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打电话培训心得体会

时间:2020-06-14 18:34

培训后的心得体会

在以前的工作中,我的管理经验主要是从书本和实践中领悟得来,刚进入能高工作就能参加这样的培训会议,我感到非常幸运。

两天的培训让我发现了自身的很多不足。

比如,我对业务的熟悉程度远远没有达到“对行业、公司、产品极度熟悉热爱”这一标准。

在管理方面,由于我和下属一起住在公司宿舍里,之前我一直认为下了班大家就是兄弟,其实这是一个错误。

虽然我早就想到沟通是管理的一个重要方法,但是由于无法找到一个共同的空闲时间,品控部的会议一直没有召开。

而且我对他们的表扬太少 我打算在以后的工作中运用这些理论来改变我的管理方法。

首先,我要夸张地表扬他们,看到他们工作中的不足,更要看到他们的闪光点。

我立即对他们进行了岗位职责的培训,和他们说清楚基本职责是什么、考核指标是什么、什么事可以做、什么事不可以做。

虽然我的培训结结巴巴,但是我觉得这些事情说清楚了对他们做好工作和对我的工作都很有好处。

品控部的工作是跟随生产部来的,接到订单就开始忙,因此无法确定一个固定的时间每周开会。

当我和下属们谈及这件事情,他们一致认为每周开会非常重要,并提议利用星期六中午休息时间开会,这事让我很感动。

我开始相信他们能够把品控部的工作做好,而合适的沟通会给我们带来一个快乐的工作环境。

在这个星期六中午,会议如期举行,我把培训和会议合为一体,我和他们达成一个共识:我们共同的职责——保证质量

我打算在以后的会议中把Q12理论逐步传授给他们,尽管我自己学得还不够好,我想这些理论对他们自身的发展会有用。

在培训结束、与张总拥抱的那一刹那,我感觉我对不起他。

金马凯旋的得分与天裁服饰相比仅落后25分,如果在最后的阶段我参与发言,我们团队很有可能会胜出。

很多事情我自己可以不在意,但是为了团队,我应该争取业绩。

电销培训心得体会

电销培训心得体会  篇一:电话销售心得体会  电话销售心得体会  三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:  做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。

但是自己必须要迈过这个门槛。

说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。

在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以  在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。

尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。

下面是电话营销的几点肤浅认识。

  1、充分准备,事半功倍。

在每次通话前要做好充分的准备。

恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。

心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:我打电话可以达成我想要的结果

财务培训心得体会总结

篇一:培训心得体会范文本文收集了多篇培训学习心得体会,希望对朋友们有所帮助。

培训学习心得体会是经过培训后的所思、所想,朋友们在撰写时一定要言之有物,切不可泛泛而谈。

在学习中成长,在成长中实践。

人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。

每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。

我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。

我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。

只知道通过培训自己感悟颇深。

首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。

宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。

总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。

还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。

回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉“学到的越多:,不知道的就越多”。

为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。

上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。

”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识

销售技能培训心得体会

2018年销售培训心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。

我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。

在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。

我在此将我的一点心得体会总结如下:1、销售人员要有专业的知识。

当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。

当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。

这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。

我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。

对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。

从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。

我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一

培训工作心得体会怎么写?

我的是原创 大一的暑假,还是沉浸在一学生的轻中,空闲的时间比较但是自己也是自觉已经是成年人,多少去做点事情,一是赚点钱感受一下,二是给自己增加一些经验。

自己今后在社会上需要的社会实践,先提前完成一点。

首先就是寻觅了。

就像大海捞针一样的找,原来找个兼职工作都是这么难啊,不过听我的表姐说可以在报纸上登广告,这我才真正想起来,原来我们这里的报纸还有这个好处啊,发了短信,过了几天有人打来电话,我才忽然间发现原来自己找到了一份兼职工作也是这样令人兴奋。

工作很平常,就是在饭店里打打下手。

可是我却收获了好多。

原来在一个酒店里打工也是这样复杂的事情。

不但每天早起晚归,还要有很多的东西自己不懂,还要去学习,干不好还会搞砸了自己还要赔,干了第一天我真的是不想再干下去了,想就这样放弃,可是我转念一想,找一份工作这么不容易,或许今后我也要从这样基层的工作做起,那时候我也可以这样转身就走吗

