了解就越深入，双方就可以共同指导孩子的成长。
家园联系的方式也可以多种多样，如：家访，家园联系栏，家园联系册等等。
问题五：教育理念清晰，教学特色明确。
幼儿在幼儿园阶段最重要的不是单纯知识的积累。
而是良好习惯与能力的养成，因此，园长们要确定正确的教育观念，明确我们教育的基础在于生活习惯，目的在于完成人格，教育的课程在于启发心智，要诀在于观机逗教。
我们要注意应道教师改善教育方法，加强对幼儿的心理引导，矫正幼儿的不良行为，为幼儿的人生导航。
我们给于孩子的最大财富，莫过于一个健康的身体，一颗善良的心，一个良好的习惯。
问题六：适时宣传。
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，“酒香也要勤吆喝”。
园长必须要有宣传意识，具备策划能力，树立开放办园观，建立多元信息流通的立体办园模式，例如，幼儿园要经常开展活动，向家长，向社会，向社区开放，使幼儿园、社会、家庭成为一个统一体，以优良的保教质量建立自己良好的社会声誉顺。
四、园长要学会管理 管理是一门学科，更是一门艺术，作为园长要管理得法，要做好以下三点：一是园长要练好内功：即要懂业务，具有指导教育教学活动能力，又要做到一专多能，博学多才，成为全园教职工政治上、业务上的领路人。
把握机会，参加培训。
二是坚持民主管理。
这一点，在公办园尤其重要。
我园的做法不知能否为各位园长提供参考。
我园2005年恢复公办，我们一直努力推行园务公开，增强工作透明度 ，实行政务公开，推行民主管理。
首先，成立园务公开领导小组，根据幼儿园的实际，制定园务公开实施方案，明确园务公开的内容、形式、时间和程序。
其次，把握园务公开的四大重点：制度公开、园工作公开、财务公开和会议公布。
园务公开的内容可包括：年度工作计划及完成情况；月、周工作重点及完成情况，园务、财务、基建管理制度，重大事项讨论制度；幼儿园收费收支情况，重大经济开支情况，教职工福利待遇情况，每月购置办公用品，领取办公用品情况；评优、考核条件、方法及结果，提薪晋级、奖金分配方案，职称评聘情况，职工再教育情况，以及领导干部业务费、招待费使用情况等。
园务公开的形式应表格化，力求清晰明了，依实际情况制定表格及公布栏。
公布的时间可分长期、中期（一学期）、短期（一周至一个月）。
公布的程序：由各部门提供准确的内容，经组长审核后公布。
各公开栏还应确定负责人，具体完成公开任务，做到及时准确、不遗漏，同时还应建立公开资料档案，保存记录公开过的内容。
总之，只要是教师关心的问题，我们都在园务公开栏中公布，并逐步使公开工作规范化、常规化。
工作透明度增强了，教职工真正感觉到自己是幼儿园的主人，有义务，有责任为幼儿园出谋划策。
三是要建立行之有效的规章制度。
有效的规章制度是一个幼儿园健康有序发展的保障，是办好一个幼儿园的基础性工作，是所有内部教职工应该共同遵守的公约或法则。
幼儿园规章制度分为两大类：一是有国家的立法机关和各级教育行政部门统一规定的规章制度，如：《幼儿园工作条例》、《幼儿园管理办法》、《幼儿教育纲要》等等。
而是幼儿园根据国家法律自行规定的全园性和部门性的规章制度。
全园性的规章制度包括：教职工工作制度（包括工作人员上下班制度、请假制度、考勤制度）、学习制度、会议制度、考核制度、奖惩制度。
部门性规章制度有卫生保健方面的制度，包括消毒制度、隔离制度、预防接种制度、安全制度、健康检查制度、环境卫生制度、体格锻炼制度等等；教育方面的制度，包括备课制度、计划与记录制度、教师与保育员常规工作检查制度、教育工作研讨制度、图书资料教具管理制度等等；总务方面的制度，包括物资采购制度、保管制度、财务财产制度、门卫制度等等。
下面，我们重点说说制订执行规章制度，应该注意的几个问题： 1．制定制度时，首先，要考虑所定条文的科学性，不能和上级文件政策精神相违背，例如：婚、丧、探亲假，上级有明文规定，不能自作主张，自行其是。
其次要结合本园的实际工作需要。
最后，制定过程应走群众路线，发动群众讨论，提建议，修改补充。
2．规章制度一经制定并公布于众之后，就要严字当头，坚决贯彻执行。
在规章制度的贯彻执行上，园长一定要讲话算数，不能优柔寡断。
有群众基础，能够做到的，一定要坚持执行并严格检查。
如果某些条款的执行缺乏群众基础，宁可暂缓提出，也不要贸然推行。
否则会造成工作上的被动。
3．在执行规章制度的同时，必须加强思想教育，幼儿园的管理原则要求我们不能把员工看成是消极的管理对象，而应该看成是管理的主人，要发扬他们当家作主的思想。
因此我们制定执行规章制度，就不能用它去消极的管人，约束人。
而应该在贯彻时伴之以思想教育，讲清执行规章制度的意义，提高教职工执行规章制度的自觉性。
4．贯彻执行规章制度，不是一劳永逸的事，园长必须反复抓，抓反复，长期坚持，持之以恒，不断提高教职工执行规章制度的自觉性，逐步养成习惯，形成良好的园风、园纪，从约束走向自由，规章制度的管理就会圆满地体现出来。
