
如何做好部门工作
首先要求确保本部门各项工作优质高效落实到实处,要树立四种意识,才能把本部门工作做好: 一、大局意识 顾名思义,大局意识就是指顾全大局的思想意识,对于一个国家,一个地区,一个单位或一个集体而言,顾全大局就是顾全国家的、地区的、单位的、集体的全体利益。
作为一名中层负责人,必须树立大局意识,才能做好本职工作。
树立大局意识,是我们做好各项工作,保持昂扬向上的精神状态和创造一流工作的重要前提,要加强个人修养,每个人都要怀抱一颗平常心,眼光远一点,心胸豁达一点,大气的看待他人,看待个人利益;遇到矛盾多想想自己的不是,多听取和包容不同的意见,主动化解矛盾,多一些理性思考,少一些主观感觉,多一些宏观考虑,既要有局部的利益,也要有全局的利益,更要有全局的观念;同事之间要多补台,不拆台,多帮助,不看笑话,不背后议论他人,遇事多沟通、多协调,就没有做不好的工作,要以高度的责任感出色的完成本部门工作。
二、责任意识 责任是指个人对自己和他人,对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范,承担责任和履行义务的态度。
它是作为一名中层负责人应该具备的基本素质,是健全人格的基础,是家庭和睦、社会安定的保障,具有责任心的人,会认识到自己的工作在全院中的重要性,把实现全院的目标当成是自己的目标。
此外,责任的意识和责任的执行还体现在工作创造性上。
创新是深化责任意识的重要表现,涵盖着主动、自觉、能动几个方面的内容,在事物发生变化的过程中,只有及时调整工作思路,创新工作方法和思维方式,才能主动适应形势的变化。
这种方式是科学管理理论中的“权变理论”,当事物发生变化的时候,要积极调整工作思路和方法,主动适应环境的变化,主动发现问题、研究问题,提出工作意见,这样才能把责任减轻到最低限度,这里提到的减轻责任并不是说不负责任,而是减轻责任的要素。
在工作中要有责任,在家庭中也要有责任,对家庭要有责任心,才能对家庭倾尽所有的爱与关怀,去拥抱亲情、爱情的温馨,不断增强家庭中不可缺少的责任,能在家庭中享受更多的幸福与温馨,家庭幸福了才能更好地投入工作中,更大的创造自我价值。
三、团结意识 古人云“天时不如地利,地利不如人和”,这是强调人和的重要性,人和指的就是人的团结。
作为一名中层负责人对待下属要坦诚相见,充分相信他们,善于用其所长,避其所短,不过多的干涉他们的工作,更不能用人疑人,即使是工作出了纰漏,也要胸怀大度,正确帮助分析原因,总结教训,不能一叶障目,不见森林,否定一切,伤害他人的积极性,要多出主意、想办法、出点子、给压力,让兄弟姐妹的聪明才智更好地发挥,经常谈心交心,互通情况,取得共识,共同前进。
四、支持意识 作为中层负责人对本部门的同事支持表现在,工作放手,但不撒手。
属于职责范围的事,让他们独立自主地行使职权,不乱加干涉,工作生活上遇到困难和阻力,主动出面搞好协调,化解矛盾,及时消除障碍,对他们在职责范围内作出的决定,更加以肯定和维护,并督促实施,要鼓励创造性的开展工作。
资治通鉴上刘邦在用人上,就是不拘一格,启用人才,他说,琢磨战策在军帐之中,能决胜于千里之外,这点不如张良;在安抚人心,供给军饷、粮草不断,比不上萧何;指挥百万雄兵战必胜、攻必克,这点不比韩信。
人用对了,才能国富民强,自己所负责部门才能更好地发挥。
总的说来,作为一名中层负责干部,既然得到了上级领导的任可和信任,那就是要更好地发挥自己的潜能,做出无限的努力,创造无限的成绩,为我院以后的发展做出自己应尽的责任
网络布线一般的规则是
布线就是布置线缆、安放线缆。
在建设智能楼宇时需要先将网线、电话线、有线电视等信号线接入到每间房里方便使用,因此在布置线缆时是不能随随便便的。
在实际布线中要遵循一定的标准,此标准就是结构化布线所要遵循的。
只有按照一定的“结构化”来布线才能在日后的工作中将网络故障发生几率降到最低,也能加快排查网络问题的速度。
1.设备要兼容 关键点:设备型号、兼容性 设备不兼容引发网络故障主要有两种,一种是两个设备之间的不兼容,另一种是同一个设备的两端相互不兼容。
我们先来看“不同设备间的不兼容”。
①不同设备间的不兼容 所有网络设备都采用一家公司的产品是避免此类问题产生的好办法,这样可以最大限度地减少高端与低端甚至是同等级别不同设备间的不兼容问题。
②同一设备两端的不兼容 不要为了省几十块钱而选择没有质量保证的或小品牌的网络基础材料,例如跳线、面板、网线等。
这些东西在布线时都会安放在天花板或墙体中,出现问题后很难解决。
同时,即使是大品牌的产品也要在安装前用专业工具检测一下质量。
2.插线要当心 关键点:广播风暴、端口 布线后不要遗留任何部件,因为使用者一般对网络不太熟悉,出现问题时很有可能病急乱投医,看到多余设备就会随便使用,使问题更加严重。
3.防磁是关键 关键点:电磁干扰、屏蔽 在结构化布线时一定要事先把网线的路线设计好,远离大辐射设备与大的干扰源。
4.布线也要防“中暑” 关键点:温度、散热 设备避暑工作是一定要做的,特别是对于核心设备以及服务器来说,需要把它们放置在一个专门的机房中进行管理,并且还需要配备空调等降温设备。
放置设备的机房必须安装 5.按规格连接线缆 关键点:直通线、交叉线 虽然目前很多网络设备都支持DIP跳线功能,也就是说不管你连接的是正线还是反线,它都可以正常使用。
但有些时候设备并不具备DIP功能,只有你在连线时特别注意了接线种类,才能避免不必要的故障。
6.留足网络接入点 关键点:信息点、单元盒 所谓接入点就是网络接入点,理论上要有一倍的富余,这样才能满足日后升级的需求。
