当了一名清洁工怎样写社会实践报告
实践内容： （一）实践前———思考 2008年1月16日，学校正式放假。
经过几天的休整，当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去，我回想了一下自己这半年的大学生活，虽然在学校里的生活平静而快乐，可我却看到了“危机”———就业危机。
在大学这个相对自由的天地里，同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。
然而，大学只是一个沟通校园与社会的桥梁，是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。
最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。
于是，我开始思考：怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西，从而度过一个有意义的寒假。
经过了一番思考后，我把自己的想法告诉了父母：独自到附近的公司去应聘。
由于考虑到自己各方面的实际情况（一没经验；二没学历；三时间有限），决定进行为期15天无偿的义务劳动，主要目的是体验和学习，以便尽早适应社会的工作环境。
在得
清洁工个人年终工作总结(二篇)
户外拓展训练个人心得体会经过两天的户外拓展训练，让我感触颇深，使我受益非浅，第一次参加公司组织的户外扩展培训，让我学到了很多，不仅增长了自己的学识也开阔了自己的视野，更结交到更多好朋友，增长大家相互间的友谊
虽然仅仅只有短短的两天，但在这两天里却使我懂得了什么是团队，什么是沟通协作，懂得了如何去团结协作、互相激励，如何带领全组人员共同进步共同学习成长。
总而言之，这是一段震憾心灵的人生历程，是对大家心灵上的磨练，它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激发了我们每个人的潜能，让我们得到了充分的释放，增强了挑战自我的勇气与信心，这人生之中的短暂历程，将让我永生难忘
两天的短暂培训，让我收获了人生一大笔财富，感谢公司及领导，给了我们这次难得的机会，让我有幸参加此次培训，现将培训心得总结如下：一、在训练中严格要求自我，培养令行禁止的好习惯。
在刚到训练场时，我们所训练的第一个项目就是大家所熟知的站军姿，随后是对“立正”、“稍息”及“三面转体”进行训练，这是部队用来训练新兵时科目之一，没想到退伍之后能再次感受，让我甚是怀念啊
但开始训练这个项目时，作为一名退伍老兵来说，也是有点吃不消的，为什么呢
这是因为长时间没训练，身体及思想已经懒惰了，无法做到当初那样笔直，令行禁止了，结果就是因为大家无法快速融入到令行禁止这个氛围，而导致大家受惩罚做了不少俯卧撑，我们年轻人倒无所谓，但保洁阿姨们肯定是吃苦了，这里也为保洁阿姨们点个赞。
经过短暂的培训，大家初步有了一丝部队的令行禁止的行事作风，为下步训练打下了一个良好的开端；二、在拓展项目中培养合作意识，组建完美协作的团体。
随后我们进行团体分组，挑选4名组长，各组长选人组成各自的队伍，并共同策划小队的队名、队呼号及队歌，然后展开小组竞争模式，进入团体活动，接下来我们开展了“拍拍手”、“报数甩绳”及“毛笔写字”等活动
相信大家对这些活动都很记忆深刻吧
因为这些游戏都是考验组长及大家团结协作的能力，只有大家团结一心，才能乘风破浪，共渡难关，取得成功
经过这些活动，让我体会到在如今这个分工协作、各尽其能、高度负责，牵一发而动全身的社会，一个团队应该要达到什么样的要求，才能算一个真正的团队
是要求个人激发自我潜力，超越团队目标；是时刻认识到细节决定成败；是始终坚持一切团队利益高于个人利益。
