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担当敬业服务心得体会

时间:2017-01-15 10:34

关于担当的心得体会

关于担当的心得体会  “担当”做一个事不避难、义不逃责的人.  “担当”是一种精神、一种勇力、一种境界,是对岗位的承诺,对工作的尊重,对生命的负责.“担当”是一个人、一个企业、一个组织最生要的质品与素质,更是促使个人成功、企业振兴、组织稳定的坚定利器.  读了“担当”一书后深深体会到,什么是担当,怎样才算是担当.首先呢

我们要勇于担当、甘、乐、勤、严、善、精于担当.勇于担当很重要,个人勇于担当,要有敬业精神,企业勇于担当,要有责任感;政府勇于担当,要为人民服务;我们每个人拌演着不同的角色,要在各自的岗位上勇于担当.  责任担当缺失的主要表现,或是不敢负责,没有担当的能力:缺少对现实情况的了解,缺乏对复杂局面的判断,看不清趋势,做不出决断.或是不愿负责,没有担当的勇气:“得罪人”的事不干,“讨人嫌”的话不说,只要不出事,宁愿不做事.更有甚者,自己不负责任,还对敢于担责的干部风言风语、说三道四,腐蚀正气、助推歪风.  责任不是空洞的、抽象的,而是具体的、实在的.一言一行,一岗一位,都能见责任、见担当.是勇于改革、大胆创新,多做建树性工作,还是畏惧风险,墨守成规,只做门市性工作

是创先争优、争创一流,还是甘于平庸、甘居中游

是打基础、谋长远,久久为功,还是搭“花架子”、搞“政绩秀”,一时风光

是直面矛盾、正视困难,积极解决问题,还是绕道走、躲风头,消极掩饰问题

是面对急难险重任务敢于上阵,靠前指挥,还是推脱躲闪,打退堂鼓

是极端认真、严细深

检察官忠诚干净担当心得体会

检察官忠诚干净担当心得体会篇一:检察官职业道德论文摘要:检察官职业道德水平的高低至关重要。

因此,要大力开展检察职业道德教育,建立健全检察职业监督机制,使“自律”与“他律”有效地结合起来,进一步加强检察职业道德建设,推动检察事业健康发展。

关键词:检察官职业道德自律他律一、检察官职业道德的内涵检察官职业道德是指检察人员在从事检察职业活动,处理各种法律、人际社会关系,履行法律监督职能中应当遵守的规范和行为准则,是检察人员应当具备的最基本的道德素养。

它通过检察人员的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及他们的社会效果具体地反映出来。

检察官职业道德的特征有三点:责任性大于其他法律职业;内容上更为严格、科学、合理;实行主要依靠“他律”。

20XX年,最高人民检察院颁布了《检察官职业道德基本准则》,将检察官应该具备的检察职业道德概括为“忠诚、公正、清廉、文明”四个方面,具体包含了以下内容:(一)“忠诚”是检察人员必须具备的政治品格。

检察人员应该具有忠诚崇高的职业道德情怀。

检察人员要自觉增强忠于人民观念和服务意识。

要求检察人员忠于党、忠于国家、忠于人民,忠于事实和法律,忠于人民检察事业,恪尽职守,爱岗敬业、乐于奉献。

(二)“公正”是检察人员的价值追求。

检察人员应该具有公正严明的职业道德作风。

公正执法是检察机关永恒的主题。

“公正执法”,就是从国家和人民的根本利益出发,认真严肃地执行法律,体现公正无私,

严肃纪律、忠诚为民、敬业服务感想500字

爱岗敬业,勇于担当 作为警务室协警,应当把群众当亲人、当朋友、多走动,群众利益无小事,凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情,都要看成大事、要事、急事,以真诚的态度抓紧解决,竭尽全力去办。

与辖区群众交朋友,以心换心,大家拥护你了,工作开展起来就顺利了。

危急关头,要奋不顾身,勇于担当,全力履行好自己的职责。

作为一种工作态度,勇于担当是一种催人奋进的力量,更是一种不辱使命的气概。

无论是面对突如其来的灾情,还是面对人民群众的利益受到严重威胁,人民警察总是把危险留给自己,把平安留给他人,这需要勇于担当的气魄。

也正是有了这种勇于担当的气魄,我们才会不畏艰辛,迎难而上,真正把“为人民服务”作为一种信念、一种能力、一种境界,脚踏实地地躬身践行。

如何做一名优秀员工之心得体会

做一名优秀员工心得感想做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。

用心做事,就是指用负责务实的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。

所以...其实,每一个人都能成为位一名优秀员工。

那么,怎么做才能成位优秀员工呢?常言道,干一行爱一行,我们只有热爱自己的工作,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。

