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保安手册心得体会

时间:2014-02-18 23:44

保安监控室工作总结

保安监控室工作总结  篇一:20XX保安工作总结  篇一:20XX保安工作总结  20XX年度工作总结  20XX年即将过去,我们满怀信心地迎来新的一年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。

值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出更好的成绩。

现将公司年终总结如下:  一、公司管理机构制度整改。

  二、保安服务工作总结。

  1、保安人员的管理。

  (1)、逐个签订劳动协议,确保劳动关系,保障双方的权益和义务;  (2)、对人员进行业务培训和发放保安培训教材、保安人员工作职责手册等,要让进入公司的每一位职员都要深知保安公司的管理制度,严格遵守;(3)、对保安人员着装的统一、整洁、规范加强管理,要求保伍正规化、规范化和职业化建设,提高保安人员形象和素质,促进保安服务业持续、健康发展;  2、扩展业务范围,提高服务质量和管理水平。

  回顾今年上半年,我公司因管理不善,受到经费不足的影响,招来的员工素质参差不齐,而保安人员短期更换频繁,服装费用增大,导致公司运行成本的增加,资金短缺等问题;再来,因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位,支付我公司的服务费实在太少,因而我公司无法按照法律的要求为保安员购买保险,同时造成人防岗员工的工资普遍偏低。

直至公司于20XX年9月1日归于云县鸿运保安服务有限公司接管后逐步步入正轨。

公司在总经理领导和局党委的和

安全工作学习的心得体会,该怎么写

2015年保安部工作总结与计划20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。

我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20XX年6月1……20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。

我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20XX年度项目赋予我部门的各项工作任务。

值此辞旧迎新之际,对我部进驻XX公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况作工作总结如下:一、12年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕抓队伍建设,树公司形象的服务理念,以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。

全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、 坚持预防为主,狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。

1、实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。

坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。

严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。

对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。

定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口。

始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。

以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口。

四、工作中存在不足:在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。

1、部门管理工作有待进一步提高。

由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生9?8电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。

在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。

2、提升业务能力,培训仍需加强。

外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。

3、服务质量需提高。

在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。

五、2015年工作计划2015年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。

2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。

定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

3、加强监督检查,落实工作责任制。

加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。

4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检验工作。

6、将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)7、完成上级领导下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。

我们将迎难而上,做好工作。

在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把XX公寓做成铁桶一个。

以上是我们保安部进驻XX公寓来的工作总结,有认识不到、做得不妥之外,恳请领导批评指正。

.........................公司保安队长月度工作计划安排:公司保安队长月度工作计划安排提要:在门卫岗人员必须出门站岗值勤。

严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记  公司保安队长月度工作计划安排  为了加强管理,增强保安队员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。

认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全 防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。

  1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

  2、对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。

  3、发现明火,应立即组织扑救并迅速报警  4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

  5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。

严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。

  6、严格遵守保安各项制度。

  努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。

开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。

保安服务公司2014年2月份工作总结提要:为加强各岗点的组织领导,协调、融洽所在服务单位的关系,起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用,经公司总经理办公室会议讨论.............................  保安服务公司2014年2月份工作总结  一、公司保安队员暨服务单位情况  上海**保安服务有限公司现有保安队员674名,服务于141所学(园)校和14个单位。

  二、二月份的主要工作  (一)加强值班勤稽查,确保平安过新年。

  二月份是春节长假期间,为确保平安、愉快地渡过春节,公司采取了三个方面措施,一是利用春节前年终总结暨表彰大会的契机,公司领导就节日期间安全工作和值勤值班提出了要求,要求全体保安队员尽职守职、提高警惕、严守岗位、加强巡逻,为确保服务单位的安全作出自己的贡献;二是公司机关带头加强值班,并在值班期间对各岗点的人员在位情况进行抽查,确保保安服务工作的正常运转;三是加强稽查力量,出动稽查人员45人次,检查岗点141个,检查采取普遍检查和重点抽查相结合的办法进行。

从检查情况看,保安队员都在岗位,无脱岗串岗现象。

特别是加强了傍晚和夜间检查力度,总体情况是令人满意的。

针对个别队员着装不够规范,佩带装备不全的现象,当场进行了批评教育。

  (二)提高警惕重责任,重申纪律防违规。

  春节前夕的元月24日,**保安公司会同农行崇明支行安保部,联合召开了崇明农行系统全体保安队员会议,会上首先由崇明农行安保部领导沈主任讲话,他在讲话中,首先通报了农行横沙营业网点保安黄某违反规定给客户办理业务,差点儿造成重大经济损失,给农行的声誉带来了不利影响的后果。

