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品牌延伸策略读后感

时间:2013-08-23 22:20

品牌延伸的种类

这个问题其实很复杂,非专业人士是无法回答的,给你找了点资料,你自己根据你的需要整理一下:  从企业的经营实践来看,品牌延伸策略在运用过程中类型。

品牌延伸的两种方式  1、按品牌延伸领域的不同而分为在同一和不同产业领域的延伸。

  2、根据产品档次延伸方向分为向上、向下和双向延伸。

  3、其他特殊类型的品牌延伸(如母子品牌或副品牌策略、特许经营的品牌延伸策略)  品牌延伸是许多企业在开辟新领域时常用的手段,这时企业的选择通常有两种:水平延伸和纵向延伸。

  水平延伸指的是将品牌延伸到新的品类或产品形式上,例如夏士莲、立顿、娃哈哈、光明、康师傅等,在保持同一档次的基础之上,拓展产品线,在不同的领域里和其他品牌一争高下。

  纵向延伸就是指将品牌延伸至更高端或更低价层面,例如高露洁、佳洁士、护舒宝、诺基亚等,虽然主打品牌始终处于高端领域,但是也希望在低端有所斩获,于是也开始生产低价产品,同样也可以取得良好的效果。

  而在我国,绝大多数的企业在应用品牌延伸类型的第一种的“在同一领域的延伸”和第二种类型即“根据产品档次双方向延伸” 第一种类型广泛存在于家电和食品行业中,第二种更多的体现在烟草和酒类行业中。

因而,企业根据自身的特点有选择性的应用品牌延伸类型的一种或几种,以实现预期的目的。

  --------------------------------------------------------------  品牌延伸是品牌策略的重要方面。

对于拥有顾客忠诚的某种品牌来说,怎样才能使品牌永葆吸引力,使其能长期受到顾客的青睐和高度的忠诚呢?答案是:应不断追求品牌的延伸并准确把握和运用品牌延伸策略。

  品牌延伸(Brand Extensions)是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上,以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。

而品牌延伸策略是把现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品上的一种策略;此外,品牌延伸策略还包括产品线的延伸(Line Extension),即把现有的品牌名称使用到相同类别的新产品上,推陈出新,从而推出新款式、新口味、新色彩、新配方、新包装的产品。

品牌延伸并非只简单借用表面上已经存在的品牌名称,而是对整个品牌资产的策略性使用。

品牌延伸策略可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。

  当一个企业的品牌在市场上取得成功后,该品牌则具有市场影响力,会给企业创造超值利润。

随着企业发展,企业在推出新的产品时,自然要利用该品牌的市场影响力,品牌延伸就成为自然的选择。

这样不但可以省去许多新品牌推出的费用和各种投入,还通过借助已有品牌的市场影响力,将人们对品牌的认识和评价扩展到品牌所要涵盖的新产品上。

  品牌延伸从表面上看是扩展了新的产品或产品组合,实际上从品牌内涵的角度,品牌延伸还包含有品牌情感诉求的扩展。

如果新产品无助于品牌情感诉求内容的丰富,而是降低或减弱情感诉求的内容,该品牌延伸就会产生危机。

不应只看到品牌的市场影响力对新产品上市的推动作用,而应该分析该产品的市场与社会定位是否有助于品牌市场和社会地位的稳固,两者是否兼容。

  一、品牌延伸的策略  1、在产业上延伸。

从产业相关性分析,可向上、向下或同时向上向下延伸;采取这种延伸方式,为材料来源、产品销路提供了很好的延伸方式。

  另一种是产业平行延伸,一般适应于具有相同(或相近)的目标市场和销售渠道,相同的储运方式,相近的形象特征的产品领域;这样一方面有利于新产品的行销,另一方面有利于品牌形象的巩固。

  2、在产品质量档次上延伸。

包括以下三种延伸方法:  (1)向上延伸,即在产品线上增加高档次产品生产线,使商品进入高档市场。

  (2)向下延伸,即在产品线中增加较低档次的产品。

利用高档名牌产品的声誉,吸引购买力水平较低的顾客慕名购买这一品牌中的低档廉价产品。

如果原品牌是知名度很高的名牌,这种延伸极易损害名牌的声誉,风险很大。

  (3)双向延伸,即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后,决定向产品线的上下两个方向延伸,一方面增加高档产品,另一方面增加低档产品,扩大市场阵容。

  3、其它相关延伸,也叫扩散法延伸。

这对于刚成长起来的名牌非常有意义。

它有四层含义:一是单一品牌可以扩散延伸到多种产品上去,成为系列品牌;二是一国一地的品牌可扩散到世界,成为国际品牌;三是一个品牌再扩散衍生出另一个品牌;四是名牌产品可扩散延伸到企业上去,使企业成为名牌企业。

  二、品牌延伸的优点  品牌延伸是企业推出新产品,快速占有并扩大市场的有力手段,是企业对品牌无形资产的充分发掘和战略性运用,因而成为众多企业的现实选择。

  1、品牌延伸可以加快新产品的定位,保证企业新产品投资决策迅速、准确。

尤其是开发与本品牌原产品关联性和互补性极强的新产品时,它的消费与原产品完全一致,对它的需求量则与原产品等比例增减,因此它不需要长地的市场论证和调研,原产品逐年销售增长幅度就是最实际、最准确和最科学的佐证。

由于新产品与原产品的关联性和互补性,它的市场需求量也是一目了然的。

因此它的投资规模大小和年产量多少是十分容易预测的,这样就可以加速决策。

  2、品牌延伸有助于减少新产品的市场风险。

新产品推向市场首先必须获得消费者的认识、认同、接受和信任,这一过程就是新产品品牌化。

而开发和创立一个新品用需要巨额费用,不仅新产品的设计、测试、鉴别、注册、包装设计等需要较大投资,而且新产品和包装的保护更需用较大投资。

此外,还必须有持续的广告宣传和系列的促销活动。

这种产品品牌化的活动旷日持久且耗资巨大,它往往超过直接生产成本的数倍、数十倍。

如在美国消费品市场,开创一个新品大约需要5千万至1亿美元,这显然不是一种新产品能承受的,没有巨大财力支撑就只能被扼杀。

品牌延伸,是新产品一问世就已经品牌化,甚至获得了知名品牌赋予的勃勃生机,这可以大大缩短被消费者认知、认同、接受、信任的过程,极为有效地防范了新产品的市场风险,并且可以节省数以千计的巨额开支,有效地降低了新产品的成本费用。

  3、品牌延伸有益于降低新产品的市场导入费用。

在市场经济高度发达的今天,消费者对商标的选择,体现在“认牌购物”上。

这是因为很多商品带有容器和包装,商品质量不是肉眼可以看透的,品牌延伸使得消费者对品牌原产品的高度信任感,有意或无意地传递到延伸的新产品上,促进消费者与延伸的新产品之间建立起信任关系,大大缩短了市场接受时间,降低了广告宣传费用。

  4、品牌延伸有助于强化品牌效应,增加品牌这一无形资产的经济价值。

品牌原产品起初都是单一产品,品牌延伸效应可以使品牌从单一产品向多种领域辐射,就会使部分消费者认知、接受、信任本品牌的效应,强化品牌自身的美誉度、知名度,这样品牌这一无形资产也就不断增值。

  5、品牌延伸能够增强核心品牌的形象,能够提高整体品牌组合的投资效益,即整体的营销投资达到理想经济规模时,核心品牌的主力品牌都因此而获益。

  三、准确把握和运用品牌延伸策略,规避品牌延伸风险  品牌延伸策略运用得当,自然能成为企业营销活动带来许多方便和利益,倘若品牌延伸策略把握不准或运用不当,会给企业带来诸多方面的危害。

因此企业在运用品牌延伸策略时,要谨防以下情况发生对企业经营活动产生的不利影响,避免损害企业利益的品牌运用风险。

  l、损害原有品牌形象。

当某一类产品在市场上取得领导地位后,这一品牌就成为强势品牌,它在消费者心目中就有了特殊的形象定位,甚至成为该类产品的代名词。

将这一强势品牌进行延伸后,由于近因效应(即最近的印象对人们认知的影响具有较为深刻的作用)的存在,就有可能对强势品牌的形象起到巩固或减弱的作用。

如果运用不当的品牌延伸,原有强势品牌所代表的形象信息就被弱化。

例如施乐美国公司收购了一家电脑公司,把它改名为“施乐资料系统”。

然而“施乐”在顾客心中意味着复印机,他们不接受不能复印的“施乐”电脑,由此,施乐美国公司损失了8400万美元。

  2、有侼消费心理。

一个品牌取得成功的过程,就是消费者对企业所塑造的这一品牌的特定功用、质量等特性产生的特定的心理定位的过程。

企业把强势品牌延伸到和原市场不相容或者毫不相干的产品上时,就有侼消费者的心理定位。

这类不当的品牌延伸,不但没有什么成效,而且还会影响原有强势品牌在消费者心目中的特定心理定位。

  3、容易形成此消彼长的“跷跷板”现象。

当一个名称代表两种甚至更多的有差异的产品时,必然会导致消费者对产品的认知模糊化。

当延伸品牌的产品在市场竞争中处于绝对优势时,消费者就会把原强势品牌的心理定位转移到延伸品牌上。

这样,就无形中削弱了原强势品牌的优势。

这种原强势品牌和延伸品牌竞争态势此消彼长的变化,即为“跷跷板”现象。

  4、株连效应。

将强势品牌名冠于别的产品上,如果不同产品在质量、档次上相差悬殊,这就使原强势品牌产品和延伸品牌产品产生冲击,不仅损害了延伸产品,还会株连原强势品牌。

当把高档产品品牌用在低档产品上就有可能产生灾难性后果。

美国“派克”钢笔以其质优价昂闻名于世,被誉为“钢笔之王”,然而该企业1992年上任的总经理为扩大销售额,决定进军低档笔市场,将“派克”品牌用在仅售3美元的低档笔上,结果形象声誉大受影响,非但没有在低档笔市场上站住脚,高档市场也被竞争对手夺去很大一块份额。