只有用心去做好每一件事,我们工作和生活才会很愉快,而工作愉快了,就会更有工作动力,从而进入良性循环。

做事要主动,就要永远不满足于现状,只有不满足,才会产生拼搏的激情。

每个老板都希望自己的员工做事主动积极,不满足现状,没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工,无论在何种场合,都不会被埋没,他们就像藏在布袋中的锥子,终有脱颖而出的机会。

有一句话说得很好:是金子总是会发光的,做优秀员工,可以得到精神上的愉悦,如果每位员工都有当优秀员工的志向的话,对单位有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。

工作就是责任。

每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都应该做到最好。

其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。

当你对自己的工作和单位负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。

当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。

一个优秀的员工,总是主动

如何做一名热爱工作的好员工心得体会

篇一:好员工标准心得体会  《好员工标准》心得体会  随着“双旦”节日的到来,20XX年即将划上句号,回眸一年内采油七厂企业文化建设,“好员工标准”评定无疑是激发员工正能量的点睛之笔。

经过广泛征集基层意见,拟定“好员工标准”为:爱岗敬业、担当尽责、感恩奉献、团结互助、务实创新。

  一、爱岗敬业。

“爱岗是岗位之魂,敬业是岗位之基”,所谓“平凡人”做“普通事”,不简单就是能把简单的事做好一百遍,一千遍。

普通在于壮美之中,伟大在于平凡之间,把平凡的事做的不平凡就需要我们认真看待自己的岗位,热爱岗位、兢兢业业的做好每一件事。

  二、担当尽责。

“没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工”,责任与生俱来,照顾家庭,参与社会活动。

每位企业员工尽职尽责,环环相扣,企业才能创造更高的效益、更多的社会财富,员工才能实现自身的价值。

  三、感恩奉献。

“常怀感恩之心,品茗奉献之美”,感恩和奉献是中华民族的传统美德,感恩意喻奉献之果,奉献实为感恩之因。

心系企业,奉献为美,定能创造出更宽阔的人生轨迹。

  四、团结互助。

“万人操弓,共射一招,招无不中”,生在社会,必然要经历诸多群体,和谐的团队才能创造更多的成就,团队的成败造就了个人的得失。

所以员工之间应与人为善,互帮互助,创造合作无间的的工作环境。

学习王连山同志心得体会

不知道你说的什么意思

写心得体会应该自己写。

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希望我们也订购衣服吗

李强敬业.责任.服从.服从.担当演讲稿

敬业.责任.服从.服从.担当演讲 一大事难事看担当,顺境逆境看胸怀。

我们正处于一个体制转轨、社会转型、思想转变的新时代,增强敢于担当的意识,倡导敢于担当的作风在当今不可或缺。

正如《大事,难事,看担当》一文中,尹家五兄弟打工赚钱为集体造桥,宋先钦为集体偿还债务,杨佳身残志坚实现人生价值三个事例所告诉我们的,人生价值在于担当,担当得越多,价值越大。

人生必须在“有担当”中成长,在“敢担当”中前行,在“能担当”中辉煌。

文中最后一段话讲:“世事如棋,人生如画,在大事难事中挡风顶雨,担当责任,冲破冰河,拥抱朝阳,才能让事业风起云涌,让人生灿烂芬芳。

的确,我们无法选择出生的时代,但可以为之增光添彩;我们无法决定生命的长度,但可以诠释其厚重

新形势下,作为行政服务人员,敢于担当最重要的实现方式就是同心协力、全力以赴务发展、服从发展,一切围绕发展来谋划、来担当。

当前,与群众的需求及苏南等周边发达地区比较,发展的质量不够高、发展的环境不够优、发展的速度不够快等问题仍然制约着我区经济的协调发展与科学跨越。

行政服务人员唯有解放思想、实事求是,唯有敢于担当、勇于担当、善于担当,才能增强发展的意识、干事的勇气、履职的胆识,才能负起岗位的责任、担起发展的重任。

作为行政服务岗位上的工作人员,如何来主动作为,敢于担当呢

首先是明确目标,勤于学习。

行政服务工作的发展十分迅速,在过去的一年里,国家相关法规有了新调整,政府职责分工有了新变化,中心的职能定位也得到了合理完善。

行政服务工作一日千里的发展形势,除了要求从业者有兢兢业业的敬业精神外还要求“知与行”的高度统一。

敢于担当,首要的就是抓好学习,在学习中不断的积淀,分析问题才能够做到思路清晰、头绪分明;解决问题才能够做到抓住要害、行止有度。

作为中心工作人员,我们一定要正确认识自己的学识和能力,倍加谦虚、永不懈怠。

在不断更新的知识和快速发展的实践面前,以孜孜不倦的精神不断求索,才能在各类事项服务中做到目标更突出、工作更务实、服务更严谨。

其次是牢记宗旨,增强责任。

以群众满意为标准,以服务为本职,以优质为关键,以便民便企、加快发展为目的,敢于担当就是以创新的意识、创新的精神、创新的思路,拼搏实干、奋力开拓。

一方面,严格遵守中心各项规章制度,积极参加各类活动,认真专研业务,不断提高自己的服务意识和办事能力;另一方面,灵活掌握审批政策,一切从群众的利益出发,把所有进中心的审批事项按要求办好,急群众所急,想群众所想;更为重要的,是严格按照“六公开”和“三集中三到位”的要求,严格规范履职,真正使群众感受到在中心办事的透明度和办事效率。

