
爱唱歌的大嘴牛书中有哪些好词好句
这是精彩段落, 我是突然开口唱起歌来的,没有歌词,只有我那天生高亢的嗓音。
我在引吭高歌时,看见离我最近的一顶粉色小帐篷从地面上飞了起来,一个四十多岁的女演员头上的发绳也掉了下来,她的头发乱纷纷散开来,她不再像一个女演员了,倒像是一个不梳理打扮的乡下种地女人。
我的嗓音强大的冲击力把歌王老A推得朝后仰过身去,他身上的衣服被吹了起来,露出了圆滚滚的肚子。
地上的土被我嗓音的冲击波吹了起来,一时间尘土飞扬。
瘦瘦的星探没有防备,也跌倒了。
只有我的棕毛狗预防措施做得好,他知道我声音的冲击力有多大,提前做好了准备——在我开口之前,他把两只前爪深深地伸进土里,抓住了草根。
他身上的毛虽然被我的声音冲击得竖了起来,但是,他的嘴里却在一个劲儿地喊叫道:“好
好嗓子
过瘾
最牛的牛嗓子
好啊
迷死我了
我要疯了……”
求一个近期的新闻,以及对新闻的评价
简单点就跟读后感差不多,就是看了新闻有什么感想就写什么.能读懂新闻反映出的信息和要表达的看法就行了,再论述一些自己的感想。
第 一,我们要读懂新闻。
通过阅读,我们要了解:①新闻报道了什么事件;②事件是因为什么而发生的,相关背景如何;③文段中指出的事件发生过程中的突出细节是 什么;④事件造成的后果是什么;⑤事件的本质是什么,透过事件的表面现象,我们看到了什么社会问题。
通过这样的梳理,我们就可以把新闻的脉络理清楚。
第二,选好点评的角度,切中要害,点到位。
针对新闻,我们要抓住主体,抓住要害,抓住事件的本质(透过现象到本质),准确提炼观点。
新闻点评一般可以概括地表述为:某某事件怎么样,折射出社会中的何种现象(或反映了社会中哪些方面存在的何种问题),对这类现象我们该怎么做。
这里要注意,点评不能面面俱到,不能泛泛而谈,不能什么都想评。
点评的篇幅要小,目标要集中,要切中要害。
第三,点评要精当、独到,要鞭辟入里,以理服人。
针对新闻所报道的事件,我们要高屋建瓴,从理和法的角度去看待。
然后旗帜鲜明、是非分明地把我们或褒或贬的 态度表述出来,那样评的导向也就十分明晰了:或引导人们向善,或劝戒人们警醒,或引起人们深思……切不可凭空漫说,言不及义,无理取闹。
第四,点评要讲究艺术性。
看准了问题后,我们还要选择表述的角度。
这样我们才能做到力求新颖、独到,做到生动形象、文采丰富、言简意赅、干净利落,才能使人耳目一新,切忌陈旧、老套、死板。
新闻点评范例一、 书记山区调研 两赌一胜一平 新闻内容:腊月二十六上午,广东省委书记汪洋一行,来到清远市三排镇油岭村调研,看到回家过节的打工青年正围在一起打桌球。
汪洋说:“我跟你们打一盘,怎么样
”“好
一盘租金1块,谁输了谁给。
”在佛山打工的18岁小伙子应声出战。
一番激烈较量后,汪洋打赢了。
小伙子有点不服气:“这盘租金算我的
咱们还要不要再来一盘
”“你刚才可能没有使出真本领,再打一盘就不一定我赢了
”汪洋幽默的回答引得满屋欢快的笑声。
路上,汪洋碰到一位瑶族老汉,身体硬朗,便笑着问:“你的年纪可能比我还小吧
”老汉回答:“打个赌吧
我是1947年出生的,肯定比你大
”汪洋笑着说:“那我确实看走眼了。
希望你的外貌永远赶不上你的年龄
”汪洋感慨地说:“与少年打桌球,赢了
与老人打赌,输了
与群众的联系更紧密了,对群众的诉求更了解了
工作目标更明确了
”点评:该报导值得称道之处,是内容有新鲜感。
堂堂省委书记挥杆与小伙子赌赢输,虽然只是一元钱的租金,但敢赌,体现了汪洋书记不拘小节、平易近人的风格。
领导春节期间下乡,送慰问品、包饺子的见多了,像这样打一盘的第一次见到。
二、硕士鸡值千元 身价推动鸡价 新闻内容:余姚一位硕士鸡倌在深山里养出了中国最贵的鸡。
春节期间,他的鸡卖得非常好,已经卖了374只。
他估计,以这样的销售势头,到元宵前夕,首批1000只鸡可以卖出大部分。
他说“买这些鸡的,并不像当初想的,全是大老板,基本上是普通人,而且是以年轻人为主。
他们买这个鸡,主要是用于春节的送礼,也有相当一部分是自己尝鲜的。
” 点评:农村家养土鸡比鸡场养殖鸡味道好。
区别在于土鸡是放养,满地跑,吃谷物啄虫蚁,肉结实,味鲜;养殖鸡是圈养,活动范围小,喂饲料,肉松弛,味淡。
硕士鸡莫非是喂养别出心裁,能吃出之功效,居然能卖上成千元一个,不可思议。
如果2013年春节,涌现出博士鸡,价格不知又几何
三、海豹救回人质 一夜成功雪耻 新闻内容:“”25日凌晨乘直升机潜入索马里,准确找到去年10月在索马里境内参与扫雷工作时遭海盗绑架人员及其丹麦同事的住所,并将两人顺利救出,9名绑匪在行动中被击毙。
点评:美国曾在上个世纪90年代派特种兵进入索马里首都,结果遭遇伏击,伤亡惨重,大败而归。
此次美军再入索马里,除了营救身体状况恶化的人质外,欲报也是重要因素。
所以,在营救过程中对绑匪不惜大开杀戒、毫无顾虑。
看奥巴马总统获知后兴高采烈的样子,便不奇怪了。
这是一次成功的跨国营救范例,美国敢于用兵这一点,值得中国好好学习,该出手时就出手,一支强大的军队是打出来的,不是练出来的,更不是喊出来的。
四、龙江污染百里 环保不容忽视 新闻内容:1月15日,宜州市环保部门发现龙江河拉浪水电站内网箱养鱼出现少量死鱼现象。
经查,龙江河宜州拉浪码头前200米水质重金属超标。
这次的污染将直接影响到下游柳江河、特别是柳州市民的饮水安全。
30日,有关方面通报,由于当地政府采取了多道防控措施,通过采取除镉、调水稀释等综合应对措施,龙江河镉污染高峰值已从80倍降到25倍左右,事件的态势完全处于控制之中。
河池市已责令流域内涉重金属企业立即停产,排查整顿。
监测情况表明,污染源已被切断,违法排污嫌疑对象已锁定为广西金河矿业股份有限公司和金城江鸿泉立德粉材料厂这两家企业,8名相关责任人依法刑事拘留,相关责任调查已全面开展,河池市副市长李文纲等9名责任人被处理。
截至目前柳州市自来水厂饮用水质一直符合国家标准,此次环境事件还没有对柳江下游的黔江、浔江、西江造成影响。
点评:此次河水污染事故,各级政府措施得当,有效制止了污染的进一步恶化。
今后必须提高矿产资源开采门槛,严格把关。
坚决关停生产工艺落后和不符合排污要求的企业,切实加强对重金属矿企业的排放监控,防患于未然。
水源的生态环境保护事关千秋万代,不容忽视。
广西的河流大多流入西江连接珠江涉及粤港,如发生重大污染,后果不堪设想。
童鞋,这种问题知道都被问烂了。
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作文形式除了可以写一般式(指一般的作文形式,就是只有开头结尾还有中间内容的那种)还有小标题(在文中