  5、淡化品牌特性。

当一个品牌在市场上取得成功后,在消费者心目中就有了特殊的形象定位,消费者的注意力也集中到该产品的功用、质量等特性上。

如果企业用同一品牌推出功用、质量相差无几的同类产品,会使消费者昏头转向,该品牌特性就会被淡化。

  6、产品定位与品牌定位的差异化。

在品牌延伸中,如果破坏了品牌定位中核心价值的一致性,就会降低品牌的市场影响力。

若在品牌延伸中不与该品牌定位一致,会动摇人们心目中对该品牌的思维和情感定势,随着这种状况下的持续,自然给公众传达了不利于该品牌的混乱信息,相应地该品牌的市场影响力就会降低,严重时会危及该品牌的市场地位。

  7、品牌延伸的不一致性。

品牌延伸应尽可能避免在类别差异性比较大的产品间进行;在同类产品间延伸时也要注意品牌的市场和社会定位,如果该品牌具有很强的市场影响力,而且品牌和产品已划等号时,就应慎重考虑该品牌延伸到其它同类产品上。

  8、品牌延伸时把握不准产品种类、数量的适度性。

虽然延伸产品可能保持了与品牌核心价值的一致性,但若不注意量的限制也可能会影响品牌的市场影响力,因为品牌所涵盖的产品过宽会造成管理上的不方便,其中任何一个产品问题的出现都会导致对品牌形象的损害;而且不同产品毕竟在定位上还是有一定的差异性,因此会或多或少地冲淡或影响人们心目中对该品牌的思维和情感定势。

一个品牌定势的建立还是和最初的产品相联系的,产品种类过多往往冲淡这种定势。

所以品牌延伸要注意对产品种类、数量的控制;品牌扩展的宽度是必须量力而行的。

  四、要注意品牌延伸的时机选择  成功的品牌延伸往往要选择好延伸的时机,在以下几种情况下,可以考虑品牌延伸:  1、当延伸产品和同盟产品很相似时;  2、当“多品牌”很重要时,当在不同品牌间转换的消费行为不可避免时,则适合提供不同品牌价值的数种品牌;  3、当多类品牌明显是消费者所需要时,当消费者希望感受多种不同选择,则不适合一个品牌只出一种品类。

  当上述条件都符合,企业就应考虑如何进行品牌延伸,发展这个品牌家族系列。

  无可否认,成功的品牌延伸能使品牌放大、增势,进而使品牌资产得到充分利用,并在利用中增值,但品牌延伸毕竟有许多陷阱,存在很多潜在的风险。

因此,企业必须从长远发展的战略高度审视品牌延伸,切不可只因眼前利益而不顾时机、不考虑延伸条件和可行性,盲目地在新产品上扩用成功品牌。

在做出品牌延伸决策时要理智地权衡利弊得失,采取科学、合理及有效的方法规避风险,确保品牌延伸的成功。

品牌策划中的品牌延伸是什么意思

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品牌延伸(Brand Extensions)是指利用现有品牌名进入新的产品类别,推出新产品的做法。

品牌延伸能够让企业以较低的成本推出新产品,因而它成为企业推出新产品的主要手段。

品牌延伸并非只简单借用表面上已经存在的品牌名称,而是对整个品牌资产的策略性使用。

品牌延伸策略可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。

当一个企业的品牌在市场上取得成功后,该品牌则具有市场影响力,会给企业创造超值利润。

随着企业发展,企业在推出新的产品时,自然要利用该品牌的市场影响力,品牌延伸就成为自然的选择。

这样不但可以省去许多新品牌推出的费用和各种投入,还通过借助已有品牌的市场影响力,将人们对品牌的认识和评价扩展到品牌所要涵盖的新产品上。

品牌延伸从表面上看是扩展了新的产品或产品组合,实际上从品牌内涵的角度,品牌延伸还包含有品牌情感诉求的扩展。

如果新产品无助于品牌情感诉求内容的丰富,而是降低或减弱情感诉求的内容,该品牌延伸就会产生危机。

不应只看到品牌的市场影响力对新产品上市的推动作用,而应该分析该产品的市场与社会定位是否有助于品牌市场和社会地位的稳固,两者是否兼容。

品牌延伸的本源含义是指的是企业把原有的品牌用到新产品上,以此来降低新产品的营销成本并尽快促成新产品推广成功的策略。

品牌延伸后品牌麾下有多种产品,所以就形成了综合品牌战略(也叫“一牌多品战略”、“统一家族品牌战略”,或形象地比喻为“伞状品牌战略”)。

优点:品牌延伸是企业推出新产品,快速占有并扩大市场的有力手段,是企业对品牌无形资产的充分发掘和战略性运用,因而成为众多企业的现实选择。

1、品牌延伸可以加快新产品的定位,保证企业新产品投资决策迅速、准确。

尤其是开发与本品牌原产品关联性和互补性极强的新产品时,它的消费与原产品完全一致,对它的需求量则与原产品等比例增减,因此它不需要长期的市场论证和调研,原产品逐年销售增长幅度就是最实际、最准确和最科学的佐证。

由于新产品与原产品的关联性和互补性,它的市场需求量也是一目了然的。

因此它的投资规模大小和年产量多少是十分容易预测的,这样就可以加速决策。

2、品牌延伸有助于减少新产品的市场风险。

新产品推向市场首先必须获得消费者的认识、认同、接受和信任,这一过程就是新产品品牌化。

而开发和创立一个新品需要巨额费用,不仅新产品的设计、测试、鉴别、注册、包装设计等需要较大投资,而且新产品和包装的保护更需用较大投资。

此外,还必须有持续的广告宣传和系列的促销活动。

这种产品品牌化的活动旷日持久且耗资巨大,它往往超过直接生产成本的数倍、数十倍。

如在美国消费品市场,开创一个新品大约需要5千万至1亿美元,这显然不是一种新产品能承受的,没有巨大财力支撑就只能被扼杀。

品牌延伸,是新产品一问世就已经品牌化,甚至获得了知名品牌赋予的勃勃生机,这可以大大缩短被消费者认知、认同、接受、信任的过程,极为有效地防范了新产品的市场风险,并且可以节省数以千计的巨额开支,有效地降低了新产品的成本费用。

3、品牌延伸有益于降低新产品的市场导入费用。

在市场经济高度发达的今天,消费者对商标的选择,体现在“认牌购物”上。

这是因为很多商品带有容器和包装,商品质量不是肉眼可以看透的,品牌延伸使得消费者对品牌原产品的高度信任感,有意或无意地传递到延伸的新产品上,促进消费者与延伸的新产品之间建立起信任关系,大大缩短了市场接受时间,降低了广告宣传费用。

4、品牌延伸有助于强化品牌效应,增加品牌这一无形资产的经济价值。

品牌原产品起初都是单一产品,品牌延伸效应可以使品牌从单一产品向多种领域辐射,就会使部分消费者认知、接受、信任本品牌的效应,强化品牌自身的美誉度、知名度,这样品牌这一无形资产也就不断增值。

5、品牌延伸能够增强核心品牌的形象,能够提高整体品牌组合的投资效益,即整体的营销投资达到理想经济规模时,核心品牌的主力品牌都因此而获益。

风险:品牌延伸策略运用得当,自然能为企业营销活动带来许多方便和利益,倘若品牌延伸策略把握不准或运用不当,会给企业带来诸多方面的危害。

因此企业在运用品牌延伸策略时,要谨防以下情况发生对企业经营活动产生的不利影响,避免损害企业利益的品牌运用风险。

1.损害原有品牌形象当某一类产品在市场上取得领导地位后,这一品牌就成为强势品牌,它在消费者心目中就有了特殊的形象定位,甚至成为该类产品的代名词。

将这一强势品牌进行延伸后,由于近因效应(即最近的印象对人们认知的影响具有较为深刻的作用)的存在,就有可能对强势品牌的形象起到巩固或减弱的作用。

如果运用不当的品牌延伸,原有强势品牌所代表的形象信息就被弱化。

例如施乐美国公司收购了一家电脑公司,把它改名为“施乐资料系统”。

然而“施乐”在顾客心中意味着复印机,他们不接受不能复印的“施乐”电脑,由此,施乐美国公司损失了8400万美元。

2.有侼消费心理一个品牌取得成功的过程,就是消费者对企业所塑造的这一品牌的特定功用、质量等特性产生的特定的心理定位的过程。

企业把强势品牌延伸到和原市场不相容或者毫不相干的产品上时,就有侼消费者的心理定位。

这类不当的品牌延伸,不但没有什么成效,而且还会影响原有强势品牌在消费者心目中的特定心理定位。

3.“跷跷板”现象当一个名称代表两种甚至更多的有差异的产品时,必然会导致消费者对产品的认知模糊化。

当延伸品牌的产品在市场竞争中处于绝对优势时,消费者就会把原强势品牌的心理定位转移到延伸品牌上。

这样,就无形中削弱了原强势品牌的优势。

这种原强势品牌和延伸品牌竞争态势此消彼长的变化,即为“跷跷板”现象。

4.株连效应将强势品牌名冠于别的产品上,如果不同产品在质量、档次上相差悬殊,这就使原强势品牌产品和延伸品牌产品产生冲击,不仅损害了延伸产品,还会株连原强势品牌。

当把高档产品品牌用在低档产品上就有可能产生灾难性后果。

美国“派克”钢笔以其质优价昂闻名于世,被誉为“钢笔之王”,然而该企业1992年上任的总经理为扩大销售额,决定进军低档笔市场,将“派克”品牌用在仅售3美元的低档笔上,结果形象声誉大受影响,非但没有在低档笔市场上站住脚,高档市场也被竞争对手夺去很大一块份额。

5.淡化品牌特性当一个品牌在市场上取得成功后,在消费者心目中就有了特殊的形象定位,消费者的注意力也集中到该产品的功用、质量等特性上。

如果企业用同一品牌推出功用、质量相差无几的同类产品,会使消费者昏头转向,该品牌特性就会被淡化。

6.产品定位差异化在品牌延伸中,如果破坏了品牌定位中核心价值的一致性,就会降低品牌的市场影响力。

若在品牌延伸中不与该品牌定位一致,会动摇人们心目中对该品牌的思维和情感定势,随着这种状况下的持续,自然给公众传达了不利于该品牌的混乱信息,相应地该品牌的市场影响力就会降低,严重时会危及该品牌的市场地位。