其三是与时俱进,开拓创新。

创新是不竭的动力源泉,创新可以开创局面,可以指陈弊病。

就实际状况而言,行政服务工作,除了明确“群众满意”这一根本目标以外,就是要做到要在动态中管理,在管理中掌握动态;在创新中管理,在管理中不断创新。

要不断完善各类办事指引,积极推行政务公开,实现零距离、人性化办公,让群众一看就知、一问便明、一查便懂,一办就成;“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”; 要在不涉及法律“底线”的前提下,多行便民之举,对符合要求的事项迅速畅通,对不违反法律、法规的可以灵活处理的事项给予变通,涉及多个部门的事项及时沟通,权限外需报上级审批的事项及时疏通。

最后,我想到了《雷锋日记》中的一段话:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地

如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗

如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命

如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位……我想,这就是担当。

我们只是行政服务岗位上的普通一兵,我们的担当就是要以踏实的服务,将窗口打造成为联系群众的“桥梁”、作风建设的“标杆”、 部门形象的“名片”,为加快我区的经济发展和和谐社会建设作出自己应有的贡献

担当敬业服务演讲稿二:忠诚敬业勇担当,追求卓越建功业(1794字)尊敬的各位领导,同志们,大家好

我叫**,来自**乡。

今天我汇报的题目是《忠诚敬业勇担当,追求卓越建功业》。

俗话说,上面千条线,下面一根针。

乡镇工作千头万绪,关系国计民生的落实,任务繁杂,作为乡镇干部,就要在上级党委政府的坚强领导下,以“一创双优”为引领,勇于负责,敢于担当,工作中要敢破敢立,敢想敢干,敢谋敢争,敢抓敢管。

敢于担当是一种品质。

是否具有担当精神,是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责,是检验党员干部是否真正体现共产党人先进性和纯洁性的重要方面;是否勇于承担责任,敢于触及矛盾,善于解决问题,集中反映了党员干部的综合素质。

“顺境逆境看胸襟,大事难事看担当”。

**作为纯滩区乡,生产生活的条件落后,干部群众求发展、盼发展的愿望迫切。

我们党政一班人把发展作为第一要务,把项目作为发展第一抓手。

在项目推进中,我和班子成员一起分包重点项目,深入一线,现场办公,跟踪负责,督导建设进度,及时解决困难和问题。

工作起来,不分白天黑夜,更没有星期天和节假日。

今年年初,全县滩区项目集中开工仪式在我乡举行,其中我乡集中开工项目23个,在项目推进中,我多次深入项目一线,现场办公。

每名班子成员分包重点项目,及时解决项目建设过程中存在的困难和问题,并坚持早点名会上汇报进度,随时掌握建设进度和存在的问题, 目前18个项目投产运行,5个项目即将完工。

事实证明,敢于担当是一种品质,更是一种生产力。

敢于担当是一种境界。

一个领导干部的思想境界、精神状态、工作作风,决定一个地区、一个部门的精神面貌和发展态势。

当前正值改革发展的关键期和转型期,面临经济社会发展的许多新问题,我们正在做前人没有做过的事,走前人没有走过的路。

这就要求我们基层干部必须知责任、敢担当,始终以勇于负责、敢于担当的精神,履职尽责,干事创业,切实做到不怕事、不误事、不出事。

勇于负责、敢于担当,需要我们拿出“想抓”的意识、“能抓”的措施、“真抓”的作风和“善抓”的本领,在超越自身的同时超越别人,在实践中深化认识,在创新中转变观念。

**乡一中是我乡唯一一所初级中学,随着社会的发展,已经不能满足全乡教育工作的需要。

俗话说:“再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子”。

百年大计,教育为本,教育工作是天大的事。

为切实改善乡一中教学条件,我们决定搬迁重建。

没有启动资金,我们不等不靠,书记乡长等5位同志,用个人工资做抵押担保,贷款270万元,确保了项目按时开工。

目前主教学楼全部完工,教师周转房和宿舍楼正在建设中,明年9月份即可交付使用。

可以说敢于担当不仅是一种境界,更是一种发展速度。

敢于担当是一种追求。

坚持原则,敢于负责,勇于担当,勇挑重担,为党和人民尽职尽责,是党员干部职责所在、立身之本,体现着党员干部的事业心和责任感,也是践行全心全意为人民服务宗旨的重要体现。

