教师勇于担当心得体会
教师勇于担当心得体会篇一：守纪律、敢担当心得“守纪律、敢担当”心得体会一、“守纪律”守纪律，主要是严守党的政治纪律。
党的政治纪律是党的各级组织和全体党员在思想上、行动上同党的路线方针政策保持一致的行为规范，是党最重要的纪律。
教师严守党的政治纪律，对于巩固教师队伍的团结统一，保持教师的先进性和纯洁性，增强教师的凝聚力和战斗力，保证教学质量至关重要。
教师尤其是党员教师必须把严守政治纪律作为增强党性的一项基本要求，做严守政治纪律的表率。
如何严守党的政治纪律，我觉得主要是以下几个方面：1、加强学习，打牢严守政治纪律的思想根基。
严守政治纪律，最为重要的就是要保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验不动摇，自觉地同党中央保持高度一致。
要做到这一点，首要的是加强学习。
在现实生活中，一些党员领导干部之所以违反党的政治纪律，一个很重要的原因就是学习不够，放松了世界观的改造，导致思想认识模糊、党性观念淡薄，政治信念动遥，因此，必须深入学习领会理论和“三个代表”重要思想，深入学习领会以胡锦涛同志为总书记的党中央提出的贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设、建设社会主义新农村、建设创新型国家等一系列重大战略思想和战略部署。
只有学习加强了、认识提高了，才能自觉地把党的政治纪律作为自己的行为规范和人生准则，不断增强政治敏锐性和
阳光心态的心得体会
关注你的问题好几，还是没人回答，我这里个上过我课的学员写的，对你有一些帮助。
参加员工素质提升培训班心得体会 通过这次培训学习，我深有感触，短短四天的“员工素质”培训学习已经结束。
这个培训班是我思想系统化和深入化的过程。
它使我提高思想认识水平，提高实践水平的一个重要途径。
使我在不断学习理论知识中找准前进的方向。
此次培训班的课程很丰富，有心理学、服务礼仪、沟通技巧、团队的凝聚力等课程。
作为客运站的一名员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。
勤奋严谨，求真务实。
认真学习客运行业的服务质量和规章制度。
努力提高自己的业务水平和自身的综合素质。
首先要从服务上完善自己，体现出旅客就是上帝，做到与旅客交流时，保持面带微笑，目光注视旅客，让旅客感到我们的诚意。
所以我们在接待旅客时应热情周到，和睦友善的为旅客服务，耐心解答旅客的询问。
不得对旅客的态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。
不管旅客再怎么蛮不讲理我们都要面带微笑，不能把情绪带到工作中，要有一种阳光心态。
XX老师说：“良好的心理素质是最好的沟通条件”。
当你生气的时候你只要记住一句话就行了，那就是：“不是我没气生，我就是不生气”。
这几天在工作中，我时常把这几句话记在心中，因为XX老师讲：你开心时，花儿会开
你不开心时，花儿还是一样会开
只要你心情不好或是倒霉的时候，心里就想着有人比你还倒霉，比你更糟糕，这样或许心里会平静很多，这就需要我们有一种阳光心态。
我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”，与旅客之间也是如此。
其次我们要善学。
读书离不开思考，思考促进能力提高。
古人讲“吾日三省吾身”，“学而不思则惘，思而不学则殆”，说的就是这个道理。
要有良好的学习习惯和学风，善于在学习立场、观点、方法上下功夫，这样才能取得事半功倍的效果。
要善于挤时间和利用业余时间学习，现在有的员工抱怨工作太忙，没有时间学习，可是却把大量的业余时间都用在了应酬、赴饭局、打麻将、聊天上，时间就这样白白溜走了。
殊不知，放松和放弃学习，这是人生最可怕的浪费。
正如心理学XX老师说的我们每个人生活在这个世上最多也只有29200天，为什么我们不能趁活着的时候好好来把握和珍惜呢
我们要懂得感恩，感恩公司领导给我们这样的学习机会，要把学到的理论知识结合实际运用到工作中去。
最后我们还要苦学。
学如逆水行舟，不进则退。
学习不是一朝一夕的事情，不能浅尝辄止，不能学到一点东西就满足了，贵在持之以恒。
要记住当我们知识越多的时候，就越知道自己有多渺小。
作为客运站的一名员工，我深感惭愧，同时更觉得责任重大。
我想我们不能有任何懈怠，必须付出更艰苦的努力。
对待企业我们要忠诚，对待工作我们要勤奋，对待自己我们要严格，只要我们共同努力，团结一心，我相信我们亨运XX公司的明天将是更加美好的
因为我们是一个充满活力，充满激情，富有凝聚力的团队。
我从中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。
它让我们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力；它让我们心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康；它让我们深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和；它让我们讲和谐，不仅是人与人和谐，人与自然和谐，还注重人的内心和谐。
人的内心和谐是社会和谐的一个高境界。
让我们点亮一盏心灯，塑造阳光心态，照亮别人、照亮自己、温暖别人、温暖自己吧。
塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。