有了这些及共同目标，再加上充分的沟通和协作，这样的团队才能算得上是一个较为完美的团队。
三、在沉静中寻找自我的救赎，学会感恩善待身边人。
在第二天即将离去之前，户外培训教练给我们上了深刻一堂课，这堂让我深受感触，让在场的大部分人留下了悔恨的泪水
这是一堂感触人心、触摸灵魂的课程，在教练深情的演讲中，我们深深回忆起过去的自己，为自己曾经伤害过的人而感到懊悔，为自己迷茫的人生而感到惭愧，让曾经冷漠的心撕开一道口，感受团队的温暖，感受朋友之间的有爱
这堂课告诉我们，没有人天生就应该帮助你、爱护你，你的父母也不例外，学会感恩，学会回馈他人的帮助，你会发现生活原来没有那么多的烦恼，笑容原来是无处不在的
多一点点宽容、多一点点有爱，世界会因你而美好
短暂的时光总是一晃而过，两天的户外培训虽然结束了，但我相信参与其中的每一个人，都会从拓展培训中得到了或多或少的启发与收获
再接下来的时间里，我们要用拓展后的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，我们要全身心的投入到工作中去，以饱满的热情完成领导交代每一个任务，为公司的繁荣发展贡献我们的一份力量
创建文明城市10个字
一是“重”字。
精神文明建设与经济建设是相辅相成的，对经济建设有着巨大的引领和推动作用。
人是生产力中最为活跃的因素、经济建设的创造主体。
人的思想境界的高低，认识水平的差距，直接决定工作的成效和事业的成败。
经济发达地区之所以发展快，固然与其资源禀赋、区位优势有关，但思想观念、公民道德水准也是其中的重要因素。
一个国家、一个地方是这样，一个家庭也是这样。
人的问题解决不了，一切都是空的。
精神文明建设是做人的工作的。
只有把精神文明建设搞好，把干部群众的素质提升上来，精神振奋起来，力量调动起来，积极性和创造性最大限度地发挥出来，“四个文明”建设才能协调发展，经济社会才会走上科学发展之路。
近几年，志丹县正是因为抓住了人的问题，坚持用延安精神和刘志丹革命精神建设志丹，狠抓了以“双创”为龙头的精神文明建设，深入开展了干部、居民、农民、学生“四项教育”，大力倡导了“雷厉风行、闻风而动、说干就干、一抓到底、抓出成效”的工作作风，大大激发了全县上下创先争优的热情，才取得了一系列的发展成果，换来了翻天覆地的变化。
二是“高”字。
目标就是动力，方向就是旗帜。
有的地方工作标准不高，应付了事，得过且过，领导说一说动一动，会议开一开动一动，检查一下动一动，不强调不检查不开会的时候，就“刀枪入库、马放南山”。
说到底，这是个能力和水平问题，也是个态度和观念问题。
古人云：取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。
宏伟的奋斗目标能够凝聚起巨大的精神和力量，能够激励干部群众奋勇前进。
我们要不断增强目标意识，想问题要深谋远虑，看问题要高瞻远瞩，想大的干大的，确定目标要像士兵站方阵一样，时刻向第一名看齐，不能看左右。
近年来，我们在各项工作中响亮地提出了要在“全市争第一、全省创一流、全国上名次”的工作标杆，具体到环境卫生整治和精神文明建设工作中就是要实现全县3781平方公里大地成为一片净土，向全国文明县城、国家卫生县城目标进军。
无论市政建设、绿化美化，还是环境卫生整治，都是以最高目标来谋划和实施，避免低水平重复投入，成功地走出了高标准、高投入、高产出的路子。
三是“勤”字。
勤奋是成功的秘诀。
天道酬勤。
业精于勤。
人与人的先天差别并不大，后天成就的大小关键在勤。
“三天打鱼、两天晒网”不仅对个人进步不利，也是一个地方发展的最大忌讳。
在日常工作中，我们能够看到，有些地方抓工作不是在经常化、制度化、规范化上下功夫，而是为了创建、为了迎验搞突击，急起来一阵风，虽然一时见到了效果，但这样的政绩工程、形象工程是经不起历史和人民检验的。