大家都知道,拆迁是一项十分棘手的工作,但是,遇到拆迁,我们决不能躲着走。

晋鲁豫铁路建设中,需要拆迁我乡25户、5个超市、2家企业,总拆迁面积3150平方米,难度很大。

孙庄村一位拆迁户,几年来,经历过濮台铁路占地拆迁、黄河堤防建设拆迁,现在晋鲁豫铁路建设又要拆迁,而且本人年老体弱,长年患病,因而对拆迁极端反对,不断污言谩骂、阻工上访。

对他的情况,我们十分理解和同情。

我和其他同志一次次带着东西登门拜访,任由他把满腹牢骚发泄出来,耐心倾听他连珠炮式的发问,不急不躁,一条一条解释,通过无数次工作,终于解开了他的心结,化解了他的疑团,对立变为融通。

随着一个个非常棘手的难题迎刃而解,换来拆迁户的逐渐理解和社会的赞许。

通过这件事,我们清醒地认识到,只要恪守“人民利益高于一切”的原则,敢于担当,再大的困难也不难。

吃百姓饭

穿百姓衣

莫道百姓可欺

自己也是百姓;?得一官不荣

失一官不辱

莫道一官无用,地方全靠一官。

天大地大没有加快发展的责任大。

作为乡镇干部,担负着“活一方经济、富一方百姓,保一方平安”的重任,在今后的工作中,我们将时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨,为官一任、造福一方,勇于负责、敢于担当,致力加快滩区发展,为建设富裕和谐美丽新**做出新的更大的贡献

提高四个意识心得体会 怎样提高安全意识心得

牢固树立四个意识心得体会作为基层组织人事工作者,就是要认真学习贯彻党的十八届三中全会精神和赵乐际部长的讲话精神,为改革发展作出自己的努力。

牢固树立政治意识,认真学习、深刻领会党的十八届三中全会精神,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。

做到知与行的结合,解放思想与实事求是的结合,革命精神与求实态度的结合。

牢固树立进取意识,进取精神是中华民族精神的核心内容之一,《易经》中“天行健、君子以自强不息”,就是对这种“自强不息”的进取精神的经典概括。

十一届三中全会后的35年所发生的变化,正是这种“自强不息”的进取精神的真实反映。

只要具有进取意识,才能保持良好的精神状态积极投身改革。

牢固树立机遇意识,国人对机遇的认识可以追溯到两千多年前,古时“几”与“机”的通用。

“几”的概念是多义的,最主要的是指事物的转机,枢纽、要害。

如《易经系辞》中说:“唯几也,故能成天下之务”讲的就是时机对于事业成败的关键作用。

从某种意识上说,机遇意识就是战略意识。

就是前瞻意识,我们要把机遇意识作为一种政治素养来培养。

作为一种精神境界来追求。

机遇意识最可宝贵,历史上我们增多次与机遇失之交臂,直到1978年以来抓住机遇,中华民族才大踏步赶上来,今天我们又接近努力实现中华民族伟大复兴的宏伟目标,全面深化改革的历史机遇,我们必须抓住机遇,把握机遇,把机遇转化为推动改革发展的正确思路和工作举措。

牢固树立责任意识,责任意识是一种自觉意识,也是一种传统美德,我国自古以来就重视责任意识的培养,“天下兴亡、匹夫有责”强调的就是爱国责任。

责任是使命召唤,是能力的体现,是制度的执行,责任是一种能力,责任是一种精神,责任是一种品格。

只有能够担当责任,善于担当责任,勇于担当责任的人才是可以信赖的人。

学习贯彻党的十八届三中全会精神,要求我们有强烈的事业心和责任感,为责任而工作,就是积极投身改革,为责任而工作就是展示你的才华,为责任而工作就是让努力成为习惯。

踏踏实实做人,认认真真工作。

学习贯彻党的十八届三中全会精神,必须牢固树立政治意识、进取意识、机遇意识、责任意识。

以昂扬向上的姿态积极投身改革,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出贡献。

牢固树立四个意识心得体会今天上午,省政协主席、省委常委、省委政法委书记李微微以普通党员身份参加了所在党支部省政协办公厅秘书处党支部“两学一做”学习教育专题学习讨论,并为支部党员讲党课。