一、自问独自式。
这是一种与单口相声类似的创新样式。
湖北宜昌市要求以“灯”为话题写作,当众多考生顺着提示语叙写发生在“灯”下的人和事时,有位考生却以《红绿灯的痛诉》为题,别出心裁地让“我”(即红绿灯)以自问独白的形式展示种种违规丑态及其后果,以警示世人,文章一开篇就进入了自问独白:“什么,我神气?红灯一亮‘车们’戛然而止;绿灯一闪,‘车们’鱼贯而行,多威风!甭说了,你可知我的酸甜苦辣,我一肚子苦水向谁说,难得今日清静,咱哥俩就好好聊聊。
”文中另一个虚拟的“哥”其实一直未出场,全由“有没有心烦的事?多着呢?”“有没有最头疼的事?有啊,那就是……””等一等,我得瞧瞧,你看那小子”等过渡语句引出独白,全文就由这些引号内的独白构成,写得生动幽默、流转自如。
这种全新的表达形式作者运用得游刃有余,足见作者的机灵。
二、电视直播式。
重庆市中考作文的话题是“面对‘批评’或‘表扬”’。
有位考生拟题《“交流”栏目的一次直播》,模拟电视直播形式展开叙写,新意迭出。
作者设计的出场人物有“主持人爱莎”、“著名教育心理学家畅快先生”、被采访的“著名企业家张先生”和“农民李先生”,全文采用“主持人导入——采访一——采访二——教授点评——主持人小结”这一纵式结构,完全符合电视节目直播的常规要求。
文章旨在客观真实地表现表扬和批评对学生心理的深远影响,上述面对面零距离电视直播的表达形式成为演绎文旨的理想载体.使人耳目一新。
三、双线日记式。
日记体中考作文已不鲜见,但双线日记却是创新,陕西山考要求以“感受生活”为话题写作,有位考生在每篇日记中巧设“小树”和“男孩”这两条线索,并通过小标题的反复运用让两条线索平行延伸直至相交融合,让“小树”感受“男孩”,“男孩”也感受“小树”,从而凸现“成功来自自信、互学和关爱”这一主题。
这篇中考佳作的题目《感受着感受》本身就暗示了日记的双线结构,折射出作者笔姿的灵活和构思的创意。
四、对话串连式。
江苏扬州市中考作文的话题是“我们这代人”。
有位考生拟题《两代人的对话》,设计了三个对话场面,全文就由三次对话(我和老师,我和妈妈,我和舅舅)构成。
作者虽然没有运用肖像、动作、心理等描写手段,但由于每次对话的设计中心突出,注重侧面烘托,所以这些串连式的对话描写把“我们这代人”的特点——心理素质优良、关注时代风云和充满夺标信念表现得层次清晰,耐人寻味,使人读后不禁赞叹:原来话题作文还能这样写!五、信发自己式。
信发他人较常见,给自己写信这一形式进入中考作文却多创意,能使读者耳目一新,江苏盐城市要求以“靠”为话题写作,有位考生化名”张艳”,以给自己写信的形式成功演绎靠“艰苦劳动,不懈追求和不说空活”这一文旨,由于“信发自己” 这一特殊形式便于敞开胸怀,幽默俏皮地展示真实可信的心灵碰撞,所以文章达到了内容深刻性与形式新颖性的统一。
六、多幕剧式。
陕西省一考生拟题《天使人间行》,以多幕剧形式叙写天使受天神宙斯之命飞临人间暗访的故事.剧本由序幕、中间、尾声等三幕构,形成完整的戏剧结构。
多幕剧这一文学体裁便于把发生在不同时间、地点的故事自然地连接起来,多侧面地表现人间胜于天界的动人亲情,形式新颖,想像奇特,富有感染力的内容寓于简约紧凑的结构中。
中考作文形式的创新虽然还不完善,只是“嫩花”和“浅草”,但它们已显示出引人一读的魅力,只要我们细加呵护,这些嫩花浅草就一定能扮靓充满个性和生气的苑圃!中考作文形式的创新近三年的中考作文都鼓励学生大胆创新,张扬个性,提倡“真实的体验、创新的表达”。
新观念、新形式、新情感、新想象、新语言成了衡量中考佳作的新标准。
那么如何创新?这是我们每一位初中语文老师和每一位初中学生关心的问题。
今天,我就从作文构思的角度来谈一谈中考作文形式上的创新。
说新,其实有的形式也不新,很多同学在平时的作文中也常常用到这些形式,只是在中考考场这样一个特殊的环境下,情急之中,我们不少同学很难想到这些形式,缺少运用这些形式或进行创新的自觉性。
一、中考作文创新形式1、日记式。
2、书信式。
3、小标题式。
4、童话语言式。
5、独白式。
6、谈心式。
7、剧本小品式。
8、说明书式。
9、答题式。
二、中考作文的几个注意点1、立意要高远,切忌低级庸俗。
2、选材要新颖,切忌老生常谈。
3、感情要真挚,切忌虚假造作。
4、角度要新颖,切忌平淡老套。
5、结构要精巧,切忌松散杂乱。
6、语言要鲜活,切忌枯燥乏味。
7、文面要整洁,切忌胡乱涂鸦。
三、作文训练 轻轻飘扬的柳枝是对春风的感恩,沉甸甸低垂的谷穗是对大地的感恩,向日葵的专注执着是对太阳的感恩,这些是植物的感恩。
乌鹊反哺,狐死首丘,这是动物的感恩。
生活中令我们感动的“感恩”的人、事、物很多,我们应该感恩的方面也很多。
请以“感恩”为话题,写一篇不少于600字的文章。
从“千篇一律”到“干变万化”——中考满分作文形式特色评说近三年的中考作文都鼓励学生大胆创新,张扬个性,提倡“真实的体验、创新的表达”。
新观念、新形式、新情感、新想象、新语言成了衡量中考佳作的新标准。
200l、2002两年全国大部分省市中考优秀作文打破了以前写记叙文、议论文的“千篇一律”的作文形式,但还不够成熟,形式还不够多样。
而2003年的中考满分作文形式上呈现出了“千变万化”的特点,令人拍案叫绝。
戏剧小品展示人生百态写戏剧小品要求有集中尖锐的矛盾冲突,人物活动的时间空间要求相对集中,场景变化少。
人物塑造不求多,但求鲜活。
200 3年中考满分作文中就有许多优秀的戏剧小品,小作者们把目光投向了社会生活。
如江西省以“和”为话题的中考满分作文《我爱我家》,就运用了小品的形式来反映全家是如何筹备过春节的,文章有集中尖锐的矛盾冲突,人物形象鲜明,整篇文章洋溢着家庭的和睦和温馨。
又如重庆市中考满分作文《责任》,某考生写了一则三幕剧,其中有道具、场景的交代、人物的语言刻画(包括人物的独白和旁白),集中尖锐的矛盾冲突,多角度地反映了交通警察是如何对待事业和家庭的,塑造了一个责任心极强的人民警察形象。
同时也出现了以小品的形式反映****现象的佳作。
通讯报道记录人间真情人教版初中语文新教材第三册有两个单元的作文训练,要求学生学会写通讯报道。
利用通讯报道真实性的特点,使文章真实感人,更有说服力。
如2003年苏州市以“牵挂”为话题的中考满分作文《以牵挂抗击“非典”》,就以小通讯的形式报道了这样一则感人的故事:某新婚夫妇就在举行婚礼的当天,新娘接到了上级命令,前往北京支援“非典”的治疗和医务工作,下午就出发。
