
建材微信营销怎么做
我用几个实例告诉你家装行业如何做微信营销,看完你就能迅速get技巧并运用
微信营销并不神秘,微信只是一个连接你与消费者之间的一个纽带,让消费者能够听到你说的话,看到你发的图片,接收到你的影响。
但是这并不代表他就会因此信你,爱你,买你。
所以如果想要做好微信营销,最重要的事情并不是学会微信营销的形式,而是在于你的营销主张:你是否能真正帮用户解决问题
你到底比你的竞争对手好在哪里
如果你是一个消费者,你会怎么挑选一家家装公司
我做营销案的时候,通常会把自己代入消费者的角色中,去体会消费者的所思所想。
首先,消费者会先上网上搜索一翻,特别是一些教你怎么识别好供应商的文章...然后,找到几个看起来比较靠谱的,咨询一番...再然后,咨询的时候,一定想要看其他客户案例,了解大致能做到什么样...最后,感觉满意的话,上网搜索一番,看看有没有负面评价,最好找到请过这家供应商的客户,了解一下服务评价...当你看完这个流程,你就明白,消费者的购买路径是什么样的,你该在哪些节点上用微信营销来影响他...下面这个案例,就是利用消费者的购买习惯,在每个消费者最关心的点上,很下功夫,结果从0做到当地小有名气,很多客户慕名而来。
一个家装公司的真实案例:一、制作引流款产品扩展线上入口购买百度搜索SEM服务和同城竞价广告;寻找新楼盘,地推发装修传单;房产论坛发帖引流。
渠道找好了,那么靠什么吸引客户来呢
靠的就是引流产品:“免费服务”。
提出自己具有十年装修经验,只要有装修的意向的人都可以免费咨询,添加客服的微信。
二、线上全面包围客户只要有客户来,就让其他业务人员:老板、设计师、监理、工长都加上微信,所有人朋友圈每天转发成功装修案例,发实拍图,客户证言等内容。
让潜在客户刷朋友圈的时候高频次看到这些内容。
三、业主社群营销针对新开的楼盘,租房装修成样板房。
并用两个号加入业主群(一个作为业主出现,一个作为路人出现)。
在群里唱双簧,路人号在业主群里问哪里找到好的装修公司,业主号回答自己已经装修好,欢迎参观。
同时在群里推免费装修咨询。
四、小程序抽奖免费设计等到你积攒了几千好友后,就可以在自己的家装小程序上开始玩免费设计抽奖活动。
每月抽一个家装设计免费的客户,免费设计,但是要作为样板间供宣传使用。
拉人来注册,可以获得更多一次的抽奖机会。
等到设计完毕,再将设计图和客户感谢的内容制作成新案例,供朋友圈、公众号、业主群转发,获得更多的客户。
下面我们分析一下这个案例。
1、入口一定要做好。
这是客流来源的根本。
因为装修本身是低频高价的产品,客户一般会在搜索引擎上搜索信息。
所以占领百度、360、搜狗的竞价排名就很重要。
像58同城这种分类信息网站,也是相关人群的聚集地,可以考虑花钱搞定流量。
但是供应商一定要选好,不然容易被坑,不知道怎么做的可以咨询我。
2、一定要制作好你的引流款商品客户每天看那么多广告信息,为什么他们看到你的信息就要行动
这就看你的引流款产品做的是否到位了。
比如此案例中的“免费装修咨询”就恰好打中业主的心,一是因为自己确实有装修需求,二是随便选装修团队怕被坑,三是不太知道自己家适合什么样的风格,而这个免费咨询,正好让客户放了心,反正不用花钱就给建议,何乐而不为呢
3、全方位展示你的产品让所有工作人员都加上客户,这招蓝标也用过,他们就是靠这个方法全方位打动客户的。
也许你会问客户会不会烦。
其实不会,客户正处在必须要做决定的阶段,他们非常需要你给他们一个必须选你的理由,如果这个理由足够合理,他们就会选。
而且,多个员工发的实拍案例,正是客户当前需要的。
他会因此觉得这个装修团队是非常专业和可靠的,不然为什么会有这么多宣传素材
4、做业主之间的裂变,最好就在社群这个群是qq还是微信都可以,重点是可以触达其他客户。
人们更加倾向于相信周围与他相似的人的意见,因为觉得他们是利益共同体。
社群营销正是利用了人性的这一点。
在一群里说话的一群业主,你几乎不会有任何戒心,特别是当你看到他装修的样板房,你的信任几乎就是百分百了。
但是,在社群里,尽量把自己的身份调整成跟其他人一致,不要让其他成员觉得你只是想推销你的产品而已。
股票销售经典话术
第一部分:白一、开场白的方式1.你好,我是XXXX公司的小张。
您最近股票做得怎么样
2王先生吗
我是XXXX公小张啊
你股票最近有操作吗
开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:1、直接拒绝、拄断电话;2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户,需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题:1、您们是什么公司?答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效)2、你们是怎么知道我的电话号码的?答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。
(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。
答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
如何让外拓营销产生效果
外拓营销是一个热点,为什么说它是个热点,因为各个银行都在疯狂地去做。
尤其是农信社、农商行,包括一些股份制也在做,甚至包括个别的四大行也在提出这个概念。
所以未来的外拓营销应该是不会消失的,只不过会产生项目的变异。
外拓营销的价值链应该会拉长,其今后真正的发展方向应该具备以下几个特点。
【一、外拓营销的系统性链条】外拓营销如果想形成一个系统性的链条是要有三个条件的。
第一个是“请进来”。
我们通过外拓、通过沙龙、通过陌生拜访、通过微信、通过商户联盟等一系列的活动和政策,先把客户请进来。
第二个是“留得住”。
把客户请进来容易,我们只要搞活动,有礼品赠送给客户,做沙龙去影响客户。
但是问题是能不能留的住
举例来说,我们假设农行刚刚通过外拓活动营销了一千个客户进来,但明天交行去搞营销活动,会不会把我们的一千个客户里面的五百个客户营销走呢
第三个叫“挖的深”。
有些客户明显是企业的老总或者是政企的高官,但在我行的存款还不到五万块钱,说明我们还不是客户的主办银行关系。
那如何去深挖这些潜力客户的价值呢
总结一下外拓营销的系统全套包括三个方面——“请进来”、“留得住”和“挖的深”,“请进来”是我们的获客体系,“留得住”是我们的客户维护体系,“挖的深”就是价值提升体系,这三个体系是非常重要的。
【二、外拓营销的系统性】 外拓的系统性包括三个层面的成长。
第一个是员工层面,营销技能的成长和提升。
第二个是网点层面,主要是客户关系维护的提升。
第三个是农商行、总行的层面,是客户经营的系统性提升。
营销技能和关系维护我们并不陌生,但是什么是客户经营的系统性呢
怎样真正的去把客户经营做好
目前来看应该具备五个方面的问题。
第一个叫潜能分析,是我们分析客户的一个套路,要建立客户分析的数据库。
哪怕客户在我们这存款只有五千块,但是我们可以通过客户的职业、住址、号码、消费习惯,专属情景等几个方面去分析发现这个客户有没有潜力。
第二个叫客群定向。
我们是应该结合银行定位与特色,分析网点战略定位,根据网点的特色和周边片区制定策略,制定要主攻哪几类客群。
通过购买的典型特征,对客户进行分群、批量维护、零售业务批发做。
要将CPC策略-客户、产品和营销三者有机结合。
零售银行很多大行是不太愿意做或者是不太喜欢做。
比如高盛,为什么会这样呢
因为做对公业务比较快,零售业务是比较慢的。
但是无公不富,无私不稳的,其实零售业务也是可以批发去做的,这就需要对客户进行明确的定位和分群的管理。
比如对小型房地产老板的管理,分析他们会面临的问题——融资比较困难。
比如说还有一些婚姻不幸福或者已经离异的女性客户。
这些客户因为他们处在特殊的年龄阶段,发生了特殊一些事情之后,她们对未来生活的稳定性要求会比较高,我们对其营销保险的成功率会相对高一些。
再比如说向企业营销保险的时候,什么情况下比较容易营销出去呢
是当这个企业的某一个员工出现了重大的安全事故的时候,此时营销保险会比较容易一些。
所以零售业务批发做,这里面也要有个CPU模型就是我们的客户产品经销。
要将这三者有机的结合在一起。
第三个叫产品策略。
这在目前是非常的重要,我们外拓的时候都会选择好的产品去营销。
如农商行选择pos机因为费率比较低。
这里面我们必须去思考我们的产品推进策略是什么
就好比光有一个pos机,客户会不会留存
光理财,客户会不会产生忠诚
这明显是不现实的。
所以产品策略应包括四大递进策略:第一个叫尖刀型产品,切入客户;第二个叫功能型产品,去植入客户;第三个就是趸购型产品,去渐入客户;最后一个叫定制型产品,去深入客户。
这是关于产品策略的四大推进方式。
第四个是客户维护体系。
维护体系不仅仅只是给客户送个礼品,有一个寒暄。
客户维护应该是包括五个体系。
首先是客户的礼品不同,不同阶段、不同时期送出的礼品是不一样的。
第二个是产品针对,我们有没有定制的、专属的产品能够给到客户,从而体现出产品的差异性、专属性和个性化。
第三个是沙龙。
第四个是客户的权益,包括行内行外的权益。
行内如贵宾厅的服务,行外如特惠商家,甚至包括机场贵宾厅的服务,高尔夫服务。
第五个交互,交互这块针对我们的大客户,这样的客户我们有没有产生跨界的合作,互相交互,客户资源的共享有没有产生。
第五个叫过程管理。
要从总行层面去监控网点和个人的客户维护体系情况。
就比如说一个客户经理如果三个月没有维护的话我们对其产生警告;半年没有维护的话我们就收回客户。
所以说对客户维护的过程是要去进行管理的。
最后做个总结。
如何让外拓营销产生效果
第一个是具备系统性的链条叫“请进来”,“留得住”和“挖的深”。
第二个是外拓营销的系统性,应该包括三个方面的成长——员工营销技能的提升、网点关系维护的提升、总行客户经营的系统性提升。
客户经营里面包括五个方面的问题:第一个叫潜能分析,第二个叫客层定向,第三个叫产品策略,第四个叫维护体系,第五个叫过程管理。
具备以上的要点才可以让外拓营销产生持久的效果。
室内装修业务员第一次和业主电话如何沟通?具体点的
电话前多看看装修方面的专业知识,设计、施工、材料等等 不求精通,但是对于一般性问题要知道,与业主沟通时克制自己的紧张心理,语速均匀,普通话标准(如果对方喜欢使用方言可以适当使用方言与其交流)但是个人建议使用普通话。
对于业主问的问题要正面回答,对于自己不清楚的问题可以暂时不回答,可以让他先等一下,你帮他问一下公司相关专业人员在告诉他,千万不要乱答,这样会让业主觉得你们公司很不正规
作为业务员,第一次打电话肯定会有很多问题出现,但是不要害怕,多总结,多学习,自然会进步
实习周记20篇
实习的作用有验证自己的职业抉择,目标工作内容习工作及企业标准,找到自身职业的差距面是编者为你整理的2017年毕业生实习周记20篇。
第一周周记临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
第二周周记地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。
但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。
终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周周记经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
第四周周记在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的技术资料整理,还有就是如何去做好这个产品方面的设计,我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来,然后通过autocad画出来就可以了,但是结果并不是想象中那么简单。
老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误,经过几天的检查,我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦,整天面对着电脑,看着那枯燥无谓的图形,我有点开始厌倦了,但是我还是坚持着做着,细心的检查着。
