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hr培训心得体会总结

时间:2015-12-25 07:51

我要面试华为手机促销员,需要注意什么。

一般有经验的HR都会在面试的时候给你很多压力,看你的反应,因为销售行业耐压能力是运营商很看重的,然后在HR问你问题的时候,你不要慌,至少要装的自己很能交谈,基本这两点你都做到,而他们又缺人,基本就会要你了,至于你说的什么机型卖得好,什么什么合约,入职后会给你培训的,当然对华为手机还是要有一定的了解。

执行力培训心得体会

参加灯塔计划八步走:第一步:登陆灯塔网站,了解灯塔计划

如果有可能的话多与灯塔计划的义工交流,参与体验灯塔计划在广州各大高校举行的沙龙、成果展览等一系列活动。

我们的网站:。

自我反思,认真理解我们的口号“方向引领一生”

第二步:报名。

(每年只有一次在3、4月份,敬请留意灯塔计划网站、各大高校海报、广播站和饭堂门口的相关宣传)。

在您向灯塔计划高校负责人、人力资源部或在线提交报名表格后,灯塔计划人力资源部将会慎重考虑您的申请,并会以邮件或电话等方式发出面试邀请。

如果您没有收到任何的回复消息,请联系您所在学校的高校负责人,或登陆灯塔计划网站留言以及联系灯塔计划人力资源部hr@lighthouse.ngo.cn。

由于我们每年招募的义工人数有限,但报名的热心人士逐年递增,灯塔计划人力资源部需要调配足够的人员安排报名者进行面试,面试地点和时间给您带来的不便,敬请原谅

第三步:按约定参加灯塔计划的面试,如果符合灯塔计划录用义工标准,您将成为灯塔计划的准义工。

第四步:在灯塔论坛公布录取名单后,请您准时积极投身到灯塔计划安排的高校义工培训、教研培训、团队培训中。

只有经过严格和系统的培训,您才能获得灯塔计划正式义工的编号。

在此之前,您还不是灯塔计划的正式义工

第五步:在确认自己在本年度的7、8月份有足够时间可以下乡,您才能取得灯塔计划义工证,然后正式下乡

第六步:在下乡过程中严格遵守灯塔计划理事会制定的规章制度与义工准则,全力配合其他义工的工作,作为团队中的一员,出色完成下乡义教任务。

第七步:下乡回来,在获得灯塔计划正式义工身份认证同时,请配合教研部积极做好义教工作总结、教学总结、心得体会,配合理事会秋季学年度在广州各大高校开展的活动,或者安排到的其他工作。

相信您身边的每个义工都有足够的热情感染您,都有足够的能力支持你

第八步:作为灯塔计划下乡义工,您有权利和任教范围内的孩子长期保持联系,可以通过信件、定期回访等方式,继续为那里的孩子点亮一盏灯

Tips1: 灯塔计划的每一位义工都是很优秀的,我们推荐你通过灯塔论坛与下面各ID的义工进行交流。

论坛id推荐子明叔叔 椰子 robin peppermints coyote莫志超 曲和 上善若水 juju1007 阳子 大头 jiejie beer04 smallbone 二毛 Winfied 地瓜 bobyscau 大象 5公里 sixin zim。

Tips2:如果你周围没有灯塔的宣传招新点,你可以点击灯塔网站上的网上报名进行报名。

因为灯塔计划资源有限,人力资源部暂时无法做到随时安排面试,您提交的电子版申请表将作为三,四月份灯塔计划义工招募时候的参考。

当然提交一份手写的申请书能对您的面试产生积极的影响

(各高校根据具体情况自行要求)Tips3:灯塔计划并非您所想象的那么完善,每一个灯塔义工都有权利和义务去完善她。

灯塔因您更耀眼

详情请关注:http:\\\/\\\/

个人能力提升计划怎么写啊

通过7:2:1法则的个人能力提高待提升能力素质项具体描述具体计划(7:2:1法70%与工作、实践相关20%为向他人学习1、制定时间管理计划2、拒绝拖延,马上行动培养时间管理的能3、善于授权力,掌握必要的时间职业人能时间管理管理技巧,在工作中4、有始有终,不留尾巴力素质加强时间管理能力的5、按照重要、紧急、不重要、提升。

