《如何做最好的银行柜员》读后感
作为现代金融银行的一名柜员，我读了《做最好的银行柜员》一书。
通过学习，使我进一步理解作为一名基层银行工作人员，如何才能在我行的改革和发展中发挥自己的主观能动性，为我行的全面发展、协调发展和可持续发展贡献一份力量。
学习后收获很多，感触也很多。
下面是我在学习后的一些心得、体会。
我认为爱岗首先就是要先学会做人。
银行职工不仅要会做事，还要会共事。
对待工作要高调，高调做事，对待人要低调，谦虚是人进步的阶梯，怀着空杯心态才能是事业的基石，不要在你的智慧中夹杂着傲慢，不要使你的谦虚心缺乏智慧
低头做人，抬头做事，遇人谦卑为始，遇事当仁不让。
低调做人，空杯心态才能让自己在现在这种竞争激烈，优胜劣汰的社会大环境下，逆水行舟、不断进步。
要怀有一颗感恩的心对待银行，因为银行提供了岗位，提供了展现自己舞姿的舞台。
工作中要谦虚，谦虚方能强化自己的工作技能，为更好的工作打下坚实的基础。
生活中要学会推崇，推崇不是阿谀奉承，更不是迎合拍马，而是由衷的称许。
生活中我们要善于推崇别人， 推崇别人其实也是在肯定自己，肯定自己的同时能发现别人的亮点，能以别人的优点来激励自己、完善自己，从而实现大家共同发展。
高调做事，认真踏实的工作就是敬业的体现。
不断加强自己的技能，干一行，爱一行，对解决问题要抱有追求完美的心态。
不推托，不糊弄，认真做事，遇到利益冲突时，要有大局观，以集体利益为重，团队的利益才能实现个人的利益。
作为银行工作人员，明白自己工作的重要性，
如何做一名优秀的银行员工读后感
《如何做一名优秀行员工》读后感 读了《如何做一名优秀的银行员工》一书，让考了很多，也总结了很多，成功的人，在许多方面都有相似之处，他们肯定是一名优秀的员工，在工作中他们能够用热情拥抱理想、努力拼搏事业、尽力挖掘资源、融入集体，描绘自己的蓝图。
《如何做一名优秀的银行员工》从积极主动、职业规划、微笑服务、敬业精神、注重细节、认真负责、懂得学习、利用资源、团结合作等九个方面阐述了成为一名优秀银行员工的素质要求和有效方法。
紧就文章的内容谈谈自己的感受。
一方面，要有充当主人翁精神。
主人翁精神就是们把银行的工作当成自己的事情，只有我行发展良好，我们才能得到更多的回报。
广东南粤银行从最初建立到现在发展得越来越好，就是因为我行拥有这样一批员工，他们拥有的不是仅仅是学历和能力，更多的是认真负责、精益求精的主人翁精神，他们把广东南粤银行当成自己的家，处处为银行着想。
就像第九章第一节案例的主人公一样，积极融入银行这个大家庭，把银行的工作当成自己的事情全心全意为客户提供良好的服务，主动发挥主人翁的服务热情，既展示了自己的才能，又发展了银行的业务。
另一方面，学会和同事通力合作，积极维护我行形象。
银行是一个组织，由每一员工组成强而有力的一支团队，这便是我们银行最大的资本。
借用文中一段话“银行工作其实就好比是一台大机器，员工就好比是这台机器上的某个零件，只有各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常运转”。
我觉得同事之间和谐相处则是机器正常运转所需的润滑剂。
在银行工作中，几乎没有一件事情是一个人能单独完成的，几乎所有工作都需要同事之间相互配合，相互帮忙。
因此在日常工作中，我们应该跟每一位同事都保持友好的管理，真诚待人，互相帮助。
正所谓“人心齐，泰山移”，只要每一位员工都朝着为我行发展的方向努力奋斗，我们就一定能成功。
最后学会沟通。
沟通是人与人之间交往的桥梁，在我们的日常工作中下属与领导、同事和部门之间的沟通十分重要。
在银行工作，良好的沟通是我们融入银行大家庭的前提，只有在银行大家庭中与人保持良好的沟通才能更好地完成各项工作。
一名优秀的银行员工，首先要先学会与领导沟通。
只有积极保持与领导沟通，才能了解领导想的是什么，我们应该做什么，才能更高效地完成领导布置的任务。
其次要保持与同事和部门之间沟通。
在日常工作中经常回遇到难题和困惑，若只是一味地一个人冥思苦想，这样既耽误时间又影响工作质量。
在适当的时候向有经验的同事请教，这些都能在很大程度上帮助我们理顺思路，更好更快地完成手头的工作。
在现代社会竞争激烈的今天，优秀的员工是银行走向成功，迈向卓越的动力。
银行要健康有序的发展离不开优秀的员工，而优秀的员工则需要银行的大舞台来实现自身的价值。
在日后的工作，我将随时随地具备热枕饱满的精神，保持高度的敬业精神，为广东南粤银行发展贡献自己的一份力。
德国最愚蠢的银行～读后感
2008年9月15日，德国国家发展银行（ KFW ） 在10 点 10 分，向公司即将冻结的银行账户转入了 3 亿欧元。
