
销售不跟踪,到头一场空,要跟踪多少次才能成交
看客户
酒店客房销售技巧
由于客人对产品价值和品质的程度不一样,有些客为合理,而有些则感以承受。
在这种情况下,应适当的引导。
▲给客人进行比较的机会 根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房,供客人比较、选择,激发客人的潜在需求,从而增加酒店收益。
如一个看上去很有身份的商人,要订一个普通标准房,提供给客人选择,并加以描述性语言,可能会收到比较好的效果。
在推销过程中,接待员应避免将自己的观点强加于客人,切记接待人员的责任是推销,而不是强迫对方接受。
过分的“热情”会适得其反。
某些时候,即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间,酒店多赚了一些钱,但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。
因此,应尊重客人的选择,即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房,也要表示赞同与支持。
▲坚持正面的介绍 在介绍不同的房间以供客人比较时,要着重介绍各类型客房的特点、优势给客人带来的方便和好处,指出它们不同 应善二将客房或客房所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。
▲利益引导法和高码讨价法利益引导法和高码讨价法,是客房部两种有效的销售技巧,可以在客房销售过程中加以运用。
利益引导法,是对已预订 到店的客人,采取给予一定附加利益的方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。
高码讨价法,是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房,根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。
如果客人不接受,再推荐价格低一档次的客房,并介绍其优点。
这样由高低,逐层介绍,直到客人做出满意选择。
高码讨价法适合于向未经预订 、直接抵店的客人推销客房,从而最大限度地提高高价客房的销售量和客房整体经济效益。
▲适当让步法因为在市场经济条件下,市场的多变性决定了价格的不稳定性,价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。
所以对于确实无法承受门市价格的客人,适当地给予优惠也是适应市场、适应竞争的重要手段,否则,就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。
但要注意优惠幅度应控制在授权范围内,并要求员工尽量不以折扣作为达成交易的最终手段,并配全各种奖励措施,鼓励员工销售全价房。
▲可以对犹豫不决的客人多提建议许多客人并不清楚自己需要什么样的房间,在这种情况下,接待员要会观察客人的表情,设法理解客人的真实意图,了解客人的特点喜好,然后按照客人的兴趣和爱好,有针对性地向客人介绍各类客房的特点,消除其疑虑。
假若客人仍未明确表态,接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。
我在公司联系客户被本公司的人抢走了
首先需要肯定的是,内部尽量避免矛盾冲突。
核实对方是有意的还是无意的,但不要明目张胆的去争吵。
其次这种现象是很常见的,俗话说销售不跟踪,万事皆成空。
客户是需要紧密联系的,树立自己看的品牌,常跟踪,别人是抢不走的。
橱柜销售问题,我是一名推销员,我把样板色卡送出去将近一个多月了 为什么没有单下来
我现在需要做什
1,销售不跟踪,万事一场空——你得做好回访工作,弄清顾客需求2,90%的订单是在完成4—8次拜访中完成——现在知道该干嘛了不
企业为什么需要有核心价值观
核心价值观简单来说就是某一社会群体判断社会事务时依据的是非标准,遵循的行为准则,价值源于生活,是人类在实践中关于事情是否有益、如何做得更好的认识与判断,表达的是一定客体对于社会主体人的生存、发展、活动及其结果的意义,具有主体性、选择性、相对稳定性和社会历史性、客观性、未来指向性、多样性与多层次性等特征。
著名企管专家谭小芳老师 表示,企业价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。
如默克制药的价值观就是:“企业的社会责任感,企业各方面绝不含糊的质量要求,科技为本的革新,诚实正直,从为人类造福的工作中盈利”。
企业价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张。
可是,随着企业经济地位的改变,企业的价值观会随之改变吗
企业在发展中不断创造价值,也在社会的变革中寻找社会对自己的归属认同,当前中国企业处于早期发展阶段,有市场才能生存,有利润才能发展,企业的社会责任意识更多的是停留在文化口号上。
安全事件的频频发生,既是企业成长的瓶颈,也是社会改革的必然结果。
企业为什么能够百年不衰
美国一家公司花了20年跟踪了500家世界大企业,发现他们有个共同点,即他们始终如一地坚持四种价值观——1、人的价值高于物的价值;2、共同价值高于个人价值;3、社会价值高于利润价值;4、用户价值高于生产价值。
“道不同,不足为谋”,“不是一家人,不进一家门”,“物以类聚,人以群分”都是在说明一个道理,那就是价值观。
企业家用思想推动企业,用价值观凝聚资源。
我们说,管理的最高境界是没有管理的管理,“无为而治”。
在实践中,企业需要警惕的十大误区:1、企业的价值都是员工创造的;2、企业要么求公平,要么求效率;3、市场经济,就是卖产品;4、企业里员工是主人,万事由员工做主;5、员工就是企业的保姆;6。
讲诚信的职业道德已经过时了;7、员工能力第一,品德最末;
关于销售的事
缺乏安全感,只不过有点严重。
自我调节,也可以服用一些缓解压力的药物。