5．特别抓好岗位责任制和安全制度，岗位责任制是幼儿园各项活动有序运转的保证，是其它各项规章制度得以执行的重要保证。
安全制度是保证幼儿健康成长，保护幼儿生命的大事，特别要引起园长的关注。
如果出了安全事故，就会造成不良后果。
在这方面是有不少的经验教训值得我们汲取的。
所以，在安全制度的执行上，园长在思想上一定要高度重视。
在要求上一定要明确具体，在措施上一定要落实到位，不能有丝毫的马虎，疏忽。
制定合理的规章制度，从始至终，都应该坚持如下4个方面的特性: 1．目的性。
例如考勤制度的目的在于鼓励教职工勤奋向上、不无故缺勤，按时上下班，一保证工作质量。
为此，应规定病假、事假请假制度、出满勤奖励办法等。
2．可行性。
规章制度要从实际出发，以防止规章制度行不通，成为一纸空文。
3．简明性。
简明扼要，千万不要空洞抽象，冗长烦琐。
容易记住，方便执行。
4．严肃性。
切忌朝令夕改，半途而废。
如发现有不适应出，应及时研讨，慎重修改。
那么，该如何完善幼儿园的管理制度呢
1、制度制定的预见性原则当然，很多园长会说，谁不希望在制定制度时考虑得周全一些呢
问题是如何能够让制度有预见性。
那么，让我们来寻找一些增加预见性的方法吧
（1）与其他园长有针对性地对幼儿园的制度问题进行交流，不同的幼儿园总是会碰到不同的问题，这样相互间的交流，可增加你对该类制度的使用广度和深度的了解，使其他园的教训成为自己的间接经验。
（2）参阅国内外的幼教管理制度的权威范本，以开阔视野。
（3）虚心向幼教管理专家请教。
（4）倾听教职工的真实想法；同时，应包括私下的会谈了解，以获取园长们真正想了解的信息。
（5）向法律界的朋友特别是律师朋友请教。
（6）尽力挖掘家长中可能存在着教育管理资源。
园长们，社会在进步，时代在发展，作为新时代的园长，必须更新观念，开拓视野，开创新路，才能在社会主义市场经济大潮中永远立于不败之地。
如何有效做好员工压力管理
（2）绩效指标数量增加，管理方式的单一。
其一，海口电视台对于员工的绩效考核越来越注重，在这种工作环境下，工作人员在工作过程中，对于工作的质量往往失去了以往的追求，为了能够在每个月的考核中达到标准，工作人员之间容易引发工作的争吵，不利于员工团队团体精神的构建，绩效数量增加表明相应的指标也越来越多，员工为了完成众多的指标内容，精神上就会出现一种压迫感，所以相应的质量就难以保证。
其二，每一个员工都是不同的个体，有着自己独特的个性，因此，单一的管理方式难以满足所有员工的需求。
不同的员工对自己的工作目标，工作素养有着不同的理解，组织应该在人文关怀的基础上提供帮助，而不是单纯的进行压力管理。
（3）电视台的内部培训体系不完善，员工成长缓慢。
随着各种多媒体软件的发展，电视台中的从业人员跳槽的人数较多，海口电视台在人力资源方面，较为注重入职率，却没有在员工入职之后，进行系统的培训和工作技能的升级。
所以导致员工在实践的过程中，遇到很多棘手的问题需要自己去摸索解决办法，长时间的问题堆积，技能水平没有提高，反而增多了消极的情感因素，又随着日益繁多的KPI要求，潜移默化中增加员工的职业压力。
（4）员工能力难以达到工作标准。
在海口电视台的工作人员中，来自于专门的新闻媒体院校的人员人数较少，来自于其他非相关专业的人员人数较多，这一情况带来了一系列的问题，工作人员的专业技能不过关，难以满足日常的工作需求，一定程度上影响着电视台的工作效率。
所以员工需要花费更多的时间去提高自身的能力，无形中增加了工作量。
（5）学习机会分布不均，基层员工的工作难度增加。
在访谈过程中，笔者发现电视台没有提供相关的途径供工作人员进行学习和深造。
在对工作人员代表的采访中，有采访者表示对海口电视台在学习和深造这方面的工作表示不满。
工作人员在工作过程中，希望通过学习其他电视台先进的工作方法，或者通过不同电视台的工作人员之间的交流促进自身能力的提升，并不能得到电视台管理者的认可。
在电视台中，参与学习和深造的名额较少，而且分布的层级不均匀，使得基层的工作人员得不到学习的机会，不能够从整体上提升电视台的工作质量。
再者，电视台工作任务的繁重，让工作人员没有足够的休闲时间，不能够利用休闲时间对自己的工作技能进行自我的提升。
除此之外，因为基层的学习机会相对较少，所以众多人去争名额的现状再加上堆积的工作量都大大的提高了员工的职业压力。
一般情况下，单位在日常管理工作中，必然会造成一些失误。
经过和同事走访调查，我们能够较为全面的找到单位中所存在的部分政策性不足，从而杜绝形成更大的隐患。
也可以这样认为，单位应当在自身管理检查时应当纳入员工访谈作为重要手段。
通过与海口电视台员工和管理者的深入访谈，进一步了解员工职业压力情况以及海口电视台对员工压力的管控方法和策略。
问卷调查作为最常见的调查方式，在调查具体情况上存在着一定程度上确实，掌握其电视台的具体情况，是为了将这种情况下的影响降到最低，同时也为整体的调查研究增加更多的科学依据，让调查结果更加真实有效，对该课题的深入研究提供基础。