就这样我熬过了枯燥的一个星期。
第五周周记俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一个星期的开始,早上起来呼吸着窗外的新鲜空气,来到厂里开始新的工作,将上个星期的零件图把他装配起来,我以为本来是很简单的事,不过事实并不是想象中的那样的简单,在装配过程中出现了许多问题,这下可把我个弄荤了,都不知道该从何下手,比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样,出现很大的间隙等等其他的许多问题。
一时间看出许多的毛病和错误,只好在次慢慢的修改,寻找还有没有其他的错误。
经过几天的奋斗,修改和检查这个工作快临近尾声了,我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。
这个星期虽然结束了,但是我还是有地方值得我去学习的,真的是不易乐呼。
第六周周记图是弄好了,接下来是开始进行生产,调试。
真是毛病重重,错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。
后来才清楚知道是怎么一回事。
不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验,原来在设计绘图,这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来,还要了解一些关于市场方面的信息,比如说价格,一些常用的毛坯,怎么做起来才方便简洁,如何把他设计成又好又方便的产品。
还要考虑在加工过程中出现的误差,还有一些热处理方面的知识等等。
如果不想到这些结果会是难以想象的,浪费时间上其次的,最重要的是公司经济的损失。
第七周周记经过一个多月的实习,虽然对公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。
天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。
有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆,不知道做什么。
就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是在原来的地方老实的呆着。
第八周周记虽然时间是过的那么的艰苦,但是还是有快乐的时光的,那天我和师傅出去吃饭了,在饭桌上,师傅没有以前那一脸的严肃,让我感觉到自己和他们就象兄弟一样,并没有那么的陌生。
在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便,要有一定的规矩和礼数。
叫我如何去喝酒,虽然我不会喝,他们就让我少喝点,意思一下,叫怎么在这里结交新朋友,也好为自己以后在社会混多一条路,多见见世面。
那天我们吃的很高兴,也很开心,我第一次感觉这样无拘无束。
回到厂里的宿舍,呼吸着外面的空气,感觉到无比的舒畅,来到厂里终于有了一次真正的放松,心理觉得乐滋滋的。
第九周周记经过了一段时间的工作,又开始踏上了新的征程,进行新的锻炼。
经过一段时间的匆匆忙碌后,终于有了可以闲下来的一点时间。
可以稍微的偷懒一下,好好的享受一下工作之余的快乐。
在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始,开始我的新的工作、学习怎么做好日常生活中的细事,比如说说是挖排水沟,看似一件简单事,但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手,对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我还是在其中努力的学习,领悟其中的心得。
这些活原来在家里并要自己去做,但我在这里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。
只有自己亲身经历,才能深刻体会。
第十周周记铁架子,放在里面来增加的它的强度,以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了,我看着师傅做,便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢?师傅起初并没有告诉我为什么这样做,我一直带着这样的疑问。
后来和他一起浇的时候才发现,如果和它弄成一样大的话结果就放不进去,或者说以后弄出来,边上就会不平齐,不仅外观上面不怎么好看,而且有些时候不注意的话,他人从它旁边经过的会弄伤其他人。
这个虽然简单,也许在书上的时候大家都会说,但你一旦在真正实践的时候就会想不到,只有实践了,才能更深的体会。
第十一周周记锻炼远不止这些,丛中学到东西才是最重要的。
又有一件事情是我记忆犹新,那天天阴着,风吹着,冷极了。
老板叫我们去刷树,这些简单的东西对于我来说都是没做过,不怎么会做。
我都不怎么情愿去做,老板说了不得不做,正所谓在别人的屋檐下吃饭,不得不低头。
硬着头皮拿着家伙干了起来,起初上一脸不愿意,慢慢做起来觉得里面还是有一定的学问,比如说一般树干要刷多高,才能达到保护树的最佳效果,书皮上面一般刷成什么样子才能最好,怎么样刷才能使多有的白色在同意高度,怎么样刷才能让人看上去更加的美观舒服等等,从臆见小的事情上就能学到很多,只是有些时候自己并没有发现而已。
第十二周周记学习总是永无止境的,正所谓活到老学到老。
公司是搞二手摊铺机的维修,这一次家里来个大家伙,要进行大修,这下好了一忙就大伙给忙坏了,大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去,开始天天加班。
一天从早到晚都干个不停,晚上还要加班,那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去,事实是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度过。
回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣,感觉时光是度日如年,十分的难熬。
有些时候整个人早上都不怎么想起来,盼望着什么时候能够放假休息一下,好好的放松个一天两天,终于结束了一个星期的劳累生活,回过头在想想这个星期的点点滴滴,不禁的笑了起来。
第十三周周记时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。
对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程,比如说自己的日常生活,从学校出来了,什么都要靠自己,刚来厂里的时候,自己连做饭都不怎么会,有些时候都煮的不熟,正所谓在家里过惯了那中衣来伸手,反来张口的生活。
开始几次都没做好,不过后来慢慢的适应了,越做越好了,同时自己也开始慢慢的学习做菜了,虽然做的不怎么好,但是自己还是每天坚持的去做,相信总有一天会做好的,正所谓功夫不负有心人,我坚信总有一天会弄好的。
离开了学校,怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。
也是有很多地方值得自己去学习的,生活中处处可以学习,只要你去用心。
第十四周周记到了这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。
象我一个人在外面,生活确实不容易。
俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。
出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。
我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。
有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。
社会真是让我感慨万千,如果说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
第十五周周记实习过半,真是实习时间多多,接触社会多多,学到的经验和社会知识更加的多多。
新鲜的事更是说不尽,道不完。
在工厂中发生的趣事,幽默的事也算不少。
但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事,但是当你亲手做起来的时候就会发现自己并不是像想象好做,那么的容易简单,这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不知道,一做吓一跳。
有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲,但是事实就在眼前,事实是证明一切强有力的证据,我不得不相信这一切。
这些虽然是小事,但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力,事实胜于雄辩,也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应该谦虚谨慎一点。
第十六周周记人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好,但经历了就是好的。
第十七周周记实习马上要结束,我也逐步向成熟期迈入,但在这段时间的实习印象最深的还是做事要认真、细心,马虎不得,在校的时候老师就说过,在你们上班的隔壁就是监狱,十分感谢实习单位的知道老师对我的悉心教导,让我学到了各个方面的知识,在单位实习期间,不仅掌握了专业技巧,也不仅仅局限于专业方面,看似简单的事情,其实学问大着呢!第十八周周记这周依旧忙碌,但发现自己有点心情不平静,以致于效率有点低,所以,在职场中,心态永远是最重要的,所以我得马上调整自己。
第十九周周记我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上,如photoshop,AI系列软件等的应用。
因为在学校,老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。
在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人们的技能与能力。
所以,我对Photoshop、AI等系列软件有了一个初探,给了我很大的锻炼。
不光是学习制作,我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务,学到了学校不能给予的知识的同时,又增添了我的社会实践经验,这些都给予了我很大的帮助,为我今后步入社会增加了许多经验。
软件的熟练运用,会是我将来工作的重心,能够在实习中锻炼自己这方面的技能,我觉得十分的幸运。
这段时间的经验也会使我受益终生,大学的实习机会弥足珍贵,我会好好珍惜的。
第二十周周记通过这次综合实训的操作,使我比较系统地了解了制图基本程序和具体方法,加强了我在实习岗位上的实际操作能力,对所学的专业知识进行综合检验。
同时也学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。
这段实习时间,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都是书本课堂上学不到的。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓三人行,必有我师,我们可以向他们学习很多知识、道理。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。
为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
微电子要学什么课程?
