如何跟顾客交流
与顾客保持良好的关系 留住顾客，扩大销售是促销员的目标。
没有与顾客的全面交流和沟通，是难以做到这一点的。
商店的生意是否兴隆，也要看所拥有的固定顾客有多少。
了解顾客是与顾客建立良好关系的第一步，人都是先相识，进而相知，最后才能建立稳固的合作关系，促销员与顾客的关系也如此。
对待不同类型的顾客，需要采用不同的对应方法去建立良好的关系。
识别顾客的不同类型，关键要靠促销员的观察能力。
自检 针对不同的顾客需要采用不同的接待方法。
请做以下连线题，为不同类型的顾客选择最合适的接待方法。
（ 1）沉默型顾客 A．少说、让顾客自己看、鼓励。
（ 2）商量型顾客 B．提供专业商品知识、欲擒故纵。
（ 3）好争论型顾客 C．鼓励、建议、替顾客决断。
（ 4）慎重型顾客 D．亲切、有问必答、注意动作语言。
（ 5）爽快型顾客 E．提供参考、平和、有礼貌。
在适当的时机接近顾客 促销员要进行销售，首先要接近顾客，尤其是在顾客表现犹豫不决或不能做决定时，接近顾客、说服顾客就更为重要了。
据分析，促销员把握住接近顾客的机会，销售就有了 50%的成功机率，可见接近顾客是非常重要的一个环节。
1．恰当的打招呼 有时，操之过急并不是明智的做法。
顾客一进门，促销员只需随意地打个招呼就可以了，如果过分热情地迎上去，往往会让顾客讨厌，怕麻烦的顾客干脆就说：“我只是看看而已，”然后离开了。
当顾客心里想着：“这个东西不错”、“不知道合不合适”时，可以说是不错的时机。
（1）上前打招呼的时机 熟练的促销员应从顾客的动作和神情中判断出顾客的需求，把握适当的时机来接近顾客。
当促销员发现顾客有以下这些举动时，就可以上前打声招呼：“欢迎光临、这颜色很漂亮吧
”等等。
（2）打招呼的技巧 要强调的是，打招呼时不能简单的说一句“欢迎光临”，而应该为下一步的销售做好铺垫。
2．接近顾客的最佳时机 有经验的促销员应该懂得，当顾客抬头时，表示已经决定要买该商品，否则就是不想要那件商品了。
如果顾客做了否定的决定，促销员要争取了解顾客不中意的原因，这对以后的销售会有帮助。
找到适当的时机，促销员就该“出击”了，走到顾客身边，但不宜太近，说：“找到中意的东西没有
”只要顾客开启金口，或点头同意，表明此次出击已基本成功。
在顾客没有决定要买哪种商品前，与其贸然地上前应对，不如让顾客自由浏览，促销员只要做好应对准备即可。
自检 根据下面的事例，分析营业员的行为哪些是对的，哪些是错的，为什么
应如何改正
。
（ 1）小王热情的和一位顾客打招呼： “ 张大妈，来了啊，您今天气色看起来很好
” 张大妈：“今天有什么新鲜的鱼吗
” 小王：“有，您到这边瞧，我帮您挑。
” （ 2）新来的促销员小李非常积极，顾客赵大爷一进来就赶紧迎上去，热情地问： “ 您需要些什么
” 赵大爷说：“我随便看看。
” 小李说：“那我帮您介绍吧。
” 赵大爷看他这种架势，说：“不用了”，说完急忙地走了。
（ 3）小明渴望地看着柜台里的机器人模型，促销员小周亲切地问： “ 小朋友，喜欢吗
” 小明说：“喜欢。
” 小周：“那让爸爸妈妈帮我们买一个，好不好
” 小明：“好。
”回头叫道：“爸爸，我要机器人
” 确定顾客的需求 所谓“知己知彼，百战百胜”，促销员只有确定了顾客的真正需求，才能对症下药给顾客，推荐合适的产品，提供必要的服务，并促成销售。
确定顾客的需求的过程可以套用中医学上的“望、闻、问、切”的步骤。
1）望 通过近距离的观察，促销员应该能确定顾客的类型，初步判断其消费能力和习惯。
2）闻 促销员要认真地聆听顾客的谈话，不得打断，不能使用否定的词语下定论。
要从中了解更多信息，细心地分析其中的销售机会。
3）问 有的顾客对所要购买的商品不在行，难以陈述清楚自己的真正需求，有的顾客又不喜欢主动地说话，因此，促销员要通过问与答来推动销售的有成效地进行。
问是销售的关键阶段。
4）切 根据“望”、“闻”、“问”所取得的信息，综合分析、判断，确定顾客真正的需求。
推动成交的完成 1．成交的信号 顾客在决定或倾向于购买某样商品时，常常有一些表示的信号： 促销员在观察到顾客的这些举动之后，可以抓住时机向顾客强调一个适合、方便的优点，然后轻声地确认：“这个可以吗
” 2．判断顾客最中意的商品 如果顾客在几样商品之间犹疑不决，促销员就要注意那个顾客最中意的，并集中在这项商品上做推荐。
顾客通常会在无意中对他最中意的商品做出下列动作： （1）对该商品总是多看两眼； （2）用手一再地触摸该商品； （3）将该商品放在手边； （4）在与其它商品进行比较时，该商品总是会包括在内（A与B、B与C的话，B商品为其最中意的对象）。
3．认真地推荐商品 很多时候顾客都会请促销员帮忙作参考，顾客之所以找促销员商量，是出于对店方的信任，因此促销员应该尽心尽责，不使顾客失望。
（1）首先促销员要有严肃认真的态度，应树立责任心，不能以随意的态度来敷衍顾客。
（2）如果顾客所中意的商品实在不适合他本人的真正需求，不符合他的目的，促销员不妨以专业的眼光为顾客推荐更好的相关商店。
（3）促销员应避免为获取利润，极力地推销贵重商品，而不管其是否适合顾客的需要。