接着沈主任又重申了农行对保安一系列规定。

**保安公司培训部和稽查部经理就提高保安形象问题提出具体要求。

最后**保安公司办公室主任对银行保安队员进行了加强责任心、提高警惕性的专题教育。

要求全体保安队员要严守工作纪律,尽职尽力做好安保工作,要提高警惕、及时发现和劝阻金融电信诈骗,保守好农行和客户的商业秘密,要认真吸取个别保安队员违反规定造成不良后果的教训。

  (三)加强领导设班长,及时培训提素质。

  为加强各岗点的组织领导,协调、融洽所在服务单位的关系,起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用,经公司总经理办公室会议讨论,决定在各执勤岗点设立了129名班长。

为了使班长顺利开展工作,根据保安队员工作手册的总体要求,公司拟定了班长工作内容、要求和方法。

2月22日下午13:30分公司召开了全体分队长和班长会议,要求班长做到遵守规章制度,切实尽职守职;增加服务意识、树立良好形象;会协调、信息快、争创意识强。

同时对班长们提出了工作要求:一是要身先士卒。

时时处处起模范带头作用,要求队员做到的自己首先做到;二是要以人为本,团结同志,主动关心队员家庭生活状况,了解、关心队员的思想、待队员如兄弟;三是对公司和所在单位发放的警戒装备要妥善保管、及时保养、防止丢失;四是组织岗位训练,每月组织一次学习,学习公司下发的处置突发事件应急预案,了解处置突发事件的流程和分工。

    2月17日,公司对即将到崇明卫校上岗的7名新聘保安队员进行岗前培训,公司培训部陈经理就认真遵守纪律和规章制度、岗位职责要求和有关注意事项进行培训。

如何写员工手册心得

我们刚写完,把我的发给你看看《员工手册》学习心得通过这次员工手册的学习,使我明白“无规矩不成方圆。

”虽是一句人人皆知的俗语,却很好地说明了制度的重要性。

军队的战斗力来自于铁的纪律,公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。

缺乏明确的规章制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。

只有按规则办事,才能明理树信。

近段时间公司人手一本《员工手册》,全面开展了公司员工学习的活动,通过对《员工手册》的认真学习,我总结了以下几点心得。

一、端正学习心态,将约束机制,转化为自身提升平台。

制度是一把尺子,是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。

员工每个人都有自己的独特性,这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为,同时又为员工提供公平、公正的平台,保障每位员工的合法权益。

每一个员工希望在公司发展,不仅要学会在制度的约束下成长,遵守职业纪律,更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己,展现自己。

如果你与“制度”格格不入,产生抵触情绪,那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

二、端正工作态度,提高了工作积极性。

正确的工作动机不是为了物质奖励,而是正确行动的精神力量,有坚定的工作信念,强硬的工作作风,才能塑造公司的良好公众形象,才能真正建设和谐公司。

在端正工作态度的同时,也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情,“一荣俱荣,一损俱损”。

提高个人素质,增强个人的荣誉心,以先进事迹和先进个人为进步目标,以违章事例为前车之鉴,时刻提醒自己。

三、从我做起,从小事做起。

我公司员工手册制订是全面科学的不仅内容全面,而且涵盖了全公司日常工作的各个方面,员工必须从我做起,从小事做起,认真履行,公司制度的实施力度,从侧面反映了公司员工的素质,倘若员工认真履行制度,按章办事,那么公司的工作氛围将会井然有序,我们的公司也会有好的发展。

在这段日子里,我了解了公司的指导方针、布局建设 、部门划分、工种分配、人员定位等情况。

中国太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求,结合公司实际情况,不断完善公司治理结构。

公司通过不断优化集团化管理的架构,充分整合内部资源,加强与资本市场的交流沟通,形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。

我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责工作虽然很琐碎,却能体现出我们公司在管理上的严格性、先进性。

这将是我是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在下一步工作中,我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤思考、勤学习、勤总结,为公司的发展贡献自己的一份力量!

