《三个代表重要思想》的读后感
一、求真务实是党和人民事业兴旺发达的关键所在我们党历来强调和提倡求真务实。
以hjt同志为总书记的党中央再次突出地提出这个问题，具有极其重要的意义。
求真务实是马克思主义的本质要求。
求真是务实的基础，务实是求真的目的。
求真务实是知与行、理论与实际的有机结合，是认识真理、实践真理与发展真理的辩证统一，是实践、认识、再实践、再认识的马克思主义认识论的必然体现和本质要求。
马克思主义具有与时俱进的理论品质。
坚持与时俱进，要求我们党的全部理论和工作必须努力体现时代性、把握规律性、富于创造性，使我们的思想随着时代的变化而变化，随着实践的发展而发展，随着社会的前进而前进。
要做到这一切，就必须大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。
求真务实是我们党思想路线的核心内容。
十六大通过的新《党章》明确指出：“党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。
”这里的“从实际出发”、“联系实际”、“实事”和“实践”，重点讲的都是一个“实”字，表明我们共产党人“务”的是实事、实际、实践；这里的“求是”、“在实践中检验真理和发展真理”，重点讲的是一个“真”字，表明我们共产党人“求”的是真理。
因此，“求真务实”是我们党思想路线的固有特征和核心内容。
大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风，既抓住了当前坚持和贯彻党的思想路线、推进党和国家工作的关键环节，又将这种全局性的工作要求和思想指导置于马克思主义世界观和方法论的科学基础之上。
求真务实是我们党一以贯之的政治品格。
一部中国革命、建设和改革的历史，可以说就是一部党领导人民以求真务实的精神艰苦奋斗、励精图治的历史。
我们党80多年的发展历程表明，求真务实是党的活力所在，是党和人民事业兴旺发达的关键之所在。
当前，我们已进入全面建设小康社会新的发展阶段。
新的机遇、新的挑战，赋予求真务实以新的内容和新的要求。
然而，在坚持求真务实方面，确实存在不少亟待解决的问题。
正是因为一些党员干部特别是领导干部没有很好地坚持求真务实，使一些本来可以做好的事情没有做好，一些本来应该解决的问题久拖不决，一些本来可以缓解的矛盾进一步激化。
种种形式主义、官僚主义、极端个人主义现象，违背了求真务实的科学精神，与党的性质、宗旨和优良传统格格不入，如不坚决克服和纠正，势必严重削弱党的影响力和战斗力，损害党同人民群众的血肉联系，妨碍全面建设小康社会宏伟目标的顺利实现。
事实表明，能不能坚持求真务实，对每个党员干部特别是领导干部都是一个很现实的考验。
要坚持立党为公、执政为民，要始终保持党同人民群众的血肉联系，要正确认识和解决前进道路上遇到的各种困难和问题，都需要我们大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。
二、不断提高坚持求真务实的自觉性和坚定性求真务实有着丰富的内涵和具体的要求。
提高坚持求真务实的自觉性和坚定性，必须坚持求真务实的根本准则、根本依据和根本要求。
坚持求真务实的根本准则，增强宗旨意识。
坚持全心全意为人民服务，摆正同人民群众的关系，是坚持求真务实的根本准则。
只有始终牢记党的宗旨，坚持一切从人民的根本利益出发，才能从根本上做到求真务实。
我们必须进一步增强宗旨意识，真正做到在任何时候任何情况下与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，群众是真正的英雄的历史唯物主义观点不能丢，深入实际、深入群众，以求真务实的精神不断履行执政为民的使命，以求真务实的作风不断实现执政为民的目标，以求真务实的成果不断检验执政为民的绩效。
坚持求真务实的根本依据，增强忧患意识。
正确认识国情，按照国情制定路线方针政策和开展工作，是坚持求真务实的根本依据。
我们想问题、作决策、办事情，都要符合中国现阶段国情，坚持一切从实际出发。
当前我国社会主义市场经济体制还不完善，社会主义民主法制还不健全，科技教育还比较落后，经济发展和社会进步中的一些深层次矛盾亟待解决。
在新的历史条件下，我们党所处的环境、所肩负的任务和党员干部队伍的状况都发生了很大变化，党的建设面临许多新情况新问题。
我们要居安思危，增强忧患意识，充分考虑社会主义现代化建设的长期性、复杂性和艰巨性，始终以时不我待的紧迫感和只争朝夕的精神，不畏艰难，奋力拼搏，勇于开拓，争创一流，带领人民群众做好改革发展稳定的各项工作。
坚持求真务实的根本要求，增强创新意识。
认识规律、把握规律、遵循和运用规律，是坚持求真务实的根本要求。
坚持求真务实的根本要求，就是要以创新的精神和科学的态度去认识、把握和遵循事物发展的客观规律，抓住时代的本质、主流和基本趋势，不断回答时代提出的重大问题，并与变化了的客观事物和变化着的社会一起前进。
当前，重要的是要尊重、把握和运用现代化建设规律。
我们党提出的科学发展观，根据马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义的基本原理，深刻总结了国内外在发展问题上的经验教训，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度，进一步指明了新世纪新阶段我国现代化建设的发展道路、发展模式和发展战略。
科学发展观的提出，标志着我们党对社会主义现代化建设规律的认识更加深刻，更加全面。