（4）要推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西。
以免顾客买回家后，遭受家人或朋友的批评，最终会怪罪到促销员的头上。
4．成交 一旦顾客已明确表示了意愿，促销员就应该及时地促进成交。
例如热情地说：“我可以帮您包起来吗
”接下来就是收取货款与递交货品的阶段了。
这里还要强调一点，对于没有购物的顾客，尽管他把商品都浏览了一遍，然后一言不发地离去，促销员也不能抱怨或在背后进行批评。
顾客今天空手而归，谁能肯定他明天不会来购物呢
案例 赵先生走进一家专卖店，想买一条休闲裤，促销员小刘一条接一条地拿裤子给他看。
促销员：“您看这条怎么样
” 赵先生对着镜子前后左右照了照：“还行，穿上挺舒服的。
” 促销员又拿出另一条裤子：“这里还有刚到的一种款式，您试试。
” 赵先生换上裤子对着镜子：“这条也还行。
” 促销员又拿出另外一条：“这条面料是进口的，就是价钱稍贵了点。
” 赵先生又换上这条：“到底哪一条好呢
也许应该叫上女朋友帮我参谋一下。
” 促销员打断赵先生的联想：“我觉得这三条都挺适合您的，要不，您再看看这条。
” 赵先生：“是呀，都挺好的，但我没有很多机会去穿休闲装，也没有必要都买下来，哪天叫上我女朋友和我一起再来吧
” 促销员：“等等，要不您再看看这一条怎么样，保证您穿上没得说。
” 赵先生：“谢谢，不用了，改天我再来吧。
” 赵先生说完便离去了。
自检 分析上面案例，促销员小刘在接待中犯了哪些错误，如果换作你是促销员的话，你会怎么做呢
小结 本讲介绍了促销员如何与顾客沟通。
首先，提出针对不同类型的顾客，促销员要采取不同的对应方法，与顾客建立良的好关系；其次，讲解了促销员如何抓住适当的时机接近顾客，怎样与顾客打招呼；再次，分析了怎样通过中医检查病因所用的“望、闻、问、切”的方法来确定顾客的需求；最后，强调了促销员如何推动成交的完成。
同样要强调的是，这些知识学习必须与实际情况相结合，在实践中去亲身体会和运用。
促销员要在工作中勤加训练，积累经验，才能取得进步，提高销售能力。
教你在餐饮业中如何与顾客很好的沟通做餐饮行业的人在沟通上也一定是比寻常人懂得如何沟通的，如何与形形色色的顾客成功的沟通是一门艺术，尤其是作为餐饮业的管理人员在此方面的技巧更是应该非常的卓越才可以
一、良好微笑及沟通意识先说微笑：动手不打笑脸人，笑容是人与人之间最好的桥梁，每个人都喜欢跟快乐的人在一起，当笑容出现的时候冰山都会被它融化，而笑容也正是接近顾客最好的方法，所以要训练自己，让微笑天天挂在脸上成为习惯。
想与顾客说话吗?先有微笑在上前吧!在说沟通意识：想与顾客沟通你要做到眼观六路耳听八方，在工作中你要意识到顾客的每个细小的动作，每个细微的眼神你都能推测出他在想什么并根据推测说相应的话，如端午节期间一顾客拿起粽子的资料，晨丞会找机会问道：X总，要不要小晨帮你介绍粽子的情况，在根据顾客的反应及时调整说话的内容及方式。
二、赞美及招呼先说赞美：每个人都喜欢赞美，对于那些发自内心的赞美会让顾客心花怒放。
因此多说说赞美顾客的话会让顾客很高兴的。
如常客李姐穿了一件新衣，我们服务员都说好看，结果李姐高兴的像个小孩子。
在说打招呼：做为来店的顾客潜意识里希望员工和管理人员都认识他，因此当顾客才进店内时，就要以职业的微笑向顾客致意和顾客打招呼，这是欢迎顾客的基本要求。
就算你不认识那位顾客你应问问其他的同事和管理人员，顾客叫什么名字，问到后称顾客的姓氏和职务为顾客服务。
当然服务行业有一个普遍公认的“三米原则”就是说在顾客离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼了。
三、沟通中的三不要不要独白与顾客说话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。
我们自己要说说的同时要引导顾客多说话，通过顾客的话，我们可以了解顾客对你所介绍东西是不是喜欢的。
要知道双向沟通是了解顾客有效的工具，不要一人在那里滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河的一吐为快，全然不顾顾客的反应。
不要用命令在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
要知道顾客是你的上级，你怎么能对上级下命令呢?但是你可以用不同的技巧去引导顾客来达到你的目地。
不要与顾客争辩在与顾客沟通时，要记往我们是与顾客说话的，不是来参加辩论会，因此与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。
因此我们要理解顾客对我们有不同的认识和见解，让顾客发表不同的意见;如果您刻意地去与顾客发生激烈的争论，就算你占了上风，赢得了胜利，把顾客说得哑口无言、无地自容，你爽了、高兴了，但你得到的是什么呢?什么都没有，说不定还会引起顾客的投拆。
时刻不要忘记你是为顾客服务的。