或许就没有这么轻松了。

就这样,我坚持了一个月,这个月里,我真的有好多好多的收获。

钱真的不是那么容易就赚来的,人真的不是那么好对付的。

有些人真的让你感觉牙齿痒痒,可是你又不能,因为他们是你的顾客。

在领薪水的那一天,我真的很激动,因为这是我第一次兼职,我自己赚到了钱,证明我真的成人了。

不怕人笑话我的幼稚了,我真的感觉很激动。

在以后的学习中,我真的会以这次实习兼职的经历为鼓励,继续走下去~

电话销售培训心得体会

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礼仪课程的培训心得体会

礼仪心得体会篇一:礼仪培训心得体会礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。

为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20XX年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。

在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。

不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰:不学礼,无以立。

在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。

尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。

它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物篇二:学习

一篇关于计算机培训学习的心得体会、

计算机学习心得体会世纪之交,学与技术突飞猛进,新的发明与发现层出不穷。

人们发现,这些伟大成就的每一桩每一件,不是直接就是间接与计算机有关。

计算机已经成为一种现代文化,这种文化使人类在迈向新世纪时欣欣向荣,充满生机。

人们越来越感觉到:计算机跟语言一样,是人类社会每时每刻都不可缺少的;现代计算已经成为与理论研究和试验研究并驾齐驱的第三种重要的学研究方法;电脑真正成了“人类通用智力工具”;计算机文化已如灿烂朝阳,照亮着人类社会前进的道路。

现在的社会日新月异,高科技的发展,需要老师掌握一定的计算机知识,利用网上的教育资源为教学服务,促进学生的发展。

在这短短六周的培训期间,我积极参加培训,虽然感觉时间有点紧张,但很充实,学到了很多知识,可以说我学到了很多自己以前不会的知识。

对于计算机我可以说既熟悉又陌生,虽说经常使用,但其中好多东西都还不懂,但我对计算机特别感兴趣,经过老师这几天耐心的的讲解,使我对网络世界有了更进一步的了解。

可以说让我大饱眼福,大开眼界。

学习中,我对网络知识有了一个系统的了解。

我学会了如何下载各种软件,如何运用它进行下载一些网上资料的技巧,并建立了自己的博客,拥有了自己的邮箱。

同时从中学会了如何搜索和浏览信息、怎样打开IE浏览器、输入搜索引擎地址、输入关键词、进入网站、浏览相关网页、文字信息的保存等大量实用的知识。

这次学习让我更新了观念,充分认识到了现代教育教学媒体特性的重要

招聘培训心得体会

招聘培训心得体会公司组织针对营业员及收银员的招聘培训结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。

利用这次机会,我们对招聘这个看似简单的工作有了更深层次的理解,有了系统化的思路和规范化的流程。

对此,我对今后的工作充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

在招聘工作过程中,首先知道招聘是为公司可持续发展提高积极高效的人力资源,推进切实、规范的用人体系,招聘适合公司发展和岗位需要的人才。

其次招聘的实施,在招聘工作过程中掌握以下几点:(1)招聘信息发布渠道,信息发布主要通过网络资源、海报宣传来下达招聘通知。

(2)初步筛选,确定面试。

通过来电咨询及网络投递简历情况,初步分析。

此阶段实质为隐形电话面试,就是在不明确告知求职者此为面试的情况下,对其进行测评,其好处主要是求职者无过多的准备和压力,信息更具真实性和准确性,更能反映出其本质。

在来电过程中,尽可能更多的捕获个人信息及其基本的表达能力,初步判断是否是我公司所需的人才做出简单的判断。

(3)经过初次的筛选,择优留取,通知面试。

在初次的筛选后,尽快通知求职者前来面试,告知准确的时间、地点,避免时间过长,求职者反弹。

(4)准备面试过程,求职者的座位安排及要求求职者填写应聘人员登记表。

准备发问提纲,对着发问提纲,应进行“自问”。

就是在心里想,这个问题如果是问自己该怎么回答,预测一下有可能的答案,做到心中有数,提高面试效率。

准备面试时间应

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