由于结构化布线大多数都是由布线工人完成的,这些工人都拥有专业的布线合格证,因此大多数故障都是可以避免的。
不过在铺设线路时仍然需要我们对技术把关,只有我们注意到了上面提到的这些常见问题才能真正地在结构化布线中做到“少出钱、多办事、办好事、不坏事”。
解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题,使发展成果更多更公平惠及全体人民不断增强人民群众什么感
一、客户体验是衡量服务质量的终极标准进入移动互联网时代,客户主体结构、消费习惯等发生了本质性的变化。
客户屌丝化、终端智能化、上网碎片化等趋势明显。
移动互联网正在推动一场以客户感知和需求为核心的“客户体验革命”,一切不重视客户体验的企业或产品都将黯然失色
在此形势下,打造卓越客户体验已成为移动互联网时代俘获客户、提升服务差异化竞争力的不二法门,对客户体验的重视达到了空前的高度。
站在电信运营商的角度来说,从语音经营时代进入流量经营时代,客户服务质量的管控模式也需要与时俱进。
传统的满意度模型是服务管控的常用手段,今天来看它仅仅能发挥KPI考核的作用,对于提升客户体验基本上没有实质性的指导作用。
因为客户满意度模型本身是站在短板改进的思路来找路径提升服务质量的,但是,事实上客户不满意的地方不一定是客户感受最强烈的地方,即使电信运营商在客户最不满意的地方下大力气来改进了,结果可能对提升客户感知毫无用处,只是瞎子点灯白费蜡而已。
根据峰-终定律,我们应集中资源在最能影响客户体验的峰点或终点做好服务,这样才是提升客户感知的途径。
而客户满意度作为衡量服务质量的标准,自有其固有的优势:比如测量的连续性、与竞争对手的可比性、作为KPI考核的易用性等,但其本身的缺陷也是显而易见的,比如测量的时效性、对服务提升的操作指导性等方面均存在不足。
服务的终极目标是适应客户的人性、满足客户的需求,在移动互联网时代,服务质量的衡量标准不能再局限在客户满意度了,只有客户体验才最能为客户心声做“代言”,才最能反映客户真实的需求,应当将客户体验作为衡量服务的终极标准。
二、服务设计是提升客户体验的必由之路笔者长期观察发现,国内运营商在客户服务管理上普遍缺乏服务设计意识。
特别在服务交付界面的缺乏系统性的服务体验设计,鲜见能给客户留下深刻印象的服务亮点。
虽然运营商近几年都在提“客户导向”、“以客户为中心”、“客户为根、服务为本”等口号,但是在服务管理方面的“去电信化”仍然有很多不足,例如重“流程管理”,轻“客户感知”,没有完全站在客户角度来交付服务,服务流程的制定只考虑内部管理的方便,而不注重如何去迎合客户的需求、符合客户的消费习惯。
在某次客户调查中,询问客户对个服务渠道的评价,结果客户普遍对10086、客户经理和营业厅三大服务界面的满意度较高,都答曰:“都还好”、“差不多“、“马马虎虎”,但是大部分客户说不出让他们印象深刻的服务亮点,这就说明移动公司的服务是没有识别度的,只能做到满足基本需求,还没有给客户一个良好的体验。
但是,我们的服务管理者应当充分认识到:客户体验为王的时代,差不多其实就是差很多
那么,到底该如何提升客户体验呢
如前所言,我们要做的就是倾听客户的心声、洞察客户的人性,从客户感知的角度出发,重构客户服务模型、设计我们的服务模式。
服务设计是提升客户体验的必由之路。
三、应用峰终定律和服务蓝图技术进行服务设计在说提升客户体验的方法和路径之前,先有必要澄清一下什么是客户体验。
所谓“客户体验”从字面上来解析即“以身体之、以心验之”,指个人印象深刻或者对个人产生深刻影响的互动事件或过程,是通过亲身的实践来认识周围事物,亲身的经历或亲身的感受,侧重于在实践中从感性方面认识事物。
ISO定义对客户体验的补充说明有着如下解释:客户体验,即客户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
由此可见,客户体验是一种纯主观的在客户使用产品过程中建立起来的感受,与客户感知还是有一定差异的,客户感知是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受,更侧重于事后的评价。
客户体验有三个特点:其一,客户体验是主观的,客户体验是主观的,且其注重实际应用;其二,客户体验是可识别的,对于一个界定明确的客户群体来讲,其体验的共性能够经由良好设计实验来认识到;其三,客户体验是情境化的,客户体验离不开具体的场景,客户自身和使用环境等因素都对其体验产生影响。
谈到服务设计说到底是服务提供者要发自内心的让接受服务的人能感受到自己的独具匠心、一番心思与情意的。
这一番心思就包含着设计、规划的意思在里面。
所谓“服务设计”就是体系化的思考服务的过程,有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施以及物料等相关因素,从而提高客户体验和服务质量的设计活动。
服务设计不仅关注产品本身,也需要将关注点扩展到与客户发生交互的各个触点(touch-point)上,用户体验的范畴已经从“产品”扩展到“以产品为中心的整个服务过程”,通过形式各样的触点与客户产生联系,从而形成服务体验。
那么,如何开展服务设计呢
常见的方法有:服务路径走察、日志法、背景访谈,头脑风暴,形象辅助,联合创造,原型走察,人物角色分析,服务设计蓝图,角色扮演,故事版等。
在这里,笔者重点推荐峰-终定律和服务蓝图技术。
峰-终定律是用来发现服务场景下的峰-终时刻的理论依据,而服务蓝图技术则是将服务设计点融合、体现出来的一种可视化的服务显性化工具。
先说峰-终定律。
