
垃圾分类总结
一、充分认识到减少校园垃圾和节约资源的重大意义校园垃圾混装堆放,极易孳生蚊蝇、细菌、老鼠等,是疾病的传播源;且处理方法是将混杂着各种有害物质的垃圾运去填埋,既侵占土地,又使垃圾中的多种污染成分长期存在,污染成分就会通过水、空气、土壤、食物链等途径污染环坟,危害人体健康。
而我们将垃圾分类处理加以回收利用,不仅节省了大量的填埋占地、避免污染,还能按类别回收资源、保护资源和环坟,同时,培养了学生的环保意识。
通过升旗、校园广播、班会、手抄报等形式,广泛开展垃圾分类的宣传教育和倡导工作,阐明垃圾对社会生活造成的严重危害,宣传垃圾分类的重要意义,呼吁学生的积极参与。
同时教会学生垃圾分类的知识使学生进行垃圾分类逐渐成为自觉和习惯性行为。
二、我们在“垃圾的分类”活动中的收获1、可换芯的原珠笔、自动铅笔,可自行充电的干电池都是可自行充填的物品,此类产品司减少资源的浪费2、尽量避免使用一次性的物品,如免洗餐具、纸杯、纸巾等,或减少不必要物品的使用里,如漂白剂、衣服柔软精等化学用剂,不但可减少开支,更可降低环境污染和资源浪费3、尽量选用可再填充式之复印机、传真机或打印机墨水。
4、多使用天然肥皂以代替清洁剂,可减少水源污染。
5、拒绝接受不环保的广告传单。
6、离开教室后随手关灯并关闭其他电源7、有害废弃物如电池、日光灯管,应另外存放,再利用的资源如废纸、玻璃等,应和其他垃圾分开,累积一定数里交由旧货商或回收队处理,以减少资源的浪费。
8、通过各项活动的开展,使学生更深的了解了垃圾分类的知识;逐步形成了垃圾分类意识、环保意识、可持续发展意识。
9、少先队大队部向全体同学发出了如下倡议:希望全校的同学能积极行动起来,科学处理垃圾,养成良好的卫生习惯;“垃圾”是放错了地方的资源;努力把好的卫生习惯带到社区、带到社会,认真做好在自己周国的“由点向面”的推广,努力争当“垃圾分类”知识的宣传员和“环保小标兵”
三、利用活动载体,深化环保行为。
我们校园内坚持一日两扫,并做到卫生无角、无环境污染源,组织学生干部每日进行检查,一周小结,表扬鼓励。
号召全体少先队员行动起来,绿化美化家园,保护生态环坟;在社会实践活动中,组织学生们走上街头打扫卫生、清理垃圾,要求队员以自己的实际行动,影响、带动邻里、社会,共同创造优美环坟,达到良好效果.垃圾分类回收处理是校园文明程度的重要体现。
校园垃圾分类可大幅度地减少垃圾增加带来的污染、节约垃圾无害化处理费用,有利于进行资源再利用。
在校园中开展垃圾分类回收利用的活动,不但可以使资源循环再利用、节省资源,还可以培养学生环坟保护的意识普及垃圾分类知识,提高全民环保意识,全面推广和落实宾善的垃圾分类处理政策,建设一个绿色、和谐、美丽、节约型的校园。
在下一步的工作中,我们将再接再厉,力使这项活动更加富有成效。
网格化环境监管工作总结范文5篇
(篇一)为实现环境监管的精确与细致,和平镇党委、政府高度重视环境监察工作,成立以分管领导为组长,环保站具体负责的领导小组专门抓该项工作。
一.以镇环保站为主体,建立网格化环境监管机制1、明确分工,完善监管体制。
镇对各村进行区域化属地化、网格化管理,落实主体责任,明确工作职责,共同运行管理机制。
在原有基础上进一步深化管理体系,各村配备环保网格监管人员,负责环保网格化监管工作。
2、责任落实到村。
要求环境监管人对辖区内的工业企业等实施监管,落实巡查记录,建立巡查台账,做到谁巡查谁签字谁负责。
各村对辖区内环境违法现象要及时上报,并协助镇调查取证,对新闻曝光或者通报批评有直排现象的村,将其列入年底镇对村的目标考核里,并进行奖惩。
对环保工作要注重提升业务素质和实际工作能力,切实提高工作效能。
二、做好分类,合理调配环境监管力量1、摸清企业环境管理实际情况,根据环保要求,根据各企业排污情况的不同,要求涉及排污的企业建立一企一档。
2、针对水环境污染、面源污染、企业污水直排、生活污水直排现象,充分利用镇、村的管理平台,发挥环保工作监察领导小组监管员的作用,有序推进工作,确保不留死角。
三、加强各部门的协作,全力维护环境安全(篇二)我镇今年上半年做了以下工作: 三、探索城区环境网格化管理模式
安全工作学习的心得体会
安全生产整顿学习心得体会电力事业是个充满危险的工作,但只要掌握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性,防微杜渐,认真对待每一次工作任务,是完全可以驯服电老虎的。
我们手里的《安规》和种种安全生产的保障措施,就是给这只凶恶的电老虎设计的层层牢笼和枷锁。