同样，本文的访谈目的也是为了从海口电视台不同从业人员的表述里获取海口电视台员工职业压力的相关信息，以期望能够验证前文所使用问卷调查的结果。
经过充分的走访调查，我们能够第一时间进行对应的纠正和整改，从而更好地将本文的研究结果贴近海口电视台员工的实际情况。
班组管理建议
转载以下资料供参考 班组管理制度 为加强班组的团队管理，提升班组成员的协作精神，保证班组的高效运作，特制定班组团队管理制度。
一、通过班组成员的充分沟通、集思广益，使班组目标与成员目标保持高度一致，实现班组和员工共同发展我们确定了口号、标识和团队日。
本班组的口号是：活力无限，动力无限 本班组的标识是： 本班组的团队日是：10.1 二、制定有效的沟通机制 1、本班组要建立班长和员工之间的开放、自由、充分的沟通机制。
2、本班组内部沟通需达成的目的：一是相互沟通，取长补短，共同进步：二是互帮互助，凝聚团队，营造氛围。
3、本班组沟通制度的具体形式有： 3.1直接沟通方式。
班组长直接找员工进行谈话。
在每季度进行一次面谈，了解员工目前的工作情况和个人想法，对该员工近期表现做出中肯评价，帮助员工进行自我提高。
3.2月会沟通方式。
在每月召开的月会上，了解员工本月的工作情况和工作进展，并提出自己对该员工下个月的要求。
3.3通过集体活动及互联网等方式与员工进行沟通。
三、制定班组激励 1、激励的目标：通过建立完善的激励制度，使员工看到、并得到实现目标后的利益。
在班内形成良好的工作氛围，提升班组的团队能力，提高工作效率。
2、激励的形式： 2.1岗位晋升激励：在班组内选出表现优秀的员工，提升为小组长，通过岗位的提升，肯定该员工的表现。
2.2物质激励：在月度例会上，对当月工作完成较好的员工提出表扬，首先使员工的付出获得肯定，同时在绩效分上进行一定的嘉奖：对出色完成指标的员工，采取一定的物资奖励。
2.3荣誉激励：在每季度的评先中，当选的优秀员工的成绩通过在部门板报中进行宣传，达到鼓励优秀员工不断努力自我提升。
2.4情感激励：班长与员工之间通过沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐等，班长做到真正关心体贴、尊重爱护激励对象，满足员工自身的荣誉感，达到情感激励的目的。
四、制定奖励和考核 1、奖励：对于班组团队建设中的好人好事，在年终统一予以物质或精神方面奖励，在班组全体会议上进行表彰，并将其事迹上报综合部，让能力强、素质高的员工独树一帜，增强他们的使命感和自豪感。
2、考核：对于班组团队建设中的负面行为予以考核。
凡出现破坏团队和谐、故意不合作、恶意诋毁他人等行为，将视其轻重程度给予相应的惩罚。
班组例会管理 为加强自身建设，及时传达上级领导、部门的批示精神，合理安排本班组的工作，特建立以下例会制度。
晨会制度 一 、参加人员：在班人员。
二 、召开时间 表：每天早晨8：10-8：25召开一次。
1、会议目的：总结昨天的指标完成情况，拜访记录情况检查，并以发言的形式对当天工作的安排进行汇报，以此来提高班组成员的语言表达能力、自信心等。
2、附加内容：坚持“晨会三问”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客户经理，对业务及服务知识进行提问，巩固客户经理对业务知识的掌握。
周例会 3、周总结：每周一定为班组例会日，要求班组成员全部参加，会议内容充实、覆盖面广，每个班组成员汇报上周的工作完成情况，并制定出下周工作计划，最后由班组长做周工作总结，查找不足，提练精典，使工作有序开展。
4、服务例会：每周开展一次班组服务例会，总结上一周的投诉情况，查找原因，并注重服务意识的培养，安排班组所有成员以游戏、换角色等形式进行服务演练，提高班组服务质量。
班组现场管理 为保证现实班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。
一、班组现场管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、节约（SAVING）。
二、为了加强办公室的管理，维持正常的工作秩序的工作环境，树立员工的良好形象，故依照公司相关规定办公室管理制度： 1、上班时间：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。
如有特殊原因请假或外出办公，必须向直接主管请示，批准后方可请假和外出。
2、要按照卫生执勤安排表由负责人在8：00之前完成卫生打扫，整理办公台面。
3、工作员工应穿戴整洁、严禁穿拖鞋、背心入内。
4、办公室内工作用品、资料、财物应排放整齐，不准堆放私人物品。
5、不得带与工作无关的人员进入办公室，晚上工作人员无特殊情况，不得在办公室逗留到22:00。