坚持求真务实的根本要求，贯彻和落实科学发展观，要求我们把勇于创新和善于创新结合起来，更加自觉地坚持以经济建设为中心，更加自觉地促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，更加自觉地促进社会全面进步和人的全面发展，更加自觉地促进经济社会的可持续发展。
坚持求真务实的根本途径，增强责任意识。
全面贯彻落实“三个代表”重要思想，把党的路线方针政策付诸实践、见诸行动、取得成效，是坚持求真务实的根本途径。
这些年来，为推进事业发展，从中央到地方提出的好政策、好思路、好措施不少，但一些地区、部门、单位并没有真正落实，更不用说达到预期的目标。
追根寻源，重要原因还是由于一些领导干部缺乏强烈的责任感和事业心，没有真正做到求真务实。
有没有责任意识、敢不敢负责任、能不能负责任，是衡量领导干部工作态度、工作方法、工作作风和工作成效的重要标志。
我们要强化责任意识，牢固树立对人民负责和对事业负责的责任心，真正做到勇于负责、敢于负责、能够负责，以强烈的责任意识弘扬求真务实精神。
三、领导干部要带头弘扬求真务实精神弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，领导干部是关键。
必须从领导干部做起，发挥领导干部的表率和带动作用。
要有求真务实之“心”，坚定信念，夯实基础。
要不要求真务实，是不是求真务实，根本上是与每一个党员干部的价值取向和目的动机联系在一起的。
在行动上做到求真务实，首先要在思想上深刻认识坚持求真务实的极端重要性，打牢求真务实的思想基础。
而这个基础，就是树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉改造主观世界，坚定共产党人的理想信念，进一步提高坚持“一个宗旨”、牢记“两个务必”和实践“三个代表”的自觉性。
领导干部要严格按照“八个坚持、八个反对”的要求，大力倡导和发扬为民、务实、清廉的优良作风，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，经受住权力、金钱、美色的诱惑，永葆共产党人的高尚情操和人民公仆的革命本色，把心思凝聚到干事业上，把精力集中到办实事上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上，在真抓实干中开拓前进，不断为党和人民建立新的业绩。
要有求真务实之“勇”，坚持原则，敢抓敢管。
求真务实，关键在于一个“真”字和一个“实”字。
它要求我们讲真话、用真心、求真理，办实事、重实际、务实效。
在现实生活中，一些同志不能求真务实，往往并不是因为能力不够和水平不高，而是因为考虑个人利益得失而不敢、不愿求真务实。
只有时时事事以最广大人民的根本利益为重，才能够做到讲真话、办实事。
如果一事当前只想到自己的名利、地位、家庭，那么就会对求真务实知而不行、能而不为。
我们在任何时候、任何情况下，都要敢于坚持真理、修正错误，都要坚决反对形式主义、“跟风跑”那一套，都要努力防止形而上学和片面性。
要发扬大无畏的革命精神，勇于说真话、报真情、较真劲，善于出实招、鼓实劲、干实事。
要有求真务实之“诚”，老实做人，诚信做事。
强调求真务实之“诚”，就是要真心实意地把求真务实的精神体现到做人做事的各个方面，就是要老实做人，诚信办事。
老实做人，就是为人处世要坚持原则，言行一致，廉洁自律，坦荡磊落。
诚信做事，是老实做人的内在要求和必然体现。
老实做人、诚信做事，就是要以坚定的理想信念、科学的行为规范和狠抓落实的精神，真抓实干，脚踏实地，力戒浮躁，努力把事情办实办好。
老实做人、诚信做事，还要求我们决策要科学，定一条是一条，条条算数；做事要到位，做一件成一件，件件落实；承诺要有度，说一项是一项，项项兑现。
当前要把群众关注的热点、经济社会生活的难点、实际工作的薄弱点作为踏实做事的重点，认认真真地落实好。
要多做雪中送炭、排忧解难之事，不图虚名，不务虚功，以求真务实的实效来体现做人的品性与境界、做事的认真与执着。
要有求真务实之“规”，建立机制，完善制度。
制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。
通过制度设计、制度安排、制度创新为坚持求真务实提供体制保证，这是我们总结长期实践取得的一个重要认识。
我们的体会是，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，必须致力于建立完善决策目标、执行责任、考核评价监督“三个机制”，致力于完善发展“三具两基一抓手”(“三具”：一具体就突破，一具体就深入，一具体就落实；“两基”：从基层抓起，从基础抓起；“一抓手”：以项目带动为抓手)的工作机制。
要坚持和完善学习、调查研究、联系群众、民主集中制、民主决策以及公开办事等各项制度。
形成科学评价体系，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，尊重知识，尊重人才，使勤政为民、求真务实、干事创业的干部得到褒奖和重用，使好大喜功、弄虚作假、执行不力的干部受到批评和惩戒，及时发现并坚决纠正违背求真务实精神的各种不正之风和错误做法。
空谈误国，实干兴邦。
求真务实是我们取得革命、建设和改革伟大成就的制胜武器，是我们保持冷静头脑、客观分析形势的清醒良剂，是我们制定科学的发展目标、团结带领人民开拓进取的重要保证。
我们要高举理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，紧紧围绕全面建设小康社会的宏伟目标，努力营造求真务实的良好氛围，坚持做到求真务实、踏实苦干，把改革开放和现代化建设事业不断推向前进。