在工作中无论你采取何种方式接近顾客，我们一定要多注意以下三点：一是多注意顾客的表情和反应，要给顾客说话和提问的机会，而切忌一股脑地介绍，你必须知道，接近顾客并不是要展示你的口才，而是要与顾客“搭腔”，让顾客说话，了解他真正的想法才对做出一些他中意的事情。
二是提问要谨慎，不能问一些顾客不好回答的问题或是过于复杂的问题。
三是接近顾客要从顾客正面或侧面走近顾客，而不能从后面走近顾客，另外还要保持恰当的距离，不宜过近，也不宜过远，正确的距离是两臂左右，这也是我们通常所说的社交距离。
如何才能在展示会上和客户进行良好的沟通 金融海啸影响了全球经济，一线的销售人员更是亲身感受到客户因缩减开支而给予更多的拒绝，因此，改变销售模式，把客户带出办公室，采取会议营销、展示活动等销售模式更能适应当前销售环境。
如何做好在展示会上的销售呢? 在展示会上，常用搭讪的三把斧头也非常简单，一是虚情假意的称赞;二是询问需要不需要;三是邀请或要求。
但效果非常不好，有的客户甚至留下假的电话。
其实没有一个客户喜欢被推销，他们的心理是买东西要自己来买。
我去过一家商场买洗发水，当时我是正在看某个品牌的产品，一个销售走过来说：买洗发水嘛?你看看这个品牌吧。
说完就拿出另一个牌子的产品跟我介绍。
我觉得非常反感，当场就拒绝了她。
最后在那商场一样东西都没买就走了。
那么如何才能在展示会上和客户进行良好的沟通，成功取得客户的信任，获取联系方式进一步销售，必须全面审视自己的销售过程，不断从细微处改进，在此提供六个方面供大家参考。
一、熟悉环境 从心理上看：人之所以恐惧，是因为不熟悉而觉得不安全，心不落地，则惴惴不安。
尤其是对新的销售人员，他们没有经历过完整的销售流程，对未发生的事情会觉得恐惧。
所以，去到任何地方举办展示会，首先要熟悉环境，这有助于销售稳定心态。
第一时间就知道周边的环境，首先占据地利的因素，让自己融入环境，如客人从哪方向来，会去什么地方，站在哪里才是最醒目的，真正做到耳听八方，眼观六路。
二、做好准备 机会是给有准备的人。
做展示会前要模拟对客沟通的情形，有助于沟通的顺利进行和增加自信心。
一定要在几个方面做好充足的准备，练习自己的笑容，检查自己的服装是否与环境相符，是否整洁得体，针对环境准备好沟通话题、拟好自己想询问客户的问题，针对客人的类型，都要做好相应准备，这样，我们就占住人和，能让客户接受自己，构造良好的沟通环境。
三、建立同盟 所谓“强龙不压地头蛇”，做展示会也要学会“拜码头”，在别人的地方，总是有一些他们的长期客户，那里的工作人员对他们的情况会了解更多一点，多和现场的工作人员沟通，充分了解场地的人文环境，能让自己少失误、少走弯路，最好是能和他们打好关系，让他们帮忙推荐客人，帮助销售，这将事半功倍。
四、细心观察 曾有一个销售跟我分享一个案例：在某次展示会上，她和一客户沟通，没有话题的时候非常紧张，低下头去看见客户的鞋子非常别致，就问客户是否是定做的?客户这时候变得非常高兴并和她聊起他的生活品位方面的话题。
赞美从细节上着手，会让客户觉得更真诚，并乐意接受。
这都需要通过细心的观察而来。
把每个客户都当成与众不同的，你就会发现话题是如此的多。
五、寻找机会 在生活中，没有人不需要朋友，不需要帮助，如果有，那是因为他现在暂时处于顺境。
在展示会上，遇到面有难色或需要帮助的客户，不要忧郁;看到不起眼的客户，不要忽视。
每个人都需要关注。
所以，5米外就要关注客户，3米外要打招呼，1米左右的距离送上你的问候，你会比别人拥有更多的机会。
六、转换心态 客户就是上帝，有的销售总这样认为：我们是去讨钱的，所以对客户是带去损害的，他们是高高在上，需要我们去尊敬的。
其实不是，我更认为应该把客户当成朋友、兄弟、长辈甚至小孩一样对待，注入我们的感情色彩，平等地交流。
这不仅有利于现场的沟通，也可以让客户深深地记住你的特点，从喜欢到忠诚，最后成为你的同盟。
正确打坐的是什么样子
打的正确姿势与方法 最理坐姿为“坐法”。
所谓“七支”是指对要求的七个要点： 1、双足跏趺：先将左足置于右腿上，再将右足置左足上，称金刚坐（男士用）。
先将右足置左腿上，再将左足置右足上，称如意坐（女士用）。
按有的传承，不论男女都采用金刚坐。
行者请依自己上师所教为准。
双跏趺坐重心稳定，有利于身的放松和长时间静坐，而且双足交盘使血液流动大大减缓，减缓生理活动，又增加体腔的静压力，有利于最大限度降低新陈代谢速度，便于入静。
初学者一时还做不到则只将一足置另一足上（单跏趺）即可。
至于左足在上还是右足在上，请依照自己上师的传承为准。
再不行者双足交*散坐亦可。
2、脊直：脊椎的每一锥体如珠算珠子叠竖一般，自然正直。
由于自然生理弯曲造成的习惯，坐时腰锥易呈后突，应注意纠正。
3、肩张：两肩应舒张但不挺胸。
2、3项的具体做法:坐好后以头顶上领，整条脊椎上拔伸直，稍挺胸、肩张开，然后从上而下顺势放松，上半身便处于自然松直的状态。
这样不紧张不懈怠地维持下去即可。
2、3项做好了，则可以达到“松胸实腹”的效果，便于达到心静气沉。
4、手结定印于脐下：右手掌置于左手掌上（男），或者左手掌置于右手掌上（女），两拇指轻轻接触，自然放松置于腿上。
（按有的传承，不论男女都采用第一种。
行者请依自己上师所教为准。