她寄语大家,牢固树立“四个意识”,时刻铭记党员身份,将“讲政治、有信念”体现和落实到具体工作中去。

学习中,李微微与大家一起,逐句逐条重温了《中国章程》,并交流了学习体会。

支部成员联系个人成长经历和思想、工作实际,交流学习心得和体会。

“‘两学一做’学习教育的落脚点是‘做合格党员’。

”李微微说,中央提出了“四讲四有”的具体标准,为我们每一个员指明了正确方向、提供了重要遵循。

其中“讲政治、有信念”是管思想管方向管根本的,是衡量一个员合不合格的首要标准,也是贯穿于员政治生命始终的一条重要主线。

李微微指出,要做一名合格的员,首先要解决好政治合格问题,就是要把坚定理想信念,坚守人精神追求,作为安身立命的根本。

不论职务高低、资历深浅、成就大小,每一位员都要挺起理想信念的“主心骨”,牢牢把握政治方向,时刻铭记党员身份,始终坚定马克思主义信仰和中国特色社会主义信念,始终在政治上、思想上、行动上同以同志为总书记的党中央保持高度一致,牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,对党绝对忠诚,始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

“讲政治、有信念从来都不是虚的,必须融入到我们的骨子里、血脉中,实实在在地体现和落实到我们的具体工作中。

”李微微寄语大家,要热爱政协,正确认识人民政协的性质、地位、作用,自觉增强“三个自信”,带着自豪感、使命感快乐地工作,全身心投入到政协事业中去。

要严守规矩,做到讲政治、顾大局、守法纪,主动把政协工作放到全省工作大局中去思考谋划,时刻把法律和纪律挺在前面,做到敬畏法纪、严守法纪。

要勤学善思,不断加深对经济社会发展规律和政协工作规律的认识,加深对党的理论路线方针政策的理解,加深对世情国情省情的把握。

要立足本职岗位,在提高服务水平、加强团队协作、创新工作方法等方面体现责任担当,努力把繁杂琐碎的工作做成精品,善于和同事协调配合,促进政协工作常做常新。

要甘于奉献,继续发扬爱岗敬业、无私奉献的精神,尽心尽力、兢兢业业做好本职工作。

《做一名优秀员工》心得体会

如何做一个好员工 “现在,我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔玛所发的誓言,记住, ‘君子一言,驷马难追’——跟着我念:我庄严地承诺和声明,从今以后,每当有顾客走进我身边3米时,我就会微笑,看着他的眼睛,并且招呼他。

我敢向萨姆发誓。

” 这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲话。

你能感觉到什么

这里面有一种特别的东西,是一种深邃的情怀,一种感人的力量,一种伟大的、坚定的信念。

说心里话,每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时,心中常常会盟生出莫名的感动。

这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切,其意义不仅是创造了巨大社会财富,不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式,它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。

做企业,说到底,就是一个持续的不间断的培养人的工作,把员工培养和训练成守纪律的、有用的、富有激情和道德感的人,决定了企业存在的可能性以及存在的价值。

看到上面这个题目,不少人就会说:“做个好员工,这还不容易

不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗

”是的,这没错。

但是,第一,要做好这几点,并非易事;第二,做好这几点,还远远不够;还有,就是我们一定要认认真真地思考一下,为什么要做一个好员工,这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助

我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层,只是过一天算一天,大概过得去就行,至于生活的质量有没有提高,整个身心是不是更趋健康和完善,对生活的理解是不是更加全面和深刻,对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟

对这些问题,就常常抱着一种无所谓的态度。

所以,我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义。

一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题:那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平,而且他们甘居中流,他们认为这样很不错,几乎懒得去想一想,“如果我今天稍微做好一点,情况会变得怎么样

” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上,事实上,我们知道,问题主要出在人力资源部门,他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划,要么即使制定了计划,也从来没有得到过有效执行。

所以我们今天要来补上这一课。

你相信不相信,从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”,其实你只需要每天多付出一点点;然而,你却会因此得到很多,你的生活以及整个人生都会因此而发生改变。

在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数柜台上的人都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。

当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西,虽然如此,这位年轻人并没有转身离去,反而拿给她一把椅子。

雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片。

几个月后这家店的老板受到一封信,信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单

这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。

当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已经升格为这家百货公司的合伙人了。

这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动

不是。

他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。

但是,再细想一下,他肯定是经常这样做,所以才养成了良好的习惯。

记住,我们所说的是“每天”多付出一点点, “天天”都多付出一点点,而不是哪天心血来潮了,就多做一点,做好一点,第二天,热情一过,则又回归原样。

再看看我们身边的例子。

在我们的队伍中,有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人,这些人是我们的骄傲,是我们的财富。

他们每个人都是很平凡的人,使他们显得与别人不同的原因仅仅是,他们愿意每天都多付出一点点,一年365天,天天如此

还有一部分人,情况就不一样了,因为他们不愿意多付出一点点,因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多,因为他们总觉得中流也不错,因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓,所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。

有些人上班往往扣住那一两分钟,不愿提前一点,所以经常迟到;有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯,所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方,就总有零星的垃圾;有些人就是不愿意多弯一下腰,多一点耐心细致,去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物,结果造成回料污染,给公司带来许多的麻烦和损失;有些人总是疏忽大意和漫不经心,所以总是毛病不断,要么没戴工作牌,要么没戴帽子或发网,要么忘了剪指甲,要么上洗手间出来忘了洗手,要么上班穿拖鞋,要么工作服皱皱巴巴,要么动作粗鲁,造成工具器具损坏;有些人就是无法克制自己,上班时间忍不住要离岗溜岗,忍不住要在工作区域吃东西,甚至忍不住要睡觉。

