酒店的观后感怎么写
杭州开元名都酒店观后感 ——之质量检查报告参观时间：2008年12月17日 14：00至16：00参观人员：朱璐劼报告整理：朱璐劼下午14：00，客人的大巴抵达杭州开元名都酒店，一名行李员热情接待了客人，礼貌地帮客人开电梯门，手扶电梯门，服务动作规范到位。
电梯内有液晶屏幕播放器，正在播放酒店内部的基本设施，这能使客人第一时间初步了解酒店，起到广告效益和宣传酒店的作用，对酒店的整体形象做的很到位。
五楼员工后勤及会议厅。
酒店方负责人热情地接待了客人，向客人礼貌地问好，并做初步的自我介绍。
参观前的小会议中对开元名都酒店及开元旅业的介绍完整、全面，期间出现略微的硬件小问题，不过负责人及时向客人表示歉意。
会议结束客人由行李员带领对酒店进行参观，参观路线由顶层向下进行。
等候电梯期间，行李员向客人说明乘坐电梯可能产生身体上的略微不适，并说明原因是由于高空压力产生的。
抵达41层，为酒店行政楼层名仕阁，这是为高品味商务客人度身定做的，提供贵宾专享夸待和24小时贴身管家服务。
不过楼层空气质量较差，窗户玻璃有一定积尘，摆设用的鲜花不够新鲜，最顶层小包间采光很好，但是略带压抑，整体格调不错，服务人员也较热情。
参观完餐厅后客人由员工通道至下层客房，发现员工通道楼层的门很难打开，楼道也过窄，一旦发生意外事故很难从员工通道逃生，存在安全隐。
行李员在带客人参观客房时没有在门外敲门等候，而是直接用房卡开门，违反服务的基本操作。
客房内基本设施齐全，参观期间行李员主动向客人介绍客房内设施设备，用词礼貌。
参观完客房，客人由行李员带领乘电梯至酒店四楼——会议厅，等候期间客房服务员从客人身边经过时没有向客人问好。
参观四楼会议厅时正有会议，客人观察发现会议厅内烟雾弥漫，通风换气设施欠佳，还需完善。
期间有位离店客人向行李员询问电梯方向，行李员礼貌地向客人指示方向，动作到位。
由于当天会议很多，为了不打扰会议客人的正常开会，客人并没有详细参观其他会议室，行李员为此向客人表示了歉意，并很热情地邀请客人下次有时间再来参观。
之后，客人参观了三楼的康乐中心，由于当天时间关系，客人时间比较紧张，对康乐中心的参观也比较简单，没有具体参观，不过整体还是不错。
二楼为餐厅，小包间内设置较为人性化，有供客人挂衣服的衣架，但衣架上略带浮尘，除尘卫生做的不到位。
明档厨房处噪音很大，隔音设施没做齐全，整体卫生还好。
点餐台正有客人在点菜，服务员服务到位，能主动向客人推荐特色菜肴。
一楼为酒店大堂和前厅，布置符合即将到来的圣诞节，由于客人队伍庞大，对前厅的外来客人有所影响，行李员事先向客人做了说明，动作要轻，这符合酒店的“三轻”（说话轻、操作轻、走路轻）规定。
前厅处正有客人，前厅服务员服务到位，接待的行李员服务规范，站在客人右后方，目光平视等候客人。
参观结束至五楼小会议厅，酒店负责人认真解答了客人提出的在参观过程中所发现的问题，从另一方面也可认为这是一个小型的投诉，酒店负责人的解答较让人满意，做到先道歉，再说明原因，最后答谢。
总体印象：1. 符合高星级酒店的基本标准；2. 服务人员服务较到位，但也存在个别问题，需有待改善；3. 酒店高层空气质量较欠缺，容易使客人产生烦躁感；4. 酒店管理员工方面较体现人性化，体谅员工在酒店高峰期大工作量下的疲惫感；5. 酒店在管理上还注重对新员工的培训与培养。
写一篇自己运动的心得体会或收获
1.我与体育 自从我懂事的那一天起，我就知道自己好动，一玩起来就停不下来，家里人说我像一个运动员。
真的，我喜欢很多体育运动项目，如：游泳、骑车、跑步、打球、跳绳、体操等，但是，我觉得自己没有像专业运动员那样可以有天天锻炼的机会，虽然，在运动中没有特别的强项，可我从中得到 很多的快乐和满足。
如果电视里有精彩的体育比赛，我肯定会津津乐道地观看，我的父母从来没有反对过。
朋友，不知道你是否像我一样喜欢体育运动，记得有一位名人说过：体育运动不但可以提高人们的生活质量，而且是一个人精神面貌的具体体现。
对现代人来说体育运动还是生活中必不可少的一部分。
疲劳的工作学习之余，总可以在体育活动的过程中找到一分快乐与轻松。
作为一名学生，在校园里看到男生们踢球，在那绿茵茵的草地上，他们时而飞奔，时而欢呼，犹如一匹匹矫健的骏马；女生们打羽毛球，操场上总是可以看到他们跳跃的身影，一看到他们，我就有一种跃跃欲试的感觉。
从1984年美国洛杉矶奥运会中国选手许海峰的第一枚中国奥运金牌到2004年雅典奥运会上夺得32枚金牌，我国奥运金牌总数突破116枚，短短的二十年时间，我国体育的健儿，不畏强手，奋力拼搏，取得了前所未有的优异成绩，实现了我国竞技体育在奥运会上新的历史性突破，为祖国和人民赢得了崇高荣誉。