这是我们学校的业务培养目标: 业务培养目标:本专业培养具备物理电子、光电子与微电子学领域内宽广理论基础、实验能力和专业知识,能在该领域内从事各种电子材料、元器件、集成电路、乃至集成电子系统和光电子系统的设计、制造和相应的新产品、新技术、新工艺的研究、开发等方面工作的高级工程技术人才。
业务培养要求:本专业学生主要学习数学、物理、物理电子、光电子、微电子学领域的基本理论和基本知识,受到相关的信息电子实验技术、计算机技术等方面的基本训练,掌握各种电子材料、工艺、零件及系统的设计、研究与开发的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力: 1.具有坚实的自然科学基础,较好的人文社会科学基础,并熟练掌握一门外语; 2.系统地掌握本专业领域必需的较宽的技术基础理论; 3.具有较强的本专业领域的实验能力,计算机辅助设计与测试能力和工程实践能力; 4.了解本专业领域的理论前沿和发展动态; 5.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
主干课程: 主干学科:电子科学与技术\\\\\\\\r 主要课程:电子线路、计算机语言、微型计算机原理、电动力学、量子力学、理论物理、固体物理、半导体物理、物理电子与电子学以及微电子学等方面的专业课程。
主要实践性教学环节:包括电子工艺实习、电子线路实验、计算机语言和算法实践、课程设计、生产实习、毕业设计等。
一般安排20周。
0507010130 赵明迪 应用科学学院 电子科学与技术 电科05-1 年级 学生类别 专业方向 毕业要求 2005级 本科 普通(二表) 总学分:187.0 平均学分积:0.0 第1学年 秋季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 100A01011W 体育(一) 分散(少三分无实验) 1.5 28 学位课 公共基础03 必修 010C03081W 机械制图 分散(少三分无实验) 2.0 28 学位课 技术基础课 必修 040A01041W 计算机文化基础(一) 集中(计算机一) 3.0 56 学位课 公共基础03 必修 070A01061W 线性代数 分散(少三分无实验) 2.0 40 学位课 公共基础03 必修 070A01011W 高等数学(一) 集中(超三分无实验) 5.0 84 学位课 公共基础03 必修 080A05031W 日语(一) 集中(超三分无实验) 4.0 56 学位课 公共外语(小语种) 限选 080A05021W 俄语(一) 集中(超三分无实验) 4.0 56 学位课 公共外语(小语种) 限选 080A05011W 英语(一) 集中(超三分无实验) 4.0 56 学位课 公共基础03 必修 080B04011W 思想概论 集中(两课课程) 2.0 28 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 090A01011W 大学化学概论 分散(少三分无实验) 1.0 28 学位课 公共基础03 必修 080B04051W 思想道德修养 分散(两课) 1.0 20 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 110G01011W 军训 分散(实验实践) 2.0 2 学位课 实践性教学环节03 必修 080B04091W 大学生健康教育 分散(人文社科经管) 1.0 16 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 第1学年 春季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 100A01012W 体育(二) 分散(少三分无实验) 1.5 28 学位课 公共基础03 必修 040A01042W 计算机文化基础(二) 集中(计算机二) 2.0 36 学位课 公共基础03 必修 070A01032W 概率论与数理统计 分散(超三分无实验) 3.0 48 学位课 公共基础03 必修 070A01012W 高等数学(二) 集中(超三分无实验) 7.0 102 学位课 公共基础03 必修 071A08012W 物理实验(一) 分散(实验实践) 1.0 30 学位课 公共基础03 必修 071C04022W 专业导论 分散(实验实践) 1.0 12 学位课 技术基础课 必修 070A06112W 大学物理(一) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共基础03 必修 080B04062W 法律基础 分散(两课) 1.0 24 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 080A05012W 英语(二) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共基础03 必修 080A05032W 日语(二) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共外语(小语种) 限选 080A05022W 俄语(二) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共外语(小语种) 限选 080B04042W 马克思主义政治经济学原理 分散(两课) 2.0 30 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 071C03042W 力学与理论力学 集中(超三分无实验) 6.0 96 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 第2学年 秋季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 100A01013W 体育(三) 分散(少三分无实验) 1.5 28 学位课 公共基础03 必修 040C03013W 电路 集中(超三分有实验) 3.0 54 学位课 技术基础课 必修 070A01043W 复变函数、积分变换 分散(少三分无实验) 2.0 42 学位课 公共基础03 必修 071A08013W 物理实验(二) 分散(实验实践) 1.0 30 学位课 公共基础03 必修 070A06113W 大学物理(二) 集中(超三分无实验) 3.0 44 学位课 公共基础03 必修 080A05013W 英语(三) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共基础03 必修 080A05033W 日语(三) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共外语(小语种) 限选 080A05023W 俄语(三) 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 公共外语(小语种) 限选 080B04033W 马克思主义哲学原理 集中(两课课程) 3.0 40 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 110B01013W 军事理论 分散(军事) 2.0 26 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 071C04143W 数学物理方法 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 第2学年 春季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 100A01014W 体育(四) 分散(少三分无实验) 1.5 28 学位课 公共基础03 必修 040C03074W 电子技术(一) 集中(超三分有实验) 3.0 64 学位课 技术基础课 必修 060B01194W 技术经济学概论 分散(人文社科经管) 1.0 20 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 060B01184W 企业管理基础 分散(人文社科经管) 1.0 20 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 071C04094W 信号与系统 集中(超三分无实验) 4.0 54 学位课 技术基础课 必修 080A05024W 俄语(四) 分散(超三分无实验) 4.0 64 学位课 公共外语(小语种) 限选 080B04074W 应用文写作 分散(两课) 1.0 30 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 080A05014W 英语(四) 分散(超三分无实验) 4.0 64 学位课 公共基础03 必修 080A05034W 日语(四) 分散(超三分无实验) 4.0 64 学位课 公共外语(小语种) 限选 520G01044W 金工实习(二周) 分散(实验实践) 2.0 2 学位课 实践性教学环节03 必修 080B04104W 形势与政策 分散(形势政策) 1.0 10 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 071C03034W 光学 集中(超三分无实验) 3.0 48 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 071C04034W 热力学与统计物理 分散(超三分无实验) 4.0 64 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 071C04054W 电磁学与电动力学 集中(超三分无实验) 6.0 96 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 第3学年 秋季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 040C03075W 电子技术(二) 分散(超三分有实验) 3.0 54 学位课 技术基础课 必修 071F04365W ARM技术 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071C08025W 近代物理实验(一) 分散(实验实践) 1.0 30 学位课 技术基础课 必修 071D04105W 微电子工艺 集中(超三分无实验) 4.0 56 学位课 专业平台课 必修 071D04065W 电子材料导论 集中(超三分有实验) 4.0 56 学位课 专业平台课 必修 071F04285W 印刷电路板工艺实验 