
土木工程实习总结3000字
土木工程生产实习报告实习时间:实习单位:实习地点:实习者:目录一、 公司简介二、 实习目的三、 实习要求四、 实习概况五、 生产实习总结六、 意见和建议七、 生产实习结束语一、公司简介我从2010年7月5日开始,到7月30日结束,历时四周在辽宁金帝建工集团责任有限公司实习,该公司是在辽宁金帝建设集团股份有限公司基础上改组的建筑施工企业。
公司具有国家房屋建筑工程总承包一级资质,机电设备安装专业承包一级资质及国外承包工程劳务合作经营资格。
固定资产12653.75万元。
公司实力雄厚、信守合同、施工质量精良,以优质快速蜚声海内外。
公司自组建五十多年来,交付使用的建筑产品累计数千万平方千米向社会提供了以中科院沈阳机器人示范中心试验楼、辽宁省电视台彩电中心、东宇大厦、沈阳科学宫、辽宁省历史博物馆新馆辽宁省音像配送中心为代表的大批优质工程,受到广泛赞誉。
曾先后进入美国关岛、突尼斯、俄罗斯、安提瓜、尼日尔、新加坡、苏丹、刚果(布)和科特迪亚等国家和地区,承建海外各类工程50余项,实现合同额近两亿美元。
二、 实习目的1通过实习,对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有较深刻的了解;2理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构、建筑施工等),并为后续课程的学习积累感性知识;3通过亲身参加施工实践,培养分析问题和解决问题的独立工作能力,为将来参加工作打下基础;4通过工作和劳动,了解房屋施工的基本生产工艺过程(土石方、砖石、钢筋混凝土、结构安装、装饰等)中的生产技术技能;5了解目前我国施工技术与施工组织管理的实际水平,联系专业培养目标,树立献身社会主义现代化建设、提高我国建筑施工水平的远大志向;6与工人和基层生产人员密切接触,学习他们的优秀品质和先进事迹。
三、 实习要求1认真按时完成实习指导人员和指导教师布置的实习和调研工作;2每天写好实习日记,记录施工情况、心得体会、革新建议等;3对组织的专业参观、专业报告都要详细记录并加以整理;4实习结束前写好实习报告,对政治思想和业务收获进行全面总结;5对实习指导人员和指导教师布置的“专题作业”要及时完成并写出报告;6利用业余时间,结合本工地或本地区自选专题进行社会调查,写出报告。
四、实习概况1.建筑行业人际关系的重要性。
施工作业中,人际关系极为重要。
人际关系良好,才能处理好施工过程中发生的各类问题,才能达到事半功倍。
在施工单位,几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,大多数都不知道怎样才能处理好人际关系,甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼,才能处理好人际关系。
其实,处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格,能真正的去欣赏他人和尊重他人。
在企业与上司、同事、下属相处时,若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时,你的人际关系便如鱼得水了。
但一些人认为怀才不遇,他们看到自己上司一点点不如自己的地方,便认为上司不如自己,从内心上看不起上司,私下抱怨上司,工作上不配合上司,结果连与上司的关系都处理得不好,更不用说同事和下属了,这种人必然会自食其果,在社会中很难生存。
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快,别人也会同样的欣赏和尊重他,而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭,团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人,每一位成员也受到别人的欣赏和尊重,每一位成员都会心情舒畅,于是这个团队的凝聚力会提高。
这对施工团队很重要。
从人际关系谈论施工队伍的选择。
站在一个项目经理的高度来思考,这样的一个问题是非常关键的。
施工队的好坏将直接影响建筑工程质量的好坏,影响项目经理经济利益的多寡。
一个好的施工团队可以相互协调好各项工程,同样一个不好的施工团队却能将一个完美的工程弄得一踢糊涂。
据我观察思考,对我们实习的工地初步了解,该施工团队协作方面非常良好,从现场的施工可以明显的看得出,各施工班组,各位工人相互协调的很多,遇到问题,群策群力,大家一起努力共同解决。
因此,在现场施工中,人际关系极为重要,这也是我这次实习完的思考。
2.施工经验的重要性。
实习之后,我学懂了一句话:“如果一起做一件事,一个是做了十年这件事而比较愚钝的人,另一个则是在这个领域毫无经验的极为聪明的人,毫无疑问的是前者肯定会优胜。
”其实每个人是否聪明,并非看那个人第一次做一件事是否做得好,而是看他经过第一次之后得到了经验,改变的是什么。
始终都是那一句,人一定会跌倒,然后,必须总结到为什么会跌倒,然后下次拒绝再次犯同样的错误。
经验是每个人做完一件事之后都会得到的东西。
问题是,如何去利用得到的经验,而获得更好的结果。
我自问,本人对新鲜事物的认识和掌握一般,但优点是,能够在经验中获得一些对自己有利的东西而改进。
相反,一位和我比较熟的人兄最大的缺点就是不懂得总结,拒绝承认跌倒是因为自己的问题,从而没得到任何有利于自己的经验,然后下次继续跌倒。
在施工作业中,这种现场经验极为重要,从我实习分析认为,一名土建工作人员,做一个工程能否做得好,能否成功,其中的成因会很多,包括有本身个人的IQ,对事情的专注等,更重要就是对事情的熟练程度,其实也就是施工现场经验。
3.职业品质的重要性。
我认为即将毕业的大学生将来要做一个称职的劳动者,首先必须遵守道德。
职业道德建设的一个很重要的方面,是培养和树立道德行为主体的道德责任意识,也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。
如果做为一个大学生在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到,还谈什么干好工作呢
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争的日趋激烈,对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
要大力倡导以“爱岗敬业、诚实守信、办好公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德,在工作中做一个好的建设者。
大学生职业道德建设,就象盖楼房一样,地基不稳,怎能撑起一座大楼呢