毫无疑问，3 亿欧元将是有去无回。
在法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
让我们了解一下这些高管精英们在当时做了些什么：1、乌尔里奇 • ：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔，应该让董事会讨论决定。
2、董事长保卢斯：我们还没有得到，无法及时做出正确的决策.3、董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再4、国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
5、国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心公司的消息5、负责处理与公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
6、文员施特鲁克： 10 点 03 分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
7、结算部经理：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
8、结算部自动付款系统操作员：让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
9、信贷部经理：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。
10、公关部经理贝克：雷曼兄弟是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇 • 谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。
责任
只需这些高管们稍微付出哪怕是一丁点的责任，那么这件轰动世界的“愚蠢”事件就不会发生
而可悲的是，几乎在同一时间，每个人都忘了“责任”为何物，于是就创造出了“德国最愚蠢的银行”。
实际上，只要有一个人认真负责一点，那么这场“喜”剧就不会发生。
在我们的工作和生活中演绎一场悲剧，短短十分钟就已足够；短短十分钟，我们的一生可能就此改变。
付原文： 2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10:10，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然，普遍认为，这笔损失本不应该发生，因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险的存在，并事先做好防范措施才对。
销量最大的《图片报》，在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔·施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。
银行员工警示教育观后感
让我既充识到了肩负的使也更清楚地认识到了面临的。
对照先进找差距，反观腐败鸣警钟，我决心在今后要树立“立党为公、执政为民”的政绩观，以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到工作中，坚持公道正派，提高五种能力，不断增强自身的人格魅力，争做一名优秀统计干部。
一、不断提高品质上的感染力。
品质反映一个人的思想品德和精神风貌。
统计干部必须要有好的人品。
首先，要讲政治。
政治上要清醒和坚定，把握正确的政治方向，任何时候都要与党中央保持高度一致，与区委保持一致，与局班子领导保持一致。
其次，要讲诚信。
时刻对党忠诚，对人民的事业忠诚，做到为人民服务要真，行使权力要正，为人处事要守信用，为公立业要诚实。
第三，心胸要豁达。
统计干部要襟怀坦白，宽厚待人，做到容得下人，听得进不同意见，闻过则喜，从善如流，有则改之、无则加勉。
第四，要讲情理。
要以人民为父母，视同志为兄弟，关心人、理解人、体贴人，即使批评同志也要摆事实讲道理，以理服人、用真情感染人。
第五，要讲公心。
工作中行得端、做得正，讲党性、顾大局，言忠信、行笃敬。
在统计法的路线上，不为权势所惧，不为钱财所动，不为酒色所惑，秉公办事，刚正不阿。
二、不断提高学习上的坚毅力。
学习是固本之举。
一要勤学习。
这几年局里的学习机会一直很多，关键我们要在真学上下功夫。