分散(实验实践) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 080A05045W 英语四级强化 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 外语限选03(西) 限选 080A05065W 英语六级阅读 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 外语限选03(西) 限选 080A05055W 英语六级翻译 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 外语限选03(西) 限选 080A05035W 日语(五) 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 公共外语(小语种) 限选 080A05025W 俄语(五) 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 公共外语(小语种) 限选 080B04025W 理论概论 集中(两课课程) 3.0 48 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 071C02035W 原子物理与量子力学 集中(超三分无实验) 4.0 72 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 071C03195W 固体物理 集中(超三分无实验) 3.0 54 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 第3学年 春季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 120B01016W 文献检索与利用 分散(人文社科经管) 1.0 24 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 080B04516W 体育产业学导论 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04386W 体育欣赏 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04366W 人体生命科学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04266W 推销技巧与商务谈判 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02076W 市场营销理论与实务 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02016W 广告与企业形象设计 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04436W 财政学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04406W 国家税收 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B05046W 国际金融 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B05036W 国际商法 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B05016W 国际贸易 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B06026W 当代中国经济 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B06016W 西方经济学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02056W 市场预测与决策 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02046W 现代管理与公共关系 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02036W 市场营销心理学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B01056W 现代管理学概论 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B01046W 项目管理基础 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B01036W 国际标准与质量认证 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B01016W 资产评估学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04466W 中国传统文化 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02066W 创新思维与技法 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04476W 证券投资 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B08016W 当代中国金融 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 060B02026W 世界文明史 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 071F04396W 集成电路版图设计实践 分散(少三分有实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071C04216W 晶体管原理 分散(超三分无实验) 4.0 56 学位课 技术基础课 必修 071F04386W MATLAD应用 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071A04016W 专业外语 分散(少三分无实验) 1.0 30 学位课 公共基础03 必修 071C08026W 近代物理实验(二) 分散(实验实践) 1.0 30 学位课 技术基础课 必修 071F04206W 集成电路分析实验 分散(实验实践) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071G04056W 课程设计(模拟集成电路设计) 分散(实验实践) 1.0 1 学位课 实践性教学环节03 必修 071G04046W 课程设计(数字集成电路设计) 分散(实验实践) 1.0 1 学位课 实践性教学环节03 必修 071D04176W 半导体器件物理 集中(超三分无实验) 4.0 56 学位课 专业平台课 必修 071D04086W 半导体物理 集中(超三分无实验) 4.0 56 学位课 专业平台课 必修 080B04486W 钢笔行书 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04356W 中国音乐史 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B03036W 音乐赏析 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B03026W 基本乐理知识 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B03016W 书法美学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080A05036W 日语(六) 分散(少三分无实验) 1.0 30 学位课 公共外语(小语种) 限选 080A05026W 俄语(六) 分散(少三分无实验) 1.0 30 学位课 公共外语(小语种) 限选 080B04426W 民事案例分析 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04346W 行政法 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04336W 房地产法实务 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04286W 婚姻家庭实例 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04276W 刑事案例分析 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04206W 经济法 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04566W 公共关系 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04556W 创业与事业 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04526W 保险学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04506W 社会学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04456W 中国古典名著赏析 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04446W 红楼梦与中国古代小说 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04376W 科技史 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04326W 礼宾礼仪 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04316W 西方哲学名篇 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04306W 现代秘书学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04296W 股票投资学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04256W 