一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。
我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境。
我们希望更多地去经历喜和乐，但是遇到怒和悲的时候，往往不知所措，拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。
人生中遇到的挫折难以计数，当我们拥有一个阳光般的心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。
由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，这也不称心，那也不如意，啥都看不惯，啥都不满意，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。
“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，就要以平和的心态对待工作；正确认识自己，为自己准确定位，珍惜自己的岗位，不比、不攀、不等、不靠，立足本职，从而为自己营造一个良好的工作环境。
学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。
一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢
在我们日常生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购买住房，长期疲劳工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。
对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。
如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。
甚至为了一点小事，大闹一场，出言不逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。
更有甚者，干脆连工作也不想要了，提出辞职。
事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，提出辞职，到头来受伤害的还是自己，根本不值得。
对此，我们不禁要问：究竟哪里出了问题
是心态出了问题。
心态出了问题，那就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。
塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。
你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。
要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。
怎样照亮内心
点亮一盏心灯，塑造阳光心态。
良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。
一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。
幸福由自己的思想、心态而决定，我们的心可以造“快乐的天使”，也可以造“阴险的魔鬼”。
如果你把别人看成是阴险，你就生活在“悲哀”里；如果你把别人看成是快乐的天使，你就生活在“愉快”里。
如果你能把别人变成丑陋的魔鬼，你就在制造“悲哀”；如果你能把别人变成快乐的天使就在制造“愉快”怎么才能把别人变成快乐的天使呢
要学会感恩、欣赏、给予、宽容。
我们享受生活，要建立积极的心态。
积极的心态是从正面看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和应付麻烦。
这对一个人的为人处事至关重要。
因为，人生在世，不如意之事十有八九。
这不以人的意志为转移。
用阳光心态享受生活，要善于发现美。
生活中并不缺少美，缺少的是发现。
要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。
用阳光心态享受生活，学会放下。
该放下的放下，学会谅解、宽容。
不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。
要学会放下，忘记该忘记的，记住该记住的。
一个人没多大本事的时候，养自己；本事大了，养家人；本事再大了，造福社区；然后就是造福社会，这个人的生命就很有价值。
所以金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。
心态是我们调控人生的控制塔。
心态的不同导致人生的不同，而且这种不同会有天壤之别。
心态决定命运，心态决定成败。
心态是后天修炼的。
我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。
生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，激情创造未来，心态营造今天。
如果你心情好，你会发现沙漠为你唱歌，小草为你起舞；如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在留泪，奔腾的小溪在哭泣，这叫境由心造、相由心生。