小学生安全防范意识读后感怎么写啊
一篇相关的文章，你可以自己套用。
读《小学生安全意识的培养》有感人的生命是最宝贵的，学生的安全是最重要的，没有安全作为前提，我们的一切教育教学都将不复存在。
作为学校的安全管理者，我利用假期阅读了不少有关生命安全类的文章，从中领悟了许多安全教育的精神。
读了《小学生安全意识的培养》让我更加意识到小学生安全意识培养的重要性。
我们都知道小学生由于年龄小，安全意识和安全防范能力不强，往往会受到来自多方面意外事故的伤害，给学校正常的教育教学、家庭的幸福美满、社会的祥和稳定和小学生的身心健康造成一定的影响，加强小学生的安全教育工作，不断提高小学生的自我防范意识和能力显得十分迫切和重要。
要提高小学生的安全教育效果，必须针对小学生教育的特点，进行有效的安全意识培养。
通过课堂教学对小学生进行安全教育的渗透是最基本也是最有效的安全意识培养方式。
班主任教师可以利用朝会或是班会课在全班进行专门的安全知识、安全方法或安全技能的传授；其它教师也可以在教学过程中，从教材中充分挖掘有关安全知识的相关内容对小学生进行教育。
例如，我所任教的是《体育与健康》，课程本身就是有关小学生的生命与安全以及技能上培养和练习，这就更要求教师就每一个安全问题进行详细讲解、分析。
通常为了使课堂生动有趣，也为了使学生能够学以致用，我总是会设计一些情景安全演练，学生在模拟的活动中很容易掌握所学的安全知识和技能，在生活中遇到类似的安全问题时也能够及时作出反应。
例如：学习“前滚翻”的知识，不但让学生锻炼身体的协调性和灵活性，还让学生体验在活动中摔倒的一瞬间，利用身体翻滚可以大大的减少身体与地面的摩擦减低受伤。
通过课堂教学方式进行的安全教育，学生通常记忆深刻，也更能使小学生意识到安全的重要性，增强自我保护的能力。
在课余加强小学生的安全意识培养是安全教育落实的重要手段。
就如《小学生安全意识的培养》中所提及的，我们可以通过营造氛围感染：学校或是班级通过张贴安全标语、设置安全橱窗、出专题安全黑板报、布置安全科普画廊等方式，使小学生从多方面了解掌握安全知识，在处处重视安全的浓郁氛围感染下培养重视安全的意识；我们也可以通过各种活动渗透：举办安全知识竞赛、安全故事演讲、安全书画展览以及编排安全文艺节目等，将安全教育内容渗透于课外活动、文体活动之中，让小学生在参加活动的过程中，掌握安全知识，提高安全意识；我们还可以通过社会实践体验：可以组织学生走上街头在交通警察的指导下担任义务交通协管员，组织学生评价和讨论在家、学校甚至在班里发生不安全的案件等，让小学生在实践中了解安全形势，懂得遵章守法和加强自我防范的极端重要性，增强小学生辨别是非和自我保护的自觉行为。
当然，我们每一位教师在对小学生实施课余安全教育时要针对特定的情况采取最佳的课余教育方式。
例如在我们学校我觉得许多老师在对小学生的课余安全教育方面就做得很不错，有些老师会在课间时，有意识地在操场或是走廊巡视，发现有学生追逐狂奔的现象就会立即上前进行阻止，并对学生进行安全教育；有些教师会在课余找到有安全隐患的孩子进行安全问题谈心，将安全的预防针剂深深地注入孩子的心里，达到安全教育的目的。
总之，我认为只要是有效的安全教育就是最好的安全意识培养方式。
我们知道小学生安全意识的培养还应该包括小学生的心理安全培养。
随着社会条件的优越，人民生活水平的提高，现在的小学生几乎都是独生子女，他们从小被溺爱、宠惯，以致于心理承受力弱，而逆反心理却很强。
心理上的安全意味着小学生感到被接纳，关怀、尊重，同时也意味着心理承受能力的增强。
所以我们对小学生应选择启发诱导，榜样教育为主的教育方式。
体罚学生只会使其产生对抗心理，做出反叛行为。
我们应该多关心每一位学生，多与学生交流，引导学生树立和培养健康安全的心理状态，用心与心的交流去教给学生基本的自我保护意识，增强学生应对各种挫折的意志，真正减少意外事故的发生。
学校无小事，事事系安全，安全重于泰山。
安全问题是一个“以一万对万一”的问题，我们必须以一万次的教育、一万次的管理、一万次的培训来预防和应对它。
我们要把培养学生的安全意识作为日常工作的中心，随时强调提醒学生，让我们把安全的种子撒播进每一个小学生的心田，共同收获更多的安全果实，在安全中收获更多的教育教学成果。
写一篇安全征文，有关，增强安全防护意识，建设和谐平安校园的读后感或观后感
寒假里读了《和谐校园学校安全本书，让我的心久久不能平静，《创建和谐校园学校安全》感。
中小学生是祖国的未来，关于他们的身心健康和人身安全是构建和谐社会的重要组成部分，它涉及千家万户的幸福，决定着祖国未来创新型人才的储备和输出。
学校安全教育是学校安全工作的基础和前提，对于提高学校安全工作的实效性，提高学生的安全素质和自我防护能力，构建平安和谐校园，稳定教育教学秩序，提高教育教学质量，具有十分重要的意义。
校园安全，一是要有无隐患的安全环境，学校的各项设施布置，都要有良好的安全检测，大到危房、食物中毒，小到体育设施电线插座，这是学校的硬件合格性。
二、还要有一支过硬的教师队伍，熟知各种自防自救技能技巧。
三还要有一群配合教师学校安全教育的学生，有能力自我保护和自我防护。
这是学校的软件合格，只有做到三者合一，校园才会真正的安全。
对此，本人有着这样的疑问：对于学校的安全，校方是责无旁贷，那么学生呢?他们仅仅只是被害人么?我的回答是：不
原因如下：一、学生的教育不仅仅只是在学校。
我们都知道，学生受教育的途径有很多，一般我们都认为有三种力量在让学生受到教育，1、学校2、社会3、家庭。
