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保安礼仪培训课心得体会

时间:2013-08-04 21:32

对保安仪容仪表及服务礼仪培训目的

培训目的主要是提升企业形象,说白了,保安就是公司面子。

自己的脸能让它脏吗

希望你能理解我的意思。

求一份物业保安培训总结

我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。

天下难事,必做于易;天下大事,必做于细--这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。

作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。

在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。

保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。

客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。

礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。

我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。

在交谈中,称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。

保安听后感作文今天保安主管培训讲的是礼仪,案例,技巧执勤,责任心团队,公司利益

保安队列训练总结 为了加安和保安员的管理,充分发挥保安队伍维会治安的辅助力建设一支规范化、正规化、现代化保安队伍。

为了进一步提高保安队伍的综合素质,塑造一个良好的保安整体形象,现将培训情况作出以下总结:一、严格管理、严格要求、严格训练 为了达到预期目的,我们对培训期间的管理工作,制订出了详细保安员管理的规定,严格遵守学习纪律,不迟到、不早退,认真听讲,做好笔记。

服从管理,听从指挥,对违规违纪的队员给予教育处理。

对培训过程中违反规定的采取扣分的管理方式,对不及格(补考后还不及格)给予扣发上岗证,一律不得上岗。

训练是培训项目必不可少的课目,主要从实际工作出发,跟保安员工作有关的必修项目,通过队列训练要形像要要礼仪,通过消防训练要技能,通过擒敌训练要安全。

通过政治教育让保安员树立的正确人生观和价值观。

二、培训过程中,好的方面及存在的问题 在这次培训过程中,大部份参训队员思想端正,吃苦耐劳,发扬了不怕苦不怕累的艰苦奋斗精神,在此期间,党员,队长、班长都发扬了模范带头作用;参训学员在思想上高度重视,以前以为培训是形式主义,走过场,没有想到,这次培训要求严格、训练严格,通过培训还真的学到一些实际的业务技能与工作方法。

学到一些平时无法学到的知识。

本次培训的重点是以实际出发,在课程上有一些新的调整,主要是保安基础知识、法律常识、消防技能、交通指挥手势、警务战术等课目。

跟实际工作切切相关。

大部学员都掌握了这些动作的基本要领。

在思想有一个新认识,在礼节礼貌上有一个全新转变。

学会尊重领导,团结同志,努力工作。

在训练过程中一些年纪大的老同志能够吃苦耐劳,永不掉队。

在取得成绩的同时也存在一些问题,个别同志自制力不强,没有吃苦精神,有迟到现像,个别同志无故旷课、对上述违反纪律的行为都给予了批评与教育。

为了把培训工作做到实处,我们加强对保安员的长期教育与指导,全面发挥保安员的工作积极性,为的治安稳定作为应有的贡献。

保安员职业 培训小结如何写?

2008年保安员培训总结为了加强保安组织和保安员的管理,充分发挥保安队伍维护社会治安的辅助力量,建设一支规范化、正规化、现代化保安队伍。

为了进一步提高保安队伍的综合素质,塑造一个良好的保安整体形象,按照公安分定举办三期培训班。

培训班的内容包括保安基础理论知识和业务知识、法律常识和消防常识等。

这次培训班共培训保安员219人,其中第一期30人,第二期39人,第三期51人,最后补训保安员63人,年审160人,到期换证36人。

送东莞培训的保安队长50人。

现将培训情况作出以下总结:一、 严格管理、严格要求、严格训练为了达到预期目的,我们对培训期间的管理工作,制订出了详细保安员管理的规定,严格遵守学习纪律,不迟到、不早退,认真听讲,做好笔记。

服从管理,听从指挥,对违规违纪的队员给予教育处理。

对培训过程中违反规定的采取扣分的管理方式,对不及格(补考后还不及格)给予扣发上岗证,一律不得上岗。

训练是培训项目必不可少的课目,主要从实际工作出发,跟保安员工作有关的必修项目,通过队列训练要形像要要礼仪,通过消防训练要,通过擒敌训练要安全。

通过政治教育让保安员树立确人生观和价值观。

二、 培训过程中,好的方面及存在的问题在这次培训过程中,大部份参训队员思想端正,吃苦耐劳,发扬了不怕苦不怕累的艰苦奋斗精神,在此期间,党员,队长、班长都发扬了模范带头作用;参训学员在思想上高度重视,以前以为培训是形式主义,走过场,没有想到,这次培训要求严格、训练严格,通过培训还真的学到一些实际的业务技能与工作方法。

