细节营销第二章读后感
近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。
我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
在书中，他也多次提起这条原则。
但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。
然而，说归说，做归做，日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。
谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是： 1.看清现实： 看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2.找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。
也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3.至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4.让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。
但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5.做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设（模拟）自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6.做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。
接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。
常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂；专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。
世界不复杂，是我们看复杂了；事情不复杂，是我们弄复杂了。
大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是： （1）研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议； （2）研究有关个案，总结共同的细节问题； （3）制定让消费者满意的细节标准； （4）在营销实战中检验和不断完善这些标准； （5）企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。
看完销售书籍后怎样写读后感和总结
《全能销售》读后感 《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。
销售是一种本事，营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。
销售类书籍读后感 《怎样赢销》内容概要：销售员的使命是完成销售目标。
在这本书中，乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。
通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀…… 《怎样赢销》读后感，来自卓越网首页网友：这本书作者通过本人的亲身经历与读者探讨了营销技巧，赢销取决于对细节的把握，更是一种营销的态度。
开始阅读此书时，本人觉得作者过于描述自己营销的过人之处，所以并不赞赏，通过后文方知作者所写处处精辟，颇有受益…… 怎样赢销的读后感，来自当当网的网友：其实有关于销售的书,市场上很多,也读了很多。
但正如作者所说的，其它那些写的销售类书籍的作者，并一定是真正从事销售这一职业，或是做过销售，后来转行，或是培训类导师，或是管理人员，写出来的是经验之谈，初看是很有道理，但操作起来却不实用。
作者站在自己的销售的立场，跟我们分享了他从事销售的经验之谈，并讲述他是如何成为“世界最伟大的销售员”，并4次列入《吉尼斯世界记录大全》。
这?一个真实的故事，虽然作者从事销售的年代与我们现在相处甚远，但阅读起来，却发现如今也非常实用。
不管是销售也好，管理也好，从书中收获的不紧紧是有关于销售的方法，还有如何确定正确的心态，信念决定行为的成功，如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等。
平时见过的，或是知道的，在这本书中读来却是豁然开朗，以往的点滴放映，重叠对比后，发现我应当如此做。
好的方法需要要坚定的信念，不断的坚持才能获得成功，那么在了解更有效的方法的时候，我是否有准备好呢…… 动感新势力 《动感新势力》是2003年初基于《电子游戏软件》杂志社出版的《电玩新势力》热卖的基础上，以动画为对象出版的全新型动画影像读物。
《动感新势力》与以往的动漫资讯书籍最大的不同之处，是对于动画不但有图片和文字的介绍，还配有影像和音乐，从而使读者对所需了解的动画有直接的感性认识。
鉴于对动画市场的分析，《动感新势力》将办刊的方针定位于导购资讯和精华短篇欣赏。
读者通过《动感新势力》可以了解到时下最经典与最流行的动画节目与产品，不但可以把握时尚动画的脉搏，更可为选购动画产品提供最有效的参考与借鉴。
影像欣赏为部分读者网罗最难购买到的动画影像，还配有编辑特别剪辑的动画MTV等独家栏目，从而极大程度上提高了《动感新势力》的欣赏性与收藏性。
而作为主题的动画特辑更是集介绍、回顾、评选与欣赏于一身，成为每辑的高-潮部分。
经过近一年的调整，《动感新势力》的影像部分基本由新作速递、动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，音乐欣赏以及特别典藏等几个板块组成。
其中动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，特典是比较固定的板块。
导读手册除了对影像介绍进行补充以外，还开设了DVD鉴定团，动画销售与排行、动心一刻等特有栏目。
在以后的时间里，为了进化到读者最喜爱的形式，《动感新势力》还将进行很多尝试和调整，请继续期待每月《动新》为大家带来的动心。
《动感新势力》分两个版本，一个是普通版，定价是9.8，还有一个是豪华版，定价是15元，豪华版比起普通版容量大，通常《动感新势力》中的《动心DVD》栏目只有豪华版可以看，因为普通版的容量小，装不下。
细节营销读后感 近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。
我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
在书中，他也多次提起这条原则。
但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。
然而，说归说，做归做，日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。
谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是： 1。
看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。
找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。
也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。
至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。
让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。
但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。
做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。
做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。
接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。