） 容易散乱的人可以采用另一种手印：大拇指轻触无名指根，并轻握成拳，分置于膝盖上，手臂自然打直，保持两肩平衡。
5、头中正：头不俯仰，不歪斜，下颏微内收（不是低头）。
这即利于颈锥正直，又可轻微压迫颈动脉，减缓生理活动，减低新陈代谢，便于入静。
6、双眼微闭：双眼半开，以能见体前三米左右的距离为宜。
目光可注视于体前约一肘远处之一静物上。
（此静物应①较小②单色③形状简单。
如念珠。
）如易散乱可闭上只留一丝光线即可。
如易昏沉则可睁大眼睛，平视前方。
7、舌舔上腭：舌头的前半部轻舔上腭（不是以舌尖用力抵上腭）。
具体窍门是：把舌后部的空气排尽，咽喉部放松，舌稍后缩即自然成，不必用力去“抵”。
嘴唇轻闭，嘴部肌肉自然放松，上下牙不要相咬，稍留一缝隙。
按七支坐法做禅修，就能够调整、保持内气，让生命充满活力，并能产生内在的觉悟。
第1、2、4、5项——能引入遍行气；第2项能引入上行气；第2、3项能引入等住气；第七项能引入上行气；上述四种气流入持命气，五气合一时行者就能体验到觉悟。
注意事项： (1)饱胀或饥饿时，不宜打坐。
(2)在室内静坐时应保持空气流通，但不可当风而坐。
(3)在室外打坐时要注意保暖，也不要直接坐在湿地上。
(4)气候凉时应注意两膝、脖项和后脑的保暖。
(5)肢体形态要求很严，但应注意放松，细心内调，找到一种身体既合要求又轻松舒适的状态。
(6)意识的放松很重要。
可以想一下“以难得之身修难得之法多可贵”，“我在为度济众生而修无上法门”，带着慈悲喜舍之心态，微笑从心中泛起并形诸于色。
特别把眉心和下颏肌肉放松。
(7)不管双跏趺、单跏趺或散坐，臀部应垫二、三寸的垫子，以自己觉得重心稳，无前倾后仰的感觉为原则。
一开始做不到双跏趺便做单跏趺，再不行便散坐。
采用下面几个方法刻苦训练，一般人均可在几个月的时间内达到双跏趺。
a.在看书、看电视、休息时尽可能盘腿而坐; b.多练习跨鹤坐（臀压在双脚上而跪）。
在跨鹤坐的基础上做如下练习：保持臀压住双脚，上身向后倒平（一开始可用被子垫成斜面，逐渐放平），尽量维持时间。
c.双腿并拢伸直，脊椎从颈椎、胸椎至腰椎逐节前弯，双手摸地，再用手抓脚后跟腱，渐至头面贴腿。
如此反复多次。
d.作正弓箭步，放松下沉。
脚不挪位，身转180度换方向再放松下沉。
反复交换下沉若干次，步子自然逐渐变大。
至最大限度时，后一只脚后跟拔起，脚尖着地，再尽力下沉，反复若干次，收势。
e.双脚尖分左右成一直线（重心不稳者，可稍留一角度，还不稳者，可扶树等），开步过肩宽，双膝尽力外摆，放松慢慢下沉，多次练习。
待腿力增强，步子逐渐加大。
f.双脚踝关节向外突出，用脚掌外沿着力。
刚开始练习，应循序渐进并作好防护，以免韧带拉伤。
待踝关节部的力量增强，可练习走路。
常作此练习，踝关节不易被扭伤。
作上述练习一段时间后，腿、跨、膝、踝的韧带拉伸，弹性增强，跨膝踝关节活动范围增大，双跏趺自然便成
观音堂在哪里
不知道您需要的哪个地方的观音堂资料，有关观音堂的资料如下三十三观音堂位于三亚市西南20公里处的南山文化旅游区，游览区以北有255国道和海南环岛高速公路通过。
南山因形似巨鳌，古称为鳌山，山高500余米，山上终年祥云缭绕，气象万千。
历来被称为吉祥福泽之地。
观音阁，位于洱海东边玉案山南部山顶上。
通往观音阁的路很陡，在拐弯处凸现出观音基座数十丈高的笔直挡墙。
这挡墙全用海东著名的呈立方体的＂五面石＂砌成。
观音阁分上下两层，采用白族民间传统的亭阁建筑形成。
双脚盘曲、端坐于莲台的观音像、塑子第二层、玉颜生辉、慈眉可人。
这儿香火很旺，每年火把节更有来自附近各村的船家前来聚合，叩拜观音。
观音阁最妙的去处在楼上的回廊。
在此，向东可眺望向阳村和塔村间的港湾，那如林的帆樯，象枝枝巨笔，抒写出洱海渔家水上实力和豪迈的情怀。
转身向西，则见海水澹澹。
波光闪闪，白帆点点，鸥鸟群群，整座建筑恍若浮于海心。
它活脱脱就是飞至海上的篷莱仙境。
山西省大同市观音堂 观音堂位于大同城西7.5公里的一座小山岗上。
建于辽代。
曾毁于兵火。
公元1122年，金兵攻陷大同，观音堂再次毁于兵火。
现存的建筑系顺治8年（公元1651年），在旧址重建，屡加修蕞至今。
1996年1月，被公布为省级文物保护单位。
该寺布局紧凑。
戏台、观音堂、三真殿、台殿楼阁沿中轴线由前至后排列，迭层至高。
山门结构为砖卷门洞，门额上书“观音堂”三字。
一座戏台，坐南向北，建造于离地8米高的洞口，洞下是古代车马人行之道。
戏台与正殿（观音殿）之间的腰墙相隔，进入腰门，左右两侧各有钟鼓楼台和碑廊。
正间面阔三间，进深两间，殿顶为悬山式，覆以琉璃瓦。
殿内增置抱厦以扩大佛事活动场地。
殿内正中有一尊6米高的石雕观音立像，头饰花冠直达屋顶。
观音两侧有2米高的石雕胁侍立像两尊。
这些雕像均为金色粉装，系辽代所作。
殿内东西两侧伫立着十大明王。
壁上还绘有二十四幅画，讲述观音菩萨救难的故事。
寺前有三龙琉璃照壁，是大同市唯一的一座双面照壁，为明代遗物。
寺西摩崖上镌有三米见方的双钩“佛”字，据考证为辽代遗迹。
（此图为大同观音堂前三龙壁） 山西省长治市观音堂 观音堂位于山西省长治西北郊5公里处的梁家庄。