所以我们即将毕业的大学生就像地基一样,必须牢牢的扎在社会的最底层,做一个好的稳固的基石,那样才会使我们朝着正确的方向发展,才会使我们在未来有所建树,我相信只要我们努力了,一定会当好这块基石,所以必须从自身做起,培养自己对工作的责任感、道德感、发挥自己的责任心,认真履行职业道德,只有这样,才能把我们的工作做好,做精。
4.施工现场的实习收获。
近一个月的生产实习,我学到的东西也相对较多,从不同方面的施工都有亲身体验。
但是由于去的时候桩基已经打完,所以没能接触到打桩,但经过对师傅的询问,了解到了打桩的工艺及流程。
4.1学习施工重要工程。
整个混凝土结构工程包括了基础工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程。
以下将分别总结我在实习过程中所学到的知识以及我参加的工程:4.2认识基础工程。
由于基础是整幢楼最为关键的部分,所以也是工程的重中之重,做好基础至关重要,基础工程包括了土方开挖,打桩,断桩处理,承台、地基梁的施工等等。
由于整个工程的土方开挖和打桩已经基本结束,实习期间没能接触到。
所以以下只做简单的介绍。
本工程由于土质较为差,淤泥质土较厚,造成打桩的过程中出现了大面积的断桩,很多幢号都因为断桩而严重影响了工程进度。
在这次实习的过程中学习了很多断桩处理的方法。
4.3认识钢筋工程。
钢筋是钢筋混凝土结构的骨架,依靠握裹力与混凝土结合成整体。
钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。
钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同,直径大小,钢筋的强度进行分类。
生产工艺与一般可分为热扎钢筋,冷扎钢筋,冷拉钢筋,冷拔钢筋。
按不同的直径主要有以下几种钢筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。
在强度上钢筋可分为HPB235、HPB335、HPB400、RRB400级钢筋。
其中HPB235、HPB335为最常用的两种钢筋。
因为混凝土浇筑后,钢筋的质量难以检查,因此钢筋工程属于隐蔽工程,需要在施工过程中严格检查,并建立起必要的检查与验收制度。
为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作,钢筋工程施工时,钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。
工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。
所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。
4.4认识模板工程。
混凝土结构的模板工程,是混凝土成型施工中的一个十分重要的组成部分。
我们所说的模板其实包含了两部分,其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板:其二是保证模板形状,尺寸及其空间位置的支撑系统。
模板应具有一定的强度和刚度,以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏,不变形。
支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性,又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载,因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性,以保证在上荷花载的作用下不沉陷,不变形,不破坏。
模板在材料与种类上也有很大的区别。
一般可分为本模板、钢模板、胶合板,本工程多数使用钢模板,这样比较不容易变形。
模板的作用便是在结构的施工过程中,刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态,需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内,这样砼凝结硬化之后,才能形成所需要的结构构件,模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。
模板的支撑系统是保证模板面板的形状和位置,并承受模板、钢筋、新浇筑混凝土自重以及施工荷载的临时结构。
模板的垂直支撑主要有散拼装的管支架,可独立使用并带有高度可调装置的钢支柱,及门型架。
模板在安装之前,还需进行模板的设计计算。
常用定型模板在其适用范围内一般无需进行设计或验算,一般比较有经验的包工头和工人都懂得怎么安装。
但对一些特殊结构,新型体系的模板或超出适用范围的一般模板,则应进行设计或验算。
例如大的承台,塔吊基础等,否则很容易胀模。
4.5认识混凝土工程。
混凝土工程包括制备、运输、浇筑、养护等施工过程,各施工过程既相互联系,又相互影响,任一过程施工不当都会影响混凝土工程的最终质量。
混凝土的制备包括了混凝土的配制与混凝土的搅拌,每一步都至关重要。
混凝土的配制还包含了混凝土的设计配合以及混凝土的施工配合比。
施工配合比是根据实验室的设计配合比提高一个数值,并有95%的强度保证率。
混凝土施工配料计量必须准确,才能保证所拌制的混凝土满足设计和施工的要求。
其偏差不得超过规范规定。
施工配合比与实验配合比的差别在于含水率的区别。
由于混凝土强度值对水灰比的变化十分敏感。
由于实验室在试配混凝土时的砂、石实际含水率。
为保证现场混凝土准确的水灰比,应按现场砂、石实际含水率对用水量予以调整。
混凝土的搅拌,要获得均匀一致的混凝土,必须对其原材料充分搅拌,使原材料彻底混合。
工程中混凝土的搅拌一般采用机械搅拌,一般要注意搅拌时间的控制,以及送料机时间的控制。
混凝土的浇筑是混凝土工程的重中之重,也只有合格的浇筑,才能保证混凝土的强度,密实性符合设计的要求,才能保证结构的整体性和耐久性,尺寸准确,才能保证拆模后混凝土表面平整光洁。
混凝土浇筑之前要做好隐蔽工程的验收,而且还检查模板的尺寸,轴线及其支架承载力和稳定性。
浇筑质量还以浇筑工人的技术水平有密切的关系。
若浇筑过程中振捣不够很容易产生离析现象,而且容易产生蜂窝、麻面,甚至产生露筋现象。
施工缝的留置也是混凝土浇筑的一种特殊工艺,由于某些原因,不能连续将结构整体浇筑完成,且停歇时间可能超过混凝土的凝结时间,则应预先确定在适当的部位留置施工缝。
一般施工缝应留在结构受剪力较小的部位,应用时考虑施工的方便。
5.学习施工现场常见的问题。
5.1搅拌机、钢筋加工厂的电箱配置可能不够完备,常存在着漏电的危险,以及碰电的危险性,应及时检查。
5.2如果脚手架是毛竹,班主应对毛竹的质量进行挑选使用,因为随着层数的增高,荷载的加大,存在的危险性也就越大,特别是小横杆。