7.品牌延伸的不一致性品牌延伸应尽可能避免在类别差异性比较大的产品间进行;在同类产品间延伸时也要注意品牌的市场和社会定位,如果该品牌具有很强的市场影响力,而且品牌和产品已划等号时,就应慎重考虑该品牌延伸到其它同类产品上。

8.品牌延伸种类适度虽然延伸产品可能保持了与品牌核心价值的一致性,但若不注意量的限制也可能会影响品牌的市场影响力,因为品牌所涵盖的产品过宽会造成管理上的不方便,其中任何一个产品问题的出现都会导致对品牌形象的损害;而且不同产品毕竟在定位上还是有一定的差异性,因此会或多或少地冲淡或影响人们心目中对该品牌的思维和情感定势。

一个品牌定势的建立还是和最初的产品相联系的,产品种类过多往往冲淡这种定势。

所以品牌延伸要注意对产品种类、数量的控制;品牌扩展的宽度是必须量力而行的。

请结合相关企业谈谈品牌延伸对于企业有利与不利的地方,以及企业应该如何做

品牌延伸是指一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。

即品牌延伸策略是将现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品的一种策略。

品牌延伸的好处主要有:可以加快新产品的定位,保证新产品投资决策的快捷准确;有助于减少新产品的;有助于强化品牌效应,增加品牌这一无形资产的经济价值;能够增强核心品牌的形象,提高整体品牌组合的投资效益。

  一、品牌延伸及其作用  编辑本段品牌及品牌延伸  哈金森和柯金从六个方面阐述了品牌的定义:视觉印象和效果;可感知性;市场定位;附加价值;形象;个性化   [1]。

美国市场营销学会对品牌的定义是:品牌是一个名称、词语、标志、符合、设计,或者是所有这些的组合,他们代表一个或一组生产者或销售者的产品或服务,并与其他竞争者的产品或服务区别开来。

综上可知,品牌是指买方及其相关群体对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象,这种认识和印象会从总体上直接地、长期地影响买方对于相应产品或服务的评价和购买   [2]。

所谓品牌延伸,是指企业利用已经成功卓著的品牌,将品牌要素完全或部分的延伸至其相关的新产品,甚至不相关的行业、领域,以品牌优势快速切入新市场,并节省市场进入的成本(财务、人力、物力和无形资产成本)。

以此来拓展活动半径,扩大生存空间,强化品牌升值,增强企业活力、生命力,从而达到提高企业整体利润的目的   [3]。

品牌延伸作为品牌运营的一种重要方式,有狭义和广义之分:狭义的品牌延伸指将现有品牌延伸使用到新产品上的经营行为,美国的研究专家爱德华·涛伯称其为“特许延伸”。

这里的“新产品”是指与企业原有产品在生产原理、技术和工艺结构、所使用的主要原材料上存在巨大差异的那些产品。

广义的品牌延伸不仅包括将现有品牌延伸使用至新产品之上,还包括将现有品牌延伸适用到经过改进的现有产品之上的行为。

这里所说的“改进”包括品位、包装、容量甚至形状的变化。

这意味着产品不再是一种具体的产品,而是一条产品线,在这条产品线上,单个产品与产品之间既存在着工艺、技术和结构上的相同之处,又存在着容量、口味、颜色等方面的差异。

实际上,企业营销实践中更常用的是一个品牌在某一条产品线进行延伸的策略,我们称之为品牌的“产品线延伸”。

  编辑本段品牌延伸的作用  自20世纪70年代以来,品牌延伸作为一种企业经营战略得到广泛地应用。

它之所以受到广泛的青睐,主要是因为它具有以下几方面作用:   1.品牌延伸可以产生品牌伞效应,降低营销费用   所谓品牌伞效应,是指在市场中已经建立起良好品牌信誉的企业,在对同一牌子的其它商品进行广告宣传时,成本能够降低,因为消费者往往会运用其在市场上所获得的信息去推断同一品牌的其它商品。

换言之,在品牌伞效应作用下,企业通过品牌延伸可以充分借助原有品牌的市场信誉和产品声誉,使消费者在短期内消除对新产品产生的排斥、生疏和疑虑的心理,进而在较短的时间内接受新产品,从而节省新产品进入市场所必需的宣传、促销等营销费用,并能迅速占领市场。

  2.成功的品牌延伸能为现存的品牌或产品线带来活力,为消费者提供更完整的选择    在日益激烈的市场竞争中,一个企业的品牌不进行延伸,就要承担其品牌市场份额被其它知名品牌侵占的风险,最典型的例子是“胜家”品牌的厄运。

作为美国首家国际性公司,在20世纪30年代至40年代,世界上每3部缝纫机中就有两部是“胜家”公司的产品。

然而到了1986年,“胜家”宣布从此不再生产缝纫机。

“胜家”为何如此惨败

原因很简单,胜家公司在初步成功后,过分依赖传统产品,没有实行任何品牌延伸策略,忽视了和消费者需求的变化;而此时,其它竞争者纷纷顺应社会潮流,大规模进行品牌延伸,开发新产品,如日本研制出的“会说话”的缝纫机等。

这样,“胜家”公司的市场份额逐渐被其它品牌侵吞,最终被完全挤出市场。

可见,企业只有通过品牌延伸不断地推出新产品,才能满足消费者在购买商品时不同的选择需求,同时还可以延长产品的生命周期;品牌的知名度也只有在企业不断的推陈出新中,随着品牌的广泛使用才逐步得到提升。

  3.品牌延伸可以实现品牌利用中的增值   与通过内部发展建立新品牌的漫长过程和巨大投入相比,借助品牌延伸共享已有品牌的影响力,可以在相对较短的时间内立竿见影地提高产品竞争力和企业的经济效益。

同时,随着企业规模的扩大和市场占有率的提高,反过来会进一步扩大品牌的市场影响力,增强品牌的价值和企业的品牌竞争优势,形成良性循环,从而达到品牌在使用中保值增值的目的。

  一、品牌延伸属于企业的战略问题,它属于的范畴。

品牌延伸的实质就是企业经营战略的多样化和多元化。

品牌延伸战略相对于其它的品牌决策来说有它的特点,它不但关系到新产品能否尽快为市场所接受并获得竞争优势,同时,由于新产品上市后其形象又会对主品牌起到强化或削弱的作用,从而反过来影响企业原有产品的市场地位。

可见品牌延伸的影响是巨大的、长期的,牵涉面广,关系到企业长期的市场地位和整体盈利。

因此,企业在采取品牌延伸这个战略性策略的时候,需要进行详尽的分析,避免损失,使收益最大化。

  二、中国企业对品牌延伸存在的问题随着中国改革开放的不断深入,越来越多的外国企业进驻中国,不仅加剧了市场经济的竞争,同时也使中国企业感受到了品牌资产的巨大威力。

于是,一些在市场上已经创出一些名气的品牌经营者,极希望自己的品牌能带来巨大的收益,迫不及待地想进行品牌延伸,把蛋糕越做越大。

然而由于它们市场经济意识和经营管理水平的低下,往往表现出认识上的浅薄和幼稚。

  编辑本段品牌延伸的问题  1.对于品牌延伸缺乏科学的分析   品牌的竞争是市场竞争的关键因素之一,因而品牌延伸具有极其重要的战略意义。

他们想当然地认为不论是扩展产品线的深度和宽度,还是实行多元化、跨行业经营,只要把已成功的品牌用上去,就会带来很大的收益,并且品牌也会增值,这种认识在经营实践中表现出来就是一种短期的急功近利行为,其结果无异于杀鸡取卵,砸自己的金字招牌。

“巨人”集团从强盛走向衰亡,盲目的品牌延伸也是其中重要的原因。

  2.风险意识淡薄   品牌延伸虽然能减少新产品的市场导入费用和提高新产品的市场认知率,为原有品牌带来新鲜感,增强其活力,提高品牌家族的整体投资效益等等,但也可能会出现延伸失败的情况,损害原有产品的形象,带来负面影响[5]。

对此,一些企业却未能引起足够的重视,只知其利不晓其弊,风险意识十分淡薄,盲目乐观,以致缺乏对品牌延伸的风险进行科学理性的分析,缺乏在延伸中有效的风险规避措施。

  编辑本段品牌延伸策略实施上的问题  由于对品牌延伸策略在认识上的浅薄和幼稚,导致了我国企业在品牌延伸具体操作上的盲目性、随意性和简单化。

主要表现在以下两个方面:   1.品牌延伸领域的选择上   当前我国企业界在进行品牌延伸领域选择时往往不得要领,随意扩大。

主要表现在:   (1)没有考虑到原品牌是否适用于新产品。

很多奇特没有认真地分析延伸产品与原有品牌的基本要素如产品定位、目标市场、价格档次等是否相同;没有对原有品牌与延伸品牌是否具有相近的价值基础进行判断。

结果可能导致不仅新产品的形象没有得到成功的塑造,而且会影响到顾客对原有产品的认识。

  (2)对消费者心中已形成的品牌与产品的关系缺乏认识。

品牌在一定程度上是消费者对某一种产品属性的综合感觉。

有些成功品牌在消费者心目中己经成了产品名称的代表或代替物,不容改变。

人们会习惯地认为“茅台”就是白酒,“红塔山”就是香烟[6]。

对于这类品牌,如果盲目进行延伸,往往会使现存的品牌联系遭到削弱,破坏原有品牌的形象。

  (3)缺乏对市场状况、竞争者行为和消费者心理感受的分析。

这往往会使企业在品牌延伸时处于很大的风险之中,陷入被动的局面。

  2.具体延伸方式上   我国企业在选择具体延伸方式时,品牌延伸领域与原有品牌的不同关系,陷入了简单化、雷同化的境地,不能根据采用灵活、有效的延伸方式,照抄国外企业的做法。