常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。
世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。
大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是： (1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议; (2)研究有关个案，总结共同的细节问题; (3)制定让消费者满意的细节标准; (4)在营销实战中检验和不断完善这些标准; (5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于
深度思考比勤奋更重要读后感怎么写
?机遇不是运气，机遇是你对创业环境趋势的深度思考。
深度思考要比你的勤奋更重要
只是绝大部分的机遇只是被动的被利用起来。
只有少部分创业者是主动的去判断和捕捉机会。
孤独，是每一个创业者与生俱来的。
做公司早期创始人是非常困难的。
因为你面对员工的时候，很难向他去解释，公司可能只有三个月发工资的钱，甚至三个月之后发工资的钱从哪里来，我都不知道。
你无法和他们去分享这个事实。
你同时还得和他们讲，你在干一件非常伟大的事情。
而事实上，你连明天干什么都不知道。
第二，你也无法和你的投资人去分享这件事。
因为并不是所有的投资人，都有勇气去听到真实的现状。
你也无法站在聚光灯下，向媒体去分享你的创业故事。
你讲的都是你的光鲜亮丽，而事实上，你的压力无法得到分担。
这种孤独是一个创业者与生俱来的。
而且越是成功的创业者，在工作上孤独感更大。
为什么
如果你不成功，你可能失败了以后换一个办公室，两年时间干一番新的事业。
如果你成功了，你被成功所累，你有了光环。
人人都认为你应该继续更成功。
这种光环使得你的孤独感更强。
所以投资人的认同，以及让创业者放下这种所谓的包袱，是创业者本质上最需要的。
其实投资者给你投一档钱，这不重要。
投一档钱真的是因为跟你投缘，是对你的认同。
只是投资者把这种认同，用一个实实在在的，三个月之后要发的工资这笔账送给他们。
因此，你看那些真的很优秀的投资者，他们内心深处是极其尊重创业者的。
他们从内心深处明白，他们之间的位置，不是一个居高临下的俯视态度，他们是平等的，甚至是创业者拥有更高的位置。
因此，你作为一个创业者，真正需要找到的是能够认同你的投资人，而不应该是一张支票。
我是一个什么都不是的人，但是我热爱创业。
我知道怎么能够帮助中国的创业者获得成功，这是真正的财富。
这是主流社会真正价值的所在。
所以，认同是极其重要的一点。
创业需要有价值的东西。
天道不一定酬勤，深度思考比勤奋工作更重要。
我要讲一个故事。
我在2003年就认识了雷军。
在2010年投资小米之前，我们两个有大约六七年作为朋友的交往经历。
这个故事我忘记是发生在哪一年，也许是在2007年，也许是在2006年，也许是在2008年。
有一次，我忘记是什么原因，雷军给我打了一个电话他说：“我一直认为你做投资是有自己的独到之处，你能告诉我，到底怎么样才能做一个成功的投资者
你为什么投资能做得非常不错呢
”我当时给了他一个答案，“我相信我极其的勤奋。
我相信天道一定能酬勤
我相信如果勤奋的话，你一定能做一个非常好的投资者。
”我本来以为这个答案至少能得到雷军的部分认同，结果我没想到，他给了我一个让人惊讶的反馈。
这个答案就是天道并非一定酬勤。
这个观点当时给了我非常大的刺激。
我后来慢慢明白了，可能勤奋是必要的，但是勤奋是远远不够的。
这件体悟，也许我可以和大家分享另外一个有趣故事，是一本书。
这本书豆瓣上可以找得到，叫《异类》。
在豆瓣的书评里，有这样一段介绍：在《异类》一书中，作家格拉德威尔对社会中那些成功人士进行的分析，让读者看到了一连串颇感意外的统计结果：英超联赛大部分球员都在9月至11月出生；比尔?盖茨和史蒂夫?乔布斯都出生在1955年；纽约很多着名律师事务所的开创者竟然都是犹太人后裔，并且他们的祖辈大多是在纽约的服装行业谋生。
为什么会有这些奇怪的统计结果
我可以给大家再提供几个例子。
我昨天上网又查了几个：富豪榜里有几个成功的创业者，我给大家报一报年龄啊。
李彦宏1968年11月出生，雷军1969年12月出生，周鸿祎1970年10月份出生，丁磊1971年10月出生，马化腾1971年10月出生的。
稍微不一样点，马云1964年10月出生。
我再给大家一个例子，我是中欧98级的。
98级中欧的毕业生很有意思。
我回中欧的时候，听到这样一个笑话。
很多同学和老师说，你们98级的毕业生，是不是有什么特殊的基因。
你看，你们班上做风险投资的特别多，比如刘芹，比如石建明，比如红杉资本的计越，CDH的陈文江，还在中国文化创业基金的陈杭。
比我们再高一级是97级的也有几位。
为什么都是97或者98级的呢
是我们的基因有什么特殊之处吗
我想和大家分享的最重要的一点是，其实有时候光有勤奋是不靠谱的。
机遇很重要。
但是作为创业者，机遇是很难捕捉的，重要的是你要去发现这个机遇。
其实乔布斯和比尔盖茨都是1955年出生的原因，在他们大学毕业和辍业的时候，PC行业刚刚开始。
为什么PC互联网的创业者1969年，1970年，1971年这个年龄群最多，是因为刚好互联网热潮，是他们刚好那一年参加工作两年到三年。
你太早毕业了，像雷军是软件的这一代，他已经被他的“金山软件”给缠住了。
你太晚出生，你还在大学里面，你根本没有机会去思考创业的机遇。
我1998年从中欧毕业，紧接着1999年刚好互联网浪潮爆出。
不是因为我多么聪明，不是因为我多勤奋，因此机遇更重要。
但是机遇不是运气，机遇是你对创业环境趋势的深度思考。
深度思考要比你的勤奋更重要
只是绝大部分的机遇只是被动的被利用起来。
只有少部分创业者是主动的去判断和捕捉机会。
这是我和大家分享的另外一个观点“天道不一定酬勤
深度思考比勤奋工作更重要
”伟大创业者的灵感来自于一些你所忽略的细节。
在座的各位，可能听过我在其他地方的演讲。
我曾经提到，创业最重要的愿景，要回答三个关键性的很“虚”的问题。
“我是谁
我从哪里来
我向哪里去
”但是我想今天我不展开讲其他问题。
今天我想专攻一点，这三个问题其实一点都不虚一点都不空一点都不大。
因为我们最关键的问题都是从蛛丝马迹的核心细节所捕捉出来的。
所以要小中见大。
我给大家分享一两个例子。
在2007决定投资UCweb，很多人不理解你为什么要投资UCweb这个手机浏览器。
因为它有价值。
它在浏览器上面放了一个所谓的分类导航目录，就是所谓的网站导航。
我想不出来，为什么在美国，是雅虎首先出现——这是一个人工分类的导航列表——而后谷歌出现，把整个的雅虎价值给打没了。
但在中国，却是先有了百度，但是很多年以后，才出现了一个叫hao123的导航页，为什么
我觉得这是一个很有意思的现象。
雅虎一个最原始的人工分类列表，曾经极大规模地推动美国互联网发展。
而被谷歌这样一个搜索引擎公司轻而易举地取代了。
而在中国，我们一直强调中国有叫“后发优势”，我们却是在百度搜索引擎出现后，为什么又会出现一个人工分类的hao123?这就存在一个非常非常有意思的核心细节。
这说明在中国我们有大量的网民，是不知道怎么用拼音的，不知道怎么用键盘的，甚至是不知道怎么用搜索引擎的。
拉丁字母打一个字做搜索非常简单，而中国用拼音写汉字输入到搜索框是很困难的。
这说明，第一，流量在互联网里是很核心；第二，流量的实现不一定纯粹是中国照搬美国。
2007年，没有安卓，没有iPhone。
2007年，是塞班的时代。
塞班的特点，是用手机键盘输入汉字，更加痛苦。
用手机键盘，要去按住搜索框更加痛苦。
所以我们发现我们的答案很简单，UCweb在2007年塞班的无线互联网时代是流量聚合核心。
这就是我们2007年投资UCweb最核心的一个观点。
这个决策的核心点，来自于我们对hao123一个不起眼的现象的思考。
所以我想在这里讲到，作为一个创业者，当你在规划你的创业愿景的时候，不要去捕捉一些概念，要去理解你的核心市场的那些核心细节。
小中见大。
很多伟大的创业者的灵感是来自于一些你所忽略的细节，一些蛛丝马迹的细节隐藏了大量的有益的洞察力。
洞见力是你有一个愿景的源发点。
我看到了很多优秀的创业者，无论是周鸿祎，雷军，马化腾，他们所有都有着极强的洞察力。
这些洞察力全是来源于被常人所忽略的蛛丝马迹中所捕捉到。
三人行，必有我师，更重要的是与谁行
“三人行，必有我师。
”其实我想大家都懂的。
但是实际上“三人行，必有我师”里面最关键的是：你跟谁在一起往前走。
我为什么想提这一点