高分求个保安部年度总结几计划

2008年工作总结,下年度工作计划  在将过去2008年,在公司的领导下、区域经理带领下,以服务承诺为基础。

经广大员工的努力,在以下方面取得了一些进步。

主要表以下方面:  1、商铺占道经营方面经过长期不懈努力的监管、纠正,已基本绝迹。

  2、楼层、内庭花园内的乱晾晒现象,虽然还未能全面杜绝,但经大力整治已大为减少。

  3、在交通治理方面,虽然还有很多不如意的地方。

但道路两边停车方面已基本杜绝。

  4、在屋村事务方面:一些基本事务都能及时处理,使广大住户认识到屋村管理员不只是单纯的保安。

而是能全方位为业主提供服务的服务者。

  5、对专业公司的监管方面也加大了力度,发现问题能及时跟进,反馈给专业公司处理。

  6、在治安防范方面,虽然还存在很多不足,但也能在各区的配合下发现并拿下偷车及入屋抢劫的罪犯。

  7、经常检查消防设施使其完好,以备不时之需。

  当然以上微不足道的一些进步,距离给广大业主、住户一个安全、文明、舒适、和谐的生活、工作环境还有很大距离,存在很多不足。

  一、治安方面:  2008年度本区域发生了一宗杀人(X6-X0X)几宗入屋盗窃(X7-X0X)等重大治安案件,及多宗自行丢失案。

  究其原因:主要是管理员的治安防范意识不强、工作责任感不足、没有认真履行岗位责任制。

以及本区只是半封闭小区,又是xx的商业中心,加上租户多,变动大,车辆停放点分散、不集中、难管理而引至。

  为使治安方面得到根本上的好转:首先管理员要有忧患意识加强责任心(可考虑连带责任,谁岗位出问题,确实人为所至岗位可作扣罚)。

并与治安部门加强沟通多检查区域内出租屋状况,及时了解治安隐患,对那些(三陪、无业人员)及时清理出小区。

  二、对专业公司的监管:  对专业公司没有履行有关职责时,需已跟进但没取证,要做出处理时不能提供依据。

  为了更好监管专业公司的工作,首先要求学习更多的专业知识。

公司与专业公司订合同时要细化(时间、要求、效果、处罚)等方面要清楚,同时也要让各基层管理员了解上述 情况以便更好地监管。

  三、对室内装修及区内施工的监管:  由于二手市场兴旺2008年我区的室内装修有差不多二百户,以及走廊改造工程。

所发出噪声、产生灰尘。

加上违规施工(擅自拆墙、更改各种线路、管道等)造成危害楼宇主体结构,祸及楼上、楼下(如:产生渗漏、掉天花、对讲系统失灵、接收不了电视节目等)对居民的日常工作、生活所带来的影响就可想而知。

另装修人员无证入会增加治安隐患。

  究其原因:二手业主不清楚小区各项管理规范,更加没有要求自己工人遵守有关规定。

加上大堂及外围管理员监管不力,对违现象不处理、不上报所造成。

  为更好监管各类装修及施工:建议公司对二手补发业主手册(让其了解小区的管理规定)装修时签订装修管理责任书明确双方的责任,管理公司对违规行为一定要其整改(不惜诉讼)令违规业主无机可乘。

其次各管理员要认真履行工作职责,熟悉监管知识大胆管理及时纠正违章行为。

  四、消防方面:  虽然本区2008年没有发生大的消防事故,但也发生过因管理员没有及时发现煤气渗漏而自燃。

烧伤业主(x5座)事故。

  可见除定期检查消防设备外,住户消防安全意识也要提高,故要大力宣传防火及逃生知识。

各管理员防火意识也要加强,发现隐患要及时处理、上报(如发现煤气味等)  五、交通管理:  由于本身规划原因,加上新园路被划市政路,有很多外面的车辆经过小区,出现车速过快危及出安全,产生的噪声扰民、尾气污染等。

  只有加强区域之间紧密协作,责任落到实处。

谁监管不力,谁负责任的工作原则,政府部门的配合,才能根治。

  综合上述各种情况要很好地解决,除制定良好的管理措施外,最关键是如何令到基层管理员认真执行。

  根据本区老员工较多,普遍存在出工不出力,不求有功、但求无过的思想不尽全力工作,精神状态差,但工作经验丰富。

新员工不能吃苦(来自久房网 )、对工作认识不足对待困难以不能面对等特点。

要加强培训及引导、强化服务意识、提高思想品质。

使其多考虑如何主动、热情、耐心、周到地为业主服务。

同时引入竞争机制,能上能下、优胜劣汰、增加其危机感。

只有这样管理员队伍才能成为一支团结、文明的、有战斗力的队伍。

在公司的英明领导下一定完各项承诺。

更好地为业主服务、为公司争光。

--这是2009年的工作重点。

工厂保安的工作职责怎么写

一、制度目的:规范公司的保安管理 二、适用范围:公司所有保安 三、制度内容: 1、 保安的主要工作范围: 1.1、 全厂的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。