但由于具体的情况不同,很难收到好的效果。

品牌延伸成败的标准不一,也让企业有些无所适从[7]。

  三、品牌延伸的有效对策  编辑本段品牌延伸三大益处  在市场经济不断发展的今天,名牌代表着企业拥有的市场,在一定程度上也代表着国家的经济实力。

名牌来之不易,需要耐心、勇气、财力、物力多方面长时间的投入。

如何对现有名牌进行开发和利用,更好地发挥名牌效应,是企业经营战略中不可或缺的课题。

利用名牌资源实施产品延伸,是企业界常用的对名牌进行开发利用的策略。

很多企业正是因为成功地运用了品牌延伸策略[1],才取得了市场竞争的优势地位。

从已有的实践来看,品牌延伸能给企业带来的好处集中表现在:   (一)借助品牌忠诚,减少新品入市成本。

  据研究,消费者往往具有某种品牌忠诚心理,即在购买商品时,多次表现出对某一品牌的偏向性行为反应。

这种忠诚心理,为该品牌产品提供了稳定的不易转移的消费者群体,从而保证了该品牌的基础市场占有率。

因此,当该企业开发的新产品以同一品牌投放市场时,就可以利用消费者对其品牌的忠诚心理,以较少的投入成本迅速进入市场,提高新品开发的成功度。

在空调、冰箱行业具有相对的竞争优势,近几年来又开发出彩电,借助海尔的知名度和美誉度,迅速得到了消费者的认可,成为彩电行业不可忽视的后起之秀。

而长虹、反其道而行之,把空调行业作为品牌延伸的新领域。

TCL、康佳等则把品牌延伸到手机领域, 逐步打破了国内手机由境外品牌一统天下的格局。

  (二)扩大产销能力,提高市场占有率。

  一个著名的、被消费者所熟知的品牌,很容易得到市场的认同,而一个在市场上已有良好信誉和知名度的品牌,又为产品的进一步开拓市场、提高市场占有率起到了重要的作用。

小天鹅集团是的国内老大,为了进一步占领国内洗衣机市场,该集团一方面与武汉荷花洗衣机厂实行强弱合作,输出商标、管理和市场营销网络,定牌生产双缸洗衣机;另一方面,选择、惠而浦、梅洛尼3家国际企业,定牌生产。

此举一出,使小天鹅自由翱翔于各种型号的洗衣机领域,多年来市场综合占有率一直名列国内同行前茅。

  (三)发展规模经济,实现收益最大化。

  规模经济效益是第一个企业所追求的目标。

因为发展规模经济,在理想的规模度内,可以使企业降低成本、扩大生产能力,提高整体竞争能力,实现低成本扩张。

品牌延伸在某种程度上就是发挥核心产品的品牌形象价值,提高品牌的整体投资效益,使得企业产销达到理想的规模,实现收益的最大化。

上海恒源祥公司利用老字号品牌的无形资产,几年来先后与30多家绒线生产企业结成战略联盟,联盟内部实行专业分工生产,统一品牌销售,从而使得资产配置得到最大程度的优化,企业收益也相应达到最大化。

企业由此被国际羊毛局认定为全世界最大生产和经销全羊毛和混纺手编毛线的企业。

  鲜花之后有陷阱  编辑本段品牌延伸的三大陷阱  近几年来,我国经济生活中有这样一种现象:某些企业在发展初期推出某一新品,取得较大的成功,并占有了市场优势。

但一旦实施品牌延伸策略,反而丢失了品牌的优势,企业经营由此步入低谷。

最后企业经过反思,在逆境中奋起,再创新的品牌,重振雄威。

实施任何一项发展战略,总是鲜花与陷阱并存。

品牌延伸策略同样概莫能外。

从国内众多企业的失败教训中,我们不难发现品牌延伸存在着以下几个陷阱:   陷阱之一:偏离定位,丢失优势。

  名牌产品之所以能给消费者留下良好印象,主要是由于优先效应的作用。

消费者在购买商品时,对中意商品的品牌会留下较深的印象,会将该品牌视作某一特定商品的代码。

如一提起,人们就会自然而然地认为它是饮料;金利来就是男人的领带和服式。

如果企业以同一品牌推各具特色、性能各异的产品,就难免会模糊部分消费者对该品牌的印象,甚至会使这部分消费者失去对该品牌的青睐。

如活力28是洗涤剂产品品牌,前几年活力 28贸然涉足食品饮料行业,开发出活力纯水,这一品牌延伸,大大损害了品牌声誉。

大多数消费者表示:自己不会喝活力纯水,因为会产生一种喝脏水的感觉。

由此可见,实施同一品牌延伸,一般不能偏离品牌定位范围,如果超越现有品牌的消费范围,就应该创造一个新的品牌,重新塑造新的形象。

  陷阱之二:一荣俱荣,一损俱损。

  实施同一品牌延伸,如果企业在市场竞争中占据优势地位,所有产品都会因品牌效应而受益。

但如果其间某一产品经营受挫,反过来又会波及其他产品的信誉,影响销售,甚至会导致消费者对所有同一品牌产品的否定,形成株连效应。

轰动一时的巨人风波已历数年,造成巨人受挫的原因是多方面的,其在品牌延伸上的失误也是重要原因之一。

在1990年代初进军保健品市场,开发了巨人脑黄金,在市场上火爆一时,巨人集团又迅速推出了巨不肥、吃饭香等10多个保健品。

这些保健品借助脑黄金的信誉,也都取得了不错的销售业绩。

但随着保健品市场竞争的日趋激烈以及自身广告运作的失误,脑黄金市场占有率一滑再滑,其他保健品也因此受到株连而纷纷落马,巨人集团由此步入了举步维艰的低谷。

  陷阱之三:强调规模,忽视差异。

  所有的产品使用同一品牌, 在理想的规模度内,会大大降低销售费用,增加企业收益。

但是消费者的需求是多层次的,具有较大的差异性,低品牌忠诚者和无品牌忠诚者常常发生品牌转移。

在这种情况下,就要求市场能提供多个品牌,并要求品牌之间具有差异性。

如果以同一品牌延伸,企业就需要用更多的费用宣传产品、说服消费者,刺激其购买欲望,这样就难以取得理想的规模效益。

美国宝洁公司进入中国市场后,10多年时间推出了7大类17个品牌的产品,其中光洗发水就开发了海飞丝、飘柔、潘婷等品牌,还开发出汰渍、舒肤佳、玉兰油等产品,都受到了市场的欢迎。

如果仅以其中的某一品牌开拓市场,很难取得如此效益。

  编辑本段科学实施品牌延伸策略的  尽管实施品牌延伸策略过程中存在各种各样的陷阱,但只要企业选择方向正确、措施得当,就可以避开陷阱,达到预期目的。

  (一)正确进行品牌定位。

  品牌定位,对企业及其产品开拓市场具有十分重要的意义。

在现代社会,同一市场上同一种类的产品种类日益增多,要使自己的产品在众多产品中得到顾客的认可,企业必须通过各种方式培养和塑造自身的产品特色,以符合顾客的欲望和需求。

如娃哈哈营养液对大人小孩都有益,但杭州娃哈哈公司却放弃了成人市场,把品牌定位放在儿童身上,以喝了娃哈哈,吃饭就是香来打动天下父母心,结果市场需求得到大幅扩大。

品牌一旦定位,市场拓展、产品开发等方面都要与其保持一致,以合力扩大市场覆盖面。

实施品牌延伸,尽管可以向不同产品领域延伸,但延伸绝不能天女散花、八方出击,搞无度延伸,偏离产品定位。

TCL从彩电,延伸到手机、电脑、洗衣机等产品, 但仍没有偏离家电、信息产品这一定位。

  (二)切实提升品牌档次。

  实施品牌延伸的首要目的是要利用已有品牌的声誉和影响,迅速将新产品推向市场。

因此,提升现有品牌的档次、培育品牌带动力,是实施品牌延伸策略的关键。

首先,培养和形成企业的良好信誉。

企业信誉包括多重内容,无论是什么类型企业,其共性的是支付信誉排在首位,这是企业筹融资和正常业务得以开展以及业务扩大的基础,对于企业而言,产品质量信誉、售后服务信誉、交货信誉,对品牌的影响较大。

其次,在为客户提供产品的同时提供多方面的服务。

服务质量好坏是品牌提升快慢的催化剂,服务概念的外延很广,不仅包括产品销售的服务,而且包括投资、融资信息及市场信息、用户意见反馈处理等多种综合性服务。

再次,在经营和管理活动中融入企业形象的塑造。

企业在某一个经营领域长期居主导地位,形成独具影响的经营特色;企业在管理上达到很高的水平,形成自己的管理特点;企业在社会公益活动中树立起服务和回报社会的形象。

  (三)科学选择品牌延伸领域。

  实践证明,品牌延伸能否取得成功,取决于以下几个条件:第一是否有技术创新能力,是否具备品牌延伸成功的技术基础和人才保障;第二企业管理、营销能力是否具备条件和能力;第三是否有比较充足的资本承受品牌延伸时带来的资金压力。

这些条件基本全部具备,那么实施品牌延伸策略才有成功的可能。

如果某一项不具备,其他几项要特别强,具备很强的互补性。

否则盲目实施品牌延伸,反而会株连其他产品,那么就完全失去了品牌延伸的意义。

我国许多企业实施品牌延伸没有取得成功,归根结底就在于这些企业没能科学地进行品牌评价,盲目进入自身所并不熟悉的领域。

  (四)实行主副品牌策略。

  在主品牌不变的前提下,为延伸的新产品增加副品牌,是规避延伸风险的有效手段之一。

这样可以使各种产品在消费者心目中有一个整体的概念,又在各种产品之间形成一定的比较距离,使产品在统一中保持差异性。

如海尔集团在品牌延伸时,为各个型号的冰箱、洗衣机分别取一个优美动听的副品牌,如大王子、小王子、双王子和小小神童等。

还有长虹集团所开发的红太阳、红双喜等系列彩电,乐百氏公司推出的健康快车等。

实施主副品牌策略,在广告宣传中必须以主品牌为重点,副品牌则处于从属地位。

如海尔-小小神童洗衣机,副品牌小小神童传神地表达了该洗衣机电脑控制、全自动、智慧型的特点和优势,但消费者对海尔-小小神童洗衣机的认可、购买,则主要是基于对海尔的信赖,如果在广告宣传上以小小神童为主进行宣传,要打动消费者的心是比较困难的。