学到一些平时无法学到的知识。

本次培训的重点是以实际出发,在课程上有一些新的调整,主要是保安基础知识、法律常识、消防技能、交通指挥手势、警务战术等课目。

跟实际工作切切相关。

大部学员都掌握了这些动作的基本要领。

在思想有一个新认识,在礼节礼貌上有一个全新转变。

学会尊重领导,团结同志,努力工作。

在训练过程中一些年纪大的老同志能够吃苦耐劳,永不掉队。

在取得成绩的同时也存在一些问题,个别同志自制力不强,没有吃苦精神,有迟到现像,个别同志无故旷课、对上述违反纪律的行为都给予了批评与教育。

为了把培训工作做到实处,我们加强对保安员的长期教育与指导,全面发挥保安员的工作积极性,为谢治安稳定作为应有的贡献。

谢岗公安分局保安培训中心 2008年12月8日--------------------------------------------------峰天雪地,原创作品

连锁经营的礼仪礼节培训课

一、塑造您自己不管您以前怎样,加入我们后您就成了物业管理公司的一员,在这里您有绝好的机会来重新塑造您自己。

您学到的不只有工作知识,还有做人的道理。

到那时您会惊喜地发现,“气质高雅,风度翩翩”已不再是演员明星的代名词,也许它在您身上已得到更淋漓尽致的表现。

请牢记:您的一言一行代表着公司的对外形象,同时也是衡量您道德水准高低和有无教养的尺度,是您步入现代文明社会的名片。

努力吧

您一定会成功

二、您的道德服务行业是社会文明的窗口,对员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为企业的形象是由社会来确认的。

企业形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。

没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德又怎么能做好服务工作呢

※ 社会公德:1、尊老爱幼2、互相尊重3、待人礼貌4、彼此谦让5、行为文明6、信守诺言7、助人为乐8、遵守秩序9、爱护公物• 职业道德:1、敬业乐业,遵章守纪2、主动热情,业主至上3、耐心周到,恭敬谦让4、勤学好问,不断进取5、宽以待人,严于律己6、公私分明,勤俭节约7、互相尊重,互相协作三、您的修养人们往往把讲礼貌作为一个国家和民族文明程度的标志。

对个人而言,则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。

服务业人员的礼仪、礼节和礼貌,就像无声的语言,说明一个企业的档次、级别和服务水准。

优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业经营成功的关键。

※礼节:人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

1、问候礼:人与人见面时互相问候的一种礼节。

它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。

2、称呼礼:日常服务中和客人打交道时所用的称谓。

它包括一般习惯称呼和按职位称呼。

3、应答礼:指同客人交谈时的礼节。

A、解答客人问题时必须起立,站立姿势要好,背不能倚靠他物。

讲话语气要温和耐心,双目注视对方,集中精神倾听,以示尊重客人。

B、在为客人处理服务上的问题时,语气要婉转,如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限,就应及时请示上级及有关部门,禁止说一些否定语。

4、迎送礼:指服务员迎送客人时的礼节。

5、操作礼:指在日常工作中的礼节。

6、工作期间不准大声喧哗,不准哼小曲,保持工作地点的安静环境。

7、进办公室时要先敲门。

敲门时要注意不能猛敲,也不能相隔很长时间再敲。

要有节奏地轻敲。

轻敲一下如没人回答,稍等片刻再缓敲两次,待同意后再轻轻开门进入。

8、握手礼:是人们在交往中最常见的一种礼节。

行握手礼时,距离受礼者一步远,上身向前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开朝上,向受礼者握手,礼毕即松开。

行握手礼时应注意以下几个问题:A、同客人握手必须由客人先主动伸出手后,我们才伸手与之相握。

B、同男客人握手时,手握稍紧;与 女客握手时则须轻些。

C、握手时双目要注视对方的眼、鼻、口,微笑致意,说些问候及祝贺语,握手时切忌看着第三者,显得心不在焉。

D、不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。

若偶尔错误,则应重新握手。

E、和初次见面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬礼。

F、如果手上有疾病,可向对方声明,请他原谅,不行握手礼。

9、鞠躬礼:一般是下级对上级或晚辈对长辈以及初次见面的朋友之间的礼节。

鞠躬时须先摘下帽子,用右手(若右手持物,可用左手)抓住帽前檐中央;如戴高级小礼帽时,应拿冒顶中央前部,将帽取下,手垂下后,用立正姿势,两目注视受礼者,身体上部前倾约15度左右,而后恢复原来的姿势,向左边的人行礼,则用右手脱帽;向右边的人行礼,则用左手脱帽。