事故都是因为不重视安全不按规程办事以及长期习惯性违章所造成的,正是因为参与工作的人员存在麻痹大意的思想,根本没有把电力系统运行维护工作的危险性看在眼里,这种习惯性违章存在我们日常工作中,如不及时提醒和纠正,事故的隐患就潜伏在我们工作当中,因此我们很有必要深思和反思自己的习惯性违章,克服麻痹大意的思想,去掉侥幸心理。
这次在全局进行的为期三天的安全生产整顿学习是非常有必要的,领导用心良苦以形式多样图文并茂的情景使我们感受颇深,回放了发生的那一桩桩不安全事故,哪一个不令人触目惊心。
哪一件事故的发生都是由于麻痹大意,习惯性违章造成。
瞬间马虎和大意,给家庭造成久性灾难和无尽思念。
同时也给企业带来巨大的损失。
随着社会的发展,不安全事故的成本越来越大,安全生产不是口号,安全生产这是我们从事电力工作者每时每刻都能听到或看到的警句。
是我们工作的第一准则,更是我们人身安全保障的唯一措施。
不同于往届任何一次的安全生产整顿,这次安全生产整顿学习使我们从中真正的感到领导的高度重视安全生产,切实关爱全体员工的生命的,倾注了领导对员工的真实感情所在。
领导反复强调安全工
矫正人员学习心得体会
通过一的社正,使我深认识到,社区矫正充分体现了对刑罚的尊重,是一个全新罚制度,意义十分重大。
在亲人、邻居身边,我边工作边改造,能时刻体会到亲人、邻里对我的关怀,生活在社区中,我与其它居民打成一片,建立了比较良好的互助关系,同时社会志愿者的帮助,矫正工作者的指导、教育,也使我格外珍惜这来之不易的自由,格外珍惜法律、社会给予我的改过自新机会,我会自觉地接受矫正工作者的监督、管理、教育、帮助和疏导。
管理人员心得怎么写
点亮人性的光辉,是管理的首要使命,即激发人对真善美的追求。
所谓真,就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人,要真实地对待自己,说真话、办真事、追求真理,也真诚地对待别人。
所谓善,就是要有一颗善良之心、仁爱之心,不仅自尊自爱,而且爱别人、爱企业、爱国家,关心人、关心集体、关心大局。
所谓美,即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。
真善美的完美结合,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高层次。
人有光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何诱导。
以下就管理人员的品质修养谈谈个人的点滴体会,以起到抛砖引玉的作用。
目的与责任我国改革开放以来,经历了一个管理系统迅速发展的年代。
各种从国外引进的管理系统层出不穷,从TQM到ISO、ERP,随着INTERNET的出现,变革更是成为时尚。
在招聘管理者时,种种管理新名词也成为考察的重点。
正如柯维所说:我们已经陷入了对捷径和技巧的追求而忽视了企业基本的素质与管理职能审视。
管理有个主要目的:使企业持续下去。
这毫无疑问,但要以何种方法呢
以下这个故事可以提供答案。
有一天,一家公司的总裁在城中一家餐厅吃午饭。
饭吃到一半,他发觉有四个熟悉的声音由隔壁的厢房传出。
那些人的讨论相当热烈,他忍不住偷听。
他听出手下的每位高级主管都得意地谈起他的部门。
总生产工程师说:“没人能跟我比。
对一家公司的成功,贡献最大的部门就是生产部门。
如果你们没有像样的产品,那等于什么也没有。
”销售经理抢着说:“错了
世界上最好的产品一点用都没有,除非你有强大的销售部门把它卖出去。
”主管公司内部及公共关系的副总裁也有意见:“如果公司内外的你们没有良好的形象,惨败是绝对的。
没人会向一家他不信任的公司买产品。
”“我认为你们的观点都太狭窄了”主管人力资源的副总裁展开攻击:“我们都知道公司的力量在于它的员工。
去掉强有力而且工作意愿高的员工,公司立刻陷于停顿。
”四位雄心勃勃的年轻人继续讨论,为他们的部门力争。
直到总裁吃完午饭,他们的讨论仍未结束。
他离开餐厅时顺便在那间厢房门口停一下。
“诸位,”他说:“我忍不住听了你们的讨论,很高兴你们能为自己的部门感到自傲,不过我不能不说,经验告诉我,你们没一个说得正确。
在任何公司里,没有哪个部门能对公司的成败负责。
如果你追究到问题的核心,你会发现管理一家成功的公司就像玩特技的人维持五个球在空中。
其中四个球是白的,一个写着‘产品’,另一个写着‘销售’,第三个写着‘企业与公共关系’,第四个是‘员工’。
除了这四个白球,还有一个是红球,它上头写的是‘利润’。