因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云，阳光会铺满每个角落。
愿我们能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境
如何做好一名合格的共产党员的心得体会4篇
怎样做一名合格的共产党员，《党章》中有明确的规定，那就是中国共产党员是具有共产主义觉悟的先锋战士，党员必须全心全意为人民服务，党员是人民群众的普通一员，没有任何的特权。
这是党章对党员的基本要求。
从总体来看，我们的党员队伍是好的，是有战斗力的。
一年来，我们各项监管服务工作整体升位，机关工作作风明显改善，实现了市局党组提出的“用一年时间甩掉落后帽子”的阶段性目标。
正是因为我们队伍中有一大批立场坚定，爱岗敬业，无私奉献的优秀党员和干部，他们为xx工商事业的发展做出了积极的贡献，才会有今天可喜的局面。
但是，我们还必须清醒地看到，我们的党员干部队伍中还存在理想信念缺失、先锋模范作用不强、纪律作风松驰等现象。
我们强化机关党员干部对党的理想信念的再升华，对作合格党员的再教育，对自身存在问题的再认识，目的就是让每个党员在为工商事业和xx发展奋斗的征途中，争做理想信念坚定的党员，勇于奉献的党员，遵守纪律的党员，发挥作用的党员，名副其实的党员。
那么，怎样才能做一名合格的共产党员呢?我想从以下六个方面去理解和认识： 一、做一名合格的共产党员，必须坚定理想信念 理想和信念，是我们共产党人的崇高追求，也是我们每个共产党员的精神支柱、奋斗动力和前进目标。
当今时代，共产党人的共同理想和信念就是要实现有中国特色的社会主义。
树立起这样的理想信念，就能坚定我们的世界观、人生观、价值观。
可是现阶段，一些党员干部理想信念丧失导致思想行为滑坡，先锋模范作用看不出来，他们已经把自己混同于普通老百姓，忘记了自己是一名共产党员，忘记了入党时的誓言，既无远大理想，又无奋斗目标，在物欲横流金钱至上的社会环境中胸无大志，随波逐流，不思进取，安于落后。
理想和信念对我们每一个共产党员来讲就是在各自的工作岗位上，爱岗敬业，尽职尽责，在平凡的工作岗位上，做出不平凡的贡献。
市局党组提出“用两至三年时间走在全省前列”的目标，这就要求我们每个党员必须坚持以做好本职工作为重点，牢固树立全局上下一盘棋的思想，以说实话、办实事、求实效为原则，任劳任怨，埋头苦干推动工作。
每个党员不仅要有远大理想，而且要有脚踏实地的前进目标，那就是本职工作在系统创一流，当先进。
我们不提脱离实际的高指标，不喊哗众取宠的空口号，不搞沽名钓誉的假政绩。
把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就是不简单，做好平凡而普通的工作，就有了立身之本，就是伟大和崇高。
“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，“海到尽头天作岸，山登绝顶人为峰”。
有了理想信念，有了奋斗目标，我们就能克服一切困难，到达理想的彼岸。
二、做一名合格的共产党员，必须勇于建功立业 组织对党员对公务员的基本要求是干事勤政。
一个不干工作碌碌无为的人，不仅失去社会的认可，还会失去别人对自己的信任和尊重。
有的单位的工作之所以长期落后，追根溯源，与有些干部不想干事、不会干事、干不成事有直接关系。
有的干部且不说工作的主动性，连份内事都做不好;有的干部对工作没有使命感，不愿卖力气，工作惰性大，缺乏激情与活力。
同志们可以回过头认真检视盘点一下自己一年之中干了哪些工作，省市局部署的工作落实得怎么样，对上级部署的工作，是积极主动，有所创新，高效优质完成，还是华而不实，心有旁骛，应付了事。
不干事，作为党员，作为领导干部是最大的失职，是缺乏基本的职业道德的表现;不干事，无政绩，愧对组织、愧对人民、当你回首往事时会对自己碌碌无为虚度人生而悔恨;不干事，是领导干部最大的腐败。
大家都知道领导干部的典范牛玉儒，他把工作看成是他生命的全部，为老百姓办实事是他最大的乐趣。
做一名合格的共产党员。
这就是他冰雪气质，红梅品格的集中体现。
做合格的共产党员，就要学习牛玉儒那种坚忍不拔的敬业精神、严谨务实的工作态度和争创一流工作业绩的思想意识。
必须“在其位，谋其政”，想事干事成事，少琢磨人，多琢磨事，把精力放到干事业上，把功夫下到抓落实上，以争先进、站排头的精神建功立业。
如果每个科室都实现了在全省系统居排头的目标，那么我们xx局就会站到全省系统的前列。
我们要鼓励和保护那些谋事干事的人，让想干事能干事的人有位子，不想事不干事的人换位子，干不成事不会做事的人挪位子，不干好事甚至是干坏事的人丢位子。
三、做一名合格的共产党员，必须维护党的团结 党的团结，是党的战斗力所在，是党的生命所在。
每个党员都必须坚持维护党的团结，同一切破坏团结的行为作斗争，保持风清气正，和谐团结的机关工作氛围。
不团结就没有合力，没有积极性，个人能力再强也发挥不出来;不团结就没有凝聚力、号召力，一切工作就很难开展。
大家对团结问题一定要高度重视，每一位干部都要认识到在一起共事，是一种机遇，是一种缘份，都要认识到支持别人就是支持自己，维护别人就是维护自己，损害别人就是败坏自己。
心往一处想，劲往一处使，互相补台，好戏连台，互相拆台，共同垮台。
