药物营销的感想600字
作为药店的一名营业员，要提供让消费者满意的服务，必须能熟练地应对各种顾客，处理好各类问题，让顾客高兴而来满意而归，而不是由着性子回避问题转给别人，甚至与顾客争吵。
要让自己学会六条基本要领： 一、药店就是你。
在顾客眼中，一线的营业员代表着药店和品牌形象。
所以，顾客有问题时，店员不能将责任推给别的部门或员工。
如果顾客确实需要与药店其他人对话时，应亲自与负责这项业务的人员联系，并带领顾客走过去介绍给这位负责人。
二、将心比心，换位思考。
营业员要经常回想一下，自己是顾客时想要什么
希望营业员怎样对待自己
怎样解决问题才能让自己满意
这一点，对自己的顾客同样适用。
三、不要让顾客感到气馁。
遇到问题时，不要说“我处理不了”。
不妨换一种积极的、实在的回答方式，如“这确实有点麻烦，不过我试一下吧
”；也可以说“我请示一下上级”。
不能只给顾客消极的回答，如“这是个问题”或“这个挺难办”；要说“你可以……”而不要说“你必须……”。
要永远设身处地为顾客着想，即使顾客提出的要求有悖于药店的政策，也应该是这样回答：“不好意思，您的要求不符合药店的规定，您看不如我们再换一种办法”。
四、让顾客感觉到你有时间处理他们的问题。
无论你有多忙，压力有多大，面对顾客时，要始终保持轻松的语调，耐心处理他们的问题。
要多花些时间来寻求解决顾客问题的信息和方法，即使最后问题没有解决，顾客也会对你的努力和关注表示感谢。
五、给顾客改变主意的机会。
作为药店营业员，要不厌其烦地询问顾客的病状、偏好、意见和其他的选择，因为顾客的消费往往是非理性的，即使顾客在消费前制定了清单，也会随时改变主意购买别的产品。
通过良好的沟通，才可以做成更多的生意。
六、好好对待有投诉的顾客。
有投诉的顾客因为不满，所以怒火可能一触即发。
这时，最重要的就是控制顾客和自己的情绪，以公平、公正的心态听取顾客的陈述，切莫用不友善、怀疑、批判的眼光看待顾客，这种伤害顾客自尊的态度会引起更大的情绪反弹。
然后，认真而诚挚地为顾客解决问题。
这种处事态度很有感染力，可以触动对方的心灵，让对方的情绪得以缓解，同时转怒为喜，化干戈为玉帛，至此又可以羸得一个顾客。
总之，想要做好一名优秀的营业员，是要付出很多心思考虑、沟通、体会的。
面对多个顾客，都要坚守职业道德，要赚安全稳当的钱，让顾客自始自终都信任你，要做到招新客留老客，这样才是一个真正的好药店。
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求一篇读中外名著的读后感1500字以上
成长=命运+态度——与鲁滨逊的对话爱迪生说过：“一个人要先经过困难，然后踏进顺境，才觉得受用，舒服。
”在一次交谈中我深深地体会到其中的内涵。
天已经黑了，窗内透出点点灯光，窗外传来声声虫鸣，仔细听
那还夹杂着我和鲁滨逊的谈话声……在此之前，我轻轻打开书，一位白发苍苍，留着长长的胡子，带着满脸因经历而显沧桑的皱纹老人——鲁滨逊出现在我眼前。
鲁滨逊向我讲述了他28年的历险、我觉得他的一生就为这句话作了一个完美的诠释。
当鲁滨孙问起我现代人如何追求理想时，我沉默了，当代的青年人该如何谈追求理想
就在2010年的高考，某实验学校初三毕业生阿昆在理想路上选择了放弃――只因中考只考了544分，重点高中仅差一分，而生性好强的他选择了自杀。
而这类亊件的发生不止一件
作为新时代的我该如何向鲁滨逊诉说这一切
但阅历丰富的鲁滨孙还是看出了我的心亊，语重心长地对我说：“每个人的健康成长，需要命运的眷顾，要是命运想考验你时，不必惊慌，勇敢地接受挑战吧，成长的道路一定会为你开满鲜花。
同时面对命运的考验时，也需要坚定的态度，勇往直前，扼住命运的咽喉，与命运奋斗到底，决不认输
我知道贝多芬，奥斯特洛夫斯基，海伦、海勒……不正都是这样的人
他们有的天生就有缺陷，有的后天受到了上天悲惨的“玩笑”，而他们不都一一靠着自己坚定的信念最终成为一代名人
你可要向他们吸取经验