不紧急原则将工作分类,简化6、善于总结:日清日洁7、善用零散的时间1、将所有事情按关注圈、影响圈、掌控圈进行分类,把更多的精力投入到掌控圈的事情提升情绪管理能力,上,多留意自己能掌控的事情1.寻找身边的同事掌握通用的情绪管理。

岗位专业或朋友,分析他情绪管理技巧,并通过不断练技能们控制情绪或情习,在实践中良好的2、在每次情绪即将爆发前强迫绪失控的因果。

进行应用自己冷静1分钟,想想情绪失控的结果是什么,这个结果是自己想要达到的最终目的吗。

1、先描述自己的短期目标,希1、多接触不同行望改善的原因及如何转变的朋友,使自己通过学习自我认知和2、每天记录如何表现新态度的个人劣势了解更多;依赖性强生活中的锻炼,在性具体例子分析2、请身边的朋友格方面不断完善自己3、如果犯了错误也一样记下来和家人提供必要的支持和帮助4、自我审视,学会赞美自己1.每周找1-2个同事或朋友交流,请他们指出对自己时间管理方面的看法。

提高计划10%为培训及自学目标完

网上个人简历有一项是其他要求该如何写?

公司人力资源部工作总结 总结2014年全年工作感慨万千,新的一年也即将来临,做好2014年工作总结尤为重要,也为自己工作做一个全面分析及认识,较好的促进个人2015年工作的顺利开展。

2014年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己2014年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。

2014年2-12月招聘入职94人。

招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,2015年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。

2014年主要开展以下招聘工作的目标改善。

(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:2014年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。

规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。

积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。

维护现有客户渠道,增进新的渠道。

2014年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。

A) 针对网络招聘:调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站,并取得网聘第一手信息。

并及时调研:58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网,赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面,以信息拓展为对外信息辐射做好工作。

以较短时间及经费投入电话与网络宣传,及时补进销售、文职、设计岗位。

这样效果最好,也是最常用办法;B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。

2015年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果最为明显。

C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。

较好的建设公司高校网络及对外合作平台。

招聘到合适大学生20-30人进入公司团队,在工作一线表现优秀。

(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面试经验。

2014年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。

(4)积极与3-5家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

(5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题:3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。

(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。

招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

(7)二、培训工作 2011年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。

2014年3月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。

2014年培训60余次。

2014年培训方面主要开展以下工作:(1) 继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训,举办42余次,也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排(2) 积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。

(3) 中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

(4) 举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。

(5) 对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,2015年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。

(6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。

培训存在的问题:1.对于培训管理及组织放松。

相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。

2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。

未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。

培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

三、薪资管理、社保管理方面: 2011年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。

在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。

目前存在问题:1.核算不及时,有时不能保证发放时间。

这个问题较多,在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。

在原有工资基数普调已经形成许多现实问题,在新的财税政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。

社保管理工作方面:一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过, 11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。

担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。

二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。

在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。

做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题:1.2014新的社保法颁布,新的政策出台,将对民营企业是个挑战。

积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报,为公司节约资金将是一个难点。

2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。

四)个人成长方面:个人2014年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。

主要学会了工作的执行及目标的管理。

在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。

也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

1.2014年招聘工作有点难,都想去放弃,但是我学会了坚韧、坚持及狠心。

在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。

个人热爱学习,公司也给与较大平台。

2014年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。

3.人力资源部门接触的人不较多,自己在2014年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。

4. 加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界,扩充了自己的HR知识,结识了HR同行。

为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

五)对于公司的人力资源建议:1. 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段,最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。

真正把人才上升到企业战略高度,企业高层只是有意识,但是还没有确定人力资源战略性思想。

人力资源战略管理能力不足,如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键2.重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或人员投入,这将是对于企业未来的投资。

3.规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

2014年即将过去,留下来是知识及经验的积累。

在工作中顿悟、在工作中创新。

我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

怎么做培训

转眼之前从事培训工作已经有六年多的时间了,作为公司的首席培训师,除了经常给各级营销人员做培训外,还经常应邀给其它企业做培训和举办公开课,也作为学员参加过许多培训课。