现在机关中不团结不和谐的现象有种种表现，有的听信传闻，产生误会而耿耿于怀;有的因言语不周或处事不慎而产生意见;有的因看法不同，意见相左而形成矛盾;有的为一些小事互不相让，争得面红耳赤，影响团结;还有的望风扑影，栓对结怨，制造谣言，搞小团体破坏了团结。
其实，在我们身边本没有不可调和的矛盾，有的多是鸡毛蒜皮，自寻烦恼。
孔子的学生子贡问孔子，用一个字阐述一个人应该遵守的道德和做人的准则，孔子曰“恕”。
一个恕字博大精深。
作为领导，对待下属要平等相待，不傲不装，关心体贴，严格要求;作为同志之间，同级部门之间，要友谊为重，理解万岁，相互支持，共同进步。
我们一定要象爱护自己的眼睛一样维护好团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
努力做到“两讲”，即大事讲原则，小事讲风格;“三多”即多沟通，多理解，多帮衬;“四相互”即相互维护，相互支持，相互关心，相互尊重。
只要我们做到以上几点，在机关就一定会形成高度团结，内和外顺，心情舒畅干工作的良好局面。
四、做一名合格的共产党员，必须要有铁的纪律 纪律是一个集体的成员必须遵守的规章、条例的总和。
纪律约束群体内成员，加强自我控制能力、保持良好工作秩序、服从合理命令、形成统一的步调，最终有效地完成任务。
党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为准则，是完成党的任务的根本保证。
马克思说过，“我们必须绝对保持党的纪律，否则将一事无成”。
恪守铁的纪律，是我们党获得中国革命胜利的法宝。
严明的纪律，有利于促进和推动党的思想、意志和行动的统一，维护和保证党的有机整体，使党保持强大的生命力和战斗力。
我们工商行政管理部门作为行政执法机关，更需要严明纪律，更需要各级党组织和全体党员干部严格遵守和维护党的纪律。
去年我们在机关开展了纪律作风整顿，机关作风得到了明显的改观。
但目前还有部分干部组织纪律观念淡薄，自律意识不强，上班时间办私事、上网聊天、玩游戏、看电影，不务正业，混日子;有的上班晚来早走，想来就来，不来连假都不请，有的科长离开xx都不请假;有的在参加会议时，上边开大会，下边开小会，会议中间溜号;有的对组织生活和公益活动消极反感，不愿意参加，态度不端正，自由散漫;有的对上级交办的工作任务不能按时完成，却总有理由和借口;有的凭自己的心情情绪工作，一有情绪就抱病多天不上班。
多年来，省局和市局制定了一系列完善的制度规定，都很严格，但有的党员偏偏降低标准，向低标准看齐，不向先进学习。
要做一名合格的共产党员，就应该坚决抵制，并跟这些现象作斗争，严守组织纪律、工作纪律，带头遵守各项规章制度，人人从我做起，从点滴小事做起，才能打造一个纪律严明，步调一致，政令畅通，能打硬仗的坚强集体。
五、做一名合格的共产党员，必须不断加强学习 共产党员是党的事业的骨干，党员干部个体能力和素质的强弱，直接影响着一个单位的整体履职能力。
党员和党员干部要有比一般人更强的工作能力，更高的政治素质，才能更好地适应服务发展和监管执法工作需要，才能影响和带领干部队伍建功立业。
机关干部基本素质有两条，一是能说，一是会写。
根本方法就是学习。
一些同志在实际工作中，往往忙于事务、忙于应酬，很少静下心来读书学习。
“思路决定出路”，不学习哪来的思路，不学习哪来的创新。
一定要#有危机感、紧迫感，适应建设学习型党组织的要求，养成自觉学习、终生学习的习惯。
一是要加强政治学习，在思想上始终与党中央和上级党组保持高度一致，不断提高个人的理论修养。
二是要加强业务学习，每个业务科室的同志都要成为岗位的专家、行家里手。
有的综合科室的同志觉得自己不从事业务就放松了业务学习，有的从事业务的同志只注重学习本部门的业务知识，这些认识都是片面的。
我们是行政执法机关，每个人都应胸怀全局，对各项业务知识和法律法规都要了解和掌握，按照干部交流管理规定，每名同志都不可能长期在一个科室、一个岗位工作，都要经历不同的岗位，锻炼和丰富自己，因此要多学多看。
三是要加强文化知识的学习，提高文化修养和综合分析问题、解决问题的能力。
四是要加强调查研究，不能仅靠坐在上面，打打电话，听听汇报，看看材料，要坚持深入基层一线了解实际工作情况和存在的问题，有针对性地提出工作思路和解决措施，增强指挥协调和抓落实的能力。
五是要端正学习态度。
要积极参加各种学习培训活动，不搞特殊化。
今年全市工商干部学习重点一是学法，一是微机。
全市系统开展的每月一法、每日一题学法活动，机关干部要带头，认真记好笔记，为基层同志作榜样。
现在有的老同志工作依靠科员和干事，自己不主动学习，不去更新知识，靠吃老本，靠老经验办事，这怎么跟得上形势的变化?今年省局实施计算机应用技能达标工程，党员和各级领导干部要带头学习，进一步提高计算机应用水平。
六、做一名合格的共产党员，必须具有奉献精神 讲奉献是—种崇高的精神境界。
奉献是无私的给予，是真诚的付出。
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”讲的既是忧国忧民，又是奉献精神，共产党员全心全意为人民服务的宗旨更是奉献。
《党章》规定了“坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献”，说明党员要把奉献作为必须履行的义务，而没有向人民索取的权力。
周恩来同志曾经讲过“人到无求品自高”，共产党员讲无私奉献，就是要把社会需要、单位需要、群众需要放在首位。