5.3脚手架的、支模架的基础如果不是很稳,就会存在塌倒的可能性,特别是下雨天。
5.4施工现场,如果木头房太多,经常会不规范,工人随处搭房住人,这使得工人的生命存在威胁。
5.5砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。
5.6在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护。
五、生产实习总结在公司实习四周的期间里,对我来讲是一个理论与实际相结合的过程,在工地现场施工员、技术负责人的指导之下,以及自已的努力积极参与工作,让自己对整个基础的做法,标准层的施工有了深入的了解与掌握。
而且对整个土木工程的各个方面也有了深刻的理解和认识,并且巩固了书本上的知识,将理论运用到实际中去,从实际施工中丰富自已的理论知识。
整个实习的过程时间虽短,但让自己知道了如何当一名好的技术员。
整个实习的过程也让自己发现了自己理论知识上的不足,也让自己为以后的学习充满了动力。
工地虽说是苦了点,但也让自己明白了一句话:“吃得苦中苦,方为人上人。
”。
短短四周的实习生活中,让我学会了不少东西,原来的那种心高气傲没有了,取而代之的是脚踏实地的努力工作学习。
当我摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态,以放松的心情,充沛的精力重新回到紧张的学习工作当中时,我忽然有种这样的感受:短短一个月,仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。
这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实事当中,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
六、 意见和建议非常感谢辽宁金帝建工集团有限公司为我提供了一个良好的实习机会,也让自己第一次接触现场,接触社会,不仅让自己学会了如何将理论与实际相结合,更重要的是让自己学会了如何做人。
经过了为期4周的实习,也让自己成熟了许多,但获得知识的同时也存在了一些问题,以下我将就这次实习总结三点意见和建议。
9.1实习的过程中,可以适当举行一些交流会,如在实习中期可以分组举行一些经验交流会,现场指导老师可以指导一下同学们,这样可以让同学为下半程的实习更加有目的性,而不会存在漫无目的实习的现象。
9.2同学们可以找个空闲时间(如周末),互相参观一下对方的工程,看看别人是怎么做了,这样可以防止成为井底之蛙,也可以促进交流,取其精华,而弃其糟粕。
9.3在条件允许的情况下,现场老师可以在同学们的实习期间去工地进行调查指导,不仅可以杜绝同学偷懒现象,而且可以对同学们进行有建设性的指导,让我们的实习更加有效率。
七、生产实习结束语实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。
一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。
大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
最后,感谢实习单位为我提供的这次实习机会,以及为我提供优越的教学与生活条件,此次生产实习,令我受益终身,我将继续努力学习,争取早日成为一名合格的建设者
如何做到党建工作和业务工作双融合,双促进
一、消除认,树立好抓机关党建工责任意识对于业务部门,机关党建毕竟不是直接以经济、行政等业务工作为对象,其作用的发挥更多体现在通过抓好党员的思想、组织、作风建设,促进部门各项具体业务工作的顺利完成,为中心工作提供有力的组织保证。
因此,在部分党员和干部职工中比较普遍地存在一些认识上的误区。
笔者认为,要实现机关党建工作和业务工作的有机结合,首先需要消除认识上的四个误区,牢固树立四种意识。
一是消除认为机关党员干部素质相对较高,机关党建工作抓与不抓无关紧要的误区,深刻认识党政机关的重要地位和作用,树立机关党建工作必须'走前头'的思想意识。
二是消除认为机关党建工作任务较软、内容较虚、不直接从事经济工作和业务工作,没有很多干头,难有大的作为的误区,深刻认识机关党建工作服务大局、服务中心的重要作用,树立围绕发展抓党建,抓好党建促发展的思想意识。
三是消除认为机关党建工作就是组织一下学习、发展几个党员,工作一般、要求不高的误区,深刻认识新形势、新任务对机关党建工作的新要求,树立坚持高标准、创造性开展机关党建工作的思想意识。
四是消除认为机关党建工作做多了会越权越位、被人误解,工作少干为妙的误区,深刻认识机关党建工作的重要性和党务干部的重要职责,树立理直气壮抓党建、尽心尽职抓党建的思想意识。
二、注重职能定位,把握好党建工作和业务工作的关系根据党章的规定,机关党组织的核心任务是服务中心、建设队伍。
坚持党建工作与业务工作紧密结合、相互促进,不断增强自身发展的动力与活力,是党建工作的出发点和落脚点。
笔者认为,在处理党建工作和业务工作的关系上,关键是要摆正二者的位置、找准切入点,通过发挥党组织和党员的作用,促进业务工作高质量完成,同时也使党组织的地位和作用得到改善和加强,形成良性循环。
首先,要摆正党建工作与业务工作的关系。
党建工作和业务工作是相互依托、相互促进的关系,通过党建工作可以带动业务工作,促进业务工作更有效果;通过业务工作能使党建工作有所依托、落到实处。
如果脱离了业务工作谈党建工作,就等于没看见本质;只谈业务工作而不抓党建工作,很可能就会迷失方向;不结合业务工作抓党建工作,肯定是走形式;抓好党建工作,对业务工作是一种促进。
因此,一方面应当明确机关党建工作和业务工作是服务与被服务的关系,机关党的工作必须为党的中心工作和部门业务工作服务,如果离开了中心工作和部门业务工作,机关党的工作就会脱离实际,形成两张皮,失去针对性和目的性,也不会有生命力。
另一方面,机关业务工作不可能孤立地进行,必须依靠机关党的工作的有力保证。
通过机关党组织开展积极的思想政治工作,发挥党员的先锋模范作用,调动广大干部职工的积极性,协调理顺各方面关系,解决矛盾,克服困难,保证部门业务工作的顺利完成。
其次,要找准党建工作与业务工作的切入点。
把党建工作的立足点放在服务业务工作上,根据业务工作的目标任务,明确党建工作的内容;围绕业务工作,落实保障措施;把业务工作的难点,作为党建工作的重点。
为此,机关党组织必须集中主要精力组织党员和职工围绕中心工作发挥模范带头作用。
一是要协助主要领导贯彻党的路线、方针、政策,以及党委、政府的指示、决策;二是要紧密结合业务工作实际和人员状况,了解和掌握思想动态,及时开展有针对性的思想政治工作;三是要发挥党员的先锋模范作用,调动广大党员干部创先争优的主动性和积极性,确保中心工作的顺利完成。