有的部门单位抓工作虎头蛇尾，刚开始目标宏伟、决心很大，但很快就被各种困难挫折所吓倒，为各种质疑猜忌所困扰，为各种窍门捷径所误导，丧失了一抓到底的意志。
精神文明建设是一项长期工程，不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，必须要有打“持久战”的心理准备，做到脑勤、嘴勤、腿勤、手勤，主动工作，义无反顾，勇往直前，坚持不懈。
我们志丹县抓文明、抓卫生，一抓就是五年，咬定青山不放松，风雨无阻，百折不挠，不仅抓出了大街小巷的整洁和干净，也抓出了广大干部群众的认可、拥护和支持。
四是“细”字。
细节决定成败。
大是由小组成的，宏观也是由微观组成的；没有小就没有大，没有微观就没有宏观。
“一屋不扫，何以扫天下”就是这个道理。
我们有的同志就是眼高手低，好高骛远，片面注重谋“大”的，轻视做“小”的，这是十分有害的。
作为基层领导干部，我们不仅要能“大”起来，胸怀全国，放眼世界，谋划一个地方、部门的长远发展；而且也要能“小”下去，抓具体、具体抓，让各项工作扎扎实实落到实处、见到实效。
对个人来说，细节体现素质；对集体来说，细节代表形象。
有的地方、有些干部工作大而化之，满足于“大概”、“基本上”，这样的“差不多”先生在我们这里不受欢迎。
我们要认真做事，敢于较真。
在创建和巩固提升“双创”成果过程中，我们突出强调要把环境卫生整治从公路沿线、城区干道向背街小巷、山体沟渠推进，向全县乡村院落、田间地头延伸，提出视野所及要看不到一片废纸、一个塑料袋，不放过一堆建筑垃圾、一段工地围墙，精益求精，好上加好，确保了环境卫生整治和精神文明建设层次、水平的不断提升。
五是“严”字。
“没有规矩，不成方圆”。
党委、政府和公民的规则意识是一个国家、一个地区、一个城市文明程度的重要标志。
规矩的意义不仅在于制度建立，更在于制度执行，必须“严”字当头，从严要求。
只有做到管理上的“严”，才能实现成果上的“高”。
在精神文明建设方面，“严”至少要包含三个方面的要求。
其一要严明纪律。
严肃查处不认真执行制度、不及时执行制度和拒不执行制度的行为，用铁的纪律营造政令畅通、令行禁止的高效政务环境，打造“召之即来、来之能战、战之能胜”的干部队伍，确保各项工作任务不折不扣地落到实处。
其二要严格自律。
在创建文明县城的过程中管理者本身也要体现文明。
城管、城建、国土、水务、矿产、交警、客运、工商、卫生监督、商贸等承担公共秩序维护职责的部门单位，首先要自身过得硬，按政策法规办事，文明执法。
其三要严管重罚。
从某种意义上讲，像美丽的国度新加坡一样，对违反公共秩序的人和事进行严厉惩处，也是为了更好地维护更多人的利益。
所以，要讲原则、讲规矩，坚决与不文明行为的人和事作斗争。
六是“创”字。
创新是一个民族进步的灵魂，也是一个国家兴旺发达的不竭动力，更是一个地方在激烈的竞争中脱颖而出的必然选择。
时代在前进，实践在发展，新事物、新情况、新问题不断涌现。
如果思想僵化，墨守成规，拘泥于原有的一些思想、观点和具体做法，就不能更好地适应形势发展的需要。
全国文明县城、国家卫生县城的考核标准在不断提升，不断地增加新的内容，我们也要解放思想，开动脑筋，创新工作，才能与之相适应。
创新不一定轰轰烈烈，绝不是标新立异、搞花架子，目的完全在于促进工作，哪种形式见效就采取哪种，不唯书，不唯上，只唯实。
比如，社区可以尝试采取以奖代补的方式，吸纳老人、妇女设立社区环卫监督岗、文明监督岗，既调动了群众参与的积极性，又促进了社区建设；再比如，可以组织中小学生适当参加环境卫生整治和精神文明建设的社会实践，并依托活动搞一些主题征文、演讲比赛，让学生在火热的生活实践中汲取营养，效果肯定会比闭门造车、无病呻吟作文要好，也更有利于促进学生的人格养成和全面发展。
七是“实”字。