在任何时候,玩特技的人一定要记住:无论发生什么事,绝不能让红球掉到地上。
”这么多年我看那么多的人在学管理、讲管理、研究管理,巴不得把全世界的管理思想和方法都学来,但是学了那么多依然没有很好的发挥,为什么
就仅仅是因为观念没有改变
我是谁
我代表着什么
我的目的是什么
作为管理者应当清楚地知道:你的能力是公司的财产,也是你发展的基础。
我们每天要面对的是不停的变化,我们要用一种超然和从容的态度去看待自己所遭遇的一切。
你可以向过去学习,但活在过去是不明智的。
我们有很多是无法改变,但我们可以改变自己。
人生最珍贵的礼物就是把握此刻,明天的成功才是我们的目标。
承诺与细节承诺的事情则一定要尽最大的努力去完成,即使在竭尽全力不能完成的情况下,应当主动及时地向你所承诺的人沟通,从而使你尽可能成为一个可以信赖的人。
“把信送到加西亚”这是作为一名管理人员每日每时必须修炼的品质或行为习惯之一。
承诺也意味应当有远大志向。
坚信“志当存高远”,但更新细节定成败——我们知道而且经常看到周边一些具有相似能力的管理人员,却有截然不同的成就,这主要区别于他们对管理事业的激情与执着的追求。
一旦有了这种激情,你就能够愉快地面对各种管理问题与挑战,举重若轻,尽情享受解决管理问题及业务增长所带来的成果。
管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。
要解决它
而且要马上解决,无论是对是错。
让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法,因为不会马上承担风险,但这绝对是企业管理上的大忌。
做事的态度,便是把每件事都做好,即使是最细微的部分,也要彻底做好。
一样事情不做到十全十美,绝对不能放松的。
如果每一位员工能够在平常总对自己提问:“我还需要什么设备
需要什么工具
还有什么更好的办法
是什么原因
会产生什么结果
该如何改进
”,那么,我们将成就一个多么伟大的团队
大道理容易明白,但具体到每一件事又应该怎样
给我最大的启发是“莫以善小而不为,莫以恶小而为之”,这就是最大的承诺。
改进作业,就是要在现有的设备条件下考虑最好的作业方法,重要的首先不是制造工具(设备),而是考虑工作方法
要成为成功者,最重要的是坚持我也行的信念。
当然,承诺并不是随意下定决心、盲目求信。
我们应该学会确认事情本质的技巧,管理人员绝不能在事情尚未完全确定之前轻易做出承诺,一个不能实现的承诺对失望者来说是一个大蹂躏,这是管理人员绝对不能犯的过错。
一个机构的力量不在于“我”,而在于“我们”。
说“我尽了最大的努力”是没有什么用处的,该做的就必须得做好。
仔细分析一下问题,决定怎么解决它,然后再付诸行动。
别问任务的大小,只要善尽责任,必能成功。
“一针及时可省九针”,事前管理比事后管理来得重要。
凡事要马上办。
员工要三倍的努力,负责人则应十倍的努力!负责人就是吃苦的人! 如果一个单位,应该用五个人而用了十个人,结果不是五个人没事做,是十个人都死了
九成的成功仍只是一旦而已,最重要的是坚持到最后。
大意往往是成功最大的敌人, 用手做的事用脚做了,(偷懒想用脚来开门——跌了跟头)。
不用应该使用的方法,想走快捷方式, 就会产生问题。
“多听则明,多看则清,多思则真,多干则成”。
用大脑去指挥身体,绝不能让身体去指挥大脑。
管理人员的根本,不是财富、不是地位,而是责任心。
行动比言语更重要
去关注正在做的事情或者是被认为无关紧要、或者认为这样做是理所当然的事吧。
沟通与协调 沟通绝非简单听、说、写,而是全身心倾情的聆听、反应、理解,并有效准确地让别人理解你。
有多少情况,尽管所追求目标是一致,但却可以形成水火不相容的局面
例如我们日常管理的ABC分类,某部门的A类事务到了其它部门就成了B类或C类了,以致办事效率低下,很多问题无法及时解决。
是什么原因
是因为没有拿掉心中的“我以为•••”的自傲,存在着本位主义、教条主义和形而上学,从而把有效沟通的窗口紧紧地封闭起来。
沟通的有效性关键取决于是否真正关心、真正理解和准确的判断,而技巧只是一种辅助性的。
作为一名优秀管理人员,有必要与每一位下属进行“海阔天空”的1:1的谈话,简单回顾所做的事情,结果评估;花大部分时间讨论未来的计划;最后一定要有时间让下属谈他(她)最想谈的事情,任何题目、只要有帮助更好地了解他(她),从而帮助他(她)成功。
给人一条鱼,不如给人一条鱼竿。
向前看,谁也无法改变已经过去的事情。
做事不求多,但求效果好。
别率意行事,做事不要只触及皮毛,对工作不能马虎了事,应当全力以赴。