四是要善于协调行政领导,强化两手抓,两手硬的合力,促进业务工作和党建工作一起布置,一起落实,一起督促,一起检查,一起总结,一起奖惩,共同提高,使党建工作在机关有声音、有活力、有作用。
第三,要把党建工作融入党员干部的心灵。
以环境保护部党组书记、部长周生贤提出的特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的中国环保精神为主题,教育党员干部和职工敢于奔赴污染最严重、最危险的地方,关键时刻高度发扬不怕吃苦、不怕劳累的连续作战精神;敢于直面急难险重任务,招之能战,战之能胜;敢于把维护群众环境权益始终放在首位,无论是到一线直接从事管理,还是在后方值守保障,都要坚持大局为重,无私奉献一切。
党组织要善于在业务工作展开的各阶段运用有效载体,通过开展党员示范岗、巾帼示范岗、工人先锋号、青年文明号双岗双号联创活动,开展党员干部体验执法、体验信访、体验减排、体验环评、体验监测、体验应急等系列体验活动,开展双争双创、五亮五比五创、双联双促等主题实践活动,激发党员、职工、青年、妇女在推动环保发展、促进社会和谐中建功立业,保证业务工作的顺利完成。
三、发挥引领作用,实现好党建工作和业务工作的融合面对新的形势、新的任务和党员干部队伍新的变化,笔者认为,机关党建工作必须以着力提高执行力、创造力和凝聚力为重点,紧紧抓住建设五型党组织,引领五型机关建设来进行。
一是以创建学习型党组织引领学习型机关建设,着眼于提升干部职工的学习意识和业务能力,着力于打造政治坚定、业务精良的环保队伍。
大力强化政治理论学习,采取聘请专家讲座、专题辅导、观看视频、实践调研等有效形式,保证每月一次集中学习;大力推进学习型机关建设,充分发挥局党组理论学习中心组的示范带动作用,引导党员干部在实践中运用和检验所学知识,将学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领和解决问题的能力;大力加强干部教育培训,以科学发展主题培训行动计划大规模培训干部为契机,按照干什么学什么、缺什么补什么的原则,把组织调训与自主选学结合起来、脱产培训与个人自学结合起来、工作调研与实践锻炼结合起来,充分激发党员、干部参加培训的内生动力。
二是以创建服务型党组织引领服务型机关建设,着眼于提升干部职工的宗旨意识和服务能力,着力于打造勤政为民、务实高效的环保队伍。
把围绕中心、服务发展作为机关党建工作的立足点和出发点,以群众满意为工作标准,面向社会公开服务承诺,接受群众监督;开设环保审批绿色通道,实行限时办理、保姆式服务;以12369环保热线和政府门户网部门信箱为服务窗口,及时受理调处环境信访投诉,切实维护好群众环境权益;认真开展双联双促活动,做好六访六问和三送一增工作,深化和拓展城乡互联、结对共建工作成果 。
三是以创建效能型党组织引领效能型机关建设,着眼于提升干部职工的发展意识和执行能力,着力于打造进位争先、争创一流的环保队伍。
强力推进治庸问责工作,通过治庸,推进环保工作创新;通过治懒,提高机关工作质量;通过治散,提高办事效率;通过治软,强化环境管理,为创建省级环保模范城市和推进全县生态文明建设作出新的贡献;全面提升创先争优活动,认真抓好喜迎十八大、争创新业绩主题实践活动,紧扣环保中心工作任务,激励党员立足本职争优秀、做表率,在服务跨越发展中建功立业;持续推进文明创建活动,扎实开展文明单位、人民满意机关、红旗窗口、工作标兵等主题创建活动,把机关文明创建融入日常工作,形成整体合力,促使创建工作规范化、制度化、常态化。
四是以创建廉洁型党组织引领廉洁型机关建设,着眼于提高干部职工的廉政意识和防控能力,着力于打造风清气正、纪律严明的环保队伍。
坚持反腐倡廉宣传教育常态化,大力推进廉政文化进机关建设活动;坚持党风廉政建设责任明晰化,将党风廉政建设列入目标考核和每月主要工作安排,做到年初有计划,每月有安排,年中有检查,年底有考核;坚持廉政风险防控管理动态化,积极争创廉政风险防控管理工作示范点,把风险隐患化解在初始阶段,确保环保部门权力行使安全、资金运用安全、项目建设安全和干部成长安全。
五是以创建创新型党组织引领创新型机关建设,着眼于提升干部职工的竞争意识和创新能力,着力于打造敢为人先、锐意进取的环保队伍。
建筑资料员工作内容
具体需要办的事情收集、整理各开发项目前期证照,合同等各类资料。
收集、归档整理各开发项目图纸、配套、预决算等各类资料。
安排建设工程项目的图纸及资料的收发工作。
收集各类技术书籍、杂志。
细化工作流程单据。
资料员负责资料文件如:管理文件、通知单、有关技术文件、施工技术标准、工艺标准、施工规范、图集、施工图纸、施工组织设计、工程项目质量计划等的整理与保管。
施工过程中形成的资料如:施工技术交底、工程联系单、变更签证单、工程洽商记录、会议记要、工序检查表、设备安装检查表、调试记录、工程隐(预)检记录、设计变更的整理、保存和归档。
资料编写,工程预结算书等文本的处理。
干资料员有两个结果:一个是永远重复性的机械作业,用你的话说就是没有前途;一个就是努力工作,通过资料员工作全面了解、掌握你将来准备从事的工作。
资料员是建筑行业中最基础、最全面的工作。
我觉得刚入行的新员工要想有所发展,一定要从资料员开始干起。
资料员的工作看起来非常的琐碎,似乎是个人就能干的一项工作,但要想把资料员工作干好绝对不是随随便便谁都能做到的。
资料员接触的面太广了,建筑行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有,法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等,你都可以接触。
尤其是刚入行的新员工,只要你想好好干,至少资料员的工作给你提供了一个全面学习的高起点。
在资料员的工作过程中,你可以有目的有意识的多着重哪一部分内容学习,为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础,同时也是你逐渐展示自己某一领域才能的一个过程。
说了这些不知道你明白与否。
满满的悟吧。
望满意
如何做月度工作总结和计划
范文一:4作总结与计划范文xxx月份过去,在这月的时间中我通过努力的工也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
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4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
范文二:月份工作总结与计划范文xxxx年xx月xx日,荥经县公共资源交易服务中心召开10月工作总结报告会。