三、 工作环境管理 着重解决工作环境“脏、乱、差”，物品摆放无序，安全通道不畅，纪律松弛，责任不清等问题，逐步建立起良好的工作环境和生产秩序。
四、安全管理 1、班组成员应树立安全防范意识，执行“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守公司各项安全保卫管理制度，杜绝各种安全事故隐患。
2、具体要求： 2.1要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，消除安全隐患，强化全程监管，建立健全责任保证体系，落实安全管理各项措施。
同时对查找的问题和安全质量隐患，及时进行整改。
2.2进一步加强安全教育培训，增强各类人员安全质量的重视程度，提高全员安全质量的责任意识和防范意识，防止各类事故发生。
2.3开展一次自查自纠，及时发现和消除隐患。
2.4一如既往地重视质量信誉评价工作，主管领导要把质量信誉评价工作纳入日常管理，认真履行项目管理责任书规定的责任与义务，确保各项目标的顺利实现。
五、节能管理 1、遵循公司“绿色行动计划”的要求，在用电、用水、用纸等各个环节，力求节约的资源。
2、具体要求 2.1节约用水， 2.2节约用电，做到人走灯关； 2.3降低空调用电负荷，办公室空调提倡少开一小时空调，温度设置必须在26度以上，无人办公时关闭空调，空调运行时适当的排气之外应关紧门窗。
2.4文件、材料可以复印的，不允许打印；可以双面打印的，不允许单面打印；双面打印过的可做废纸回收处理。
六、考核 对在公司、部门或班组的现场管理巡检时发现问题的员工，予以考核。
具体考核要求由各班组自行制定。
班组学习管理制度 一、 结合公司的年度培训计划，制订本班组的年度、月度学 习计划，有计划地大力培养优秀员工和多面手。
并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。
二、 定期组织国家时事 政治教育，爱国主义教育，法律教 育，职业道德教育，企业文化教育。
三、 做好对新员工的培训，主要包括：安全培训、岗位知 识培训、岗位技能修炼。
四、 定期对组员进行学习训练，要注意：有基础到应用； 从简单到复杂；让其动手去做，积极提问，不停地关心鼓励。
五、 要定期开展多种形式的学习活动，通过学习活动，实 现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。
5.1要求：明确培训对象；确定学习内容；安排培训时间；落实培训责任；创造培训条件；注重培训效果。
5.2活动形式：自学、授课、互动学习、经验交流、先进人物做报告、演讲比赛，征文活动。
5.3学习内容：岗位知识、操作技能、政治理论、时事政治、科技知识、医务常识、文学历史、生活需知。
5.4学习方法：集体看书，轮流讲解；大家准备，重点发言：考场出题、竞相抢答；遇到疑难，开展讨论；撰写心得，交流体会。
七、培训要做到“四结合”：内培与外训相结合；内聘与外 聘相结合；讲课与演练相结合；教学与自学相结合。
八、 组员必须遵守“七不准”：不准迟到、早退、无故旷 课；不准吸烟；不准接打手机；不准交头接耳或大声喧哗；不准在教学设施上乱写乱画；不准吃零食；不准看与学习无关的书。
九、 培训组员要做到“六要”：一要注重人格的培养；二 要注重员工的精神教育和常识教育；三要培养员工的专业知识和正确的判断能力；四要训练员工的细心；五要培训员工的竞争意识；六要注重员工心理素质的提升。
十、 要加强思想政治工作，培养四有新人（有理想、有道 德、有文化、有纪律），开展思想教育、道德教育、民主教育、纪律教育和法制教育。
9.1原则：理论与实际相结合；思想政治工作与业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。
9.2方式：动员报告、先进报告、座谈讨论、个别谈心、文学教育、评比竞赛、参观访问、形象化教育。
9.3方法： 说服教育，晓之以理；关心体贴，动之以情； 树立榜样，典型示范；抓住苗头，防微杜渐； 对症下药，有的放失；循序渐进，循循善诱； 主动活泼，寓教于乐；加强沟通，增进团结。
十一、 每班设一名兼职的学习组织员，履行好自己的职 责，做好班组学习记录。
班组安全管理制度 为了加强班组安全生产管理，保障移动通信生产安全、设备稳定、高效地运行及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本班组安全生产实际情况，特制定本制度。
一、坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。
当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。