他们只有彼此怀着牵挂之情挥泪告别;,丈夫每天打三次电话问候,真挚的牵挂成了妻子工作的动力。
文章对丈夫的心理刻画细腻生动,故事真实感人。
又如浙江省丽水市以“感动”为话题的中考满分作文《七旬老翁遭儿嫌 十里乡亲来解难》,作者以消息的形式来写,抓住了社会上“关心帮助老人”这一新风尚,通过对比的手法来突出主题,也体现了作者强烈的人文关怀。
文章因而具有很强的社会效应,体现了新闻报道的独特魅力。
童话寓言寄寓深刻哲理文章可以直接地反映生活,也可曲折地表现生活,人们凭借想象和联想,把现实生活中反映到人们头脑里的东西构成虚幻的形象,借以寄寓一定的思想感情,这可避免一般记叙文的简单叙述和一般议论文的枯燥说理,给入耳目一新之感。
如2003年浙江省台州市以“勇气”为话题,某考生改写了寓言故事“狐假虎威”,对狐狸的勇气加以赞赏,寄寓了“只要有勇气,再大的困难都会低头”的哲理。
又如江苏省淮安市以“鼓励”为话题的中考优秀作文《单翅鸟可以高飞》,文章写了一则童话故事:小猫头鹰拉拉刚出生不久,就被猎人打断了一只翅膀,很久不能飞翔,她在***鼓励和帮助下,刻苦训练,使原本折断的翅膀最后不但长出了新翅膀,还长出了羽毛,拉拉大受鼓舞,不怕万难,终于可以翱翔蓝天了,蕴涵了“鼓励有时可以改变人的—生”的道理、故事通俗易懂,避免了空洞的说理,可谓匠心独运。
对话访谈触及灵魂深处对话访谈属于口语交际的范畴,但“言为心声”,通过人物语言可以表现出一个人的性格特点,同时对话显得自由灵活,谈话内容无所不有、常见的有采访问答、面对面交流、打电话交谈等形式、许多优秀的小小说也看好这一形式。
利用此形式来写中考大作文也是作文的一大创新。
如2003年广西玉林市以“解放”为话题的中考满分作文《使学习成为一种游戏》,就以对话的形式写自己和一位教育家谈心,采用自己提问,专家答疑的形式。
文章倡导一种新的教育观念,使我们的教学思想得以解放,使我们的教学真正还学生自由,充满创新的色彩。
又如江苏省盐城市以“真”为话题的满分作文《触摸真实的灵魂》,就以此形式写自己采访一位少年犯,通过交流,记录他内心真实的体验和感受,展现他的心路历程,使读者清楚地认识到是与非。
故事新编演绎旧题新意许多小小说往往采用故事新编这种形式,以幽默诙谐的语言表现深刻的主题。
这种形式往往以人们熟知的某一人物或事件为依托,融入人们的现实生活情况,达到再现生活的目的。
多数文章都妙趣横生,具有辛辣的讽刺意味,让读者在笑声中受到教育和启迪。
如2003年江苏省苏州市中考满分作文《给高玉兰的一封信》,作者充分发挥想象和联想演绎出了一则新故事。
作者以八戒与高玉兰为主人公编写故事,生动幽默地反映出了八戒的内心世界,与其说是写八戒,还不如说是写现实社会的人。
文章巧妙化用名言诗句,结合当今社会的贪图名利、自私自利等种种现象加以评说,增强了文章的趣味性和可读性,是一篇极具个性的创新之作,值得细细玩味。
杂文随笔直击社会病态杂文,鲁迅喻之为“匕首”、“投枪”,其形式自由活泼,总给人一种创新的感受,其最主要的表现手法是讽刺。
杂文具有很强的针对性,往往直击社会病态,而随笔显得温和些。
2003年的中考满分作文就不乏杂文类的佳作。
如浙江省舟山市以“沟通”为话题的中考优秀作文《沟通只需半步》.就模仿报告的形式来写,直击我们中学教学的种种弊病,指出师生之间应该相互沟通,主张创设一种自主、平等、和谐的教学氛围,具有很强的时代感。
又如河南省以“友善”为话题的中考满分作文,某考生以随笔的形式谈了当今社会种种不友善的行为,结合历史典故加以评论,文章引古论今,纵横捭阉,呼唤真诚友善的人际关系,具有积极的现实意义。
日记书信袒露真实自我日记书信是我们常用的形式,其特点是自由灵活,受到的限制少,有利于作者抒写内心感受,袒露真实的情感。
如2003年苏州市中考满分作文《给一位伊拉克小朋友的信》,以书信的形式表达我们中国小朋友对饱受战争之苦的伊拉克小朋友的关爱、牵挂和帮助,希望他们要坚强,努力学习,表达了反对战争、渴望和平的主题。
又如2003年广东省湛江市中考满分作文《生命因读书更精彩》,作者用日记的形式写出了自己在寒假中阅读名著的体验和感悟,同时写出了自己在处理问题时的不同观点和态度,写出了一个真实立体的自我来。
当然,除了这两种应用文外,其他如演讲稿、广播稿、合同等也被同学们大胆采用,真可谓“干变万化”,令人不忍释卷。
电子公告尽显网络神奇电子公告板是网友交流信息的场所,可以同从未谋面的人自由交流畅谈。
这种方式缩短了人与人之间的距离,使人变得真实、坦诚。
2003年的中考作文,许多考生富于创新,充分利用网上的形式来写,再现了网络的神奇魅力,让人感到扑面而来的时代气息?如200 3年杭州市以“自信”为话题的中考满分作文,某考生就用电子公告板的形式来写,分别写了六位同学对新时代的中学生应树立怎样的自信心谈了自己的看法,以独特的视角把“自信”与“自卑”,“自信”与“自负”,“自信”与“谦虚”等问题谈得较为全面,有理有据,标新立异、别出心裁的形式令人刮目相看。
抒情诗歌唱响时代旋律中考作文不受诗歌的限制在许多省市的中考试题中得以落实。
出现了众多富有灵气、有个性的优秀诗篇。
小作者们关注社会,关注人生,关注自我,他们抒写真情,抒写感悟,歌唱真善美,应和时代脉搏。
如2003年山东省淄博市以“心中的太阳”为话题的中考满分作文《老师一一我心中的太阳》用饱含深情的语句赞美老师崇高的人格力量,诗歌选取了大海上的航标、夏日的凉风、冬天的火把、黑幕中的启明星等一系列的意象,使诗歌的意境凸现出来。
又如广东省湛江市中考满分作文《生活因爱更精彩》,用激情澎湃的诗句赞美战斗在抗击“非典”第一线的白衣天使们,歌颂他们的无私无畏,顽强拼搏的精神,具有很强的舆论导向性,弘扬时代精神,给人以鼓舞和振奋。
北京市、重庆市、上海市、吉林省、山东省、河北省、云南省、海南省等近二十个省市都出现了大量的好的诗篇,这是很可喜的。
中考满分作文打破了传统的写记叙文、议论文的单一模式,真可谓千变万化,匠心独运,体现了中学生张扬个性、勇于创新的时代特征。
但这些满分作文都是在好的内容的前提下讲究形式创新的;如果没有好的内容,再好的形式也是徒劳,不会取得高分、只有做到内容与形式的完美统一,才能写出文质兼美的佳作来。
日记体、书信体,这是抒发情感刻划内心的最好形式,可以将复杂的情节演化成具体的时间流程,也可以借助第二人称直接表达自己的感情。
章节体,便于表达自己的多重情感、多层论点,叙写自己复杂的内心世界,使许多复杂的故事和情感变得条理有序。