因为在早期的时候，我们一般谈创业都说，我们多看看你的团队，你的团队执行力，团队的重要。
到底怎么来判断一个团队
有很多人都在问我，我曾经和有的朋友谈过。
我说：“我看你娶什么样的老婆，我看你找什么样的女朋友。
”其实这里面有一个很重要的一点在于你跟什么人交往，决定了你的优秀程度。
什么样的人是你的创业的合作伙伴，决定了你的创业团队的quality。
“三人行，必有我师。
”我们要学会跟身边的人去学习他们身上的闪光点。
我在自己创业的过程中，和我那些投资了很多年的创始人，我从他们身上学到了很多东西。
那么在今天如果我不考虑创业，你在组队的时候，你是愿意组一群你很容易说服和崇拜你的人做你的创业团队，还是尽可能找甚至比你还要优秀的能够扶持你创业的
其实我们判断一个创业者是否有优秀的团队能力，其实就是看你和什么样的人在一起交往。
所以三人行，必有我师。
更重要的是与谁行
小米创始人雷军在业内赫赫有名。
他在2010年和我谈时说，他想建立一个不一样的创业公司，“我想把我的股权大量分散出去，因为我需要足够多的，尽可能的多的，足够优秀的人。
我们小米前十个月没干事，只干一件事：找人。
”其实很多人觉得找人很难，其实首先要问问你，你是不是深刻地认识到，“三人行，必有我师。
”谁做你的老师。
人人都做你的老师，你跟谁行
所以在这件事情上，第一点，你要尽可能的找到你能够得到最优秀的，而且优秀程度决定了你团队有多优秀。
而不是你如果足够优秀，你要找比你差的，这是很多创业者愿意去找一些容易被说服的比较普通的人的误区。
很多人说，我搞不定那些优秀的人。
我同意，搞定优秀的人很难。
但是这是我送给大家的另外一句话，“领导力来源于不偏不倚的自我认知、空杯心态和知行合一。
”在这一点上，其实很多人认为领导的魅力，来自于你的成就，你的名气。
我认为都不是。
真正的领导力，首先你要领导一个团队，你要领导自己。
你要做一个公正与公平的领袖和领导者，你首先要对自己公平公正。
不偏不倚的自我认知，是一个极难的事情。
所以到今天，我从不认为我是一个成功的投资者。
我只愿意说，我是一个很热爱投资和创业的投资者。
好的不偏不倚的自我认知，不但看清自己，也不看高自己。
当你对自己不偏不倚非常诚实的时候，你会发现你身边的人都聚到你身边。
因为他们认识到你是一个值得信赖的领袖。
第二，空杯心态。
对于很多优秀的成功商人，特别有想法的创业者不是靠你声音大，是要学会能够放下能够倾听，聆听是比什么都重要的素质和能力。
要学会坦荡，简单。
所以对于一些优秀的团队，最好的管理是不管理
不管理的意思是说让他们变成自驱动的团队，每个人都能很好的管理自己。
高效的团队来自于自驱动，而不是来自于KPI指标。
第三，怎么做到“守正出奇”
做减法是一个创业公司最重要的素质。
很多时候，特别在互联网行业，追求极致。
互联网是一个以点概面的行业。
互联网是一个口碑点可以改变整个行业格局的地方。
把公司所有的资源，赌在最核心的点上，是极其难的一件事。
这是我讲的最后一点。
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其实互联网是一个每天都会出现颠覆与创新的地方。
每天都有很多创新的想法，但是我也想讲，现在互联网行业里面我看到很多优秀的人没有办法做成大事。
原因是因为他们奇兵不断，怎么能够做到守正出奇是一件极难的事。
怎么能够做到守正出奇，这是我与周鸿祎交往时，所观察到的。
周鸿祎是个有争议的人，但他在互联网流量这个理解上，是极其深刻的，他以前也是做流氓软件的。
他反思了什么才能回到一个守正出奇的状况。
我想我今天不展开，只希望大家思考比较一下，在奇虎之前的周鸿祎，和奇虎之后的周鸿祎是不一样的。
我觉得什么叫守正出奇，是互联网行业里面很重要的一个因素。
在座有很多年轻的创业者，你们都非常有创造力，但是怎么能够把你们的创造力放在一个更抢眼的位置。
首先最重要的一点做产品，而不要做生意。
不要只做流量的转换收入，而不做核心用户价值。
好的公司都是能够创造真正的长期价值。
很多人说，小米手机就是一个会炒作的公司，会做营销的公司。
有几个人真正理解，小米是这么具有极客精神的公司
他把市场上所有资源，想办法提供给用户，最好的价值，最好的性价比，最好的体验。
他创造的粉丝，和他的产品分不开。
所以守正出奇，是互联网行业创业里面很重要的一个点。
把对的一面让给顾客读后感
一写读后感就头大，都不知道怎么写了。
此书涉及的内容比较多，其中以销售的方法论居多。
我将本书中个人认为有意思、实用的方法和工具模型进行整理、提取，并少部分结合自己的体会进行反思、发散。
一、7Q销售营销人整天挂在嘴边的一句话是：以市场为导向，以顾客为中心。
口号含的太多就真的就只能成为了口号，真正做到的人是将此刻在心里，埋藏于心，外化于行。
说道销售，没有人不熟悉，我们每天都在消费、买东西，都在接触不同的人，无时无刻在销售自己（思想或劳动力）。
什么是销售呢
关于销售的概念实在太多，有人说是实现交换，有人说实现价值的货币表现，有人说完成产品到商品的转化……其实，销售不仅仅是贩卖产品，实现交换，销售自我，贩卖观点，影响别人，建立个人品牌也是一种销售，属于一种更广义的销售。
个人认为，销售是实现信息沟通，获得认同，达成一致，最终交换的过程。
当然，我们说的更多的销售主要还是指社会商品的交换。
以顾客为中心除了在产品研发、功能设计、价格拟定、渠道通路建设等方面，在销售人员的终端销售成交板块同样需要以顾客为中心。
如果销售人员能够站在顾客的角度，对自己提出正确的问题并给予正确回答的话，情景模拟，练好应对技巧与话术，以万变应万变，销售就会有效地加快顾客的购买决策步骤，快速成交。
作者提到了顾客在购买过程必须面对和回答的7个问题，即7Q销售模型：1.我为什么听你讲
开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处，让顾客愿意继续深谈，一靠技巧，二靠前期对顾客资料掌握程度，三分析顾客所有可能需求。
2.这是什么
有什么特点
对产品超熟悉，能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。
3.与我何干
掌握顾客需求，同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。
4.为什么相信你
证明向顾客承诺的都是能够兑现的，不是在忽悠。
5.值得吗
必须向顾客说明他将得到价值远远超过他所付出价钱，让顾客认为物超所值，自以为占到便宜。
6.为什么在你这里买
从销售价值系统（包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值）找出顾客非买你不可的价值点、利益点，给他选择理由。
7.为什么非要现在买呢
要让顾客明白这个时机购买最合适。
只有解决以上7个问题，顾客才会下定决心购买。
如果销售人员能够回答上述7个问题，熟谙于心，势必能够获得顾客青睐，加快销售进程，提高销售成交率。
二、顾客购买行为1.个体顾客消费行为（1）购买类型：复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买（2）购买过程：需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。
对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要，不但会影响整个销售进程，还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。
（品牌资产的构成：品牌知名度、品牌忠诚度、质量感知与品牌联想。
） 2.群体顾客购买行为组织购买中存在着以下角色和分工：购买发起者、实际使用者、信息提供者、决策者、购买者。
在开发群体顾客（大客户时）时要注意对不同角色采取不同的应对策略，要做到“三对”——找对人，说对话，做对事。
3.顾客购买常用技巧 （1）货比三家：如招标、比稿等。
（2）虚张声势、表里不一等。
三、顾客为什么听你1.选对（合格）目标顾客三有标准：有需要、有支付能力和有决策权。
在组织购买和群体决策中，要找到谁才是有权、有钱、有需要的“关键人”，避免白忙活一场，竹篮子打水一场空。
2.找到顾客销售业绩与顾客数量和单个订单金额成均成“正相关”关系。
（1）吸引、发掘顾客方法：陌生拜访法、广告寻找法、连锁介绍法、代理销售法、销售效率、交叉销售法、竞争插足法、个人观察法、其他方法（比如展会、论坛、会议等）。
（2）客户三六九等：奖金型顾客、金矿型顾客、下月型顾客、下季型顾客、包袱型顾客。
3.拉进顾客距离，套近乎OCP法则：销售中要先销售自己（Oneself），再销售观念（conception），最后销售产品（product）。