二、 明确班组安全工作的组织 2.1班组长江代理是班组安全生产第一责任人，全面负责本班组的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本班组的贯彻执行。
2.2班组欧凭辉兼职安全员，协助班组长全面开展班组安全管理工作。
安全员不在时，班组长要明确代管人员。
班组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。
2.3班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。
三、 安全教育与宣传。
班组要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；按时召开安全例会，组织班组人员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。
四、消防安全管理 1．有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。
2.班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。
三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。
3.严格执行移动通信基站、机房、办公楼、营业场所、仓库等重要部位的室内装修管理。
严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。
4．易燃易爆物品管理。
严禁携带易燃易爆物品进入办公场地，并由第一责任人进行实时检查，违者按公司相关制度考核，行为严重者，追究法律责任。
五、 班组安全生产管理的主要内容 1.安全用电，做到人来电开，人走电关，每天最后一个离开办公室的人必须对各处电器进行检查，关闭； 2. 科学使用本班组内的各类设备管理、安全用电管理、客户通信安全管理、机房安全管理。
六、 治安保卫、综合治理目标管理。
维护好班组内部治安 秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁毒；教育员工远离邪教组织和黑社会性质的组织。
七、 安全检查内容。
明确检查的周期，每次由安全第一责 任人负责组织本班组安全员及相关人员对本班组进行系统的安全检查。
对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。
八、处罚和奖励 1、对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。
2、对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。
具体处罚细则和奖励标准由各班组自行制定。
本班组安全管理制度依照分公司安全管理办法制定。
班组绩效管理制度 一、为确保公司以及部门下达给班组的绩效指标的实现，根据公司和部门的年度绩效管理办法，并结合班组绩效管理工作的具体情况，特制定本办法。
二、本办法对班组的绩效管理过程中的具体操作流程以及监督体系进行规范化，以确保班组绩效指标的完成，并在此基础上，实现对班组绩效管理工作的提升。
三、 明确班组KPI指标 根据公司下达给部门、部门分解到班组的年度KPI指标，制定班组的KPI指标库。
四、KPI指标分析 围绕本班组的KPI指标库，班组通过例会的方式，运用“PDCA”的管理办法，对每项指标进行分析。
其模式为： P——计划。
首先制定目标，任何确定实现它的途径和方法。
D——实施。
按照策划的结果实施过程。
体现有法必依、有章必循。
C——检查。
根据方针、目标和产品要求，对程的参数和过程的结果进行监视和测量并报告监视和测量的结果。
A——处置。
依据监视和测量的结果采取纠正和预防措施，持续改进过程。
五、 明确责任人和权重 通过KPI指标分析，把每项指标分解落实到班组的个人或团队，确定权重。
六、班组绩效管理过程 1、制定绩效计划 班组各级员工在月末制定下月绩效计划时，应与直接主管上级进行沟通，填写《绩效计划书》或《绩效合约书》，并由被考核者、考核者和上一级主管三方签名。
绩效计划的制定流程为： 2、绩效计划的准备； 3、绩效计划的沟通； 4、绩效计划的审定和确认； 5、日常绩效辅导 日常工作中，班组内部考核与被考核对象之间应随时进行绩效沟通，对于绩效完成过程中出现的问题，认真分析原因，被考核者可以获得必要的工作帮助与指导，促进绩效工作的改进。
日常绩效沟通指导填写在《月度绩效计划书》或《月度绩效合约书》中。
6、绩效考评沟通 班组内各考核人员月末对被考核者的进行绩效考核工作，应该与被考核者进行充分沟通，使其了解绩效考核结果的合理性，充分认同后，再将结果报至人力资源部。
7、结果反馈与绩效回顾面谈沟通 班组的绩效考核结果经上报部门认可后，确认为最终绩效考核结果。