好的想法必须通过善良勇敢的人用智慧和劳动将其变为现实,否则只不过是空想而已。
信息是力量。
我们应当尽可能让所有的人掌握他们为做好工作而必须具有的信息,这样他们可以及时作出判断,采取措施。
每当你拥有或寻求到信息时,应当问“谁需要这种信息,从而可以把工作做得更好
”主动分享你所拥有的信息,主动寻找你所缺少的信息。
和谐与团队 中国儒家思想的精髓提倡“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”,这是说你必须是一个品格高尚的或者是有良知的人,才能成为一个有影响力的人,而作为一个优秀管理者,更应当通过“个人影响力”而非“职位影响力”来感召你周围的群体达到组织的目标。
西方管理学将人划分为:X型:人是懒惰的,尽可能逃避责任,需要严厉鞭策;Y型:人是勤奋的,愿意承担责任,勿须扬鞭自奋蹄;Z型:人是混合的,既有休闲倾向,也愿意做贡献,只要有良好的工作“软环境”与有效的激励机制。
我个人倾向于“Z理论”,认同“人之初性本善”,并尽最大可能帮助组织的其他成员成功。
当然,要有铁的证据证实个别员工违反组织原则或纪律,也将坚决按制度办事。
和谐具体表现为你的亲合力,并运用这种力量营造起来的组织氛围。
在这里,员工能够不受猜疑我们的动机,不用做过多的解释,很容易达成共识,为实现共同目标同心协力、同甘共苦。
这种情形似曾相识,“陶令不知何处去,桃花源里可耕田”
是的,这正是陶渊明所描写的“桃花源”。
我们知道,任何事物都不能至善至美,但是你心中有这种“善”,有这种“美”的追求,你的队伍则会朝这一方向迈进。
(不要总把“不是我的错,是因为他……,我没有办法,是因为……”挂在嘴上)。
不要总是接受帮助,而要提供帮助。
幸福存在你的心中,存在于你对自己的看法和你所做的事。
和谐也意味着将不同特点或个性的人有效地形成合力大的团队。
一名优秀的管理者,最重要的一项任务即“任人唯贤”,发现、选择、培养其部属的长处或才干,提供必要的支持,使其才干转化为生产力。
也许要多花十倍、一百倍的精力、时间去改变一个人的弱点,也许倾毕生精力也改变不了他(她),为什么不发挥他(她)的长处呢
这一道理谁都明白,但扪心自问,你每天真的这样做吗
结果与勇气我的管理信条是:以最简单最有效的过程\\\/方法去取得最好的效果,同时,在大多数情况下保持愉悦的心情。
有效的管理者,永远是结果导向,无论评价一位员工,作出一个选择,或是具体做一个项目,都必须以结果为出发点和终止点。
这样,既可以消除或减少组织内的“闲言碎语”,又可以引导组织追求更加卓越的结果。
作为管理者,还应当使组织中的每一个人都养成这么一种习惯:我能为企业做什么贡献
当然,管理者或企业应当确保优秀的有贡献的员工得到物质和精神方面的认可。
这样才能充满生机,蓬勃发展。
一种人想尽一切办法做对事情,另一种人想尽一切办法在做与自己无责任的事情,真心的劝戒后者“多一些开明,少一些精明”。
任何事都起于管理,止于管理。
为了有效地工作,管理必须责任分明。
哈瑞•杜鲁门当美国总统的时候,他在椭圆办公室挂了一个牌子:“责任止于此处”。
每位管理者应该接受这句座右铭。
任何主意都是一钱不值,除非你有勇气来坚持它。
管理者的素质之一是魄力,有的时候我们甚至可以说是勇气。
有面临变革进行自我否定的勇气,有敢挑重任而不是避重就轻的勇气,有迎着困难舍我其谁的勇气。
记得在网上看到过这样一句话:如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察其他。
责任一定要随着管理而停止推诿。
如果不能够使它停止,迟早它会把你击倒。
是啊,有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任的。
在竞争激烈的今天,让我们时刻记住这样的寓言吧:每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道要比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就会被吃掉;每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊要快,否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就开始奔跑吧。
建设工程中甲方代表工程管理心得体会