”我略有所思地点点头，说：“对，你说的没错，人生不如意的事十有八九我们追求理想的道路并不是一路顺风的，总会遇到许多坎坷与困难，而我们终究要感谢这些困难，正因为这些困难成就了我们以后的人生。
”鲁滨逊长长舒了一口气，带着对新时代青少年的希望，又回到了书中。
经过这次的秉烛夜谈，我觉得仿佛经过一次洗礼，突然懂得了许多。
我已深深被鲁滨孙的精神折服，在以后的日子里，我也要为自己的理想不懈奋斗。
鲁宾逊漂流记》读后感《鲁滨逊漂流记》描述了主人公漂流海岛,战胜困难,艰苦创业的传奇故事。
小说写得真实自然,富有传奇色彩。
主人公在孤岛上种庄稼,搭木屋,吃了千辛万苦,生存下来。
但回家心切,使他着迷般地只想到如何走出这个鬼地方,结果还是失败了,最后终于回到阔别28年的英国 。
当我郑重地翻过最后一页,读完了这个情节曲折,跌宕起伏的故事之时,我想我真的被震撼了,那是一种心灵上的震动。
一个个问号不由地萦绕在我的心头,假如我是鲁宾逊……假如我是他,当独自一人置身于荒岛之上,我会像他那样不自暴自弃,重燃生的希望吗?不,面对突如其来的灾难,我不可能像他那样因时顺变,积极自救,因为我没有那种能力。
我不得不承认自己的软弱与无能。
从呱呱坠地到背上书包,父母,学校为我们铺设了成长的道路。
我心安理得地在这条平坦的大道上走过了一年又一年,没有挫折,没有风浪,而我还整天抱怨这个,抱怨那个。
其实我根本没有咀嚼过生活中的苦涩,我是幸福的。
在鲁滨逊认为,天底下没有什么人类克服不了的困难,只要人类充分利用自己的智慧与双手,一切难题都将迎刃而解。
我们学习也一样,必须相信自己有能力把各个学科学好,这样在学习过程中才会有一股动力不断促使我们前进。
同时,还必须在做好每一件事后力求精益求精去年寒假我读了《鲁滨逊漂流记》，深有感触，不禁被鲁滨逊那坚强的毅力和他那慈善的心所打动。
故事是这样的。
鲁滨逊从小热爱大海，梦想做一名水手。
一次去非洲，他的船不幸沉了，他的朋友全都死了，他也被困在了智利的一个荒岛上。
他在那里建了房子，搭了围墙，种了植物，养了山羊。
但是，食人族的出没使他恐惧万分。
他看不惯食人族的行为，便用枪杀了他们，救出一个俘虏。
那个人对他感激万分，一心想效劳于鲁滨逊。
鲁滨逊是在星期五发现的他，便给他起名“星期五”。
在与食人族的抗争中，他又救出了星期五的父亲。
终于，被海盗劫持的一艘英国轮船来了，鲁宾逊杀了海盗头，收下了投降的海盗，与船长、星期五和星期五的父亲一同回英国。
鲁滨逊虽然被困小岛，但他却以他那顽强的意志克服了重重困难。
一个人身陷绝境，竟能这样对生活充满信心,勇敢地面对生活，创造生活，实在是难能可贵的。
使我认识到，人不论何时何地，不管遇到多大的困难，都不能被困难吓倒,要勇敢地面对困难，克服困难,始终保持一种积极向上、从容乐观的心态，去面对和挑战厄运。
只有这样，才能像鲁宾逊那样，永远是一个胜利者。
他有心去救出食人族的俘虏，更是可贵。
星期五一家都是被那些可恶的食人者抓去当作他们晚宴上的主菜。
而鲁滨逊敢于救出他们，让他们也能幸福的生活。
鲁滨逊在岛上的二十年里，救过不少人，也杀过不少恶人。
这种救苦救难而心地善良的人怎能不值得我们学习呢
回到现实生活中。
不要为一点小小的不顺利而伤心、难过。
生活是一面镜子，你怎样看待它，它就会以同样的方式面对你。
在食人族面前，鲁宾逊勇于挑战，救出了一个忠实、善良的朋友。
那我们是否也应该在同胞受苦受难的时候伸出援助之手，用自己美好的心灵感化人间。
就像今年雪灾，多少回家的人们归心似箭，多少抢险的人们热血澎湃，中国人民手拉手连结着中南海。
正是老百姓的捐助，领导政府的关怀融化了无情的冰雪，迎来了百花盛开。
的确，鲁宾逊的一举一动，一言一行都值得我们深深地捉摸，认真地学习。
《鲁滨孙漂流记》读后感（2）作者 佚名 发布于 2011-06-01 19:00 有1122人读过 读完《鲁滨孙漂流记》这本精彩的小说后，一个高大的形象时时浮现在我的眼前，他就是勇敢的探险家、航海家鲁滨孙。
