造纸厂领导讲话学习心得体会，结合质检的工作岗位该怎么写
保安工作总结范文很多人认为保安这样一份工作是不起眼的甚至是比较低级的。
然而每一份工作都有其存在的理由，只要做好自己的本职工作，你就是最优秀的。
下面的20XX保安工作总结范文便是由应届工作总结频道同学为各位保安朋友提供的，欢迎阅读。
光阴似箭，日月如梭，转眼间20XX年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
20XX年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，
给个演讲稿:如何作好一个保安对队长 熟悉物业管理的请答，必给好评 求大神救我
一、自身要正 古人云：“其身正，不令则行，其身不正，虽令不行”，怎样才能做到自身正呢
关键在于能够严格要求自己，把握自己，自觉抵制社会上形形色色的诱惑，加强政治理论学习，增加自我修养，才能做到一身正气。
二、事业心要强 事业心，是一种追求，是一种动力，是责任，是奉献。
现实生活中，有些年轻的中队长，上任“三把火”一过，便心安理得的满足于现状，不再思进取。
有些老队长，严重地存在着船到码头车到站的思想，认为自己在保安服务公司干了这么多年，没功劳还有苦劳呢。
还有一些中队长抱着“不骑马，不骑牛，骑着毛驴坐中游”的心态，既不甘落后挨批评，又不想争第一怕累。
逆水行舟，不进则退。
每一位中队长都应具备一定的事业心和高度的责任感，事业心是抓好中队工作的基础。
年轻的中队长要充分发挥年轻人精力旺盛的优势，树立事业心，增强责任感，勇于争创一流。
老队长要发挥阅历深、经验丰富的优势，搞好传、帮、带作用。
每一名中队长都应有深入客户、保安员中去，深入了解和掌握所管辖客户的有关情况和保安员的各种表现，做到底数清、情况明，确保平安。
三、水平要高 中队长水平的高低是他的政治理论水平、保安业务水平、决策能力、组织协调能力等综合能力的反映，中队长水平的高低，直接影响着队伍建设和各项保安工作的完成。
一要具备过硬的政治素质。
讲政治首先要能够分清是非界线，在原则立场上要旗帜鲜明，要有正确的人生观、价值观。
只有政治素质提高了，才能有坚定的政治立场和敏锐的政治洞察力，才能保持清醒的政治头脑，自觉地做好上级交给的各项工作任务。
二要具有较强的保安业务素质。
怎样才能提高业务水平呢
一是加强法律知识的学习。
二是结合工作实际，不断的总结经验和教训。
三要具有较高的决策水平。
遇突发事件，中队长必须边处置，边请示，边汇报，容不得先请示汇报上级领导后再进行处置，否则将会失去最好的处置时机。
四要有较好的组织协调能力。
上级下达的各项工作任务是靠中队长组织协调贯彻落实的，组织协调好保安员是完成上级下达各项工作任务的重要保证，每一个人都处在最佳的精神状态，使每一个人都能最大限度的发挥出他的聪明才智。
四、要搞好班子团结 团结就是力量，是合力，是凝聚力，是战斗力，看一个中队有无战斗力，首先要看是否团结。
看是否团结，首先要看中队长和副职之间是否团结，中队长和副职之间闹不团结，各吹各的号，各唱和各的调，必然会造成保安员无所适从，也就必然造成保安员不团结，整体也就没有战斗力。
搞好团结，不能把中队长负责制变形为独断专行的家长制，没有工作上的协商，只有一言堂，如此情况，副职工作就没法开展，发展下去肯定队伍会成一盘散沙。
使用副职要本着用人不疑的原则，既要放手、放心善用其长，又要尊重副职维护副职，极大地调动副职的工作积极性，使其充分发挥出自身的聪明才智，干好工作。
只有钢班子，才能带出铁的队伍。
我是一个保安老板让填写月度工作总结表和计划表我不知道怎样写谁能告我怎样填写
2015年保安部工作总结与计划20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。
我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20XX年6月1……20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。
我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20XX年度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际，对我部进驻XX公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下：一、12年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕抓队伍建设，树公司形象的服务理念，以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。
全年来，共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。
此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
二、 坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。
坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。
严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。
消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。
定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。
