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担当敬业服务的心得体会

时间:2020-03-18 10:54

关于担当的心得体会

关于担当的心得体会  “担当”做一个事不避难、义不逃责的人.  “担当”是一种精神、一种勇力、一种境界,是对岗位的承诺,对工作的尊重,对生命的负责.“担当”是一个人、一个企业、一个组织最生要的质品与素质,更是促使个人成功、企业振兴、组织稳定的坚定利器.  读了“担当”一书后深深体会到,什么是担当,怎样才算是担当.首先呢

我们要勇于担当、甘、乐、勤、严、善、精于担当.勇于担当很重要,个人勇于担当,要有敬业精神,企业勇于担当,要有责任感;政府勇于担当,要为人民服务;我们每个人拌演着不同的角色,要在各自的岗位上勇于担当.  责任担当缺失的主要表现,或是不敢负责,没有担当的能力:缺少对现实情况的了解,缺乏对复杂局面的判断,看不清趋势,做不出决断.或是不愿负责,没有担当的勇气:“得罪人”的事不干,“讨人嫌”的话不说,只要不出事,宁愿不做事.更有甚者,自己不负责任,还对敢于担责的干部风言风语、说三道四,腐蚀正气、助推歪风.  责任不是空洞的、抽象的,而是具体的、实在的.一言一行,一岗一位,都能见责任、见担当.是勇于改革、大胆创新,多做建树性工作,还是畏惧风险,墨守成规,只做门市性工作

是创先争优、争创一流,还是甘于平庸、甘居中游

是打基础、谋长远,久久为功,还是搭“花架子”、搞“政绩秀”,一时风光

是直面矛盾、正视困难,积极解决问题,还是绕道走、躲风头,消极掩饰问题

是面对急难险重任务敢于上阵,靠前指挥,还是推脱躲闪,打退堂鼓

是极端认真、严细深

严肃纪律、忠诚为民、敬业服务感想500字

爱岗敬业,勇于担当 作为警务室协警,应当把群众当亲人、当朋友、多走动,群众利益无小事,凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情,都要看成大事、要事、急事,以真诚的态度抓紧解决,竭尽全力去办。

与辖区群众交朋友,以心换心,大家拥护你了,工作开展起来就顺利了。

危急关头,要奋不顾身,勇于担当,全力履行好自己的职责。

作为一种工作态度,勇于担当是一种催人奋进的力量,更是一种不辱使命的气概。

无论是面对突如其来的灾情,还是面对人民群众的利益受到严重威胁,人民警察总是把危险留给自己,把平安留给他人,这需要勇于担当的气魄。

也正是有了这种勇于担当的气魄,我们才会不畏艰辛,迎难而上,真正把“为人民服务”作为一种信念、一种能力、一种境界,脚踏实地地躬身践行。

检察官忠诚干净担当心得体会

检察官忠诚干净担当心得体会篇一:检察官职业道德论文摘要:检察官职业道德水平的高低至关重要。

因此,要大力开展检察职业道德教育,建立健全检察职业监督机制,使“自律”与“他律”有效地结合起来,进一步加强检察职业道德建设,推动检察事业健康发展。

关键词:检察官职业道德自律他律一、检察官职业道德的内涵检察官职业道德是指检察人员在从事检察职业活动,处理各种法律、人际社会关系,履行法律监督职能中应当遵守的规范和行为准则,是检察人员应当具备的最基本的道德素养。

它通过检察人员的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及他们的社会效果具体地反映出来。

检察官职业道德的特征有三点:责任性大于其他法律职业;内容上更为严格、科学、合理;实行主要依靠“他律”。

20XX年,最高人民检察院颁布了《检察官职业道德基本准则》,将检察官应该具备的检察职业道德概括为“忠诚、公正、清廉、文明”四个方面,具体包含了以下内容:(一)“忠诚”是检察人员必须具备的政治品格。

检察人员应该具有忠诚崇高的职业道德情怀。

检察人员要自觉增强忠于人民观念和服务意识。

要求检察人员忠于党、忠于国家、忠于人民,忠于事实和法律,忠于人民检察事业,恪尽职守,爱岗敬业、乐于奉献。

(二)“公正”是检察人员的价值追求。

检察人员应该具有公正严明的职业道德作风。

公正执法是检察机关永恒的主题。

“公正执法”,就是从国家和人民的根本利益出发,认真严肃地执行法律,体现公正无私,

如何做一名优秀员工之心得体会

做一名优秀员工心得感想做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。

用心做事,就是指用负责务实的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。

所以...其实,每一个人都能成为位一名优秀员工。

那么,怎么做才能成位优秀员工呢?常言道,干一行爱一行,我们只有热爱自己的工作,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。