他凭着顽强的毅力，永不放弃的精神，实现了自己航海的梦想。
我仿佛看到轮船甲板上站着这样的一个人：他放弃了富裕而又舒适的生活，厌恶那庸庸碌碌的人生，从而开始了一次与死神决斗的生存大挑战。
种种的不幸与困难并没有压倒鲁滨孙，反而使他更加坚强。
上苍给予鲁滨孙的困难，对于他也更具有挑战性
风暴海啸，全船除鲁滨孙无一幸免，真正的生存挑战才刚刚开始
流落孤岛，他为了找到合适的住所，在岸上跑了一整天，在一个山岩下找到了一个栖身之所。
鲁滨孙在小山下搭了一个帐篷，而且尽量大些，里面再打上几根木桩来挂吊床。
第二天，他把所有的箱子以及木板、做木排的材料，堆成一个临时性围墙，作防御工事。
但只过了十几天，突然发生塌方。
鲁滨孙不但把落下来的松土运出去，还装了天花板，下面用柱子支撑起来，免得再次出现塌方的灾难。
永不放弃，鲁滨孙奠定了生活的基础。
一次，鲁滨孙无意中掉在墙角的谷壳，竟然长出绿色的茎干，不久，长出了几十个穗头，这真是老天的恩惠。
从此，鲁滨孙一到雨季就撒下半数种子来试验，以得到更多的粮食。
最糟糕的一次试验，大麦与稻穗的收成仅获了半斗而已。
但是，经过这次试验，使鲁滨孙成为了种田高手。
知道什么时候下种，现在他知道一年四季播种两次，收获两次。
永不放弃，鲁滨孙有了生活的口粮。
造船回乡，鲁滨孙又花费了数年的时间，无数的心血。
光砍树就是数月。
但由于事先没有考虑周全，船离海边太远，他怎么也无法让船下水。
这下，数年的心血白花了，一切希望都破灭了。
直到星期五的出现，这个希望才重新油然升起
鲁滨孙是个伟大的人，坚毅的人，孤身一人在这个荒无人烟的孤岛上生活了27年。
他敢于同恶劣的环境作斗争，勤奋劳动，把小岛经营得有条不紊。
他在逆境中锻炼了自己，成就了一番不平凡的事业。
这本书教会我们只有坚持才能胜利，只有实干才能让我们摆脱困境，实干比信念更重要
药品质量案例
药品质量安全事故案例及分析某制药厂甲氨蝶呤药物损害事件的“主角”受到严惩：国家食品药品监督管理局日前发布信息，注销这家药厂相关品种的药品批准文号，其《药品生产许可证》已被依法吊销2007年7月，国家药品不良反应监测中心陆续接到报告，广西、上海部分医院的白血病患儿出现下肢疼痛、乏力、行走困难等不良反应症状。
他们都使用了标示为上海医药(集团)有限公司华联制药厂生产的两个批号的注射用甲氨蝶呤。
“这些患者大多在腰椎鞘注中使用了甲氨蝶呤，用于杀灭脑部白血病细胞。
”中华医学会儿科分会血液学组副组长、上海儿童医学中心血液肿瘤科顾龙君主任医师是此次事件的会会儿科分会血液学组副组长、上海儿童医学中心血液肿瘤科顾龙君主任医师是此次事件的会诊专家之一。
据介绍，甲氨蝶呤是全球较早用于白血病治疗的药物之一，已有半个多世纪的历史。
上海某制药厂则是我国甲氨蝶呤原料和制剂的主要生产厂家。
尽管在初步调查中，甲氨蝶呤药品本身未发现异常，但不良反应的范围进一步扩散，北京、安徽、河北、河南等地都出现了类似的患者，不良反应的药品也增加到了注射用甲氨蝶呤、注射用酸阿糖胞苷两种。
最终真相被查明：现场操作人员将硫酸长春新碱尾液混于注射用甲氨蝶呤、盐酸阿糖胞苷等批号药品中，导致多个批次的药品被硫酸长春新碱污染，造成“重大的药品生产质量责任事故”。
而相关人员隐瞒了违规生产的事实这起造成上海、北京、安徽等地众多白血病患者药物损害的事件，并认
我对药物的研究和开发感兴趣
可我不知道该选什么专业或学科
先报考中国药科大学，华西医大， 沈阳药科大学，山东药科大学，北京中医药大学，广州南方中医药大学等药学专业，学了一年专业课后再根据自己的理解和判断专攻化学制药，合成药物，中药制药，生物制药，基因药物，看你自己的兴趣和爱好了。
必竟新药的研发不是靠一腔热情就可以的，还要有扎实的专业功底，对未来医药发展方向的把握，还要有一点点的灵性（也就是创新）。
从发展角度来看，我建议， 你学基因工程或是中西结合制药比较有前途。
学完某一课程后的心得如何写，给个建议
首先对比学习前后对于本课程的认知，然后谈谈学习中遇到的困难，如何解决困难，最好说说希望本课程还能怎么提升自我，收获等等