三、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。
始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。
以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。
四、工作中存在不足：在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。
由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。
在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力，培训仍需加强。
外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。
在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。
五、2015年工作计划2015年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。
定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查，落实工作责任制。
加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试。
5、完成消防器材的年度检验工作。
6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)7、完成上级领导下达的各项任务。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。
我们将迎难而上，做好工作。
在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求，把XX公寓做成铁桶一个。
以上是我们保安部进驻XX公寓来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请领导批评指正。
.........................公司保安队长月度工作计划安排:公司保安队长月度工作计划安排提要：在门卫岗人员必须出门站岗值勤。
严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记 公司保安队长月度工作计划安排 为了加强管理，增强保安队员的全意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。
认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。
1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止未经许可的人员进入仓库。
3、发现明火，应立即组织扑救并迅速报警 4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。
严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。
6、严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。
开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。
保安服务公司2014年2月份工作总结提要：为加强各岗点的组织领导，协调、融洽所在服务单位的关系，起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用，经公司总经理办公室会议讨论............................. 保安服务公司2014年2月份工作总结 一、公司保安队员暨服务单位情况 上海**保安服务有限公司现有保安队员674名，服务于141所学（园）校和14个单位。
二、二月份的主要工作 （一）加强值班勤稽查，确保平安过新年。
二月份是春节长假期间，为确保平安、愉快地渡过春节，公司采取了三个方面措施，一是利用春节前年终总结暨表彰大会的契机，公司领导就节日期间安全工作和值勤值班提出了要求，要求全体保安队员尽职守职、提高警惕、严守岗位、加强巡逻，为确保服务单位的安全作出自己的贡献；二是公司机关带头加强值班，并在值班期间对各岗点的人员在位情况进行抽查，确保保安服务工作的正常运转；三是加强稽查力量，出动稽查人员45人次，检查岗点141个，检查采取普遍检查和重点抽查相结合的办法进行。
从检查情况看，保安队员都在岗位，无脱岗串岗现象。
特别是加强了傍晚和夜间检查力度，总体情况是令人满意的。
针对个别队员着装不够规范，佩带装备不全的现象，当场进行了批评教育。
（二）提高警惕重责任，重申纪律防违规。
春节前夕的元月24日，**保安公司会同农行崇明支行安保部，联合召开了崇明农行系统全体保安队员会议，会上首先由崇明农行安保部领导沈主任讲话，他在讲话中，首先通报了农行横沙营业网点保安黄某违反规定给客户办理业务，差点儿造成重大经济损失，给农行的声誉带来了不利影响的后果。
接着沈主任又重申了农行对保安一系列规定。
**保安公司培训部和稽查部经理就提高保安形象问题提出具体要求。
最后**保安公司办公室主任对银行保安队员进行了加强责任心、提高警惕性的专题教育。
要求全体保安队员要严守工作纪律，尽职尽力做好安保工作，要提高警惕、及时发现和劝阻金融电信诈骗，保守好农行和客户的商业秘密，要认真吸取个别保安队员违反规定造成不良后果的教训。