勤学马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，运用辩证的方法来认识、分析、解决问题；勤学党的建设和统计业务知识，加强党性修养和世界观的改造，把党性修养与完美人格培养结合起来；勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识，做到与时俱进，适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。
二要善总结。
近年来，统计局在实践中探索出了许多新方法，积累了许多宝贵经验，要认真系统地总结。
要在总结工作的过程中完善措施、提升工作，要在总结工作的过程中发现问题、推进工作。
三要勇于创新。
创新是统计工作的灵魂，创新的能力来源于勤奋不倦的学习。
统计干部要从陈旧的思维方式和工作方式的羁绊中解放出来，善于从纷繁复杂的事情中抓住主要矛盾，创新工作思路，在实践中不断转变思想观念，创新工作运行机制、载体、途径和方法。
三、不断提高作风上的影响力。
统计干部要用好的作风影响人，就是要培养求真务实的作风。
一要深入基层、深入服务对象中。
我们工作的重点在基层，要经常带着浓厚感情，出现在田头、街头，深入在乡间、车间，把基层的客观环境掌握准，把可能遇到的问题判断准，把干部群众的实际需求了解准，努力提高工作的预见性。
二要真抓实干。
不能摆盘景，要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索统计工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕干部群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。
三要务求实效。
要养成严谨务实的工作态度，说老实话、办老实事、做老实人，恪尽职守，一心为公，有一种干不好工作就食不甘味、寝不安席的使命感和责任感。
要大力发扬勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神，锐意改革、开拓进取的创新精神，不畏艰险、知难而进的拼搏精神，身体力行，埋头苦干的务实精神，做到苦累面前多思得，职务面前多思责，特别在干部工作上，要坚持讲党性、讲政策、讲原则、讲程序，彻底放下私心，忘却私情，公道正派。
四、不断提高廉洁上的自控力。
统计干部尤其要注意廉洁自律。
一要严格遵守党的组织纪律。
自觉树立组织纪律观念，正确处理组织与个人关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系，自觉接受党组织的教育、管理和监督。
要经常打扫思想上的灰尘，检查自己的思想和行为，是否符合组织工作的要求，是否辜负党和人民的重托。
二要严格遵守工作纪律。
公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，不做跑风漏气的泄密者，不做封官许愿的讨好者，敢于坚持真理，扶正祛邪，主持公道，坚决同各种歪风邪气作斗争。
三要严格自律。
统计干部只有防微杜渐、警钟长鸣，一身正气，洁身自好，才能抵御各种腐朽思想的侵蚀，才能以实际行动影响和带动党员干部和群众。
日常生活中要慎微、慎独、慎欲、慎终，管住自己的心，不起贪欲；管住自己的手，不乱办事；管住自己的嘴，不乱吃，不乱说；管住自己的腿，不到不该去的地方，做到自重、自省、自警、自励。
要清正廉洁，管好自己，管好家人，“守得住清苦，耐得往寂寞”，“不为名利所惑，不为浮华所动”，争做一个统计系统的好干部。
五、不断提高服务上的亲和力。
统计部门被誉为“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”。
统计干部要树立服务意识，对工作对象要做到三句话：第一句话，真心尊重，以文明的言行举止吸引人。
自己作为一名统计的领导干部，要态度热情、行为端正，衣着整洁、谈吐文雅，做到心里装着职员，心里装着干部。
凡事想着职责，给工作对象以亲切感。
第二句话，真情交往，以随和的交往方式对待人。
做任何事都要以理服人，以情感人，谦虚谨慎，平等待人，而不是以权制人，以势压人。
要把别人“高看一等”化作对工作“更高一筹”的动力，自觉放下架子，甘当小学生，为人处事谦恭、随和，善于和服务对象交朋友。
第三句话，真诚服务，以满腔的热情帮助人。
要想工作对象所想、急工作对象所急，倾注真情帮助他们。
工作上要雷厉风行，能办的马上就办，需要一定时间的列出办结计划，跟踪督查落实，做到扎实认真、效果出色，使工作对象满意，时刻维护统计干部队伍公道正派、工作高效的良好形象。