它是一座明代建筑的庙堂。
观音堂坐北朝南。
进 门并不见庙堂，只看到一座小土丘，芳草凄凄，野花争放。
西面有一小拱桥，两池漏水，过小桥人中门，青砖铺地，一片空阔，仍不见庙堂。
往东不见天王殿。
颇有峰回路转、空灵幽深之感。
天王殿是观音堂的前殿。
说是殿，其实早就前后辟门用作过道了。
两侧设钟鼓楼，拾阶而上，登楼远眺，四野尽收眼底。
出天王殿，南北各有配殿三间，左右对峙，悬山顶式屋顶布局严谨。
后殿便是观音殿。
殿门正上悬一块雕花大匾，是明万历十—年冬，兵部侍郎郜钦所书“观音堂”三个馏金大字。
观音殿内自然是敬奉观音菩萨的。
菩萨在佛国里的位置仅次于佛，又叫“大士”。
他们的职责是协助佛普渡众生到极乐世界去，了却一切烦恼，永远欢乐。
观音又称观世音，是佛界里第一位菩萨，又叫“观自在”、“观音大士”。
唐代因避讳李世民名讳，略去“世”字，称之为观音了。
“观世音”是说芸芸众生受苦受难时，念诵其名，菩萨就会“观”到这个声音，立刻去解救。
也许就因为如此，观音菩萨在中国百姓中恐怕要比释迦牟尼——如来佛——还广为人知。
明代作家吴承恩写的《西游记》中，只要唐僧师徒有难，观音必定伸手相救。
也许是明文传“神”吧，观音菩萨的形象越来越高大了。
在众多的寺庙里，观音大多是亭亭而立，玉树临风，一手持柳枝，一手托净瓶。
或者跌伽而坐，双手合十，面目端庄，伊然大家神圣。
而这里的观音却风姿独俱。
她坐在莲台之上，面和目慈，身体徽微前倾，目光俯视，左臂自然伸直，左腿下垂，脚踏麟麟兽尾部，右腿弯曲，脚踏样云，右手很悠闲地搭在膝上。
似乎她不是个神仙．倒像是个回娘家探亲，走累了的俊俏媳妇，正坐在路旁的石头上小憩。
这与在她左右两侧半伽而座，单掌立胸，一派庄严、虔诚、肃穆的文殊、普贤形成了鲜明的对照。
观音殿南北两侧塑有十八罗汉，东西各九尊。
有的面目狰狞、青面獠牙，有的宁静端庄、温文尔雅，神态各异。
有趣的是那位“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人”的大肚弥勒佛——这位释迦牟尼佛的法定接班人、佛国的未来佛，不知为何自降身份混迹在十八罗汉席位的角落里，一手扯金童，一手楼玉女，坐在那里自得其乐。
十八罗汉上面塑的是二十四诸天。
他们是佛国里的护法神。
这些神仙当中有百姓熟悉的四大天王、送子娘娘，还有阎王爷等等。
其中送子娘娘的故事最为传奇：据说她原先是个有身孕的牧羊女，由于受人欺骗流产，便发誓要吃光人间小儿。
后来她转生为药叉女， 生了500个孩子，每天靠吃别人的孩子为生。
如来佛得知此事，便藏了她一个孩子，她十分悲伤，要求佛祖还她孩子，佛祖说：你有500个孩子还心疼，可你吃掉人家的孩子就不心疼码?药叉女如梦方醒，幡然悔悟，当即畈依了佛门。
百姓因她是个多产母亲，便将她敬作送子娘娘。
而对她的“失足”经历却宽容大度，避而不问，也算是“佛恩浩荡”吧。
再上便是十二圆觉菩萨，也就是佛祖的亲传弟子、佛门的少壮派。
他们果然与众神不同，个个道貌岸然，法像尊严，令人肃然起敬。
殿内正中的横梁上端塑着三尊小像，中间是释迦牟尼佛，左为老子，右为孔子，把中国古代社会所信仰的各方神圣齐集一堂，佛道缝合，堪称一奇。
除此之外，庙宇四壁及柱、梁、架上处处塑满了天富圣境、桂殿兰阁、琼楼玉宇及三教各界人物，大小近千尊塑像无不神态各一，栩栩如生。
最令人称奇的是这些塑像仅靠背后横柱连接，四面悬空，加之祥云缀绕，颇有天宫仙境之感，令人叹为观止。
出观音殿，殿门左侧有一小石碑嵌入壁中，记录了空殿始末。
据载：万历九年(公元1581年)，潞安府长治县太平乡衡漳都二里梁家庄农民梁水禄，因家中贫困准于为生，只得将自己赖以生存的十二亩土地卖掉，得二千五百钱。
乡邻常朝润买了这块地。
乡人集资于万历十年动工修建了这座观音堂。
院落正中有一棵古松树，高数丈，挺拔伟岸，华盖如云，树干两人合抱方可勉强围佐。
夕阳西下，晚风乍起，贴干而听，枝叶瑟瑟，仿佛在诉说—个久远的故事。
抚摸斑剥的树干，依稀可辨认出历史留下的深深印痕。
2001年06月25日，观音堂作为明代古建筑，被国务院批准列入第五批全国重点文物保护单位名单。
广东省潮州市揭阳县观音堂 观音堂，又名菩提精舍，在广东潮州市区官诰巷14号，明代万历年间(1573-1619)建，清代光绪元年（1875）总兵方耀（普宁县人）重修，“文革”期间为北马路小学使用。
1998年由市佛协会收回管理，1999年由湘桥区佛教协会副会长释道源筹资重建。
观音堂明代石刻门额尚存。
广东汕头澄海市澄华街道冠山观音佛堂，亦称下庵(称毗邻神山古庵即今石佛寺为“上庵”)。
位于神山（即冠山）西麓，与北帝宫左旁相接，倚山向西，面对仙溪，为乾隆元年至三十九年（1736-1774）间冠山周郭氏所创建，1985年由释礼禅尼师修复，1999年由其徒弟释宽绍尼师等扩建，焕然一新。
清咸丰二年（1852），潮属各县三年连降大雨，泛滥成灾，又值太平天国战乱。
四年（1854）反清义军吴忠恕等攻下下坑，进驻冠山、龙田，围攻澄海城。
在天灾战乱影响下，该堂因无人常住而荒废，直至1939年至1945年日寇沦陷时移作别用。