有了这种奉献精神，就会把工作看作是应尽的义务，就能保持良好的精神状态，那些事事计较个人得失，做什么事都讲条件，讲价钱，干点工作参加点活动就要补贴要待遇，就要吃吃喝喝，否则，无利不起早，没钱就不干事，就满腹牢骚，消极怠工，是要不得的。
要把事业看重一点，把得失看淡一点，始终保持进取心与平常心，保持蓬勃向上的工作劲头，吃亏是福，能够舍得，严于律己，甘于奉献。
做一名合格的共产党员不是空洞的政治口号。
我们每个党员都是工商事业不可或缺的零部件，这些零部件就像斯大林所说的“共产党员是用特殊材料制成的”，我们是在党的人，我们肩负组织重任，人民的信任，因此，在事业的征途上，在人生的长河中，我们的每位党员同志都要自觉加强党性修养，磨练意志品质，陶冶道德情操，升华思想境界，做一名为人正派，干净干事，组织放心，群众拥戴，家属子女引以为荣的合格共产党员。
做好三好党支部的心得体会
今年以来，根据省路桥公司党委《关于推进固本强基工程，创建“三好”基层党组织的实施意见》、以及《省路桥公司“三好”基层党组织考核方法》的要求和规定，结合我支部实际，积极开展创建“三好”党组织活动，加快了“三好”党支部建设的步伐，促进了党建工作的规范化和制度化，使公司党建工作上台阶、上水平、出效果，充分发挥了党支部在建设和谐企业、实现科学发展中的政治核心作用，为全面贯彻实施省路桥公司固本强基工程打好了基础。
现将创建“三好”工作汇报如下：一、高度重视，周密部署，把“三好”党组织创建活动落到实处（一）精心组织，认真实施。
1、统一思想，提高认识。
为全面开展“三好”基层党组织创建活动做好思想准备，支委会召开创建工作专题部署会，对创建活动作全面安排，并对支委成员进行了具体分工。
会议要求要统一思想、提高认识，明确责任，采取实际行动，大力推动创建“三好”党组织在我司的全面开展。
3月5日上午，我司召开创建活动动员大会，会议传达了省路桥公司党委《关于推进固本强基工程，创建“三好”基层党组织的实施意见》、《关于开展“三好”基层党组织创建活动检查考核的通知》、《省路桥公司“三好”基层党组织考核方法》，并对我司开展创建活动进行动员和部署。
会议要求，要把创建活动列入今年上半年党建工作重要议事日程，集中时间和精力，加大工作力度，抓紧抓好创建活动各项工作。
全体党员要动员起来，把思想统一起来，积极参加创建“三好”党组织活动。
公司各部门要高度重视和全力支持“三好”党组织创建工作，切实协助解决创建工作中的实际困难，从时间、人力等方面提供保障。
2、加强组织领导，制定工作方案。
支委会专门召开会议，专题研究活动方案。
在充分讨论的基础上，创建活动办公室制定了《关于开展创建“三好”党组织活动的实施方案》，印发给全体党员，对活动的指导思想、目标任务、创建活动考核标准、组织领导措施作出明确规定，力求把内容策划好、形式安排好、活动组织好、创建工作落实好。
与此同时，成立创建活动领导小组及办公室，公司支部书记任组长，其他班子成员任副组长，各部门相关人员为领导小组成员，并下设办公室，具体履行组织、协调工作，切实加强对创建活动的领导和指导。
党支部书记是创建活动第一责任人。
3、加强宣传，营造氛围。
创建“三好”党组织活动启动不久，正是我司参加全省第二批深入学习实践科学发展观活动之际，党支部把创建活动与学习实践科学发展观活动紧密结合，统一安排，运用公司的文件、会议、开设网上专栏、横幅、宣传栏等多种形式广泛宣传创建活动，营造了浓厚的氛围，为创建活动奠定了基础。
4、明确要求，力求实效。
以创建“三好”活动为载体，加强作风建设，提高党员干部的思想政治素质；以推进公司精神文明建设为重点，以“提高素质，塑造形象，强化服务，争创一流”的党建工作思路为主题，牢牢把握“围绕中心抓好党建促和谐”这一基本原则，努力跟踪落实目标任务。
公司班子从全局的高度，充分认识到加强企业领导班子建设的重要性和紧迫性，坚持把创建活动与公司的生产经营工作相结合，坚持理论联系实际，用创建活动来推动工作，力求创建活动扎实稳步推进，努力取得实效，通过创建活动促进各项工作的顺利开展，用各项工作的成果检验创建活动取得的成效。
（二）抓住重点，把握主题，提高创建活动的质量1、紧紧抓住一条主线。
“三个代表”重要思想和科学发展观是创建活动的主线。
创建活动中，我们始终把活动的过程当成践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观的过程，认真对照“三好”基层党组织标准广泛征求广大职工对企业发展和领导班子建设的意见、建议，从领导班子在领导公司贯彻落实科学发展观方面、工作思路、工作规划、企业管理、经营业绩方面、廉洁自律、作风建设和党纪党风党性方面、为职工谋利益、办实事的实效上，从打造企业品牌、增强企业文化建设上找准存在问题，制定具体的整改措施，明确整改任务和努力方向，全面推动创建活动的深入开展。
2、牢牢把握一个主题。
坚持“围绕和谐抓创建，抓好创建促和谐”的思路，坚持用和谐的观点统一领导班子的思想，检验党组织和领导班子的业绩。
3、选准创建活动的切入点。
对照创建“三好”党组织创建标准，在创建活动中明确了以下三个切入点。
一是从思想建设入手抓创建。
把加强思想建设作为加强支部建设和班子建设之本，进一步规范领导干部学习制度，公司党支部作示范，将学习制度在公司班子中全面铺开。
二是从作风建设入手抓创建。
通过加强党组织和领导班子的整体功能，提高党组织和领导班子在职工心目中的形象。
三是从制度建设入手抓创建。
进一步建立和完善民主集中制、组织生活会制度、党风廉政建设责任制、党风廉政建设实施细则、信访工作制度、发展新党员等11项制度，推动了党组织和领导班子建设。