1.2、 全厂的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。

1.3、 在厂长、总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。

1.4、 日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。

1.5、 每星期一、三、五体能训练,二、四、六安全理论学习,每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。

1.6、 其他诸如生产协助、临时勤务等。

2、 保安上班时间的形象要求: 2.1、 着装整洁、规范。

上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中。

2.2、 上班时间必须穿黑色皮鞋。

2.3、 总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须在值班室门口排列整齐,敬礼欢迎或放行。

2.4、 对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。

3、 保安人员编制及排班: 3.1、 所有保安必须在厂内食宿,需要外出在外留宿者必须先行请假。

3.2、 公司保安队设队长一名,副队长一名,保安员若干名。

3.3、 保安员受保安队长领导,保安队长不在时,由副队长代行队长职责,保安队长直接对厂长汇报工作。

3.4、 保安上班采用三班轮值制,每班8个小时,早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。

3.5、 倒班每10天一次,倒班次序为早转晚,中转早,晚转中。

3.6、 保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。

4、 保安员必须严格遵守厂规厂纪,并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。

4.1、 考勤监督:保安员必须在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00对员工考勤进行监督,对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。

4.2、 就餐监督:保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督,配合食堂对浪费食物者进行处罚。

4.3、 行为监督:对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。

4.4、 车间办公室监督:对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。

5、 出入登记:公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度,所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。

任何拒绝登记的,保安员有权拒绝其出入。

5.1、 人员登记:任何出入工厂大门的人员,包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。

本公司员工出入大门只须签名,同时将厂牌压在保安值班室。

外来人员须出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及证件号码。

同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2、 车辆及货物登记:出入工厂大门的车辆,必须履行登记手续。

所有车辆的车牌号由保安员据实填写。

5.2.1、 外部小车或客车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量、姓名(根据情况)等。

同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2.2、 外部货车:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量和姓名(根据情况)、随车货物名称和数量等。

同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

5.2.3、 内部小车或客车:由保安员车填写随车人员数量、姓名(根据情况)等。

5.2.4、 内部货车:由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。

5.3、 《出入登记》分两本,分为单日登记、双日登记,每日《出入登记》必须在次日8:30前交厂长处,同时将前日《出入登记》领走。

6、 突发情况紧急集合:在公司出现紧急情况时,由厂长吹号执行紧急集合,所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合,保安员须维持好秩序,由厂长确定后续事宜。

7、 每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。

保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给厂长,每月一号早上12:00前将上月工作总结交给厂长。

8、 定时巡逻:保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查,对可疑情况和处罚情况进行记录。

如何管理好保安队

物业管理心得阳春三月,在公司领导和管理处张经理的悉心关照下,工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。

我们所在的楼盘是单一业主,在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异,而且工程领班和我均是第一次接触物业,因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。

一周下来,受益匪浅。

总结起来有以下几点。

一、文档的管理。

文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。

来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。

耳闻不如所见

他们专门安排一位管理人员来整理文档,根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。

各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。

而且文件夹里面的内容齐全。

二、物业相关收费。

由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收。

我是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。

在联银大厦实习,亲自实践了一回。

有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,有些业主却是一样一样地缴,而且有些业主是一次缴一点,难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。

这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释,通过种种方式方法赢得业主的理解和支持,使他们缴纳应该交的费用。

我明白了一个道理,作为物业这个服务行业,沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。

以业主为重,服务第一,有效沟通是我们必须坚持的原则。

三、标识标牌。

在设备管理上,联银大厦管理处建立和完善设备管理制度,并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。

各种设备都有详细的台帐记录。

翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

李主任亲自带我去了设备机房,地面及设备上是一尘不染。

由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。

地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。

而他们的车管员交通手势规范,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。

四、人际关系处理。

管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。

经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流,俨然一家人似的。

管理处各部门人员关系也很融洽。

在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部。

保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。

五、关心员工生活。

联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。

在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。

这些丰富了他们的业余生活。

听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。

李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。

等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。

领导对员工的关心,使员工有归属感,使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。

这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。

一周时间很快过去,我们带着收获而归。

下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。

而我,也将不断提高自己的能力,使个人工作有更出色的表现。

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