剧本体,能够在有限的时间和空间中,将故事情节压缩在几个人物、几个场景和几段对话中表现独特的主题。
童话、寓言和科学幻想有利于学生发挥自己的想象力,通过对大自然和未来世界的描摹,写出生动、新颖、神奇的故事。
其它如小小说、调查报告、实验报告、新闻、演说辞、个人计划总结、读后感和会议记录等实用性很强的文体都有自己固定的格式,都可以成为我们作文内容的外部形式,而我们又可以借助这些特色各异的形式的特点为我们的作文内容服务,使我们的文章更富于创造性。
“每一部具有独创性的艺术作品,如同它的内容是具体的独特的‘这一个’一样,它的形式也是具体的独特的‘这一个’。
”这是美学的基本原理。
我们的形式创新训练并不是片面的追求形式主义,它是对作文的外部包装,教师应引导学生根据自己的爱好和习惯,在长期的作文实践中形成自己较固定较擅长的作文形式,更好的展示自己的写作个性。
附形式创新实例:人生有无数次远行,然而最轻松最惬意抑或最沉重的是心灵的远行。
它可以让我们回到动人的故事中去,让我们的心灵切入一段段难忘的经历;它可以将我们带入将来的某一时刻,令我们憧憬着一首首精彩的歌;它甚至可以将我们带入丰富多采的文学艺术殿堂,令我们的心灵沐浴在文化的光辉之下--的确,它可以诠释我们在某一时刻的内心世界。
这是一个可以让我们尽情发挥的话题,回忆过去、想象未来、欣赏艺术,每一个角度都可以让我们写出很多新颖之作。
但仅仅从选材和构思上下功夫好象已经不够,我们还应该从作文的外部形式上寻找的新意。
日记体:《黑色日记》,叙写压抑的高中生活,自由的想象高考,记述那些曾经或将要让自己铭记心中的生活片断。
《追寻一种精神》、《支那人日记》用日记体记叙近一年来日本首相祭拜靖国神社、日部省修改教科书、公映歪曲侵华事实的电影和网上日本青年轻视中国的言论等一系列军国主义膨胀的事件,介绍韩国朝野对日本的坚决和强硬,表现一个中学生对民族精神的思考。
《假如我的生命只剩下了一天》,仿照海伦-凯勒的《假如我有三天光明》,让一些年轻人去想象一些他们思想之外的东西,去总结自己的人生,也许会使他们多出一些稳重和深沉。
书信体:《给陈水扁(赵薇、克林顿、林黛玉)的一封信》可以与过去、未来和现实中的一切人交流,也可以和文学作品中的人物交谈,表达自己对政治、世界和人生的看法。
章节体:《在童话的世界中飞行》回忆幼时读过的童话:白雪公主、美人鱼、睡美人、小红帽、丑小鸭、卖火些的小女孩,让自己疲惫的思想在那美丽的童话世界中欢乐、憩息。
《甲午启示录》记录近几年人们对一件件历史耻辱的遗忘,引起人们对这种遗忘的深入思考。
剧本体:《汨罗江畔》、《月夜逢苏轼》、《五丈原祭诸葛孔明》、《乌江祭》、《二十一世纪的屈原》,用小剧本的样式穿越时空,想象跳江殉国前的屈原、赤壁泛舟的苏轼、一生忠诚命在旦夕的诸葛亮、英雄盖世却已穷途末路的项羽和来到二十一世纪却因为迂腐而与时代格格不入的屈原大夫,表达一个中学生的独特思考。
《新版<哈姆雷特>》,表现“一千个人眼中的一千个哈姆雷特”,学生的思想是自由的,就象新概念作文大赛中的那只苹果一样,他们笔下的哈姆雷特也会是独特的,充满新意的。
童话、寓言、科学幻想:《探访鲁滨逊》、《与李白对语》、《月下访鲁迅》、《火星探秘》,用自己的想象力穿越古今中外 ,叙写童话或科学幻想故事,以丰富的想象和曲折的故事情节取胜。
调查报告:《关于“心”的调查报告》用调查报告的形式介绍今天社会上良心、诚心、爱心、恒心、孝心等缺货的现状,感慨助人为乐、真心待人等美德的失落。
《漫游大西北纪实》、《对自己未来职业的调查报告》让自己的想象更具真实的色彩。
会议记录:《一次县委常委会的会议记录》,用一个学生的思维方式去想象一次成人世界里的会议,表现他们对官僚主义、人浮于事、****现象的天真思考。
计划与总结:《休学一年计划》表现自己对枯燥生活的厌倦,设想自己对未来一年的计划:拜访韩寒-漫游祖国-写作。
演说辞:《我的就职演说》想象自己未来有所成就时将要发表的讲话,表现 对美好未来的向往。
读后感:《坦然面对死亡微笑面对生活--读陆幼青<死亡日记>有感》对另外一种人生另外一种经历的阅读和思考,即使肤浅,也应该预示着心灵的成长。
作文形式创新例说 近年来,在文体不限的作文影响下,许多人避开常见的三大文体,选择应用文,试图从作文形式上突破现有的作文教学模式。
他们让文体或与数理知识融合,或同影视艺术联姻,或跟现代科技接轨,通过移花接木,融会文体,其创新形式令人目不暇接。
现略举几例说明一、简章式即以招生简章的方式行诸文字。
有一学生在揭露应试教育束缚学生创造思维发展,禁锢学生个性、创造性等弊端时,从反面切入,详略分明地介绍了学校设置专业的特点,如介绍“限制思维系”时,是这样作说明的:“此乃我校热门专业。
它会使您的孩子思维僵化,毫无见解。
毕业后可做秘书一类工作。
该系教学特点上课老师拼命灌,学生拼命记,作业如山题如海,只能听取老师意见,若有个人见解,即被老师罚站、倒立等等共计三十六种刑罚。
开始虽苦,日久天长定能出人头地。
该系系主任:榆木头。
”语言幽默诙谐风趣,让读者在笑声中思考。
二、病历式有一篇题为《病历》的文章,全文由“处方头”和三则病例组成。
每则病例代表一个学习时期,均由症状、诊断、意见等部分组成。
其中,第三个学段的文字最简洁,只有四个内容。
病人:17岁,初中二年级。
症状:病人回家路上,路遇车匪,在众目睽睽之下,只身一人奋勇擒贼,身受多处刀伤。
诊断:心眼残缺症,病入膏肓。
意见:为了王家的香火延续,建议娶个聪明的媳妇。
正直勇敢的病号,反遭误诊,谁之过
家长
医生
社会
岂不令人深思。
三、庭审记录式有一中考题是以“比”为话题,一考生拟题为《我不是堕落的催化剂——“比”的申辨》,以“庭审”的形式展开,先交代“褒贬法官”、“原告”(堕落)、“原告证人”、“被告”(比)、“被告证人”,再惟妙惟肖地活画出各类形象,一个个“人物”呼之欲出。
如写原告的表现就令人咂舌:堕落得意地站起来,恭敬地鞠了一个躬,微咳一声,说:“今天我作为原告,代表‘权力’、‘腐化’进行申诉。
我本布衣,原本是出了名的清廉之人,但‘比’的出现打破了这一切,我开始变了,变得臭名远扬,只因我跟人比吃穿、比金钱、比权力,最后遭人唾弃。
其实,‘比’才是真正的凶手,我要求缉拿真正的凶手——‘比’,并要求‘比’为此赔偿精神损失费八百万元……”四、奇思妙想式展开丰富的想像,会产生意想不到的效果。