何爲品牌

5种市场营销组织形式的优缺点 一、基于不同功能的市场营销组织  这种结构经常出现在产品种类有限,市场区域覆盖面较窄的公司中。

市场研究部门全部投入市场信息的收集。

市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下,由市场计划经理策划的。

这是营销副总经理工作的延伸。

其他部门都是执行性质的。

这里营销副总经理非常关心控制和评估,通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。

  这种市场营销组织thldl.org.形式的优点在于易于管理。

但另一方面,随着公司产品种类的增多和市场扩大,就会暴露出其低效益的弱点。

首先,由于没有人对任何产品或市场担负完全责任,因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况,未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。

其次,各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位,营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求,并面临着如何进行协调的难题。

  二、基于产品和品牌管理的市场营销组织  这种组织的主要目的是为了满足产品及其支持技术的特殊要求。

产品是多种多样的、复杂的,它们代表着公司竞争优势。

产品的知名度是发展公司与客户间有效关系的基础。

由于专业化和力量集中,将更多资源用于产品组合可能带来许多效益。

  产品经理的职责是指定产品开发计划,并付诸实施,监控结果和采取改进措施。

产品经理的责任可细分为①开发产品的长期经营和竞争战略;②编制年度营销计划和进行销售预测;③与广告代理商和经销商一起研究广告制作和促销宣传活动;④激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣和对该产品的支持;⑤不断收集有关该产品的性能、客户及经销商对产品的看法、产品遇到的新问题及新的销售机会的情报;⑥组织产品改进、以适应不断变化的市场需求。

  这种组织的优点在于产品经理能够将产品营销组合的各个要素较好地协调起来,更快地就市场上出现的问题做出反应。

对于那些较小的品牌,由于产品经理专管,可以较少地受到忽视。

相对不足之处是产品经理们未能获得足够必要的权威,以保证他们有效地履行自己的职责。

产品经理虽然能成为自己所管理的产品的专家,但很难成为其它功能的专家。

品牌经理的任期通常较短,他们可能被调去管理另一种产品或品牌或离职,这使得公司的营销计划也只能是短期的,从而影响了产品长期优势的建立。

  三、以市场或客户为基础的市场营销组织  这种组织是为了适应明确区分的细分市场。

可能会出现的问题是随着公司服务的市场和客户越来越多,必须雇用大量的销售人员。

  市场经理负责制定主管市场的长期计划和年度计划。

他们需要分析主管市场的动向,分析公司应向该市场提供什么新产品。

他们的工作成绩常用市场份额的增加状况进行判断,而不是看其市场现有的盈利状况。

市场经理开展工作所需要的功能性服务由其它功能性组织提供。

分管重要市场的市场经理甚至有几名功能性服务的专业人员直接向他负责。

  这种组织的优点在于市场营销活动是按照满足各类显然不同的客户需求来组织和安排的,而不是集中在营销功能、销售区域或产品本身。

  四、基于地理区域的市场营销组织  在广泛地理区域开发产品市场的公司适合采用这种组织形式。

特别是公司的产品范围有限,具有同质特点,并且需要迅速覆盖许多地区。

  五、以分销渠道为基础的市场营销组织  这种组织形式适用于将一系列产品既出售给消费者,又卖给工业客户。

很清楚,这里每一种分销渠道都需要以不同的方式来组织。

可以将公司广告和市场研究等职能作为中心,而其它部门则作为这个中心的分支机构。

中心和部门之间的关系必须有明确界限,每一层次的人员都要服从各自的主管。

  这种组织的主要不足之处在于限制现有渠道之间的联系,阻碍市场营销以创新的方式进行分销。

在实际的市场操作中,产品促销策略主要有以下十五种策略表现:    一、折价策略  折价策略是在产品促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。

所谓折价,就是指厂商通过降低产品的售价,以优待消费者的方式进行销售。

这种促销策略一般是适用于刚刚上市,急需打开市场销路或者博取消费者眼球和注意力的产品。

  折价策略的方式主要有直接折价、附加赠送和套餐式折扣三种。

  采取折价策略的优点非常明显,就是生效快、在短期内可以快速拉动销售,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,经销商很感兴趣,本企业的业务员也非常乐意。

同时,采取折价策略可以快速反应,令竞争对手措手不及,可以使自己处于比较主动的竞争地位。

  但采取折价策略的缺点也是非常明显的。

主要表现在:不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升,不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。

折价策略也会打击消费者对品牌的忠诚度;引发竞争对手的反击,容易导致价格竞争,造成两败俱伤的结局,不利于企业和行业的长远发展。

    二、附送赠品策略  附送赠品策略是指消费者在购买产品的同时可以得到一份非本产品的赠送。

这种促销策略可以适用于不同状况的产品。

主要方式有包装内赠品、包装上赠品和包装外赠品三种。

  附送赠品策略可以创造产品的差异化,增强对消费者的吸引力;可以细分市场,增加消费者尝试购买的几率;促使消费者增加产品的使用频率,加速消费者对产品的重复购买;促进经销商推介产品的积极性,实现产品的快速销售。

  但采取附送赠品策略有时会取得相反的效果。

赠品太差会打击品牌和销售。

曾经有一家手机厂家,为了促进产品销售,采取购买手机赠送电子收音机的促销策略,但是赠送的收音机质量太差,最终不仅没有取得促销的效果,反而弄巧成拙,消费者因为厂家赠送的收音机质量太差,不仅对这种促销活动毫不感冒,而且要求退回购买的手机和款项,在消费者中造成了极坏的影响,厂家最后不得不在失败中终止了这种促销活动。

    三、退费策略  退费策略是指在消费者购买一定数量的商品后给予一定金额的退款。

这种促销策略适用于新入市的品牌或者已有一定品牌的产品。

  退费策略包括购买单一商品的退费策略、购买同一商品的退费优待、购买同一厂家的多种商品享受的退费优惠、联合退费优惠、升级退费优惠等五种形式。

所谓升级退费策略,是指购买得越多,折合后的价格越便宜。

如购买某品牌得化妆品,买3个套装返还10元,买5个套装返还20元。

这种升级退费促销策略是厂家最常采用的促销策略。

  采用退费策略的优点表现在对品牌形象影响较小,不会引发同行之间的恶性竞争,可以刺激消费者再次购买和重复购买,培养消费者对品牌的忠诚度,实现商品的快速销售。

  但采取退费策略的缺点就是厂家需要牺牲自身的利润来换取产品的快速消化;同时,该种促销策略力度不可能太大,这样对潜在消费者的刺激力度不够,消费者参与的积极性不是很高,弄得不好有一种曲高和寡的感觉。

    四、凭证优惠策略  凭证优惠策略是指商家在促销过程中,采取的让消费者依据某种认可的凭证享受购买时的优惠。

这种促销策略往往表现在联合促销活动中。

两个厂家相互之间优势互补,实现各自产品销售的最大化。

  采取凭证优惠策略的优点是可以增强消费者忠诚度,吸引固定消费群体;可以有针对性地开展促销活动,对有消费需求的消费者的效果比较好。

  但这种促销策略的缺点主要表现是兑换的过程比较难控制。

在执行的过程当中,如果因为执行不到位,可能会对品牌造成一定的伤害。

另外,这种促销策略不适合于新的品牌,因为新的品牌对消费者的吸引力不大,消费者不是很信任,消费者的参与度比较低。

    五、集点换物策略  集点换物策略是指消费者收集产品的购买凭证,达到商家活动规定的数量,到商家指定的地点换取不同的奖励的促销策略。

该种促销策略适用于品牌知名度高的成熟产品,且是消费频繁,消耗量大的产品。

如快速消费品,康师傅、可口可乐等知名品牌经常采取这种促销策略。

  采取集点换物的方式主要有四种形式:包括没有时间限制的集点换物、有时间限制的集点换物、其他物品的换取和会员制积分反馈。

  集点换物策略的优点是十分明显的,可以刺激消费者建立多次购买行为,培养品牌忠诚度,而且在活动中可以造成产品差异性,提高产品的竞争力。

同时,该种促销策略因其运作成本低成为广大厂家竞相采用的促销策略。

  集点换物策略的缺点主要表现在中间经销商的积极性不高,活动时间一般持续时间比较长,消费者没有耐心等待,对新客户的吸引力比较差。

  六、联合促销策略  联合促销策略是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,推广产品和服务,以扩大活动的影响力,提升各自的品牌和服务,同时采取利益分享,费用分摊的原则举行的促销活动。

  联合促销策略一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强合作,实现双赢的目标,因此这种联合促销策略一般讲究对等合作。

基本上,两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的,因为,强势品牌一般在合作中会处于主动地位,而弱势的一方将在合作中往往处于下风。

国际大品牌也比较追求联合促销活动,如前期可口可乐与柯达胶卷之间的合作就非常成功,实现了双赢。

它们之间联合促销的主要内容就是买可口可乐2箱送柯达冲印卷一卷;冲柯达冲印卷一卷送可口可乐1罐。

  采取联合促销策略的优点是可以快速接近目标消费者,降低相应的促销成本,可以有针对性地选择目标消费群体,而且通常是知名品牌之间的合作,可以增强对消费者的吸引力,较好地达到促销目标。

  采取联合促销策略的缺点就是两个品牌之间比较难协调,出现问题以后不能得到及时解决。

同时,由于厂家之间都需要突出自身的产品优点和竞争优势,导致各自产品的优势得不到集中展示,产品优点给消费者易造成模糊的印象。

    七、免费使用策略  免费使用策略是指将产品(一般都是新产品或者试用装)免费赠送给潜在消费者,供其使用或者尝试,并诱导消费者购买的一种促销方式。

  该种促销策略的方式主要有入户直接派送、户外样品发放、凭券派发礼品等。

  采取这种促销方式的比较多的厂家有快速消费品行业、化妆品行业以及高消耗性行业。

比如宝洁公司、联合利华等公司在新产品上市时,总是先生产一些试用装,在各大超市、百货商场免费派送给消费者试用,以引起消费者的注意和试用后的好感,使消费者产生对该产品的后续购买力。