会议内容如下: 一是分析10月荥经县公共资源服务交易服务中心交易情况:建设工程项目共计7项,采用竞争性谈判或比选方式进行,控制价783万元,中标金额674.81万元,节约资金135.19万元,节约率17.26%;政府采购开评标项目共计2项,累计项目预算金额共计31.01万元,中标金额30.6064万元,节约资金0.4036万元,节约率1.3%;砂场矿权出让项目共计7宗,累计项目预算金额共计570万元,中标金额634万元,溢价64万元。
二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析,指出,虽然近期中心工作取得了一定的工作成绩,但在工作中仍然存在一些问题,主要表现在:工作人员不足,目前公共资源交易中心共有三名工作人员,工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后,人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高,缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。
目前公共资源交易中心面积约300平方米,共有开、评标室各两间,每间房屋面积约50平方米左右,座位30个,不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。
三是对xx月工作重点进行了安排部署:一是重点服务灾后重建工作。
树立服务意识,增强大局观念,认真服务交易项目,特别是灾后重建项目,确保日常工作有序开展,开通“绿色通道”,根据工程项目和建设单位的需求,推行全天候服务,达到方便、快捷、高效。
二是充分利用技术手段,推行电子招投标效率。
三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训,建立每周学习法律、法规制度,不断提高自身业务水平。
范文三:业务员月工作总结与计划范文回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。
现将月工作总结如下: 一、主要工作情况 1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。
在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、 存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、 今后努力方向 不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
建筑施工现场安全员,工作总结怎么写
竭诚为您提供优质文档\\\/双击可除建筑企业安全员工作总结篇一:建筑施工安全员个人工作总结安全员个人工作总结本人自20XX年4月份来到项目部从事安全员岗位以来,一直严格要求自己,尽最大努力做好本职工作,履行安全员职责与义务,积极检查现场施工,及时消除可控危险。
八个月以来,克服了非专业所带来的不适应,逐步适应了现场施工安全管理工作,基本完成了领导安排的各项工作,现将个人近八个月的工作情况进行总结如下:一、20XX年安全工作情况1.安全制度制定与落实情况东煤棚改项目4月8日正式开工,先后经历了基础桩开挖、破桩头、清理桩头、基槽清理、补桩、基础砼施工、防水施工、基础钢筋制作、基础钢筋绑扎等工序,在施工过程中,结合项目工程进展情况,项目部先后建立健全了《项目》、《安全技术交底与验收制度》、《安全检查制度》、《安全措施费用管理制度》、《安全教育培训制度》、《安全标志管理制度》、《危险源识别和重大危险源管理制度》、《建筑起重机械管理制度》、《安全防护设施材料管理制度》、《管理制度》;为加强施工现场安全文明管理,针对现场实际情况,项目部有针对性地制定了《施工现场消防保卫管理制度》、《施工现场出入门管理制度》、《宿舍管理制度》、《生活区及宿舍文明卫生管理制度》、《安全值班制度》《消防安全管理制度》、《食堂卫生管理规定》、《施工现场安全文明管理违规处罚规定》等安全制度。
围绕“强化安全基础,推
铁路局三级安全教育心得体会
三级安全教育是指入路后的岗前安全培训,包含站段级、车间级和班组级等各具针对性的三个层次的安全教育,是作为铁路员工首先和必须掌握的一般安全常识和岗位安全知识。
求一篇建筑工地实习心得体会
工地实习心得这个暑假有一个很特别的作业,就是要到工地去实习。
这是我第一次遇到这种作业。
说实话,挺新奇的,所以也有点期待。
暑假的实习时间虽然就很短的2个月,但对于我自来说却是一段非常重要的人生经历。
无论是在情感、识人、技术、管理等多方面均有一定的成长。
情感更加成熟,识人准确一些了,也能揣测别人心里所想,技术开始了解,管理开始入门。
在爆晒的太阳下收获的是坚毅,在朴实的工人面前收获的是一颗平常心,在复杂的办公室政治环境下收获的是要怎样去为人处世。
施工要涉及到好几个方面,有技术、质量、安全等。
我所在的中铁二十二局一公司邯黄铁路项目部2队工程科有:技术负责人,技术员,质量员,安全员,资料员。
在铁路建设里技术是要求很严格的,画图必须要准确,力学计算必须要精准。
稍微一点差错就可能导致重大损失
总体来说一个项目部对技术员的要求是很高的。
质量员的主作是把完成的部分去和原来设计的对照,看看误差怎么样,在要求的误差范围内就能合格。
安全员主要是去监督现场的设备以防出现安全隐患。
要随时提醒现场的施工人员注意安全,对有可能出现安全问题的设施要及时发现以避免事故的发生。
资料员的主要工作是整理已施工完毕的工程的技术资料,包括台帐,检验批等一系列技术资料。
随着施工进度的推进会有不同的施工任务。
新的施工任务一出现就势必要出台新的方案。
比如:涵洞的施工方案,涵洞墙身的浇注方案,盖板的施工方案。
这些方案的制作一般都
书店的调查报告300字
遵团公司领导指示,我部于2015*月下旬至*月下旬,对我省书店门市和一般图营情况开展了广泛、深入的调研,调研内容主要是门市和一般图书的经营状况、考核机制、管理方法,存在的问题,以及如何进一步挖掘潜力,做优做强,使之成为新的经济增长点。
我们先后走访、调研了省新华书店连锁总部、省发行协会、省教育厅、省文化厅、南昌大学、江西中医学院,以及南昌市、上饶市、上饶县、婺源县、鹰潭市、贵溪市、景德镇市、乐平市、浮梁县等市、县新华书店和时代图书广场,并请全省各设区市、县新华书店填报了门市经营情况调查表,基本掌握了我省一般图书市场状况和全省新华书店系统门市及一般图书经营的基本情况,了解了门市和一般图书经营中存在的主要问题。
经认真梳理、思考,并参考有关资料和走访对象的重要观点,形成了我省新华书店门市和一般图书经营情况综述文章:一、我省一般图书市场分析经分析研究,我们认为,除计划性征订发行的中小学教材和上目录的教辅,一般图书市场大致包括:门市零售的各类一般图书(含市场化发行的中小学教辅)、大中专教材、图书馆馆藏图书、机关企事业单位团购图书、农村图书市场等。
1、门市零售市场约2亿元。