只有用心去做好每一件事,我们工作和生活才会很愉快,而工作愉快了,就会更有工作动力,从而进入良性循环。

做事要主动,就要永远不满足于现状,只有不满足,才会产生拼搏的激情。

每个老板都希望自己的员工做事主动积极,不满足现状,没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工,无论在何种场合,都不会被埋没,他们就像藏在布袋中的锥子,终有脱颖而出的机会。

有一句话说得很好:是金子总是会发光的,做优秀员工,可以得到精神上的愉悦,如果每位员工都有当优秀员工的志向的话,对单位有益,对我们自身素质的提高,更有不可估量的作用。

工作就是责任。

每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都应该做到最好。

其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。

当你对自己的工作和单位负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。

当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。

一个优秀的员工,总是主动

《加强师德修养,树立五种意识》的心得体会

师德教育是一个永恒的主题,师德是教师的立身之本,是教师之所以成为教师的灵魂,是教师所有修养中最重要的修养。

我们知道,一个人生活在社会里,其行为一般要受到两种约束,一种是法律,一种是道德。

而师德师风是属于道德范畴,它往往是一种自律行为。

我们常常说“学高为师,德高为范”,教师只有具备了良好的道德品质,才能有资格为人师表,才能更好地教育和影响学生。

只有道德高尚的人才能成为风范,成为别人学习的榜样。

我们进行为期两天的师德师风集中学习,暨是教育发展的需要,也是学校发展的需要,更是我们教师自身发展的需要。

  百姓呼唤好老师,教育行政部门也制定师德标准来规范老师,作为一名教师,我们自己应该怎样做?我认为我们要大力弘扬“五种精神”,恪守“依法执教”的师德底线,做人民满意教师。

  一、大力弘扬“五种精神”  一是要大力弘扬富有爱心的“园丁”精神。

  要关爱每一名学生,关心每一名学生的成长进步,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。

“爱与责任是师德之魂,没有爱就没有教育”。

教师要像父母一样,关爱学生,像园丁一样执着工作,向挚友一样真诚与共,像硕士一样引领世风,像文人一样自知自明。

花草树木有千万种,性情品质各不相同,有易栽种的,有难扶直的,但在园丁的手中,他们都能成为一道美丽的风景线。

作为教师,就要做到爱生如子,特别是要关爱那些“学困生”、残疾学生、家庭经济困难学生、留守学生,切实做到“假如是我的孩子”, “假如我是孩子”的博爱精神。

  另外,要平等对待所有家长。

对待学生家长,不论经济条件好坏,社会地位高低,以及学生成绩优劣的家长,我们要保持良好的职业形象,要一视同仁,热情接待,要耐心、虚心听取学生家长的意见和建议,对个别家长的误解、偏见、甚至指责等,要保持冷却的头脑,耐心地进行沟通,消除误解,达成共识。

  二是要大力弘扬以校为家的“主人翁”精神。

  每位教师都是学校大家庭的一员。

俗话说:“家和万事兴”,经营好一所学校必须依靠大家奉献热情,贡献智慧,需要大家谋事出力。

我们希望全体教师要牢固树立“校兴我荣、校衰我耻”的主人翁意识,大事讲原则,小事讲风格。

  无规矩不以成方圆。

没有组织纪律的队伍是一盘散沙,没有规范的群体是一群散兵游勇。

团结就是力量,爱校乐群,工作才会开心,做多点说少点不会吃亏的,一支高素质的教师队伍,除了观念明确,团结协作,自尊自重,还应专深广博,精心施教,不断更新思想观念,不断探索提高自己,不断加强教学科研,塑造完美的人格魅力,成为学生心目中的明星偶像,那才是我们的个性,我们的追求。

  三是要大力弘扬甘于奉献的“烛光”精神。

  有句话是这样说的:“教师如烛,师德如光,足以光照人间”。

蜡烛最让人感动的是什么?是她照亮了别人,奉献了自己。

  胡锦涛总书记在优秀教师座谈会上提出:“广大教师要树立高尚的道德情操和精神追求,甘为人梯,乐于奉献,静下心来教书,潜下心来育人,努力做受学生爱戴、让人民满意的教师”。