  免费试用策略有利于提高产品入市速度,能够有针对性地选择目标消费群体,吸引消费者购买,而且可以在消费者中形成传播效应,提高品牌知名度和品牌亲和力。

  但采取这种促销方式的费用成本相对较高,活动操作管理的难度较大,而且,对于同质性强或者个性色彩较弱的产品效果较差。

    八、抽奖促销策略  抽奖促销是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,达到促进产品销售的目的。

  抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。

采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。

  抽奖促销主要有回寄性抽奖、即开即中式抽奖、多重连环抽奖等方式,每种促销方式均有很多厂家采用。

现在只要我们去商场、超市甚至一些连锁大卖场购物,都可以看到采取抽奖促销的活动,而且是人头攒动,可见抽奖促销的火爆。

  采用抽奖促销的优点就是能够覆盖大范围的目标消费群体,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重复购买。

  但这种抽奖促销的缺点主要表现在现在消费者已经比较理性,对抽奖促销这种把戏已经见多不怪,激发不起消费者的神经了。

同时,采取抽奖促销对品牌提升没有推动作用。

而且,在举办抽奖活动的前期和促销活动期间,投入的媒体宣传费用较高,因为需要经常告知消费者,需要消费者的广泛参与。

以致于有些商家在举办这种抽奖活动时,由于没有消费者的到场而不得不把自己的工作人员扮作普通消费者来参加抽奖促销以吸引人气,带动消费者的参与。

    九、促销游戏策略  促销游戏是指将枯燥简单的商业促销活动融入到参与游戏节目中去,加强消费者的参与感,以有针对性的游戏吸引消费者参与,达到促进产品销售的目的。

  采用促销游戏策略可以提高消费者对产品的注意力和兴趣,加深消费者对品牌的形象,有利于在特定的消费者中达成销售目标。

主要是在产品上市前进行产品和市场的预热,能够达到比较好的效果。

  但采取这种促销方式对吸引新顾客的效果不佳,同时,从活动的本身来看,消费者的参与性也不是特别强。

所以,该种促销活动可以为厂家赚取喝彩,但对具体的促销活动的效果不是特别明显。

故在产品销售周期中采用得不多。

    十、竞技促销策略  竞技促销策略是指利用消费者之间的竞争,通过消费者切身参与,展示其才华、技能以达到扩大产品影响力,最终达到促进产品销售的目的。

  竞技促销活动的方式主要有群众性的竞技活动、智力竞技、一定天赋的竞技和产品消费的竞技活动等。

如百威啤酒开展的喝百威啤酒比赛,康师傅开展的吃面条比赛等活动,均是厂家精心策划的以产品促销为目的的群众性竞技活动。

  采用竞技促销策略可以帮助消费者接受新品牌,达到快速传达和提升品牌形象,充分提高消费者的注意力和关注度。

  但采取这种促销策略费用成本比较高,对销量帮助并不大,颇有点“赔本赚吆喝”的味道。

而且群体性竞技活动参与的群体不明确,有些很显然不是目标消费群体。

活动的效果比较难判断和评估,增强了活动的不可预测性。

  十一、公关赞助策略  公关赞助是指通过赞助某种社会活动,借助良好的社会效应,提高品牌知名度和品牌形象,最终达到促进产品销售的目的,并力争实现产品销售与品牌形象提升的双赢。

  公关赞助的方式主要有体育赛事赞助,这是大家见得最多的公关赞助策略。

如世界杯的赞助商,包括耐克、阿迪达斯等世界顶级运动品牌和可口可乐等世界品牌。

奥运会得到了三星等跨国大公司的赞助。

中国的IT巨头联想公司也选择了赞助2008年奥运会的TOP公关策略。

还有就是文艺类活动赞助和公益活动赞助。

如每年的各种选美大赛均能得到很多厂家的赞助。

  采用公关赞助可以快速提升品牌知名度,建立品牌形象,创造有利于企业的公众环境,而且也可以直接促进产品销售,实现产品销售和品牌知名度的大幅度提升。

  公关赞助活动并不是有钱就可以办理的,它需要适当的时机,适当的策略才能达到最佳的产品传播和品牌传播的目的。

而且,公关赞助对企业的组织能力要求较高,同时,企业投入的赞助费用不菲,弄得不好,就会得不偿失。

    十二、会员营销策略  会员营销是指以某项利益或者服务为主题将潜在或现实消费者组成一个俱乐部形式的团队,来开展宣传、销售、促销等活动,以促进产品销售的目的。

  会员营销的方式主要有价格优惠、方便购物和情感交流等形式。

目前,开展会员营销的厂家越来越多。

很多的商家在消费者购物时都会要求消费者填写一张卡,然后说以后凭这张卡可以优惠。

同时,要求消费者把相关资料填写好后留下,商家便建立了属于自己的数据库,成为了数据库营销的重要凭据。

  会员营销可以培养消费者的品牌忠诚度,同时,通过建立消费者的数据库,加强了营销的竞争力,建立了不易被竞争对手知悉的固定消费群体。

  但会员营销的回报较慢,建立数据库的周期较长,需要经常性的维护,同时,效果也比较难评估。

  十三、售点展售策略  售点展售是指将产品陈列在柜台,以给消费者直观感受,达到吸引消费者购买的目的。

  售点展售的方式主要有终端陈列和售点宣传等。

售点宣传也是每个厂家必须采用的促销方式,因为厂家的销售基本上是通过终端售点实现的。

因此,在售点对消费者展开争夺就成为了各厂家实现销售的必要保证和重要阵地。

  售点展售的优点是显而易见的。

不仅可以引起消费者的更多注意,刺激消费者的更多购买冲动,而且对于厂家来说,投入的费用不高,而促销效果,是十分明显的。

  但采取这种方式的厂家也会面临很多问题,如知名度不高的产品在销售终端很难得到零售商的支持,基本上被摆放在了不被人注意的角落;而且,由于是在卖场展开,卖场场地有限,公司的产品和品牌得不到应有的体现,吸引不了消费者的注意和购买热情;同时,由于同一行业基本上是集中在一块,导致同行之间的竞争更加加剧,使得产品的利润降低。

    十四、人员推广策略  人员推广策略是最原始但有时是最有效的产品促销策略。

有些厉害的终端促销员或者销售人员,可以“把死的说成是活的,把活的可以吹成是会飞的”。

凭着三寸不烂之舌,竭尽诱导消费者掏腰包之能事。

国产手机厂家在这方面是比较有深刻体会的。

波导手机创导的“保姆营销”,就是人员推广策略的最好应用。

其实,在国产手机的发展前期,很多国产手机厂家,包括TCL、南方高科都曾采取过这种依靠人海战术来达到促进产品销售目的的促销策略。

  采用人员推广策略可以进一步弥补广告与促销信息之间的信息沟通不足的弊病,提高产品在通路中的竞争力,通过现身说法的方式赢得消费者的信任和好感,促成消费者完成购买行为。

  但人员推广策略的单位成本比较高,管理也比较困难,而且对目标消费者的覆盖面不广。

    十五、通路激励策略  通路激励是指在渠道中采取对渠道商的激励措施,以促进渠道商加大力度推介本企业产品,实现产品快速销售,资金快速回笼的目的而采取的激励措施。

这种激励措施一般是针对经销商的,感觉与普通消费者的距离比较遥远,但对普通消费者的影响也是实实在在的。

  通路激励有利于增强产品在市场中的竞争力,帮助解决最紧急的销售不畅状况,提高产品的铺货率,确保产品到达终端,确保消费者能买到产品。

可以更多地争取到渠道商的支持,提高产品的曝光率和上架率。

争取更多地终端展示支持,如POP、易拉宝、店堂海报等。

同时,也可以促进渠道商激励营业员加大对产品的推销力度,实现产品快速销售。

  通路激励的缺点就是会造成通路成本的增加,通路成本的增加会造成产品成本的增加,削弱产品的市场竞争力。

而且,随着产品的快速销售,渠道商的要求也会越来越多,到时厂家疲于应付渠道商的要求,甚至有跟渠道商闹翻的危险,不利于产品的长远销售。

企业使用单品牌策略主要因为单品牌策略有如下优点:  1、节约产品促销费用。

单品牌延伸的条件是先有一个成功的主力产品,企业所有的产品均使用与主力产品同一品牌,宣传了主力产品也就宣传了所有产品。

  2、有利于新产品开拓市场。

延伸的产品通过与主力产品使用同一品牌相连结,借势而得以快速成长。

另外,采用单品牌策略,实现了企业形象和产品形象的统一。

  3、有利于品牌的成长。

对一个企业来说,要让社会和顾客认识自己产品和企业,就需要大量的广告投资,运用现代化的传播手段,树立产品形象。

采用单品牌策略,节约了促销费用,为企业集中资源宣传单一品牌,树立品牌形象提供了良好的物质基础。

  但是,单品牌策略经营风险较大。

  1、由于所有的产品均使用同一种品牌,每一种产品都不能出问题,否则就可能“株连”到其它产品,使整个品牌信誉受到严重威胁,甚至动摇主力产品在消费者心目中的地位。

  2、据心理学的研究成果,心理学上有个效应,即优先效应和近因效应。

  优先效应是指在某个行为过程中,最先接触的事物给人留下深刻的印象和影响,起着先入为主和第一印象的作用。

在单品牌策略下,由于同一品牌下的产品越来越多,使优先效应产生的商标意象越来越模糊,之所以出现这种情况是因为消费者心理还存在一个近因效应。

所谓近因效应是指在某个行为过程中,最近一次接触的事物给人留下深刻的印象和影响。

当这两种效应不一致甚至发生激烈冲突时,消费者心中原有商标印象就会模湖化、阻滞产品销售。

观看某些报刊杂志的读后感

[《橱柜这样卖才赚钱》读后感]《橱柜这样卖才赚钱》读后感【张令凯】2011.3.14日【写作信条】为了更真实的将现在的我暴露于老师明察秋毫之末的视野中,本篇读后感纯为阿凯自己所写,未曾抄袭,望老师监督

不对的地方请老师阅完给予批评指正,阿凯不胜感激!【读书初感】《橱柜这样卖才赚钱》基本上算是本工具书,更多的是讲的经销商如何在终端进行经营和操作,《橱柜这样卖才赚钱》读后感。