运动员精湛运动技术和良好体育道德，进一步弘扬了奥林匹克精神，向全世界展示了中华民族自强不息、奋发有为的精神风貌，展示了新世纪中华儿女积极进取、蓬勃向上的朝气和活力。
我国体育事业的不断发展和体育健儿的优异成绩，极大地增强了民族凝聚力，增强了民族自豪感。
我国体育健儿在各种国际比赛上的出色表现，将进一步激发人民群众的健身热情，带动全民健身运动的深入开展，大大提高我国人民的身体健康水平和竞技体育的群众基础 。
“五星红旗我为你自豪，五星红旗我为你骄傲”，这是亿万中国人民的共同心声。
作为一个中国人，我相信2008年的北京奥运会一定能够办成一届杰出的奥运会，给全世界留下美好的印象。
到时侯我一定要成为一个奥运志愿者去北京为我国健儿助威呐喊，为中国加油。
《全民健身计划纲要》实施十周年以来，举国上下都动员起来了，从城市到乡村，从学校到社区都可以看到人们健身锻炼的身影，根据最新调查显示，中国经常性参加体育活动的人群已经超过6亿之众。
这是民族振兴的一个体现。
奥林匹克运动的目的是使人得到全面发展，成为高尚、公正、自由、坚强、智慧、健美的人，不仅拥有健康的身体和清新的生命，又具有清醒的头脑和坚强的意志，成为现代社会需要的人才。
奥林匹克不断超越、进取、顽强拼搏的精神正激励一代又一代的中国人发奋图强为国增光。
我们少年儿童正处在长身体、长知识的时期，我们是祖国的未来 。
对于我们来讲，无论在学习上还是在体育锻炼中，我们都要向体育健儿学习，发扬顽强拼搏的精神，勤奋学习刻苦锻炼。
在学校完成体育课程的同时，还要开展多种形式的课余训练，做到每天起码有一小时的体育锻练时间，来保证自己身体的健康成长，同时养成以后一直参加体育锻炼的好习惯。
同学们，体育将一直伴随着我们成长。
2.体育伴我成长 我叫XXX，今年XX岁，是莱州市柞村镇中心小学五年级一班的学生。
我从小就酷爱体育，与体育结下了不解之缘。
回顾自己几年来走过的路，洒下了无数辛勤的汗水，留下了串串坚实的脚印。
小时候，我从电视上看到我国运动健儿在奥运会上奋力拼搏，为国争光的情景，特别是在会场上一次次奏响中国国歌，升起五星红旗的时候，激动的心情无以言表，从那时起，一个梦想在我幼小的心灵深处萌生了。
不多久，我便自告奋勇地参加了学校组织的体育兴趣小组，那时的我整日蹦蹦跳跳，好似一只快乐的小鸟。
可没过多久，我尝到了苦的滋味。
每天要绕250米的操场跑十几圈。
开始由于我的体力差，常常是上气不接下气地喘，两腿像灌了铅似的，怎么也跑不动。
体育老师看见了，让我休息一下。
我是一个要强的人，看着其他同学都在跑，我也不甘落后，“还有几圈了，就是走也要下来。
”我默默地鼓励着自己，又跟了上去……至今我仍清楚地记得，那次训练完以后，一回到家，我便栽到了床上，呼呼大睡起来，直到九点多钟才醒过来，由于我的肚子在向我抗议，我才记起还没有吃晚饭…… “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。
刻苦努力，永远是我生命里永唱不息的歌；热爱生活永远是我成功的不竭源泉，它使生活变望采纳。
超市生鲜理货员服务心得体会怎么写的
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2010的工作总结如下： 1、积极主动学习业务知识 我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作，积极做好本职工作 今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
如何加快了解酒店的运作情况
接待程序 1 公司安排的客人，酒店金卡客户，社会知名人士，政府各级领导统称客人。
2 接到前台通知单，预定入住的提前1天文员与前台核对VIP客人的姓名，职务，所需房间总类，VIP接待方主要负责人的姓名，职务，联系电话和其他方式，准确抵达时间。
3 服务员对VIP房进行仔细的清洁，VIP房需是同类房中各方面都处于最佳状态的房间。
4 VIP客人抵达前6小时，领班，服务人员与设备运行人员对VIP房进行全面的检查，VIP客人抵达前2小时客房主管和前台主管对VIP房进行最后的检查，根据接待需要摆放鲜花，水果，董事长名片，总经理名片，最后封房。
5 客房部指定服务人员为VIP 客人服务。
6 VIP客人入住前15分钟，客房主管领班在电梯前等候，客人入住时由总经理及前台主管送入房间，服务人员在门口迎候，客人进入房间后将茶水倒好送上。