2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔.卡恩曼(Danny Kahneman)将源于心理学的综合洞察力应用于经济学的研究,他提出了著名的“ Peak-End Rule ”(峰.终规则),指出影响人们体验的是所谓的“峰”和“终”两个关键时刻的经验在峰”(peak)和“终”(end)时的体验,主宰了我们对一段体验的好或者坏的感受,而跟好坏感受的总的比重以及体验长短无关。
峰-终定律指出了如何判断客户体验的核心环节及各环节的核心需求,要注重客户每个关键时刻的”峰”和”终”体验。
服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具,它借助于流程图,通过持续地描述服务提供过程,服务接触、员工和客户的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务。
经过服务蓝图的描述,服务不仅被合理地分解成:服务提供过程的步骤、任务、完成服务的方法,识别客户同企业及服务人员的接触点,从而可以从这些接触点出发来改进服务质量。
它是一种有效描述服务传递过程的可视技术。
写自己优秀共产党员先进事迹材料
在过去的一年中,本人一直以一名合格党员的标准要求自己,认真学习,努力工作,积极思考,力求在工作、学习上有进步,在党性修养上有提高,在党员模范作用上有发挥,现将先进事迹总结如下:一、加强理论学习,在思想上同党中央保持高度一致。
加强理论学习,首先在思想上加以重视,而最为重要的是理论联系实践。
在过去的四年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会马列主义、思想、“三个代表”重要思想和科学发展观,并组织支部开展学习实践活动,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
08年10月,通过支部会议选举,我被选为本科第十八支部书记。
当选书记给了我更大的责任和义务。
这时刻提醒着我注意,我是一名学生基层党组织书记,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,这更促进了我的进步。
我经常作自我批评,发现自己还有一些不足之处。
如理论学习过于死板,不能灵活运用;工作中不够谨慎,细心。
不过我会尽我所能予以改正的,同时还请上级组织给与指导和帮助。
加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。
不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
二、切实做好本职工作,做好先锋队。
大一开始就一直当学生干部,两年来,担任了测控071班班长、本科第十八支部组织委员、书记等职务。
从班干部,到党员干部,这是一个飞跃,也是一个挑战,同时也是一份责任,更多的义务。
自担任支部书记以来,工作认真负责,以诚对待,得到支部成员的认可。
组织了“参观军事博物馆汶川地震”等多项党日活动,组织了学习实践科学发展观等一系列理论学习。
还积极组织策划了开展了以“把青春豪情与汗水欢笑洒在京郊农村大地上”为主题的“红色1+1”活动,与密云县上庄子村党支部成功共建。
大学两年的学生干部生活,给我很大的收获。
我学到了如何处理学习与工作两者之间的矛盾,学会了如何组织各类的活动,学会处理人与人之间的关系,还赢得工作上的一些伙伴的友谊,这都将影响我的一生。
三、学习刻苦,积极参加各类活动。
在不断追求思想进步的同时,我时刻记得自己还是一名学生,学习是十分重要的。
共产党员只有精通自身的业务,才能在群众中起到良好的模范带头作用。
为此我努力学习好各门学科,不断地改善学习方法,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。
获得了2007-2008年度学习优秀三等奖学金。
此外,在学校和班级,党支部组织的各项活动中,能积极参与并做好组织协助工作,努力锻炼自己的能力。
四、严格要求自己,养成良好的生活习惯。
进入大学的学习和生活,相对来说环境比较宽松,可也不能生活作息无规律。
我深刻地感到,一个好习惯一生受益。
注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来,将学习以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。
同时在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
两年的组织生活里,我认真学习、努力工作,政治思想觉悟和个人综合素质都有了很大的进步。
以后我会更加努力地学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
坚持党和人民的利益高于一切,自觉遵守党的纪律和国家法律,积极完成党的任务,维护党的团结和统一,切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正学习、工作、生活中的缺点、错误。
最后,今后的学习生活和工作中,我要发挥带头作用,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯。
严格按照党员标准衡量自己,做好学生的思想工作、在向周围同学宣传党的路线、方针、政策,进一步提高自己的综合素质。
网络优化工程师是干什么的?是不是很辛苦?
