
中国人寿保险公司业管综合柜员2016年工作总结
一、工作情况概述、工作目标的完成情况二、工作态度、工作纪律等三、不足、努力方向
中国人寿综合柜员工作总结
我也是综合柜员岗,新华蒙分的,看你面试的经过,就是招的内勤,不是业务员。
综合柜员岗有前台和后台,前台就是在客户服务中心柜面,为客户提供各种服务。
后台主要是负责管理、培训等工作。
我是后台初级综合柜员。
不需要签三方协议,直接签劳动合同,记得将档案带上,直接入公司的一级档案系统。
待遇就是综合柜员的待遇,月薪2千多,不包括福利和年终奖。
综合柜员是新华内部的认证体系,有初级、中级和高级之分,是一个专业发展序列。
中级综合柜员一般都是管理层面了,工资也会相应的上涨,高级柜员是相当厉害的了。
发展的好就向机构运营经理方向发展了,或者转向营销序列内勤,待遇比综合柜员还高,但是会累些。
记得采纳喽~~~~~
要做太平洋保险公司的综合柜员这项工作有哪些门槛
我从未做过可以去尝试应聘吗
要把综合柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:一、要增强责任心综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。
以前工作中的小问题、小差错,自己没有发现,同事复核时会给你提出,而后你没有依赖了,不强,就容易出现差错。
这就需要我们有极强的,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细致银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。
每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。
首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。
其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。
第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。
第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。
三、要用心去服务用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。
我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个的形象。
要从自身做起,从小事做起,不嫌麻烦,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,能够了解顾客的心理,在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。
只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。
四、要加强学习,提高自己对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。
其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。
时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同屯溪农村信合银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。