对于中学生来说，家庭教育已经到了根深蒂固的时候，家庭对学生的影响这个时候已经明显体现，而此时也是学生可以充分接触社会的开始，社会的影响已经开始，甚至开始超过学校教育的影响，这也是青少年犯罪存在的隐患，因为学校是不可能教育学生如何去犯罪的，甚至违法的事情。
所以一旦学生在校园受到伤害，无论是什么样的伤害都归责于学校的话，这是不科学也不合情理的。
二、学生的心理承受能力。
有些学生仅仅只是受到某些不公平的待遇或者因小事受到委屈而自伤自残自杀，究其原因，或是受到教师正常的批评(这是老师教书育人所赋予的权力)或是受到同学的排斥，按正常学生来说，这种情况是很可以应付和解决的，但是一些心理特别脆弱的同学就会一时想不开，而做出让自己，家长，老师，学校都痛心的事情，如果这只归责于学校，那么为什么大多数的同学都能坦然面对而仅仅是很小很小一部分学生会这样呢?这不能不引起学生家长和社会的重视，到底是什么环节出了问题?三、学生的自我保护意识不强，读后感《《创建和谐校园学校安全》读后感》()。
有些学生伤害事故完全是可以避免的，如果学生能听从老师的话的话。
如果说从单杠上摔下来是体育教师责任和学校责任的话，那么学校、教师、班主任再三强调课余不能追逐打闹而偏偏有那么几个特别调皮捣蛋的学生无视学校规定而又在追逐打闹中受伤，这个责任又该谁来承担?很多的校园伤害事故都是学生不遵守学校规定、不听教师劝说而造成的，而学生的自我保护意识不强则是学生身体受伤害的最大前提。
当然，再怎么说，在学校里发生的事情，即使是学生自己造成的，学校也脱不了干系。
那么，如何搞好学校的安全工作呢?我以为，学校安全，重在管理；安全管理，重在教育；安全教育，重在防范。
而做好学生的安全防范工作，应从以下几个方面努力：一、加强养成教育，使学生远离安全事故。
学生是未成年人，身心发育都不成熟，缺乏对潜在的不安全因素及危险因素的预见能力。
对他们加强养成教育，不仅能使他们养成良好的行为习惯，形成良好的道德品质，而且能使他们远离安全事故。
著名的教育家叶圣陶说过：好习惯能使人受益终生。
同理，好习惯能使人远离安全事故。
二、重视法制教育，提高学生的安全防范能力。
在法制社会里，做一个学法、懂法、守法、用法的公民，一方面是社会发展的需要，另一方面也是个人工作、学习、生活的需要。
这就学校应严格依照法律法规，依法治教，依法办学，应高度重视学生的法制教育，加强学生对《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《治安管理处罚条理》、《道路交通管理条理》等法律法规的学习，做好与预防未成年人违法犯罪有关的教育、指导，培养学生学会用法律规范自己行为的本领，从而增强自我保护意识，提高安全防范能力。
三、开展心理健康教育，提高学生心理承受能力。
在现实生活中，一些心理特别脆弱的学生仅仅只是受到教师的正常批评或是同学的排斥，结果做出让个人、家长、教师和学校都痛心的事情。
究其原因，是学生的心理承受能力过低造成的。
如何避免这些意外伤害事故的发生，学校应加强学生的心理健康教育，提高学生心理承受能力，增强学生的自我保护意识。
四、落实学校、社会、家庭三结合教育，使学生远离危险，健康成长。
学生的安全防范工作不是孤立存在的，它需要家庭、社会多方面的紧密配合。
学校应通过召开家长会、家访等形式进行家校联系，共同研究对学生安全教育的方法和策略；应办好家长学校，通过专题讲座、讨论交流等形式，对家长进行培训，落实家庭教育在学生安全教育中的作用。
同时，学校还应加大安全宣传教育力度，积极倡导全社会都来关心学生的安全，保护学生的健康成长，抓好校园周边环境的综合治理，为学校的安全教育提供良好的外部环境。
总之，学生安全是学校工作的头等大事，学校安全事关千家万户，关系到社会的稳定与和谐，关系到社会主义现代化事业的顺利进行，容不得我们一丝一毫马虎和懈怠。
每个校长应亲自挂帅，担任学校安全第一责任人，应加强学校安全工作的领导和管理，分工明确，责任到人，齐抓共管，形成了人人讲安全，事事讲安全的良好风气，把一切安全隐患消灭于萌芽状态。
如何形成学生的环保意识和社会责任感
环保教育论文强化学生环保意识和培养学生保护环境的社会责任感 中新镇中心小学 活动育人是每个教育工作者都深知的教育方法，所以我校把开展丰富多彩的环保活动作为强化学生环保意识与主体自觉参与环保活 动教育的最佳途径。
几年来我们组织的活动有： 1、社区环保活动 每逢双休日、节假日，我们组织学生参加市区绿色志愿者清扫 日和社区假日小队活动。
同学们来到社区、走上街头、插挂彩旗及 宣传标语、向路人播放环保宣传录音、清扫绿地、捡拾白色垃圾、刷 洗电线杆上的非法小广告、废电池回收活动、小手拉大手家庭《绿色 生活承诺卡》活动。
春节前，参加社区综合治理报告会，向居民散发 严禁燃放烟花爆竹的宣传单。
同学们用自己的小行动促进社区、社会 的环保活动。
2、环境和资源日纪念活动。
每逢3．12 植树节、3．22 世界水日、4.22 地球日、6．5 环境 日等环保日和资源日,我们都给学生组织有关的活动。
例如：植树种 草、环保画、环保手抄报比赛、节水方案设计、保护动物百人签名、 青少年保护动物观点调查等。
3、读环保书报活动 我们倡导学生读环保方面书籍报刊，并要求写读后感。
李冰同学 读了报纸上《手下留情、口下留情》的文章之后写到：我喜爱小动物， 看了这篇文章后，我的眼睛被泪水润湿了。
红斑羚死后解剖胃内有0．5 公斤的塑料袋:大耳羊死后胃内有3．5 公斤的塑料袋,……。
我们都 知道塑料袋埋在地下100 年也烂不了。
动物们吃了怎么不难受
他还 写了许多许多。
最后写到：地球是人类和动物共有的家园，请大家爱 护动物吧
保护动物就是保护人类自己