公共卫生服务观后感
卫生部妇幼保健与社区卫生司杨司长关于《促进基本公共卫生服务逐步均等化》，主要内容为中国面临的基本公共卫生问题、基本公共卫生服务均等化工作目标、基本公共卫生服务任务、促进基本公共卫生服务均等化保障措施四个内容。
要求每个居民，无论其性别、年龄、种族、居住地、执业、收入水平，都能平等地获得基本公共卫生服务。
我国现阶段的基本公共卫生服务均等化，主要通过国家确定若干基本公共卫生服务项目，免费或低收费向城乡居民提供来实现。
这里说的均等化不等于平均化。
基本公共卫生服务逐步均等化目标是实施国家基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目。
明确了政府在公共卫生中的责任。
对城乡居民健康实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制传染病及慢性病，使城乡居民平等地享有基本公共卫生服务，逐步实现基本公共卫生服务均等化。
国家基本公共卫生服务项目的主要内容（即平时说的“服务包”）：建立居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、高血压、糖尿病等慢性病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、重性精神疾病病例管理9类21项。
国家重大公共卫生服务项目主要是指针对主要传染病、慢性病、地方病、职业病等重大疾病和严重威胁妇女、儿童、老年人等重点人群的健康问题，以及突发公共卫生事件预防和处置等重点干预项目，继续实施的项目包括结核病、艾滋病等重大疾病防控；国家免疫规划；农村妇女住院分娩等。
2009年开始开展的项目为15岁以下人群补种乙肝疫苗；消除燃煤型氟中毒危害；农村妇女孕前和孕早期补服叶酸等；贫困白内障患者复明；农村改水改厕；农村妇女病筛查。
促进基本公共卫生服务均等化保障措施包括公共卫生服务提供体系、完善经费保障机制、提高服务能力、规范项目管理。
其中公共卫生服务提供体系：国家基本公共卫生服务项目主要通过乡镇卫生院、村卫生室和城市社区卫生服务中心、站等城乡基层医疗卫生机构免费为全体居民提供，其他基层医疗卫生机构作为补充。
重大公共卫生服务项目主要通过专业公共卫生机构组织实施。
专业公共卫生机构主要包括疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生防治、应急救治、采供血、卫生监督、计划生育等机构。
医院依法承担重大疾病和突发公共卫生事件监测、报告、救治等职责以及国家规定的其他公共卫生服务职责。
鼓励社会力量举办的医疗卫生机构提供公共卫生服务，并承担法定的公共卫生职责。
优化公共卫生资源配置，加强各类医疗卫生机构之间的协助。
完善经费保障机制是指将按服务人口确定补助经费，为城乡居民免费提供基本公共卫生服务。
2009年人均基本公共卫生服务经费标准不低于15元，2011年不低于20元。
中央财政通过转移支付对困难地区给予补助。
专业公共卫生机构人员经费、发展建设、公用经费和业务经费由政府预算全额安排。
开展业务所需工作经费根据任务和经费标准确定，由政府核拨，经费标准根据实际需要及时调整。
专业公共卫生机构服务性收入上缴财政专户或纳入预算管理。
合理安排重大公共卫生服务项目所需资金。
政府负责其举办的乡镇卫生院、城市社区卫生服务中心和服务站按国家规定核定的基本建设、设备购置、人员经费及其承担公共卫生服务的业务经费，按定额定项和购买服务等方式补助。
政府对乡村医生承担的公共卫生服务等任务给予合理补助，具体由地方人民政府规定。
公立医院承担公共卫生服务职责，政府应给予专项补助。
社会力量举办的各级各类医疗卫生机构承担的公共卫生任务，由当地政府通过购买服务等方式给予补偿。
提高服务能力是指大力培养公共卫生技术人才和管理人才，提高公共卫生服务能力和管理能力。