管理创新建材发展导向2017年3月建设工程中甲方代表工程管理心得体会高飞(太原市长风商务区管理中心山西太原030000)摘要:随着建筑行业的飞速发展,建筑工程项目的质量成为赢得市场的重要条件。
在项目建设过程中建设方必须加强项目建设的管理和控制,确保如期高标准的完成施工,切实保障工程的质量。
笔者根据实际工作经验,就工程建设中甲方管理应注意的问题谈几点心得体会,以供同行有所借鉴。
关键词:建设工程;甲方;工程管理中图分类号:TU712文献标识码:A文章编号:1672—1675(2017)05—0074—02刖罱(4)管理制度不完善,造成施工过程中管理人员“无章可依”,放松施工过程的监管,一些重点环节和问题由于不能严格监管,容易引起安全在工程建设中,严格的工程管理是确保工程进度、质量、安全的重要保障。
建设单位作为工程的甲方,要严格对工程项目建设的质量负总责,必须建立科学完善的管理制度,切实加强项目建设的管理和控制,才能问题。
同时,由于制度缺失,不能全面调动起工作人员的积极性,在工作中团结协作意识不强,往往只是铁路警察,各管一段,不能全面的对
福建省八不行为规范心得体会
可以说,内勤工作的好坏直接影响着各项工作任务的落实和完成。
在工作实践过程中,本人体会到要做好消防内勤工作需奉献“六颗心”,现同各位战友交流探讨,不足之处,请批评指正。
一、把忠心献给组织。
讲政治是内勤人员的基本思想品德。
忠于党、忠于人民对内勤而言,具体体现为对组织负责。
如果放弃党性和组织原则搞人身依附,既是对事业的不负责任,也是对自己的不负责任,更无人格可言。
内勤要做好宣传党的方针、路线、政策的广播员,要培养敏锐、独特的政治意识。
要加强在政治理论方面的学习,不断提高政治素养,坚定正确的政治方向,使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。
同时,要保持政治上的清醒,对待事物要擅于捕捉本质,迅速地抓住重点,为领导找出协调矛盾、解决问题的最佳途径。
二、把放心献给领导。
为领导服务是内勤人员的重要职责。
内勤人员在坚持党性原则和不搞人身依附的前提下,必须以严格的组织纪律、绝对的服从意识、过硬的思想作风、精湛的业务技能和出色的工作业绩让领导放心。
三、把恒心献给事业。
内勤工作事无巨细,繁杂枯燥,容易使人产生厌倦情绪。
所以,内勤成就事业贵在坚持,贵在恒心。
内勤职业一般不是终身职业,把工作当成爱好来做,就能自得其乐。
明智的内勤应当高度重视“九十九步的努力”是一半、“最后一步”也是一半的哲理。
内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。
这就要求工作要有条理性。
一是要物放有序。
比如说各种法律文书,可以用文件袋或档案盒分类编号存放,或专柜存放,在文件柜上写清目录,别人领时也快捷方便,一旦缺哪种,内勤也可以及时领补。
二是管理要分类。
文件登记、统计台帐、调研信息、会议记录等都应分类存放。
三是处理事务要分清轻重缓急,做到确保重点,统筹兼顾。
四、把细心献给工作。
内勤工作无大小。
内勤工作不能追求轰轰烈烈,关键在于实现平平稳稳。
内勤工作的最高境界就是不误事、不出事、不乱事。
如果小事情都办不好,领导肯定会怀疑你办大事的能力和水平。
工作要处处留心,时时留意,在积累素材上做足工夫。
积极借鉴别人先进的东西,开阔自己的思路,丰富自己的头脑。
五、把热心献给群众。
内勤既要为领导服务,又要为群众服务,群众服务的质量更能体现内勤人员的人格素养。
因此,内勤在接待下级和群众时应当捧出一张笑脸、让出一个座位、端上一杯热茶、进门一声问候、出门一声再见,真正做到态度和蔼、举止得体、语言文明、表述准确,富有感染力和亲和力。
牢固树立全心全意为人民服务的指导思想,要以服务领导,服务工作,服务人民为宗旨,脚踏实地,切实做好基础性工作。
消防部门作为执法部门,并不能单一理解为“管人的单位”,执法与服务不是一对矛盾,而是相互结合的统一整体,在工作中不能产生“群众求我们办事”、“我们替群众工作”的错误思想,应当本着“为人民服务”的思想和“我是为人民服务的,为群众办事是我的本职工作”的态度去对待工作。
观念影响行动,只有彻底转变观念,才能实现真正意义上的热情服务。
六、把平常心献给自己。
内勤贵在心态平和,切忌攀比浮躁。
升迁有先后,名利有机遇。
工作向前看,名利往后看,踏踏实实做事,坦坦荡荡做人,可能不一定会好到哪里去,但决不会坏到哪里去。
目前,相当部分的单位只有一名内勤,日常事务、文书管理、消防业务全是一人承担,有时内勤还要监管外勤工作,加之近年来消防保卫工作日益繁重,各种专项整治任务接连不断,加班加点,已成家常便饭。