精神文明建设包罗万象，靠许多具体工作来支撑。
我们一些同志对精神文明建设认识不够，没有实实在在地设计载体，搞“空对空”、两张皮，这显然是难以奏效的。
我们抓精神文明建设，既要见其“虚”，又要见其“实”，先从看得见的问题抓起，从矛盾突出的地方入手，从容易见效的工作上突破。
这些方面做好了，精神文明建设也就能够顺利地开展起来。
“双创”以来，我们把城乡环境卫生整治，公路维修和边沟清理，交通和客运秩序整顿，河道沟渠、各类市场、六小行业和建筑工地整治，社会治安综合治理，广告牌匾规范，市政设施管护，环境绿化美化，乱修乱建、乱采乱挖整治等问题都纳入精神文明建设范畴。
一开始，有不少干部群众对此做法不理解，但是，几年下来，见到了成效，不仅使发展环境得到彻底改变，而且使人们的思想观念也发生了深刻的变化，最终得到了大家的认可。
同时，我们还要深知“饭要一口一口吃，事要一件一件干”的道理，抱定干一件成一件的坚定信念，不图形式，不走过场，一步一个脚印地付诸行动，才能达到预期的目的。
八是“责”字。
职责不清、责任不明，工作就会难以落实，遇事就会推诿扯皮。
对于工作，我们既要讲责任心，也要讲责任制。
责任心是自律，就是要牢记宗旨，坚定信念，有强烈的事业心和高度的责任感，对事业勇于担当，各负其责，守土有责，在其位谋其政，在岗位在状态，不能敷衍塞责，逃避责任。
责任制是他律，就是要“铁路警察，各管一段”，“各人自扫门前雪”，做到人人头上有压力、个个肩上有担子，九牛爬坡、个个出力。
我们在环境综合整治中，从四个层面认真落实责任，即：属地党委、政府的抓总与兜底责任；各有关部门单位的行政管理、行业管理责任；县级领导、监管部门的卫生责任区监管责任；商户的“四包两禁止”责任。
建立了县级领导、监管干部、城管干部、保洁员一条线责任追究机制，层层夯实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的干事氛围，确保了各项工作的有力推进。
九是“查”字。
督查是党委、政府抓落实的重要手段。
一项工作部署后，并不意味着工作已经结束，而标志着这项工作才刚刚起步。
近几年，我们大力加强县委督查室、县政府督查室建设，吸纳“三问”办、考评办这两个绩效考核单位，县文明办、爱卫办等业务部门参与，形成了大督查格局。
督查中，我们注重采取不打招呼、明查暗访、走乡串户等形式，发现问题现场整改，没有整改到位不离开，并对整改情况跟踪报道，盯住不放，一抓到底，抓出成效。
注重运用媒体引导舆论和推动工作，在县电视台设立曝光台和文明岗，及时通报督查情况，旗帜鲜明地表扬好的，毫不留情地批评差的。
坚决反对不痛不痒式的批评，要求通报、批评必须点出具体乡镇、单位，主要领导是谁，责任干部是谁。
通过抓正反两个方面的典型，让先进受到尊重，使后进遭到鞭策。
注重将督查情况与评优、晋升相挂钩，兑现奖惩措施，体现干与不干不一样，干好干坏不一样。
这种“动真格”的督查，使“将精神文明建设作为年度目标责任考核的重要内容和衡量干部工作能力强弱的重要标准”真正得到体现。
十是“合”字。
精神文明建设是系统工程。
仅仅靠主管部门是不行的，必须各套班子齐上阵，各个部门共同抓，全社会广泛参与，上下左右步调一致，才能奏效。
各自为战、一盘散沙，不仅个体工作成效甚微，还会导致整体工作上不去。
“联合作战”不仅能够有效弥补某些单项工作的薄弱环节，而且还能够产生事半功倍的效果。
我们既讲责任明确，各负其责，各司其职，更强调各级各部门都要增强“一盘棋、一台戏、一条心、一股绳”意识，服务大目标，打好“组合拳”，唱好“大合唱”，决不能各吹各的号、各唱各的调。
我们每年坚持召开县文明委全会，总结经验，寻找差距，部署工作，提出要求，及时协调解决工作中出现的各种责任不清、相互扯皮问题。