诸如此类,举不胜举。

有些员工怀有某种畏惧心理,觉得改掉小毛病很困难,故而不愿意去尝试一下。

我要再次和大家说,改掉这些坏毛病,真的很容易

多付出一点,多克制一下,对工作多一点喜欢,对公司的事物多一点关心,对公司的财产和利益多一点爱惜,对公司的文化和各种规定多一点认同,对每天和你相处的同事多一点尊重,你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始变成一个“好员工”,与此同时,你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。

然后,你的心地会变得善良、积极、健康、洁净,私心少了,怨气少了,牢骚少了,沮丧和消沉没了踪影,挫折感和失败感也没了踪影。

你说,你的人生是不是会变得更美好

答案当然是肯定的。

二、通过严格遵守纪律来培养自尊、自信和责任感 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司,也就是说,在通常情况下,它对员工的要求要比其他公司要严格得多。

伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚,你如要加入这些公司,就必须用实际的方式证明你认同它的核心理念。

在这个问题上,从来只有两种选择:要么留下来,要么离开——认同和践行核心理念的人,会得到机会并实现自己的人生梦想;反之,不认同的人,会像病毒一样被排除。

对于企业组织而言,纪律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的前提,可以说,没有纪律,就没有品格,没有忠诚,没有敬业,没有创造力,没有效率和合作,没有一切。

美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。

为保证纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。

通过整整一年的纪律训练之后,纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中,同时,与之而来的,是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感,这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益。

我们来看看巴顿将军的例子。

1943年3月,巴顿临危受命为第二军军长,他带着铁的纪律来到第二军。

他开着汽车转到各个部队,深入营区。

每到一个部队都要啰啰嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等,是一个道理)。

巴顿深知,如果部队不守纪律、不注重细节,稀稀拉拉、松松垮垮,肯定就要吃败仗。

巴顿认为,“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。

所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。

” 有许多人对纪律的理解不全面,不知道纪律对于组织的意义有多么重大。

纪律究竟是什么

本人有如下解释: ①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同,为了实践这些认同,员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情,并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责,并以此来建立或完善自己的人格;②纪律指遵守规章制度、规则和程序,遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯,遵守公共道德规范;③纪律指服从命令,按上级的指令和要求完成工作计划;④纪律指顾全大局,员工应该注重协作,和同事共同学习进步,并能在完成本人工作指标的同时,经常使工作过程和结果能够惠及他人。

当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队,都具有了强烈的纪律意识,严格遵守规程和制度,顾全大局,坚决服从指令,在不允许妥协的时候决不妥协,在不需借口的时候决不找任何借口,这时候,我们就会猛然发现,我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬,我们的工作已经呈现出一个崭新的局面,我们会变得无坚不克,无往而不胜。

三、自动自发的完成工作任务 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。

美西战争期间,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。

加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点,因而无法送信给他。

于是有人推荐了罗文。

罗文从美国总统手中接过信,之后徒步穿越一个危机四伏的国家,把信交到加西亚的手上。

100多年以来,《致加西亚的信》这本书之所以能以不同的方式在全世界广为流传,成为有史以来最畅销的书籍之一,并且影响了一代又一代人,一个又一个国家,原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时,罗文接过信后,并没有问:“加西亚在哪里

”实际上他什么也没有问,然后就经过千难万险,把信送给了加西亚。

罗文对加西亚一无所知,对古巴一无所知,对信的内容一无所知,他如果要问问题,至少可以问一百个问题。

但是他一个也没问,因为他知道,总统之所以找到他,就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。

在我们的日常管理中,差不多每天都能听到这样的话和看到这些现象: “为什么要我去做这件事

为什么不叫张三去

” “这件事很麻烦,我做不了,你能不能安排别人去做

” “这种质量客户能接受,我保证;我以前就是这样做的,这次为什么要这么认真

” “我们以前一直就是这么做的,现在为什么要改,不改行不行

” “不一定要做的这么好,没有必要,客户又不知道

” “这不是我的事,是某某的事,他老是做不好

” “哦,这是X部门的事,和我们没关系。

” “这是上个班的事,和我们这个班没关系

” “对不起,我没办法做到这一点。

” “没有办法,今天做不出来,明天再看吧。

” “对不起,今天我疏忽了(迟到、戴工作帽、工作牌等),下次一定注意。

” “哦,对不起,今天无论如何要提前走一下,没有完成的事明天我可以接着做;因为我有很紧急的事(买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情)”。