要问我对培训的心得,我体会最深的还是两个字:实效。

不同于学校教育,学校教育是以教给学生知识为主,而是提升学员能力为主。

也就是说学校教育是教给学生什么是对的,而要教给学员怎么才能做对。

所以企业培训与学校教育最大的区别就是:企业培训更加强调实效性。

但目前许多企业培训实效性并不高,使一些企业领导开始轻视培训的作用,员工也对培训缺乏兴趣。

我在培训中始终从以下几个方面强调培训的实效性,收到了很好的效果: 一、 准备充分,针对性强。

我非常重视培训前的工作,既对学员整体素质进行调研和评估,研究学员培训需求,在此基础上设计培训主题、大纲和内容,并经过沟通确认后再实施培训。

这样我培训的内容正是大家需要的,提出的问题正是大家工作中出现的,提出解决问题的措施正是大家渴求的,培训的实效性就自然高了。

所以同一主题的培训,不同的时间和对象,我的课件内容是随时调整的。

二、 内容生动,偏重实用。

许多人之所以对培训不感兴趣,是因为许多培训师或者是的,或许实战经验少,培训内容往往侧重于空洞的理论或机械的案例,内容枯燥无味,而且没有多少实用价值,学员自然是毫无兴趣可言。

有一次我与一位培训师同时被一家啤酒企业邀请去给经销商做培训。

我和这位仁兄每人半天,他上午,我下午。

这位老兄来在太阳能行业工作较久,当时正供职于一家,缺乏啤酒市场一线操作经验,课程主要是讲些4P、4C营销理论的来历和内容,又讲一些太阳能行业的案例。

中午吃饭时主办方就找到我说,上午的培训课经销商有意见,理论空洞不实用,太阳能行业的案例没有借鉴性,对下午的课一些经销商有些不愿听了,希望我能讲好打动经销商。

我让主办方放心,下午我的课一定会让大家满意。

结果下午一上课我看经销商们都无精打采,象是来受罪一样,我就用八度高的声音先这样进行了开场白:各位经销朋友们,大家下午好。

我知道大家对培训有些头疼,一上课就想睡觉,那不是大家的错,是老师的错,但今天下午的培训我有几点承诺: 1、 如果在半小时后有人在我的培训课堂上睡觉了,那不是因为他昨晚打麻将休息得太晚,太困了,而是我讲得不好,我今天不向主办方收一分钱讲课费。

2、 如果大家在今年下午的培训中有人说毫无收获,讲的东西没有任何操作价值,我不但不收主办方的讲课费,我还会给他赔偿时间和精神损失。

3、 我今天只就啤酒论啤酒,绝不讲与啤酒营销无关的事情与案例,因为我知道大家时间宝贵,来一次不容易,来了就是想学些可操作性的方法,而不是为了获得无用的知识,大家说对吗

谢谢大家的支持,我们言归正传。

在大家有些兴奋的掌声落下后,我从啤酒市场的现状与形势、啤酒经销商目前存在的问题和困惑、啤酒市场营销中产品组合和价格设计、渠道策略、有效的铺货策略和促销策略、预测与控制、经销商经营理念与模式的创新等方面结合目前市场情况和自身的操作成功案例进行生动地讲解。

培训中我鼓励一些经销商就一些问题提出看法,介绍自己的操作经验,课程最后我专门留出半小时让经销商提问,就自己的一些困惑进行答疑。

课程结束后许多经销商要求与我交换联系方式,以便以后交流,还有一位经销商在晚饭时对主办方总经理说,这样的课程我们爱听,以后建议主办方每月搞一次这样的培训,就是再忙也会来,学了就能用,用了就能见成效。

这次培训给我留下了非常深刻的印象,多少年过去了还能记忆如新。

三、 紧扣主题,层次分明。

培训内容紧扣主题,不能跑题,而且内容层次分明,关系连贯,切不能零乱如麻。

有一次朋友的公司请了一位培训师去给业务员做培训。

这位培训师由于对行业不了解,东拉西扯,但由于语言很生动,讲了许多色情笑话,使课堂气氛很活跃,学员们听得也很有味,但最后大家除了学了些色情笑话互相传播外,什么也没有学到。