统计干部塑造特有的人格魅力，需要坚持长期的党性修养和工作实践的磨炼，需要不断加强世界观、人生观、价值观的教育和改造，需要与时俱进地加强自身能力建设。
只有这样，才能使公道正派的理念深深地根植于心中。
农业银行员工学习《歧路年华》读后感
第一段把书里面的一些主要的内容，加以概括，作者写了些什么，想表达些什么。
第二段选择一个其中比较重要的点，也可以是自己认为重要的一些地方，把它表达出来，切记是要用记得语言最好不要摘抄。
比如说我觉得那些地方写得好哪些地方有隐含的意思，我有什样的看法。
第三段联系实际的生活，把书里的和生活中的结合起来，抒发下真情的实感，生活中怎么怎么样，我觉得怎么怎么样，我学到了些什么。
穷人家的银行读后感
读《穷银行家》心得 穷人的银行家》 2012年2月了 《穷人的银行家》 这一本书， 第一次了解了穆罕默德· 尤 努斯这个2006年诺贝尔和平奖得主及其所创办的以小额贷款为主的格莱珉银行。
这本书描述地很切合实际，看了很让人振奋，尤其是他对传统规章制度的抵制及 不断摸索创新的能力。
尤努斯教授是一个很平易近人的人，具有旺盛的精力。
在美国求学时他的导 师杰奥杰斯库-勒根教授教他的治学方法是要重视基础知识，理解复杂事物运行 的基本原则，教会他的是他永远不会忘记的简单课程和精确的经济学模式，这对 他后来创办格莱珉银行帮助很大， 正是这样的教导， 也使他看问题的眼光不一样： 要用蚯蚓的视角看待问题， 而不是鸟瞰的视角。
我觉得做事就应该以这样的态度， 只有更加贴近实际去调查研究，才会更深地理解它。
对于格莱珉银行保持高偿还率的奇迹，我认为主要由以下3点： (1)制定良好的制度 每位借贷人都需要通过 5 人小组的形式，才能拿到贷款，这些人相互支持， 信任和鼓励，也保持着竞争，这相当于把银行的监管任务转移到了小组，同时银 行也能对小组成员的发展状况做到及时的了解，提前避免风险。
在偿还贷款时， 它也不像一般银行按月按年来还贷，而是每周还贷，由于是小额贷款，期限是一 年，分 50 个周还清，因此每周还贷的数额就比较少，不至于到了还贷期限要付 出一大笔资金而拖延的情况，保证了还款率。
这种良好的贷款发放和回收机制创 造了偿还率 98%的神话。
（2）充分的信任 这本书所涉及的一个焦点问题就是：穷人到底有没有信任
按照常理，穷人 在贷款时没有什么可以用来担保，对银行来说是不足于信任的，但是按照尤努斯 的看法， 穷人是值得信任的， 他们所得到的贷款是他们摆脱贫穷生活的唯一机会， 如果不还款那就相当于浇灭了对未来的希望，因此，他们会努力工作，以偿还所 借贷的款，相反，那些富人却不习惯于还款。
虽然有些穷人会出于各样的原因不 能还款，若非主观恶意，银行充分信任，并还会给予贷款。
在格莱珉银行中不会 有司法强制的余地，从来不用法庭来解决偿付问题，这与现行的银行制度完全是 背道而驰。
(3)培训员工 员工是企业的血液，由于格莱珉银行的理想与独特的操作模式，他们主要挑 选富有活力的，而且最好是先前没有任何工作经验的年轻人来管理分行。
他们的 培训课程很简单，但是艰苦严格，需要到各个分行去持续 6 各月的实习，在实习 过程中需要仔细观察，发现存在的问题，并提出解决问题的方法，而且在实习之 后要建立一个比实习的银行更加完善的分行。
对于一个谋求发展的更好的企业， 我觉得从格莱珉银行的成功之处可以学到 一些经验和启迪：①企业要有适合自己的制度，不断完善，并坚决让一些束缚企 业发展的规章制度剔除掉；②可以组成专业小组，小组内部之间相互团结，鼓励 和竞争，小组与小组之间相互交流，监督，及时发现问题，这样也许更能激发员 工潜力，而不是领导指示一项做一项完成一项；③让员工实地培训，保持理论和 实践相结合，明确工作的内容和目标。
银行柜员工作职责
一、真诚对待朋友，得到丰厚的回报。
有道是“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，意思是说哪怕你个人再有能耐，也要靠朋友来支持。
二、热心周到，用优质的服务取信于客户。
除了自己日常生活中的一些朋友之外，把客户当作自己的老朋友，真心以对，真诚相待，尽己所能为客户排忧解难。
三、以客户利益为出发点，帮客户理财。
作为柜员，与客户接触比较密切，能够了解顾客的心理。
在业务操作中，经常会遇到这样一些存款到期的客户，他们来支取到期存款时，也不多说，只问你现在利率是多少，了解这些顾客的心理，他们除了重视存款安全性以外，还重视存款的收益率。
四、唯有谢意，表达对客户感激之心。
五、工作成绩的背后离不开坚强的后盾。