学生年龄虽小可他们那种纯 真的爱心真叫人感动。
4、环保社会调查，环保座谈会。
环保教育论文 我们组织学生到社区开展环境调查，调查人们对可持续发展观念 的理解、对申办奥运的看法、对垃圾分类的看法、进行用小眼睛观 察大社会、小社区与申奥的差距调查等。
一个个丰富多彩的环保教育活动，一次次深刻地环保教育过程。
震撼着学生的思想，触动了他们的心灵，强化了他们的环保意识，使 他们从内心发出了强烈地主体参与环保活动的积极性和社会责任感。
从内心呼喊出：不说保护环境的空话，要做保护环境的实事的誓言。
从实践行动中体现出人人争当环保小卫士的决心。
强化卫生意识,培养良好生活习惯观后感中学
语文对我们而言是最重要的交际工具。
语文学科是一门基础学科，对于大家学好其他学科，提高正确理解、运用语言文字的水平，使他们具有适应实际需要的现代文阅读能力、写作能力和口语交际能力，具有初步的文学鉴赏能力和阅读文言文的能力；掌握语文学习的基本方法，养成自学语文的习惯，培养发现、探究、解决问题的能力，为继续学习和终身发展打好基础。
“才如江海文始壮，腹有诗书气自华
”学语文可以提高你的生活品位，使你成为一个有文学修养的人，一个精神食粮丰裕的人。
第五，语文是一门很有趣味性的学科。
语文这门学科乍看很简单，因为是母语，大家从小就接触它。
然而，如果你深入进去，就会发现，字、词、句、篇、语、修、逻、文里面有无穷的乐趣在等待着你去探讨。
二．高中语文学法： 在我们的生活中，时时处处都在讲究方法。
学习是手脑并用、身心共济的复杂的活动，当然更要讲究方法。
法国生理学家贝尔纳曾经说过：“良好的方法能使我们更好地发挥运用天赋的才能，而拙劣的方法则可能阻碍才能的发挥。
”古人也说过这样的话：“得其法者事半功倍，不得其法者事倍功半。
”大科学家爱因斯坦还有一个著名的公式，叫做：W（成功）＝X（刻苦努力）＋Y（方法正确）＋Z（不说空话）。
这里也强调了使用正确方法的重要意义。
联合国科教文组织国际发展委员会编著的《学会生存》一书中指出：未来的文盲，不再是不识字的人，而是不会学习的人。
因此，我们从小就应该培养自己成为能运用学习方法，去主动地获取需要的知识、会学、善学的人。
而不要成为只会被动地接受知识的“死读书”、“读死书”的人。
常有同学提出这样的疑问：记得以前自己的语文成绩也不错，为什么到高中后突然感觉语文基础很差
为什么其他学科学起来得心应手，可语文学习却变得无所适从
语文到底该怎样学
怎样才能尽快提高语文成绩
许多同学带着这样的疑问艰苦摸索，收效甚微，以致苦恼重重，浩叹连连：学好语文真难呀
客观地说，语文作为基础性工具学科，想要学好是不容易。
它体系博大内容浩繁，融思想、知识与艺术为一体，需逐步培养良好的感知与接受能力。
但作为中学阶段的一般性学习，需要的是扎实的文字、语言功底，良好的阅读习惯和顺畅的口头与书面表达能力，而达此目的应该说是不太困难的，是有规律可循的。
这里，首先需要端正一种认识，即语文成绩的提高有赖于语文素养的增强，是一个循序渐进、潜移默化的过程。
语文学习内容的丰富性，学习时间的长久性决定它不能一蹴而就，所以不能急功近利，为应试求成绩，而应夯实语文基础，将其作为一项立身处世的本领努力学习下去。
近几年的高考，语文学科一直是重基础知识和基本能力的考查，所以大家要重视基础，不要好高骛远。
现代语文教育认为，阅读和写作是体现一个人语文能力的主要标志。
大家在学习中要把握好这两点精髓。
阅读是语文知识的主要来源，应对一些名家名作进行有计划的阅读，不断拓展知识面。
高中生已具有较强的自学能力，要根据有关的阅读书目制定自己的读书计划，时代上分古典和现代，体裁上分诗词和散文。
国别上分中国和外国，可就自己的喜好侧重来读。
还要涉猎当今报刊杂志和精妙时文，关心时事新闻。
需知学语文仅有课本是远远不够的，要读社会，悟人生。
其时有更多的东西是无须讲解的，多读多看自能领悟，自能通神、自能提高。
阅读要和背诵结合起来，要广泛积累语言素材。
阅读还要和写作联系起来，古人说“不动笔墨不读书”是很有道理的，写作能加强记忆、整理思维、提高认识。
阅读中可广泛摘抄词语、警句、俗语、名人名言、精彩语段，还可提炼情节梗概，写作品评析、鉴赏、读后有感等。
真正的写作不是被动地完成任务，而是主动地创作。
贵在多练笔，常坚持，抒写自己的生活感悟和情怀。
语文学习中要用好两个本子，即知识积累本和随笔本。
知识积累本是用来记录语言和文学方面基本知识的，可用于随堂笔记和个人整理。
经过初中学习，绝大部分的语法知识和语言现象都有触及，但限于理解能力，许多同学是一知半解，知识支离破碎的。
到了高中，有必要对其进行系统梳理，同学们可参照有关讲解，从字形、词语、标点到句法、修辞，不断地汲取、归纳、整理，同时对常识性知识和写作知识等注意搜集，可构建起自己的知识框架体系。
随笔本则是用于创造的写作园地。
这里没有老师的任务，有的是触景生情、有感而发、熔铸古今、笔下生花。
好文章常常是切实有感后带着强列的创作冲动而形成的酣畅文字。
同学们要多积累、多感触、多思索，勤于动笔，养成良好的笔力文风。
语文学习的要义在于勤和恒。
大家要五法并用，充分调动起眼、耳、口、手、心各感官，提高听、说、读、写、思诸种能力。
大家在社会中能表情达意、交流思想、自如往来、充分协作，这不正是语文学科最根本的目标吗
还有什么“成绩”的问题不能解决呢
三．高中语文的基本学习方法 1、制定计划 计划是行动的指南，也是目标实现的基本保证。
为了保证学习目标的实现，就必须制定学习计划。
制定学习计划有利于增强学习的主动性，避免盲目性，从而增强有序性。
只要我们能制定一份详细、周密的学习计划，并且按计划主动学习，形成良好的学习习惯，从而提高学习效率。