上级或长者还礼时可以欠身点头或同时身伸出右手,不鞠躬也可以。

10、举手注目礼:是军人(保安)的礼节。

军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼。

行此礼时,应举右手,手指伸直并齐,中指及食指于帽沿的右侧,手掌微向外方,右上臂与肩齐高,身体呈立正姿势,两目向受礼者注视。

待受礼者答礼后,方可礼毕将手放下。

11、致意礼:点头致意是同级或平辈之间的礼节。

※礼貌: 指人在待人接物方面的素质和能力1. 讲究仪容仪表2. 举止大方得体3. 说话客气,不做任何越礼之事4. 让妇女儿童优先5. 遵守时约6. 尊重他人7. 动作雅观A、“请”的体态:表达“请进”、“请坐”、“请先行”等意思时,若示意的方位在右边,应右臂屈肘小臂前抬,五指自然并拢,以臂肘关节为轴,小臂打开置身体右前方,手腕高度与腰带平高,掌心朝上呈45度,手指指向右前方。

同时上身也向右前方移动4至5厘米,在身体移动时,胸和面部再侧转左侧朝向客人,微笑着向客人说:“请”。

若要示意的方位在左边,反之亦然。

B、向客人指示方位的体态:若要指示的方向在左前方,应左手五指并拢(否则指出的方向将是散向),以肘关节为支点,左臂抬起指向所要示意的方向,在抬臂同时眼睛看着手指的方向,待手定位后,目光再转向客人,并告知要找的地方,等客人看到后方可放下,右手自然伸直。

若所要指的方向在右方,反之亦然。

C、低处取物的体态:当从低处取物品或拾起落在地上的东西时,弯腰翘臀很不雅观,尤其是女员工身着裙装时。

规范的休态应是:两脚一前一后稍分开,站停在要拿或捡的东西旁边,下蹲屈膝,一膝着地,同时用手拿取物品。

背不要弯,也不要低头,上身始终保持,显得端庄大方。

D、拉椅让座的体态:应双手适度用力将椅向后移动10厘米左右,同时微笑轻声对客人说:“您请坐”。

待客人进位后,及时再将椅子轻轻复位。

注意手和脚的配合,切不可触及到客人的腿部,更不要在地面上拖拉椅子。

E、回答客人询问的体态:有两种情况:一种是客人坐着时,应站立两脚跟并拢,两脚间的夹角为45°或60°,脚要挺立,身体重心在两脚中间,右手握左手指部,握力适中,两手交叉点在衣扣垂直线上,置于腹前,上体前倾10°左右,微笑着聆听和回答客人的询问。

另一种是客人站着人,应立腰、肩平、收腹、上体略微前倾,以示谦恭,其它要领同前。

8、称呼得当9、尊重上司和同事:A、在各种场合见到上司或同事都要面带微笑,主动问好;如不便打扰,可用手势或点头致意。

B、与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候。

C、不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司。

D、受到上司批评,不应当众解释争辩,如其批评有误,可下来再告之;对上司的疏忽或不妥之处,不可当众指责或反驳。

E、进入办公室或客人房间应先敲门,应允后再入;敲门时,一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下,得到允许再推门进入。

F、会见上司时,一定要得到应允方可前往,一般应先打电话联络,约定会见时间及地点;若上司正在开会,一定要通过服务员或秘书进行联络,切不可横闯直入。

G、进入上司办公室,必须得到允许方可就坐,上司不请坐,不要随便坐下,更不可翻动室内物品,瞟视文件等。

H、当高层领导到办公地点视察或来问话时,坐着的人要起身以示敬意。

保安月总结

2015年保安部工作总结与计划20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。

我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20XX年6月1……20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20**年的新篇章。

我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20XX年度项目赋予我部门的各项工作任务。

值此辞旧迎新之际,对我部进驻XX公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况作工作总结如下:一、12年区域安全保卫状况。

我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕抓队伍建设,树公司形象的服务理念,以确保项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障为宗旨。

全年来,共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、 坚持预防为主,狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。

1、实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。

坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。

严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。

对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。

定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。

三、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口。

始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。

以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口。

四、工作中存在不足:在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。

1、部门管理工作有待进一步提高。

由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生9?8电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。