“文革”时，“红卫兵”破四旧，乡里宫庙、庵院一切神佛塑像均被抄没，堆放于斋堂学校内。
随着1976年“文革”结束，拨乱反正，信仰自由，庵堂于1985年修复竣工，报请宗教局批准开光，予以开放。
1999年，在原佛堂院后增建了二层佛阁及会客厅，总建筑面积约600平方米。
观音堂又称普济禅院，位于美副将大马路，是澳门三大禅院中规模宏大、历史悠久、建筑雄伟的一家。
建于明朝末年，距今约360多年，庙貌巍峨，深入三进，横连几座。
具有中国名山古刹特色。
大雄宝殿正对禅院，壮严宏伟，供奉三尊三宝佛像，皆为丈八金身，魁梧雄伟，其中之一为佛祖释迦牟尼。
进入主殿观音殿，供奉观音大士莲台，樟木雕塑。
十八罗汉分列主殿两旁，雕工精细，造型神态活现。
观音殿是禅院的正殿，每逢观音诞期，殿内香火鼎盛，善男信女络绎不绝。
观音堂还是1844年中美签署不平等的<<中美望厦条约>>的地方。
重庆市万州区城分水镇观音堂 观音堂位于万州城西部的分水镇分水岭，占地面积18亩，有观音殿、居士楼等建筑面积2000多平方米。
它是一座历史悠久，风情浓郁的古宗教活动宝地，也是分水镇历史上“九宫十三庙”之一。
据碑文记载，观音堂修建于公元614年，历史达1400多年，是中国蜀西最古老的佛教寺院之一。
观音堂历来香火旺盛，香客云集。
在当地村民中影响深远，所以才出现了屡遭损毁，屡次复建。
特别是相传第一次修建，就是唐高祖李渊和秦叔宝，传说二人路过此地，因生重病不能前行，便在观音殿前许下诺言，第二天一早起来，果然身体安然无恙，便请来能工巧匠对破庙进行整修。
“座上莲花占断西湖三月景，瓶中杨柳分来南海甘水露”。
有小西湖小普陀之美称的观音堂是国内少见的崖观音，寺中大唐石刻观音佛像及近百幅系列大唐石刻壁画栩栩如生，保存着盛唐石刻的特色，特别是观音阁中两根龙柱石刻，惟妙惟肖，是国内唯一仅有的大唐石刻珍品
寺中还有长寿富贵观音井，吉祥如意观音树，消灾解难观音桥，救苦放生观音塘，千年护法石狮子，有求必应石香炉等千年古迹。
观音堂于2004年经重庆市宗教部门批准开放以来，投入80多万元对观音殿进行了复建，把观音像、龙拄及石壁画等穿戴一新，还重新增塑了观音三十二尊化身像。
堂内现有僧人2名，居士140多名，每逢初一、十五香客上千人，特别是“观音会”等重大节日，烧香拜服者更是络绎不绝，高达5000人以上，香火十分旺盛。
山不在高，有仙则灵。
分水观音堂是人们领略和触摸宗教文化和渝东乡村文化的理想之地，也是人们观光、拜佛的净土和乐园。
山东省淄博市淄川区商家镇观音堂 位于淄川区商家镇冶西村。
该建筑东西长10米，宽7米，高6米。
砖石结构，硬山顶，无梁殿。
始建年代不祥，明·嘉靖三十一年和清·康熙三十三年重修。
殿前墙有重修碑文两块，约长70厘米、宽40厘米，东檐下碑文落款“嘉靖壬子年癸卯月上旬吉日重建”，西檐下碑文落款“嘉靖叁拾壹年正月贰拾肆日”。
云南省大理观音堂 观音堂又名大石庵，清代曾设汛溏，故又称观音塘，在大理古城南上末村。
始建于明代，清同治十二年(1873年)岑毓英重修。
《重修观音塘殿阁碑记》记载： “大理府古妙香国，观音大士灵迹最多，而负石却兵一事尤灵而奇，府志备载其详，大石上旧有础石小阁，后建有殿宇。
自迤西道达公鼎力重修，依石凿池，增以栏杆，阁后殿宇备极壮丽。
”以后部分殿宇和厢房毁于水灾和杜文秀起义兵燹。
清同治年间，清将岑毓英和杨玉科复修。
观音塘分前阁、中殿和后殿，其中最具有特点的是前阁，内祀观音，阁建在一块名叫观音石的大石上，用大理石建造，四面围以大理石栏杆，雕龙画凤，十分雄伟壮观。
观音大石上刻有佛像，玲珑剔透。
相传，汉时曾有兵侵犯大理，观音化作一老妇，用草索负石吓退汉兵，故称“妇负石”。
后人为纪念观音负石阻兵，于是在这块大石上修建了观音阁，供人参拜瞻仰。
前人在“妇负石”上刻有一联： 是大士负来，奠安蒙舍初开地； 想娲皇炼就，留补人间未满天。
清同治十二年，抚滇使者岑毓英在观音塘阁门上也亲题书一联： 负石阻兵本菩萨心肠，显出英雄手段； 画图擒贼托神仙幻梦，竟成将帅功勋。
观音塘是大理市佛教协会驻地，每年农历二月十九日为观音会，人们不仅朝拜观音，而且还开展各种文艺活动，将宗教、文化、集市贸易融为一体。
现今观音菩萨已成为人们追求慈爱、正义和希望的象征。
北京观音堂文化大道 中国画廊一条街--观音堂文化大道于2006年6月开业，全长700米，入驻画廊50家，每家画廊面积在300平方米到600平方米之间，不定期地举办各种展览。
观音堂文化大道具有良好的地理位置和优越的周边环境：它位于北京CBD大国贸商圈内，交通便利快捷，距国贸仅10分钟车程，毗邻环境优美的CBD国际高尔夫球场和明代建筑古塔公园。
观音堂是以油画为主的大型艺术品经营交易平台，可以欣赏到世界各地的油画精品。
也能看到传统的国画和书法作品
观音堂文化大道除了配置完美的配套设置，更有适合中西方不同文化特点的各种公共交流场所与设施，适合中小型拍卖、展廊的360度全景观展厅，构建了最优秀的文化艺术品交流环境，是京城惟一可以二十四小时营业并且集商住为一体的文化经营场所。
长达千米的文化街，拥有66套独立二层空间设计的经营单位。
这里将定期举办活动，使这条文化街形成一个完整的产业链，带动区域经济的发展。