中外文学史 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04246W 中外文学名篇赏析 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04236W 美与艺术赏析 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04226W 演讲与口才 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04216W 企业CI形象设计 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04416W 社会心理学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04396W 健康心理学 分散(文化素质) 2.0 30 学位课 文化素质选修课 限选 080B04086W 大学生就业指导 分散(实验实践) 1.0 20 学位课 人文、社科、经管类素质课03 必修 040C01216W 微机原理及应用 分散(超三分有实验) 3.0 60 学位课 普通二表共同课 必修 普通(二表) 第4学年 秋季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 071F04407W 射频集成电路设计 集中(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071F04327W SMT技术 集中(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071F04317W MEMS技术 集中(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071F04377W SOC技术 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071F04357W DSP技术 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071F04347W 有机电子材料与器件 分散(少三分无实验) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071F04197W 半导体材料及性能实验 分散(实验实践) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 071G04017W 生产实习 分散(实验实践) 3.0 3 学位课 实践性教学环节03 必修 071F04265W 传感器原理 集中(超三分无实验) 3.0 54 学位课 任意选修课 限选 071F04337W 单片机实验 分散(实验实践) 2.0 30 学位课 任意选修课 限选 第4学年 春季学期 课程号 课程名称 考核方式 学分 总学时 课程类别 所属分组 选课要求 专业方向 071G04028W 毕业设计 分散(实验实践) 16.0 16 学位课 实践性教学环节03 必修
如何做一个好的会籍顾问,拉客户,带访客,谈单等等,越详细越好
的健身行业,很多俱乐部会所,人员的寻困难,优秀的销售是更难找到使找到一些好的销售人员,往往用起来不顺手,不能完全达到预期效果,于是,行业时常感叹:销售难管理。
俱乐部在业绩还好时,往往盯住销售会籍的日常工作过程与纪律,没有梳理业绩;在业绩下滑时,往往进行绩效比较,看结果。
这样,对于管理,没有一个精确的工作布置,出现的销售结果,经理人不知道是管理的必然结果还是偶然大气候形成。
正是这样对销售业绩的不完全确定性,于是季节影响、成为业内影响业绩的最好借口。
一般健身俱乐部销售的产生,大致是两步:一是让顾客走进来;二是说服顾客买单。
基本与下列因素有关---------- 1、俱乐部提供出售的商品自身是否优良,也就是俱乐部的品牌、硬件规模、技术师资、配套服务等。
2、俱乐部销售策略,如价格。
3、推广力度,如各种广告,外派单等。
4、的沟通水平。
我们在对会籍销售进行管理的时候,我认为应该做一些分析:那些是因为俱乐部(公司)的资源创造的条件产生的销售,如1、2、3中的原因形成的单,那些是通过沟通,反复回访购买的,是有区别的。
对每月业绩进行精细对照,如果回访成单较多,那说明会籍销售员不是问题,问题在俱乐部对资源推广,策划力度,策划策略方面还有问题,如果来访人很多,成交率不高,那就要考虑会籍顾问的能力培训和压力管理了。
当然,业绩要理想还有考虑其他综合原因,我们的管理者常忽视一些这样现象,如: 1、抬高老销售,看轻新人; 一般销售队伍都是新老人混合的,时常让新人做一些苦、累、差的活,对新人语言行为上轻视、多外出派单,布置展台、接待来访不给机会等。
2、缺少每日销售接待总结和定期培训、充电、打气、施压; 3、管理者与部分销售员走得很近,与部分很疏远,影响部分人工作情绪; 4、、经理、投资老板不一致,执行力有折扣; 5、有部分会籍顾问与管理人或投资人有私人关系,是走人情关系进入公司担任销售顾问工作的,自身素质存在问题; 6、部分进入销售行业的会籍顾问把销售工作当做自己工作的过渡。
关于谈单的一些技巧回答 一、 你们这里的年卡时间太长,我需要办短期的,诸如月卡之类的 (1)哦,不太好意思(客气些),因为我们会所是一个会员制的形式我们首先要确保会员的一个稳定性。
如果出现月卡的话,会所里面的人就容易变得很复杂,有悖于我们开办会所的初衷。
(2)其实您作为我们的会员,我们要充分保证您有一个舒适的健身的环境。
点评:假装把对方已经当成了我们的会员,给其一个联想空间在不知不觉中提升对方的购买欲望。
(3)作为健身来说,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎能达到良好的效果
更何况纵然是有效果也需要加以保持啊
您想想,只是一个短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡相比,又不划算。
点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对健身有一个正确的认识,即需要一个长期的过程。
(4)我们银海和同行相比,有独一无二的优势,可以三店转卡,即一是可以转让,打个比方,如果;;;;再就是还可以暂停 点评:这两点的表述要非常熟练的掌握,把这个过程细致的一一拆开,着重讲解如何运用之技巧,以及对尺度的把握。
(5)其实我们其他分中心的会员大部分都办的两年、三年、甚至是终身卡、办一年的是最少的,办月卡的几乎没有。
之所以这样,一是因为他们考虑办的年数越长越优惠,二是考虑到价格高了,自己会有珍惜的意识。
您想想,若是您花了几千块,又怎会不能坚持呢
(6)其实我们现在的价格和价值还是成正比的,一点都不贵。
点评:对方不愿意办年卡,必然也就有价格的因素在内,花功夫在这点上 (7)在我们会所有这么好的锻练气氛,还有许多共同爱好的人士陪您一起锻练,您可以边跑步边看电视,另外,我们还会定期推出新的课程,这样就可以让您在锻练中始终保持新鲜感。
今年最新引进,我们教练都是接受培训课程的并获得了优秀的成绩,证书在整个亚洲是通行的。
点评:从各方面加以说明,让对方感觉诸多的外界因素足以确保让他坚持下去 (8)另外,若是平时您家里正巧来客,也可以把他带到我们这里来免费锻炼一次,到时您直接来找我,我帮您到前台签一个字。
其实说句实在话,今天我们坐在这里,彼此间可能还有些距离,但从明天开始,大家天天见面,彼此间就像朋友一样了。
点评:用一些小恩小惠促成对方下决心“购卡”,并巧妙地缓解现场的气氛。
二、 你们这里会员卡的价格太贵。
(1) 我们的价格贵吗
如果您真的那么认为,那我只能说价格和品质是成正比的,这正如您去商厦购衣,虽然稍贵些,但面料和质感均不相同,档次不一样呀
点评:掌握好谈话时的腔调,捧一下对方。
要先让对方“舒服”起来 (2) 用价格与市中心同档的的健身中心作对比(如我们的跑步机) 点评:要让会员认识到,我们是很好的一家或是最好的一家,但同样地也是很实惠的一家。
(3) 运用“分推法”(按月分) 点评:这也即是一个化整为零的概念,目的是从心理上减轻会员卡价格稍微高的不利影响。
使对方感到这个价格还是可以接受,但要避免摊分到每一天,因为虽然3块多一天让人听起来更舒服些,但有些客户会偏激地认为若今天不来就浪费了这3块多了吗
所以会籍顾问在交流时不但要能言善辩,还要具备相当的, (4) 强调对方每次来我们会所运动之正常的成本花费:水、电、人员工资、免费饮水、毛巾消毒费用、洗发水、沐浴露、及器械的损耗、房租、装修、税收等等。
点评:去给对方算一笔帐,让他信服我们的价格的的确确是合理且适中的。
(5) 其实说到底,你平时就是过来洗个澡,家里的水、电、煤不一样省钱了嘛,况且通过锻练,您更加健康,体质更好了,无需看病吃药,花钱、而且只是花这么一点钱, 买来健康,您自己看看划不划算啊
点评:交流时的语气掌控非常重要,辅以说明健康的重要,让对方意识到花这钱是非常值得的。
三、 锻炼是否有效果
(1) 新会员入会后,并不是马上就开始锻炼,首先会有我们的健康顾问对新会员进行身体测试,包括血压、脉搏、以及脂肪百分比等。
在充分了解您个人的身体状况后,将会由我们专业的教练营养师为您量身订制一份针对您个人的健康计划以及营养、饮食方面的计划,然后再带您开始锻炼。
点评:这样的一个阐述过程非常关键,绝不是一个随便说说的概念,要能够让对方听完有一种“原来是这样”的感悟。
(2) 我们还会在一个月后为您重新测试,调整一下您的训练计划,目的是为了您出现“身体反弹“,走一个所谓的”平台“。
点评:再打个比主,和对方谈得更深一点,进一步让他认识到我们的专业性。
(3) 其实我们会所开门营业,效果自然是摆在第一位的。
别的不敢说,您一周锻炼下来,最起码您的精神状态会有一个明显的改善,尤其是不再想去睡个午觉,其实说的再透彻些,在这里你要长高、长低我们无能为力,但高血压、高血脂、脂肪肝、酸体质、身体便秘、排毒、肝肾功能调理以及要胖要瘦都绝对没问题。
点评:可以举一些正反两面的例子来让对方更心动。
介绍一些具体的健身方面的专业知识来让对方信服。
(4) 也可以推崇能力较好的会员身边,让他为你借力。
点评:这个时候就体现出你后续服务的成果了。
(5)“你问我有没有效果,我总归是说有的,您说是吧
其实您可以自己去看看,或是问一下那些正在锻炼的会员,听听他们怎么说,他们的说法更具权威性,因为已亲身验到效果了呀
点评:这样交流可能会让对方感到你这个蛮实在的,而且还可以适当的调节一下当时的气氛。
因人而异,完全由自己掌握。
四、 像我这样年龄的人有吗
(1) 非但有,而且还不少。
说明一个在这里锻炼的“三种”人群,年龄的增是不可抗距的自然现象,身体变化体质下降反而更需要锻炼。
点评:先给对方一个肯定的答复,但表示时同时要体现出一副很认真样子,可以装的傻傻的。