在工作落实中，注重上下协力、左右配合，相互拾遗补缺、补位补台，决不允许出现“三不管”地带，形成心往一块想、劲往一块使、齐抓共管、整体推进的强大工作合力。
江湖救急～～边个可以帮我写篇《会议记录》
一辈子感恩
版本一：时 间：2009年9月29日 地 点：六楼物业办公室参会人员：总经理、各部门经理、小区主管、保安部部长、公司财务、办公室人员会议主持：翟全智总经理 记 录：赵 翔 会议内容：一．各部门经理、主管总结近期工作，指导安排节假日工作1．温青霄总经理讲话①各小区主管要与本小区内工作人员做好沟通工作，及时掌握员工心态，运用妥当的方式方法进行沟通，引导其在工作中释放更大的激情。
②各小区主管做好本小区内工作人员思想工作，稳定团队思想，帮助整体团队渡过难关。
③2009年9月25号公司组织集体活动时，大家都热情很高，陈小军、花正东、任媛媛、张克辉表现优秀，积极组织活动，每人奖励50元整。
通过这次的活动，不仅增强了我们员工对公司的归属感，拉近了领导与下属之间的距离，同时也在活动中增强了团队精神和集体的凝聚力。
④组织活动时，要有时间观念，“按时准时”是一个优秀团队应具备的素质之一。
主管要在各自的团队中起带头作用。
⑤节假日期间，物业公司各值班人员必须坚守岗位，除特殊原因特殊对待外（保安部部长陈小军婚假），其他人员值班期间外出必须请假，如发现未假外出不在岗，一律按旷工处罚。
同时，工程部值班人员要做好抢修、急修的应对工作。
⑥节假日期间各小区抓紧收取拖欠的费收（尤其是取暖费）。
⑦文化宫小区主管做好秩序维护员的思想工作，稳定秩序维护员的情绪，以做好本职工作。
⑧六楼办公室卫生必须搞彻底。
2．翟全智总经理讲话①各小区主管日常上班时间外出必须请假，如果未请假就外出办私事、上班时间不在岗，一经发现按旷工处罚。
②第三季度的收费问题：要利用这个节假日将欠费收齐，节假日后各小区将收费报财务，对于该处罚的就按制度处罚，如有特殊情况需要公司出面解决的及时上报。
③各小区在报绩效考勤时，申请“优秀员工”审批通过的，要在公司例会上对该员工的优秀表现、工作态度或者特殊事迹进行说明，同时在各小区的例会上也要进行表扬，以调动大家的工作积极性，实现奖励的实际意义所在。
④新的保洁服发下去以后，必须统一着装，同时佩戴好统一工牌，在上班期间一定要保持干净整洁，这关系到公司形象问题。
如遇到特殊原因（例如冬季因天气原因所洗的衣服未干）需要及时向上级主管上报请示。
⑤节假日期间各小区主管要做好紧急措施预案的安排（例如防火、防盗的紧急措施预案），要达到“想到、说到、做到”的预案目的。
⑥各小区的环境卫生在节假日期间要做好，彻查卫生死角，尤其是对于小区内下水管道的疏通，一定在节假日前就联系相关疏通单位做好一切疏通工作，以保证顺利的度过节假日。
3．张大刚经理①2009年9月25号公司组织集体活动时，陈小军、花正东、任媛媛、张克辉表现优秀，积极组织活动，在此提出表扬，建议每人奖励50元整。
②注重节假日期间的消防安全工作，明天（2009-9-30）到各小区进行检查工作。
要在节前及时发现问题，及时解决问题。
③因小区内一批灭火器到期，故又换装20瓶。
在盛世广场小区、华玺小区、西固小区、文化宫小区进行换装，请尽快做好此项工作。
4．任媛媛主任2009年9月25号公司组织集体活动时，各小区有因工作原因而未参加活动的秩序维护员和保洁人员，对他们每人发50元补助奖励，请各主管配合讲明，而因个人原因未参加活动人员不发放50元补助。
5．陈小军经理①冬季保安服已到位，每件大衣130元整，其中公司支付60元\\\/件，保安人员个人支付70元\\\/件，但必须申明保安人员在收到大衣后，其工作须满1年，若工作不满1年则要收回公司支付的服装费60元\\\/件。
②文化宫小区保安人员已到位。
6．王瑞主管（五里铺小区）①个别保洁员心态比较浮躁，对清洁工具的节约意识较弱，这些问题在本周例会上已经进行了批评，同时对他们的思想上进行了教育。