（三）规范考评，增强创建活动的可操作性根据路桥公司的文件要求，我们制定了创建“三好”基层党组织活动目标。
1、确定了“一个指标、三个结合” 的工作目标和思路，即“一个指标”是：力争2009年创建“三好”党支部通过省路桥公司党委的考核验收；“三个结合”是：一是把创建活动与提高领导班子驾驭企业和谐发展的能力相结合；二是把创建活动与加强班子的党风廉政建设相结合；三是把创建活动与深入学习实践科学发展观相结合。
2、自评自查与考核评比相结合。
党支部在4月29日下午在全体党员中开展“三好”创建活动自查自评，支部把全体党员的综合评分作为创建“三好”党支部的自评分。
在自评的基础上，接受路桥公司的检查验收。
二、围绕创建“三好”党支部目标，扎实推进领导班子建设和党组织建设创建活动开展以来，我们以创建“三好”党支部为载体，按照“三好”的考核标准，重点抓好三个方面的工作。
（一）围绕“班子建设好”的目标，建设高素质的领导干部队伍，形成朝气蓬勃、奋发有为的领导班子。
1、加强思想教育，努力提高领导干部的思想政治素质。
一是开展世界观、人生观、价值观教育。
把好人生“总开关”，加强理论学习和个人修养，有计划、有目的地组织领导干部从理论和“三个代表”重要思想、科学发展观理论学起。
学好党的基本理论、基本路线和基本纲领；二是开展“四个强不强”主题思想教育。
在领导干部中开展党性原则强不强、组织纪律强不强、群众观念强不强、大局意识强不强主题思想教育，解决领导班子和领导干部中存在的突出问题。
针对领导班子和领导干部中存在的浮、懒、粗、散等问题，对症下药、抓根治本，广泛深入地开展“大力治浮，兴务实风；大力治懒，兴勤政风；大力治粗，兴严谨风；大力治散，兴团结风”的活动，强化了领导班子的宗旨意识。
三是建立领导干部理论学习制度。
规定任前进行马列主义基础知识、理论、科学发展观理论考试；任期每年要写出一定数量的学习心得，并纳入年度述职的考核内容。
通过教育与制度，使领导干部在重大问题上是非界限清楚，政治立场更加坚定，自觉把党的路线、方针、政策和上级的指示和决议贯彻到群众之中，顾全大局，令行禁止。
在党的组织生活上，支部委员积极参加，参与率100%。
2、加强民主集中制建设，领导班子的工作协调性不断增强。
一是加大执行、维护制度的力度：制定了《重大问题议事规则》，并在制定和完善制度的基础上，加大了制度执行与维护的力度，有效地避免了刚性不强、弹性有余的问题。
杜绝了有令不行、有禁不止，对待制度合意的就执行，不合意的丢一边的问题。
二是坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，搞好班子团结，保证民主集中制有效落实。
切实坚持重大事项“集体讨论、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则议事和决策，做到事事有人管、人人有专责。
在分工负责上，以抓落实为中心，要求做到四个必须：必须正确对待集体的决策。
集体决策一经做出，每个成员必须无条件地服从和执行，按照各自的分工，独立负责地抓好落实；必须正确对待权力和分工。
班子成员正确地对待分工后自己拥有的权力，真正把手中的权力用足、用活、用好；必须正确把握个人负责的原则。
集体决策后，班子成员按照个人分工，独立、负责、求实、创新地完成各自的工作，保证集体决策得到贯彻执行；必须正确协调班子内部关系。
每个班子成员都能自觉维护班子的团结和领导集体的权威，既根据集体的决定和分工切实履行好自己的职责，承担起应该承担的责任，又关心全局工作，积极参与集体领导，做到成事不败事，补台不拆台；三是加大监督力度和制约措施，促使民主集中制的顺利实施。
在实践中进一步健全民主集中制的监督机制。
为此，一是不断拓宽监督渠道：主要领导主动自我监督；班子成员之间相互监督；每个成员要接受党内外监督。
二是加大考核力度，严格执行党的纪律。
把领导班子贯彻执行民主集中制的情况作为班子考核的重要内容，规定对破坏民主集中制，影响班子团结者严肃处理。
三是增强广大党员、群众的民主意识，提高参与监督的积极性，使之成为监督的主要力量。
支部委员按照要求坚持开好民主生活会，并在会前广泛征求群众意见，认真准备会议。
3、牢记宗旨，培养领导班子勤政、清廉的优良作风。
今年来，下大力抓好领导班子作风建设，努力在领导干部中培育和形成符合“三个代表”要求，具有鲜明时代特色，深受职工群众欢迎的新作风。
一是培育与时俱进、开拓创新的作风。
结合学习实践科学发展观活动，强调领导干部尤其要敢于冲破一些不合时宜观念的束缚，坚持科学态度，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法中解放出来，认真查找和克服不符合、不适应科学发展观要求的思想障碍，大力弘扬解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，保持奋发向上的昂扬锐气，保持旺盛的革命斗志，保持开拓创新的进取精神，在自己的工作领域、工作岗位上能于创新、勇于开拓、永不懈怠。
二是培育狠抓落实，务求实效的作风。
我们把培养领导班子树立强烈的进取意识，忧患意识，崇高使命感、责任感作为重点之一，要求领导班子要带着感情深入到群众中去，进行面对面领导，扎实解决企业管理、发展中的一些重大问题，为职工群众多办实事。
努力掌握抓落实的科学方法，减少了工作中的盲目性和片面性。
三是培育孜孜以求，奋发学习的作风。
当今社会已进入学习型社会，学习已成为人们生活的必然需求，不学习，就跟不上时代发展潮流，就担当不起领导重任，最终丧失执政能力和领导资格，被时代所淘汰。