针对被考核者的绩效考核结果，考核者应该通过绩效计划书将考核结果反馈给员工本人，并填签字确认。
七、 班组绩效奖励和考核 由各班组根据自身工作特点来制定。
班组计划管理制度 为提高班组各项工作的计划性，特制定本办法。
一、班组计划管理，就是围绕公司年度发展目标以及上级部门下发的工作任务制定具体实施计划，并进行阶段性总结以便及时发现问题、调整计划，以提高集体与个人的工作效能，确保各项工作围绕组织目标高效开展，最终顺利完成企业各项生产经营指标。
二、班组计划的制定 1、班组年度计划 班组年度工作计划，主要是围绕公司和部门年度工作目标和考核指标，填报班组的年度关键目的、关键目标、关键策略（项目）、指标、项目时间计划，经部门确认后开始实施，是班组全体成员在计划年度内的行动纲领，采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制，有班组长负责，具体项目负责人根据分工内容编制具体计划。
2、月度计划、周计划、日计划 月度计划、周计划是班组为达成年度工作目标及生产经营活动的有序进行而制定的具体实施计划，采取逐层分解、项目式运作的方式来制定。
3、工作日志 分为日常记录和特别记录，日常记录由业务系统自动生成，班组长实施监督；特别记录由班组成员根据当日发生的特别事项进行记录，提交组长备案。
三、 班组计划的实施 1、班组长应定期对班组计划进行检查和监督，保证按计划实施； 2、计划在组织实施过程中出现的问题应及时处理，以不影响生产经营及各项管理活动的正常进行为首要原则。
3、发现计划出现缺陷应与上级部门或班组成员及时沟通，调整计划。
四、计划的调整 1、为维护计划的严肃性，计划一经部门确认下达后，必须严格执行，不能随意修改。
如确因客观原因影响，经主观努力人仍不能完成计划时，可调整计划指标，但必须呈部门重新审核确认。
2、调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。
调整计划应以书面确认为准，在未接书面确认以前，应按原计划考核。
五、计划的评估与考核 1、班组长必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证计划的顺利完成。
2、班组长应对上月计划实施情况进行评估，合理调整分工，科学制定下月计划。
3、班组长对班组成员上月计划完成情况进行考核，考核结果必须上报主管部门复核。
六、班组计划管理实施的时间和频次 1、年度计划任务表（OGSM）：年初\\\/半年。
2、月度工作计划：每月。
3、周工作计划：每周。
4、工作日志：定期或不定期。
七、 班组计划管理的责任人 班组长（或班组长指定的成员）为班组计划管理实施的责任人，监督落实班组的计划管理制度。
八、计划的发布渠道。
计划的发布将以短信或E-mail方式发送到班组成员的手中，并会以电话通知的方式通知班组成员定期查看。
九、考核 1、班组成员认真考察班组各项工作目标的实际情况，合理制定各项任务计划，奖励当月绩效分1分； 2、班组成员按时上报各类计划，定期上报完成计划的具体方案或落实情况，保证计划方案的有效进行，奖励当月绩效分2分； 3、班组长将不定期地对各项计划管理进行监控，若有计划制定不合理，或是没有对计划进行跟踪管理，导致计划没有完成，扣罚当事人当月绩效人2分。
班组创新管理制度 创新是企业不断发展壮大的原动力，为激发班组成员的创新能力，积极参与公司举办的各项创新活动，提高员工创新积极性，特制定本办法。
一、班组创新管理主要指对创新活动的管理，旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的倾斜，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。
二、 班组创新实施的时间和频次 班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。
配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或年度创新激励行动。
三、班组创新的适用对象 班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。
班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。
四、创新的目标 本班组建立创新管理制度，旨在建立人人有创新、时时有创新、事事有创新的创新制度，争取做到每人每季度有一条创新提案；班组每年向公司申报一个创新成果。
五、 积极参加公司创新活动 1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。
各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。