（三）加强领导设班长，及时培训提素质。
为加强各岗点的组织领导，协调、融洽所在服务单位的关系，起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用，经公司总经理办公室会议讨论，决定在各执勤岗点设立了129名班长。
为了使班长顺利开展工作，根据保安队员工作手册的总体要求，公司拟定了班长工作内容、要求和方法。
2月22日下午13:30分公司召开了全体分队长和班长会议，要求班长做到遵守规章制度，切实尽职守职；增加服务意识、树立良好形象；会协调、信息快、争创意识强。
同时对班长们提出了工作要求：一是要身先士卒。
时时处处起模范带头作用，要求队员做到的自己首先做到；二是要以人为本，团结同志，主动关心队员家庭生活状况，了解、关心队员的思想、待队员如兄弟；三是对公司和所在单位发放的警戒装备要妥善保管、及时保养、防止丢失；四是组织岗位训练，每月组织一次学习，学习公司下发的处置突发事件应急预案，了解处置突发事件的流程和分工。
2月17日，公司对即将到崇明卫校上岗的7名新聘保安队员进行岗前培训，公司培训部陈经理就认真遵守纪律和规章制度、岗位职责要求和有关注意事项进行培训。
保安优秀感想范文
保安优秀员工获奖感言 尊敬的领导和同事们大家××好: 我来和泽物业管理公司工作已半年多,在这里工作期间,虽然没有为物业公司做出多少贡献,也没有做出值得炫耀的成绩,但今天我能站在这,说明我所做的工作是被大家认同的,能得到大家的认可,我感到无比的荣幸。
作为一名保安员原以为尽力做好本职工作,尽力为业主服务,积极为公司提供意见,总结自已的经验就已尽到责任。
但这还不够,我们还应该从经验中学习他人的长处,迷补自已的不足,尽最大努力做到最好,从而才能更好的提高工作效率,虽然我们在平凡的岗位上工作,但只要我们比别人多干一点,多努力一点,认真去对待每件事,就会得到公司及大家的认可,我们要做到干一行,爱一行,专一行、精一行。
这次被评选为公司09年度优秀员工,我感到非常荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我工作中的帮助及认可,感谢同事们对我工作的支持与配合,希望在今后的工作中能起到一个传帮带的作用,我没有什么可炫耀的业绩,只是在物业管理工作岗位上兢兢业业认真对待每一件事情,服从领导管理,完成上级交给的各项任务。
使自已的才能得到最大的发挥,(来自:)我想在今后的服务工作中也是这样,抱着务实认真的工作态度,不断的发掘出自我潜能,让这个荣誉鞭策自已不断进步,始今后的工作做的更好,我深信一份耕耘一份收获从点滴做起,从工作实践中积累经验,使工作技能不断提高,为以后工作垫定坚实基础,提高综合素质,让我们在共同的努力下为明天的和泽物业而进步,使之成为最大最强的一流物业管理公司。
让我们一起努力奋斗吧,忘记昨天失败的我,把握今天奋斗的我,拥抱明天成功的我。
最后祝领导和同事们身体健康,工作顺利 谢谢大家。
保安员xx2010年1月
门卫保安工作总结
工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。
所以写好几点：1、你都做了哪些事，简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。
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4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。
5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。
所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
我是一名保安人员领导要我在会上发言我该说些什么
一，保安，顾名保证一方平安。
物业保安就是要保证小区内有一个良好的环境和公共设施不受损坏，协助公安部门对小区做好安全防范工作。
那么，怎样才能成为一名合格的保安呢
要保持良好的形象。
工作服安的脸面，工作服不管新旧，必须得干净整齐，公司发放肩章、器具要佩戴齐全；要做到发不过耳，不留小胡须，不留长指甲，上班时间不做与工作无关的事情。
工作职责：物业保安给人的第一感觉是像“看大门”的，实则并不那么简单。
首先是对外来人员的盘查，做好记录。
严格控制外来人员在园区内逗留，并阻止发放传单、小广告、传销人员进入园区。
其次是对园区的公共设施做好看护与维修，因为他是业主的共有财产，任何人都无权对其破坏，保安人员有义务对其做好安全防范。
与业主沟通：保安是物业公司对内、对外的一面镜子，日常与业主接触最频繁和最直接的。
所以，保安与业主的良好沟通直接影响到物业公司在业主心目中的形象。
与业主沟通要文明用语，“您好”“谢谢”“对不起”“请”“再见”等十字文明用语要记牢。
不要与业主开一些与工作无关的过激玩笑，以免发生一些不必要的冲突。
尊老爱幼：尊老爱幼是中华民族的传统美德，要将这一传统真正体现在日常服务中显得尤为重要。
在每个小区中老人、孩子占多数，例如，帮老人提拿重物，抬婴儿车等。
要做好一名优秀的保安需要做到的还有很多，如同事间的团结友爱，互相学习，取长补短；工作中要知法、懂法、学法、依法办事 二，一）保安部工作规程 根据公安部门颁发的“广东省保安管理条例”，结合小区的实际情况，保安队伍的建设和管理，应包括以下内容： 1. 宣传教育。
宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。