我每次做培训针对培训需求,定好主题后再列培训大纲,而且在此方面花的精力要比做课件更多,力求突出主题,层次分明,让学员在培训中思路清晰,对知识更好的领会和掌握。

四、 充满激情,互动体验。

企业培训课堂不同于学校教育课堂的一个地方就是,企业培训要增加老师与学员的互动性。

一是活跃课堂气氛,使学员们在轻松快乐的气氛中学习,提高大家的学习兴趣;二是能够让学员们亲自体验,充分发挥学员的能动性和思考力。

我在培训前都要把学员分成小组,并民主选举组长,以小组为单位回答课堂问题、参加课堂,以根据表现加分,课后根据分数高低进行奖励,而且鼓励每组视分数为荣誉,团队荣誉高于生命。

每组学员都会积极地参与,各小组展开的竞争,在分数上互不相让,学习效果非常突出,最终虽然有先有后,有倒数第一,但我都给予奖励,表扬他们的,强烈的荣誉感和使命感,使每一个人都受到鼓舞和激励。

五、 平等尊重,轻松和谐。

企业培训,师生关系应是平等的,培训师不应居高临下,骄傲自满,语气专横,甚至对表现不满意的学员当众批评,使一些学员甚至是干部学员自尊心受到伤害,搞得课堂气氛很紧张,影响培训效果。

我倡导快乐轻松的学习气氛,不论是什么培训课的内容,我都强调这一点。

在讲课堂要求时,再配上一些幽默图片,一下子就把课堂气氛从沉闷中活跃起来。

在培训过程中我经常引用一些生动幽默又富含哲理的故事来说明问题,让大家在笑声中感悟深刻的道理。

我去年在西安给一家公司的终端促销员做《潜能开发与团队建设》的培训,学员们都是二十岁左右的小姑娘,我通过优美的背景音乐,富有激情充满诗意的演讲式语言,通过感人的人生故事,让每一位学员在感动的泪水中体会、生命的珍贵、真情的伟大、团队的重要、进取的激情,当看到学员流着感动的泪水给我热烈的掌声时,我也一样和她们流泪,这样的效果不言而自明,直到现在还有几位学员经常通过电子邮件和我交流工作,不时送来真诚的问候。

六、 情景模拟,实战演练。

企业培训学员作用体现在课外,即每一位受训者在实际工作中工作能力和工作绩效能否得到明显提高。

所以企业培训不是以增加受训者知识丰富程度为目的,而为通过传授知识来提升个人综合能力和工作绩效的。

虽然课堂时间有限,我每次培训都根据工作实际设计一些案例,通过情景模拟的形式在课堂上让学员演练。

比如我在培训《市场调研与细分》、《客户开发、沟通与谈判》、《服务营销》、《酒店服务管理》、《银行服务营销》等课程时,我都现场让学员轮流扮演客户与营销(服务)人员,并设计好题目根据评分细则,对学员的表现进行打分,一组模拟结束后,组织学员进行讨论、点评,既把课堂上学到的东西通过现场模拟进行了演练,提高了大家对知识的理解和使用能力,同时又纠正了工作中常见的问题,总结了工作中的优秀经验,使学员综合能力得到很大提高。

随着企业发展与竞争环境的变化,企业对培训师的素养不断提出新的要求,作为培训师日益感到压力和挑战,只有不断学习与总结,不断创新和变革,始终坚持实效的作风,才能立于不败之地。

(节选老师文章 ) 实战型讲师介绍:营销总经理,知名讲师,咨询师,北京博智圣达企业顾问机构营销顾问,北京哲思伟业文化公司首席营销顾问;中国国际品牌战略发展联合会专家团专家;中国总裁培训网讲师,著名讲师,《》《中国营销传播网》《中国总裁培训网》《中国驰名商标网》《IT商网》等网络媒体、杂志特约专栏作家,特约撰稿人,6年市场销售实战经历,历经从业务员到大区经理再到营销总经理职务全过程,课程《企业盈利模式》《企业赚钱的宝刀》深受中小企业家推崇

被企业称为赢利教练

并经多家企业成功证明

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