②小区内员工对2009年9月25号公司组织的活动感到很高兴，表示此活动不仅提高了他们对工作的热情，同时也增强了他们对公司的归属感。
二、各小区需解决的问题：1、李明海主管：①各小区保安人员已全部到位。
明天（2009-9-30）将对各小区进行彻底检查，包括环境卫生、防火防盗的紧急措施、工作人员着装等。
②各小区节前未进行例会的，在明天中午之前开例会，对节假日期间的工作进行安排。
2、花正东部长各小区中秋节月饼的发放事宜，在节前例会的时候请说明。
3、西固小区化粪池在节前必须要再抽一次，由张大刚经理联系。
版本二：海成集团物业管理有限公司物业公司周例会会议纪要会议时间：2009年11月25日会议地点：物业公司办公室会议主题：物业公司周例会与会人员：副总裁、经理、各部门副经理、各小区主管、秩序维护部副部长、办公室人员、财务人员主 持 人：温青霄副总裁 记录人：章 蕊会议内容：一、本周例会事宜：（一）、温青霄副总裁讲话：1、（一）、翟全智经理讲话： 1、上周例会要求各主管抓紧收取采暖费等各项费用，其中华玺小区与西固小区采暖收费工作完成较好，费用已基本收清，文化宫小区采暖费差额较大，请该小区主管重视起来，月底之前将费用收取完毕。
另请各小区主管积极与业主沟通，做好冬季采暖费收尾工作。
2、文化宫小区 “天意酒吧”据财务数据显示拖欠物业费较高，要求该小区主管将此事尽快处理，收取完毕后，交由财务人员札账。
3、年底将至，小区保安人员招聘工作均已到位，各小区主管多留意人员动态，尽量多做沟通，了解内心想法，稳住人心，确保年关无太大人事变动。
4、五里铺小区保洁员未招聘到位，小区保洁员人员少，工作量大，小区主管应在此期间合理安排现有人员工作，克服现有困难。
公司将通过各种渠道尽快将人员招聘到位。
5、西固小区锅炉供热流量与实际设计有出入，导致供暖温度不达标。
工程部经理与厂方技术人员尽快证实该问题，并出具解决方法。
要求相关人员尽快解决此事。
（二）、张大刚经理讲话（回复上周各小区提出需解决的问题）：1、五里铺小区保洁人员招聘问题未解决，请各员工通过关系介绍解决该问题。
2、文化宫小区、大雁滩小区电子门配件费用较高，且更换麻烦，该问题现已沟通，并确保在本周内解决。
3、法官学院电路检查人员未能及时到达，提出批评。
与此相比高法小区的太阳能急修，工程部人员到达及时并能在最短时间内维修完毕，提出口头表扬。
4、文化宫小区个别用户申报供暖停止事宜，荆标主任已与供热站协商并签订相关合同。
请该小区主管熟悉报停用户资料，以便供热站领导随时抽查。
（三）、王雨虹会计讲话：1、截止11月24日，华玺小区、西固小区采暖收费问题基本已缴清，现剩盛世广场小区与文化宫小区未能及时缴清，还请个小区主管尽快配合完成。
2、各小区主管报销单填报，今后要以温总或翟经理签字方可报销，必须填写经办人，严格执行财务制度，手续不全者，不予报销。
（四）、任媛媛主任讲话：本月各小区考勤定于29日前交由物业公司办公室，请各小区主管配合完成。
（五）、李海明经理讲话：各小区保安人员基本配备完善。
年底将至，人员心情浮躁，导致流动性增大，针对这种情况，要及时调整工作人员心态，便于掌握人员动向。
（六）、陈小军部长讲话：保安、保洁人员招聘现是主要问题，年底将至，应聘保安及保洁人员少之又少，给招聘工作带来了巨大困难。
本月21日（上周六）在人才市场招聘无果，希望大家通过各种途径介绍新进人员，同时，了解现有物业人员情绪，多作沟通，调整心态，用人性化的管理稳住其心。
二、各小区需要公司配合解决的问题：1、盛世广场小区：化粪池清掏，已与清理人员联系，请相关人员尽快解决该问题。
2、通渭路小区：单元电子防盗门损坏，通过调查与业主协商，业主愿意承担全部维修费用，请公司安排配合维修。