不停地问一些愚笨的问题(似乎搞清楚这些问题比做事本身还要重要),不断找出各种各样的借口来推脱,敷衍了事、马马虎虎,讲价钱讲条件,拖拉,抱怨,漫不经心,投机取巧,这些现象,暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面,说穿了,所有的借口及托词都是幌子,这些人压根儿就没打算把事情做好。

他们老在怀疑上司、同事以及老板,老认为自己比别人做得要多,老觉得自己受到不公平待遇,老怕吃亏,老在猜忌,老在偷懒,老在逃避。

如果你让他“送封信给加西亚”,他的回答一定就是:“这个我送不了,还是你自己去送吧”。

卡内基曾经说过,“有二种人永远都会一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不主动做事的人;另一种则是即使别人要他做,也做不好事情的人。

那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且比别人预期的还要多。

” 我们现在知道,做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外,还需要有一种特殊的精神,就是要“自动自发的去工作”。

什么是自动自发

任何时候都不需要强制或命令,不需要监督和提醒,都能自觉履行职责;无论老板(或上司)在还是不在,都能勤奋努力工作;接到任务时,从来不找借口,只说“好,我马上去做”或“放心,我一定尽全力去做”;在工作过程中遇到困难时,绝不灰心丧气、半途而废,而是坚持把事情做完做好;主动做事,自觉思考,并常常延伸工作的性质,进行发现和创新——这就是自动自发。

我想,企业管理者的主要工作就是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人。

这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作,永远不需要监督和提醒,永远不找借口,永远不抱怨,他们忠诚、正直、敬业;他们一直担当着改造这个世界的重任,因为他们,生活才变得越来越美好。

四、永远怀抱感恩之心 企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪,研究如何刺激学习和进步,研究如何提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时,他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。

这些当然都是十分有益的工作。

但是,我们往往忽略了对一种品质的重视和研究。

这种品质就是感恩。

羔羊跪乳,乌鸭反哺,动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢

感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意义上的人。

一个人从出生来到这个世界上,到呀呀学语,蹒跚学步,到进学堂读书,到做工作谋生计,到结婚生子,到步入暮年,每一个阶段都伴随着感恩,只是有时感受较强烈,有时感受轻微一些。

我们要感哪些恩呢

一是感父母之恩。

父母之恩,天高海深,做子女的,虽粉身碎骨,难以图报。

想想看,母亲十月怀胎,一朝分娩,孩儿呱呱坠地,便即哭闹,从此无有宁日:婴体孱弱,常有急疾,或夏日酷日当头,或寒冬寅夜风紧,父母怀抱小孩,从屋中急奔而出,问医寻药,万般焦虑;渐渐长大之后,要读幼儿园、读小学,父母早送晚接,衣着饮食,悉悉安排,千叮完嘱,偶生枝节,并魂不守舍,茶饭不香;之后要上中学、上大学,问题越来越多,父母望子成龙心切,找学校,找家教,托关系,孩子一松劲,并谆谆教诲,古今中外,引经据典,或以申斥,或以勉励,或以各种承诺诱导之,总之各种方法无所不用其极,只愿把书读好,将来学有所成,可以光耀门庭,报效国家;及至有了自己的工作和事业,要自立门户,结婚生子,父母仍难省心,要筹措婚资,要协调婚前婚后种种纠葛矛盾,要帮助带小孩,全心尽力,没有一日清闲。

所以身为人子,必须先报父母之恩,在父母之前,当毕恭毕敬,早晚问安,随唤随到,日夜殷勤侍奉,端茶送饭,永不倦怠,永无愠恼;如不在父母跟前,更应常常写信通话,吁寒问暖,不能间断。

不知报父母恩者(对父母或冷落疏远,或巧言欺骗,或推卸赡养责任,甚或虐待),禽兽不如,应及早醒悟,清除心中恶念,尽孝报恩。

二是感国家之恩。

国家民族,江山社稷,是每一个华夏子孙魂之所系,尊严之所系,命运之所系。

国家边疆安宁,国土完整,主权完整,政治开明,经济发展,人民安居乐业,普及教育,鼓励学术,提倡保护环境,扶持帮助贫弱,是所有中国人福祉。

中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置,“国家兴亡,匹夫有责”,历史上,多少仁人志士为捍卫国家民族大义,慷慨激越,洒尽满腔热血,谱写了一曲曲壮丽的篇章。

现在有些人不知国恩深厚广大,认为一切所得皆是自然,忽视国家的培育和期望,对待工作马马虎虎,漫不经心,轻视法度,违反公德,奢侈浪费,不爱惜环境,对国家社会没有一丝贡献,却整天牢骚满腹,埋三怨四,视恩义如草芥,只知索取,不知回馈,不知报答,内心世界空虚贫乏,人生没有目标。