奉献是教师的职业特征,选择了教师,就选择了奉献,选择了清贫。

近些年,我们的待遇有了一定幅度的提升。

但和有些行业比较,和经济待遇较好的地区比较,我们还有差距,这是现实。

发扬甘于奉献的精神,是职业赋与我们的要求,也是客观现实的需要。

我相信,随着政府对教育的重视,随着学校的不断发展壮大,我们的学校、我们的教师将会迎来美好的春天。

  四是要大力弘扬勇于进取的“爬坡”精神。

  发展是人类社会永恒的主题,竞争是人类社会永恒的命题。

有句话说得好“事业犹如逆水舟,不进则退”。

这句话说明了一个深刻的道理,那就是:在充满竞争的时代,原地踏步走,也是后退。

我们的学校要发展,就必须增强发展的主动性;我们的工作要取得好的成绩,就必须牢固树立勇于进取的意识。

爬坡要遇到困难,要遇到磨难,也有摔倒、跌倒的危险,这就需要我们把困难当作机遇,把磨难当作挑战,把摔倒、跌倒作为经验财富。

不怕做不到,就怕想不到,更怕不去想。

那些庸庸禄禄,不思进取,得过且过,做一天和尚撞一天钟的撞钟和尚,最终将会成为时代的落伍者。

  五是要大力弘扬开拓创新的“冲浪”精神。

  要踊跃投身教育创新实践,积极探索教育教学规律,更新教育观念,改革教学内容、方法、手段,注重培育学生的主动精神,鼓励学生的创造性思维,引导学生在发掘兴趣和潜能的基础上全面发展,努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。

作为教师,面对每一个学生、面对每一个课堂、面对每一个细小的教学环节,都要有一种站在浪尖,高瞻远瞩的“冲浪”精神,不断刷新自我的认知水平、实践经验和理论修养,不断形成自己科学的教育风格;不断在教育科研上出成果,在教育教学工作上出成绩。

在教育教学工作中树立“人无我有,人有我精,人精我新”的创新精神,立足实际,开阔视野,工作出新招,教学有特色,在课堂教学改革上闯出一条我们自己的路。

  二、恪守“依法执教”的师德底线。

  教师不是神,是人。

是人,就免不了会犯错误。

但家长把我们看作神,那我们就要努力的对得起这份责任。

每个人都要常常想想:怎样做,才能不犯错误,使自己的工作更优秀呢? “依法执教”,是作为一名教师应有的师德底线。

霍校长会组织老师们认真学习相关的法律法规,我们一定要严格执行《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法律法规。

这些法规是我们依法治校,依法执教的基本要求,也是每位教师行为最起码的准则,是红线,是雷池,决不能逾越半步。

  师德修养贵在自觉,修养是教师自己对自己的教育,也是一个复杂艰巨的自我教育过程,除了不断学习,不断磨练,更需不断自省和长期的身体力行。

冰冻三尺,非 一日之寒。

忘我地修行,习惯必成自然。

加强师德修养,做一个思想完美的人类灵魂工程师,这应该是我们的毕生追求,也是我们为人师表的必由之路。

我们举行师德师风培训,就是要弘扬优良的师德师风,树立良好的教师形象。

力行师德规范,进一步提高我校全体教师的思想政治素质、职业道德水平,希望广大教师常以“君子检身,常若有过”的态度,自重、自省、自警、自励,以德修身,以德立威,内铸师魂,外塑师表,在教育这一平凡的岗位上,学习张丽莉临危不惧、勇于担当的崇高精神境界,学习她大爱无疆、舍己救人的高尚道德情操,学习她恪尽职守、敬业奉献的优秀工作作风,践行传统美德,弘扬社会正气,在各自岗位上争创一流,成为一名最“美”的教师。

李强敬业.责任.服从.服从.担当演讲稿

敬业.责任.服从.服从.担当演讲 一大事难事看担当,顺境逆境看胸怀。

我们正处于一个体制转轨、社会转型、思想转变的新时代,增强敢于担当的意识,倡导敢于担当的作风在当今不可或缺。

正如《大事,难事,看担当》一文中,尹家五兄弟打工赚钱为集体造桥,宋先钦为集体偿还债务,杨佳身残志坚实现人生价值三个事例所告诉我们的,人生价值在于担当,担当得越多,价值越大。