三、培训学习内容：培训人：张大刚经理 培训内容：有关物业公司的案例讨论与分析：案例一：某物业公司在业主拒缴纳物业费的情况下，将其进行断水、断电处理。
某晚，因业主点蜡烛造成火灾，损失高达5万元之多。
请对该案例进行分析讨论。
1、谈杰明主管发言：对于此事，物业公司不应进行赔偿。
2、张克辉主管发言：不应承担责任，若要追究其责任，也只是承担损失金额的20%。
3、李海明经理发言：物业公司无权对业主进行强制性断水、断电处理，正因为是物业公司的错误，才造成该火灾发生，所以物业公司应承担相应损失的50%。
4、金建华主管发言：该案例先说明是业主先据缴物业费，所以物业公司不应承担火灾损失的费用。
5、翟全智经理发言：首先，物业公司不能擅自对业主进行强制性断水、断电。
但是可以请相关部门做处理。
其次，承担火灾损失的费用也不是随意而定，要由相应的法院机构作出判决。
6、张大刚经理讲解：第一、物业公司在签订合同时，如有“可以在业主据缴物业费时进行强制断水、断电处理”的条款下，方可用这种极端方式进行处理。
第二，分析来看，承担责任第一方为业主，第二方才为物业公司，因造成火灾物业公司属间接发生方。
第三，从案例中分析得出，该火灾也是物业公司员工一重大疏忽。
最后，我公司可以从该案例中学习的有：1、在业主欠缴费用后，可先发一式两联的催缴费用单据；2、与业主及时进行沟通，是否属于困难户，如是，则相应减少其应缴纳的费用；3、各小区主管沟通甚为重要，及时沟通也可避免不必要的事故发生。
案例二：某小区因业主车辆停放违章，占用消防通道造成火灾，业主损失高达8万元。
讨论：物业公司对是否要对业主火灾损失进行赔偿。
1、谈杰明主管发言：结合本人辖区来说，因周边环境复杂，无法进行正常消防，造成的损害可以不赔偿。
2、翟全智经理发言：此案例已违反《消防管理条例》，致使消防车无法进入火灾现场，其物业公司应承担相应责任。
3、金建华主管发言：消防通道在任何情况下都应留用。
所以该物业公司应进行赔偿。
4、张大刚经理发言：该物业公司承担责任不应低于90%。
案发时，如有消防通道可用，则该物业公司承担的费用相应会减少。
也请各小区主管多多借鉴此类案例，与自己管辖的小区作比较，认真检查，防微杜渐。
在遇到类似事件发生时，可以随时应变。
5、李海明经理发言：作为小区主管，应当通过一些途径对有车的业主进行演习。
应随时保持消防通道畅通，经常检查消防设施是否完整可用。
也可在每一年内做一次消防演习训练。
6、翟全智经理对于本次培训作出总结：首先，各物业人员的服务态度是关键。
有了好的服务态度，不仅本职工作干得游刃有余，自身的业务也就有了很大的提升。
其次，为了更好的与业主协调，要求各物业人员主动提高学习态度，加强服务意识。
一句话“态度决定一切，细节决定成败。
”海成集团物业管理有限公司 二〇〇九年十一月二十五日抄报：董事长 抄送：集团各部门、各分公司发至：集团秘书处
物业管理的保洁员怎样干好本职工作
1为我从小就梦想到公安局工作，也很想为做点力所能及的事情，主要是我，所以我非常想报考公安局。
2、如果被录取了，我会更加努力学习，为人民做好服务
我一定会认真的对待领导交办的每一个任务，尽量把每个任务都做到完美。
如果说我没有被录取，就说明我做的还不够好，我会给自己的失败做个总结，然后会更加努力的学习，然后下次继续来
不会放弃的
3、如果事态紧急，我会公私分明的
如果家里出现很严重的事情，我会向我的上级领导说明情况，由上级领导给我安排，我会无条件的听从领导的指示。
4、如果是同事和我发生矛盾，我首先会思考我是不是做错了
首先找出自己的错误，然后会马上纠正自己的错误，在向同事认错。
如果说是同事有错误，我会给他耐心的解释清楚并让他认识到自己的错误在哪，然后帮助他纠正错误。
就是这样吧，希望对你有帮助。