据省出版局发行处资料统计,2015年我省民营书店2254家,从业人员6700人,年销售码洋近8亿元(含各类教材、教辅、图供,以及批发、零售重复计算),估计其中社会零售近1亿元。
省店连锁总部2015年统计全省门市零售9464万元,我省新华书店系统约占全省门市零售市场的50%。
2、大中专教材市场约3亿元。
据我们调研,全省全日制大中专及成教、职教学生总计达140余万人,平均每人每年使用教材300元码洋,估算我省大中专教材市场总码洋每年可达4亿元码洋,除掉行政部门垄断部分,真正进入市场的估计有3亿元码洋。
2015年全省新华书店大中专教材发行码洋约2700万元,占全省大中专教材市场的9%。
3、图书馆馆藏图书市场约1.5亿元。
据我部及时代图书广场的调研,近年来全国图书馆采购数量年均增长50%,其中主要增长源是高校图书馆。
对比去年教育部《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》规定的生均80至100册藏书量,我省高等院校图书馆藏书缺口较大,特别是今、明两年因高校达标评估和新校区建设,形成了一个采购高峰,估计全省高等院校图书馆每年的采购码洋超过7000万元。
根据2015年教育部《关于印发中小学图书馆(室)规程(修订)的通知》,小学至高中图书馆生均藏书需达15-50册,而我省中小学图书馆目前生均藏书仅8-12册。
省教育厅计划在“十一五”期间,争取中小学图书馆每年生均增加1册图书。
我省共有中小学生600多万人,每年需购书600余万册,按平均每册5元计算,每年将购买3000多万元图书。
另据省文化厅介绍,全省现有公共图书馆104所。
在目前公共图书馆全省人均购书经费仅0.12元的情况下,已形成516万元的社会公共图书馆图供市场,按全国人均购书0.34元的标准,我省应具有1462万元市场份额。
若按文化部《关于开展2015年县以上公共图书馆评估定级工作的通知》规定的一级图书馆标准,省图书馆年入藏种数不低于14000种,设区市图书馆图书年入藏册数不低于5000种,县图书馆图书年入藏册数不低于2500种计算,市场潜力巨大。
总体估计全省图供市场每年可达1.5亿元码洋,但我省各级新华书店对各类图书馆的供应总和不足300万元,约占全省图供市场的2%,完全处于边缘化地位。
4、随着社会经济的发展,机关、企事业单位团购市场潜力很大,且对价格不敏感,但市场总量不确定,与场外营销活动的频率和力度密切相关。
5、农村图书市场。
农村图书市场是值得开拓也应该为之服务的广阔天地。
通过努力,可取得社会效益和经济效益双赢的成效。
二、 新华书店系统门市和一般图书经营的现状(一)主要数据和简要分析1、我省新华书店共有营业门市网点174个(根据各设区市店报来的《2005年全省新华书店门市情况调查表》统计,下同),门市营业面积近8万平方米。
全省直接从事门市工作的正式职工1440人,占全部正式职工人数(不含省店)的41%;另有门市聘用工634人,占全部聘用工的75%。
大多数新华书店领导和职工认为,门市工作是窗口,要求高,琐碎事多,收入较低,难于管理,领导不重视,正式职工不愿意去,是安排富余人员的地方,有的甚至将其作为惩戒职工的场所。
2、据各市、县新华书店报来的《2015年全省新华书店门市情况调查表》统计(只针对有门市的市、县新华书店进行统计,不包含省新华书店的数据),2015年全省新华书店实现门市销售收入1.75亿元(含图书、音像、文化用品、数码产品),占全年销售收入(13.86亿元)的12.6%。
其中县级店的门市销售收入一般仅占全部销售收入的2%-7%,比例极低;设区市店一般占15%-28%,比例也较低;南昌市店情况较好,占68%。
比例如此之低,根本不足以形成经济增长点,有些书店的门市和一般图书销售收入和利润甚至成为可忽略不计的可有可无的部分,形势严峻。
新华书店门市均为自有场地,对门市经营从未进行独立核算,或者严格意义上的独立核算。
在未计门市房产折旧(或市场化租金)的情况下,粗略统计2015年全省新华书店系统门市亏损近800万元,而全年营业利润为8032万元(按各市、县新华书店统计,不包含省新华书店数据)。
可见,多年来各级新华书店过度依赖中小学教材收入,县级新华书店尤为突出,门市经营亏损较为严重。
3、省店连锁总部负责统一进货、统一配送的连锁门店达93家,已基本覆盖全省新华书店的主要门市网点。
连锁后的主要优势是连锁门店的备货品种迅速增加,销售有所上升,实销实结制减轻了基层书店库存压力,但销售品种的适销对路和科学规范管理亟待加强。
2015年全省连锁门店的平均退货率高达38.1%。
据连锁总部统计,2015年全省连锁门店(共计93家)销售图书、音像制品总额为9464万元。
我省连锁门店的卖场平效(每平方米年销售额)为1180元,约为江苏省的70%(江苏全省连锁门店2015年一般图书零售5.35亿元,门市面积约33万平方米,卖场平效约1620元)。
但我省设区市店中心门市的卖场平效接近4000元,可见中心城市的门市销售明显好于县级门店。
4、我省新华书店的门市经营项目集中在图书、音像制品(呈现萎缩趋势)、文化用品、数码产品的零售方面,大宗团购、大中专教材、图供业务的市场份额很低且竞争力不强,县级门市的团购市场更小。
据时代图书广场的有关调查,在设市店中心门市的图书销售结构中,文教类占50%、少儿类占10%(其他为科技类17%,社科类11%,文艺类12%),平均每天成交300单,平均每单销售额不足30元,每年的2月、9月为销售高峰,说明读者构成以中小学生为主,每单消费额偏低,且购买能力较弱。
县级店更是可想而知,有的县级店门市每天销售额仅有几十元,连水电费都不够,更不可能养活员工,盈利就无从谈起。
(二)市场竞争分析1、一般图书竞争完全市场化。
(1)我国国民图书阅读率不断下降,网络阅读率则年均增长107%,多媒体信息渠道发展迅猛,图书消费并未与居民购买力同比上升。
我省居民消费能力偏低,使得我省一般图书市场总量偏小,难以得到上游资源的优先照顾,市场竞争更为激烈,在折扣、品种、服务等方面呈白热化趋势。
(2)一般图书的批发、零售对内资、外资全面开放,大中专教材、图供的折扣竞争已经白热化,零售市场的折扣竞争事实存在。
洪北图书批发市场零售折扣7至85折,网上购书折扣低于9折,盗版市场零售折扣1至3折。
(3)同样受中小学教材利润减少的挤压,浙江、江苏等省新华书店改制后普遍加大了对一般图书市场的投入,并已经进入我省的零售、图供市场,他们的市场适应能力有待观察。
2、在零售市场上,我省新华书店的主要优势在于文教类之外的一般图书份额、齐全的品种、数量占优势的连锁卖场、较好的购书环境、较先进的信息系统、良好的品牌信誉、雄厚的资金实力。
主要劣势在于最昂贵的制度成本(不尽合理的制度设计造成的效率低下和资源浪费)、最昂贵的人力成本、进货折扣高、环节多反应慢、服务质量较低等方面。