公司员工可以通过创新活动管理系统、电子邮件等多种方式申报创新提案。
创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加省市公司组织的创新成果申报。
2、班组的创新活动一方面表现在积极参加省公司、各地市公司创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。
另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。
3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。
五、创新工作开展方式 1、全系班组成员要解放思想，勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新改革之处。
2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。
3、每周召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。
4、设立一名创新激励员，负责评审本班组的创新题案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。
5、每个季度最后一天上交创新题案。
七、奖励和考核 1.积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分2-4分； 2.关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分2-4分。
班组质量管理制度 为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。
一、本班组质量管理的目标 实现班组质量管理最稳定化、最优化。
二、质量管理实施的时间和频次 质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
三、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员，班组长（或班组长指定成员）要求全体成员日常工作中严格按照班组质量管理流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖励。
四、班组质量管理的主要内容 1. 对班组成员进行质量管理方面的日常培训，树立班组成员的正确意识； 2. 维护班组质量管理建设，保证班组日常工作的正常进行； 3. 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境； 4. 对外来人员的接待体现移动特色，不卑不亢，谦和大方。
五、班组质量管理的要点 1、掌握质量要求。
班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。
2、质量流程记录填写和维护。
班组应当对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录，班组应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。
3、质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。
利用每月班会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在班会上讨论确定并实施。
4、改善质量达标情况。
对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。
必须时填写纠正预防措施通知单。
5、充分运用QC小组等质量管理工具。
班组可以成立QC小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。
QC小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。
QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。
6、工作质量总结。
充分运用QC小组等质量管理工具班组可每半年开展一次立项对标挥动，对工作进行总结，对理想中班组的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇PDCA案例，促进自身工作质量的不断提高。
六、根据公司《QC小组管理实施细则》的要求，围绕班组的KPI指标和短板，成立QC小组，开展多样的质量活动。
七、奖励和考核： 具体奖励与考核细则由各班组自行制定。