有些地方改改 实习单位:电信公司前言:很感谢学校为我们提供暑假去十堰电信德胜局实习的机会,通过这次实习,我们学到了很多东西,增长了工作经验。
一、实习目的通过在电信市场部的学习了解十堰电信主要开展业务及业务开展情况,配合工作人员工作,了解工作流程。
二、实习时间2008年6月24日——2008年7月14日三、实习地点十堰市西城区西单北大街107号四、实习单位和部门中国电信集团十堰市电信公司德胜分局市场部五、实习内容我们被安排在十堰电信德胜局市场部工作,我们主要是负责的是收集整理资料,为营销分析打基础。
工作中我们基本了解了十堰电信德胜局的业务开展情况,所负责区域楼宇建筑的业务推广范围和努力拓展的范围。
我们觉得尽管在固话业务上面临着中国网通这样强大的竞争对手,其他业务还有移动、联通等的夹击,中国电信的业务仍然有发展的潜力,而电信也一直在努力。
我们的实习报告分为二部分第一部分:对公司基本情况了解第二部分:实习具体工作第一部分公司基本情况通过在十堰电信的实习,我们了解到十堰电信的一些基本情况,具体内容如下:公司介绍十堰市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司,2002年6月28日成立。
中国电信集团公司授权十堰市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。
十堰市电信公司在十堰市范围内为政府、企事业单位,商业楼宇、住宅小区等机构客户,提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
清晰的市场定位十堰市电信公司从网络结构设计到设备选型,坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求,公司通过专业的营销和服务队伍,根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析,为大客户提供个性化的解决方案,并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。
字串7可靠的网络基础十堰市电信公司自成立之日起,在十堰地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在十堰的延伸,并于2002年12月13日与十堰市通信公司签署了互联结算协议,实现了与各电信运营商的互联互通,为十堰地区的客户提供了宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。
十堰市电信公司采用最新电信技术组建十堰城域网,网络整体结构简洁高效,用户接入转接次数大大减小,有效地降低了网络故障率,保证了网络稳定性。
一流的服务保障十堰市电信公司采用国际领先的CRM理念,全面组建完整BOSS系统,建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍,从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障,都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。
共赢的经营理念十堰市电信公司在提供电信服务的同时,提供多种灵活运营合作方式,在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式,为客户创造价值。
企业文化:服务至真创新致远为客户提升价值十堰电信总经理刘博曾经说过,十堰市电信公司秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念,把满足客户的需要作为公司生存的源泉,把提升客户价值作为公司发展的动力,为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。
从经(本文由范文之家搜集整理)理的话中我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握,明白一个企业的客户关系管理的重要性,特别是对于运营商来说,谁把握了客户谁就赢得了市场,所以十堰市电信公司要秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念,把满足客户的需要作为公司生存的源泉,把提升客户价值作为公司发展的动力,为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案,这些公司理念就很实在。
字串1产品种类话音业务专业出租业务中国宽带互联网电信卡业务增值业务视讯业务第二部分实习具体工作在实习过程当中,我们的主要工作是搜集整理德胜分局资料制作图表并最终形成调查报告、进行客户走访等。
其中前者工作量较大,后者的客户走访让我们实地体会了与客户沟通所需求的素质,要顺应客户的需求。
工作过程如下:2008年5月德胜局行政区域电信业务收入分布调查报告一、调查目的:根据整理搜集2008年5月数据资料,制作图表,明确各行政区域业务收入分布情况,进而掌握各区域业绩及发现存在的问题并解决问题,挖掘潜
实习周记20篇
实习的作用有验证自己的职业抉择,目标工作内容习工作及企业标准,找到自身职业的差距面是编者为你整理的2017年毕业生实习周记20篇。
第一周周记临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。
就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
第二周周记地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。
但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。
终于工夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。