提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。
2. 加强内部治安管理。
制订各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。
3. 查破案件。
查破一般涉外案件和刑事案件，协助公安机关侦破重大案件和查破治安案件。
4. 秘密力量建设。
开展调查研究，建立刑事、治安秘密力量，以提早发现各类犯罪人员或犯罪嫌疑人员。
5. 保卫要害部位。
划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。
6. 追查事故。
根据事故的大小，配合公安机关或单独追查。
参与调查重大事故（火灾事故等）。
7. 保密工作。
协助有关部门做好保密工作，同盗窃、出卖党和国家机密，公司秘密的行为作斗争。
8. 警卫、消防工作。
负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。
9. 完成管理处、安全机关和安全机关交办的其它任务。
（二）岗亭岗位职责 1. 当值员工（保安），一定要等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。
2. 接班者应提前十五分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。
3. 门岗员要特别保持站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。
4. 执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。
5. 未经许可，不得离开岗位。
6. 门岗员应根据实际情况半闭或全闭大门，并放下档车栏。
来访车辆应在大门外检验及登记。
7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，登记。
所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证来证明。
如有怀疑，应要求可疑人出示所携带物品或运载货物才予放行。
必要时可通知相关租户\\\/业主会同检查。
8. 当发生意外而有人受伤，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话召唤救护车及通告控制室等候支援。
9. 在无人受伤交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺。
然后记录事件经过。
10．凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止携入。
11．任何人士在非办公时间内到访先要登记，保安必须登记来访者之身份证，及查询 理由是否合理。
（三）巡逻岗位职责 1. 经常巡视小区内公共设施是否正常，如发现变异要立即查明情况和原因，及时处理和报告。
2. 熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机号码，以便与有关单位和人员及时联系。
3. 执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立 即查明情况。
4. 注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告。
5. 发现偷盗分子，进行流氓活动，应立即设法擒获。
6. 发现有互相打架、吵架斗殴现象时，应上前劝导制止。
7. 发现火灾立即扑灭，并迅速报警。
8. 防止可疑人物在公共地方放火，放置炸弹及易燃易爆物品。
9. 注意公共停车场的车辆及公共设备有否被损坏。
10． 若在巡逻时发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。
11． 注意小区内公共地方的清洁状况是否满意及照明灯泡是否须要立更换。
12． 填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡。
（四）保安员应具礼仪及当值注意事项 1.仪表 1.1制服必须穿戴整齐及清洁。
1.2头发应定期修剪梳理整齐，不得留长头发。
1.3胡子必须刮好。
1.4皮鞋应该擦亮。
1.5手指甲必须定期修整及保持清洁。
1.6必须注意个人卫生。
2.礼貌 2.1于见到相熟的客人，必须有礼貌地打招呼。
2.2 对所有客人的提问，必须有礼貌地耐心回答。
2.3即使面对无理取闹的客人，亦不可随便恶言相向，必须耐心解释原 因。
若在必要时应转达上级处理。
2.4应尽量面带笑容，保持一个亲切的形象。
2.5即使在向陌生人询问时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故 厉声喝问，影响管理处的形象。
2.6当值时严禁粗言秽语。
3.纪律 3.1于保安亭及保安柜台当值时，坐姿必须挺直。
3.2于站岗时，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜，有气无力。
3.3必须服从上级的指示，不可违抗命令。
3.4即使抓到贼人，亦必须交由上级处理，严禁无故使用暴力。
3.5绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食，更不可咬著香烟或食物跟客 人讲话。
3.6不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告。