人生必须在“有担当”中成长,在“敢担当”中前行,在“能担当”中辉煌。

文中最后一段话讲:“世事如棋,人生如画,在大事难事中挡风顶雨,担当责任,冲破冰河,拥抱朝阳,才能让事业风起云涌,让人生灿烂芬芳。

的确,我们无法选择出生的时代,但可以为之增光添彩;我们无法决定生命的长度,但可以诠释其厚重

新形势下,作为行政服务人员,敢于担当最重要的实现方式就是同心协力、全力以赴务发展、服从发展,一切围绕发展来谋划、来担当。

当前,与群众的需求及苏南等周边发达地区比较,发展的质量不够高、发展的环境不够优、发展的速度不够快等问题仍然制约着我区经济的协调发展与科学跨越。

行政服务人员唯有解放思想、实事求是,唯有敢于担当、勇于担当、善于担当,才能增强发展的意识、干事的勇气、履职的胆识,才能负起岗位的责任、担起发展的重任。

作为行政服务岗位上的工作人员,如何来主动作为,敢于担当呢

首先是明确目标,勤于学习。

行政服务工作的发展十分迅速,在过去的一年里,国家相关法规有了新调整,政府职责分工有了新变化,中心的职能定位也得到了合理完善。

行政服务工作一日千里的发展形势,除了要求从业者有兢兢业业的敬业精神外还要求“知与行”的高度统一。

敢于担当,首要的就是抓好学习,在学习中不断的积淀,分析问题才能够做到思路清晰、头绪分明;解决问题才能够做到抓住要害、行止有度。

作为中心工作人员,我们一定要正确认识自己的学识和能力,倍加谦虚、永不懈怠。

在不断更新的知识和快速发展的实践面前,以孜孜不倦的精神不断求索,才能在各类事项服务中做到目标更突出、工作更务实、服务更严谨。

其次是牢记宗旨,增强责任。

以群众满意为标准,以服务为本职,以优质为关键,以便民便企、加快发展为目的,敢于担当就是以创新的意识、创新的精神、创新的思路,拼搏实干、奋力开拓。

一方面,严格遵守中心各项规章制度,积极参加各类活动,认真专研业务,不断提高自己的服务意识和办事能力;另一方面,灵活掌握审批政策,一切从群众的利益出发,把所有进中心的审批事项按要求办好,急群众所急,想群众所想;更为重要的,是严格按照“六公开”和“三集中三到位”的要求,严格规范履职,真正使群众感受到在中心办事的透明度和办事效率。

其三是与时俱进,开拓创新。

创新是不竭的动力源泉,创新可以开创局面,可以指陈弊病。

就实际状况而言,行政服务工作,除了明确“群众满意”这一根本目标以外,就是要做到要在动态中管理,在管理中掌握动态;在创新中管理,在管理中不断创新。

要不断完善各类办事指引,积极推行政务公开,实现零距离、人性化办公,让群众一看就知、一问便明、一查便懂,一办就成;“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”; 要在不涉及法律“底线”的前提下,多行便民之举,对符合要求的事项迅速畅通,对不违反法律、法规的可以灵活处理的事项给予变通,涉及多个部门的事项及时沟通,权限外需报上级审批的事项及时疏通。

最后,我想到了《雷锋日记》中的一段话:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地

如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗

如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命

如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位……我想,这就是担当。

我们只是行政服务岗位上的普通一兵,我们的担当就是要以踏实的服务,将窗口打造成为联系群众的“桥梁”、作风建设的“标杆”、 部门形象的“名片”,为加快我区的经济发展和和谐社会建设作出自己应有的贡献

担当敬业服务演讲稿二:忠诚敬业勇担当,追求卓越建功业(1794字)尊敬的各位领导,同志们,大家好

我叫**,来自**乡。

今天我汇报的题目是《忠诚敬业勇担当,追求卓越建功业》。

俗话说,上面千条线,下面一根针。

乡镇工作千头万绪,关系国计民生的落实,任务繁杂,作为乡镇干部,就要在上级党委政府的坚强领导下,以“一创双优”为引领,勇于负责,敢于担当,工作中要敢破敢立,敢想敢干,敢谋敢争,敢抓敢管。