7 文员与前台再次确认VIP客人的姓名，职务，所需房间总类，VIP接待方主要负责人的姓名，职务，联系电话和其他方式，准确离店时间。
了解VIP 客人的作息时间，是否要叫醒服务，确定清洁时间及有无其他特殊要求。
写一篇感恩心得体会的作文250字
人间感恩无处不在。
我感恩我的父母，是他们给予我生命，给了我一个温暖的家。
坚实而温馨的避风港将永远成为我栖息的地方。
我感恩我的爷爷，奶奶，是他们为我创造了无忧无虑的氛围，使美妙的童真永存于我的记忆之中。
我感恩我的老师，是他们阳光般的笑脸抚慰我心灵的创伤，用无悔的青春书写不朽的辉煌篇章。
我感恩我的朋友，同学，是他们让我感到集体生活的快乐，“朋友是世上最大的宝贝。
”让学生时代成为相册中最真最纯的一页。
我感恩那些曾帮助过我的人，是他们让我感到人间处处有真情，人与人之间的缝隙中不只是无形的空气。
我感恩那些被我帮助过的人，是他们给予了我回报他人的机会，同时也让我感悟到：助人之乐，妙不可言。
我感恩那些鼓励过的人，是他们让我看到希望的晨曦，一改颓然，乘着行动之舟朝梦想的彼岸驶去。
我感恩对我不满的人，是他们的不满，我才认识到自己的不足，从而朝着正确的方向前进。
我感恩嘲笑我的人，是他们给了我前进的动力，让有些动摇的心愈来愈坚定，从而一步步走向成功。
我感恩…… 很多很多的人……
领导来公司视察接待流程安排
接待领导视察工作流程安排为安排好视察领导来访期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：1、接待时间：2017年月日--2017年月日2、接待负责人人员：总负责人：xxx陪同人员：xxxxxxxxx3、接待前期准备工作1、住宿安排，提前预定五星级酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排，由xxx驾公司商务车前去迎接4、用餐安排，注意考察组领导的饮食习惯5、拍照人员安排：xxxxxx6、制作悬挂欢迎标语：“热烈欢迎领导莅临我司指导工作”四、接待流程安排x月x日1、x月x日x午xx：xx，和开公司商务车从公司出发到达保定高铁站迎接考察组领导。
2、xx:00公司领导层提前到公司大门口静候迎接。
3、视察线路：由公司领导陪同解说引领考察组领导到生产车间-采购部-技术部参观指导；视察、指导结束后，至接待室总结交流指导工作。
5、xx:30由领导层陪同视察领导就餐。
6、用餐后入住保定五星级酒店休息。
7、下午xx:00安排娱乐活动及晚上就餐。
x月x日公司领导陪同视察组去xxxx。
x月x日公司领导陪同视察组去xxxx。
x月x日由和开商务车送视察组领导返程。
以上为接待领导视察小组工作流程安排，各部门要高度重视此次接待工作，切实做好各项服务保障，确保不出纰漏。
要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。
陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，
酒店实训报告
通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。
主要有： 1、工作独立处理能力提高 通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情自己做这个道理。
只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。
在工作上，有问题、有不懂得应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。
独立工作积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
2、突发事件应变能力提高 在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口出恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我体会到： 1、实习是一个接触社会的过程 通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。
2、实习期与酒店的关系 作为酒店的一员，穿上了制服就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密的联系起来，要另自己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。