因此，大会小会都特别强调每个领导干部一定要把学习作为工作、生活的第一需要，作为终身的必修课，做到既向书本学习，又向实践和职工群众学习，坚持“活到老、学到老”，用模范行动形成孜孜以求、奋发有为的良好作风。
四是加强教育，培育清正廉洁、严格自律的作风。
要求领导干部必须紧紧抓住世界观和人生观的首要问题不放，坚定共产主义的理想和信念，注重事业，淡泊名利，防微杜渐，警钟长鸣，在思想上高筑反腐倡廉，拒腐防变的长城，自觉做到自重、自省、自警、自励，坚持清醒、清正、清廉、清静，这样，个人的理想才能得到真正实现。
坚持开好党建工作专题会议，安排全年党建工作，总结部署党建工作。
做到工作有书面计划和总结。
党员民主评议中，班子成员评价高。
4、切实加强党风廉政建设。
深入开展党风廉政宣传教育，制定党风廉政建设实施细则，建立班子成员述职述廉、群众测评等制度，签订党风廉政建设责任书，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员在反腐倡廉中发挥表率作用，无出现违纪违法行为。
认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，选人用人严格按照程序进行，任人为贤，力求公开、公平、公正。
何平九论心得体会，急需
参考范本如下：中国电信公司近日召开党员干部专题学习会，原原本本传达学习中共中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育方案》和新华社通稿，就开展“两学一做”学习教育活动提出具体要求：一是认真学习，筑牢思想基础。
采取党委中心组示范学、领导干部带头学、党支部专题学、党员个人自学等多种形式，将党章党规和系列讲话学深学透、入脑入心，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。
二是与公司党建+实施方案相结合，着力推进生产经营、“五化”建设、节能降耗、科技创新等重点工作，培养在实践中发现问题、分析问题、解决问题的能力，使解决问题的过程成为知与行相统一、学与用相结合的过程，成为增强综合素养、提高工作能力的过程。
三是学深悟透、进一步锤炼党性，一项项对照检查，一项项身体力行，明确努力方向，践行“三严三实”要求和党员的担当精神，提高爱岗敬业的责任感。
四是着力建设学习型党组织，自觉把学习作为提高素质、增长本领、做好领导工作的根本途径，以高度的政治责任感学得更深一些，掌握的理论和知识更丰富一些，努力做不断学习、善于学习的表率，不断提高党组织的凝聚力战斗力，同步推进党建工作和公司发展。
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三种坏文化，坏了企业的事的心得体会怎么写
会议心得体会会议心得体会范文 通过对XX年工作会议两个文件的学习，张文江总裁就XX年工作做了简要回顾，并就未来三年发展战略特别是XX年的工作进行了安排部署;徐升书记就XX党委工作做了简要回顾和XX年党委工作讲了几点意见。
通过学习行使我深刻认识到XX年，集团领导团队团结和带领全体员工，全力加快发展建设，努力扩大经营成果，抢抓机遇，埋头苦干，各方面工作再上新台阶，张文江总裁在简要回顾和充分肯定集团XX年成绩、认真分析集团“xxx”面临的形势与战略任务的同时，着重就未来集团三年发展战略特别是XX年的工作进行了安排部署。
XX年工作的指导思想是：以“xxxx”重要思想和xx届五中全会、 中央及自治区经济工作会议精神为指导，坚持以科学发展观统缆全局，紧紧围绕加快发展建设和扩大经营成果两条主线，以提高经济效益和员工生活质量为目标，推进战略管理，深化内部改革，加快企业发展，抢抓机遇，埋头苦干，为实施三年发展战略和“xxx”规划开好局、起好步。
他强调，明年的任务非常繁重，必须重点抓好九个方面的工作：一是坚持发展是第一要务，加快项目建设，保持良好的发展势头;二是坚持“五句话”原则，大力调整经济结构，加快增长方式转变，提高经营效益和质量;三是进一步转变管理方式，提高综合管理水平，增强管理效力;四是实施安全管理战略，打牢安全生产根基，努力构建本质安全型矿山;五是增强技术创新能力，推动技术进步，提升竞争能力;六是继续深化内部改革，优化
如何做一名优秀团县委书记心得体会800字
共青团作为党的可靠助手和后备军，党有号召，团有行动是团组织的优良传统，作为一名团干部，更要有担当意识，做勇于担当的时代先锋和表率。
一、学会担当，是团干部新的历史时期的必修课学会担当是新形势对团干部提出的必然要求。
当前，改革发展正处于一个新的关键时期，内外环境复杂，利益诉求多元，矛盾问题多样，青少年群体中面临的问题亦是多种多样。
面对新形势、新挑战，更能考验我们团干部。
遇到难事，敷衍塞责、退避三舍、绕道迂回，是缺乏担当的表现；面临挑战，迎难而上，解放思想，开拓创新，才是敢于担当者的作为。
越是挑战重重，越是任重道远，团干部越是要心怀担当。
勇于担当是党和青年对团干部的期盼。
在面临考验与挑战的同时，也为团干部施展才华提供了难得机遇。
团的干部要把勇于担当作为一种工作常态、一种工作习惯，肩挑使命感，心装责任感，才能把党和青年的期盼、重托转化为精神和力量的源泉，融入为党和政府做好青年工作的点滴之中。
团的岗位是团干部全方位得到锻炼的重要机会，团的岗位舞台很大，内容非常丰富，涉及方方面面。
无论工作轻重简繁，团干部必须有责任重于泰山的意识，对每件工作任劳任怨、尽心竭力、善始善终、善作善成。