2、主动预习 课前的预习，是学会主动学习的一个重要环节，是学习的初始阶段。
—般的预习要达到以下四个目的： 一是要对课文或下一课所学的内容及层次有大致的了解： 二是要巩固复习旧知识，理解新知识，能把新旧知识进行粗层次的有机联系，温故而知新。
三是要找出课文中的重点、难点和自己感到费解的地方，尤其对那些似是而非、模棱两可的知识要特别予以注意，大胆质疑，努力探究，这也是新课改后新增的一种能力要求： 四是要了解课文后面的练习，对于难度较大的问题要做记号，等老师授课时注意听讲或提出。
预习实际上是听课前在思想上、心理上及知识上的准备。
3、做好上课准备 课堂学习的准备工作主要有几个方面： （1）确立明确的课堂学习目标。
明确的学习目标对课堂学习有很强的导向和激励功能，能使学生集中注意力，活跃思维，提高学习效率。
（2）调适良好的心理状态。
一要有旺盛的求知欲：二要有乐观的学习情绪；三要有积极的思维定向。
（3）做好身体上的准备，保证有饱满的精神投入到课堂学习。
（4）准备好学习用具，同时注意把课桌整理得井井有条，以免课桌上东西零乱而影响你的学习情绪。
4、专心上课 课堂是教育教学的主阵地。
学生在校的大部分时间是在课堂上度过的。
上好课、听好课是学习各门功课的重要途径。
课堂学习是一顼艰苦的脑力劳动，只有讲究策略，才能取得好的效果。
行之有效的课堂学习策略主要有：（1）抓住老师的思路，（2）抓住关键内容，（3）积极思维，学思结合。
（4）珍惜课上学习时间，完成老师布置的任务。
（5〉注意课堂小结。
总之在课堂学习过程中要做到，眼到、手到、心到。
只有在课堂上达到对老师所讲内容的最基本的消化吸收，才有可能为知识的进一步掌握和巩固打好基础。
5、及时复习 瞬间记忆能力大家水平相当，但一段时间过后同学们对已经学过的内容掌握情况就参差不齐。
众所周知，大脑都有一个遗忘规律，短时间重复记忆的次数越多，我们存储于大脑的信息就越持久。
因而及时复习是语文学习的重要环节，也是提高语文学习成效的重要因素。
语文复习必须要主动，可以运用以下几种具体方法：（1）系统整理，（2）独立作业，（3）分析错误，（4）系统小结。
6、课外学习 （1）要尽可能与课堂学习内容相结合，有利于促进语文知识的学习和发展正当的兴趣爱好。
（2）课外学习活动的内容和时间要适当，不要影响正常的课堂学习和身体锻炼。
（3）在课外学习活动中，要尽力做到理论联系实际，学练结合，脑手并用。
（4）要争取老师的指导，提高课外学习活动的效果。
以上这些方法仅仅是语文学习、阅读的常用方法，远没有包括全部的学习方法。
特别是朗读、背诵、摘要、笔记等重要方法都未列入。
然而这些却又是极为重要的。
我们应当在语文学习中全面、正确地运用，以求得自身的主动发展。
四．高中语文必须养成的良好学习习惯 1、勤读课外书籍 语文学习最重要的内容是读书。
要学好语文，光读几册教材是远远不够的，必须要大量地涉猎课外书籍，从书中获取丰富的精神养料，也为写作搜集素材，潜移默化中提高各种语文素养。
大家可以多读一些健康杂志，如《意林》《青年文摘》《世界博览》《杂文选刊》《智慧》等，勤奋读书，必须做到珍惜时间，抓紧分分秒秒。
欧阳修善于利用“三上”的时间读书，即“马上、枕上、厕上”，郑板桥读书则利用“舟中、马上、被底”的零星时间读书背诵。
我们也要充分利用课余的点滴时间来多读多思多悟。
持之以恒，就能厚积薄发 ，化他人知识为己用。
2、勤做读书笔记 读书必须学会圈点勾画，学会做读书笔记，养成不动笔墨不读书的习惯。
写读书笔记有助于培养勤于思考的习惯，提高思维的条理性和深刻性，有助于加深对读物的理解、记忆。
做读书笔记有以下几种方法：1、摘抄、摘录，2、做卡片， 3、提要钩玄，4、写读后感。
3、勤查词典资料 读书要养成勤查词典资料等工具书的习惯。
ˉ车具书的种类很多，除了字典、辞典外，还包括文献资料、索引等供查考使用的图书。
最常用的工具书为字典、词典、辞典。
如《现代汉语规范词典》、《古汉语常用宇字典》、《唐诗鉴赏辞典》、《宋词鉴赏辞典》等。
工具书不仅可以在碰到疑难问题时查阅，而且也可以作一般书籍一页一页地读下去，同样是大有收益的。
4、勤于朗读背诵 朗读背诵是我国传统的学习语文的重要方法，是积累语言、培养语感的重要途径。
朗读要做到吐字清晰，音准气足，节奏停顿合理，要有抑扬顿挫的韵律美，准确地体现出作者的情感。
朗读人物的对话，要力求模拟出人物的心情、口吻，使人物形象活生生地站立在听者面前。
朗读诗歌要铿锵悦耳，语势错落有致，节奏抑扬回环，具有音乐美。
通过琅琅地朗读，文章的内容、情感、文句的优美、汉语音的韵律，也都能体会出来了。
背诵要下苦功夫。
可以分层背诵；可以化整为零地背诵；可以先抓要点背诵，然后连贯地背诵。
背出以后还要经常复习运用，这样就可以做到终生不忘。
5、勤于独立思考 思考是掌握知识的中心环节。
养成独立思考的习惯，首先要善于提出问题。
思考是从问题开始的。
因此，引起思考的最好办法就是多问几个为什么。
其次要善于分析综合。
分析就是深入到文章的内部分解剖析，将各部分的个别特征区分开来；并加以比较和鉴别，从而对学习的内容有深透的了解和认识。
对所读的书要分解成若干部分，然后逐一剖析。
综合则是在分析的基础上把各部分联系起来加以认识从而把握整体。
第三，培养独立思考习惯要克服不良的思维定势，防止思想的僵化。
所谓思维定势就是一种固定的思维模式。
好的思维定势可以使学习和解决问题变得容易、迅速；不良的思维定势则会束缚人的思想，难以有所发现和创造。
要善于从固有的思路中跳出来，变换角度去思考，往往会有新的思想。