大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周周记经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。
懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。
虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
第四周周记在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的技术资料整理,还有就是如何去做好这个产品方面的设计,我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来,然后通过autocad画出来就可以了,但是结果并不是想象中那么简单。
老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误,经过几天的检查,我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦,整天面对着电脑,看着那枯燥无谓的图形,我有点开始厌倦了,但是我还是坚持着做着,细心的检查着。
就这样我熬过了枯燥的一个星期。
第五周周记俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一个星期的开始,早上起来呼吸着窗外的新鲜空气,来到厂里开始新的工作,将上个星期的零件图把他装配起来,我以为本来是很简单的事,不过事实并不是想象中的那样的简单,在装配过程中出现了许多问题,这下可把我个弄荤了,都不知道该从何下手,比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样,出现很大的间隙等等其他的许多问题。
一时间看出许多的毛病和错误,只好在次慢慢的修改,寻找还有没有其他的错误。
经过几天的奋斗,修改和检查这个工作快临近尾声了,我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。
这个星期虽然结束了,但是我还是有地方值得我去学习的,真的是不易乐呼。
第六周周记图是弄好了,接下来是开始进行生产,调试。
真是毛病重重,错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。
后来才清楚知道是怎么一回事。
不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验,原来在设计绘图,这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来,还要了解一些关于市场方面的信息,比如说价格,一些常用的毛坯,怎么做起来才方便简洁,如何把他设计成又好又方便的产品。
还要考虑在加工过程中出现的误差,还有一些热处理方面的知识等等。
如果不想到这些结果会是难以想象的,浪费时间上其次的,最重要的是公司经济的损失。
第七周周记经过一个多月的实习,虽然对公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。
天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。
有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆,不知道做什么。
就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是在原来的地方老实的呆着。
第八周周记虽然时间是过的那么的艰苦,但是还是有快乐的时光的,那天我和师傅出去吃饭了,在饭桌上,师傅没有以前那一脸的严肃,让我感觉到自己和他们就象兄弟一样,并没有那么的陌生。
在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便,要有一定的规矩和礼数。
叫我如何去喝酒,虽然我不会喝,他们就让我少喝点,意思一下,叫怎么在这里结交新朋友,也好为自己以后在社会混多一条路,多见见世面。
那天我们吃的很高兴,也很开心,我第一次感觉这样无拘无束。
回到厂里的宿舍,呼吸着外面的空气,感觉到无比的舒畅,来到厂里终于有了一次真正的放松,心理觉得乐滋滋的。
第九周周记经过了一段时间的工作,又开始踏上了新的征程,进行新的锻炼。
经过一段时间的匆匆忙碌后,终于有了可以闲下来的一点时间。
可以稍微的偷懒一下,好好的享受一下工作之余的快乐。
在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始,开始我的新的工作、学习怎么做好日常生活中的细事,比如说说是挖排水沟,看似一件简单事,但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手,对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我还是在其中努力的学习,领悟其中的心得。
这些活原来在家里并要自己去做,但我在这里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。
只有自己亲身经历,才能深刻体会。
第十周周记铁架子,放在里面来增加的它的强度,以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了,我看着师傅做,便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢?师傅起初并没有告诉我为什么这样做,我一直带着这样的疑问。
后来和他一起浇的时候才发现,如果和它弄成一样大的话结果就放不进去,或者说以后弄出来,边上就会不平齐,不仅外观上面不怎么好看,而且有些时候不注意的话,他人从它旁边经过的会弄伤其他人。
这个虽然简单,也许在书上的时候大家都会说,但你一旦在真正实践的时候就会想不到,只有实践了,才能更深的体会。
第十一周周记锻炼远不止这些,丛中学到东西才是最重要的。
又有一件事情是我记忆犹新,那天天阴着,风吹着,冷极了。