敢于担当是一种品质。

是否具有担当精神,是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责,是检验党员干部是否真正体现共产党人先进性和纯洁性的重要方面;是否勇于承担责任,敢于触及矛盾,善于解决问题,集中反映了党员干部的综合素质。

“顺境逆境看胸襟,大事难事看担当”。

**作为纯滩区乡,生产生活的条件落后,干部群众求发展、盼发展的愿望迫切。

我们党政一班人把发展作为第一要务,把项目作为发展第一抓手。

在项目推进中,我和班子成员一起分包重点项目,深入一线,现场办公,跟踪负责,督导建设进度,及时解决困难和问题。

工作起来,不分白天黑夜,更没有星期天和节假日。

今年年初,全县滩区项目集中开工仪式在我乡举行,其中我乡集中开工项目23个,在项目推进中,我多次深入项目一线,现场办公。

每名班子成员分包重点项目,及时解决项目建设过程中存在的困难和问题,并坚持早点名会上汇报进度,随时掌握建设进度和存在的问题, 目前18个项目投产运行,5个项目即将完工。

事实证明,敢于担当是一种品质,更是一种生产力。

敢于担当是一种境界。

一个领导干部的思想境界、精神状态、工作作风,决定一个地区、一个部门的精神面貌和发展态势。

当前正值改革发展的关键期和转型期,面临经济社会发展的许多新问题,我们正在做前人没有做过的事,走前人没有走过的路。

这就要求我们基层干部必须知责任、敢担当,始终以勇于负责、敢于担当的精神,履职尽责,干事创业,切实做到不怕事、不误事、不出事。

勇于负责、敢于担当,需要我们拿出“想抓”的意识、“能抓”的措施、“真抓”的作风和“善抓”的本领,在超越自身的同时超越别人,在实践中深化认识,在创新中转变观念。

**乡一中是我乡唯一一所初级中学,随着社会的发展,已经不能满足全乡教育工作的需要。

俗话说:“再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子”。

百年大计,教育为本,教育工作是天大的事。

为切实改善乡一中教学条件,我们决定搬迁重建。

没有启动资金,我们不等不靠,书记乡长等5位同志,用个人工资做抵押担保,贷款270万元,确保了项目按时开工。

目前主教学楼全部完工,教师周转房和宿舍楼正在建设中,明年9月份即可交付使用。

可以说敢于担当不仅是一种境界,更是一种发展速度。

敢于担当是一种追求。

坚持原则,敢于负责,勇于担当,勇挑重担,为党和人民尽职尽责,是党员干部职责所在、立身之本,体现着党员干部的事业心和责任感,也是践行全心全意为人民服务宗旨的重要体现。

大家都知道,拆迁是一项十分棘手的工作,但是,遇到拆迁,我们决不能躲着走。

晋鲁豫铁路建设中,需要拆迁我乡25户、5个超市、2家企业,总拆迁面积3150平方米,难度很大。

孙庄村一位拆迁户,几年来,经历过濮台铁路占地拆迁、黄河堤防建设拆迁,现在晋鲁豫铁路建设又要拆迁,而且本人年老体弱,长年患病,因而对拆迁极端反对,不断污言谩骂、阻工上访。

对他的情况,我们十分理解和同情。

我和其他同志一次次带着东西登门拜访,任由他把满腹牢骚发泄出来,耐心倾听他连珠炮式的发问,不急不躁,一条一条解释,通过无数次工作,终于解开了他的心结,化解了他的疑团,对立变为融通。

随着一个个非常棘手的难题迎刃而解,换来拆迁户的逐渐理解和社会的赞许。

通过这件事,我们清醒地认识到,只要恪守“人民利益高于一切”的原则,敢于担当,再大的困难也不难。

吃百姓饭

穿百姓衣

莫道百姓可欺

自己也是百姓;?得一官不荣

失一官不辱

莫道一官无用,地方全靠一官。

天大地大没有加快发展的责任大。

作为乡镇干部,担负着“活一方经济、富一方百姓,保一方平安”的重任,在今后的工作中,我们将时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨,为官一任、造福一方,勇于负责、敢于担当,致力加快滩区发展,为建设富裕和谐美丽新**做出新的更大的贡献

高速公路收费员培训的心得体会怎么写

范文1:高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台,为了往后更好的工作,今天我们来到xx市委党校接受培训。

上午,江总的发言让我记忆深刻 ,受益匪浅。

使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解,也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。