如一篇题为《校园几何》的文章,它以“点”、“线”、“面”、“体”连缀全篇,讲述了刚进校门的“我”以“点”的形式存在,是孤独无助的;结识朋友后,组成了欢快无比的“线”,运动会上,我班获胜,构成了成长中的“面”,我班代表全校出征,其它班为我班服务时,意味着已经合成了成熟的“体”,达到了最高境界,这样的构思可谓新颖。
还可直接采用空行间隔片断,“一”、“二”、“三”,“镜头一”、“镜头二”、“镜头三”等形式对美妙的瞬间进行细节扫描,组合成一幅幅真实感人的画面。
五、剧本章节式这也是创新的一种好形式。
如《我在家中学到了语文》一文,以“新三演义:爸、妈、我”为副标题,主体采用章回体小标题:其一曰“曹操大举进江南,刘备兵寡求孙权”,其二曰“孙刘联兵破曹操,曹操无奈回‘老巢’”。
前有引子后有尾声。
这样的形式当然有吸引力。
有些还可以运用多幕剧的形式,随着时间、地点、人物的转换,构筑成一幅幅鲜活流畅的画面,读来令人赏心悦目。
当然独幕剧也无不可。
、亲切可感的特点。
如以“读书”为话题作文,就可用访谈式来写,一问一答,定会写得精彩。
这里只有一半详见:
未来社会集锦主要内容和读后感
如果这样的话生阅读就成了虚有,毫无意义与价值的行长此以往,不但阅有收获,反而影响学生阅读兴趣,导致做事不追求实效、应付过关等不良习惯的养成。
在进行“指导学生有效阅读,提高阅读质量”的研究中,我们主要从以下几方面进行:一、培养兴趣,带着兴趣去读兴趣是最好的老师,兴趣是行动的内驱力,兴趣是创造发明的引发点。
我们希望学生多阅读,期望学生阅读好,企望学生有效阅读,首先得学生喜欢阅读,渴望阅读,这是学生有效阅读的前提条件。
(一)明确阅读的益处,感受阅读的快乐小学生,对阅读的益处不甚明白,也感触不深,他们不会想到阅读能让自己在学习上、生活中,以致今后的工作中受益匪浅,所谓“书到用时方恨少”,这是千古遗训,我们教师要做的就是通过讲道理、析发展、举事例等方式,尽力把阅读的益处理念植入学生脑海,减少“书到用时方恨少”的遗憾。
这也许是枯燥的说教,但也不得不要。
如果说这种死板的形式与内容让学生接受印象不深,那么,我们可以通过以身示读、开展活动等,努力让学生感受到阅读的快乐来弥补其不足。
教师和学生一起阅读同一篇文章,每读一遍都兴奋地告诉学生,我收获了什么而高兴:我知道了某个字词的意思,我高兴;我积累了关于描写春天的优美句子,我快乐;我开阔了眼界,增长了知识,我有成就感……以身示读,感染学生,“引诱”学生体味阅读的快乐。
然后通过读书汇报、读书交流等活动的开展,让学生把读书的收获展示出来,因成就而激发自豪感,因表现欲而激发斗志,都更加热爱读书。
(二)持之以恒,苦读成就乐读兴趣可以培养,苦读若能持之以恒,深入下去,也会变成乐读。
所以,教师要长期要求、引导学生坚持阅读,比如:要求五年级学生每天读一两篇600字左右的文章,每篇文章要求至少进行粗读、细读、品读等三遍不同程度的阅读,并随机抽查其读的效果与收获;要求学生每周必须有两三篇质量高,分析全面深刻的读书笔记……“迫使”部分不爱阅读的学生在老师的“政策性”要求下必须进行阅读,且是实效性地阅读。
当学生在阅读中积累了素材,拓展了视野,培养了能力;当学生因阅读知识增长了,学习进步了,思想丰富了,有了收获,有了成就感,学生自然而然的会意识到阅读给自己带来的好处,自然而然会喜欢上阅读。
兴趣的解决就水到渠成了。
(一)字、词、句的把握与记忆字、词、句是文章的细胞,是情感的载体,是最基本的语言单位,因此,从小处着手,夯实基础,有利于阅读理解。
引导学生在第一遍阅读时就要注意解决字、词的读音、意思等;第二遍阅读时结合整体、结合内容、结合主题对重点词句、含义深刻的句子加以品读、揣摩、理解、感悟;第三遍阅读时根据理解、意思进行记忆、积累。
教师不但要讲授这样的阅读方法、技能,还要引领、示范,才能让学生印象深刻,把功夫学到“佳”。
(二)内容、主题、情感的明确与思考内容是文章的形,主题是文章的绳,情感是文章的魂,这三者都关注,才有利于学生阅读,才有利于学生的理解与学习。
第一遍阅读,明确内容,思考:这篇文章写了什么内容
过程是怎样的
重点写了什么……可在阅读前带着这样的一些问题读,也可在读后回答这些问题。
内容的感知是理解主题的需要,而且有益于学生积累写作素材,留意生活中类似的素材,达到提炼素材的作用。
第二遍阅读,可联系内容,体味重点词句,感悟主题与中心,思考:这些内容的描写集中表现了一个什么主题、什么中心
从哪些词句能充分体会到
为什么
从而加深对文本内容的理解,由表及里,深入阅读,明确一篇文章的形散神聚。
第三遍阅读,与文本中人物对话,与作者对话,与自己对话,走进三者的情感世界。
思考:这篇文章表现了人物什么感情
表达了作者什么感情
自己读后有什么感想
有什么收获
这样一来,文章才会有血有肉,才会“活”起来,也才能更感染、影响学生。
(三)结构、表达、技巧的分析与学习任何一篇文章都会在谋篇布局、表达方法、写作技巧上下功夫,它们是文章内容、思想变得具体可感的一种艺术形式,一种艺术手段,它们是文章的重要形式因素,也是衡量文章艺术性的重要条件,没有它们,材料再好,再生动,也表达不好,更不会产生感人的效果,对于小学生,这样的技巧性知识以简单、常见、易于理解为指导重点,不宜过深奥,但必须得涉及。
如:结构——总分、分总、总分总等;表达——叙述、细节描写、抒情等;技巧——前后照应、点明中心……这些是小学生易于接受,能加以运用的常识。
(一)以“理解”为手段理解是一种主动积极的思维过程,是发展认识的基本内容。
理解会将一系列信息、新旧知识进行整合加工,只有经历了这一过程,才印象深刻,才能将阅读中所收获的知识内化到自己头脑中,只有融入到自己头脑中的知识才能想怎么用就怎么用,想什么时候用就什么时候用,随时提取,应用自如、游刃有余,成为自身财富。
指导学生在阅读中遇到不懂的词、句要通过查工具书、联系上下文等方法进行理解;文本内容的感人、重点之处要通过反复品读、思考加以理解,丰富生命,积累素材;作者的情感、写作技巧要进行感悟、分析,进而丰富思想、理解应用。
(二)加强记忆积累这个记忆积累包括字、词、句,包括阅读材料等。
小学生思想单纯,机械记忆力较强,成人是记得快,忘得快,而小孩虽然记得慢,但也忘得慢,因此适合强化训练。
引导学生要多读,读到能背下来时也不要停下来,再读几遍,这样容易记得牢。
背诵后忘得快是开头几天,所以,引导学生隔三差五复习一下,以防止遗忘。
并且教给学生一些记忆积累的方法,如:摘记法、归类法……(三)结合学习、生活加以运用学以致用,学的目的是为了用,也只有将学到的知识运用了,才是自己头脑中的财富。