老板叫我们去刷树,这些简单的东西对于我来说都是没做过,不怎么会做。
我都不怎么情愿去做,老板说了不得不做,正所谓在别人的屋檐下吃饭,不得不低头。
硬着头皮拿着家伙干了起来,起初上一脸不愿意,慢慢做起来觉得里面还是有一定的学问,比如说一般树干要刷多高,才能达到保护树的最佳效果,书皮上面一般刷成什么样子才能最好,怎么样刷才能使多有的白色在同意高度,怎么样刷才能让人看上去更加的美观舒服等等,从臆见小的事情上就能学到很多,只是有些时候自己并没有发现而已。
第十二周周记学习总是永无止境的,正所谓活到老学到老。
公司是搞二手摊铺机的维修,这一次家里来个大家伙,要进行大修,这下好了一忙就大伙给忙坏了,大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去,开始天天加班。
一天从早到晚都干个不停,晚上还要加班,那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去,事实是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度过。
回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣,感觉时光是度日如年,十分的难熬。
有些时候整个人早上都不怎么想起来,盼望着什么时候能够放假休息一下,好好的放松个一天两天,终于结束了一个星期的劳累生活,回过头在想想这个星期的点点滴滴,不禁的笑了起来。
第十三周周记时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。
对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程,比如说自己的日常生活,从学校出来了,什么都要靠自己,刚来厂里的时候,自己连做饭都不怎么会,有些时候都煮的不熟,正所谓在家里过惯了那中衣来伸手,反来张口的生活。
开始几次都没做好,不过后来慢慢的适应了,越做越好了,同时自己也开始慢慢的学习做菜了,虽然做的不怎么好,但是自己还是每天坚持的去做,相信总有一天会做好的,正所谓功夫不负有心人,我坚信总有一天会弄好的。
离开了学校,怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。
也是有很多地方值得自己去学习的,生活中处处可以学习,只要你去用心。
第十四周周记到了这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。
象我一个人在外面,生活确实不容易。
俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。
出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。
我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。
有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。
社会真是让我感慨万千,如果说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
第十五周周记实习过半,真是实习时间多多,接触社会多多,学到的经验和社会知识更加的多多。
新鲜的事更是说不尽,道不完。
在工厂中发生的趣事,幽默的事也算不少。
但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事,但是当你亲手做起来的时候就会发现自己并不是像想象好做,那么的容易简单,这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不知道,一做吓一跳。
有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲,但是事实就在眼前,事实是证明一切强有力的证据,我不得不相信这一切。
这些虽然是小事,但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力,事实胜于雄辩,也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应该谦虚谨慎一点。
第十六周周记人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
比如我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好,但经历了就是好的。
第十七周周记实习马上要结束,我也逐步向成熟期迈入,但在这段时间的实习印象最深的还是做事要认真、细心,马虎不得,在校的时候老师就说过,在你们上班的隔壁就是监狱,十分感谢实习单位的知道老师对我的悉心教导,让我学到了各个方面的知识,在单位实习期间,不仅掌握了专业技巧,也不仅仅局限于专业方面,看似简单的事情,其实学问大着呢!第十八周周记这周依旧忙碌,但发现自己有点心情不平静,以致于效率有点低,所以,在职场中,心态永远是最重要的,所以我得马上调整自己。
第十九周周记我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上,如photoshop,AI系列软件等的应用。
因为在学校,老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。
在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人们的技能与能力。
所以,我对Photoshop、AI等系列软件有了一个初探,给了我很大的锻炼。
不光是学习制作,我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务,学到了学校不能给予的知识的同时,又增添了我的社会实践经验,这些都给予了我很大的帮助,为我今后步入社会增加了许多经验。
软件的熟练运用,会是我将来工作的重心,能够在实习中锻炼自己这方面的技能,我觉得十分的幸运。