下面就让我谈谈我的感受。

我想,任何组织与部门都应遵守规矩,所谓“无规矩不成方圆”,而作为高速公路工作人员,更应在有限的空间里遵守规矩,按规章制度办事,因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。

而这规矩就是工作纪律,它作为提高全体职工执行力的可靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象。

所以我们应该认识和了解各项规章制度,按规章制度积极开展工作,营造出和谐的收费环境。

我们应本着以人为本的服务理念,注重细节,塑造良好的形象,时刻做到微笑服务,文明用语。

而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务,不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。

我们应把微笑贯穿于工作的始终,让文明渗透到每个收费工作环节。

把我们的满腔热情投身于此,这样才能树立良好的窗口形象。

也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。

提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题,为进一步提升收费员的文明意识及服务能力,我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧,以文明服务队伍建设文明服务单位。

这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态,扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。

倘若收费员自身素质不高,服务不到位,在一定程度上会造成客源流失,车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。

以上这些认识,让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心,我也将努力做好收费员岗位职责的要求:一,爱岗敬业。

严格要求自己对工作严肃认真,勤勤恳恳 兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。

做好收费工作,展现自我风采。

二, 加强学习,牢记专业知识,掌握收费的各项规定和岗位特征,更好地服务于工作。

同时,也将掌握必要的法律法规知识,在收费工作中做好开导和解释工作,更好地履行岗位职责。

三,收费站是个半军事化管理的单位,令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障,这也要求我们规范自己的言行。

同时,也要做到廉洁奉公,保持自身的廉洁形象,绝不为蝇头小利所动。

从进往后,小小三尺岗亭是我不断努力的地方,我要在这提现出我的人生价值。

相信只要我努力就会有所成就,就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。

最后,要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ,也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。

范文2: 寒风呼啸的冬日里,我有幸和大家一起,迎来了十天高速公路石泉段的开通。

看着沿途丰收的田野,秀美的山水,感受着十天高速的宏伟工程。

“十年敬业,收获幸福,前日拼搏,无错千万,”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作

客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄断企业,谁能把客户作为服务的中心,谁就能变成优秀企业,谁也就能占领市场。

收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。

虽然是排他性的垄断行业,但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为客户提供优质的服务。

而提供优质的服务是我们惟一的选择。

所以,我们在工作中必须做到以下几点: 首先,作为交通服务行业,作为一个收费企业,作为企业的一名员工,我深感,做好服务,先要有一个正确的人生观和价值观。

服务,就应该视服务对象为上帝。

这是一种理念

简简单单一句话,持之以恒做好它并非易事。

但是,三百六十行,行行出状元。

这是一种精神

精神是一种动力,一种气力的源泉,有了这种精神,我们做服务工作也会有成就感,而少了一种委屈感。

把服务对象视为上帝并不是低人一等,只是社会分工不同罢了。

试想,我们有谁不曾往过超市、走走商场

在那里我们不也体验到了做上帝的感觉

假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务,这个世界将变得多么美好

其次,要树立职业化的服务意识。

工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难,我们要学会善待顾客,以一种职业的心胸,坚持微笑服务、文明服务,专心服务,用我们的耐心、热心、爱心,往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。

收费人员每天要和各种各样的司机打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”口号,注意加强与司车乘人员的沟通,充分发挥微笑服务的优势,以平和的态度,对无理司机循循善诱,耐心解释,以礼感人,以情动人,以理服人,相信精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司机的心坎上。

要调整好心态,从心底里树立“车主至上”的服务理念。

首先要给自己定好位。

收费过程是服务过程,而不是执行过程。

只有定好位,充分认识到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服机械化倾向。

文明用语天天说、车车说,时间长了,感觉变得迟钝,工作倾向机械化,但服务对象却每时每刻都在变化,他们很有可能是第一次行驶我们高速公路,所以要从心底里树立“车主至上”理念,把每位司乘人员都当成第一个客户,永远从“零”开始,做好服务工作。

这是一种职业道德和职业情感,更是一种人生境界和人格魅力,它能感染对方并带动整个社会的文明之风,从而避免矛盾甚至暴力的发生。

三尺收费亭,让我完成了由小我到大我的蜕变,找到了自己的价值所在。

再次,实现优质服务,也要有熟练的收费技能作保证。

收费是我们的主要任务,也是我们为社会服务的载体。

是服务赋予了收费前所未有的生命力,但没有收费,服务也就成了空中楼阁。

作为收费员,假如没有精湛的技艺,如:判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间,再好的服务,也会大打折扣。