这不仅仅是对个人身体上的考验,更是精神意志的磨练。
这就要求内勤无论何时何地,都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神,要把自己对消防事业的满腔热情和高度认真负责的态度融入到工作中,发扬“艰苦创业乐于奉献、求真务实勇于拼搏、励精图治善于创新、至诚无畏敢于超越”的“甘肃公安消防精神”,以苦为乐,敬业奉献,艰苦奋斗,宁做尖兵,不做追兵,真正培养自己的奉献意识。
“千淘万漉虽辛苦。
吹尽黄沙始见金”,这个道理人人都懂,但有人怯阵,也有人敷衍。
真正能成大器的,往往都是高调做事、低调做人的不懈者。
总之,内勤工作日常事务的范围非常广泛,内容十分丰富。
要做好一名合格内勤,不但要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,还要懂得一系列工作方法。
只有在实践工作中不断总结经验,积极主动适应消防部队的发展要求,不断完善自我,才能为消防事业做出更大的贡献。
商品融资物流监管员工作总结
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。
提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
第二篇:临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。
都说干一行,爱一行。
我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。
因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。
比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。
文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。
有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。
这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。
我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。
我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。
记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜 台外全都挤满了客户。
大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。
大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……”。
其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。
还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。
大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。
于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好
真是太感谢你们了”。
总算物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。
好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。
平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。
在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。
在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。
随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。
虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量