感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。
感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会，使我提高了实践能力和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做出成绩，让他们为我而骄傲。
如何做一个合格共产党员心得体会10篇
作为一名党员干部既要和人民群众血肉相连，又必须时常用党章党规这把尺子衡量校正自己，时时处处以党性约束自己的一言一行，要以“如履薄冰，如临深渊”的心态去锻造自己，自觉做到“慎独、慎欲、慎微、慎初”，做人群中的先锋模范。
做合格党员，需持之以恒开展好“两学一做”教育活动。
“身不正，不足以服;言不诚，不足以动”，自宣誓入党之日起，每一名共产党员就要对照入党誓词严格规范自己的一言一行。
“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”“学如逆水行舟，不进则退”，从我们准备入党就开始学习党章党纪，但也不乏部分党员已经将党章党规抛之脑后，完全忘记背叛了党员的使命、责任和担当，面对权色名利的诱惑，成了损害党员形象威信的害群之马。
“修其心，治其身，而后可以为政于天下”，不断地深化认识，不断学习党章党规和系列讲话是每个党员的毕生的功课。
要认真的。
开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。
要把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用习**总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，为党在思想上政治上行动上的团结统一夯实基础，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念提供坚强组织保证。
开展“两学一做”学习教育，要增强针对性，“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。
着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，主要是对共产主义缺乏信仰，对中国特色社会主义缺乏信心，精神空虚，推崇西方价值观念，热衷于组织、参加封建迷信活动等;着力解决一些党员党的意识淡化的问题，主要是看齐意识不强，不守政治纪律政治规矩，在党不言党、不爱党、不护党、不为党，组织纪律散漫，不按规定参加党的组织生活，不按时交纳党费，不完成党组织分配的任务，不按党的组织原则办事等;着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，主要是利己主义严重，漠视群众疾苦、与民争利、执法不公、吃拿卡要、假公济私、损害群众利益，在人民群众生命财产安全受到威胁时临危退缩等;着力解决一些党员精神不振的问题，主要是工作消极懈怠，不作为、不会为、不善为，逃避责任，不起先锋模范作用等;着力解决一些党员道德行为不端的问题，主要是违反社会公德、职业道德、家庭美德，不注意个人品德，贪图享受、奢侈浪费等。
要持之以恒纠正“四风”，抓好不严不实突出问题整改，推动党的作风不断好转。
开展“两学一做”学习教育，要坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑;坚持学用结合，知行合一;坚持问题导向，注重实效;坚持领导带头，以上率下;坚持从实际出发，分类指导。
要以党支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，针对领导机关、领导班子和党员干部、普通党员的不同情况作出安排。
要给基层党组织结合实际开展学习教育留出空间，发挥党支部自我净化、自我提高的主动性，防止大而化之，力戒形式主义。
总之，做合格党员，需具有贯彻执行党章党规、系列讲话的自觉性。
“知之而不行，虽敦必困”“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。
党内干部中也不乏明知党章党规，却踩“红线”，触“高压线”的，党章党规意识淡化，在行动上违背党章党规的要求。
做合格党员，就需要牢固树立党章党规意识，行动上自觉遵守和贯彻党章党规。