6、勤于求教探讨 要学好语文，就必须养成求教于人的习惯，敏而好学，不耻下问，凡是不懂的，有疑惑的、把握不准的，都应当勇于向别人请教，问老师
问同学，问家长，问一切可能了解情况的人。
学习需要谦虚，还需要有追根究底的精神，不能浅尝辄止，因此在学习过程中，还要善于探讨、研究，甚至是激烈的争辩。
7、勤于写日记 日记就是把自己一天的所言所行、所见所闻、所思所感有选择、有重点地记录下来。
日记对积累写作材料、储存知识的作用也是显而易见的。
日记不但形式十分灵活，可长可短，可叙可议，可描写，可抒情，可说明，而且内容也非常广泛，可以海阔天空，无所不谈。
日记是写给自己看的，自己想什么就写什么，不必进行过多的加工。
最初可能写得很简单，语言也不一定通畅，坚持写下去就会逐渐提高。
写日记主要是为了练笔，练习对客观事物的表现力和对自己思想感情的表达能力。
因此，只要有利于练笔都可以写。
写日记要注意把观察能力的训练和感受能力、思考能力的训练结合起来。
日记往往记的是身边的琐事，但要注意从这些琐事中表达出自己的思想感受，反映出自己的观点、看法。
许多好的日记就是把一些不引人注意的小事、琐事写得具体、生动，并能从中揭示出∵定的道理而被人称颂的。
写日记一定要坚持写真事，说真话，抒真情，真正做到“我手写我心”。
良好学习习惯的养成要有坚强的毅力，要持久地有意识地培养。
只要有决心，良好的习惯就一定能养成。
这对人的一生将是一笔巨大的财富，终身享用不尽。
8、让认真书写、卷面工整成为一种习惯： 实行网上阅卷以来，卷面、书写就显得非常重要。
大家的二卷答案经扫描后切块呈现在显示器上，而且是没有横线和方格的，只有一行行的黑体字。
显示器的辐射和长时间的批阅必然造成阅卷老师的视觉疲劳。
此时，如果老师们看到一片乱糟糟的、密密麻麻的、模糊不清的答案的话，他们的情绪自会起波澜，那么即便是你的答案是正确的，也有可能因为看不清而误判，更何况重中之重的作文本来就带有个体的主观情愫。
建议大家平时写作业和做练习时一定高标准严要求自己，尝试用空白纸来练字、写答案。
字要注意大小和间隔，答案要注意排面。
以上只是我个人的一些粗浅的、不成熟的见解，仅供大家参考、借鉴。
记住，只有适合自己的学习方法才是最佳的、最有效的。
请采纳答案，支持我一下。
《高效课堂》读后感
[《高效课堂》读后感]匆匆看完课堂》这本虽然没有仔细研究，有点感受，《高效课堂》读后感。
文中的内容值得我们学习，更需要我们深思，在深思中实践，实践中反思。
新课程标准凸现“以人为本”的价值观，着眼于“开放创新”，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
语文老师的任务就是让学生意识到自己是学习语文的主角，并且帮助他们进入学习语文的角色中。
一、创设情境，激发学生的自主学习。
自主学习是学生对学习过程进行自我导向、自我激励、自我监控的学习方式。
着眼于学生潜能的发挥、促进学生有特色地发展、可持续发展。
重视学生有感情投入、有内在动力支持、有积极的情感体验有自由选择的广阔空间。
罗杰斯曾说：“自由程度愈高的学习身心投入的程度就越高。
”所以语文老师要给学生创造一个自主学习的环境、一个自主学习的空间，让学生充分享受阅读的自主权和选择权，经历一个自我选择、自我提问、自我探索、自我发现、自我习得、自我情感体验、自我评价的过程。
引导学生寻找、利用自己所喜欢的方法去探究自己感兴趣的问题。
比如说作文教学，往往都是过于生硬，那么作为语文老师就要着眼于教学的情境设置。
我在发散性思维教学的课堂里，就以猜谜游戏的形式导入，以画画的形式激发思维，学生不仅喜欢，而且乐学。
这样就能让学生从被动转为主动，从而激发学习的欲望。
二、合理组织，强化合作学习的意识。
合作学习是学生在小组中为完成共同的任务，有明确的责任分工、有竞争的互助学习。
有效的进行合作学习，能让学生从中真正体验到学习的快乐，丰富知识，培养合作精神，因此，合作学习是一种非常基本而又灵活的教学方式。
在讨论过程中，教师决不能放任自流，而要让学生明白自己所处的位置和应当完成的任务，以引导讨论顺利、有效的进行。
在合作学习的背景下，教师也是合作者之一，可以参与学生的学习活动中去，与学生平等对话。
当学生遇到学习困难时，教师可以适时点拨、指导，提供必要的帮助。
让每一位学生都意识到：1、学语文随时需要寻找合作者、随时被选择为合作者。
2、自己是合作组中不可缺的一员，其他组员需要自己的帮助、自己也需要别人的帮助，要学会“分享”与合作。
3、自己的情感态度会影响合作的质量，要理解和尊重他人的意见和权利。
4、合作组是自己大展个性的用武之地。
5、合作组中有分工、有责任，自己要经常变换角色：有时是组长、有时是组员，有时是指导者、有时是请教者，有时是“志同道合”者、有时是辩论对手，有时是发言的主角、有时是观众和听众。
6、合作学习有合作探究、也有竞争探究，所以其中也有竞争后的荣誉。
三、巧设问题，激发探究欲望。
提问是语文课堂教学中的常规环节，其目的在于给学生提供一些探索、思考、创造、表现的机会，读后感《《高效课堂》读后感》。
一节语文课的效率高低，往往与教师能否成功地诱导学生发现问题、思考问题、解决问题有着密切的关系。
因此，提高语文课堂提问的有效性是实施课堂有效教学、提高课堂效率的重要手段。
那么，如何才能使课堂教学中的提问变得有效呢
首先，要全面了解学生，深入钻研教材，找准突破口，帮助学生在心理上形成一种“冲突”。
当学生思考如何解决这些“冲突”时，也就意味着他们已开始进行思维训练，此时引导他们对课文重点、难点进行理解，自然就会水到渠成。
其次，要找准学生的学习起点。