“销售自己”可以理解为接近顾客，和顾客建立信任；“销售观念”可以理解为激发顾客需求；“销售产品”可以理解为完成销售。
（1）销售自己1）职业化、专业化外在形象；2）给人深刻印象谈吐语言；3）要有让人认可的行为习惯。
（2）换个除公司销售人员之外的身份，如社会身份。
（3）巧妙接近顾客1）“桥式”接近策略，遇人搭桥；2）“钓鱼式”接近策略，舍小求大；3）“主动出击式”接近策略，山不过来，我过去；（选择接近策略的考虑因素：顾客的来源和寻找顾客的方法、途径；预计成交额、订单大小；顾客的数量；时间、资源状况。
）（4）使自己对顾客更有价值1）事由：利益、电话、问题、心情。
2）时机：了解好访问对象的工作、生活等时间规律，选好时机。
在选择访问时机的时候，要考虑到访问目的。
话说：不打勤的，不打懒的，专打不长眼的。
3）地点：顾客公司办公区、销售公司办公区、公共休闲社交场所及其它地点。
（5）让顾客习惯喜欢：倾听、赞美、关心和建立共同点（交集、归队）。
（6）顾客为何说不：需求异议、权力异议、财力异议、时机异议和拖延异议。
（7）准备工作：全面深度了解顾客、合适行头、销售工具学习、信心提升强化。
（8）接近顾客流程：选择目标客户、引起客户注意、消除客户戒备心理、获得客户的好感、取得客户的信任、审查客户资格、引入正题。
四、这是什么
1.把产品特性说透。
把产品优势想全、说透，激发顾客购买兴趣。
（1）语言打动顾客1）动听故事，润物细无声；2）事实案例说话，用第三方佐证。
（2）图片讲解，可视化。
（3）产品说话，体验营销。
（4）注意点：1）互动、积极词汇、市场化语言、情景融入、建议书。
2.必知产品知识（1）产品的市场定位和突出卖点。
（2）1）产品定位与卖点；2）产品知识问不到；3）行业信息熟悉。
五、与我何干1. 识别具体问题和激发明确需求（1）顾客买的不是产品，只要问题解决方案，是为了解决冲突只有当顾客相信他的梦想和需要能够得到满足时，他才会考虑购买产品并着手行动。
1）了解所在企业、产品以及个人能给顾客带来的利益点；2）判断顾客真正想要得到的利益是什么；3）向顾客证明你的产品将会满足他的需要，给他想要的利益，他的境地会因购产品而变得更好。
（优秀的销售必备两张表：顾客需求分析表——顾客需要什么，即顾客想要得到的利益。
产品利益分析表——产品和销售能满足什么，即产品和销售能提供哪些利益。
）（2）明确顾客需求和产品评价标准。
（3）激发需要——由满意到不满意。
1）激发顾客的焦虑和恐惧，激发顾客的危机意识；2）激发顾客对更高标准和要求的渴望；3）击碎顾客自我满足的假象。
（4）将群体需求转化为个人需求。
（5）对顾客需求分类 1）真实需求和虚假需求； 2）显性需求和隐性需求； 3）现实需求和潜在需求； 4）迫切需求和非迫切需求； 5）得到型需求和失去型需求； 6）终极需求和路径需求（6）学会转变顾客需求 识别问题和激发需求这个阶段的任务就是透过“虚假需求”找到“真实需求”，把“隐性需求”变成“显性需求”，把“非迫切需求”变成“迫切需求”，把“潜在需求”变成“现实需求”，把“组织需求”变成“个人需求”，用“终极需求”来激发“路径需求”。
（7）激发顾客需求的SPIN销售工具销售技巧，SPIN是Situation、Problem、Implications、 Need-pay off行的缩写。
s代表状况性询问，P代表问题性询问，I代表暗示性询问'N代表需求—效益型询问。
SPIN的实质是：通过状况性询问来开启谈话并发现和激发顾客需求，同时寻找其他销售机会的切入点；通过问题性询问，引导顾客将注意力转移到其不满意的因素上；通过暗示性询问，他顾客意识到小向题不解决会有非常严重的后果和局而；通过需求一效益性询问，他顾客意识到产品能够切实解决的问题，继而形成对这种产品的现实需求。
2.将产品特性转化为顾客关心的利益点（1）FAB法则1）特性（F）：特性是指有关产品和服务的客观事实；2）优势（A）：优势来源于比较，要么与过去比，要么与竞争产品比；3）顾客利益（B）：顾客利益是指产品给顾客带来的好处。
（2）“FAB”的顺序比较常见，但有时用“BAF的顺序效果更为出众。
BAF，即先讲利益，首先用利益点吸引顾客，然后再讲优势和特性，用优势和特性向顾客证明产品确实可以提供他所关心的利益，满足其需求。
六、为什么信你 1.细节彰显（1）握手和目光。
（2）名片和名字。
（3）就座和领地。
2.处理顾客怀疑与技巧 （1）处理顾客怀疑和拒绝的原则 1）提高每一个销售环节质量；2）掌握一些常用处理异议的技巧； 3）乐于做候补。
（2）处理顾客怀疑和拒绝时的具体策略 1）提前做好准备，不打无准备之账；2）选择好处理时机； 3）处理顾客异议四种选择：是在顾客未明确提出异议前就把顾客的异议处理掉；等待顾客提出明确的异议后再处理；顾客提出异议后，延后一段时间再处理或请他人来帮你解答；不回答。
（3）先认同，再澄清。
1）认同顾客，也可适时赞美，而并不一定认同顾客说的是事实； 2）可认同过去，而不是认同现在，3）认同其他公司、产品或销售可能会犯这样的错。
（4）先澄清，再应对 1）直接回应。
2）进一步询问。
3）用封闭式问题澄清异议和异议的原因。
（5）用证明处理顾客的怀疑 1）个人品质； 2）公司声誉和实力； 3）产品证明。
（6）引处理顾客怀疑的策略和技巧1）忽视处理；2）直接处理； 3）优势补偿劣势； 4）缺点就是优点。
七、值得吗 顾客是否购买的依据”是价值，而不是价格。
1.顾客购买是价值而非价格。
2.寻找价值最大化的时机。
3.提高价值感的报价 （1）坚持完让顾客了解产品价值再报价格的原则。
（2）报价策略1）是给价格设置前提； 2）报价格系列，给顾客想象、选择空间； 3）反问顾客。
（3）由高到低报价，符合顾客喜欢砍价的心理，满足其需求。
（4）处理价格异议 1）异议处理策略 顾客喜欢的不是便宜货，喜欢的是占便宜。
处理价格异议最有效的手段，就是把价格问题转换为价值问题，把价值问题转化为需求问题。
处理价格异议的基本策略是：先谈价值，后谈价格；多谈价值，少谈价格。
2）异议处理技巧：分解价格、强调特殊利益、放大利益和顾客总价值。
八、为什么要在这购买
销售不仅仅是销售产品和服务本身，还有销售人员和公司，销售人员和公司是所销售产品的一个组成部分，更是使产品增值和创造附加值的部分。
1.对公司和销售的异议 （1）企业异议：企业应加强广告宣传，加强售后服务。
（2）销售异议：销售应从自身找原因，改进销售工作。
2.塑造不同于竞争对手的附加值（1）全面了解竞争对手，界定自己的竞争对手，树立和明确自己的竞争对手。
（2）明确谁是竞争对手。
（3）了解竞争对手信息。
（4）明确竞争对手的优劣势，更要清晰自己的优劣势。
（5）公司和个人附加值分析 3.为一次销售增值，为二次销售奠定基础（1）做好你的售后顾客服务。
（2）处理投诉：1）灭火缓冲；2）弄清事实和原因；3）分清责任；4）确定自己的解决权限；5）制订解决方案；6）及时回复顾客；7）化抱怨为满意；8）企业自身检讨和持续改善。
4.顾客价值：拥有大批忠诚的顾客，是销售员最重要的财富。
5.提高顾客忠诚度（1）把顾客分级区别对待，非一视同仁。
（2）培养目标顾客的“顾客忠诚”，优质的目标顾客，销售出动出击；非目标顾客，可被动等待。
（3）顾客关系管理：顾客关系管理的实质是为优质顾客降低交易成本。
6.趁热打铁——后续销售活动 （1）别让销售截止于成交1）挖掘顾客价值。
2）重复检测顾客满意度，强化顾客购买信心。
3）注意流失的新老目标顾客，发现流失的原因并改正，同时采取行动重新赢得流失的顾客。
（2）要求和激发顾客推荐 1）要求帮你打电话或给出顾客证明及推荐信； 2）重复的推荐，要求顾客推荐的顾客继续推荐新顾客； 3）在顾客中优先选取“意见领袖”作为推荐人； 4）为顾客的推荐行为提供“理直气壮”的话题和理由； 5）及时反馈和奖励顾客的推荐行为。
九、为什么现在就要买
1.购买时机异议和对策（1）顾客现在不买的原因 只要不是完全没兴趣，用购买时机不合适为由，搪塞销售，针对这些时机异议的原因，都可以采取相应的策略来化解异议。
（2）顾客需求不迫切的对策 1）利用SPIN销售工具激发需求； 2）诱导客户产生竞争压力或攀比压力； 3）利用“客户的客户”带来的压力。
（3）交易时机不佳对策 1）指出现在是购买的最佳时机，可以有更多的优惠； 2）指出现在是最后机会，好产品是有限量的。
（4）处理拖延的对策：要求对方说明拖延的具体原因。
（5）预防来自第三方的干扰 1）只和决策人或决策团队见面洽谈，拒绝无关人员进入这个场合； 2）预先安排一个安静、相对独立的场所；3）当现场出现可能干扰的第三者时，采取适当行动，要么让第三者离开，要么分出一个人员专门应对筹三者，屏蔽掉他对顾客的影响，要么和顾客换到一个相对安静、独立的新场所。