因此,教师要鼓励学生在学习上应用所学所记,对学生摘记的优美词句,要鼓励学生在作文中运用。
学生在作文中运用积累的语言所犯的毛病,如:堆砌词句、断取内容情节等,教师应该鼓励和指导,而非指责和嘲讽。
在语文课上,可用成语接龙方式,找近、反义词方式,指定一个意思要求用各种形式表达的方式等,指导学生运用积累的语言,展现自己的语言能力。
除此之外,还应该鼓励学生在生活中运用阅读收获与积累。
下课时,同学之间的交流、师生之间的对话,学生恰如其分地运用了阅读中积累的词、句,应给予肯定和表扬;引导学生在家里、校外,运用学到的逻辑分析事理,以故事中人物的胸怀关爱、包容、善待他人,能悟透文本中的思想精髓,做事进取,直面人生……总之,小学生有效阅读需要教师的有效指导,教师要大处着意,小处着手,以提高学生有效阅读为理念,结合文本具体实在地进行指导、示范,切忌架空地泛泛而谈。
持之以恒,必能让学生尝到阅读的甜头,收获的喜悦,进而培养阅读的兴趣,形成高水平、高质量的阅读能力。
如何跟顾客交流
与顾客保持良好的关系 留住顾客,扩大销售是促销员的目标。
没有与顾客的全面交流和沟通,是难以做到这一点的。
商店的生意是否兴隆,也要看所拥有的固定顾客有多少。
了解顾客是与顾客建立良好关系的第一步,人都是先相识,进而相知,最后才能建立稳固的合作关系,促销员与顾客的关系也如此。
对待不同类型的顾客,需要采用不同的对应方法去建立良好的关系。
识别顾客的不同类型,关键要靠促销员的观察能力。
自检 针对不同的顾客需要采用不同的接待方法。
请做以下连线题,为不同类型的顾客选择最合适的接待方法。
( 1)沉默型顾客 A.少说、让顾客自己看、鼓励。
( 2)商量型顾客 B.提供专业商品知识、欲擒故纵。
( 3)好争论型顾客 C.鼓励、建议、替顾客决断。
( 4)慎重型顾客 D.亲切、有问必答、注意动作语言。
( 5)爽快型顾客 E.提供参考、平和、有礼貌。
在适当的时机接近顾客 促销员要进行销售,首先要接近顾客,尤其是在顾客表现犹豫不决或不能做决定时,接近顾客、说服顾客就更为重要了。
据分析,促销员把握住接近顾客的机会,销售就有了 50%的成功机率,可见接近顾客是非常重要的一个环节。
1.恰当的打招呼 有时,操之过急并不是明智的做法。
顾客一进门,促销员只需随意地打个招呼就可以了,如果过分热情地迎上去,往往会让顾客讨厌,怕麻烦的顾客干脆就说:“我只是看看而已,”然后离开了。
当顾客心里想着:“这个东西不错”、“不知道合不合适”时,可以说是不错的时机。
(1)上前打招呼的时机 熟练的促销员应从顾客的动作和神情中判断出顾客的需求,把握适当的时机来接近顾客。
当促销员发现顾客有以下这些举动时,就可以上前打声招呼:“欢迎光临、这颜色很漂亮吧
”等等。
(2)打招呼的技巧 要强调的是,打招呼时不能简单的说一句“欢迎光临”,而应该为下一步的销售做好铺垫。
2.接近顾客的最佳时机 有经验的促销员应该懂得,当顾客抬头时,表示已经决定要买该商品,否则就是不想要那件商品了。
如果顾客做了否定的决定,促销员要争取了解顾客不中意的原因,这对以后的销售会有帮助。
找到适当的时机,促销员就该“出击”了,走到顾客身边,但不宜太近,说:“找到中意的东西没有
”只要顾客开启金口,或点头同意,表明此次出击已基本成功。
在顾客没有决定要买哪种商品前,与其贸然地上前应对,不如让顾客自由浏览,促销员只要做好应对准备即可。
自检 根据下面的事例,分析营业员的行为哪些是对的,哪些是错的,为什么
应如何改正
。
( 1)小王热情的和一位顾客打招呼: “ 张大妈,来了啊,您今天气色看起来很好
” 张大妈:“今天有什么新鲜的鱼吗
” 小王:“有,您到这边瞧,我帮您挑。
” ( 2)新来的促销员小李非常积极,顾客赵大爷一进来就赶紧迎上去,热情地问: “ 您需要些什么
” 赵大爷说:“我随便看看。
” 小李说:“那我帮您介绍吧。
” 赵大爷看他这种架势,说:“不用了”,说完急忙地走了。
( 3)小明渴望地看着柜台里的机器人模型,促销员小周亲切地问: “ 小朋友,喜欢吗
” 小明说:“喜欢。
” 小周:“那让爸爸妈妈帮我们买一个,好不好
” 小明:“好。
”回头叫道:“爸爸,我要机器人
” 确定顾客的需求 所谓“知己知彼,百战百胜”,促销员只有确定了顾客的真正需求,才能对症下药给顾客,推荐合适的产品,提供必要的服务,并促成销售。
确定顾客的需求的过程可以套用中医学上的“望、闻、问、切”的步骤。
1)望 通过近距离的观察,促销员应该能确定顾客的类型,初步判断其消费能力和习惯。
2)闻 促销员要认真地聆听顾客的谈话,不得打断,不能使用否定的词语下定论。
要从中了解更多信息,细心地分析其中的销售机会。
3)问 有的顾客对所要购买的商品不在行,难以陈述清楚自己的真正需求,有的顾客又不喜欢主动地说话,因此,促销员要通过问与答来推动销售的有成效地进行。
问是销售的关键阶段。
4)切 根据“望”、“闻”、“问”所取得的信息,综合分析、判断,确定顾客真正的需求。
推动成交的完成 1.成交的信号 顾客在决定或倾向于购买某样商品时,常常有一些表示的信号: 促销员在观察到顾客的这些举动之后,可以抓住时机向顾客强调一个适合、方便的优点,然后轻声地确认:“这个可以吗
” 2.判断顾客最中意的商品 如果顾客在几样商品之间犹疑不决,促销员就要注意那个顾客最中意的,并集中在这项商品上做推荐。
顾客通常会在无意中对他最中意的商品做出下列动作: (1)对该商品总是多看两眼; (2)用手一再地触摸该商品; (3)将该商品放在手边; (4)在与其它商品进行比较时,该商品总是会包括在内(A与B、B与C的话,B商品为其最中意的对象)。
3.认真地推荐商品 很多时候顾客都会请促销员帮忙作参考,顾客之所以找促销员商量,是出于对店方的信任,因此促销员应该尽心尽责,不使顾客失望。
(1)首先促销员要有严肃认真的态度,应树立责任心,不能以随意的态度来敷衍顾客。
(2)如果顾客所中意的商品实在不适合他本人的真正需求,不符合他的目的,促销员不妨以专业的眼光为顾客推荐更好的相关商店。
(3)促销员应避免为获取利润,极力地推销贵重商品,而不管其是否适合顾客的需要。
(4)要推荐真正的好东西,或者一些风格不同、值得顾客一试的东西。
以免顾客买回家后,遭受家人或朋友的批评,最终会怪罪到促销员的头上。
4.成交 一旦顾客已明确表示了意愿,促销员就应该及时地促进成交。
例如热情地说:“我可以帮您包起来吗
”接下来就是收取货款与递交货品的阶段了。
这里还要强调一点,对于没有购物的顾客,尽管他把商品都浏览了一遍,然后一言不发地离去,促销员也不能抱怨或在背后进行批评。