河南省三门峡市陕县观音堂镇 观音堂镇位于河南陕县东部丘陵浅山区，地处渑池、宜阳、洛宁三县结合部，地形地貌概况基本为：“四山五岭一分平”。
全镇25个行政， 190 个村民组， 167 个自然村，1 个居委会， 32 个镇直单位，总面积 119.7 平方公里，耕地面积 50690 亩，总人口 37500 人，其中农业人口 23018 人。
镇区内资源丰富，交通发达，市场繁荣，历史悠久。
煤、铝矾土、石英石，石灰石等地下矿产资源储量大、质地优，具有较高的开发利用价值，观音堂煤矿、石壕煤矿，杜家沟铝矿，陕县耐火厂， 102 厂、三门峡捷马化工公司等 6 家县以上大中型企业和 1 家煤矿， 1 家铝矿、 13 家石料场等企业强劲发展；陇海铁路、 310 国道横穿全境，连霍高速公路在该镇设有上下出口，新建高速铁路经镇南而过，陕洛、观李、观宫、观舜等县乡公路综合交错，四速八达；镇区建设初具规模，瓜果、蔬菜、农资、建村等专业市场规范运营，文化、教育、卫生、通讯、金融等服务行业齐全；千年七里古槐、古刹建筑钟鼓楼、冯玉祥将军纲领碑、《石壕吏》遗址等人文自然景观数不胜数。
全镇地貌特征大数可分为山地、丘陵、洼地三种类型。
镇区东部的石堆、陈营、七里、张村、阮坪、葛条沟 6 个村，岭多山少，耕地比例大，发展大农业经济为一定基础；南部的大延洼、糯米沟、芦草等 12 个村，岭多山多，耕作条件差，适宜发展养殖业和林业；中部的观音堂、韩岩、段岩、南寨 4 个村，人多地少。
村民收入主要以第三产业为主；西部 浅 山区的石壕、段家门、江树腰 3 个村，山高坡陡、岭沟纵横、土地分散，零星小集中，土质较瘠薄，但煤、铝等地下矿产资源储量大，村民主要靠发展工矿业和运输业增加收入。
特产：观音堂牛肉。
清朝同治年间，观音堂一带即有人以制作牛肉为生。
光绪二十七年（１９０１年）秋，慈禧太后途经观音堂，食用该地的牛肉后赞不绝口，并定为朝廷贡品。
史书记载：“五香牛肉产于观音堂，清香浓郁，肉嫩可口……牛肉师傅张永安苦心探索，改进配方，使牛肉名声大振。
”２０世纪５０年代国庆时，观音堂五香牛肉曾礼献北京，８０年代被编入《中国名特食品大全》，９０年代在全国农副产品博览会上备受青睐。
特点：色泽鲜艳，酱香浓郁，咸味适度，肉嫩可口。
《草房子》桑桑抢秃鹤的帽子阅读心得
母亲喜欢吃虾肉，但她总是把最好吃的虾肉让给亲爱的女儿吃,说自己喜欢吃苦涩的虾头。
这一天，母亲把一盆热腾腾的虾端出来，肥嫩的虾肉在女儿的面前出现了，母亲还要做一些其他菜，她本想捉起虾肉吃，可是母亲每一次都吃虾头，她想：虾头一定很好吃，我也要吃一下试试。
我捉起虾头，一吃，全吐了出来。
我问妈妈为什么喜欢吃虾头。
妈妈说：“我喜欢吃。
”可是我全理解，是妈妈让给我吃。
妈妈真好。
例一： 救命的谎言例子更多.去年八月二日,普安县楼下镇煤矿透水冒顶,等四人正在;十分钟时间,大水便淹没了平巷和顶棚,出路被封死,后无退路,他们被逼到平巷上方一个一米高,三米宽的平台上,水位还在上涨,情况万分危急. 他们四人分两组轮换向平台上方挖煤灰,两天时间挖出两个一米多高的台阶,在弹尽粮绝的情况下,三,四天没吃东西,饥饿,寒冷,恐惧和绝望一起袭来,为了鼓舞大家在绝境中和步步紧逼的死神进行搏斗,肖红一次次谎报水位在下降,谁能够坚持下去,谁就能活着出去. 坚持到第四天时,空气稀薄的坑道里已经有人虚脱昏迷,可也就在这时,水位真的下降了,他们四人感到是个逃生的机会,相扶着一步步爬到井口;此时井口的九台抽水机正在日夜不停的排水,井上的人们都以为他们四人肯定生还无望,却不料他们在与死神的搏斗中取得了最后的胜利. 例二： 还有一个例子,说上个世纪一架美国的运输机在沙漠里遇到沙尘暴袭击迫降,但飞机已经严重损毁,无法恢复起飞.通讯设备也损坏,与外界通讯联络中断;九名乘客和一名驾驶员陷于绝望之中;求生的本能使他们为争夺有限的干粮和水而动起干戈. 紧急关头,一个临时搭乘飞机的乘客站了出来说:”大家不要惊慌,我是飞机设计师,只要大家齐心协力听我指挥,就可以修好飞机”.这好比一针强心剂,稳定了大家的情绪,他们自觉节省水和干粮;一切井然有序,大家团结起来和风沙困难作斗争. 十几天过去了,飞机并没有修好;但有一队往返沙漠里的商人驼队经过这里时搭救了他们.几天后,人们才发现,那个临时乘客根本就不是什么飞机设计师,他是一个对飞机一无所知的小学教师.有人知道真相后就骂他是个骗子,愤怒的责问他:大家命都快保不住了,你居然还忍心欺骗我们?老师说:假如我当时不撒谎,大家能活到现在么? 上面的故事告诉我们,善意的谎言是生活的希望,是沙漠中的绿洲,它有时真的改变了我们生命的轨道. 例三： 有这样一句话：善意的谎言是美丽的。
当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候，谎言即变为理解、尊重和宽容，具有神奇的力量。
美国短篇小说，眼睛总是潮湿湿的。
当生病的老人望着凋零衰落的树叶而凄凉绝望时，充满爱心的画家用精心勾画的一片绿叶去装饰那棵干枯的生命之树，从而维持一段即将熄灭的生命之光。
这难道不是谎言的极致吗