2.立即促成交易 （1）销售不采取促成行动的原因 1）害怕被拒绝，那样会觉得没面子，伤自尊； 2）一厢情愿地等待顾客先开口，认为顾客需要自然就会购买，没有必要要求顾客购买； 3）遭到第一次的拒绝后，以后就放弃了继续促成的努力，把顾客的一次拒绝视为整个销售的失败。
（2）顾客承诺的层级：心里想买、嘴上说买、书面承诺、交纳订金或定金、全额付款。
（3）促成时机和准则 1）要经常性地采取促成行动；2）在顾客最放松，最高兴的时候，采取促成行动；3）立即促成的准则：不做多余的事。
（4）识别可以实施促成的线索1）语言线索（顾客赞赏、询问售后等）；2）动作线索（顾客频频点头、端详样品、要求操作一下产品、细看说明书等）； 3）表情线索（双眉分开、态度友好、自然微笑、眼神诚恳认真等。
）（5）促成技巧推荐 1）直接要求法； 2）利益汇总法； 3）利弊对比法；4）前提条件法； 5）二择一法；6）以退为进法。
书中还有其它精彩的内容，有待深度、再读……
求《夺命金》观后感，要原创，要有深度，500字以上。
《夺命金》在我看来，其实是讲了用四条线，讲了香港人和内地人一个身不由已的“通病”——人为财死。
很早以前在讲《窃听风云2》的时候，庄文强就说过：“其实不管一个香港市民炒不炒股，玩不玩期货，你都跟股市有关，跟涨跌有关，逃不掉的。
”《夺命金》就是讲了这么一个问题，97回归之后，有很多东西都变了，唯一不变的就是对钱的执着。
这四条线，可说是奇、巧、俗、苦，从多个层面剖析香港居民在经受历史聚变之后面临的是怎么一种尴尬的处境。
这个电影里，老提到“内地人”，银行的期货营销部开会的时候，会谈及“内地人”入侵，“暴眼龙”欠“内地人”钱被活活插死，“内地人”无处不在，是威胁更像某种不可逆转的趋势。
老杜处理这些戏的时候，素来都不留情面、一针见血，同时也不会再往深了去走，点到为止就可以了，内行看门道嘛。
但是，这个“入侵”，与“钱”的关系密不可分。
先说说那条“苦线”，一位普通的香港退休妇女走进银行，她一直小心谨慎地守着自己的“棺材本”，可通货膨胀如此厉害，钱在银行里越存越少，少不得还是要试试“投资”那种比较有风险的事体，这个桥段呢，一直生活在真空状态中的人就不用看了，因为没买过期货，在银行只懂存取的是根本没感觉的，当然其实这段很长很详细的戏份，恰恰就是拍给所有懂与不懂的人看的，向你解释银行给你下套的全过程，让你身临其境感受一下自己是怎么会心甘情愿，又在非常“合法”的情况下把钱抛进水里的；反正把钱捂着是亏，不如甩出去看看能否挣得更多，抑或讲是让观众看清楚到底陷阱是怎样炼成的，买过期货亏过本的自然心有戚戚，没买过的也当上了一堂课，这才有了如说明书一般的情节交待，现在你知道为什么宫部美雪的直木奖获奖作品《理由》中要将房贷的细节交待得这么详细了吧
而这条普通人的线，恰恰是为大部分的香港普通市民代了言，大家都是这么稀里糊涂把钱赔进去的。
当银行告诉你说：“唉呀，你亏了三十万啊。
”时，你也只能傻愣愣地看看对方，有什么办法呢
杀人放火金腰带，那些放高利贷的在期货股市悉数崩盘之际还能拎着一千万票子大摇大摆走进银行，而做了一辈子苦工还买不起房子的普通百姓，却只能逃进电梯里开煤气。
再说说那条“俗线”，无非是一个卡奴为了供自己吃喝乐玩，消费奢侈品而教唆男友抢劫杀人，这条线很俗，但确是“无处不在”，人为财死，有时候其实是被物欲活活逼死的。
当然，电影不屑于把这条线展开了讲，因为再讲多就是赘肉了，镜头交待得也很利索，这对男女都属于隐线，在暗处，尤其那个女人，虽然是始作俑者，却给她画了一幅简洁的肖像速写。
有没有水彩或油画那样精细的、浪漫的呢
有的。
何韵诗的“巧线”就是，她香港压力一族的代表，常年都听朝九晚五的上班族们在做梦想中五百万，中了以后就辞职。
何韵诗对自己这份忽悠人的工作已厌倦到极点，可为什么还得做下去呢
因为没中五百万嘛
老杜设计的故事虽巧得过份，但为角色塑造的心态却一点儿也不奇巧，那是只要在公司做过的人就都会浮生的厌世心态，假装积极，假装对人生充满希望，笑容也很明媚，唯独在茶水间冲咖啡的时候才板下脸来，露出真实的那个消极心态的自己。
看过太多人也骗过太多人进圈套的何韵诗，无非也是为一个“财”字才愁，钱太重要了，可以让人一下子改变现状，时而天堂，时而地狱。
所以拿到那笔不义之财后，她头等大事便是辞职，不得不让人叫一爽。
老杜讲她的故事，是慢条斯理，拍得劲道细腻，许多犀利的、残酷的东西，都由这位平凡的白领来见证，比如贫与富的差距，再比如精明与愚蠢（或者说实）的差距，她其实一直都知道，要替银行坑钱，就只能坑老实人的。
再说说那条“奇线”，当然就是青云哥那条线了，从他的视角出发，看到的是香港回归后导致的又一桩“夕阳产业”——黑社会。
早前邱礼涛已经用《性工作十日谈》展示了香港“夜总会”这个夕阳产业了，而如今因孔庆东的一句话而闹得沸沸扬扬的“内地人赴港待产”也在《我不卖身，我卖子宫》里讲到过了。
可惜没人讲黑社会，在《夺命金》里，黑社会不再值钱了，收入都不如收废纸的，聪明一点儿的都已经在找别的途径圈钱了，固守本份的就只有坐吃等死。
关乎香港黑社会日薄西山的处境，老杜将问题摆出来了，谁的错
心照不宣，反正依这只够坐十桌，大佬花钱都捉襟见肘的凄凉状况，离死不远矣，同时老杜也点出一点，香港黑社会和警察其实并没有什么两样，只不过一边收保护费，一边收保释费，相互依存的关系，然而这条链如今快要断了。
而三脚豹刘青云作为片中最不贪财，最讲义气的那个人，他的老实为这部“认钱不认人”的电影注入了一丝暖意。
没错啊，任何电影都需要一个正面人物来给你希望，即便后来才发现这个人其实是专程作为讽刺来用的。
好比《两杆大烟枪》里几路人马风云际会之后，也是太多神奇的意外与巧合，为一个钱字而奔忙，最终是那心地还不错的家伙躲过劫数。
所以刘青云作为狗屎运好得不得了的那个人，时常跟别人讲“有话好说”，他还是用老一套在处理江湖事与兄弟情，看起来完全应该被淘汰的，也必将被淘汰，但最后钱救了他。
所有“奇妙”的事情其实都发生在刘青云身上了，比如他替兄弟去劫杀放高利贷的，却不想坐收渔翁之利，这一段戏看似简单，却很复杂，老杜戏弄观众的神经绝对有一手，刘青云一直趴在后车座上等待时机，而放高利贷的那位在与半路杀出的抢劫者恶斗之后，再回到车里，然后才晕厥过去不省人事，刘青云这才拿钱走人，既紧张又轻松。
而做期货交易的时候，刘青云更是凭着挫麻经验判断涨跌，坐在车里心口插着利器不停流血的兄弟在外头急得青筋直暴，他在里边看着一片大好的升幅狂喜欢呼，都是为财，有人活活急死，有人则乐死，悲喜一瞬的关键情节，用简单的交叉剪辑就搞出了“冰火两重天”的意境，老杜就是借着刘青云这条“奇线”做足了黑色幽默的功夫。
在此不得不提及刘青云的绝妙表演，也许世上的老实人有一千种演法，但青云哥为角色加了个不停眨眼的习惯，于是诠释出了一千零一种，这是我们经常在现实生活中能看到的一些人，不停眨眼与说话结巴其实都是毛病，只不过刘青云选了相对特别的那一种。
他的演法，很香港，也很聪明。
而通过他这条线，港影迷们应该不难发现，陈果在《细路祥》里表现的那些人情味十足，面对97之后香港在本质上的蜕变还浑然不觉的黑社会，与《夺命金》里已经不是一路了，唯有三脚豹还在威胁背叛老大的马仔：“你以后走路小心点儿
”，还在替自己的大佬查看红包里有没有漏拿出来的钱，还在为兄弟四处拼凑保释金顺便用柚子叶去霉，从他身上尚保留了一点点香港的老情怀，也是老杜最后让他时来运转，抽高级雪茄压马路的原因。
所以《夺命金》里那些人为钱生的生，死的死，发达的发达，倒霉的倒霉，都是大棋盘上的一颗卒子，你保守也好，冒险也罢，只要有消费，有收入，就得把这盘棋玩下去，那叫身不由已。
而像刘青云与何韵诗那样意外的“大赢家”，只能说是老杜用臆想的棋局硬让他们吃了对方的帅，尽管他们手上的钱于整个被“理财游戏”控制住的大社会来讲，只是九牛一毛而已。
去年彭浩翔拍了部《维多利亚壹号》，讲的还是个“人为财死”的故事，从某种意义上来说，为了各自理想，《维多利亚》里的何超仪因缺少运气而发了狠劲儿，《夺命金》中的何韵诗和刘青云是因运气太好而使了巧劲儿。
尽管路子与风格完全不一样，但说到底，大家向钱看齐的决心是不会变的，哪怕它有时候很脏，还要命。
第二次看完《夺命金》后，观感相对来说已较完整，所以不妨说几句。
对於这部电影最大的感受，是导演难能可贵的在今时今日的电影环境中描摹了一个真实的香港，这个“真实”是相对类型电影中的“香港”而言，这种写实是对一个城市的坦诚和承担（如非有切肤之痛，拍不出这样的戏），而这份难能可贵，可以说是《夺命金》之於香港电影，也可以说是《夺命金》之於杜琪峰自己。
观众究竟对类型片中描摹的“香港”还有多大的兴趣