3.7交接岗位时必须准时，而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚， 如下班员工尚未前来接替其岗位前，严禁私自离开。
3.8若发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，亦立即通知主管处 理。
3.9必须紧记服务客人原是管理处员工应尽的责任，所有员工严禁向客 人索取任何形式的赏赐。
即使客人主动提出亦应该礼貌地拒绝。
4.工作态度 4.1必须留意四周发生的任何事。
4.2遇有任何事情发生，应尽量保持冷静处理，不可惊惶失措。
而若发 现未能自行处理，应立即向上级报告并要求协助。
4.3若发现可疑的事或物，切勿害怕麻烦而放弃追查。
4.4遇有客人投诉，必须耐心聆听，并尽力为客人解决问题。
4.5必须具备团结精神，同事之间应主动互相帮助，不可在遇事时互相 推卸责任而拒不赴援。
4.6若发觉有业户需要帮忙，应主动作出协助。
（五）交接班制度 1. 接班人员提前20分钟做好接班的准备工作，准时接班。
2. 接班人员要在值班室当面清点应交接的物品（如交接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等），检查值班室内外卫生及值班用品的性能。
发现问题做 好记录，并立即向班长和队长汇报，否则接班后发现的问题，后果由当接班人员要负责。
3. 交班人员要负责检查接班人员，警容风纪，发现问题应及时纠正，对不听从劝告者要向保安部汇报，交班接班人员不得互相包庇，如有发现，两者都要严肃处理。
4. 凡因交接班分不清而发生问题，要根据具体情况追查双方责任。
5. 凡是交接时间已到，接班人员尚未到位接班的。
交班人员做好记录，（包括时间和接班人员），同时交班人员要立即向班长汇报，班长不在时，要向保安部汇报，直到班长或队长安排人员值班，才能离开岗位。
（六）会议学习训练制度 1. 会议制度 1.1队委会由队长、班长组成，每月 日由队长组织召开。
1.2队委会的内容是总结当月工作，传达文件，指示及上级会议精神等 同时研究下个月的工作计划，以及讨论研究奖惩罚决定等。
1.3保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员的工作情况，表扬好 人好事，和纠正各种错误，传达和学习有关文件和精神，布置工作， 每个季度召开一次大会。
1.4班务会每周开一次，由班长组织，总结一周工作情况，评出本周积 极分子一名并做记录。
2.学习制度 每月最后一周星期五为保安部学习时间，由队长主持。
3.训练制度 3.1每月1-3号三天为全队和班长培训日，确定当月的训练内容和其他 事项。
3.2每月27、28、29号三天为各班训练时间，由各班长负责组织，并做 好训练记录，训练内容由保安部通知。
（七）警容风纪的规定 1. 执勤、训练集会等集体活动，要统一穿制服，穿统一发放的鞋，不准穿与制服不协调的衣服。
炎热季节，除执勤训练外，在办公室和宿舍可以不戴帽。
室外不准穿背心、短裤、拖鞋或不穿上衣。
2. 休假或离开住地范围时，不准穿制服。
3. 保持个人仪容整洁，不准留长发（以发两侧不能触耳，后侧衣领为准）或电发留鬓角，不准留长胡须和长指甲、不准戴戒指和项链。
4. 各班每月对警容风纪进行一次检查，不合格者，按规定扣罚奖金，影响较大者，暂停安排上班。
三， 2008年春天，我通过报名，公司主管领导面试，有幸成为现代物业的一名保安. 2009年秋天，我已在现代物业工作了一年多.亲身体会了作为一名保安，要做到“合格”二字，说难也难，说容易也容易，无论做什么事，尽心尽责，就问心无愧，正如我们沈经理说的：保安工作是军事化的纪律，企业化的管理，保安工作牵涉到方方面面。
作为一名保安，首先要做到着装整洁，因为作为物业公司，保安说是它的门面，更要做到站如松，坐如钟，上班不迟到，早退，串岗，睡岗。
对每位业主要彬彬有礼，并主动问好。
看到小区业主的车辆进出，要立正敬礼。
对陌生人员及车辆要仔细询问，并登记造册。
对违反本小区的消防，绿化、装修、卫生等管理规定的行为，要及时予认制止，并报请相关部门或领导处理。
作为一名保安，要熟悉本小区的楼宇结构，楼群的排列，公共设备、设施的分布位置，辖区内的道路走向，车辆和人员的流动规律，作为一名保安，必须具备必要的治安防范意识和防务技能。
本小区的治安管理和必要的调查取证。
作为一名保安，应在平时工作中学会，多与业主沟通和交流，认真听取业主的意见和建议，同时也要学会换位思考，在实际工作中不断充实自己，作为一名保安，应勇敢站出来，耐心解释，争取业主的谅解和支持。
对今后工作的开展，而埋下伏笔。
正如施总所说，我们物业是“简单的事情复杂做，复杂的事情天天做”作为一名保安，我们每天周而复始地做简单而复杂的事。
这就要求每位保安都能严格地遵守公司的各项规章制度，维护和协调好业主的切身利益，能使每位业主，在我们现代物业的服务下，住的放心，安心。
2009年对于个人来讲，我感到无比的自豪。
在工作中享受了快乐，而对现代物业龙游分公司来说，也是一个不平凡的一年，我们的付出总算得到了回报，锦绣龙城经有关部门评审，被评为“衢州市物业示范小区”。
在这一次龙游县的“二复评，二创建”活动中，我们公司得到了有关部门和领导的好评和肯定，并被授予“先进集体”二个小区还被评为“县绿化先进单位”虽然这些荣誉离不开我们平时辛勤工作，但这些都将成为过去，只能作为我们今后工作中的一种动力，只能要求我们每位保安，在今后的工作中，要急业主所急，想业主之所想。
只要我们努力工作，总能换来业主对我们的信任，理解和支持。
我希望每位保安同事，大家要拧成一股绳，心往一处想，劲得一处使，为我们小区的长治久安，也为我们现代物业的发展和壮大而努力。