二、我省新华书店门市和一般图书经营存在的主要问题(一)管理体制不适应市场化竞争自去年10月授权省新华书店直接管理各级新华书店后,尚未进行体制改革和机制更新,新华书店系统还未脱离计划经济的经营管理模式,面向市场的现代企业制度有待建立、健全。
> 干部使用仍以行政事业体制下的任命制为主,基层缺乏用人自主权,普遍存在人浮于事,甚至因人设岗的情况。
员工普遍存在等待、观望和吃中小学教材大锅饭思想,门市经营坐店等客,官商作风严重,对一般图书销售“事不关已,高高挂起”,对读者冷漠,部分县店门市居然上行政班,下午六时就打烊关门,有的基层书店春节黄金周不是抓住商机促销,而是关门大吉,严重缺乏参与市场竞争的积极性、主动性和必要的冒险精神。
经营者“怕出事”、“怕得罪人”的想法和复杂的人际关系等非经营因素在一定程度上限制了市场竞争能力的发挥。
(二)经营机制限制了积极性的充分发挥各级新华书店严重依赖中小学教材收入和利润,普遍在吃中小学教材大锅饭的现象,职工个人收入与门市和一般图书经营业绩相关度很低,对一般图书普遍不够重视。
企业发展的着重点和资源分配仍然不可避免地向中小学教材、教辅征订发行倾斜。
大中专教材市场、图供市场、政治读物发行、农村图书发行日渐萎缩,一般图书销售式微,有边缘化的可能。
连锁总部与连锁门店分属独立的法人单位,没有建立真正的利益共同体关系,总部对门店缺乏行之有效的管理手段,门市连锁体系兼具直营与加盟的部分特征,还未成为真正意义上的直营连锁店,总部对门店和业务人员的考核力度都不大。
门店的进货渠道和折扣固定后,一旦总部的请配满足率和配送时效不能达到门店要求,则门店的请配、销售积极性下降。
(三)门市和一般图书经营亟待解决的主要问题1、思想观念落后保守,机制僵化,市场化程度较低。
2、明显高于社会和行业平均水平的人力成本压力巨大。
3、普遍缺乏严格的独立核算,科学的经营策略制订和精细化管理没有基础。
4、连锁体系的统筹指导和规范管理亟待加强。
5、连锁总部批发折扣固定为7折,难以保证基层店的利益进而调动基层店的积极性。
6、配货品种、数量的适销对路,以及满足率、到货时效是连锁经营的生命线,亟待加强。
7、缺乏营销意识和有效的营销活动。
三、我省新华书店门市和一般图书经营的思路和建议(一)解放思想,更新观念是前提“狭路相逢勇者胜”,在激烈的市场竞争中,我们必须解放思想,更新观念,激流勇进,尊重历史,正视现实,不怨天尤人,不悲观失望。
要科学统筹门市和一般图书经营与中小学教材征订发行的关系处理和资源分配。
在中小学教材、教辅利润空间日渐缩小的严峻形势下,更需要我省新华书店系统积极占领一般图书发行市场,提高市场占有率进而获得利润,形成新的经济增长点,以弥补教材、教辅政策变化后所带来的损失。
(二)面向市场的体制改革和机制转换是出路加快建立新华发行集团的步伐,确立其参与市场竞争的主体地位,在产权清晰、权责明确,妥善解决历史包袱的前提下,积极探索资主体多元化,吸引有独特竞争优势的战略投资者共同经营,保证我省新华书店在快速开放的图书市场竞争中占有一席之地。
积极参与竞争与合作的开明、开放态势有利于企业在激烈的市场竞争中生存、发展。
在体制改革的同时更新机制,对员工实行全员劳动合同制,对经营管理者全面实行聘任制,使经营者真正拥有经营自主权和用人自主权,个人收入与绩效紧密挂钩,才能从根本上解决门市和一般图书经营的主动性、积极性问题。
长远来看,有一支独立的队伍和必要的资产完全摆脱对教材利润的依赖,专门从事门市和一般图书经营,必然能够快速提高门市和一般图书的经营管理水平,依此思路开拓一般图书的细分市场,做大一般图书销售规模,提高门市经营水平。
(三)管理和经营的具体建议1、切实转变经营理念和经营作风,以寸土必争的精神占领每一块市场。
有了这种意识和积极性,就可以不断提高在一般图书市场上的竞争能力,培育和形成新的经济增长点。
多年的中小学教材发行垄断利润削弱了新华书店的竞争意识和对一般图书的重视与投入,加上相对于民营书店的高成本,使得新华书店在近几年的一般图书市场竞争中份额逐渐降低,在大中专教材、图供的投标中竞争失利,频频落标。
随着中小学教材发行竞争的加剧,新华书店迫切需要新的经济增长点,重视和加强一般图书销售力度与投入,达到“收复大中专教材市场,三分天下有其一;抢占图书馆馆藏图书市场,与民营书商平分秋色;垄断党政机关、企事业单位学习培训图书市场,以优质服务取胜;开拓农村图书市场,在为农民兄弟服务的同时,获取经济效益”的目标。
2、统筹规划,加强中心门店建设。
与民营书商、网络书店和外资比较,新华书店现有的门市卖场是最主要的竞争优势和市场壁垒,黄金商圈内的门店也具有长期投资价值。
将来的省发行集团应该统筹网点建设基金,加大门市建设的投入力度,加强对门店建设的统一规划和经营指导。
根据当前的读者构成和门市发展趋势,建议中心城市门店向提供便捷的文教类产品为主,兼顾其他各类图书品种齐全的、服务性的综合性卖场方向努力。
同城的大卖场之间注意各自的特色定位、错位经营,最终达到控制区域性图书零售市场和搭建销售通路、提供增值服务的效果。
大卖场建设应以具备必要消费能力的中心城市为主。
建设过程中还要强调规模适度与卖场平效,避免不求效益的盲目投资。
同时,通过开展评选“星级门店”、“星级营业员”等活动,提高门市经营管理水平,提高服务质量,把读者的需求放在首位,树形象,创品牌。
3、实行全面、彻底、严格的独立核算。
我省新华书店对门市和一般图书经营普遍没有实行严格的独立核算,失去了开展精细化管理和制订经营策略的必要基础,同时缺乏提高门市经营水平和一般图书销售的动力。
建议省店尽快制定统一的独立核算规定,对门市和一般图书经营所应分摊的固定资产折旧(或市场化租金)、人力成本、资金成本,以及与教材发行共享的其他资源都做出合理界定并确定比价,对实际经营绩效做到考核有依据,评比有指标,绩效可挂钩,彻底改变躺在中小学教材利润上吃大锅饭的现象。
4、提高对门市和一般图书经营的考核权重。
(1)在独立核算的基础上提高考核权重,是目前条件下促进门市和一般图书经营的有效办法。
多年来集团公司对各级新华书店的考核体系中,门市经营和一般图书销售绩效仅在社会效益部分占较小权重,很难刺激各级新华书店做好门市经营一般图书经营的积极性。
建议将门市经营和一般图书销售与教材、教辅发行考核设置为同等权重。
(2)经营者和员工的任用和收入与门市经营和一般图书销售业绩挂钩。
新华书店经营管理者和员工的任用、收入不仅要与中小学教材、教辅征订发行业绩挂钩,同时也要与门市经营和一般图书经营绩效密切挂钩。
对经营管理者的考核任用,要将门市经营和一般图书销售业绩作为重要指标。
对于员工要实行联销计酬,收入与销售业绩紧密相关。
可以由省店制订指导性方案,由基层法人根据考核目标和经营特点制订分解方案,层层挂钩。
目前条件下可以考虑两步渐进办法:第一步参考上饶市店“自负盈亏、独立核算、下不保底、上不封顶”的双效目标责任制,在不交场地租金但上缴规定利润的情况下,除了社保费单位应交部分外,其他费用全部签入门市责任状,自负盈亏,其效果是中小学教材利润补在明处,门市有压力,一般图书销售收入历年递增。