不妨以曾志伟年前的《我爱hk开心万岁》和彭浩翔早两年的《维多利亚一号》来做例子（因这两部戏同样以“香港”这座城市作为切入点，并多少带有主观性”城市“母题的基调），前者依旧走的是80年代的合家欢路数，用人情味来做包装;而后者则以”民生“话题做包装，拍出一部嗜血电影。
虽然这些电影某种程度上依旧受欢迎（无论是糖衣炮弹的人情味，或是借楼杀人的泄欲，本地居民似乎乐於接受），但不客气的说，虽这些电影以城市为母题，但和一般的类型片比，简直是彻头彻尾的”伪善“。
因为他们并不关心任何与这”城市“休戚相关的变化，亦不关心任何活於期间的人，实际上，电影中所有涉及与这”城市“相关的讨论都是道貌岸然的挂羊头卖狗肉。
事实上，在香港近15年的变化中，真正有电影创作者以”香港电影“的身份，真正看”香港“这座城市的作品确是凤毛麟角。
而《夺命金》的意义就在於它的这份勇气与担当。
电影中的香港混乱拥挤，嘈杂浮躁，维港上空乌云密布透不过气。
电影里对於城市之中人对於金钱的某种疯狂已经说得再细致不过，我们再看看电影中的一些细节处理，无处不透露著作者对这个”城市“的爱之深责之切。
如果你记得电影中的那一幕，姜皓文扮演的凸眼龙死的那一刻，在人群围观的时候，众多香港年轻男女争相拿手机在拍照留念，并热烈的讨论，这大概与进来内地的许多新闻毫无二致，而如果你还相信类型片中那些满口”人情味“的香港人，你也许不愿意承认，其实香港人（更严重是下一代）的自私冷漠无情简直已经病入膏肓。
所以说《夺命金》是一套难得的香港电影，按杜琪峰的习惯大可以去从类型角度看待这城市（如早前的《窃听风云2》），但那效果和现在这种写实旁观的基调相比则是天差地别。
我们接著说说，《夺命金》在导演角度看来对於杜琪峰的一份难得。
每个人都会看出杜琪峰这次的不同，显然他没有再用过去的灯光布局（因这戏连夜景也不多），没有再如过去那般的复杂调度（何韵诗就在一小隔间做戏，如何调度
），没有再如过去一般画面精简（取而代之的是众多的群众演员走来走去，混乱的背景）……我们暂且不说对於杜琪峰这样业已成功的导演，大可以靠那几招养老，不用谋求改变。
而我们光看这些改变的时候，是否可以想象到，这样的改变，对於一个有固定风格的导演来说，究竟是多大的难度和挑战，究竟要付出多大的努力才能够做到
白天的戏多，杜琪峰便不再能够像过去一样用灯光来挡掉画面中残余的元素（按他自己的话说，灯光是为了”强调看见的，遮掉不想看见的“），而他这次则要学习如何去控制画面里越来越多怎麼遮也遮不掉的东西;何韵诗的戏基本在狭窄的隔间中完成，无论是卢海鹏还是苏杏璇，坐下俩人就对话，这种拍法等於把自己逼到死角，机位怎麼再摆
人怎麼走位
没的走还是杜琪峰
群众演员众多，光银行里的群演就多不胜数，如何控制走位（对於强调画面构图的杜琪峰而言，其实他这次仍旧对构图卡得很严，这是这部电影难得留下的”杜琪峰“痕迹，人多，但他一定事先规划好精密路线）。
所以轻易的说杜琪峰”变了“固然简单，关键是这背后，作为一个导演，究竟做出了多大努力，去一一挑战自己原先并不熟悉的方式，中间不停的逼自己，一定要不断克服从未见到的困难。
这就是这部电影之於杜琪峰的难得，一个56岁的成功导演，所表现出来的勇气，以我看来，值得尊敬。
我们其实也能看出杜琪峰这次在戏剧性上的学习。
还是举何韵诗在狭小隔间中的戏份为例——没有走位，空间小，机器运动少，没有特别的灯光，如何才能引人入胜
杜琪峰用戏剧性的尝试交出一份满意答卷。
苏杏璇与何韵诗的对话相当长，就算是签定合约的录音部分，也来来去去由头到尾讲了几次，也许有些观众会觉得有些冗长（为何不cut掉重复的对白呢
）事实是，他不这样事无巨细纪录片式的展示这个过程，他不这样一次次重复这录音的台词，你根本就不能够体会到，这看起来完全真实的一个情境，是多麼的荒诞、扭曲、滑稽、残酷……而这“写实”的真正的社会，真正的香港，则远比这情境可怕得多。
我们同时也看到，杜琪峰刻意用写实的方法来拍何韵诗任贤齐两条线，而用荒诞的手法来操作刘青云那条线，这方法本身已经很冒险（因两种风格格格不入），但杜琪峰完全用一个主题先行的”荒诞“基调将几者统一起来，刘青云一条线索是”明荒诞“，而何韵诗任贤齐则是”暗荒诞“，银行里交易的荒诞程度不亚於刘青云的挤眉弄眼，任贤齐突然有了个五六岁大小的妹妹，则涉及荒唐的上一辈——原来荒谬疯狂的香港，一早已种下了因。
另外值得一提的几点，一个是杜琪峰在声音上的使用，这次强调音乐的反讽，在最荒诞处唱出轻快的和声，一如洪伟良（饭店伙计）在开寿筵前敲打的优雅乐器声（叫什麼
），反讽意味再明显不过，而背景声（包括电视，电话，广播等）则充斥著整部戏，更加诠释了电影所需要的那种繁杂混乱的气氛;而另外一点是，在结尾起主题音乐时，杜琪峰竟然用了定格这一法国新浪潮年代的时髦纪实技巧（当然，那定格中的女孩表情确实让人失笑），如果没记错，之前似乎并未见过杜琪峰玩此类技法，确实有点惊讶。
就戏来说，《夺命金》并非那种高潮迭起的电影，也并不像杜琪峰的过去电影一样有那样细致的影像氛围值得细细品味;但值得称赞的是这部戏本身的视角和主题，杜琪峰做出的勇敢改变，当然，最重要的是，杜琪峰仍旧对得起”香港导演“这头衔（已有许多人名不副实），他对於这城市，仍旧保有一颗赤子之心，以致於我们没有理由对他失望，尤其是我们说起热爱香港电影时，可以负责任的说：还有杜琪峰。
《夺命金》观后感某一天，某一个晚上，因为某一部电影，某一句话，某一个人，默默地，心底涌起一种巨大的失意和恐惧感，来自于工作中的。
曾经是喜爱、深爱并热爱着的工作，曾经带给我莫大的荣誉和众口的称赞，然而，在这个有风有雪的夜晚，这些都不能安抚我，也无法抹去我心底的沮丧。
焦虑和怨叹像浓雾一样，升起，又弥漫。
那天晚上，我看的是香港电影《夺命金》，杜琪峰导演，刘青云、任贤齐、何韵诗主演。
不是黑帮片，不是江湖片，不是警匪片，不是爱情片，不同于杜琪峰昔日任何片种类，用任何标签解释《夺命金》都不准确。
它一不靠特效动作，二不靠宣传包装，就是耐心地讲述故事，用灰色的写实主义手法，讲述一场金融大风暴如何将所有人裹挟其中，所有人都未能幸免。
是纪实片，纪实的惊人。
而我，只对其中一个银行职员命运的描写心有戚戚焉。
故事的女主角，多年来只是万通银行一名普通的柜台服务职员，随着时代转变，被逼转任银行投资顾问。
为了营销的业绩和巨大的生存压力，她不得不突破职业道德，游说老顾客做出高于自己可承受范围的高风险投资，最终客户因全球金融风暴而血本无归。
作为干了四年理财经理的我，第一次在银幕上看到自己的日常工作被还原再现：开会，被下达营销任务，宣布业绩考评制度，和末位淘汰制度，拿出电话本挨个打电话游说客户购买基金，让自己相信有效开口一百次必有达成，完不成任务被领导责罚，呆坐办公室独个承受挫败，狭窄的办公室涌动着生存空间的残酷，公事公办、无懈可击的流程下面为了业绩出卖的职业良心，误导客户时的纠结不安和犹豫，当客户被套牢时内心的无奈、愧疚和负罪。
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从生存的角度上看，谁都没有错，客户是一个普通的妇女，她需要自己的储蓄能多赚点，而理财经理需要一个客户购买分配给自己的基金份额，罪魁祸首是全球不可遏止的金融风暴。
丧失了职业道德的职员也只是庞大金融黑手的傀儡，她所做的只是虾兵蟹将的事情。
片中有一幕是她与隔壁职员面临股市大跌时的不同表现。
她面对电话里客户的质问无言以对内心充满了负疚，而隔壁职员却依然侃侃而谈从股市说到人生态度，忽悠客户继续投资。
可是，一个行业需要这样来保生存促发展争效益时，能说没有错吗
当我什么都不知道时，我有一腔的热情激情勇气决心，我认为我的事业是高尚的有益的值得我付出的。
可是，当我走得越远，越觉得自己举步维艰；我看得越清，越觉得自己眼目不清；我知道得越多，便越发晓得，原来自己不知道的更多。
有时候，不，不是有时候，而是很多时候，我觉得自己还不如一株植物。
植物在它的一生里，总是朝向光，总是孜孜以求地朝着有光的那一面生长，而我呢，明知是暗夜，却沉迷于黑暗；明知饮鸩并不止渴，却偏要端起那杯。
我奔波劳碌，忧心忡忡，蝇营狗苟，在物质世界的灯红酒绿中，我却一声一声不住地叹息。
陷在黑暗中，却发现内心的黑暗比真实的黑暗还要深还要厚，这一种黑暗，就只能用一个字来描述：盲。
真的很害怕，当我赚到了全世界时，我会把灵魂丢失了。
影片有一句经典的台词：“没人不贪心，每个人都想不劳而获，以小博大”。
影片的主题曲也在唱：“谁吹起第一个泡沫 卷起了漩涡 如此诱惑美像曼陀罗 越吹越多 一个一个 一朵一朵 只能上升 不容坠落 一个一个 一朵一朵 只能膨胀 不能让它萎缩 ” 可我，祈望自己时时刻刻都只活在相信和解、宽容、感谢、慈悲、无争之中，活在爱之中，好之中，活在永远的睿智和清明之中。