这段时间的经验也会使我受益终生,大学的实习机会弥足珍贵,我会好好珍惜的。
第二十周周记通过这次综合实训的操作,使我比较系统地了解了制图基本程序和具体方法,加强了我在实习岗位上的实际操作能力,对所学的专业知识进行综合检验。
同时也学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。
这段实习时间,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都是书本课堂上学不到的。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓三人行,必有我师,我们可以向他们学习很多知识、道理。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。
为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
谁能给我一篇关于通信线路维护的总结报告
年度总结
--------------------------------------------------------------------------------------------各位领导、各位同仁:大家好
本人就即将过去的2004年工作述职如下:2004年是充满机遇与挑战的一年,是××电信加速发展,深化改革,大胆创新的一年。
一年来,自己能坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的“十六大”精神,坚持执行党的各项方针政策,遵守公司的各项规章制度。
工作中能做的严以律己,以身作则,廉政勤政,不以权谋私。
在具体工作中能发挥主观能动性,调动各人的积极性。
在公司的正确领wenmi.net导和相关部门的大力协作下,在维护安装分部全体同仁的共同努力下,顺利地完成了全年的各项任务。
现将各项工作完成情况汇报如下:一、 管理工作方面:在公司的统一部署下,和本部门每位员工签订了个人业绩合同。
本着公平公正,奖优罚劣的原则,制定了维护安装分部绩效考核办法。
加强基础管理,不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。
强调主动维护,落实防范措施,努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。
根据市公司管线工程管理办法,制定了切实可行的××分公司管线工程实施细则,规定了工程中每个环节的具体时限,明确了施工质量和进度的考核办法,加强了对施工队伍的管理。
为了确保工期和施工质量,引入竞争机制,今年相继引进了多个施工队伍,采用优胜劣汰的机制,既保证了工程进度,又提高了工程质量。
认真贯彻执行全面预算管理,对2004年成本预算进行了全面测算和分解,将各项成本费用尽量细化,明确成本费用责任单位,并进行严格控制,以确保不突破成本费用。
在此基础上,严格执行上级公司的材料管理办法,加强仓储管理,根据今年的实际情况,在线改工程中尽量使材料能够重复使用,将材料的报废率降到最低点。
全年在各项工程中共利旧材料402万元,在一定成度上弥补了建设资金的不足。
进行了维护架构调整和优化,为满足市场服务需求,完善维护部门职责,不断提升后端对市场的响应能力和保障能力,根据省公司AAA达标试点实施计划,分步骤有序地进行了后端维护架构的调整优化和综合化维护人员的岗位认证工作。
二、 工程建设方面:今年的建设资金相当紧缺,特别“八路绿化”的配套线路移迁占用了我们大量的建设资金,在此情况下,我们一方面强化投入产出的观念,调整投资结构,向有效益的方面加大投入,另一方面挖掘网络资源潜力,通过小范围调整以取得最大效益,为前端的各项发展提供强有力的网络支撑和保障。
全年完成各种建设投资17700多万元,共计大小556个项目,其中设备工程2297万元,小灵通建设6700万元,线路光缆管道建设工程8103万元,模块局土建工程652万元。
在维护安装分部全体同仁及施工单位和其它各相关部门的共同努力下,设备方面完成了小灵通网络优化及二期、三期扩容工程,新建了21个RAIU的模块,新增近1100个多基站,新建了20栋楼宇的小灵通室内分布系统,基本上保证了××境内的全面覆盖。
完成了申港何巷里、要塞黄山路、长泾李元、刘桥等16个模块局的新建开通工程,完成了市政府,长山等模块局的扩容工程,共计新增交换机容量33328门。
完成了上述各模块局配套的土建、电源、传输、数据等配套工程。
完成了澄江独立汇接局的建设,调整了交换局点的汇接路由。
完成了CJ、XQ等5个局的虚拟网功能模块的扩容和××中医院800百门IP-HOTEL的建设工程。
为大客户安装了109套小光端机设备,满足了这些客户的传输接入和通信需求。
完成了ADSL七扩和八扩一期工程,建成了21个宽带远距离用户接入点,解决了部分远距离用户宽带接入的问题,新增ADSL用户端口29788个,累计达到50848个。
管线方面:配合市政府的“八路绿化”工作,完成了锡澄路、镇澄路、云顾线、澄扬线、锡沙线、滨江路等处的管线迁移工程,并借此机会对上述各路段的安全隐患进行了整改,进一步提升了网络的安全性。
完成了新建16个模块局的配套线路、管道、光缆的建设工程,并同步完成了模块局割接后的主干电缆调整工作,使现有资源得到充分利用。
配合市政道路建设完成了虹桥北路、长江路、砂山路等多个杆线上改下工程。
完成了45个小区的配套通信线路、管道、光缆的建设工程。
今年全年为了配合园区建设以及响应支撑前端的需求,充分利用各种渠道的建设资金,共完成了大小492个主干、配线、光缆、管道工程,在最大程度上满足了前端的市场需求,新增主干81970对,配线173900对,中继光缆45.41皮长公里,10006.2芯公里,接入光缆155.3皮长公里6322.45芯公里,管道408孔公里。
上述各项工程的完成使公司的通信能力又上了一个新的台阶。
三、 维护工作方面:高举主动维护大旗,全面落实各项规章制度。
在维护工作中认真贯彻“以市场为导向,以客户为中心,以利益为目标,以创新为主旋律”的指导思想,积极推行“维护就是服务,维护就是经营,维护就是效益”的理念,努力提高资源的有效利用率。