第二步,采取岗位工资(或档案工资)由中小学教材利润承担(但应逐年递减),绩效工资(或奖金)完全与门市和一般图书经营业绩挂钩(所占比例逐年上升)。
考核的目标和奖惩办法、标准一定要明确、具体并得到落实,否则难以起到激励作用。
总体上遵循两个原则:有利于充分发挥和调动经营者和职工的主动性、积极性;个人收入短期内不产生剧烈波动。
(3)在独立核算、分开考核的基础上,应对简单化的销售收入年递增10%之类的考核指标进行修正,这种指标可能造成两个不利后果:一是基层隐瞒实际经营数据,甚至在达到一定增长之后故意停滞不前;二是可能强化重销售、轻利润(或减亏)的不良倾向。
从企业的长远利益出发,今后应该着重考核市场占有率和利润率之类指标,更加科学、合理、细致地考察分析经营者的实际业绩。
5、连锁经营水平与门市经营和一般图书销售有着密不可分的关系,须大力加强连锁总部的管理职责和服务功能,切实发挥其在连锁体系中的关键、核心作用。
(1)统一、高效的连锁体系要求总部有效发挥指挥中心、信息中心、商流物流中心作用,连锁总部要树立服务门店的观念,不断加强对门店的规范化管理和经营指导。
(2)连锁总部与连锁门店之间应互相制约,总部要提出对门店的请配率、退货率、销售额等指标的考核要求,门店对总部要提出到货时效、供货满足率等指标的考核要求。
(3)连锁总部与门店具有共同的长远利益,应该共同努力扩大销售、降低采购成本、提高供货满足率、控制退货率,达到出版社、连锁总部、门店三方共赢的局面。
目前门店反映总部应该改进的重点主要集中在供货满足率、到货时效和折扣上。
在适当备货的基础上,总部还要在连锁的核心内容——高效率的信息流、物流方面下功夫。
> (4)连锁总部应按照严格独立核算的要求,更新观念,提升技术支持水平,尽快改变固定批发折扣的做法,改为在进货折扣上根据不同情况顺加几个点发货,还要按销量上下浮动折扣率,以最大程度地鼓励门店扩大销售,掌握和争取出版社的营销资源,对门店进行全面的营销指导。
(5)连锁总部不能成为简单的中转站,要发挥“蓄水池”作用,有针对性地加强备货品种、数量,对门店退货实现二次上架。
在总部备货条件不足的情况下,可以对畅销书、常销书和重点出版社的图书备1到2个月的货,将一般品种直接备货在门店。
可以考虑充分利用改造后的南昌市广场门店的面积、品种优势,充当另一个样本库和备货仓库。
新华书店的品种优势必须继续保持。
(6)连锁总部对业务员要加强考核,在通常的常销书比重、畅销书比重、动销率、断档率、年销售码洋增加百分比、退货率等指标之外,可以考虑引入更具激励作用的进销率指标(扣除退货的净销售占进货的比例),与绩效挂钩。
(7)连锁总部应加强对门店的统筹规划和经营指导,特别是针对南昌市、其他设区市、县级店的不同市场特点要采取不同的经营策略。
针对不同类型的门店,主配的品种、数量和频率要有所区别,对不同类型门店的常备品种也应该有所区别和研究。
一般来说,大型卖场的主要销售往往来自少量的重点品种,“二八”定律表现得更明显,品牌的作用更大。
在实现规范化管理后,连锁总部可以考虑发展社会化的加盟店,并探讨其盈利模式,在指导其他门店的经营过程中加以吸收和运用。
(8)连锁总部与出版社和门店的信息对接和沟通渠道一定要畅通、高效,要加强营销信息的搜集、分析、利用,共享俱乐部会员信息并挖掘其营销价值。
(9)时机成熟时,将连锁门店独立运行,进一步完善连锁体系,建设真正的直营连锁模式,使连锁总部和门店成为风险共担、利益共享的共同体。
6、不断开拓可能盈利的细分市场,需要寸土必争的勇气和信心,以及正确的策略和有效的举措。
(1)在长远盈利的预期下,各级新华书店应该积极开拓各种细分市场,并妥善处理可能引发的利益或资源冲突。
目前,在教材储运高峰期间,连锁总部的一般图书配送就会受到明显影响,应该设法加以妥善解决。
(2)各级新华书店都要克服官商作风,放下架子,走出店堂,深入用户,服务用户,加大场外销售力度,积极抢占大中专教材市场、图书馆馆藏图书市场、企事业单位团购市场、大学园区零售市场,乃至农村图书市场。
据时代图书广场调研,如果局限于门市零售或者缺乏高校的资源支持,开办高校书店的盈利前景并不乐观。
吉安市店开办的井冈山大学书店就具有了样本意义,应该跟踪研究其经营策略和盈利模式。
(3)在控制足够大的批发、零售市场和深入分析、掌握市场需求的前提下,可以在适当时候考虑与出版社的紧密合作,介入编辑、出版业务,获取个别品种的资源、折扣垄断优势。
(4)连锁门店的卖场优势可以长期取得收益,省店对数码产品零售已采取实质性行动,有必要对进入卖场的产品销售、利润贡献进行不间断的跟踪考评和适时调整,获取最大的整体效益。
连锁门店吸收其他产品、服务时,应该考虑文化产业特点,重视一般图书与多媒体的结合和视窗文化网络等现代化手段的运用,注意吸引网络依赖度不断增强的年轻群体。
连锁总部还应该关注和研究异地网络购书对门市销售的影响,并积极探讨应对办法。
连锁门店户外广告和店堂招贴广告潜力很大,将来省店的资产经营公司可以重点关注。
(5)积极开展第三方物流,挖掘季节性生产特点的潜力,但取得收益的前提是我们的服务和价格符合市场要求。
(6)大力开展营销研究和商战实践。
“酒好也怕巷子深”,门市和一般图书经营本质上是商业竞争,面对完全开放的市场竞争,有必要动员各方面力量大力开展营销研究,吸收和借鉴其他商业领域的营销理念和方法,不断策划出新、出奇、出特色的营销活动,提高门市和一般图书经营的竞争能力。
商业竞争最终落实在实践,利润只会在实战中产生。
目前连锁店缺乏参与零售市场全面折扣竞争的实力,但可以做到常年有营销活动,吸引和固定高质量的读者群,有时摆脱条条框框,采取非常规的竞争手段也是必要和合理的。
例如,景德镇市店就曾针对直接威胁连锁门店销售的某个民营书店主要依靠低价零售教辅生存的特点,在连锁总部的帮助下,连续春、秋两季从民营渠道直接购进正版教辅(品种上不与连锁门店冲突),以7折的零售价在租用的临时场地强势冲击教辅零售市场,最终迫使这个竞争对手退出景德镇的图书零售市场。
这个事例也提醒我们:文教类图书的市场需求量很大,科学安排文教图书的品种结构和供货时间,可以在不影响教辅征订的前提下提高门市收益。
随着图书发行市场的全面放开,各省新华书店之间的发展竞争也越来越激烈,相邻的浙江省新华书店2015年一般图书零售码洋高达8亿元,即使考虑到两省不同的人口数量和消费能力等因素,我省的门市和一般图书销售仍然存在较大差距,要挖掘潜力,迎头赶上,任重道远。
我省各级新华书店亟须进一步提高认识、加大投入,采取措施,在2015年实现1.3亿元一般图书销售的基础上,以每年递增10%的速度,争取到2015年达到2.33亿元零售和1.2亿元大中专教材、图供的目标,最终形成中小学教材与门市经营和一般图书销售共同繁荣的良好局面。