(2) 而且还别说,我发现一个蛮奇怪的现象,在我们这里锻炼的人,年龄越是大,反而层次越高越自信。
点评:这样说可以提升一下对方的自我感觉。
适当地去满足一下对方的虚荣心。
因为一旦他的虚荣心得满足后,即使对方没有多少钱,也可能会答应你在这办卡,或是许诺下次来,甚致还介绍客人给你。
(3) 再把问题转移到健康上面,说明年龄太大,就更需要锻炼了。
况且您辛苦了好多年,也可以是为自己着想些了,更何况健身本身就是件好事情,相信您的子女知道后一定会全力支持您的。
点评:找出对方最想听的话,因为最容易触动他的话就等于为自己辅就了成功之路,而且你这样和他交流,十之八九的结果就是接下来他会对你说一大堆他的故事,年龄大的人其实是最能接受现实的。
五、 你们这里人多不多
(1) 之前就要试图先去了解一下,观察一下对方是喜欢人多气氛好或是不喜欢人太多太挤,然后对症下药。
点评:这一点在看的途中你就需要先完成好,实际上你只要知道他以前有没有去过健身房就基本上知道该怎么去答应他了。
(2) 告诉对方按科学的计算,健身中心每一平方米可以实际容纳两个人,因为会中每周合理的锻炼是二至三次,不可能天天来的,况且我们这里那么大,器械又很多。
点评:需要看重强调一下,“三个适当”的概念,用专业性先来提高他们的意识。
(3) 作为我们而言,会员的满意是摆在第一位的
因为我们指望会员明年续会,所以肯定会有效地控制人数,打个比方,如果我们现在,,,那么,,, 点评:突出会员制的优点,强调我们重中之重就在后续服务上,绝不会去让现有的会员失望。
(4) 专门举一些例子,不要让别人感觉是有意的,目的是让对方感觉在这里锻炼的人群都是和他同一类型的。
点评:这需要在刚接触对方时就先“探一下”知道他会选择什么时候来锻炼,这样主动性就在你自己的手里了。
(5) 告诉对方我们各分店都在筹备之中,如果是通用卡的话哪边都可以用。
我们会所和快餐店最大的不同就是“流动人口”和“固定人群”的概念,开分店的原因也是因为一家店会员趋向饱和,需要及时分流。
点评:如果这样说的话需要有相当的“功底”,要能灵活掌控,否则就可能取得相反的结果。
如“那我等你们离我家近的新店开张在过去。
六、 XX健身中心也不错 (1) 首先不要反驳对方,而是尽可能地先顺应他,表示的确是这样,并引导他谈谈对XX健身中心的看法。
点评:要学会去赞扬竞争对手,如果你把对手说的一无是处,相信并不会为我们会所增加一点好处。
(2) 交流中,对方兴起时,很自然地会指出竞争对手的不足之处。
点评:通过交流,你可以从对方流露的语言中听出对方的某些需求。
这样便大大有利于你在接下来的谈话中加强针对性。
(3) 经过前面的铺垫后,再开始旁敲侧击式的对比,说明我们的品质,强调我们的优势,包括在价格、服务、设施、专业性、器械、跳操课程的丰富以及路线的远近等等。
点评:因为你已经对对方有所了解,所以要找他所关心,想听的话去说给他听,这样会增加你成功签单的概率。
七:我担心自己不能坚持 (1) 不要急着马上开始发挥,先好奇地问问对方“为什么呢”
这样交流的“感觉”很重要
点评:让他把原因说出来,就可以拿出对应的措施。
(2) 熟练掌握室内锻炼与室外煅炼的区别所在,要能够活学活用、收放自如。
点评:这个表达发挥的好坏很关键,因为这里会强调很多的专业性,而这些专业性也即是能够让会员坚持的重要原因所在。
(3) 可以强调一下能否坚持锻炼最关键的就是取决于路线的远近以及锻炼时的气氛了。
点评:之前你就需要了解对方来我们会所的路程以及时间,避免说出的话让对方钻空子。
(4) 可以视情况很认真或是较随意地说“不要紧的,我们会一起来监督您的,而且我也锻炼
如果看不到您的话,我会打电话的,因为我服务好了,您才会给我介绍新的会员呀。
点评:没有真诚,能动打动谁
其实你的真诚很重要,你要让他觉得你的确“卖的”是服务,会对他负责到底的。
八、我一个人练没劲 (1)其实室内锻炼的专业性正在于能够进行单独的运动,不像打羽毛球,一定要找个伴才能 点评:先用新概念来灌输给对方,他让意识到的开办很大程度上就是方便会员,一个人就可以过来锻炼了。
(2)我觉得这并不是问题啊
因为有我在,我会经常陪你聊天的。
要不然我们的后续服务又体现在哪里呢
而且不用两天,会员和会员之间自己就会彼此熟悉了,因为会员制度是一个固定的群体。
点评:突出会员制的优势,能够在这里结识新朋友,正如学校里的同学,大家天天见面,没两天就熟悉了。
(4) 我们还会定期组织会员搞活动,每家店都一样。
举些例子,告诉对方我们的目的在于让会员彼此间相互了解,彼此促进,鼓励对方,让大家共同坚持锻炼。
点评:在补充说明其他能够确保坚持的理由外,用组织集体活动来吸引对方。
九、我没有时间来 (1)我觉得这只是您给自己找的一个借口,为什么这么说呢
您想想,若是您像对待其他重要事物一样去对待健身,把它当作一件不得不完成的任务,您又怎么会没有时间呢
我想,您每天吃饭,睡觉总有时间吧,上班也是一样,就是今天再爬不起床,也不能不去啊\\\/还有,您就是再忙,也不得不抽出时间去吃饭啊,总不可能饿着的,您说是不是
点评:这样的表达,语气的掌握非常重要,最好能够把别人逗乐了,这样效果才是最好的。
(2)所以说,我觉得这并不是一个很好的借口,每个人都赋予了一天二十四小时的权利,别人可以安排时间来锻炼,相信您也一样会重视自己的健康,加入到我们的锻炼行列。
点评:表达的时候要给人一种很认真的感觉,不然这么说就达不到效果了,要学会适当的捧一下对方。
(3)其实在正常情况下,您每周只需过来锻炼二至三次即可,并不需要每天都过来,因为适当的饮食、适当的休息、适当的锻炼是需要相结合的,这样可以使您更健康。
点评:让他了解什么是合理的运动,天天运动当然是吃不消的,因为对方说没有时间来,也可能就是因为他以为需要每天都过来的。
(5) 和对方强调一下亚健康,可以谈得更深些,包括举一例子。
点评:要让对方意识到自己的年龄、现状的确是需要参加锻炼。
还可以谈一些金钱和健康的关系。
(6) 更何况健身还是一种新的生活、新的时尚、在一定程度上也是一种象征。
点评:讲解一下会员制的概念,源自苏格兰高尔夫等等,以求剌激一下对方的虚荣心。
十、我不需要练器械,只要跳操可否便宜
(1)不要生硬的马上就否决,要顾及一下对方的面子,然后再拐弯抹角地的向她说明会员制的相当有层次的,像跳操只是我们会所开办的项目之一。
点评:在给对方施加压力的同时,要注意掌握分寸,如:“很实在的一点,我们不可能去马路上随便拖一个人进来让他拿两千多块来买卡的。
(2)其实有氧运动,无氧运动是需要相结合的,我知道您偏爱跳操,但无氧器械的针对性很强,通过锻炼可能使您的身材更加匀称,还有我们的专业计划也是不可缺少的,这些都是我们会员所能享受到的,更何况,您跳完还需要洗澡。
点评:侧重说明本中心这专业所在 (4) 同样运用“分推法“(问一下知不知这个概念,复习一下),给她算一笔帐,让她觉得目前这个价位是很合理的。
) 点评:对方既然提出这样的问题,最主要的原因既是在价格上面,这就是对症下药。
十一、你们这里有没有“私教” (1) 我正想给你介绍,恰巧您倒先问了。
点评:有意给下的说明打下伏笔。
(2)我想问一下,您为什么想到需要私教
点评:问完后仔细听,了解对方的原因所在,当然可以更有针对性。
(3)原来是这样(和对方再客套一会),事实上我们中心并不设专门的私教,但这恰恰又是我们的特色所在。
因为没有私教‘胜似私教“是我们会所推出的”个性化“服务,因为在这里我们的每一个教练都将会成为了您的教练。
(4)“不收小费,不多花钱“在这里同样可以享受到尊贵的服务,真正人性化的会所早就应该先为您考虑进去的。
点评:一般情况下,既然对方提出:“私教“那么对他而言钱不是大问题,所以在这点表述上不忘捧一下对方,然后再算给他听请私教的费用,我们帮您省钱,要让他感了你的好,那么大事可成矣。
十二、我每天很晚才到家,要八点以后才有空,抽不出时间。
(1) 怎么会那么晚
别人可没您那么辛苦。
您那么忙,我猜您的事业一定期如日中天,您的时间怎么会那么紧张,能告诉我吗
点评:如果对方的虚荣心被你一下子激起的话,可能你接下来的就需要花大堆的时间去倾听他的成就,但这绝对是件好事。
(2) 其实现在时尚的正是“运动消夜”替代“食物夜宵”,而且更加健康,像您这样辛苦,事实上比任何人都迫切需要锻炼了。
点评:尽可能让对方意识到他的现状是的的确确需要锻炼了 (3) 况且,适当的运动则有助于睡眠,您想,在临睡前痛痛快快地做会儿运动,再洗个热水澡,不是件很酣畅的美事吗
点评:最重要的是要让他的确认真地去听着你的话,去让他联想,最失败的就是自顾自说,那么等于白讲。
(4) 加上我们这里的环境、设施一流,且集运动,休闲、交友、洗澡、桑拿等于一体。
您在这里锻炼,一举多得。
而且,在这里您还会有一种“花小钱,也能办大事”的感觉。
为什么这么说呢
因为和您的健康长寿相比,这点钱就显得太微不足道了。
点评:怎样让对方有感觉,也不是三言两语讲的清楚的,只能更多地靠自己去体会。
十三、别人都说坚持不了的。
(1) 我想这可能就是人和人的不同,人和人的千差万别,这也即是内因,您看,您都还没有尝试过,怎么就知道自己会坚持不了呢
我想,您为什么不把自己放在更高的高度上呢
他不行,但我可以呀
您说是不是
点评:语气的掌握是表达的关键所在。
(2) 我想别人这样可能因为他还没有碰到像我们这么好、这么专业的健身会所。
这也就是外因所在。
实际上,对会员而言,环境是影响他们能否坚持锻炼的关键。
我们会所最大的优势除了软硬件设施一流外,就是气氛了,我们会让您到了这里,就会有咱身不由己想要锻炼的念头。
点评:和对方谈谈能否坚持的一些重要因素,争取让他心动。
(3) 我们这有专人为您制订长期和短期的健身计划,在让您不断尝试各种新项目的同时也能保持运动的新鲜感,其实说到底,还是看效果如何,当您一天天看着自己的体形越来越好,身体越来越苗条,您又怎么可能不坚持呢
相信在我们双方共同的努力下,是一定可以让您看到满意的效果的。
点评:让对方对能否坚持的犹豫成功转化为可以看到很好的效果。
要让她对好身材去充满幻想和渴望,这是“声东击西”战术的又一种含苞欲放义上的运用。
十四、我要来就来,不用付定金了
(1) 预付定金可以为您保留现在这个价格,而不受涨价的影响。
而且这也是一个相互信任的概念,即您信任我们为您保留优惠的价格,相信我们能为您带来一个良好的健身环境。
点评:说的时候不能以简单的口吻表达,而是要让对方感你说出的话是在为他着想,这点最重要。
(2) 预付订金还有一个好处就是可以让您免费试练一次。
让你感觉满意后再付余款,觉得不好,定金可以无条件退还。
我们这么大一家公司,光投资就好几百万,您有什么不放心的呢
所以预付定金对您而言只有好处,没有坏处的。
您还有什么犹豫的呢,更何况一百块钱,谁都拿的出来。
点评:这样的表述有点“逼”的味道,但对方一般都很难找出好的理由来拒绝你,而你需要趁热打铁,看自己发挥了。
(3) 当然,您如果决定实在不需要锻炼不想办卡,那么您也不用付定金,免得到时再来跑一次拿定金回去。
点评:实在不行的话。
可以这么说去“拼一下”,但语气一定要客气。