多想日子能这样过：不用奔波，不用劳碌，不用为了生存而委曲求全，不用为了业绩而惴惴不安，不用管什么左和右对和错，甚至也不用管什么荣尚不荣尚，自由不自由。
只需做一件简单的事，赚一点糊口的钱。
然后，读书，看碟，听音乐，爱人。
那样的人生，会有多芬芳
那样的人生，哪里会夺命
但是，能不奔波么
能不劳碌么
能没有竞争任务和压力么
不能。
我没有办法，我不能自主。
所以，只能是如果。
所以，只能让自己努力向善，在一个有限的残缺的物质世界里，仍然有盼望，有指望，在这个世界的苦痛和苦毒像寒冬的雪一样笼罩万物的时候，仍然愿意去付出，去关爱，去重建道德重建信仰，去真正地为客户着想。
我愿与他们患难与共，相濡以沫。
求关于汽车方面的文章的读后感
汽车的未来》读后感 朱盛镭 汽车凝聚着一百多年来人类物质文明及精神文明的成果，和谐地将科技和艺术相统一，积淀成现代社会特有的文化底蕴。
汽车文化就是以汽车及其产业为载体，渗透到经济社会各层面并构成互为关联的价值链，演绎人类社会一系列的行为、组织、习俗、法规、准则、观念和价值观，形成影响汽车社会和汽车文明发展进程的文化形态。
经典著作《汽车的未来（The future of Automobile）》(A·阿尔特舒勒等著，人民交通出版社出版)通过阐述世界汽车产业100多年来的困惑、变迁、繁荣，为我们描绘了汽车文明的力量和未来趋势。
汽车文明的进步同全球化进程一样，是矛盾的统一体，是合理的悖论。
如果从各国情况看，汽车产业演变是从分散走向集中，它将早期各国分散的作坊制作，集聚成少数垄断的超级汽车集团，转变为基于全球平台\\\/架构生产的规模经济产业。
如果从世界角度看，汽车工业演变又是从单极化走向多极化，它将原先由一国主宰的单一市场格局演变为美欧日三足鼎立格局，并正形成一个多极化的全球汽车市场。
广义的汽车文明主要体现于汽车产业侧向影响及其扩散效应。
汽车进入社会、进入家庭，加快和提高了社会经济活动的节奏和效率，伴随而来的汽车文化也渗入到人们社会生活的各个方面：管理的变革、公路网形成、城市化进程、汽车服务贸易及后市场、新生事物。
上海世博会的上汽—通用汽车馆主题《2030，行
》就是以生动的视觉艺术表现了这种文明形态。
狭义的汽车文明，则指人类实现自主-移动(AUTO-MOBILE)的文明。
汽车已不再局限于交通工具，而是人们移动的生活空间。
生活方式将继续决定汽车的内涵，具有创新意义的产品不断涌现。
汽车的使用是个性权利的延伸和个人主动性的象征，汽车创造了崭新的价值观念和生活内容,整个社会的文化理念、心理素质、道德因素都因此发生巨大的变化。
汽车文明又是一把双刃剑，当发展中国家正翘首企盼它带来方便和荣耀时，在发达国家，人们已对它造成的负面影响深感困惑。
与所有文化形态一样，汽车文化也有其负面性，人类以主宰者身份创造了这种文明形态，最终却可能沦为它的奴隶：城市拥挤、交通事故、资源消耗、环境污染。
如果认为，100多年来的汽车文明是反映“汽车改变世界”的历史，那么未来汽车将驶入“世界改变汽车”的新技术革命时代。
进入21世纪，人类社会面临能源资源和生态环境严峻挑战。
在这个时代，高度成熟的汽车产品将转变为建立在新型轻质材料、新型能源基础上的消费类电子产品，以石油为依存的传统汽车产业必将成为一个以新能源为支撑的高新技术产业；21世纪的汽车发展趋势将是个性化、人性化、本土化、系列化、模块化、轻量化、小型化、电子化、信息化或智能化。
只有以科学发展观引领，正视汽车文明的正负效应，扬长避短，趋利避害，以最大限度开拓人类智慧，深入发掘人的内在需求，充分吸收、利用现代科技，同时以全新观念和长远目光来兼顾资源生态、社会环境，汽车文明才不会成为“夕阳文明”。
这就是《汽车的未来》一书给我们的启迪。
《通用汽车故事》读后感 这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨 信，上面是这样写的：“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为 什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事 实。
” 我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来 当我们的饭后甜点。
由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决 定要吃哪一种口味，等大家决定后我就开车去买。
但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题 就发生了。
“你知道吗
每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不 动。
但如果我买的是其他的口味，车子发动就顺得很。
我要让你知道，我对这 件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。
“为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买 其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙
为什么
为什么
” 事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工 程师去查看究竟。
当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一 位事业成功、乐观、且受了高等教育人。
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一 个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。
那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草 冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。
这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过 敏。
因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。
工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油 的种类、车子开出及开回的时间……，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄 买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢
原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。
因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每 次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在 店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活 的时间较短时就会秀逗
原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程 师很快地由心中浮现出，答案应该是 “ 蒸气锁 ”。
因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热， 重新发动时就没有太大的问题。
但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎 太热以至于还无法让“ 蒸气琐 ”有足够的散热时间。
读后感想： 即使有些问题看起来真的是疯狂，而且有时候它还是真的存在；但是如果 我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将 看起来会比较简单不那么复杂。
所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有 投入一些真诚的努力。
仔细观察 “ 不可能 ”这个字【IMPOSSIBLE】，你也许可 以看到“我可能”【I’M POSSIBLE】。
古语有云：善学者究其理，善行者知其难，遇事三思而后行
车界中，明其理者，其难未可解，而知其难者，又未行其理，二象显生，诸理亦难成其就