顾客今天空手而归,谁能肯定他明天不会来购物呢
案例 赵先生走进一家专卖店,想买一条休闲裤,促销员小刘一条接一条地拿裤子给他看。
促销员:“您看这条怎么样
” 赵先生对着镜子前后左右照了照:“还行,穿上挺舒服的。
” 促销员又拿出另一条裤子:“这里还有刚到的一种款式,您试试。
” 赵先生换上裤子对着镜子:“这条也还行。
” 促销员又拿出另外一条:“这条面料是进口的,就是价钱稍贵了点。
” 赵先生又换上这条:“到底哪一条好呢
也许应该叫上女朋友帮我参谋一下。
” 促销员打断赵先生的联想:“我觉得这三条都挺适合您的,要不,您再看看这条。
” 赵先生:“是呀,都挺好的,但我没有很多机会去穿休闲装,也没有必要都买下来,哪天叫上我女朋友和我一起再来吧
” 促销员:“等等,要不您再看看这一条怎么样,保证您穿上没得说。
” 赵先生:“谢谢,不用了,改天我再来吧。
” 赵先生说完便离去了。
自检 分析上面案例,促销员小刘在接待中犯了哪些错误,如果换作你是促销员的话,你会怎么做呢
小结 本讲介绍了促销员如何与顾客沟通。
首先,提出针对不同类型的顾客,促销员要采取不同的对应方法,与顾客建立良的好关系;其次,讲解了促销员如何抓住适当的时机接近顾客,怎样与顾客打招呼;再次,分析了怎样通过中医检查病因所用的“望、闻、问、切”的方法来确定顾客的需求;最后,强调了促销员如何推动成交的完成。
同样要强调的是,这些知识学习必须与实际情况相结合,在实践中去亲身体会和运用。
促销员要在工作中勤加训练,积累经验,才能取得进步,提高销售能力。
教你在餐饮业中如何与顾客很好的沟通做餐饮行业的人在沟通上也一定是比寻常人懂得如何沟通的,如何与形形色色的顾客成功的沟通是一门艺术,尤其是作为餐饮业的管理人员在此方面的技巧更是应该非常的卓越才可以
一、良好微笑及沟通意识先说微笑:动手不打笑脸人,笑容是人与人之间最好的桥梁,每个人都喜欢跟快乐的人在一起,当笑容出现的时候冰山都会被它融化,而笑容也正是接近顾客最好的方法,所以要训练自己,让微笑天天挂在脸上成为习惯。
想与顾客说话吗?先有微笑在上前吧!在说沟通意识:想与顾客沟通你要做到眼观六路耳听八方,在工作中你要意识到顾客的每个细小的动作,每个细微的眼神你都能推测出他在想什么并根据推测说相应的话,如端午节期间一顾客拿起粽子的资料,晨丞会找机会问道:X总,要不要小晨帮你介绍粽子的情况,在根据顾客的反应及时调整说话的内容及方式。
二、赞美及招呼先说赞美:每个人都喜欢赞美,对于那些发自内心的赞美会让顾客心花怒放。
因此多说说赞美顾客的话会让顾客很高兴的。
如常客李姐穿了一件新衣,我们服务员都说好看,结果李姐高兴的像个小孩子。
在说打招呼:做为来店的顾客潜意识里希望员工和管理人员都认识他,因此当顾客才进店内时,就要以职业的微笑向顾客致意和顾客打招呼,这是欢迎顾客的基本要求。
就算你不认识那位顾客你应问问其他的同事和管理人员,顾客叫什么名字,问到后称顾客的姓氏和职务为顾客服务。
当然服务行业有一个普遍公认的“三米原则”就是说在顾客离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼了。
三、沟通中的三不要不要独白与顾客说话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。
我们自己要说说的同时要引导顾客多说话,通过顾客的话,我们可以了解顾客对你所介绍东西是不是喜欢的。
要知道双向沟通是了解顾客有效的工具,不要一人在那里滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河的一吐为快,全然不顾顾客的反应。
不要用命令在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
要知道顾客是你的上级,你怎么能对上级下命令呢?但是你可以用不同的技巧去引导顾客来达到你的目地。
不要与顾客争辩在与顾客沟通时,要记往我们是与顾客说话的,不是来参加辩论会,因此与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
因此我们要理解顾客对我们有不同的认识和见解,让顾客发表不同的意见;如果您刻意地去与顾客发生激烈的争论,就算你占了上风,赢得了胜利,把顾客说得哑口无言、无地自容,你爽了、高兴了,但你得到的是什么呢?什么都没有,说不定还会引起顾客的投拆。
时刻不要忘记你是为顾客服务的。
在工作中无论你采取何种方式接近顾客,我们一定要多注意以下三点:一是多注意顾客的表情和反应,要给顾客说话和提问的机会,而切忌一股脑地介绍,你必须知道,接近顾客并不是要展示你的口才,而是要与顾客“搭腔”,让顾客说话,了解他真正的想法才对做出一些他中意的事情。
二是提问要谨慎,不能问一些顾客不好回答的问题或是过于复杂的问题。
三是接近顾客要从顾客正面或侧面走近顾客,而不能从后面走近顾客,另外还要保持恰当的距离,不宜过近,也不宜过远,正确的距离是两臂左右,这也是我们通常所说的社交距离。
如何才能在展示会上和客户进行良好的沟通 金融海啸影响了全球经济,一线的销售人员更是亲身感受到客户因缩减开支而给予更多的拒绝,因此,改变销售模式,把客户带出办公室,采取会议营销、展示活动等销售模式更能适应当前销售环境。
如何做好在展示会上的销售呢? 在展示会上,常用搭讪的三把斧头也非常简单,一是虚情假意的称赞;二是询问需要不需要;三是邀请或要求。
但效果非常不好,有的客户甚至留下假的电话。
其实没有一个客户喜欢被推销,他们的心理是买东西要自己来买。
我去过一家商场买洗发水,当时我是正在看某个品牌的产品,一个销售走过来说:买洗发水嘛?你看看这个品牌吧。
说完就拿出另一个牌子的产品跟我介绍。
我觉得非常反感,当场就拒绝了她。
最后在那商场一样东西都没买就走了。
那么如何才能在展示会上和客户进行良好的沟通,成功取得客户的信任,获取联系方式进一步销售,必须全面审视自己的销售过程,不断从细微处改进,在此提供六个方面供大家参考。
一、熟悉环境 从心理上看:人之所以恐惧,是因为不熟悉而觉得不安全,心不落地,则惴惴不安。
尤其是对新的销售人员,他们没有经历过完整的销售流程,对未发生的事情会觉得恐惧。
所以,去到任何地方举办展示会,首先要熟悉环境,这有助于销售稳定心态。
第一时间就知道周边的环境,首先占据地利的因素,让自己融入环境,如客人从哪方向来,会去什么地方,站在哪里才是最醒目的,真正做到耳听八方,眼观六路。