若是生硬的话,那么就别指望了。
十五、我对你们的工程不放心呢
(1) 为什么呢
点评:一定要引导他多谈谈,这往往是对方的一个借口。
若他心里真这么想,你就要耐心地多费口舌了。
(2) 原来如此,我想您完全可打消顾虑。
因为这绝对不是问题。
我们再大的工程也是45天就完工了,您可以在晚上来看看,我们这里是日夜赶时间的。
点评:真诚
关键是那副认真的样子来让别人相信。
(3) 如果我们承诺的开张日期不能兑现的话,好像就是在砸自己的牌子,我们有这么多的连锁店,我们的品牌就是我们的信誉
大公司为什么发展的快,正是因为他们守信用。
点评:可以再介绍一下公司的规模、实力、或发展方面,来打消对方的顾虑。
十六、我买不动,我没钱啊
(1) 您真爱开玩笑,嘴里说没钱的人,才是最有钱的
您说是不是
点评:先使气氛好起来。
(2) 其实我知道您根本不是买不起,也不在乎多花这点钱,怎么看也不像呀
我想这只是因为您没有还下价心里不舒服。
点评:对方说这话有两种可能。
一种说笑,一种借口,大多数人听了这种借口可能会被眼前的困惑所迷惑,一下子泄气,千万别这样。
用迂回的战术和他好好斗斗
十七、卡这么贵,以前我朋友办时只有两千块。
(1) 这点需要我为您解释下,您朋友办的时候可能是我们的预售期,那时价格相对便宜些,因为刚开始装修,什么东西都没有看见就付了钱,是有其风险在里面的,这正如买期房和现房一样的概念 点评:解释这点的时候要诚恳认真
(2) 不知道您有没有听过这么一句话。
越是单纯的人,越是相信所听到的事物,越是聪明的人,越是喜欢看到证据,其实您才是最有眼光的,真的,并不是恭维您,换了我,也不会在乎多花这么点钱,看到东西才是最实在的。
点评:这么说的目的是要设法让对方心里舒服药起来,具体发挥时自己掌控。
(3) 价格不能便宜正是反映了我们会所的正规
试想,如果我们开张后还卖之前的价格,那么我们还有什么信誉度可言呢
作为一家会所,最基本的价格上都不能保证,那我还不如劝您放弃。
因为今天可以随便便宜卖个价,明天就可以把三节操减到二节操,后天或许洗澡也成问题了,您说是不是
您想想看没,若在您之后的会员买到比您便宜的价格,您心里面能否接受呢
况且,多卖您一百元,也买不进我口袋里,大家今天坐在这里有距离,明天开始就是朋友了,我们天天见面,不需要虚情假意的。
点评:可以适当拿出点气势来。
如果他对你的话表现出认可的态度,那么再及时哄哄他,注意语气的变换
十八、你们的卡能否通用
(1) 告之对方通用的卡的价格,然后问他想通用的具体原因,完全视情况发挥,如果感觉嫌通用卡价高,可以故意劝他不需要多花这几百块。
点评:找一些理由出来,争取让他有一种你在为他着想的感觉。
(2) 其实通用的问题就在与人流量不容易控制,难以确保对现有的会员的服务 点评:这样说明的目的是让对方意识到通用反而会损害会员的自身利益。
(3) 举例说明“舒适堡”通用之劣处,如会员天天都在叫人多、跑步排队、洗澡排队。
点评:这么说绝不是去把人家比得一无是处,这需要旁敲侧击地表达,如:听其他会员讲。
十九、像我这么的健康,不需要锻炼。
(1) 首先请原谅我的直率,我觉得您在观念上有一个误区,像美国的白领们,地位高、寿命长,并非是他们与生俱来的体质就有多棒,而是因为普通人都受到良好的教育,自我锻炼的意识很强,他们的理念要领先我们好几十年呢
(2) 在美国,公司老板年底会奖给一年中不生病的员工一张健身卡,还有一些奖金。
这样做让大家会很羡慕。
但您若仔细想想,您就会觉得这个老板太聪明了
为什么呢
因为他的职员一年中不生病、不花钱,可以省许多的医药费,你才给他一张健身卡,并鼓励大家一起运动,大家都不得病,您想这个老板要节省多少开支呀
(3) 所以说, 美国他是关心健康的人,而在我们中国,健康的人反而没有人关心。
像我们银海连锁,在本地有三家店,我们所关心的,不仅仅是针对亚健康的这一人群,也是关心像您这样的健康人群,因为我们希望您永远健康啊。
二十、我这人平时吃的少,也减不掉,锻炼不出效果。
(1) 为什么呢
(2) 在我们会员中,吃不胖是有的,锻炼了没效果我们还没有碰到过。
的确,如你所说,有些人吃得不多,就是减不下来,有些人吃的很多,可就是吃不胖,这是因为人的类型不同,有遗传的倾向 (3) 像这类情况,唯一改变形体的方法就是通过锻炼,而且是通过正确的指导进行锻炼。
二十一、美格菲、舒适堡也就两千多、参千块,你们不及他们,可价格也不便宜啊
(1) 这两家会所的确很好,您那么熟悉,是否以前在那里锻炼过
(转移一下) (2) 其实他们现在这样的价格,完全是因为恶性竞争所致。
价格上一跌再跌,对会员而言绝非是件好事,甚至可以说是损失,因为羊毛出在羊身上,没有一个老板肯亏本的,价格低,服务质量必然会下降,那么到头来不划算的还是会员自己。
(3) 我们的价格与他们相比,还是有生活上的优势的,您看我们的两年卡。
正是各方面的因素,要让会籍顾问意愿工作,让工作按照布置的执行,认同销售目标,产生自然销售业绩,还真的需要管理者的智慧。
如何销售卖好童鞋,销售技巧和话术
随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。
据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。
每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。
销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。
归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。
(微信平台销售之家:xszj88 全国最全的销售技巧平台) 工业品的销售有五大特点:1、项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。
2、项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。
3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。
4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。
5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。
因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。
工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。
不但是销售策略的规划师和谋划着者;而且是销售工作的执行者和推动者。
不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。
不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。
某家节能设备的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能设备;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。
二者之间为什么差异如此之大呢
重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗
我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联系。
”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢
他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。
另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总
你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢
王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!” 营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品 的价格呢
“ 王总说:“现在产品的价格已经透明化了,要想提价是不可能的;只能是减低生产成本了。
但现在人力成本和原材料成本都在上游,要想把成本降下来,听不容易的。
“ 营销人员说:“我现在又一个办法,能帮助贵公司有效减低生产成本20%,给企业数百万的纯利润;您是有兴趣听听呢
“ 王总说:“是吗
还有这么好的办法呀
快说来听听。
“ 于是该营销人员签回了数百万元订单。
谁也不会天生就会做销售,每一个销售人员都有起步到入门再到精通最后到出神入化的过程。
我们通常将销售人员的成长过程分为四个阶段。
第一阶段:起步阶段---菜鸟期。
从事销售工作二年以内 菜鸟的行为特征: 1.工作态度: 工作热情忽高忽低;工作有进展,热情高涨; 遭遇到挫折,会垂头丧气。
需要给予不断的鼓励。
2.工作习惯: 做事雷厉风行,领导下达任务,立刻就去做; 完全凭感觉做事,仅仅是“做了”;而不会去想 “做到”了什么
布置工作时需将工作内容交代清楚,将步骤与目标说透彻。
3.客户沟通: 直奔目标,直来直去。
不会顾及客户的真实想法; 总是说得多,问得少。
介绍产品时背资料,滔滔 不绝。
缺乏技巧和策略是影响到工作进展的主要原因。
需要老销售员指导。
4.口头禅: “客户蛮有意向,我需要时间” “与客户关系不错,就是公司产品价格高了点” 菜鸟所缺乏的不仅仅是销售经验,更重要缺乏的是对销售真谛的真正了解。
做销售首选得通人性;如不能读懂客户,就难以打动客户。
菜鸟的销售工作往往浮于表面,简单粗放,手段单一,缺乏变通。
尽管热情高涨,却收效缓慢。
菜鸟所短缺的不只是能力,更关键缺乏的人脉关系。
菜鸟刚从零起步,人脉资源短缺。
没有人脉的积累,在销售工作难免步步艰难,处处受制。
菜鸟的销售工作往往直来直去,埋头苦干。
尽管勤奋刻苦,却业绩不佳。
菜鸟的任务一是学习,二是积累。
向前辈学习,学习销售技能和业务知识;向客户学习,了解客户所想,客户所需;向对手学习,学习竞争策略和运作手段。
学习在于一个悟字,在学习中悟出销售的真谛。
积累经验,在实战中提炼自己的产品推广和客户开发能力。
积累人脉,在销售活动中结识那些能帮助自己的人。
菜鸟的禁忌:不懂装懂,眼高手低;好高骛远,自命不凡。
第二阶段:入门期---中鸟阶段。
从事销售工作二到五年 中鸟的行为特征: 1.工作态度: 有了明确的人生定位和目标;逐步喜欢上了营销工作。
有较强烈的上进心,但经常焦虑,渴望成功。
不太愿意 与人合作,喜欢独立去做事。
对中鸟获得的成绩要及时 肯定,同时要培养其合作意识。
2.工作习惯: 对工作虽会制定计划,但思维跳跃;常常不按计划做事。
热衷与投机取巧,做事习惯讲策略。
自我的过于自信, 会导致方向性的错误。