出于美好愿望的谎言，是人生的滋养品，也是信念的源动力。
它让人从心里燃起希望之火，确信世界上有爱、有信任、有感动，因而找到更多笑对生活的理由。
善意的谎言，是赋予人性的灵性，体现着情感的细腻和思想的成熟，促使人坚强执著，不由自主地去努力去争取，最后战胜脆弱，绝处逢生。
如果开诚布公直截了当是一种错误，我选择谎言 如果坦率无忌是一种伤害，我选择谎言。
如果是为了自己或他人不再痛苦不再忧伤，多一点谎言又有何如果是为了自己或他人不再痛苦不再忧伤，多一点谎言又有何妨
救命的谎言例子更多.去年八月二日,普安县楼下镇煤矿透水冒顶,等四人正在;十分钟时间,大水便淹没了平巷和顶棚,出路被封死,后无退路,他们被逼到平巷上方一个一米高,三米宽的平台上,水位还在上涨,情况万分危急. 他们四人分两组轮换向平台上方挖煤灰,两天时间挖出两个一米多高的台阶,在弹尽粮绝的情况下,三,四天没吃东西,饥饿,寒冷,恐惧和绝望一起袭来,为了鼓舞大家在绝境中和步步紧逼的死神进行搏斗,肖红一次次谎报水位在下降,谁能够坚持下去,谁就能活着出去. 坚持到第四天时,空气稀薄的坑道里已经有人虚脱昏迷,可也就在这时,水位真的下降了,他们四人感到是个逃生的机会,相扶着一步步爬到井口;此时井口的九台抽水机正在日夜不停的排水,井上的人们都以为他们四人肯定生还无望,却不料他们在与死神的搏斗中取得了最后的胜利. 法国著名女高音歌唱家玛•迪梅普莱有一处美丽的私人园林。
每到周末，总会有人到她的园林里摘花、拣蘑菇，有的甚至搭起帐篷在草地上野营野餐，弄得园林一片狼藉，肮脏不堪。
管家让人在园林四周围上篱笆，并竖起“私人园林禁止入内”的木牌，却无济于事，园林依然遭到践踏和破坏，于是，玛•迪梅普莱就让管家做几个大牌子立在各路口，上面醒目地写着：如果在园林里，最近的医院距此15公里，驾车约半个小时即可到达。
从此再也没有人闯入她的园林。
保护园林的难题就这样解决了。
我们从小都接受过这样的教育，那就是我们的父母及老师都要求我们做一个诚实的人，要说真话。
但在现实生活中，我们每个人都说过一些违心的话，甚至做过一些违心的事，尤其像玛•迪梅普莱家竖起这样一个善意的牌子的谎言，我想几乎每个人都不敢说自己没有这样的经历。
比如，你在医院看望一个即将离开人世的癌症患者，你会鼓励他：“好好休养，早日康复”，明知这是违心的话，但是你却说了，而且说的是那么合情合理，听者是那么心情舒畅，这表现出一个人善良的心地；你在完成一项艰苦的战斗任务后，站在胜利归来的战斗队伍中，不论你是英雄还是普通一兵，当首长问你累不累时，你会斩钉截铁地回答：“不累”，在你使出所有的力量喊出这两个字的时候，你已经筋疲力尽，你似乎会马上倒地大睡一觉，而你却违心地说出了这两个字。
这，反映出战士顽强的。
当公共汽车上有人几乎踩断你的脚指时，面对他一句诚恳的抱歉，你却在疼痛的唉--哟声中说了声“没关系
”。
这，答出了一个人的修养和素质。
所以说，父母和我们要讲真话没有错，在大是大非面前，在原则性问题上，我们必须说真话，办实事，这一点也马虎不得。
而当环境和场合需要我们说一些善意的谎言时，我们不妨说两句违心的话，这样可能会取得意想不到的好效果。
记得我在部队服兵役的时候，看过一篇战地小说，反映的是一群十七八岁、血气方刚的战士的战斗生活故事，在前线，这群战士对未来的生活充满了向往，有的希望战斗早日结束回家和年迈的父母团聚；有的希望将来解甲后能尽快发家致富；还有的盼望早日见到可爱的心上人。
其中，有一个年轻战士的故事深深地打动了我，让我至今难忘，这个战士没有恋爱过，在一次激烈的战斗中，他身负重伤，一个十八岁的女卫生员在给他治病的过程中，他对她产生了一种莫名的爱慕，他不知道这是不是爱情，但心灵和外表一样美丽的女卫生员，使他对自己未来的对象有了一个蒙胧的轮廓，他心里偷偷地想，她就是自己将来的妻子。
他把这种美好的向往一直埋在了心底，又一次战斗在双方激烈的交火中无情地进行着，这位战士又一次负了重伤，而这一次，敌人打到了他的致命处，在他即将咽下最后一口气的时候，女卫生员看着他那茫然的目光，问他有什么要求没有，而他却对女卫生员说：“我爱你，请求你能不能让我吻一下
” …… 这时的女卫生员，完全没有想到他会有这样的请求，她明白，一个吻，意味着什么，而一个少女对少男的吻，更意味着什么，在平时，她是决不会答应这个毫无心理准备的请求的，而此时，面对这样一个英勇可爱的战士，女卫生员也善意地说了句谎言：“”，然后，轻轻地俯下了身子，当她的嘴唇吻到他的嘴唇时，他便在欣慰的表情中永远地闭上了眼睛。
这是一个美丽的故事，我几乎是流着泪水看完的，我为这个战士的英勇顽强所感动，更为这个女卫生员崇高的心灵所震撼。
我相信，这个善意的谎言，会给所有善良的人们一个启发，那就是只要人人都付出一片爱，世界将变得更加美丽；只要谎言是善意的，世界将变得更加精彩。
让我们抱着一个善良的愿望，怀一个善意的心态，去对待我们面对的各种无法改变的现实生活吧，如，对一个自卑的人说：“原来你比谁都勇敢……”；对一个失去信心的人说：“如果让你去干，一定会比他们都强”：对一个不服老的人说：“只要你相信自己，你将永远青春焕发……”。
好吗
五年级同步阅读《最后一片藤叶》