转变公共卫生服务模式：专业公共卫生机构要定期深入工作场所、学校、社区和家庭，开展卫生学监测评价，研究制定公共卫生防治策略，指导其他医疗卫生机构开展基本公共卫生服务。
城乡基层医疗卫生机构要深入家庭，全面掌握辖区主要健康问题，主动采取有效的健康干预措施，要将基本公共卫生服务与医疗服务相结合。
应用中医药预防保健技术和方法，发挥中医药在公共卫生服务中的作用。
规范项目管理是指必须进一步完善基本公共卫生服务规范。
研究制定和推广适宜技术规范，健全管理制度和工作流程。
完善重大公共卫生服务项目管理制度。
整合现有重大公共卫生项目，统筹考虑，突出重点。
建立重大项目专家论证机制，对项目实行动态管理。
研究制订各重大公共卫生服务项目实施方案。
注重对实施效果的评估。
下一步工作主要尽快与有关部门协调，印发《促进基本公共卫生服务均等化的意见》。
其中细化有关政策措施，包括资金管理办法、基本公共卫生服务规范、基本公共卫生服务项目考核管理办法、重大公共卫生项目实施方案。
同时开展基本公共卫生服务均等化宣传、培训，加强督导检查。
政策已了解，精神也掌握，执行是关键，同事须努力。
2011年7月27日下午两点，我们从天津中医药大学第一附属医院出发前往天津市卫生局在平津战役纪念馆展厅举办的庆祝中国共产党成立90周年暨天津卫生事业成就展，我们坐在行驶的大巴上心情犹如炎热的夏天，暖烘烘的，身为一名医务工作者倍感光荣与自豪。
本次展览共分11个部分，通过大量图片和实物分两个展厅展出，分别以事业发展 成就辉煌；领导关怀 鞭策鼓舞；医坛奇葩 辉耀九州；资源调整 惠及百姓；公共卫生 促进健康；科教兴医技术腾飞；国际交流 繁花似锦；医疗援助 携手共进；快速反应 以人为本；卫生文化 构建和谐；岗位创新 永无止境为主题，集中展现医药卫生体制改革加快推进，基本药物零差率销售实现城乡全覆盖，基层医疗卫生服务和公共卫生服务体系日益健全，公立医院改革成效显著。
同时，作为中医一附院的一员我也无比骄傲，石学敏院士研究的<<“醒脑开窍”针刺法治疗中风病临床研究>>于1995年获国家科学进步三等奖, 张伯礼院士的<<益肾化浊法治疗老年期血管性痴呆的研究>> 2002年获国家科学技术进步二等奖，<<复方丹参方药效物质及机理的研究>>2005年获国家科学技术进步二等奖，我院的多位领导获得先进工作者的称号。
在这次参观活动中我看到，南丁格尔奖章获得者、白求恩奖章获得者、道德模范获得者等医学专家和学者，都为天津卫生事业的发展奠定了坚实基础，我作为一名年轻的护理工作者，在临床一线的护理岗位上继续继承和发扬前辈们的优良传统，紧紧围绕优质护理服务工作的开展，改变服务理念，创新优质服务模式，在护理工作中做到变被动为主动并贯穿到每一个护理程序中，提高患者及家属对我们护理服务的满意程度。
使患者们得到亲人般的悉心照顾，拉近护患之间的关系。
同时要加强自身专业知识的学习，专科理论知识的提高，以更好地为患者做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练，为患者解答各种疑难问题。
将优质护理服务工作切实的落实在各个护理环节上。
在医院各个部门的全力支持下，从提高患者的住院环境，为患者提供惊喜服务等方面，处处体现出“一切以患者为中心”的服务理念，我们只有在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
优质护理服务工作不是一蹴而就的，而是一项长期艰巨的任务，面临着许多困难，我们需要社会的支持、领导的重视、全体护理人员的激情与行动，只要我们坚定信念、牢记责任、发扬传统、创先争优、科学推进，沿着老前辈们指引的方向前进，就一定能够走的更远
保险的责任免除是什么意思
学这个比较麻烦的。
中专的要毕业后7年才能考药剂师。
大专的3年后。
你如果考到药剂师。
就很好找工作了。
药房或药厂最需要这样的人才。
最不济的话可以拿你的药师证去自己开个药房营业。
希望采纳