二、做好准备 机会是给有准备的人。
做展示会前要模拟对客沟通的情形,有助于沟通的顺利进行和增加自信心。
一定要在几个方面做好充足的准备,练习自己的笑容,检查自己的服装是否与环境相符,是否整洁得体,针对环境准备好沟通话题、拟好自己想询问客户的问题,针对客人的类型,都要做好相应准备,这样,我们就占住人和,能让客户接受自己,构造良好的沟通环境。
三、建立同盟 所谓“强龙不压地头蛇”,做展示会也要学会“拜码头”,在别人的地方,总是有一些他们的长期客户,那里的工作人员对他们的情况会了解更多一点,多和现场的工作人员沟通,充分了解场地的人文环境,能让自己少失误、少走弯路,最好是能和他们打好关系,让他们帮忙推荐客人,帮助销售,这将事半功倍。
四、细心观察 曾有一个销售跟我分享一个案例:在某次展示会上,她和一客户沟通,没有话题的时候非常紧张,低下头去看见客户的鞋子非常别致,就问客户是否是定做的?客户这时候变得非常高兴并和她聊起他的生活品位方面的话题。
赞美从细节上着手,会让客户觉得更真诚,并乐意接受。
这都需要通过细心的观察而来。
把每个客户都当成与众不同的,你就会发现话题是如此的多。
五、寻找机会 在生活中,没有人不需要朋友,不需要帮助,如果有,那是因为他现在暂时处于顺境。
在展示会上,遇到面有难色或需要帮助的客户,不要忧郁;看到不起眼的客户,不要忽视。
每个人都需要关注。
所以,5米外就要关注客户,3米外要打招呼,1米左右的距离送上你的问候,你会比别人拥有更多的机会。
六、转换心态 客户就是上帝,有的销售总这样认为:我们是去讨钱的,所以对客户是带去损害的,他们是高高在上,需要我们去尊敬的。
其实不是,我更认为应该把客户当成朋友、兄弟、长辈甚至小孩一样对待,注入我们的感情色彩,平等地交流。
这不仅有利于现场的沟通,也可以让客户深深地记住你的特点,从喜欢到忠诚,最后成为你的同盟。
技术人员怎样与客户沟通
纯粹的技术员一般没必要这么做,他们的沟通会有一个核心目标,比如了解一个需求、解答一个疑问、处理一个问题或者做一份项目\\\/情况汇报等,如果你即将和一个客户进行一次沟通,却不知道沟通的目的何在,那可能表示你需要与相关同事确认,这次沟通是否有必要?下面学习啦小编整理了技术人员与客户沟通的方法,供你阅读参考。
技术人员与客户沟通的方法01 首先,废话。
废话是人际关系的第一句(貌似谢耳朵说的)。
比如,“今天天气真好啊哈嘿!”或者是即景的“X经理刚开会回来?”之类,打招呼的方式千变万化,如果实在记不了那么多,那就总结几个常用的出来,比如,天气(今天好大雪、雨下得真大)、股市(今天大盘又跌\\\/涨了啊!)、节日(X经理,你们XX节放几天假啊?)、孩子(有孩子的童鞋都能无师自通吧?)、客户相关的正面新闻(参考项目所在单位的内刊、新闻报道)等。
废话的意思是,它对你的沟通目标没有直接的关联,但却是人际关系的一种“预热”,让接下去的聊天顺其自然。
当然,也有些人从来不说废话或比较少废话的,性格原因,无所谓好坏,对方能接受就行。
其次,背景。
背景的意思是,也许在谈论核心问题前,需要先简要介绍一下这个核心问题的背景,比如做项目需求调研,如果调研对象并不是很清楚项目的进展(但是他需要清楚),或者向客户领导做进展汇报,但是领导日理万机可能一下子没想起来这是哪个项目?这时候,主要对你话题的背景做个简略介绍,可以减少双方沟通的时间。
这种话包括“X总,我们项目小组上午针对本周项目的问题做了一次交流,现在得向您做个汇报。
”、“李科长,关于XX问题的解决方案,我们X总交待,这个事情需要向你请示……”。
背景问题是必须的吗?也不是,如果沟通双方对背景都已经有相近的了解,那么不需要背景介绍也可以直接进入核心问题。
最后的重点,就是目标话题了,虽然重点,但并不难,原因是——我假设你已经知道沟通的目标是什么,因此只需要说出来即可。
如果你觉得很为难——那一定不是你的问题,你可以假设这与你无关,是公司的问题,真的,别把自己当老板啊,你只是个技术员啊……好吧,适当的技巧也是必须的,但这个可以另文介绍(因为我也不懂哈哈)。
核心问题,或者说沟通目标,像我们上面举的例子: 了解一个需求,问! 把你要了解的事情,事先整理好,直接发问,简单的问题记在心里,复杂的问题记在纸上——这就是需求调研表、情况调查表之类文档的发源地。
解答一个疑问,答。
无论对于项目的进展、技术的疑问,也都需要事先做一个大致的准备——很多事情如果事前有准备,处理起来都是相当容易的,但临场发挥的话,就看个人能耐了。
处理一个问题,做。
这个是技术员的特长……埋头苦干就是了,不需要说,如果客户有疑问,不妨抽空回答一下,然后参照上一条“解答一个疑问”。
做一份项目汇报,讲。
这方面建议可以了解一下金字塔原理,这是做汇报相当有用的技巧——简单的说,就是“先阐述结论,再解释原因。
”这种技巧可以让你把话说得逻辑清晰,咨询界人士就运用得炉火纯青,他们一开口你就能认出他们的职业,他们聊天通常是这样的:“这个问题我的看法是……,原因:第一……;第二……;第三……”,另外一个人说:“不,这个看法有偏颇,我认为应该是……为什么呢?首先……其次……最后……”。
然后你看我这篇文章,也是这么写的…… 最后想说,在有些情况下,我属于废话不多的人,大概像这样“X主任,这次耽搁您五分钟,有两件事情向您汇报。
第一……这是目前的进展;第二……您看能否在周五前审批?” 通常来说,技术沟通的重点是把目标搞清楚,把话说明白,所谓的技巧、旁白、废话,可以加分,但理应不会太影响你的工作沟通。
技术人员与客户沟通的方法02 介绍简洁明了 首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
业务员不要谈与销售无关和主观性议题 业务员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,最好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。
交谈时不要说太多专业术语 在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。
面对客户提问回答要全面 客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。
理智交谈 在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。