对中鸟管理要不断规范其行为, 尤其是强调团队的合作。
3.客户沟通: 与客户沟通喜欢玩弄技巧,但始终把握住分寸,会引起 客户的方案。
客户接触流于表面,难以掌握实质性进展。
4.口头禅: “没有搞不定的客户,只有没能力的销售员” “营销工作是脑力劳动,用心比用力更重要。
” 中鸟已积累了一定的工作经验和人脉关系,能独立开展销售工作。
中鸟掌握了一定的销售技巧,又喜欢卖弄技巧;中鸟积累了一定的人脉关系,又过于仪仗人脉关系;中鸟有了成功的经历,又希望再次复制这段经历。
中鸟具备了一定的销售能力,又以为这些能力能打遍天下无敌手。
中鸟的销售业绩总是像过山车般忽闪忽下,而不知其中的真正原委。
中鸟的任务一是调整好心态,二是梳理工作思路。
中鸟相比菜鸟经验,技能有了显著的进步,人脉关系的积累已有了一定的基础;这仅仅是跨入了一个新的台阶。
销售人员有自信是优点,但自信过度了就变成了狂妄。
中鸟应明白自己只不过向上跨了一步,前方的路程更艰辛,更坎坷。
必须调整好自己的心态,让自己再次去不。
中鸟有了成功的经验,往往会以为复制以前的行为会再次成功,经验是资本,但过于迷信经验就成了负担。
以前的成功有必然的因素,也有偶然的因素。
简单复制无异于守株待兔;奇迹难以再次出现。
中鸟禁忌:卖弄技巧,华而不实;贪大舍小,总喜欢走捷径。
第三阶段:精通期---老鸟阶段。
从事销售工作五至十年 老鸟的行为特征: 1.工作态度: 心态平和,处事淡定。
对工作走向与结果有较强的预判性。
懂得调集企业资源为己所用;同时也懂得与同事与领导间的配合。
工作也趋于保守,不习惯给予自己太多的压力。
自足其乐成为他的人生态度。
对老鸟要不断给他加压,调整工作环境甚至放到更重要的岗位上来。
2.工作习惯: 做事前准备工作到位,习惯从外围做起,步步深入。
对工作出现的阻碍和难题都有明确的预计,并事先做好了准备。
懂得调集多方力量共同去完成任务。
3.客户沟通: 针对不同的客户有相对应的沟通方式,能准确把握客户心理的变化调整策略。
懂得察言观色,把握节奏。
4.口头禅: “现在的客户不好搞,销售不好做” “做销售就是做关系,做关系就得懂人情。
” 进入了老鸟阶段在单位里是受领导器重的销售精英,在市场上呼风唤雨,挥洒自如。
老鸟级的销售人员不只是用产品的特征去打动客户,更重要的用人性和情感去感化客户,俘虏客户。
老鸟所关注的不再是销售成功,而是力求在每一个销售环节都做到尽善尽美。
老鸟在任何环境中都能如鱼得水,与任何人相处都能其乐融融。
老鸟善于调动各方资源为我所用,善于平衡各方面关系占得先机。
老鸟需保持的工作热情;长期的销售工作会让人厌烦,游走在各个类型的客户当中身心疲惫。
常年紧张的神经会不堪重负,长期出差的生活会孤单空寂。
这会让老年们厌倦销售工作,热情下降。
给自己一个新的人生目标,在工作中体会快乐;能焕发老鸟们的工作热情。
老鸟禁忌:固守自封,自足常乐;圆滑有余,个性不足。
第四阶段:出神入化期---老鹰阶段 老鹰的行为特征: 工作态度: 处事低调,为人谨慎。
对人热情有加,时时不忘赞美他人。
做事严谨,游刃有余;面带困色,心领神会。
不主动表态,没句话都深思熟虑。
对老鹰销售员要让其独当一面,充分授权;并让其成为公司内部的教练。
工作习惯: 做事细腻,考虑周全。
习惯用书面形式进行沟通。
善于调集社会各方资源为我所用,积累了广泛是人脉关系。
与客户关系保持得近疏得当。
客户沟通: 善于倾听,懂得发问;不管多难缠的客户,始终能把握住沟通的方向。
懂得引导客户的思维;不知觉间改变与客户间的位势。
小事往大了去做,大事往小了去做。
口头禅: “我们老了,未来的世界是你们的了
” “你刚才那句话我没听明白,请再说一边好吗
” 老鸟级销售人员大智若愚,销售工作到了出神入化的地步;化技巧为无形,变策略为自然;一切都在掌握中。
老鸟级的销售人员在行业中积累了足够的人气和个人品牌;他们只是什么可做,什么不可做。
不再醉心于工作,而是将工作与生活融为一起。
在轻松惬意创造出一个个奇迹。
谈谈你对学金融学这门课的体会和理解
经过在校时间对金融学课程的学习,我深刻感觉到金融学在日常生活中有很大的用处,是我们生活处处都会用到的知识。
尤其金融学的研究范畴在经济生活中具有极端重要性。
现实生活中的各种问题均需要通过学习《金融学》来取得科学的认识。
学习《金融学》可以为深入学习经济类各专业课程奠定理论基础。
金融学专业教育中统帅性的基础理论课,是教育部确定的11门“财经类专业核心课程”和“面向21世纪经济、管理类核心课程”之一,是金融、财政、工商管理和会计学等专业的必修课,其它相关专业的选修课。
金融学的基础知识以马克思主义基本原理为指导,系统阐述货币银行的基本理论、基本知识及其运动规律,客观介绍世界上主流金融理论和最新研究成果、实务运作的机制及最新发展,立足中国实际,努力反映经济体制改革、金融体制改革的实践进展和理论研究成果,实事求是地探讨社会主义市场经济中的金融理论和实践问题。
(一)使我对货币金融方面的基本知识、基本概念、基本理论有较全面的理解和较深刻的认识,对货币、信用、银行、金融市场、国际金融、金融宏观调控等基本范畴有较系统的掌握,并且深刻的掌握了观察和分析金融问题的正确方法,培养出我们独立辨析金融理论和解决实际问题的能力。
这对将来的工作当中面临的各种情况可以有深一步的了解,以便有更好的处理方式。
(二)提高了我在社会科学方面的素养,为进一步学习其他专业课程打下必要的基础。
这门课程采用宽口径的金融理论研究范畴,可以理解为:凡是涉及货币供给、银行与非银行信用、以证券交易为操作特征的投资、商业保险、以及以类似形式进行运作的所有活动的集合,是宏观金融和微观金融、传统金融与现代金融的聚合体。
金融学是一个有内在联系的有机整体。
货币、信用、金融机构是金融学的基本支柱。
金融市场是金融要素的活动空间。
金融总量与调控监管涉及金融学的各个组成部分,是金融学中最重要的内容之一。
开放经济条件下国际金融关系是最基本和最重要的经济关系。
总之,金融学的知识让我体会到很多实用的知识,可以在日常生活中更好的处理所出现的事件,使我深深的感受到知识的重要。
随着信息化社会,学习化社会的形成和知识经济时代的来临,教育正在经历深刻的变革,远程开放教育应运而生。
通过参加远程开放教育的学习,促使我的学习观念有了很大的认识,主要有以下体会:一、虽然面授时间少了,自主学习的要求高了,但通过这种新的学习形式,可以提高自己的学习能力。
二、在信息化社会中,人们生活工作环境的变化越来越快,需要面对不断出现的新知识、新技术。
一次性的学校教育,越来越不能满足个人终身的社会需要。
只有不断学习,才能跟上生活、工作的节奏。
因此,人们越来越认识到,终身学习将伴随自己的一生。
三、现代远程开放教育为所有求学者提供了平等的学习机会,使接受高等教育不再是少数人享有的权利,而是个体生存的基本条件。
教育资源、教育对象、教育时空的开放,为大众的终身学习提供了可能性。
四、接受教育不光是学习知识,还要学会学习,为以后继续学习培养良好的学习习惯,掌握必要的学习技能。
学会利用现代信息技术进行自主学习,对今后不断地获取知识和提高教育层次将是非常有益的。
以上仅为个人对远程开放教育学习的一些浅薄之见,还没有形成一定的理论高度,在今后的工作中还需要加强学习,不断充实自己。
初探金融学有感我利用了一个周末的时间仔细阅读了第一章的四篇阅读材料,这四篇文章分别从金融与现实的联系,金融的前景以及粮食金融和石油金融这两个新兴的金融的衍生物对金融学这门学科进行了详细而全面的介绍和扩展,由于以前对金融,特别是股票市场知之甚少,了解程度几乎为零,因此,读了这几篇材料,我觉得自己还是很有收获的。
最大的收获就是对于金融有了更加直观与深入的认识。
由于几乎是第一次接触以科学术语出现的“金融”,而书上略显晦涩的定义使我通读一遍之后还是没弄明白这门课到底要学什么,或者说没有搞清楚这门课学了之后有什么用。
读了这几篇文章,我觉得它拉近了因为教材而让我对之望而生畏的“金融”二字与我的距离。
比如季老师的《让我们一起认识金融》这篇文章,它用通俗易懂的语言将金融与我们在日常生活中司空见惯的“钱”相联系,短短一两千字,将金融体系的五大功能,即支付清算服务、媒介资金融通、管理风险、信息处理和公司治理描绘得很清楚,让我感觉到金融并不只是一门科学,它更是每个老百姓日常生活中密不可分的一部分。
第二个收获就是通过阅读这些文章,我认识到学习金融学对于一个主修经济学的同学来说是非常必要的。
读了这些文章,我觉得一些问题虽然可以用我们已经学过的微观经济学和宏观经济学去解释,去分析,但是缺少与金融学的联系,得出的结论就是不完整的。
比如陈淮老师的《规避石油风险抛弃“鸵鸟”战略》,文章指出,我国石油安全面临的首要威胁是价格风险,因此就需要我们把石油安全与金融安全联系起来,建立在银行系统支持下的“石油金融”体系,这样才能充分发挥金融体系的管理风险作用,转移风险,分散风险,最终制定出战胜市场的战略。
再如董振国老师和王春雨老师的《影响粮价的“非农因素”》,如果单纯按照微观经济学的知识去分析,我国去年夏季粮食丰收,那么粮食价格就应该下降。
但是事实却与之恰恰相反,粮食价格仍在步步上涨。
这篇文章告诉我们,“粮食金融化”是重要的一个原因。
受美国次贷危机等影响,以股票、房地产为代表的资产价格在全球范围内都在快速下跌,特别是在新兴市场国家,资产价格更是出现暴跌。
因为股票与房地产市场的下跌,全球范围内规模巨大的热钱把投机重点转移到石油和粮食上来,从而导致石油和粮食这两项影响着人类衣食住行的商品价格不断上涨,使全球面临着严重的通货膨胀危险。
上述都是金融学所研究的领域,只有学好金融学,我们才能对社会的一些至关重要的热点问题,比如上文提到的石油问题,粮食问题等问题有一个清醒而透彻的认识,这对于我们每一个大学生,特别是学习经济学的大学生都是十分必要的,甚至可以说是不可或缺的。
最后,阅读这些材料还使我觉得金融学是一门很难学好的课程。
之所以这么说,是因为它包罗万象,粮食,石油,信息技术,都跟金融有着千丝万缕的联系。
其次,金融学还是一门前沿学科,它“与时俱进”,正如季老师在《让我们一起认识金融》一文中开头所写的那样:“当今社会,金融已经广泛渗透到社会经济生活的各个方面,微至老百姓的日常生活中,金融自身也在不断创新中深化和扩张,不要说普通老百姓,被越来越多的金融服务搞得眼花缭乱,就是我们这些长期从事金融教学、科研的学者和那些在实际部门工作的同志,对不断扩张的金融领域也都大有望洋兴叹之感。
”对于我们初涉金融领域的大学生来说,这无疑是一种挑战。
不仅如此,金融学还是一门理论性很强的学科。
季老师的另一篇文章《“金融学”的深化:范式转变与信息技术》回顾总结了结构范式主导“金融学”的历史,并阐释了结构范式所遇到的危机,最后论证了功能范式的“先进性”,并解释了原因,即信息技术对金融的革命性影响。
这一系列科学而富有逻辑性的过程使我觉得,研究金融学要有扎实的知识基础和敏锐的思考能力,因此想要学好这门课,还需要我们在平时多读书,下一番功夫。
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