三是感天地之恩。

有句话说道,“仰无愧于天,俯无愧于地”,就是把天地比作一个富有生命的精神实体。

人从一出生来到这个世界上,直到重归于土泉,无时无刻不在承受着天地化育之恩,天空、空气、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫,这一切,都是人类生命赖以存在和延续的必要元素,缺一不可。

古人云,“皇天后土,实可共鉴”,指的就是不论何时何地,天地都能看见并且见证人的思想行止,故人应当时时警醒自己,多行善事,远离邪恶。

人类如对天地、大自然抱崇敬之心,顺应自然规律,保护爱护自然原貌,就会得到大自然的恩赐;反之,如违背自然规律,行事偏激,私欲膨胀,对天地造化无一点感恩之心,则必遭恶报。

四是感师长之恩。

师长者,老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者是也。

现代社会中,任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导。

学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学,又到离开校园,步入社会,进入工作岗位,其行为方式、价值观,其生存能力和事业的成就都受到师长的影响,从某种意义上看,老师对一个人人生价值的影响,并不会低于父母。

古人云,“一日为师,终身为父”,说的就是这个道理。

所以,尊重师长,敬戴师长,感报师长教导之恩,也是一种不可缺少的美德。

五是感老板之恩。

这是一个敏感的话题,经常有人提起,但说起来总觉遮遮掩掩,不够理直气壮。

今天我们在这里讨论“如何做一个好员工”,必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定,否则,要做一个真正的好员工,总是要打些折扣。

老板可能指一个人,也可能指几个人,没有关系,员工所要考虑的只是(如果你已下决心要做一个好员工),你所在的企业为你提供了工作,给你薪水,使你得到温饱,有能力养家糊口、孝敬父母,使你习得一技之长,并能在社会上堂堂正正地做人,单单因为这些,你就应该满怀感激之情

工作中总有不如意的地方,而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业;如果你只是挑剔、抱怨、仇视,你就会沦为一个刻薄寡恩的人,最后,你能得到什么呢

什么也得不到。

有一点要说明一下,在员工对老板怀抱感恩之心的同时,老板也应感谢员工对企业作出的贡献。

如何感谢呢

增加薪资,改善福利或设计新的福利计划,教育和培训,关注员工家庭和其他社会需求,这些都很重要。

但我觉得,老板对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人。

阿尔伯特·哈伯德说,“如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干

如果他付给你薪水,让你得以温饱,那么——为他工作,称赞他,感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。

” 是的,除此而外,我们没有别的选择。

五、结束语 关于如何做一个好员工,还可以找到一些别的理由和方法,不过,今天就讨论这些。

不是说其他的方法毫无用处,而是本文认为,把文章中所列的四个方面都做好,就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变成为好员工,变成对国家、社会、企业和家庭有用的人。

其实,做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的。

你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点,从这里入手,扩及其他:是优点,就保持发扬;是不足,就反省检讨,努力改善。

比如常怀抱怨、老是生活在怀疑和猜忌之中,就应注意培养感恩之心,不要老想别人如何如何亏待你,而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么

孔子说的“推己及人”,“将心比心”,讲的也是这个道理。

你如懂得和学会了感恩,工作就会越做越好,生活就会变得越来越快乐。

比如自控能力差,不拘小节,违反纪律,就要学习自律。

自律是一种美德,而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。

自律不够或不想自律的人,常常轻纵己欲,不愿洗濯心中垢秽,待人轻慢,意志消沉,情绪低落,不服从命令,不顾全大局,不肯合作。

这种人,如不尽快改善,别说成为好员工,连合格也达不到

这四个方面的内容,实践中可以有所侧重,但不能缺少一项。

因为它们既相互关联,相互交叉,又互为因果,都做好了,就能进步,就能够成为好员工。

应该没有其他选择,不能说,可以做好某一项,而忽视另一项。

我们假设,某员工十分懂得感恩,对老板和上司毕恭毕敬,礼貌有加,但工作却吊儿朗当,大错不犯,小错不断,这种感恩肯定是假的;又假设,某员工工作积极主动,常常加班到深夜,但在其他方面却不肯多付出一点,不认同公司文化,不维护公司利益,不尊重同事,乱扔垃圾,随地吐痰,那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号

吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点,就是在企业管理活动中,有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。

比如变革和稳定,保守和勇敢,低成本和高品质,创新的自主性和严格的纪律控制等等。

本文也认为,我们实际上可以同时做好许多事情,不管它们是相互关联的,还是看起来是有矛盾或有冲突的。

事情的过程以及结果的全部意义就在于,你不要犹疑,要马上行动,马上去做

自我知觉理论认为,行为对态度的影响十分重要,尤其是在态度含混不清的时候。

如果员工对某个态度问题没有认真考虑过,就倾向于从行为中推断自己的态度。

所以,如果你那样去做了,你就会在不知不觉中确立一种正确的态度,进而改变你的生活

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