既要考虑到学生认知的“最近发展区”，又要把握“跳一跳，够得着”的原则，防止出现因提问简单而使学生没有兴趣或因提问过难而使学生丧失信心的受抑现象，满足学生学习的心理需要。
第三，要树立“学生是发展中的人”的理念，以营造心理安全的环境。
有时学生的答案不是教师想要的答案。
这是正常的，关键是教师要能迅速、准确地摸清学生回答出错的思维过程，并加以利用，使之成为新的教学资源。
第四，有效提问还要注意以下几个提问的技巧。
一是要充分重视对学生作答后的评价。
既要关注学生知识技能的理解和掌握，更要关注他们情感态度的形成与发展；既要关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化与发展，帮助学生认识自我，建立自信，真正让课堂中的每一次提问都化为点燃学生智慧的火花。
二是要学会等待。
一个问题提出后，最好留出适当的等待时间，因为学生需要搜寻信息、归纳整理信息。
学生回答后，不要马上指定别的学生来回答，而应该等待一段时间，保持倾听的耐心。
然后再对学生的回答作出评价或者再提另外的问题，从而使学生有一定的时间来详细说明、补充或修改自己的回答，使回答更加完善，以此来树立学生学习的信心，满足学生学习的心理需求。
“探究性学习”是指在教学过程中创设一种类似科学研究的情境和途径，让学生通过主动的探索、发现和体验，学会对大量信息的收集、整理、分析和判断，从而培养学生的创造能力和实践能力。
作为一种学习方式，“探究性学习”贯穿于学生的所有学科所有活动之中。
怎样把“探究性学习”渗透语文学科教学的始终，让学生自主地或在教师指导下以探究的思维方式去发现、研究语文课本、语文课外知识、语文学科学习方法等语文现象、语文问题，掌握语文规律，获得语文知识，培养语文技能和素养，在生活中学语文，并运用掌握的语文知识和技能创造性地解决社会生活中的实际问题，是值得语文老师深思的。
在哈佛大学师生中流传一句名言：“教育的真正目的就是让人不断提出问题、思索问题。
”问题提出来了，怎样思索问题、解决问题成为探索的又一个内容。
语文现象丰富多彩，语文问题千差万别，每个学生的思维方式、思维习惯也是各有千秋。
因此，允许每个学生找到的问题答案也应该是异彩纷呈的。
“条条大路通罗马”，只要是符合问题要求的答案都应该亮分，而且应该给新颖别致、富有创新的答案亮满分。
总之，只有生动的教学才能够唤醒学生沉睡的潜能，激活学生封存的记忆，开启学生幽闭的心智，放飞学生囚禁的情愫，而这一切都离不开他们的自主、合作、探究学习。
所以我们要尽可能的去挖掘，去掌握，去开拓，才能在课堂教学中如鱼得水，又鱼水交融起来。
教师是一种职业，教学是一种工作，把“学”教好则是一份责任。
固步自封、原地踏步的吃苦耐劳的精神，已不应该是现任教师的上策。
“改革课堂教学的模式，提高学生学的主动性，提高课堂教学改革之风，才是努力的方向。
让我们把自己的视线和孩子的视线从平行变成相交，汇集到同一个点上，让教与学更轻松、更高效。
〔《高效课堂》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
金融行业如何提升优质服务的几点拙见_读后感求答案
谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。
银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
以下几点拙见仅供参考：一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。
一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。
随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。
所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。
银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。
对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。
“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。
不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。
做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准；使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之根本，因此必须摆在重要位置，要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺，非一日之寒。
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。
同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。
通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
以柜面服务为突破口，通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性。
积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
