汽车站站务员年终工作感悟
这种事情现在很好写哦，就写你做这个岗位的一个感受，学到了什么，体会到了什么就可以，然后每天怎么去上班下班一个大致的过程。
2015年客运站务员工作总结
1、开端回顾过年，概括简述工作经历，例句去一年在部门领导领下取得了一些成绩”等等。
适当照顾领导的阅读口味。
2、接下来具体列举各方面工作花费的力量和取得的成绩，例句“在与该单位人员火热厮混打成一片中，取得了xx报道的成果”。
重点体现自己付出的繁重劳动。
3、对工作的不足略加陈述，先大量描述客观不利因素，再把帐算到自己的主观因素头上。
例句“当然，我自己也是一部分原因” 4、展望明年一年的工作，列举雄心壮志一二，不管能不能做到。
例句“请同志们和领导们看我的实际行动吧!!”后附若干加黑惊叹号更体现决心。
两会安检员心得体会
2.1.1 钻研业务，熟练掌握岗位职责和工作标准。
2.1.2 严格执行服务标准，熟悉服务操作流程，树立文明窗口形象。
2.1.3 树立“传播文明，传递祝福”服务理念，在工作中做到文明礼貌、亲切和蔼，热情大方，耐心解答，百问不厌。
2.1.4 全心全意为旅客服务，要做到热爱本职，仪表整洁，举止端庄，讲话文雅，文明服务，想旅客所想，帮旅客所需。
2.2 着装要求 2.2.1 着装应整洁、大方，力求稳重。
2.2.2 上班期间必须着工装，佩戴工号牌。
工装外不得着其它服装，工装内衣下摆不得露出。
2.3 仪容要求 2.3.1 注意讲究个人卫生。
头发应及时修剪，梳理整齐光洁，男员工不能留长发，禁止剃光头、留胡须；女员工按规定使用统一颜色的发箍和发结，不许染发(黑色除外)、不准戴假发套。
女工上班应着淡妆，不准浓妆艳抹。
指甲修剪整齐，保持清洁，不准留长指甲，不准涂有指甲油。
上班前不吃葱蒜等有异味食品，保证口腔清新。
进入工作岗位之前，应注意检查并及时整理个人仪表。
言谈举止要求 接人待物应保持微笑。
接待旅客来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚。
注意自我控制，与人交谈时应全神贯注，在任何情况下不与旅客、客户、同事发生争吵。
讲普通话，语气热情亲切，言词准确、简洁得体。
接待特殊旅客时要用双方互懂的语言，应适度掌握相关外语、哑语。
上班时间不得说笑、闲聊、大声说话、喊叫或哼歌曲、吹口哨，不能吃食物或看与工作无关的读物。
不得搭手、挽手、挽腰而行，与旅客相遇时应靠边行走，不得从两人中间穿行，请旅客让路时要讲对不起，非工作需要不得在工作场地奔跑。
不得用手指、头部或物品指旅客或为他人指示方向。
服务准备 提前15分钟上岗，仪容整洁，佩戴服务证章、服务绶带。
搞好岗位和环境卫生。
做好导乘的一切准备工作。
火车站安检工作总结
朋友你好,站务员是一个比较灵活,机动的职位.具体工作有售票、检票、疏导乘客、巡查车站、为乘客提供需要的所以服务，如询问等工作，总的来说工作面还是挺大的，我知道的就这些了，希望你能用的上。