通过对本书的通读、网上了解及自己到厂家、卖场的实地考察,使我从对橱柜行业的一无所知变得略有了解。

不过,由于我没有在这个行业通过从生产、导购、安装、销售等一条龙的培训和终端实战,我的了解和看法多少有点在“沙子上盖房子”的感觉,不是多么的牢靠

【主篇内容】1.凯看行业橱柜在中国实际上是个舶来品,整个行业经过了十余年的发展,现已渐渐成熟,中西合璧之风略有独显。

不过应该清晰的看到,我国橱柜行业还处于急剧扩张和膨胀的阶段,近两年火爆的橱柜市场已经吸引了家电、家具、建材等传统行业的注意,比较典型的像大自然、美的等,它们已经虎视眈眈的看好了橱柜整个市场,意欲从千家争鸣的橱柜行业争夺一杯羹

由于中国的人口基数大,任何一种产品只要在中国被认可,它能所能撬动的市场都会令很多人诧异无比

我过的橱柜行业虽说现阶段的目标市场是经济收入在中国位居中上的群体,但是仍然没有被完全开发,每年都以非常高的增长率迅速扩大,增长势头着实令人吃惊

实事求是的讲,中国的橱柜行业还没有达到高峰,在高峰来临之前似乎还有几年时间。

现在的橱柜行业倒有点像属于新能源行业的的太阳能热水器行业,国家针对行业的标准很少,低进入门槛,厂家品牌大小上千家,鱼龙混杂,差异化不甚明显,有点乱

值得庆幸的是橱柜行业属于一个集成性比较高的行业,大致横跨了五金、电器、建材、家装等行业,给众厂家、经销商以及设计安装人员了更多的发挥空间,企业的产品也比较容易打造出自己的风格

2.凯看欧派整个橱柜的的竞争现状并不规则,除了老大偶欧派的位置比较稳固之外,其它的业内品牌的位置座次并未定局,还处于动态调整当中。

整个行业的发展还不是一种成熟的状态,也留给了后进者更多的机会。

行业发展到最后应该遵循“二元法则”,就像中国乳业只剩伊利、蒙牛领军,方便面行业剩康师傅、统一等,行业最后只会剩两个比较大的并驾齐驱的品牌

还好,现在只有欧派坐稳了老大,后面的位置还有很多的座次未定。

不过仔细想想,欧派在未来能不能继续做老大还有待观察。

欧派现如今在橱柜行业取得了成功,现正考虑做品牌延伸,做一个泛家居的品牌。

坦率的讲,我国企业多品牌运作的成功案例尚少,进行品牌化延伸成功的就更少的可怜。

进行多品牌延伸的企业,大都在其他“非老本行”行业做的马马虎虎,一直走不到前列,做的总是不好不坏。

对欧派品牌目前的操作阿凯以自己拙见认为是非常不明智的,相反,将欧派的品牌进行泛化,只能消减他的橱柜的专业品牌势能,一颗苹果树上的果子可不都是甜的。

如果如果欧派一意孤行,那个整个行业的其它企业倘若能把我机会,在未来打败欧派也不是没有机会

3.凯看产品橱柜产品和传统行业的其它有形产品不同,它几乎是一个纯定制的行业。

产品制作的流程比较长,从下订单到最后交付的周期也比较长。

橱柜是集成厨房的一个重要组成部分,它的设计除了基于业主实地厨房的状况进行设计,还需要考虑到业主的喜好风格与整个家庭内部环境的搭配等。

橱柜行业我个人认为还算是一个比较“中高端”定位的行业,颇具“时尚品位”与“艺术”气息的的行业。

橱柜行业不像我曾经从事的太阳能行业,太阳能单机产品有60%-70%的市场在农村,城市市场是小头。

为此,整个行业的品牌基本上是个属于“农民”的产品。

相比橱柜产品,太阳能产品的同质化更严重,读后感《《橱柜这样卖才赚钱》读后感》。

橱柜产品由于集合了众多的产品要素,可组合的空间很大,艺术感和审美需求的添增也使整个行业的新品不断的推陈出新。

以产品差异化为基础,料想做品牌差异化应该不难,现在在终端看到品牌差异化也不甚明显。

4.凯看品牌橱柜行业的品牌比较多,不过目前接触到的似乎发展多品牌或者子品牌的很少,“科宝.博洛尼”算一个吧

不走多品牌侧策略目前是极其明智的一个策略,虽说任何一个行业都有很多被细分的机会和可能,但是把所有的资源集中于一个细分市场,学会聚焦,学会“把鸡蛋放在同一个篮子里”对当下的众多橱柜企业来讲是个明智之选。

常言道:“舍得舍得,有舍才有得”

我想这里的舍得的背后隐藏的更好的聚焦

虽说家居企业进来了,家电企业进来,建材企业也来凑热闹,未来的胜者料想必属于专业化运作的品牌,指望搭“顺风车”的企业在未来的胜数渺茫

倘若能推出一个新的品牌名称进行独立运作,不受公司品牌的影响,或许还有很大的希望

5.凯看传播橱柜行业虽说是个相对新兴火爆的行业,但是它的传播方式似乎比传统行业的传播渠道并不多出多少,除非新的媒体出现,譬如当下的“微博”和“人际关系”社区。

通过网络了解得知皮阿诺在过去两年的传播做的不错,悉看更多是通过“公关传播”进行的互动式传播来达到的传播效果。

或许吧,正如成美公司的邓老师所言,低成本构建品牌的首要武器是企业公关的充分发挥。

6.凯看客户橱柜的经销商和太阳能的经销商有一地很像,做着这档子买卖都不是很轻松的活,销售的是个“半成品”。

终端销售不是像某些行业一样,顾客买了东西出去门就完事,橱柜和太阳能都需要后续的的售后服务,且服务的质量直接影响产品性能的发挥和顾客的满意度。

看了老师您发给阿凯的招商材料,您总结的很好,很完善,很系统,我会尽快领悟

在招商政策上略有不同,橱柜好像除了品牌保证金之外又加了一项“品牌服务费”,其他的基本上和太阳能热水器产品相差无几。

就潜在客户发掘上,橱柜和太阳能的潜在客户群体亦有很多的交集,甚至很多客户是做着橱柜又兼做着太阳能销售生意。

潜在在选择客户时的常犯的一个毛病——认为大品牌就是好的。

这个选择看法是不对的,大品牌的要求对经销商来讲相对较高,没有足够的资金、资源和经验是玩转不了“大品牌”的。

大品牌对很多实力不济的潜在客户只能想想,万万不能实际操作,大品牌不是一只好玩的“鸟”,没有“金丝控”是玩转不了的

经销商基本上癖性都差不多,唯利是图,无利不相往来。

7.凯看“点与店”橱柜和太阳能产品同属于建材行业,很多时候都是店面毗邻出现,比如建材一条街或者是建材市场、大型卖场

当然,只有高端定位的太阳能产品才有可能去好的街道、卖场去设点、设专柜,像我以前所在的XX,很多店建设的店面大小(400平的店也有)、装修档次并不下于橱柜行业的领先企业

就店面的市场布局与选址要求基本上和太阳能基本吻合,在展厅的功能分区上也相差无几,橱柜多了“样板区”和“设计区”。

8.凯看渠道橱柜和太阳能产品的销售渠道有点类似,基本上是走“经销商专卖店”连锁加盟为主,附以卖场进驻、家装合作等多头路线。

橱柜渠道:经销商、家装合作、工程销售、新建小区抢占等。

太阳能产品:经销商、分销商、工程商、工程销售、新建小区抢占等。

不过还是有些差异的,但不是太大。

9.凯看价格单纯针对价格高低而言各行业都有高中低端之分,同属不同行业单价格没有可比性。

值得注意的是终端报价方式:橱柜产品是按三种计价方式进行销售:“延米计价”、“单元柜销售”和“套餐销售”。

10.凯看库存橱柜产品是一个除了样板之外几乎没有什么库存的产品,这一点不同于一般的传统行业,和太阳能产品也不一样。

太阳能产品需要压库存,橱柜产品想压也压不成,想逼款也逼不成,所以企业的账面回款基本上都是“干货”(除了终端样板)!11.凯看促销橱柜的促销形式似乎比太阳能有更多的发挥空间,太阳能产品几乎从来不会打折销售。

打折对某些橱柜企业是家常便饭,高端品牌少打折才是常态。

活动模式:打折、降价、买赠、套餐、团购、限时抢购、砍价会、抽奖、签收、代金券等。

橱柜行业挣蓬勃的往前发展,促销形式会推陈出新。

12.凯看导购导购的要求基本上大同小异,不过所需知识面、销售技能的着重点不一样,似乎橱柜的的综合要求更高些。

我也去了一些橱柜的店面,发现导购的销售技能普遍不高,或许我倒霉运没碰上。

值得注意的是橱柜在选导购的时候最好不要小姑娘

没结过婚的人的家庭生活经验不足,说出来的话很多时候可信度不高,和目标顾客的沟通话题也很少,实现无障碍沟通的可能性不太大。

【结语】老师,我对橱柜行业的了解还属于“菜鸟”阶段,希望老师能多多引导和监督

谢谢

  〔《橱柜这样卖才赚钱》读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

定位理论的主要观点及具体策略是什么?