所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道,这更是一种优质服务。

在收费过程中,必须转换角色,变收费为服务,只有在意识上把自身置于服务者的位置,才可能自觉的去为客户服务,既而树立优质服务的意识,去自觉的提高服务水平,为客户提供优质的服务。

只有树立了提供优质服务的意识,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口,大世界”。

那么是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,新的一年也开始了,俗话说,一年之计在于春,就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮,让我们的工作百尺竿头更进一步

最后,要自觉遵守收费站各种规章制度。

收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,服从安排,尊重领导,团结同志,以站为家,准确无误的完成自己的收费工作,为收费站增光添彩,圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。

服务和被服务,本就是一个互动的过程,当我们道一句您好、送一个微笑的时候,我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈

句句您好热人心,一路东风一路情

正是由于付出、由于奉献,我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光

一篇军训动员大会的心得。

大体内容是1:勇于担当,增强国防意识。

2:刻苦训练,磨练意志。

3:尊重教官

各位领导、教官、老师、同学们:当涂一中2011级高一新生军训从今天开始拉开帷幕了,首先,我代表学校全体师生对新同学的加进,表示热烈的欢迎

向莅临指导的各位领导表示由衷的感谢,向行将为本次军训付出辛劳汗水的各位教官表示诚挚的问候

当涂一中是一所有着百年文化传承的老校,校内树木参天,环境幽雅,非常合适学子读书进学。

十年树木,百年树人,百年的办学精神和文化凝聚为 “笃信、谦恭;好学、弘毅”的校训。

特别是最近几年来,学校群策群力,锐意进取,全面推动素质教育,努力进步教学质量,高考升学一年一个新台阶,深受社会各界好评。

当涂一中以培养合格人材为目标,进进一中,求知识、考大学不是大家寻求的唯一目的,三年后,学校还将培养你们具有以下素质,这一点,从今天开始,大家务必要牢记:1、崇高的理想,感恩的心。

崇高的理想将激起本身的社会责任感和历史使命感,感恩的心是个人品质的基础。

要对祖国、对社会、对父母心存感恩之心,要不断寻求真、善、美,使自己成为一个品德高尚的人。

2、强烈的求知欲,求实的态度。

一个对学习没有爱好的人,注定是没有前程的,固然,在学习进程中还应脚踏实地,一步一个脚印。

3、不懈拼搏、团结协作的精神。

要想成功,就要拼搏,当涂一中既夸大个人的拼搏,也重视团结协作的精神。

大家同学三年,要相互学习,共同进步。

4、健康的体格和心理。

成功、幸福的重要条(欢迎访问范文网,范文大全)件在于健康,一个具有健康的身体和心理的人,才能在学习、工作中不断取得优良成绩。

当涂一中努力培养大家做一个身心都健康的人。

学校、县人武部精心组织了这次军训活动,在此我提几点要求和希看:1. “一切行动听指挥”,每位同学都要充分尊重教官,服从教官的命令;发扬顽强拼搏、不怕吃苦的精神,争做优秀学员。

2.加强组织纪律性,严格遵守作息时间和活动安排,无特殊情况,一概不得缺席或请假。

3.要态度端正,严厉认真,教官的一招一式,都要仔细观察,刻苦学习。

我们要评选表彰在军训中表现突出的优秀学员、优秀射击手、优秀班排长,4.留意安全,避免意外事故的发生。

同学们,作为新中国的公民,我们每个人都应具有抵抗侵犯,保卫国家主权的强烈意识。

这次军训,将对大家进行正规化、军事化的练习和管理;也是对大家进行的一次特别的国防教育。

你们要磨练意志,进步心理素质,增进个性发展,培养爱国主义和集体主义思想;我相信:这段时间的军训生活,将给同学们留下深进的印象。

军训结束后,同学们将正式投身于三年的高中学习。

我想告知同学们的是,一中不但有美丽的环境、优越的办学条件,一中还有大批德高、身正、学厚的老师。

他们敬业奉献,积极进取,希看大家追随他们,敬爱他们,学习他们。

相信他们会助你们迈进理想的大学之门。

今天你以一中为荣,明日一中因你而自豪。

学习王连山同志心得体会

不知道你说的什么意思

写心得体会应该自己写。

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