加强员工的“五防”教育,督促各专业班组认真执行各项维护作业计划,强调预检预修,加强对设备运行状况的监控和测试。
全年的各项维护质量指标基本上达到了KPI的要求,确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。
针对各机房的实际情况以及上级公司的统一部署,我们完成了17个专业机房的设备整治和33个机房的环境监控的改造工作。
针对皮线老化,配线区线路质量差的情况,分批进行了线路整治工作,共整治了80个配线区。
针对今年的市政道路建设的量大面广,我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作,以尽量减少通信线路的受损状况。
加强了线路维护,检修工作,全年共修复电缆坏线11500多对,提高了资源的有效利用率。
针对小灵通网络特点,结合网络的二期和三期扩容进行了深度优化,重点解决了信号覆盖,疏通提高话务小区,降低掉话率和拒绝率。
在现有的条件下,尽了最大努力对网络进行了优化,基本满足了现有用户的通信需求。
AAA达标试点工作,是维护体制改革的进一步深化。
根据省公司的精神要求,我们分步有序地开展了后端维护架构的调整和综合维护人员的岗位认证工作。
将原有的分专业维护架构调整为集中综合维护架构,采用竞聘和考核上岗的方式合理调整了人员,明确了各维护班组的工作职责及维护责任界面。
目前,新的维护架构已调整到位并开始了运作。
加强资源管理和调配,提高对前端的响应速度和支撑力度。
完成了传输资源的清查工作。
完成了固定资产流程优化工作。
持续进行了一年多的管线资源清查工作也进入了尾声。
制定了资源动态管理办法和相应的使用流程,在此基础上实施了资源的动态调配。
在现有资源不能充分满足需求的情况下,紧急实施应急响应工程,至今完成前端各类定单647张,且均在规定时限内完成,从而确保了各项业务的发展。
建立了市场预测机制,加强了前后端的沟通。
组建了为大客户服务的虚拟团队,进一步强化了为大客户服务的意识。
在完成以上各项工作的同时,自己能虚心向同志们学习,认真钻研各种业务技术,使自己的业务管理水平有了一定的提高。
在工作中能做到顾全大局,不计较个人得失,廉洁奉公,坚持原则,和同志们搞好团结,充分发挥大家的主观能动性,共同完成好各项任务。
在日常工作中能主动与前端及各支局的同志进行沟通,做好服务工作和后台支撑工作。
在取得以上工作成绩的同时,还存在一些不足之处,如工作作风有时比较急躁,调研工作有时不够深入,管理工作有时还不到位等,这都是在今后的工作中逐一克服,同时希望同志们能够给予帮助和指导。
以上是本人的工作述职,如有不当之处请指正。
2005年工作思路1. 加快模块局的建设、完善固话网络。
加快模块局点的布设,为数据、宽带等业务的发展提供坚实的基础。
2. 2005年,将在××新建10GSDH传输环的10个节点、建成后,××现有的传输网络将得以极大的优化,传输网络的稳定性和可靠性将得到大大提高。
3. 继续进行PHS网络优化,进一步减少信号覆盖盲区,扩大网络覆盖范围,提升PHS网络的运行质量,切实把小灵通网络建设成为××电信的精品网。
4. 2005年的宽带业务发展仍然会呈现极快增长。
2005年我们继续进行ADSL接入端口扩容并加快LAN小区的建设,计划新增LAN端口3000个。
5. 加快光缆中继和接入网络建设。
不断完善光缆中继网络,逐步组建光缆接入,将光缆接入延伸到电信服务的各个层面。
在具备条件的乡镇逐步建设光缆接入环网,不具备条件的乡镇要根据光缆接入环网的规划,先建光交接箱,再逐步连接成环网。
6. 继续配合市政建设实施通信线路的配套管线建设。
2005年我们将继续配合市政建设计划,一方面按照政府计划和要求做好通信设施的迁移和建设工作,另一方面也以此为契,加快我们的通信线路建设,改善我们的通信线路质量,优化我们的通信线路网络,继续保持并强化××电信在各电信运营商中的主导地位。
7. 重点关注驻地网小区和工业集中区的通信配套设施建设。
我们都千方百计配合前台,争取进驻每一块小区领地。
8. 加强对前台的支撑,加快对前台的响应,注重工程建设工作的前瞻性。
根据前台的需求和预测,尽力备好和备足资源。
9. 继续抓好网络资源集中管理工作,做好各项资源的建设和调配。
10. 继续加强主动性维护,提高网络运行的稳定性和可靠性。
11. 继续进行配线区的整治工作,从根本上提升线路质量。
12. 在维护架构优化工作之后,后端的维护架构有了较大的改观。
明年管理工作的一个重点,就是要不断完善和深化维护架构改革,提高维护人员的综合维护技能,充分发挥区域集中维护的优势。
职工两学一做心得体会
参考范本如下:中国电信公司近日召开党员干部专题学习会,原原本本传达学习中共中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育方案》和新华社通稿,就开展“两学一做”学习教育活动提出具体要求:一是认真学习,筑牢思想基础。
采取党委中心组示范学、领导干部带头学、党支部专题学、党员个人自学等多种形式,将党章党规和系列讲话学深学透、入脑入心,切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
二是与公司党建+实施方案相结合,着力推进生产经营、“五化”建设、节能降耗、科技创新等重点工作,培养在实践中发现问题、分析问题、解决问题的能力,使解决问题的过程成为知与行相统一、学与用相结合的过程,成为增强综合素养、提高工作能力的过程。
三是学深悟透、进一步锤炼党性,一项项对照检查,一项项身体力行,明确努力方向,践行“三严三实”要求和党员的担当精神,提高爱岗敬业的责任感。
四是着力建设学习型党组织,自觉把学习作为提高素质、增长本领、做好领导工作的根本途径,以高度的政治责任感学得更深一些,掌握的理论和知识更丰富一些,努力做不断学习、善于学习的表率,不断提高党组织的凝聚力战斗力,同步推进党建工作和公司发展。
中国电信提供最优质的网络通讯服务,如需相关业务,可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。
安徽电信竭诚为您服务。