车界连年飙升之后，二零零四年的一声晴天霹雳，骤然击醒梦中人，车市伴着掌声掉入冰窖，顿时，诸厂商惊慌之余，营销却突显乏力，于是阵脚大乱，降价声连绵不绝，相互撕杀，惨不忍睹，最终仅有北现、上海通用、广本等几家胜出，其他均大伤元气，即使这样，消费者依然“持币待购”，其实并非他们无情，反而是厂商的“弃义”令其觉醒，汽车消费感性中透露着日增的理性。
零五年，在各自调整中，上海通用荣登冠军宝座，上海大众有惊无险，…… 如何让车商们从扑朔迷离的时局中找到北，能看到左岸或右岸，关键时刻就需要思想的指导以及行动的引领
思想决定行动，行动滋养思想
身处车界，《中国汽车商战》一书的作者丁树雄先生总想给业界创造点什么，或思想、或观念、或创意、或方法及工具，总希望汽车业能得到健康良性的发展，车商们能得到永续地发展。
作者正是这么想也正是这么去做了，他亲自经历了车业由不济、井喷到冷市这一全过程，期间策划并参与了一些颇具影响力的区域性营销活动或事件，通过行动在一定程度为车商们的生存与发展提供了有建设性的“风向标”或“着力点”。
例如：旨在树立企业形象的广物汽贸系列广告、倡导价值交互设计的业界首次自助维修技术竞赛、专为业界培养人才的首个汽车经纪人培训班、创新渠道模式的申飞汽车网上联营、作为公关表率的AEC九运会赞项目等等，这些成功的个案并不是丁君一时心血来潮所引发的，更不是一时的机缘所促成的，这里头无不凝聚了丁君创新的胆魄、引领的意识、专业的洞见和务实的精神。
由于工作的机缘，有幸结识丁君，其人对己甚是严格，言不多却有力，行总不限于已有。
谈话间足可体会其思想的精妙，有时“天马行空”，但却有理有据；有时“谨小慎微”，却意在推陈出新。
对于著书立说一事，他始终恪守这样的观念：手高于脑，无实践就无发言权，现时许多书籍被套上“行业权威”、“业内一流”，可惜“劣书风行、好书难觅”，要么搬抄理论，嫁接“经典”案例，眼睛虽明，却不深；大脑虽灵，却不实；要么案例堆砌，然而缺乏可行性的真知灼见，如此手法以愚惑读者，委实不够道义。
就此，在笔者阅遍汽车营销类书籍之后，确实深有同感。
现在披着“实战”、“实用”华丽外衣的汽车营销管理书籍大行其道，什么《xxx汽车营销》，被冠以“xxx精典案例xxx接触”，实际上，仅为案例的堆砌，理论（或他人研究成果）的简单嫁接，有为厂家贴金的嫌疑，况且几十年前或十几年前的案例，无论作者怎么编撰（拔高或美化）都无从考究，况且单凭车商的实力根本无法操作，离车商们的实际相距甚远；类似的还有《汽车xxx实战》，略有差异之处在于后者利用理论编撰，加之案例嵌套；有些作者却很聪慧，不再两张皮似地粘来贴去，而是直接找业外人士参阅相关文件，构建几个模块，合成一书，如：《汽车xxx服务管理》、《汽车xxx服务站策略》，虽源于业内资料，但未行其事，不明其理，以至于面过大，结构不系统，内容仅停留至表层；另外还有教科书式的《现代xxx汽车xxx营销》等等，形态各异，不一而足，恕不赘述。
当然也有用心写成的，如《汽销xxx第一书》，对于汽车销售中的关键性环节考虑地细致入微，即可现学现练，又可提升意识，以图长远发展，值得称道，唯一不足就是某些观点则为国外经验的转移，虽有一定借鉴意义，但类似策略国内市场中存活率暂时不高；再如《xxx汽车分销xxx渠道研究》，专门针对汽车销售渠道的调查与研究，辨析行业大环境，展示欧、美、日国外模式，分析国内各品牌渠道特点及由来，但深度有待进一步挖掘，而且现实指导性并不强…… 肚囊空空如也，为求名利者，附庸风雅，搜索搬抄，卧榻编撰，甚至为遮其羞，故弄玄虚，新奇论调，跃然纸上，心虚之意，不用言表，读者终将远之；提理论精华，携经验积蕴，著书立说者，表其难，明其理，授之以道，教之以术，读者欢喜敬之。
“道不同不足为谋”，鉴于车业营销类书籍的残态，偶然的一次机遇，曾建议过丁君与笔者大学时的一位学识渊博的教授合作，利用其丰富的实战经验（理论基奠亦不薄），结合教授雄厚的理论修为，合力打造一本含金量较高的营销类书籍，出于礼貌，两人取得了联系，但由于双方相隔甚远，交流沟通不太方便，合作一事最终搁浅。
根据对丁君更加深入地了解，明了以上事宜与其初衷有些偏差，理论与实践切实融合为一体，“实战”派与“学院”派风格总是存在一定的出入，合作著书重在风格相融，神通意会，否则貌虽合神却离，如此缺憾，令其望而却步，或许这才是搁浅更为真实的原由吧
人生的每个阶段都有必要静下心来梳理一下自己的知识，能上升到出版层面传播经验的诚为理想，即使不成也可当作自我反省、修炼心性。
丁君正是利用自我休整的机会，凝聚多年来在车业成功实操的经验与感悟，一鼓作气，不遗余力地完成了他的第一本著作《中国汽车商战：中国车商成长录》。
他以前虽在一些媒体撰写过许多汽车营销类的文章，但仅以一个点、线、面或模块的方式呈现，篇幅所限，并未整体深入示之，不免有些遗憾。
而今终于有心机将其丰富而独特的实践书面化、系统化、完整化了
当时，记得有人向丁君进言，不要将所有的素材融进一本书里，留几手，可以分成几本写，象写电视连续剧那样
而丁君斩钉截铁地一口否决了，决不能昧着良心，更不能愚弄读者
写一本书就要有一本书的份量及价值，无谓过多的“序列”或“续集”，这些无不体现了丁君强烈的行业责任和公德意识。
《中国汽车商战：中国车商成长录》可谓是自其进入汽车行业以来，一个较为完整而又详实的凝练、深化与总结。
此书是专门针对车商所著，作者切中要害地提点车商顽疾，着手深层次解剖，分析鞭辟入里，“药理”清晰可见，“医疗”恰到好处，并及时推出了保持“健康”的中肯建议。
说自己所做的，做自己所说的
所谓文如其人（做低调之人），该书并非旨在张显作者的文学天赋，也不是在夸耀或鼓吹自己的神通广大、无所不能，而是尊重事实前提下，重现汽车商战原生态，尽量突出关键细节，演示战场发展态势及应对手法，予“道”于其中，以“术”展之，心领神会，方可见效，否则将适得其反。
丁君反复强调，其多年来身临一线亲身实践的良苦用心就在于：用实践去滤清一些耀眼的世俗偏见以及偏差的观念，同时为业界提供切实可行奋斗的方向。
言传身教告诉同仁：“自己的实践去到什么程度，还有哪些可以突破的地方”，并不想填鸭式地让读者依样画葫芦，故实战案例抛砖引玉点到为止、刻意略去了许多来龙去脉以及具体的操作细节（若要全部罗列，单独一个实操案例就足够著成一本书），他正是担心车商图省事贪现成，生搬硬套那些已生成的僵硬的“东西”，这样就束缚了手脚、禁锢了大脑。
可惜
现实中，还是有许多车商经常容易犯这种毛病，奉行不加取舍的“拿来主义”
为“省时、省力、省钱，见效又快”的观念所驱使，营销同质化现象在所难免。
由于任何战略、战术的制定与运用均讲究“天时、地利、人和”，三者缺一不可，凡事需三思而后行，所以，作者绝不鼓励简单地表层效仿与嫁接，而是使读者明其“道”，究其“理”，知其“难”，变通以“术”，力求本质上的突破（成高调之事）。
另外，值得称赞的地方就是它很大程度上地规避了同类书籍中那些——“假大空、断章取义甚至无中生有”等表层化、扭曲现实的弊病。
《中国汽车商战：中国车商成长录》分为：车卡、车道、车向，三者一气呵成，形散而神通。
车卡——汽车经销商运作过程中，经常遇到一系列瓶颈问题，范围含概了市场推广、广告策划、公关传播、促销活动、汽车文化，并延伸至经营模式、战略管理与规划等诸多方面。
作者围绕“车商十六大瓶颈”展开话题，采用“鲜活‘案例’+精辟‘观点’”的方式，在实事求是的基础上，结合实战经验，点到为止，不做无谓的赘述。
行内人士一看自然就明白（因为所列“瓶颈”就存在日常工作中），业外人士读了也立即清楚车商们正陷入什么“误区”（因为上述“瓶颈”随时随处随地可见） 车道——返璞归真，追本溯源，以“车”行“道”，内外攻心，以“道”制胜，这也是本书的脊梁。
通过“九运会赞助项目”、“摩托车置换汽车项目”、“诺贝尔经济学奖蒙代尔来访”、“广物汽贸企业形象的系列广告”、“业内首届车主自助维修技能大赛”、“中国首个汽车经纪人培训班”、“中国首家汽车文化灯光夜市”等等众多成功实例地鲜活展示，再现“战场”原生态，并加以缜密剖析，综合性系统化地为大家阐述“车道”。
并指明了企业创新发展的方向
车向——预测车向走势，力求培育车商在营销与管理方面的新基点。
分析各类汽车经营模式，及时为其提供了可参考与借鉴的样板，并协助车商建立内部预警、自我诊疗等系统性思维，传授“养生”之道，以求保持“长寿”不衰。
读其文，识其人
丁君决意不走那种形象大于思维“偶像”派路线，靠展现肤浅的浮华来满足市场审美，并赢得众多天真Fans的青睐与追捧，他始终坚持走“务实进取精益求精，用事实说话，凭实力获得影响力”的路线，珍视行业责任、尊重读者、身体力行、破题有理、立证有据，他采取“围绕”+“支持”+“实现”连贯性的实践思维，以文会友，与读者及同行们共同分享、一道探讨与切磋，并希冀中国的汽车业能早日步入健康良性发展的轨道