定位(Positioning),是由著名的美国营销专家艾尔·列斯(AlRies)与杰克·特罗(Jack  Trout)于70年代早期提出来的,当时,他们在美国《广告时代》发表了名为《定位时代》系列文章,以后,他们又把这些观点和理论集中反映在他们的第一本著作《广告攻心战略》一书中,正如他们所言,这是一本关于传播沟通的教科书。

1996年,杰克·特罗整理了25年来的工作经验,写出了《新定位》一书。

也许是更加符合了时代的要求,但其核心思想却仍然源自于他们于1972年提出的定位论。

定位理论的产生,源于人类各种信息传播渠道的拥挤和阻塞,可以归结为信息爆炸时代对商业运作的影响结果。

科技进步和经济社会的发展,几乎把消费者推到了无所适从的境地。

首先是媒体的爆炸:广播、电视、互联网,录音带、录像带、光盘使消费者目不暇接。

其次是产品的爆炸:仅电视就有大屏幕的、小屏幕的,平面直角的、超平的、纯平的,从耐用消费品到日用品,都给人以眼花缭乱的感觉。

再就是广告的爆炸:电视广告、广播广告、报刊广告、街头广告、楼门广告、电梯广告,真可谓无孔不入。

因此,定位就显得非常必要。

  按照艾尔·列斯与杰克·特罗的观点:定位,是从产品开始,可以是一件商品,一项服务,一家公司,一个机构,甚至于是一个人,也可能是你自己。

定位并不是要你对产品做什么事情,定位是你对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置,也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。

定位可以看成是对现有产品的一种创造性试。

“改变的是名称、价格及包装,实际上对产品则完全没有改变,所有的改变,基本上是在作着修饰而已,其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位”。

  定位的前提  按照艾尔·列斯与杰克·特罗的理论,我们目前已成为一个传播过多的社会,而消费者只能接受有限的信息,消费者抵御这种“信息爆炸”的最有力武器就是最小努力法则--痛恨复杂,喜欢简单。

现有产品在顾客心目中都有一定的位置,例如,人们认为可口可乐是世界上最大饮料生产商,格兰仕是中国最大的微波炉生产商,北京同仁医院是中国最著名的眼科医院等,这些产品和服务的提供者在与消费者长期的交易中所拥有的地位,是其他人很难取代的。

也就是说,消费者对品牌的印象不会轻易改变。

定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中原本的想法,去打开联想之结,目的是要在顾客心目中,占据有利的地位。

唯其如此,方能在市场上赢得有利的竞争地位。

  一般说来,企业在营销中的失策表现为两大类:一是在市场逐渐成熟后,如果企业不能及时构思新的定位,从而使其陷入困境。

例如,在冰箱、电视机等已成为国内的成熟技术之时,再有一个厂家去宣传自己是第一个引进外国技术,就会让人笑掉大牙。

而海尔、长虹等企业诉求“海尔,中国造”、“长虹,以振兴民族工业为已任”,则收到了极好的效果。

二是随着企业不断扩张和进行多元化角逐,而使消费者对产品的印象愈来愈模糊。

美国雪佛莱汽车公司就经历过这样的事情。

过去,雪佛莱汽车是美国家庭汽车的代名词,但在雪佛莱将生产线扩大到涵盖卡车、跑车等车型后,消费者心中原有的“雪佛莱就是美国家庭房车”的印象焦点反而模糊了,而让福特站上了第一品牌的宝座。

在我国,“三九胃泰”曾是著名的胃药生产商,而后,又扩张到啤酒的生产,这无疑是为厂家出了个大难题:饮酒对胃肠道是一个不良刺激,自己生产的产品又是治疗胃病,是酒好还是胃药好

这不正是“矛盾”这一古代寓言的现代翻版吗

然而,这也正是“定位”理论的用武之地。

  定位的真谛就是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。

从广告传播的角度来看定位,它不是要琢磨产品,因为产品已是生出来的孩子,已经定型,不大容易改变,而容易改变的是消费者的“心”。

  要抓住消费者的心,必须了解他们的思考模式,这是进行定位的前提。

《新定位》一书列出了消费者的五大思考模式,以帮助企业占领消费者心目中的位置。

  模式一:消费者只能接收有限的信息。

在超载的信息中,消费者会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪,选择接受哪些信息,记忆哪些信息。

因此,较能引起兴趣的产品种类和品牌,就拥有打入消费者记忆的先天优势。

例如,我国的杭州娃哈哈集团,最初是以生产“娃哈哈”儿童营养液而一举成名。

它的成功就是由于,产品定位准确,而广告定位更是让人过目不忘,因为它源于一首人人熟知的儿歌,很容易引进儿童与家长的共鸣。

  模式二:消费者喜欢简单,讨厌复杂。

在各种媒体广告的狂轰滥炸下,消费者最需要简单明了的信息。

广告传播信息简化的诀窍,就是不要长篇大论,而是集中力量将一个重点清楚地打入消费者心中,突破人们痛恨复杂的心理屏障。

在这一点上最令人称道是我国的一种驱虫药广告,只须服两片,治蛲虫是两片,治钩虫也是两片。

人们也许记不住复杂的药品名称,但只需说“两片”,药店的售货员就知道你要的是什么药。

反过来,如果厂家在广告中介绍它的产品如何如何先进,效果如何显著,其结果可想而知。

  模式三:消费者缺乏安全感。

由于缺乏安全感,消费者会买跟别人一样的东西,免除花冤枉钱或被朋友批评的危险。

所以,人们在购买商品前(尤其是耐用消费品),都要经过缜密的商品调查。

而广告定位传达给消费者简单而又易引进兴趣的信息,正好使自己的品牌易于在消费者中传播。

如果一位消费者要买驱虫药,必然先向朋友打听,一说“两片”,既满足了消费者安全感的需要,也无须记一些专业名词。

  模式四:消费者对品牌的印象不会轻易改变。

虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是消费者真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西。

比如,对可口可乐公司的员工而言,它是总部设在亚特兰大市的一个“公司”,一个“机构”,而在一般消费者心目中,可口可乐是一种甜美的、深色的、加了碳酸气的饮料,可口可乐是一个著名饮料品牌。

如果,可口可乐公司那天心血来潮,去生产热门的香烟或者是啤酒,也许正是可口可乐的可叹可悲之时。

  模式五:消费者的想法容易失去焦点。

虽然盛行一时的多元化、扩张生产线增加了品牌多元性,但是却使消费者模糊了原有的品牌印象。

美国舒洁公司在纸业的定位就是一例。

舒洁原本是以生产舒洁卫生纸起家的,后来,它把自己的品牌拓展到舒洁纸面巾、舒洁纸餐巾以及其他纸产品,以至于在数十亿美元的市场中,拥有了最大的市场占有率。

然而,正是这些盲目延伸的品牌,使消费者失去了对其注意的焦点,最终让宝洁公司乘虚而入。

难怪一位营销专家以美国人幽默方式发问:舒洁餐巾纸,舒洁卫生纸,到底哪个牌子是为鼻子而设计的呢

  所以,企业在定位中一定要掌握好这些原则:消费者接受信息的容量是有限的,广告宣传“简单”就是美,一旦形成的定位很难在短时间内消除,盲目的品牌延伸会摧毁自己在消费者心目中的既有定位。

所以,无论是产品定位,还是广告定位一定要慎之又慎。

  定位的方法  在广告泛滥、信息爆炸,消费者必然要用尽心力筛选掉大部分垃圾。

例如,尽管市场上饮料众多,人们只知道有可口可乐、娃哈哈、乐百氏等几种品牌,并且这些品牌在他们心目中还是有一定顺序的,不用说,可口可乐一定是第一,至于第二、第三就要看厂家的定位策略了。

人们总是容易记住第一名,如谁都知道世界第一高峰是珠穆拉玛峰,但极少有人能说出第二大高峰,人们能很快说出体育比赛的冠军,亚军则不易给人留下印象。

所以,在具体操作中营销人员要善于找出自己品牌所拥有的令人信服的某种重要属性或利益。

通过一定的策略和方法,让自己的品牌给人们留下深刻的印象。

这些方法一般有:  强化自己已有的定位。

既然现有的产品和服务在消费者心目中都有一定的位置,如果这种定位对企业有利的话,就要反复向人们宣传这种定位,强化本企业的产品在消费者心目的形象,也就是自己的特色,而这种强化必须是实事求是的。

如,在我国的冰箱生产厂家中,海尔反复强调自己的“高品质”,新飞则宣传自己是节能冰箱,而美菱把文章做在了“保鲜”上。

  比附定位。

使定位对象与竞争对象(已占有牢固位置)发生关联,并确立与竞争对象的定位相反的或可比的定位概念。

如美国一家处于第二位的出租汽车公司,在广告中反复宣传:我们是第二,所以我们更加努力啊。

这样,既强化了自己与第一的关系,又表明了自己处于弱者的位置,更易引起人们“同情弱者”的共鸣。

  单一位置策略。

处于领导地位者,要以另外的新品牌来压制竞争者。

因为每一个品牌都在其潜在顾客心目中安置了独自所占据的一个特定处所。

这是作为市场领导者所要采取的策略。

既然自己是老大,“卧榻之侧,哪容他人酣睡”,因此,在各种场合宣传自己第一的形象自然就在情理之中。

  寻找空隙策略。

寻求消费者心目中的空隙,然后加以填补。

其中有价格(高低),性别,年龄,一天中的时段,分销渠道,大量使用者的位置等各种空隙。

如,万宝路在美国是著名的香烟品牌,而一个叫窈窕牌的香烟品牌,就是以女性抽烟者为突破口挑战万宝路而大获成功。

  类别品牌定位。

当一个强大的品牌名称成了产品类别名称的代表或代替物时,必须给公司一个真正成功的新产品以一个新的名称,而不能采用“搭便车”的做法,沿袭公司原有产品的名称。

这像“跷跷板”原理,当一种上来时,另一种就下去。

因为一个名称不能代表两个迥然不同的产品。

宝洁公司的多品牌策略就大有可取之处。

  再定位。

也就是重新定位,意即打破事物(例如产品)在消费者心目中所保持的原有位置与结构,使事物按照新的观念在消费者心目中重新排位,调理关系,以创造一个有利于自己的新的秩序。

这意味着必须先把旧的观念或产品搬出消费者的记忆,才能把另一个新的定位装进去。

海尔在最初是以宣传自己冰箱的品质优良作为定位,而在产品延伸之后,很快就突出了“中国造”、“向国际营销商授权”等新的定位。

  需要指出的是,由于艾尔·列斯与杰克·特罗都是广告人出身,他们的定位理论往往局限于一种广告传播策略,强调让产品占领消费者心目中的空隙。

目前,定位理论对营销的影响远远超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。

这反映在营销大师科特勒对定位下的定义中。

他认为,定位是对公司的提供物(原文是offer)和形象的策划行为,目的是使它在目标消费者的心目中占据一个独特的有价值的位置。

因此,“营销人员必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。

”科特勒把艾尔·列斯与杰克·特罗的定位理论归结为“对产品的心理定位和再定位”。

显然,除此之外,还有对潜在产品的定位。

这就给定位理论留下了更为广阔的发展空间。

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