在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。

2、提升业务能力,培训仍需加强。

外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。

3、服务质量需提高。

在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。

五、2015年工作计划2015年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。

2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。

定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

3、加强监督检查,落实工作责任制。

加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。

4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检验工作。

6、将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)7、完成上级领导下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。

我们将迎难而上,做好工作。

在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把XX公寓做成铁桶一个。

以上是我们保安部进驻XX公寓来的工作总结,有认识不到、做得不妥之外,恳请领导批评指正。

.........................公司保安队长月度工作计划安排:公司保安队长月度工作计划安排提要:在门卫岗人员必须出门站岗值勤。

严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记  公司保安队长月度工作计划安排  为了加强管理,增强保安队员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。

认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全 防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。

  1、巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

  2、对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止未经许可的人员进入仓库。

  3、发现明火,应立即组织扑救并迅速报警  4、在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。

  5、在门卫岗人员必须出门站岗值勤。

严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。

  6、严格遵守保安各项制度。

  努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。

开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。

保安服务公司2014年2月份工作总结提要:为加强各岗点的组织领导,协调、融洽所在服务单位的关系,起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用,经公司总经理办公室会议讨论.............................  保安服务公司2014年2月份工作总结  一、公司保安队员暨服务单位情况  上海**保安服务有限公司现有保安队员674名,服务于141所学(园)校和14个单位。

  二、二月份的主要工作  (一)加强值班勤稽查,确保平安过新年。

  二月份是春节长假期间,为确保平安、愉快地渡过春节,公司采取了三个方面措施,一是利用春节前年终总结暨表彰大会的契机,公司领导就节日期间安全工作和值勤值班提出了要求,要求全体保安队员尽职守职、提高警惕、严守岗位、加强巡逻,为确保服务单位的安全作出自己的贡献;二是公司机关带头加强值班,并在值班期间对各岗点的人员在位情况进行抽查,确保保安服务工作的正常运转;三是加强稽查力量,出动稽查人员45人次,检查岗点141个,检查采取普遍检查和重点抽查相结合的办法进行。

从检查情况看,保安队员都在岗位,无脱岗串岗现象。

特别是加强了傍晚和夜间检查力度,总体情况是令人满意的。

针对个别队员着装不够规范,佩带装备不全的现象,当场进行了批评教育。

  (二)提高警惕重责任,重申纪律防违规。

  春节前夕的元月24日,**保安公司会同农行崇明支行安保部,联合召开了崇明农行系统全体保安队员会议,会上首先由崇明农行安保部领导沈主任讲话,他在讲话中,首先通报了农行横沙营业网点保安黄某违反规定给客户办理业务,差点儿造成重大经济损失,给农行的声誉带来了不利影响的后果。

接着沈主任又重申了农行对保安一系列规定。

**保安公司培训部和稽查部经理就提高保安形象问题提出具体要求。

最后**保安公司办公室主任对银行保安队员进行了加强责任心、提高警惕性的专题教育。

要求全体保安队员要严守工作纪律,尽职尽力做好安保工作,要提高警惕、及时发现和劝阻金融电信诈骗,保守好农行和客户的商业秘密,要认真吸取个别保安队员违反规定造成不良后果的教训。

  (三)加强领导设班长,及时培训提素质。

  为加强各岗点的组织领导,协调、融洽所在服务单位的关系,起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用,经公司总经理办公室会议讨论,决定在各执勤岗点设立了129名班长。

为了使班长顺利开展工作,根据保安队员工作手册的总体要求,公司拟定了班长工作内容、要求和方法。

2月22日下午13:30分公司召开了全体分队长和班长会议,要求班长做到遵守规章制度,切实尽职守职;增加服务意识、树立良好形象;会协调、信息快、争创意识强。

同时对班长们提出了工作要求:一是要身先士卒。

时时处处起模范带头作用,要求队员做到的自己首先做到;二是要以人为本,团结同志,主动关心队员家庭生活状况,了解、关心队员的思想、待队员如兄弟;三是对公司和所在单位发放的警戒装备要妥善保管、及时保养、防止丢失;四是组织岗位训练,每月组织一次学习,学习公司下发的处置突发事件应急预案,了解处置突发事件的流程和分工。

    2月17日,公司对即将到崇明卫校上岗的7名新聘保安队员进行岗前培训,公司培训部陈经理就认真遵守纪律和规章制度、岗位职责要求和有关注意事项进行培训。

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