善于担当是团干部成长进步的重要阶梯。
任何一个干部的成长都是一个锻炼、培养、磨炼、考验的过程。
团的干部年龄尚轻，经验少，资历浅，但团的工作的对象，承担的任务，涉及的领域却不少，能做的事情很多。
能不能把团的工作做好，关键看团干部敢不敢负责、有没有担当精神，看在难题面前是否敢抓、在矛盾面前是否敢管、在困难和风险面前是否敢闯。
只有在破解难题、推动发展的过程中勇于担当，才能使团干部不断拓宽视野，更新观念，增强干事创业的信心和勇气，才能在为团的事业履职尽责，为青少年服务中锤炼作风、砥砺品格、健康成长。
二、千锤百炼，团干部才能在关键时刻担当责任担当绝不是搞一言堂，也不是草率鲁莽的决策，更不是只说不做，而应该是需要科学决策、周全考虑、措施扎实。
培养团干部担当的良好品质，应着力在日常的理论学习、思维模式、锤炼本领、转变作风等方面狠下功夫。
一要加强学习。
学习是进步的阶梯，团干部要勤于学、敏于思，认真学习马克思主义理论特别是中国特色社会主义理论体系，掌握贯穿其中的立场、观点、方法，提高战略思维、创新思维、辩证思维、底线思维能力，正确判断形势，始终保持政治上的清醒和坚定。
不仅要做好本职工作业务的学习，提升服务大局、服务青年的能力和水平，还要认真学习各方面知识，丰富知识储备，完善知识结构，打牢履职尽责的知识基础。
二要开拓创新。
团的干部思维活跃，干事有思路，有冲劲。
面对实际工作时，要敢于开拓思路，敢于创新，敢于突破，学会灵活转变自己的思维，跳出已有的框架，打破传统的思维定势，破除固步自封的想法，以更好地服务青年为落脚点，用心思考团的工作中面临的新形势、新问题，突出亮点，打造品牌，跨越赶超，不断突破，促进自我价值的实现和提升，创造新的业绩。
三要躬身实践。
“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。
”团干部要深入基层、深入实际、深入青年，到青年最需要的第一线、最前沿，了解青年所思所想，了解青年的困难需求，以切实解决问题来锤炼过硬本领，只有在团的岗位上得到充分的锻炼，才能在转岗之后的党政岗位上发挥才干。
四要转变作风。
党的群众路线教育实践活动对每个团干部来说都是一次洗礼，在活动中，团干部必须深入学习系列精神，对照标准，认真查摆整改自身存在的“四风”问题。
真正做到面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争，真正做一名有担当的团干部。
三、找准发力点，团干部要在服务大局上做先锋和表率当前，菏泽市正处于科学发展、加快发展的关键时期。
全市各级团组织和团干部必须以扎实苦干的作风，敢于负责，勇于担当，为塑造菏泽新形象奉献青春、贡献力量。
在助力菏泽经济社会发展中勇于担当。
围绕打造区域科学发展高地、全面建成小康社会目标，推动团的资源力量在“五大主导产业”发展上主动融入、发挥作用；发挥青联委员智力优势和青年企业家协会平台作用，有效整合高端青年资源，动员青年人才为经济社会发展建言献策；广泛开展青年企业家经贸考察、青年企业家发展论坛等活动，促进我市的对外开放和招商引资工作；举办青年创业大赛，引导青年树立正确的创业意识、掌握科学的创业方法，鼓励青年在新兴产业发展、商业模式创新中引领潮流；开展寻找“菏泽最美青工”活动、青年职业技能比赛和“青春建功中国梦”等系列活动，举办青年创业典型励志报告会和青年岗位成才报告会，激发全市青年融入全市经济发展的激情。
在助力青年成长成才中勇于担当。
深化“希望工程认亲会”、“关爱农民工子女志愿服务”、“心愿直通车”、“大学圆梦”等品牌活动，最大范围覆盖困难家庭青少年特别是进城务工子女、留守儿童、失学儿童、残疾青少年等特殊青少年群体。
积极畅通青少年利益诉求表达渠道，制度化开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”、“走进青年”团干部恳谈日等活动，认真倾听青年心声，积极反应青年诉求。
加强青少年法制宣传教育，健全各级预防青少年违法犯罪和未成年人保护机构，做好青少年违法犯罪预防和未成年人保护工作。
深化青少年安全自护教育，打造“彩虹伞”青少年自护教育活动品牌。
以“12355”青少年服务台建设和青少年维权岗创建为重点，构建党政主导、共青团协调、全社会参与的青少年维权工作格局，努力使青年在遇到困难和问题时想得起、找得到、靠得住。
在助力和谐菏泽建设中勇于担当。
大力推动志愿服务项目化运作、社会化动员、制度化发展，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心。
围绕建设资源节约型、环境友好型社会，以“世界环境日”、“世界地球日”等纪念日为契机，深入开展绿色教育，引导青年自觉做保护环境的倡导者、推动者。
积极保护绿色生态，深化保护母亲河行动，开展“美化环境、爱我家乡”、“低碳环保、青春同行”等公益活动。
帮助青年解决在学习成才、情感婚恋、身心健康、城市融入等方面的实际困难，做好弱势青少年群体的救助、教育和服务工作。
团的工作岗位短暂而充实，是人生一笔宝贵的财富。
团干部一定要以时不我待的紧迫感、勇于担当的使命感，把团的短暂生涯作为展现风貌的舞台，全身心地投入到共青团事业中去，把个人的成长与为党的中心工作服务、为团员青年服务紧密结合起来，甘于奉献，勇于担当，实现自身价值，创造崭新业绩。
高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
