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北京售票员的心得体会

时间:2013-08-19 05:55

北京公交售票员年终工作总结 600字的 谢谢

就你自己的真情实感啊

500字售票员心得体会

你一定就是个北京公交售票员吧

不过工作总结是对你自己的总结,任何人都帮不了你啊,大家不知道你这一年都做了什么,有什么收获和不足,所以还是你自己写比较好,你可以写你的感受、收获、不足、以及下一年的打算等等,总结嘛,对过去的工作自我评价一下就对了

售票员工作总结范文3篇

售票员工作总结范文3篇  售票员是专职卖票的工作人员。

按规定从财务领出有效票据,并负责保管和出售,不得出售无效票据,保证钱票当面退清。

本文是小编为大家整理的售票员的工作总结范文,仅供参考。

  售票员工作总结范文篇一:电影售票员工作总结  在这个月中,我认真完成自己职责范围内的每项工作,月销售会员卡五十余张。

在这个月的工作中,我发现自己还有很多不足需要完善。

  1、要不断加强自身素质的修炼。

  在日常售票中,我发现,很多客户总是很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。

在这一方面,我们必须做好控制,让客人觉得很愉悦,才会愿意来我们影院消费。

  2、要不断学习专业知识。

  这个月是我在影院工作的第二个月,在这个月里,更深的感觉到自己的不足。

很多客人并不清楚自己要看什么影片,看过了简介,但是还是需要去推荐,而大多数情况下,我们对新上映的影片也停留在看简介状态,这就要求我们要经常看影评,了解新的动态,用别人的专业知识丰富自己,为客人提供更满意的服务。

  3、加强对应急事件的处理能力  《山楂树之恋》首映时,不能正常放映,造成很多客户退票,而且态度很恶劣。

在这种情况下,我采取了一边安抚客户一边退票的方式工作,但是收效不是很明显。

这表示自己的沟通方面还有欠缺,以后我会加强对自己的训练,让自己能快速处理好这种事情。

  十月份的工作会更加紧张。

九月二十九日《狄仁杰之通天帝国》首映,要前期做好准备工作,不

500字公交售票员实习心得体会

“报站及时音洪亮、扶老携服务周到”,讲到如何做好售票员务工作,老崔总是这几句话,最多加一句“对乘客就像对亲人一样,自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

   在同事眼里,崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。

他不善言辞,但性格乐观开朗,从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。

用和他同车的司机李淑英的话说,就是“从没烦心事”。

   这样的心态也体现到了工作中。

别人一见堵车,心里总有点不痛快。

老崔遇到堵车也是乐呵呵的,常说:“吃不上饭了就晚点吃,没事。

”“遇事自己先别烦,和气点,礼貌点,耐心点,一切就都好解决了。

”  同事们为他总结的42年无投诉的秘诀,就是努力做到“十点”:报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。

  正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。

一对家住工人体育馆附近的老夫妇,每天早晨5点多钟,都坐他的车去北海晨练。

崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。

崔仕宏最后一天走车,见到两位老人跟他们说,明天就要退休了,以后不能再为你们服务了。

两位老人拉着他的手说:“卖了一辈子的票,真不容易。

今天我们不去晨练了,陪着你坐一圈。

”就这样,两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。

  老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会,但都被他拒绝了。

“当售票员有半天的休息时间,可以照顾家,我挺知足的。

旅游景点售票员工作感想是什么?

是不是长春的啊

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